| 标题 | 创业计划书：我的动漫时代续 |
| 范文 | 创业计划书：我的动漫时代续 在人员安排方面会做到“人人有事做，事事有人管”，各执其职的同时又能做到互补互助。从而最大限度地发挥每个成员的优势。 (二)店铺规则 (1) 关心店铺，热爱本职工作，维护环境卫生、节约用水、电易耗品。 (2) 严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作,不断提高业务水平和服务质量，不准撤离职守，因特别情况离岗位 (3) 热情为顾客提供便利服务，尽量达到宾客的一切需求。 (4) 上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话，不准看闲快报刊，不准做与工作无关的事。 (5) 不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客，更不允许和顾客争吵。 (6) 对宾客要求退还不符合质量标准的物品，服务员要主动解决表示歉意，不得与宾客争吵，遇到误会或纠纷，应婉言解释，以免引起群众围观，造成不良影响。 (7) 结帐准确，速度快、帐目清楚，不得有涂改。 (8) 员工之间应团结友爱，以礼相待，互相合作、互相谅解。 (9) 员工应无条件服从和安排的工作任务，如有疑问或不满，工作结束后，可用局面或口头形式向负责人反映等。 五、营销策略 (一)营销方式 动漫需要经营者不断学习，至少也要非常熟悉动漫才行。开动漫店是很有技巧的，其中最重要的就是自己要喜欢这些东西，然后才能将自己的店内精品做出特色来。热爱动漫、熟悉动漫才会有持续的动力坚持下去，让顾客一来就有知音的感觉，能更好的留住顾客，提高重复购买率。 1.更新要快，做好服务。 动漫产品店要紧跟流行风潮，长期购买这些产品的顾客，往往是动漫迷，对于新产品比较敏感。要想抓牢他们就必须满足他们的需求，与时俱进。经营过程中一定要紧跟时尚,要善于把握动漫的热潮和流行趋势。我们可以为一些顾客定购最新的漫画，他们信任能从我们这里拿到最新的动漫物品，自然而然会成为回头客，我们的信誉也会提升了，销路也就打开了。 2.发传单和贴海报 我们会通过发传单和贴海报的方式让全院的同学了解《可米·丸》动漫店，有什么新产品出来的时候我们也会马上在群上公布，我们也会在半个月或者一个月时间出一张海报来宣传《可米·丸》店里最近的新产品。值得一提的是我们的特色黏土玩偶，也会做为放在传单和海报上。黏土玩偶是《可米·丸》的主要特色，它能让更多的人对我们这家店产生好奇心，吸引更多的顾客来到《可米·丸》，动漫本身具有新奇、时尚等特点，因此店面的装修也就必须按照动漫的风格来定，要给人过目不忘的视觉冲击力，给人过目不忘的感觉，让《可米·丸》成为学校的焦点。 3.实体店和网络店的结合 我们还会把网店作为另一个平台，尽可能扩大宣传范围增强宣传力度。我们会把店里现在最流行最吸引顾客的手绘物品的照片放在网店上。把这手绘融入到T恤、鞋子、帽子、手机挂件等等，在确保产品实用性的基础上发挥动漫产品本身的吸引力，让顾客对他们产生新鲜感。网上开店不一定是要做太大的范围，其实就是做好宣传，让这个城市的人尽量多的更全面地了解我们的店，知道我们的联系方式。打开校外市场，突破了校内店的局限性。 4.售后服务 《可米·丸》实行退货换货政策，一旦顾客发现产品质量问题，我们将予以无条件退换货!一个好的售后服务不仅能挽回客源,提升企业形象,赢得良好的口碑。 (二)促销计划 1.直销方式 即以人员推销手段，把产品推向销售渠道，像上面讲到的办会员和开淘宝店也就加快了产品的销售。我们会定期请顾客给我们反馈意见，提出运营过程中的不足，以便我们改进服务质量，从而提高销售额。 2.处理囤积物品 定期实行囤积货物促销计划。①利用每月的主题展对与主题相关的产品进行促销，货物会以打折的方式出售;②利用假期打折处理;③赠送，即购买多少金额产品送对应的赠品，以及对会员的特殊优惠政策。 |
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