| 标题 | 职场上，你的道德智商有多高？ |
| 范文 | 职场上，你的道德智商有多高？ 你的道德智商(ethics IQ)有多高?先别急着批判讲道德太清高，不妨来做做以下测验。 ■ 你发现朋友在微博贴了一张照片，一手拿着烟斗吸大嘛，另一手拿着伏特加。你会怎么做? A 告诉他，你觉得公开那张照片不是个好主意。 B 绝口不提这件事。 C 按赞。 D 把照片复制到自己的硬盘中，如果哪天他胆敢欺骗或背叛你，就用来对付他。 ■ 你在一家餐馆吃午餐，无意中听到2位同事在谈论某位客户，而你们公司和该客户的业务往来正遇到瓶颈。他们不但频频提到客户的名字，也具体谈到相关讯息。你会怎么处理? A 走到他们桌边，提醒他们别忘了保守业务机密的重要。 B 不理会。 C 把这件事跟主管报告。 D 用手机拍下来，上传播放。 ■ 你的某位员工不仅迟到早退，还常利用上班时间上网购物、玩游戏……。几个月前，你才开除了相同行径的其他人。不过，这名员工是你的好友的女儿，而你已经跟她谈过好几次了，问题依然存在。你会怎么做? A 开除她。 B 不再理会这件事。 C 再和她谈一次，告诉她，这是她改过的最后机会。 D 请你的朋友(她的父亲或母亲)跟女儿谈谈。 这些状况在你的日常生活中都遇得到，究竟，我们该如何判断何者是最佳解决方案呢?行动时可从5个方面来思考： □ 这样做会造成伤害吗? □ 这样做能把事情变得更好吗? □ 这样做有尊重他人吗? □ 这样做合乎公道吗? □ 这样做心中有爱吗? 道德智慧的核心5原则 事实上，这5个原则在生活的各个领域提供了良好的指引，引导我们做出最佳决策。这些原则兼顾法律、财务和心理层面，也是伦理道德的首要精神，构成了所谓的“道德智慧”的核心。 原则1：不造成伤害 不造成伤害是种不干预原则。当心里很想去做或去说一些会造成伤害的事，具有道德智慧的反应便是要抑制那个冲动;这并不容易。另一方面，当意识到有个对自己或对人的伤害即将发生，就该采取行动，而非袖手旁观。 原则2：让事情变得更好 道德不只关乎你如何对待他人，也关系到你如何对待自己。对待自己的符合道德方式，意味着要确保身体、心灵与精神受到滋养，对自己感到满意。因为唯有先让自己处于良好的状态，才有余力为他人服务。 原则3：尊重他人 包括尊重他人的价值观、喜好，以及最重要的——尊重他人的权利;换句话说，要“人所欲，施于人”，由以下3 个部分组成：捍卫隐私、据实以告、言出必行。 原则4：合乎公道 公道的本质是颠扑不破的真理。给别人他们应得的，尤其是在下面这3件事上：分配稀有资源(例如时间)、训诫或惩罚、纠正不公道的事。 原则5：心中有爱 “爱”是人际关系中的防锈润滑剂，不是绝对必要，但有了它确实能让事情运转起来更顺畅。当我们运用道德智慧的前4个原则时，如果再加上一点仁慈、关怀和同情，做起来会容易得多。 做出正确的抉择 现在，我们已经掌握了道德智慧的5个原则，不妨回头看前面的3道测验。 □ 朋友的照片在几个方面违反了道德智慧的第1个原则“不造成伤害”，而被伤害的正是他自己。首先，如果他的老板看到那张照片，他可能会丢掉工作，或加薪升官再也无望。其次，如果那张照片被人广为散布，未来的雇主也许会因此打消念头。身为朋友的我们有责任让他知道，他必须认真考虑移除上的那张照片，因为朋友的真正意义是：努力帮助朋友纠正错误，因为那个错误日后可能经常纠缠他。 □ 此时你所能做的是，私底下和这位同事谈谈你对这件事的关切。不妨试试以“三明治赞美法”来提出你的批评：先从真诚和令人愉悦的事情谈起，让他们放松心情听你接下来要说的事，然后聚焦在你观察到的事物上：“我刚才无意中听到你们谈论一位客户，或许餐厅里的其他人也有听到。我相信你们并无恶意，只是没有意识到自己在做什么。”然后期望他们最好的响应。 □ 而面对上班爱打混的员工，你其实已经建立了处理办法，就是请不断犯错的员工走路，既然过去曾有先例，比照办理就好，第4个原则“合乎公道”也会要求你要用同样标准对待其他员工。你和她父亲的友谊和你的公司并无关联，把朋友硬拉进来是不恰当的，形同把自己的专业责任推给别人。 办公室里的人际3课 1. 与同事和谐共处：如何在办公室依道德智慧来跟同事共处? □ 办公室恋情可能会违反“不造成伤害”原则，恋人双方、同事、客户和企业的声誉，都有可能因此处于受伤害的险境，因此不论有多么诱人，都不是一个好主意。无法抵抗诱惑的员工不应在同一个团队内工作，道德智慧和具有权力不平衡特征的办公室恋情是不兼容的。 □ 政治、性、宗教与金钱均属于“可怕话题”，都会激起人们强烈的情绪，很难有理性的讨论，在工作场合里讨论这些话题是缺乏道德智能的，因为可能会伤害工作上的关系，并且无心于手边工作。 □ 面对惹人厌的同事，具有道德智慧、和谐共事的做法，是透过他们的目光来看世界，体会他们承受的负担，有助于我们了解为何与他们相处会觉得不快。他们的敌意往往只是受挫折的表露，通常不是针对你而来，如果你因此心怀恨意，其实对他们毫无影响，却对自己有百害而无一益，最好将情绪放在一边，把心思专注在更重要的事情上。 2. 好主管这样当：如何以道德智慧对待权力比我们小的人? □ 发挥道德智慧提出批评，不但能帮助对方，也能避免自己变成是在炫耀权力。批评应侧重于对方能做得更好的具体事宜，聚焦在行为上，对事不对人，帮助他们回到正轨，启发或激励他们有更好的表现。 □ 如果公司要求你解雇员工，把伤害降到最小的原则包括：(1).尽可能亲自处理;(2).私下进行;(3).把全副心神放在对方身上，不要中断去做其他事;(4).要诚实，但不要表现冷酷;(5).不要仓促行事，给员工时间承受这个冲击。如果你认为解雇员工是没有道理的，那么符合公道的做法是仗义执言并考虑其他做法，以帮助组织向前发展。 3. 好下属这样当：如何以富有道德智慧的方式响应上司不恰当的行为? □ 如果你的上司喜欢说些粗鲁、得罪人或低俗的笑话，你有权利提醒他不要继续这么做。万一他不愿意改变粗野行为，就必须找公司相关部门人员(通常是人力资源部门)出面处理。 □ 面对上司的批评，不要急着想打断批评并为自己辩护，不妨承认自己的想法可能有误。收到有建设性的批评，最好的响应就是“谢谢你”，因为这个礼物能帮助我们成长。如果是人身攻击、不当的发飙及其他形式的错误批评，比较明智的做法是不理会那些抨击，而不是让自己沉沦到那一类抨击的水平。 □ 当上司给了一个不道德的任务时，此时具有道德智慧的响应方式是，为孰是孰非挺身而出，但也不要危及自身与上级的关系。你可以拒绝参与，向上司解释为什么那个任务是错误的，然后寻找一种完成任务的方法，且不损及诚信。 以最好的方式过生活 “做?还是不做?”我们随时随地都在工作与生活中遇上道德难题，内心充满挣扎与矛盾。道德智慧不等于乡愿，它是理性的原则，思考别人的判断，以及所有支持这些判断的依据，帮助我们无论在何时何地，都能做出明智决定。 工作上，它让我们避开尴尬人际关系、与难缠家伙平静共处、批评与裁撤人员时阻止负面余波，还能聪明响应上司的不合理要求与行为。生活中，它教会我们把时间分给亲近的人、区别吝啬与节俭的界限、善待自己的身体，并且化解不公道带来的愤怒情绪。 事业与人生若要顺利美好，不仅情绪智商要好，道德智商也很重要。高情绪智商者的特质之一，是能够留意自己及他人的感受;高道德智商的人则懂得正确处理这种感受，不仅能明辨是非，也有勇气去做对的事。可以说是最实用、最有价值的一种做人处事智慧。 考虑采取某个行动时，不妨先问自己道德智慧的5个问题;想理清一团乱的职场人生，就从道德智慧的5件事开始。 |
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