| 标题 | 创业成功的心态与方法 |
| 范文 | 创业成功的心态与方法 3 、空杯的心态（也叫归零的心态）： 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许自己在某个行业已经满腹经纶，也许已经具备了丰富的技能，但是对于新的公司，对于新的客户，自己仍然是自己，没有任何的特别。所以需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。公司有公司的文化，有公司发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到公司之中，融入到团队之中，否则，自己永远是公司的局外人。 4 、双赢的心态： 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。自己必须站在双赢的心态上去处理与公司之间的、与同事之间、公司与顾客之间的的关系。不能为了自身的利益去损坏公司的利益。没有大家且有小家？公司首先是一个利润中心，公司都没有了利益，自己也肯定没有利益。同样，也不能破坏公司与顾客之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。顾客满足自己的需求，而公司实现自己的服务价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 5 、包容的心态： 作为公司对外联络员，会接触到各种各样各行各业的负责人，也会接触到各种各样的顾客。这个人有这样的爱好，那个人有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。甚至在同事与自己之间也有不同的喜好，有不同的做事风格，也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，需要去接纳差异，需要包容差异。 6 、自信的心态： 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。所以要对自己的公司充满自信，对自己的顾客充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的服务给我们的顾客去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。我见过很多这类工作人员自己都对自己的信心不够，又怎么样说服别人相信自己的服务呢？！如果自己充满了自信，就一定会充满了干劲，就一定会开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。不管人的天赋和受教育程度有多高，能力有多大，其在事业上所取得的成就总不会高过他的自信。正像人们概括得那样：“如果你认为你能，你就可能；如果你认为你不能，你就根本不可能”。每一次成功，都是建立在客户对公司、对服务以及对自己的信任基础上的，三个方面相辅相成，互为一体。因此，自信对对外联络工作极其重要！ 7 、行动的心态： 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。 8 、给予的心态： 要自己成功，先让对方成功。要索取，首先学会给予。没有给予，就不可能索取。我们要给予同事以关怀；要给予客户以服务和关爱；要给予顾客满足需求的服务。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。 9 、学习的心态： 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。上级是老师；同事是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。现在这么现实的社会，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了公司的竞争力。 10 、老板的心态： 象老板一样思考，象老板一样行动。自己具备了老板的心态，就会去考虑公司的成长，考虑公司的费用，会感觉到公司的事情就是自己的事情。就会知道什么是自己应该去作的，什么是不应该作的。反之，就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。 |
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