| 标题 | 小心心理罢工 |
| 范文 | 小心心理罢工 概念 心理现象人皆有之，它是宇宙中最复杂的现象之一，从古至今为人们所关注。心理是大脑对客观现实的主观反应，意识是心理发展的最高层次，只有人才有意识。心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格。认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的，它们都要经历发生、发展和消失的不同阶段，所以属于心理过程。人格也称个性，是指一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的影响人的外象和行为模式的心理特征的总和，包括：需要、动机、能力、气质、性格等。在一定意义上，人格不是独立存在的，而是通过心理过程表现出来的。 “心理罢工”这个概念被理解为，员工对个人工作积极性和主动性的有意放弃。在这种情况下，心理罢工的员工只做最必要的工作，也就是说，只做他们不得不完成的工作。而对其它的工作，就算表面上不表示拒绝，但至少在内心中感到厌烦，并且只有拖到不能再拖的时候，这些员工才会着手去做。不少企业中都有这样一类员工，他们有一种心理罢工的情绪，并且拒绝在工作中贡献全力，做出最好的业绩。 病症现象 星期一“忙day”、星期二“求死day”、星期三“未死day”、星期四“受死day”、星期五“福来day”、星期六“洒脱day”、星期日“伤day”。前阵子，一个英文翻译的笑话炒得异常火热，调侃之间也真实反映出了职场人的心声。 “手上压了一堆工作，整个人焦虑得不行，可就是不想干。”在某国企担任行政一职的李小姐抱怨道。“现在每逢周末，周五、周六总是很开心，可一到周日想到第二天要上班就开始觉得没劲。星期一上班再遇上个早高峰就更加没精神，真不知道要怎么熬过整个星期。除非是领导交办一定要在某一个期限完成的事情，否则就是无限期拖延，别人不催，自己根本不愿意去做。”自称有拖延症的李小姐告诉记者，近来每当在微信群里和朋友聊到工作，大家都有一种不拖到最晚一刻不动手干活的懒劲。不少人内心显得很烦躁，无时无刻都想要逃离城市外出度假。“现在微信群完全成了一个大家吐槽的地方，抱怨声连连，对象有领导也有客户还有同事，听到大家说‘想跳槽’的频率越来越高了。”李小姐的这一说法，在网上投票的结果调查中也得以验证，33%的人选择用频繁抱怨、做跳槽打算来驱散“心理罢工”的念头。 病症成因 这种员工“心理罢工”对企业虽然会造成种种危害。但心理罢工者不是天生的而是后天企业管理过程中造成的，对于可造成员工心理罢工的因素，应该进一步思考，因为预防胜于治疗。根据对某公司900名员工研究调查，以下严重的领导错误可能造成员工心理罢工。 管理者的领导行为所遵循的工作原则不够透明，对员工的态度不够坦率，并且不肯承认自己在工作中所犯的错误，为了保全面子，无法实现对员工所做出的承诺，甚至在工作过程中谈到承诺时总是找借口为自己开脱，或者干脆避而不谈。 管理者对个别的员工比较偏心，时常关注一些和自己亲近的、有特殊关系的员工;在解决问题时形成偏听偏信，在加薪、提升或者是获得工作信息量时，不能做到公平、公正、公开。 因为害怕事情的失败对员工所作出的决定朝令夕改，所有细节都要进行控制，甚至有时提出无礼的要求，限制了员工在工作中的回旋余地。 在别人提出批评改进意见的情况下，没有承认工作失误，而是火上浇油，把那些发展不顺利的工作都算到员工身上，或者表现的过于大度，不采取任何预防措施，及时杜绝这种情况的再次出现。 时常使部门内的业务能手负担过重，而同时却忽略了那些业绩水平较差的员工，没有尝试着去帮助和激励这些弱势员工。 没有定期给员工开会，并在会上对员工做出的好成绩或对某些不尽如人意的业绩公开地发表个人的看法。 对员工日常生活中、工作中事情不关心。例如：不鼓励员工相互学习，交流经验，来胜任更重要的工作，当员工想要在企业内部调动职位，或者升迁的时候，大加阻拦。处理问题时认为追究责任要比从错误中吸取经验更重要。 对于员工来说，管理者没有明确的工作任务和要负责的工作领域，因此，员工总是能找到借口来推脱自己的责任。以上调查研究结果虽不全面，但能得出错误的领导方式是造成员工心理罢工的重要因素。 症状类型 1. 焦躁的“恐班族” 症状：不想上班、迟到早退、神游不在状态 “每个月总有那么三十几天不想上班”、“周一来了，周五还会远吗”、“谁能替我去上班”，类似的表述在网络间早有流传。 中华英才网针对都市白领进行的线下调查数据显示， 75% 的上班族对所从事的工作缺乏热情。从清早被闹钟吵醒，一副茫然若失的面孔到“周一恐惧症”、“节后疲倦症”，“不想上班”是这一类族群时常呐喊的口号。 2. 类混自欺的 “阿 Q 族” 症状：自欺欺人、混日子、敷衍了事 有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有类混族。混迹于职场中的这一族群，近似于鲁迅笔下的阿 Q ，自欺欺人又欺软怕硬，眼高手低、个人色彩严重。 对于未来规划，他们夸夸其谈，不在现实中努力奋斗，只是作一番精神上的假想，求得虚妄的胜利。不思进取混日子，无危机意识，年纪轻轻却如同进入了“退休”状态。 3. 机械冷漠的“木乃伊” 症状：上班冷漠、下班沉默、机械作业 理想与现实的悬殊、个人规划与职业目标的冲突等因素，让越来越多的职场精英成为了“木乃伊”群体。这部分人上班时机械工作，对同事冷漠，苦熬下班;回家后像电脑死机一样，随即落入“下班沉默症”的圈套。 中华英才网调查数据显示，近九成的人员在年复一年的机械化作业中，会产生疲惫、困乏的心理，没有追求，亦没有效率，反应迟钝犹如“木乃伊”。 4. 遇事头如鳖的“驼鸟族” 症状：趋利避害、躲事怕事、害怕承担 “遇事头如鳖，遇食颈如鹤”是“驼鸟族”人群的典型表现。职场中不乏这样的族群，他们会在事情发生时，急于逃避责任，害怕承担;存在利益时，又忙于争取，渴望谋得私利。 知名企业 HR 评价，鸵鸟族人群看似聪明，实则在逃避责任的同时极有可能丧失掉成功的机会。 5. 消极怠工的 “懒人族” 症状：不思进取、养尊处优 “不要跟我比懒，因为我懒得跟你比!”可谓“懒人族”心态的至理名言。中华英才网在调研中发现，超过 45% 的人虽然对现有的工作表示不满，但却不愿意改变现状，处于一种消极怠工的状态。 “懒得跳槽、懒得拼命、懒得辞职、懒得重新开始……”是他们挂在嘴边的道理。深深的职业倦怠感，让这一族群的人们不再尝试用创新的策略来解决问题，只是一味机械、枯燥、周而复始的工作着。 应对措施 预防这种心理罢工，使企业长久发展。首先，最重要的是，在对员工的实际表现进行了细致的考察以后，要与员工沟通并谈及这个问题。在这类谈话中要明确地告诉员工，对他们有什么样的要求，作为领导会怎样去做。另外，还应和他们共同制定具体的个人或部门业绩目标。同时强调，对他们照章办事的做法感到十分不满意，他们应该尽自己最大的努力工作。在这之后的工作中，首先自己遵守协议的规定，否则将丧失员工的信任。同时也应该要求员工改善他们的工作表现，这样才能使团队之间的合作更加成功。 其次，适当加强对心理罢工员工的监督，让他们定期向你汇报所负责工作的进展情况，自己也要经常深入到工作一线，到工作岗位上去看一看。要坚持做到这些，直到员工的行为表现可以让你断定，他们正在试图改变，并且正朝着积极方面努力。做完这些工作后仍不能放松自己的工作。要进一步与员工制定长期的业绩目标，并且通过与员工之间进行沟通来保证这些目标得以贯彻。再次，如果，无论怎样尝试调动员工的工作热情都不能奏效，心理罢工的员工仍然拒绝做任何改变，那么你可以决定惩一儆百。 |
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