| 标题 | 接待方案集合 |
| 范文 | 接待方案集合（精选20篇） 接待方案集合 篇1一、安全保障组织机构、人员的联系方式和职责 1安全保障组织机构、人员的联系方式： 组长：厦门市旅游局局长 副组长： 安全员： 2、职责： （1）组长：整个事件的总负责。指导、监督接待车队做好安全保障工作。 （2）副组长：积极配合公安部门的各项取证、处理工作、听取安全员对伤亡人员的赔偿方案及技工对车辆维修的方案，进行处理决定。 （3）安全员：整个事件的具体经办，对伤亡人员及家属进行慰问，做出伤亡人员的赔偿方案并对救援组长汇报。 二、预防保障 1、车队选用车队最优秀的驾驶员，所有的驾驶员的驾龄必须达到五年以上，爱岗敬业，品德优良，并且三年内无重大交通事故记录。 2、在接待前召开安全学习会议，向驾驶员讲述全国发生的各种交通事故，用血的'教训让驾驶员深刻认识安全行车的重要性。再次强调要安全驾驶、文明驾驶、遵守各项交通法规。 3、车辆出车前必须进行趟检，确保车辆各项安全性能良好，安全设备如安全锤、灭火器、安全带配备完整。 4、坚持一日三检制度，每天出车前、行驶中、停车后都要对车辆检查，发现问题应及时解决，消除隐患。尤其在执行任务前，应对车辆进行全面的检查，核查范围包括机油、燃油、冷却水、电解液是否充足适量；轮胎气压是否符合标准；手、脚制动器、转向灯是否灵敏有效，各部仪表是否正常，车辆内外是否卫生清洁。 5、车队必须同车辆二级维护保修厂签订急救协议，以便车辆外出发生故障是抢修。 6、每辆车都必须配备一些医药箱以备应急，医药箱内必须有：纱布、胶布、红药水、紫药水、感冒药、防暑药品等。 7、车队准备三台全新大客车做为应急车辆，备用车辆提前等候在各主要地段，以确保15分钟内到达事发现场。 8、安全员应购置一些车辆易坏、易损的配件，存放于公司仓库。 9、公司调度员全天候守候在电脑前，应用公司对车辆的监控系统，随时检测、调控每一台车辆的运行情况。 三、安全事故应急预案 1、报告程序： （1）第一时间向110、120报警。（须在突发事件的三分钟之内） （2）再向组长、副组长报告。（须在突发事件的十分钟之内） （3）然后向车队的安全员、调度员报告。 2、应急措施： （1）立即组织抢救伤者； （2）组织乘客离开车辆； （3）公司指挥车辆把未受伤的乘客接走。 接待方案集合 篇2第一章 主营业务市场分析 随着互联网的发展，互联网为我们所提供的服务也越来越多，给我们的生活带来巨大的变化。如今，互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。面对潜力巨大的市场，公司应发展需要决定建立“一笑堂药房网”。 “一笑堂药房网”属于B2C模式，顾客通过电子商务平台更加方便快捷的参与电子商务交易,网站采用第三方担保交易模式，安全高效，采用多种支付方式并与第三方物流公司合作，力求给用户最好的消费体验。 一、公司主营业务的目标市场 目前公司主营业务的目标市场针对健康产品销售和健康信息服务两大领域展开。 二、公司主营业务的市场空间与增长情况 目前，医药健康网站以平均每个月开通2个综合站点的速度发展，已上网的国内医药企业约几百家。随着海外资本的迅速涌入，一些网站的实际资本已经开始不断扩张，投资规模从数千万元到上亿元不等。 虽然，B2B/B2C的医药电子商务网上贸易额占年总交易额的比重仍然极低，但增长潜力巨大。经预测我国医药电子商务的交易额近3年内年增长速度约为300％，到20xx 年网上交易额约可达年交易额的10％。国家信息产业部选择了医药卫生电子商作为全国行业类电子商务示范工程，国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作，电子商务在医药行业有了良好的开端。 预计在未来三个月中，一笑堂药房网的率先上线将在健康产品医药网购行业树立品牌，在未来的1年推广期，预期达到年销售200万元以上；1年后，随着市场份额的扩大和占有率的提高，年销售将达到500万元以上。随着一笑堂药房网的成功推广，我们将上线的“一笑堂企业网”，将销售与信息相结合，成为大健康互联网业务的黄金搭档! 三、市场竞争情况 20xx年，中国医药电子商务行业大战已经硝烟四起。2月28日，天猫在新浪官方微博宣布天猫医药馆正式亮相如同一个信号，与此同时，京东商城和网上超市1号店也开始紧锣密鼓地运作网上药店的上线。5月，京东好药师正式上线。这是京东商城和最大民营医药电商门户九州通合作的产物，两家公司设立合资公司并由九州通控股，共同开展医药B2C业务。1号店则是和广东一号大药房合作，9月刚刚上线。在此之前，药房网、金象网、开心人网上药店等几大知名医药电商也已牢牢站稳了脚跟。 其他的类似于健康服务平台的网站有“39健康网”、 “健客网”等等，这些网站，普遍偏重于药品销售和医院查询服务，系统杂而繁多,使用不方便，查询也很困难。“一笑堂药房网”“一笑堂企业网”则分别册重于健康产品销售和健康信息发布。做得更专业、更便利、更符合目标消费者需求！ 第二章 企业业务内容 一笑堂药房网网网络电子商务平台的销售产品主要包括6大类商品： 一、计生用品类 共包括12大类，300多个小类的医疗、保健、情趣用具用品 二、天然绿色食品、各地土特产 集合全国多个省份的当地特产、干货、绿色产品和农户合作形式从原产地直接发货，保证特产特色 三、药妆护理 协和十二月坊两大品牌药妆、化妆品入驻，品种齐全 四、家庭常用药组合 采用家庭药箱形式，组合用药，保证家庭用药需求 五、医疗器械 血压计、体温计、医用纱布 六、母婴 奶粉、合生元、婴儿润肤露 优化产品结构，瞄准主推人群，做专做精同类产品的网上销售。 接待方案集合 篇3一、接待原则： 隆重、热烈、简洁、节约 二、接待时间： 20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30 三、接待内容： 来宾登记、接收捐赠、发放纪念品、安排住宿、用餐、交通、安全保卫、后勤保障、送行等 四、接待地点： 阳霖大酒店、鸿竹大酒店、校园大门、教学楼正厅北侧、教学楼一楼教室、科技楼大会议室、科技楼校史陈列室 五、接待指挥： 总 指 挥：蓝宝成 副总指挥：闫文国 李亚才 史小峰 徐立科 六、接待工作: 1、阳霖大酒店接待点（政府负责，学校协助） 【负 责 人】徐立科 【成 员】赵成立 孙世平 王海霞 姚纯喜 【工作任务】协助政府工作人员安排来宾食宿，做好入住酒店校友的登记工作，准备好水果和矿泉水，负责与校庆筹备办联络相关事宜，8月11日早7:30负责引导校友到学校参加庆典大会（用车需与县政府协调）。 2、校门口接待点（设置一个摄像机位） 【负 责 人】王建军 【成 员】姚春峰 黄晓东 闫淑云 李春林 20名志愿者 【工作任务】负责步行来访校友的接待和引导，安排车辆的行车路线，并及时与签到处联系。 3、校园北操场接待点 【负 责 人】康 俊 【成 员】梅树禹 王保卫 杨春辉 志愿者10人 【工作任务】划分停车区，负责指挥车辆停靠，接送来宾的三辆大巴车需有序排列并张贴“校庆专用车”标牌，且每辆车前安排一名学生举牌引导，保证道路畅通，控制无关人员和无关车辆进入校内，加大校园巡逻力度，负责来宾安全，负责各捐赠点的资金安全等工作。 4、教学楼北侧签到处接待点 【负 责 人】闫文国 陈立波 【成 员】赵 斌 李春明 宋喜民 李金丽 姜丽艳 张志玲 张艳红 梅桂平 宋巍巍 高秀伟 陈丽静 韩 凤 孙娴红 于 强 郭文龙 王喜龙 周琰 崔万良 王建辉 肖红 孟莲莲 常峰铭 孙玲 郭雪琴 30名志愿者 【工作任务】10名教师负责校友签到及捐款捐物登记接收，负责校庆资料袋及纪念品的'发放。6名教师负责贵宾签到及捐款捐物登记接收，负责校庆资料袋及纪念品的发放。志愿者负责引领校友和贵宾到一楼各教室休息，庆典开始前20分钟，引领校友及嘉宾前往科技楼会议室。（需准备8台笔记本电脑和矿泉水） 5、一楼教室接待点： 【负 责 人】范丽艳 【成 员】邢丽艳 魏红霞 李艳秋 靳 京 赵晓丹 李金花 王艳姝 崔朝艳 李而琳 徐冬云 孙长平 谷秀娟 王焕军 王慧杰 孙鹏宇 单丽凤 24名志愿者 【工作任务】负责做好校友和贵宾的休息接待工作，准备纸抽、水果、烟缸、香烟、打火机及垃圾桶。 6、科技楼接待点 【负 责 人】史小峰 【成 员】王洪峰 张建秋 张雪源 邵长友 王 健 金生凤 张威威 许丹丹 20名志愿者 【工作任务】提前安排人员将矿泉水放到座位上（另需准备备用矿泉水），各楼层实验室门不锁、虚掩（化学实验室不能开门），检查会场的布置情况（包括演讲席鲜花及麦克、舞台花盆的摆放），负责在科技楼门口迎接来宾，引导来宾到四楼会议室，安排专人播放学校宣传片，引导校友、嘉宾及随行人员到来宾席就座，庆典文艺演出结束后，引导校友、嘉宾及随行人员参观书画作品展及校史馆（书画展厅引导解说：万海涛 校史馆引导解说：赵国翠、谷秀娟） 7、宿舍、食堂接待点 【宿 舍】孙万金 赵金云 孙庆国 于艳杰 8名志愿者 【食 堂】王晓东 王 琳 李云山 付海丽 4名志愿者 【工作任务】负责向来参观的来宾及校友介绍情况 8、参观结束后，安排校友嘉宾到篮球场地合影 县领导是否需要参加合影需和县政府协调，需慎重安排合影人的位置。 七、科技楼舞台及文艺演出 【负 责 人】李 平 刘翔宇 【成 员】孔令权 刘冬雪 【工作任务】负责舞台音响安装调试及音箱灯光的操控，设置舞台回置音箱，检查麦克风电池，8月9日正式彩排（无论什么情况出现均不能停演），8月10日需对音箱灯光再次进行检查，发现问题及时解决。 八、8月11日中午招待酒会 【负 责 人】 【成 员】 【工作任务】酒会用酒需专人负责，用餐前每桌放一盘西瓜、八瓶矿泉水和一个纸抽，安装酒店背景板。 九、接待点接受捐款捐赠工作培训 【负 责 人】赵斌、李春明 【工作任务】安排工作人员接收捐赠和开票，并提前作好人员培训。李春明负责提供票据。【校庆接待策划书--策划方案】校庆接待策划书--策划方案。 十、志愿者培训工作 【负 责 人】王洪峰 【成 员】刘翔宇 刘冬雪 【工作任务】负责在全校招募200名志愿者，并进行培训。负责礼仪指导及相关工作。8月9日前完成培训并交给相关接待点，各接待点根据接待要求进行再培训。 十一、教育局老领导及学校老校长邀请和接待工作（名单另附） 【负 责 人】李亚才 【成 员】陈立波 卢秉选 王晓东 10名志愿者 【工作任务】负责邀请教育局老领导及学校老校长，校庆日当天负责接待，并引导其到科技楼四楼会议室参加庆典大会。 十二、离退休教职工邀请和接待工作 【负 责 人】范丽艳 【成 员】李春明 【工作任务】负责邀请离退休教职工参加座谈会并组织其郊游，校庆日当天负责接待并合理安排离退休人员与学生校友见面，引导其到科技楼四楼会议室参加庆典大会。 十三、校庆办的准备工作 【负 责 人】徐立科 【成 员】孙 宇 张晶瑜 孙宝为 赵海波 【工作任务】编印校庆庆典手册，印制礼品券、校庆车辆的特殊标志和来宾登记表，确定各单位参加庆典大会人数，负责资料袋和纪念扇子的装袋与分发。 十四、几点要求: 1、8月8日下午，学校检查接待工作的准备和到位情况，8月9日进行查漏补缺。 2、校庆期间，所有工作人员及全体师生员工都要着校服，佩戴工作牌，把饱满的精神状态和良好的形象展现给来宾和校友。 3、各部门要高度重视校庆工作，主动配合，人员服从学校统一调度，工作不推诿，不扯皮，同心协力，确保办一个喜庆、祥和、安全的校庆。 【资料袋内有序装有下列物品】1、一把扇子 2、一本纪念册 3、一本庆典手册 4、一包面巾纸（扁包） 【校史陈列室】1、展柜之间放置盆花 2、多余奖牌放到展柜中 3、准备四个痰盂 4、校名牌挂到东墙上，下面挂装裱完的领导题词，其它长幅题词挂到展板之间 5、将书画展厅的音箱搬到校史陈列室，并安装调试妥当 6、由赵国翠、谷秀娟负责解说 7、有专人负责学校宣传片的播放 【对讲机发放】闫文国 徐立科 王建军 王洪峰 陈立波 范丽艳 康 俊 【其他事项】 1、需与县政府协调安排医生护士负责处理意外事故，并准备老年人常用药品。 2、协调彩虹门的用电问题，与礼仪公司工作人员确定彩虹门安放位置，前两道彩虹门处需安排一名教师、四名学生负责。 3、校庆日期间宿舍楼所有窗户需关闭，一楼楼门需打开。 4、保洁员负责清扫各楼层卫生间，科技楼卫生间由学生清扫。 5、起草食堂、宿舍简介 6、悬挂科技楼舞台对联及教学楼北侧对联，悬挂完的条幅需重新固定调整。 7、文艺演出结束后将科技楼地毯和教学楼前花篮迅速送到鸿竹大酒店。 8、安排学生志愿者的午餐及饮用水。 9、各接待点所需物品均需到指定地点登记领取，庆典结束后各接待点负责人将物品送回。 接待方案集合 篇4一、前言 10月6日(周四)和10月7日(周五)分别为xx校区和x校区级新生入学报到时间。今年我校预计实际报到新生5300人，迎新期间恰逢国庆假期，两个校区均有新生接待工作，为保证新生能顺利入学，特制订本方案。 二、新生入学接待工作的时间和地点安排 (一)10月6日为汽车、机械、电气、信息、外语等5个学院新生报到的时间，地点为各学院学生所在宿舍楼下，具体为：汽车学院G2宿舍楼下，电气学院G3宿舍楼下，机械学院G4宿舍楼下，信息学院G1宿舍楼下,外语学院G5宿舍楼下。其他相关部门办公地点在一饭堂架空层，采取现场联合办公，为新生办理入学手续服务。 (二)10月7日为经管学院新生报到时间。地点设在x校区3栋前的空地。相关部门采取现场联合办公，为新生办理入学手续。 三、xx校区新生入学接待的主要流程(10月6日) (一)接待引导环节(分三种情况做接待引导) 1、站场迎新情况：站点迎新设在广州火车站和天河客运站，由我校志愿者在这两个站点接待引导学生坐学校班车到xx校区报到。xx校区下车点设在宿舍区广场，届时由各学院组织本院志愿者引导学生到各院宿舍区办理入学手续。 2、南xx校区班车接送情况：10月6日学校与中国移动合作，安排5辆班车，往返南xx校区，接送由x校区中转到xx校区报到的学生，并送家长返程。凡是坐学校班车前往报到的，流程如下： (1)x校区校门引导环节：由志愿者在x校区大门处迎接新生，并将其引导到3栋前领取登车卡。 (2)组织乘车环节：新生领取登车卡后，在指定候车区域候车(2栋前、3栋前空地及图书馆一楼)。当班车进入图书馆前空地(登车点)时，由志愿者引导持该班次车卡的新生和家长有序登车。此时，负责该车次维持秩序的随车志愿者在车门处检查并回收乘车卡，车辆满员后，将卡交回发卡处后发车。发车标准为满员每5分钟发1班车，若车没满员，则每20分钟发1班车。发车调度工作由保卫处负责。 (3)xx校区下车接待环节：班车终点站在xx校区宿舍区广场，届时由各学院志愿者引导学生到各院宿舍区报到并办理入学手续，具体为：汽车G2;电气G3;机械G4;信息G1,外语G5。 3、直接到xx校区报到的情况：由校团委组织志愿者在xx校区校门引导自行到xx校区报到的新生。志愿者见到新生到达学校大门，上前接待并为他们指路，指引他们自行前往宿舍区广场，由各院负责广场接车的志愿者带往各院宿舍区报到。 (二)办理入学手续环节： 1、各学院组织本院志愿者在xx校区宿舍区广场接到学生后，将学生带到各自的宿舍楼下办理入学手续。 2、入学手续办理流程为(分A已成功扣款和B未缴费两种)： A、已成功扣款学生办理入学手续的流程为：在学院报到处领取“入学流程图”，进行资格审核(电子扫描，并审核录取通知书、身份证)，上交录取通知书，到各班辅导员处领取一卡通，并安排住宿。 B、未缴费学生办理入学手续的流程为： (1)在宿舍区领取《流程图》，进行资格初审(主要审核录取通知书、身份证)并上交录取通知书。 (2)到计财处办公点办理缴费手续(地点在饭堂一楼)。 (3)总务处办公点交200元购一卡通(地点在饭堂一楼)。 (4)回各学院报到处到各班辅导员处交回报到《流程图》等资料，领取宿舍钥匙，并由班级辅导员安排人员带到宿舍住宿(地点在各宿舍楼架空层)。 4、特殊情况(绿色通道和申请转专业咨询)： (1)家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批，学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在新生报到处饭堂架空层。 (2)申请转专业咨询设在新生报到处(设在饭堂架空层)，新生报到当天不办理转专业手续。 5、各部门在办完手续后，须在流程图的相应位置上盖章(入学前已通过银行扣费的，计财处和总务处环节可以不用办理手续，不需盖章)。 6、建议各学院对学生档案、户口迁移证等资料可在入学后以班为单位统一收齐后再统一交给相关部门，以便提高新生报到工作的效率。 (三)新生入住环节。 1、新生按照报到时所分配的宿舍，到各栋宿舍楼下由辅导员安排服务队员带领或者自行到所在宿舍入住。 2、总务处需提前按每间宿舍的床位配齐钥匙交各学院，各学院提前发给班级辅导员，辅导员在当天安排住宿时发给新生。 (四)返程站点设置。家长返回市区的站点设在G6前(新建饭堂旁边)，家长可在此处搭乘站点迎新的车或者南xx校区班车返回车站或x校区。 (五)xx校区10月7日迎新说明 10月7日xx校区仍应做好接待推迟报到的学生，届时通过南xx校区摆渡车前往报到的学生，候车点设在2栋前和1栋前，上车点设在1栋前。其他流程及注意事项不便。 四、x校区新生入学接待的主要流程(10月7日) (一)接待引导环节(分两种情况接待引导) 1、站场迎新情况：站点迎新设在广州火车站和天河客运站，由我校志愿者在这两个站点接到引导学生坐学校班车到x校区报到。下车点设在图书馆前，新生下车后直接到3栋前报到处报到。 2、直接到x校区报到的情况：由校志愿者在大门引导，将新生引导到3栋前办理入学报到手续。 (二)入学手续办理环节 1、手续办理地点：新生入学手续涉及到的部门(主要为经管学院、计财处、总务处、教学处等)采用联合办公的方式，集中在新生报到处3栋前为新生办理各种手续，提高效率，减少新生办理各种手续所需的时间。 2、入学手续办理主要流程(分已成功扣费和未缴费两种情况)： A、已成功扣款学生办理入学手续的流程为：到3栋经管学院报到处领取“入学流程图”，进行资格审核(电子扫描，并审核录取通知书、身份证)，上交录取通知书，到各班辅导员处领取一卡通，并安排住宿。 B、未缴费学生办理入学手续流程为： (1)到3栋经管学院报到处领取《流程图》并进行资格初审(主要审核录取通知书、身份证)并上交录取通知书。 (2)到计财处办公点办理缴费手续(4号楼2楼财务处办公室)。 (3)到总务处办公点交200元购一卡通(3栋前)。 (4)回经管学院报到处由班级辅导员安排住宿。 4、特殊情况(绿色通道和申请转专业咨询)： (1)家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批，学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在阶梯一。 (2)专业咨询设在阶梯一，新生报到当天不办理转专业手续。 (三)新生入住环节 新生办理完入学手续后，由辅导员安排志愿者带到所在宿舍住宿。 五、各部门主要工作职责 (一)学生处(含招办、团委)： 1、负责总协调新生入学接待工作。 2、负责制定新生接待工作方案和《新生报到流程图》。 3、负责协同总务处、保卫处做好新生宿舍分配方案。 4、负责统筹学校迎新志愿者服务队的招募和培训，负责协同各学院做好新生的接待、引导等服务工作。 5、负责绿色通道和缓缴学费的等问题的咨询和审批。 6、负责处理新生资格确认审查出现的问题。 7、负责处理报到期间的各种电话咨询 8、负责协调处理突发事件。 9、负责新生报到后名单打印及组织数据的核对。 (二)教学处：负责新生关于专业方面的咨询。 (三)总务处： 1、负责后勤保障和校园环境卫生工作，给新生营造一个良好的校园卫生环境。 2、负责统筹一卡通的发放事宜，处理一卡通发放中出现的问题。 3、负责协助各迎新场地的布置(主要是出车协助各部门和学院搬运场地布置的'设备，确保报到地点用电等)。 4、负责在新生报到处(xx校区饭堂架空层和x校区3栋前)周围设置凳子供新生及家长休息所用。 5、负责南、xx校区各工作站点的饮水供应(主要是x校区大门口接待站、候车区、xx校区新生下车点、xx校区新生报到处、3栋前、xx校区各宿舍楼下等)。 6、负责在xx校区附近的关键路段设置显眼的标志作为新生报到车辆和人员的引导。 7、要做好发车接送新生的准备，主要是在报到高峰期若赞助单位提供的车辆不能满足及时接送新生的需要，须提供车辆和司机协助接送服务。 8、负责提前配足宿舍钥匙交各学院，便于当天新生入住。 (四)保卫处： 1、负责校园(含南、xx校区)周边的安全保卫和秩序维持，要提前与我校所在地派出所和交警部门做好知照工作，寻求派出所和交警部门的支持与协助。 2、负责x校区迎新车辆的调度指挥和校园交通指挥、疏导，负责与天健广场联系协调迎新车辆的停放等问题。 3、负责派人做好马沥路口至xx校区校门口的交通指挥和疏导，负责规划好车辆进出两个校区的路线，做好两个校区的车流、人流的指挥疏导，确保交通畅通和校园安全，特别是新生报到处的安全。 4、负责安排工作人员在钟落潭高速路出口维护学校路标，指引交通。 接待方案集合 篇5XX集团有限责任公司专门人员一行3人，于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作，制定本接待方案： 3月1日（星期三） 14:40 在上海火车站出口，迎接专门人员，赴上海华园宾馆 参加人员： 王主管、陈秘书 （一）、下榻宾馆：上海华园宾馆 住宿时间： 20xx年3月1日至3月3日 （二）、宾馆接待工作（负责人：周菊林） 1、 宾馆大厅： 设欢迎幅（内容：热烈欢迎专访人员莅临指导） 2、 房间配置： 能上网、水、电、空调能正常使用，准备办公用品等（是否需要安置电脑、打印机）。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。 （三）用车安排 需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，注意车辆的安全性能和行车安全金龙) 16: 00晚餐 地点： 华园宾馆水仙厅 参加人员： 专访人员（ 宴会： 会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书） 3月2日（星期四） 8:00早餐 地点： 华园宾馆二楼 参加人员： 专访人员、王主管、陈秘书 9:00专访人员赴星海店进行检查 参与人员：专访人员（ 11: 00午餐 地点：华园宾馆水仙厅 参加人员：专访人员（ 13: 30专访人员赴南京分店进行检查 参加人员：专访人员（ 15: 00专访人员赴淮海分店进行检查 参加人员：专访人员（ 16：00晚餐 地点：华园宾馆水仙厅 参与人员：专访人员（ 宴会：会场布置、注意座次安排（负责人：陈秘书） 3月3日（星期五） 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）201房间3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）(负责人：彭） 8: 30座谈 地 点：华园宾馆一楼B会议室 座谈内容 ：交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情况 参加人员 ：专访人员（3人）、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理 XX集团来访领导名单： 姓名 职务房间号 王源升 XX集团市场部经理20xx 卢立华 XX集团人事部经理20xx 宫志强 XX集团技术部经理20xx 接待方案集合 篇6一、简介： xx公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。 二、接待时间： 20xx年3月22日 三、接待地点： 1、接待地点：御邦国际 2、会议地点：御邦国际701会议室 四、来访人员基本状况：
五、接待小组人员： 1.总负责：公司行政部 2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组 六、会议费用预算明细表： 用车费用： 其它： 总预算： 七、接待前期准备工作 1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排 4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作） 5、相关会议材料准备 6、相关接待人员，负责相关接待工作 八、会议前的筹备工作 1、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。 2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。 4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。 九、会议接待 1、欢迎词 2、会场整理及布置 1）提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。 2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。 3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 十、会后服务 会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。 接待方案集合 篇7一、会前准备工作 1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。 4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。 5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。 6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。 (1)悬挂会标、徽记、旗帜登。 (2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。 (3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。 (4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 (5)摆放适宜花卉。 7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。 8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。 9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。 二、会务组织与服务工作 1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。 2、搞好会议签到、材料分发。 3、落实主席台领导、发言人是否到齐。 4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 6、做好会议纪录，写好会议简报。 7、组织照相。 8、为与会人员预订车、船、机票等。 接待方案集合 篇8中共诸城市委组织部 20xx年5月20日 5月21日上午，根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排，济宁市组织部有关人员一行16人，由潍坊市委组织部刘啸陪同来我市参观考察基层党建工作。现拟定接待方案如下： 一、日程安排 上午9:10，建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接，接到后陪同参观。路线如下： 开发区铁路桥—→206国道向南、潍河右路向西、西环路向南、206国道向西、龙昌路向南、臧家庄路向西、吕街路向南—→市经管局机关与龙都街道西见屯村联建党总支—→吕街路向南—→国家恐龙地质公园—→吕街路向南、旅游路向东、诸郝路向北、土墙路向东—→龙都街道土墙社区—→土墙路向东、常山大道向北、南环路向东、薛馆路向东、纵四路向北、东山南路向东—→密州街道第十七联建党总支大森林特种动物养殖专业合作社东山养殖基地—→东山北路向西、纵四路向北、密州东路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州宾馆 中午12:00，午餐。地点：密州宾馆 下午1：30，离开诸城。 二、其他安排 1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、安排； 2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备。 接待方案集合 篇9省公路局XX年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案： 一、省局检查组人员： 带队领导：王 林 干线养护组：舒 森 郭小鈺 农村公路组：高永树 西秀梅 李栓良 李建臣 路政治超组：王永安 王 超 谢辛兴 张 浩 司机：3人 联系人：郭小鈺 高永树 王永安 二、宝鸡局陪检人员： 贾书义 田振锋 李满屯 晁凤年 潘公民 赵绍平 刘正荣 刘文玉 董锁常 冯军科 晁琮琪 王亚玲 郝建利 王 娟 司 机：张万青 张建科 王小明 邰红星 李 强 杨海明 市局3人 三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。 四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。 五、宝鸡住宿安排 1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。 2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。 3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。 六、接待、保障人员： 肖康琦 王育才 赵敏红 张永涛 茹 珺 韩红梅 七、机关检查及会议安排： 1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。 2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局XX年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。 3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。 4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。 八、具体事项分工： 1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。（预计28日午饭前后检查） 2、给省局检查组提供的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。 3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。 4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹珺协助。 5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。 6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。 7、检查期间的`车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。 8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。 9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。 九、乘车安排： 陕C－23111 贾书义 陕C－51001 田振锋 陕C－12583 赵绍平 董锁常 王亚玲 陕C－82809 刘正荣 郝建利 王 娟 陕C－B8961 刘文玉 冯军科 晁琮琪 陕0－A9809（路政备用） 十、几点要求： 1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。 2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。 3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。 4、接待和陪检人员必须保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生 接待方案集合 篇10一、工作机构 成立首届中国影视文化周嘉宾接待部，并设立嘉宾联络组、酒店服务组、机场铁路服务组、宴会服务组、重要嘉宾组、应急机动组等5个工作组。 二、工作职责 接待部负责参会嘉宾后勤接待工作的统筹协调。接待部办公室负责对接组委会，做好各类相关信息的搜集、汇总、整理、上报;负责接待部各项指令的传达;负责重大事项的协调上报;负责相关经费的落实;负责做好重要嘉宾的一对一接待服务，并及时将参加文化周各项活动、餐叙、考察等活动的嘉宾名单、时间、地点等信息传达到相关工作组，通知有关人员提前做好准备;负责住房、车辆及其他物资的统一调配。各工作组结合工作实际，制定本工作组细化方案。 三、工作机制 (一)各工作组按照“各司其职、各负其责、充分沟通、团结协作”的原则，根据任务分工做好相关工作，积极协助其他工作组做好协调配合工作。 (二)实行重大事项通报制度。各工作组按照“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确”的原则，对组委会的重要指示、工作安排、接待过程中的突发事件及其它重大事项，要及时通报接待部办公室及相关工作组。 四、责任分工 (一)接待部办公室 工作职责： 1.负责对接组委会，并提前制定接待工作方案送审;负责各工作组工作人员的食宿、物资、车辆及相关工作的总协调。 2.负责做好组委会分配的志愿者的调度指挥，拟定重要嘉宾“一对一”接待单体实施方案。负责汇总嘉宾名单、航班、住宿、用餐、活动行程、翻译需求等信息，及时报送接待部办公室，分送各工作组。 3.负责与大会组委会的总联络，负责掌握重要嘉宾及随行人员住房和车辆分配、受邀出席活动等信息。 4.负责大会组委会统一安排之外的接待用车的落实。大会所需社会车辆的协调分别由____负责。大会所需大巴车或商务车的租用由委办公室负责。 5.负责会议期间租用车辆、社会车辆、工作人员用车等的统一调度指挥。 6.负责与大会组委会对接，落实工作人员用餐时间、地点，并负责通知相关责任人。负责提前预订酒店，落实工作人员的住宿。 7.负责嘉宾及工作人员各种证件、资料的领取和发放;负责车辆通行证、重要嘉宾礼品及其它后勤保障物资(如雨具等)的落实。 8.负责落实拟参加接送机、宴请、考察等活动的领导名单，并负责通知。 9.对大会活动的各项费用进行监督和核实。 (二)嘉宾联络组 工作职责： 1.负责对接论坛组委会，提前落实参会嘉宾及随行名单、往返日期、航班号、住宿需求、活动行程、翻译需求、旅游等信息，及时报送接待部办公室及相关工作组;负责统计工作人员住宿、用车需求，并提交接待部办公室统一安排。 2.负责汇总重要嘉宾行程，并安排“一对一”联络员提醒、引导;负责掌握省有关领导出席会议、宴请等有关信息，并将有关信息提交接待部办公室。 3.负责未列入“一对一”接待范围的嘉宾的总联络，及时将信息反馈接待部办公室统筹协调。 4.完成接待部交办的其他工作任务。 (三)酒店服务组 工作职责： 1.负责嘉宾报到、入住等有关事宜。负责与大会组委会对接，提前领取嘉宾房卡，配合“一对一”联络员引导嘉宾入住和资料领取。 2.按照大会组委会统一安排，组织工作人员参加培训，并按照实际工作要求进行演练和测试，熟悉酒店及入住嘉宾的相关信息。 3.负责统计汇总嘉宾抵离酒店信息及其他需求，及时提交接待部办公室，并按照接待部办公室安排做好协调落实工作。及时妥善处理嘉宾在酒店遇到的突发状况，并及时上报接待部办公室。 (四)机场服务组 工作职责： 1.负责掌握嘉宾航班信息，提前通知接待部办公室及酒店服务组。 2.负责与大会组委会对接，做好嘉宾乘机手续办理、行李托运等工作。 3.完成接待部交办的其他工作任务。 (五)宴会服务组 工作职责： 1.负责落实大会组委会统一安排之外的活动，制定详细实施方案。 2.负责与公安、质监、卫生等部门的对接，做好保障服务工作。 3.负责与酒店方对接，负责宴请场地的预订，提前做好宴请现场各项准备工作，包括菜单审定、座次安排等。 4.负责落实出席宴请的嘉宾及领导名单，负责安排专人提醒、引导嘉宾及领导出席。 5.完成接待部交办的其他工作任务。 (六)重要嘉宾组 工作职责： 1.根据接待部提供的“一对一”嘉宾信息，制定一套完善的实施计划从接机、住宿、用餐、活动行程跟进、翻译需求、旅游、送机等。在住宿，用车，用餐等方面拥有优先权。及时报送接待部办公室，协调各工作组。 2.负责对“一对一”联络员进行培训、选拔。 3.由联络员负责，完成重要嘉宾的全程陪同工作。 4.负责收集重要嘉宾的喜好、习惯。 5.满足重要嘉宾的一些特殊要求。 6.完成接待部交办的其他工作任务。 (七)应急机动组 工作职责： 完成论坛期间接待部办公室临时交办任务，负责落实本方案中未进行明确分工的有关事项，处理嘉宾接待工作中的突发状况。 接待方案集合 篇1120xx年1月6日，集团总裁陪同重要客人来我分公司，为了做好接待工作，充分展示我司工作秩序与成效，特制定本工作方案。 一、迎接工作。 1、门岗保安规范着装，统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。 2、1月6日上午10：00，王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。 3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆，其余车辆不准停于办公区域) 二、欢迎横幅。 1、公司大道制作欢迎横幅3面(内容由行政部负责制作)。 2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。 3、公司门口和宿舍门口插彩旗。 三、厂区环境卫生。 5日下午16：30对环境卫生做一次全面清理检查。 1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(按5S区域划分清理。) 2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢(食堂负责清扫，行政部负责检查)。 3、车间内人员、秩序井然，物品摆放到位; 4、各部门物品柜上物品清理，损坏、钥匙丢失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理，维修、钥匙配备由行政部管理) 四、仪表风纪 1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。 2、保安人员按规定着装。 五、工作秩序 1、部门负责人要严肃工作现场秩序，严禁人员随意走动。 2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序，严禁大声喧哗、相互打闹(各部门和行政保安)。 3、请假人员应在8：00离开宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10将进行清查)。 六、会议室布置 1.会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水(行政部负责)。 2、实地考察，时间10：15～11：15(如有变故员工午餐推迟，时间待定，具体由黄厂安排) 考察线路：裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。 视察陪同(王副总、黄厂长、田主任、丰、严雪荣、董振苇)，重点部位解说(相关部门负责人)。 3、开会。时间11：15～12：15，在总经办会议室。 接待方案集合 篇12第一部分设施完善工作 一、后山游步道、厕所建设、表演项目工作 工作要求：确保后山游步道、游步道栏杆、旅游公厕建设在9月28日前全部到位，能正式启用；确保后山高空飞车表演、高空走钢丝、高空溜索在9月28日前能搬迁到新址开始表演、运营。 责任人：张建文 二、后山停车场建设工作 工作要求：确保后山停车场能在9月28日前能正式交付使用。 责任人：李苏华、肖建峰 三、景区道路整治工作 工作要求：确保后山旅游公路两侧无建筑垃圾、杂草、树枝；确保旅游公路上空的电线、管线架空高达到5米以上，以保障车辆通行。 责任人：欧阳坤 四、老停车场整治工作 工作要求：整理老停车场，确保停车场内无堆放杂物、无垃圾。 责任人：吴家奇 五、应急停车场建设 工作要求：9月30日前，将预留地整平成应急停车场，并用石灰划好车位线，做好引导标识。 责任人：欧阳坤、夏锦贵 六、洞内灯光、水景维修工作 工作要求：确保洞内灯光、水景在9月28日前全部排查、维修到位。 责任人：李苏华、肖建峰 七、票务系统安装工作 工作要求：9月18日前，新版税务二维码门票印刷到位；9月25日前，验票机器、售票电脑、电源应到位；9月25日前，人员培训到位，正式启用新版门票；9月28日前，洞前卷闸门、售验票闸道栏杆安装到位。 责任人：李苏华、肖建峰 第二部分孽龙洞景区迎国庆人员职责安排 一、综合协调组 人员：高凌、戴怀林、邓瑞萍、阳宜春、曾钦荣、陈训华、周梅玲、李苏华 职责：负责景区内外综合协调工作。 二、营销宣传组 人员：高凌、张建文、肖叶 职责：负责景区营销宣传及景区内外标识建设、团队接待、节日氛围营造。 三、行政及票务组 人员：周梅玲、廖艳、伍丽萍、邱茜、辜燕、喻凤、廖婷 职责：负责景区门票管理与销售。 四、导服组 人员：邓瑞萍、李涛、肖叶 职责：负责景区入洞口和万年水平线下阶梯处导引。 五、客服组 人员：张建文、汤海慧 职责：咨询台咨询服务、游客中心导引 六、水电通信保障组 人员：刘丽华、曾小建、喻春 职责：负责景区水电通信保障。 七、日常环境卫生保障组 人员：天天保洁公司、增加临时保洁工4名 职责：负责景区内环境卫生保洁工作。 八、门禁验票组 人员：张良、严清华、肖博文、保安2名、杨岐乡值班人员2名 职责：负责进洞验票和秩序维护、一层洞口坪秩序维护。 九、洞内巡逻组 人员：李苏华、肖建峰 十、后山及道路秩序维护组 人员：戴怀林、罗亮、夏锦贵、罗鑫、保安2名、清溪交警中队干警2名、杨岐乡带班领导和值班人员6名、安全社区干部2名 职责：负责后山停车场、出洞口、游步道及道路秩序维护。 十一、交通运输组 人员：文雷、赵远、柳锐宏、罗鑫 职责：负责景区工作人员接送。 十二、后勤保障组 人员：吴家奇、黄友珍、易福香、黎巨品 职责：负责食堂用餐保障，后山人员用餐就近定点定标安排。 十三、游客中心及停车场管理组 人员：阳宜春、欧阳坤、周欣、赵远、柳锐宏、保安大队、杨岐乡值班人员2人 职责：负责游客中心及停车场管理与秩序维护。 十四、管委会门口及老停车场管理组 人员：徐克辉、聂颖、张秦、文雷、杨岐乡值班人员1人 职责：负责管委会门口上山路口、老停车场管理。 十五、治安、医疗应急组 人员：欧阳坤、文雷、赵远、柳锐宏、杨岐派出所干警2名、县中医院医护员2名 （说明：杨岐乡应急队员、安全社区和清溪村干部、保安、交警中队干警、派出所干警、中医院医护人员、临时保洁工由戴怀林、李苏华、阳坤同志衔接落实。） 十六、工作要求 1、统一思想，提高认识，认真遵守工作纪律。所有人员务必在每天7：30以前到达景区，并下到所在责任岗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得迟到、早退和请假。 2、强化理念，提升服务，切实做好接待服务。所有人员务必要把来景区参观的游客当成自己家来的亲戚一样看待，热情接待、热情讲解，向游客提供全方位的优质服务。 第三部分孽龙景区国庆期间旅游接待安全稳定 工作预案 为确保在国庆期间不出现影响社会大局稳定的问题，实现“一手抓安全稳定、一手保服务质量”的目标，建立和完善统一指挥、运转协调、科学有效工作机制，特制定本工作预案。 一、成立景区国庆节期间安全稳定工作领导小组 组长：柳本伙 常务副组长：谢浔峰 副组长：王均洪、高凌、戴怀林、邬浩、邓瑞萍、阳宜春 成员：张建文、吴家奇、周梅玲、徐克辉、李苏华、欧阳坤、罗亮、聂颖 国庆节期间安全稳定工作领导小组主要负责景区各项安全稳定工作的统一领导，指导安全保障工作的实施，在紧急状态时，统一指挥和调动景区所有人力资源，及时、有效地完成各项突发事件的处置，确保景区各项工作的稳定、安全和有序。 二、景区社会安全稳定保障工作 （一）成立安全稳定保障组 组长：戴怀林 副组长：陈训华、吴家奇、徐克辉、罗亮、聂颖、陈赞林 （二）保障措施 1、预防为主，化解矛盾。做到早发现、早报告、早控制和早解决，将事件控制在萌芽阶段。 2、针对景区周边村民、涉旅企业和景区一线员工关注的或集中反映的问题，要认真对待，及时进行调查、了解，组织研究解决，并在此基础上，做好有关说明、解释和安抚工作。 三、游览秩序安全保障工作 （一）成立景区游览秩序维护及安全保障工作领导小组 组长：戴怀林 副组长：周梅玲、阳坤、李苏华 （二）保障措施 1、落实预案、明确责任。启动景区秩序维护安全保障预案，按照预案认真细致进行部署，要按照“分片包干、分段负责”的原则，明确安全保障工作总体负责人和各项工作的具体责任人，细化责任、明确任务，做到任务清晰、责任到人。 2、加强隐患排查。各片区、路段负责人要加强景区各游览道、护栏等设施及危险地域的'安全检查工作，发现安全隐患后要立即设置明显警告标识，并第一时间上报、反馈，同时，做好现场维护和设施修缮的落实、追踪。 3、加强投诉管理。景区各投诉点实行全日制上岗，各主要区段要实行领导带班负责制。各执勤点采取巡查流动受理方式管理，对于各类投诉要按照“投诉不出景区”的原则，及时予以处理。 4、加强急救保障管理。广泛公布景区急救中心电话，根据需要进一步完善救护设备、备齐救护药品。同时，要密切加强与市立医院、市急救中心120的联动。 四、交通秩序安全保障工作 （一）成立交通秩序安全保障工作领导小组 组长：戴怀林 副组长：吴家奇、徐克辉、欧阳坤、罗亮、叶波 （二）保障措施 1、加强景区道路及各入口的管理，规范车辆停放秩序，严格控制区内车辆运行时速。 2、科学规划停车场和临时停车点，使社会营运车辆和游客车辆均停放有序，防止车辆严重拥堵事件和交通事故发生。 3、协调当地交警、公安派出所、所在村社区积极参与交通秩序安全保障工作。 五、水电通信安全保障工作 （一）成立水电通信安全保障工作领导小组 组长：高凌 副组长：周梅玲、李苏华 （二）保障措施 1、做好国庆节前变压器、发电机、控制箱等供电和大型用电设备的检修工作，确保国庆节期间各供用用电设备能安全运行。 2、做好发电机组燃油储备工作，确保各发电机组能随时安全平稳发电供电。 3、加强与供电部门的对接和协调，确保电网供电正常，及时了解电网供停电计划，并做好应对措施准备。 4、及时了解天气气象情况，特别是要做好暴雨、雷雨天气对供电用电设备损害应对工作。 接待方案集合 篇13由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20__年8月30日下午5：30分左右到达,9月1日下午3：40分离店,在酒店日程安排如下： 1、 就餐： 8.30晚餐(主桌：百合厅1 3桌,工作人员：多功能厅) 8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁,工作人员在万福阁) 8.31午餐(自助餐,地点：万福阁) 8.31晚餐(同8.30晚餐) 9.1早餐(同8.31早餐) 9.1午餐(同8.30晚餐) 说明：百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责,各相关部门配合. 2、 住宿 a. 豪华套间(A501、B501)2间 b. 标准套间(B418、B518、B521)3间 c. 单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间 d. 标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间 e. 县领导午休房：8.31日15间,9月1日15间 说明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合. 3、 会议 长江厅：汇报会(约1小时),8月31日8：30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒. 5F贵宾厅：省检查团工作室 6F会议室：工作人员及驾驶员休息室 2F会议室：创建办档案室 玫瑰厅：来信来访接待室 以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合. 4、 备用活动 KTV：芙蓉厅、百合厅,准备：茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责,各相关部门配合. 游泳馆：邱洪飞负责. 棋/牌室：安排四间棋/牌室,准备：水果、茶水、点心.由吴颖负责,各相关部门配合. 足疗：常红林负责. 夜宵：中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合. 一、 本次活动领导小组名单 组长：张晓华(总经理) 副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨) 成员：张小琴(营销部经理) 缪 艳(前厅部经理) 吴 颖(客房部经理) 陈小燕(餐饮部经理) 汤 荣(厨师长) 朱建红(质培部经理) 沈松华(保安部、康乐部经理) 魏竹君(财务部经理) 陈善伟(工程部经理) 倪蓓蕾(采供部经理) 邱洪飞(游泳馆经理) 常红林(桑拿部经理) 丁昀昀(行政办主管) 二、 车辆停放及安全 1、 责任部门：保安部 2、 负责人：沈松华 3、 保安： 4、 要求：a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作. 三、 迎宾及入住 1、 责任部门：前厅部、行政办 2、 责任人：缪艳、丁昀昀 3、 门僮(二名)： 4、 礼仪小姐(八名)： 5、 要求：a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容：“欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务; e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡. 四、 房间安排 1、 责任部门：客房部 2、 责任人：吴颖 3、 服务员： 4、 要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品. 五、 会议室安排 1、 责任部门：客房部、康乐部 2、 责任人：吴颖、沈松华 3、 二楼会议室服务员： 四楼长江厅服务员： 五楼贵宾厅服务员： 六楼会议室服务员： 二楼玫瑰厅服务员： 4、 要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗. 六、 餐饮安排 1、 责任部门：餐饮部、中厨房 2、 责任人：陈小燕、何志刚 3、 服务员： 接待方案集合 篇14为扎实做好60周年校庆接待服务工作，确保校庆各系工作的有序开展，顺利进行，根据学校《关于成立山东科技大学60周年校筹备工作总体方案》的精神和要求，特制定本接待工作实施方案。 一、 接待工作指导思想 校庆接待工作的指导思想是总体协调、分层接待、隆重热情、方便高效。总体协调即住宿房间由学校统一分配，接送车辆由学校统一调度，就餐由学校制定统一标准；分层接待即按照市地级以上领导、兄弟院校领导和董事单位来宾、合作单位来宾、校友两个层次区分接待主体，明确接待任务；隆重热情即不慢待每一位与会嘉宾、校友，让每一位嘉宾、校友有到家的亲切感；方便高效即提高接待效率、保证接待质量。 二、接待原则 热情、周到、文明、细致、安全、及时 三、接待口号：最饱满的热情、最周到的服务、最热情的接待 四、接待规模：1000—20xx （1）学校重点做好市地级以上领导、各兄弟院校来宾接待工作，由学校机关各单位、返校校友较少院系（公共管理与法学院、理学院、外语系、新闻系）抽调干部、教师担任联络员。 （2）董事单位来宾、合作单位来宾、校友接待工作由返校校友比较多的`院系和工作联系的院系抽调干部、教师担任联络员。 （3）市地级以上领导住宿集中安排在蓝海大酒店，兄弟院校领导住宿集中安排在山东科技大学学术交流中心酒店；董事单位来宾、合作单位来宾、校友安排在其他酒店，按照毕业院系、工作联系院系集中住宿，既是董事单位负责人，又是校友的，按董事单位安排。 二、具体分工 按照《校庆工作落实、实施细则》，学校在嘉宾、校友入住各宾馆设立接待组，每个接待组由校领导任组长，教学单位和职能部门负责人任副组长，由教学单位按照所负责宾馆来宾单位数量选配联络员（超过四位来宾配备2名联络员），校领导负责定期到宾馆看望、拜访入住来宾；职能部门负责人负责协调入住宾馆，在宾馆内迎候来宾，安排宾馆内餐饮，与校庆各工作组信息沟通等工作；教学单位负责人负责选拔、培训联络员，指挥联络员按职责开展工作，组织嘉宾、校友开展活动等；联络员在两位副组长领导下做好来宾、校友联系和接待工作。 （1）蓝海大酒店接待组（60人） 组 长： 王某某 副 组 长：刘 某 邱某 负责单位：资环学院、地质学院 接待对象：上级领导、董事单位领导、学校老领导、 （2）学术交流中心酒店接待组（80人） 组 长：邢某 副 组 长：王某 王某 张某 负责单位：测绘学院学院 接待对象：兄弟院校领导、 （3）迎宾馆接待组（160人） 组 长：王某 副 组 长：张某 肖某 徐某 负责单位：文法学院 接待对象：董事单位领导、校友 三、具体工作及时间安排 1. 9月13日前，各院系根据所负责宾馆入住来宾数量，预先选择联络员，组织联络员培训。培训内容为：联络员岗位职责及工作要求、校庆活动总体安排及日程、学校基本情况、阜新市基本情况等。待联络员确定接待对象后，督促联络员与所负责的来宾联系，明确联络关系，确认来校信息。 2. 9月14日，各宾馆接待组副组长负责与宾馆对接，熟悉掌握该宾馆情况，进一步确认房源。督促宾馆做好前期准备工作，包括清理房间，悬挂条幅等。 3. 9月15日，各接待小组在负责宾馆设立会务组，做好接待准备工作。 4. 9月16日，完成以下主要工作： （1）全天在宾馆迎接来宾入住，主要工作内容为：检查房间准备情况（卫生情况、水果摆放、迎宾卡等），准备来宾房卡，在宾馆大厅迎接来宾，引领来宾办理入住手续，送来宾入住房间。 （2）督促联络员按照工作职责开展工作。 （3）安排中午前报到来宾就餐，安排午饭后入住来宾就餐。 （4）联系车辆，组织参加董事会议的来宾回校参会。 （5）联系车辆，组织所有来宾乘坐车辆到指定宾馆参加学校招待酒会（车号、就餐地点待定）。 （6）安排晚饭后入住来宾就餐，安排迎候晚十点后入住来宾入住及就餐。 5. 9月17日完成以下工作： （1）安排叫早，组织入住来宾吃早餐。 （2）联系车辆，组织所有来宾乘坐车辆到校参加校庆大会。 （3）视情况安排来宾司机在宾馆午餐。 （4）联系车辆，组织来宾回校观看文艺演出。 （5）协助来宾办理退房手续，及时与服务台通报退房信息。 （6）欢送来宾返程。 四、要求 1. 各学院要高度重视校庆接待工作，积极参与，全力以赴，根据方案要求，明确本单位接待工作总负责人、宾馆接待组负责人、联络员名单，于9月13日前报校庆办公室。 2. 各接待组要制订详细的接待方案，抓紧落实各项工作。 3. 各相关部门和学院要加强沟通、相互协调、密切配合，共同将校庆期间的接待工作做好、做细、做实。 4. 为保证来宾报到后立即入住宾馆，各院系优先安排有车的干部、教师担任联络员，学校根据实际情况给予适当补贴。 5. 各教学单位9月17日早8：30—9：30要组织返校校友到所在院系召开校友座谈会、参观实验室等活动。对早饭后乘坐自带车到校的来宾、校友，有司机的尽量让司机将车开回入住宾馆等候，以缓解学校人员流动、停车问题。 接待方案集合 篇15为了做好来我园省三级幼儿园复查的各级领导等贵宾的接待工作，要求大家始终把接待工作放在第一位，增强责任心，提高服务意识，做好每一件小事，注重每一个细节，待好每一个客人。特拟订如下方案： 一、接待时间：XX年4月16日--4月20日 二、接待地点：xx镇第一幼儿园 三、接待对象：省教育厅、县教育局学区领导。 四、接待工作 1、迎宾工作：门卫规范着装，规范岗位工作要求；幼儿、教师、管理人员、衣服整洁大方、不穿高跟鞋化浓妆。 园领导：园长、业务园长。 陪同人员：教研组长、。 2、工作小组： 组长：（总负责） 组员：（负责年检汇报工作） （负责接待工作） （负责后勤保障工作） 3、教学、工作秩序：教师管理好班级纪律，维护良好教学秩序。下课期间禁止观看电视，组织好幼儿游戏活动。 五、接待前的准备工作 1、精心设计考察路线，扬长避短，凸显办学特色。 2、迎宾（检查人员到达前30分钟，提醒相关人员做好迎宾工作）。 3、现场整理及布置： （1）欢迎词。 （2）确定接待场所（二楼会议室）。 （3）提前一天清洁并布置接待室，保持室内整洁有序，空气清新。 （4）正确摆放接待室内所需物品。 4、确定讲解员和陪同人员，进行适当的'培训。 负责讲解，事先拟好讲解稿，熟悉讲解内容，重要数字等信息要一口清。验收人员到来前1小时，再次提醒相关人员做好接待准备。 六、行程安排 实地考察路线：接待室—核查材料与报告—幼儿园食堂—参观园环境—教学楼—视察陪同重点解说—领导组反馈—午餐。 七、应急方案 若出现临时事件，小事可先自行处理，再汇报领导；若是事件难以解决必须及时汇报领导，不可轻易自己定夺。 八、后期工作 1、物资整理： 接待场地物资整理。 2、总结提升： 接待完毕后，组织总结大会，以改善不足，提炼经验。 3、宣传报道： 整理新闻稿件，在24小时之内进行宣传报道。 九、根据实际情况，本方案可作适当调整。 接待方案集合 篇161、心理准备 (1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。 (2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。 (3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。 2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。 (1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。 (2)办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。 3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。 4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。 快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。 为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员： 1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。 2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。 3.接待经费列支：包括 (1)工作经费：租借会议室、打印资料等费用; (2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费：讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。 附：公司一般部门 总经办、行政部、人事部、计划部、财务部、市场营销部(市场部、物流部、销售部、营销部、采购部、生产部……)…… 总经理办公室：负责全公司协调，包括制度、接待、会议等，属于公司中心决策; 财务部：财务经理，出纳员，记帐员等负责费用收支、预决算、工商税务等; 销售部(营销部)：市场营销、客户服务等 人力资源部：公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等; 行政部：如果是生产型的公司部门相对比较多点，比如企管部，技术研发部，生产部，后勤部，基建设备部，采购部等等经理，财务部，销售部都是基本部门一般都是要有的，其他的部门看公司的性质及情况而定。 另附： 一、宾客到达前要做好如下环节的准备工作： 1.来宾的基本情况：单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排; 2.及告主管院领导，听取领导对接待工作的意见;? 3.制定接待计划，向主管主任报批，重要客人要向院领导报批;? 4.协调有关部门落实接待计划。 二、宾客到达后应做好以下服务工作： 1.接站;? 2.根据客人具体情况安排住宿;? 3.与来宾负责人商议活动日程安排，及时将结果报告负责接待的领导;? 4.根据客人特点协调有关部门做好各项活动安排;? 5.随时征求客人意见，及时调整活动安排。? 三、宾客离去时应做好如下收尾工作：? 1.征求来宾对接待工作的意见;? 2.将订购的返程票交到来宾手中;? 3.协助来宾结算住宿费等;? 4.落实返程安排及送行车辆，送站;? 5.通知来宾单位接站;? 6.将接待工作中的有关文字材料整理归档。 接待方案集合 篇17一、指导思想 1.高度重视，周密安排，热情接待，周到服务，为专家组顺利完成评估工作创造条件。 2.实事求是，重点突出，充分展示体育学院的办学条件和办学水平，务求通过评估。 二、组织领导 组长：z 副组长：z 成员：各科室主要负责人 主要工作：全面负责，抽调人员，统筹、指导迎接评估各项工作；负责组织指挥、协调控制、检查各项工作，领导各项工作小组。 三、评估专项工作小组 1.会务组 组长：z 成员：z 主要工作：会场布置；会场服务；会场多媒体；摄像摄影；展板布置（考虑刮风、下雨）；盆花布置。准备雨伞。 2.材料组 组长：z 成员：各功能室负责人 主要工作：校长汇报材料；自评报告PPT；“十个一”；材料袋；准备和调配备查材料，为专家查阅、调阅相关材料提供服务，随时准备解答专家提出的问题。 3.宣传报道组 组长：z 成员：z 主要工作：负责校内外迎评工作宣传工作。包括对专家来校评估进行全程摄像、拍照，挂网宣传报道；专家组考察期间的工作记录及汇总；宣传横幅、欢迎标语、彩旗的制作张挂。 4.联络组 组长：z 副组长：z 成员：各班主任 主要工作：负责与学校相关部门联系，及时传达学校迎评精神；随时掌握迎评动态并反馈；负责“迎评”中与教师、学生联系的相关工作。教师、各班联络员需及时向联络组通报情况。 5.环境卫生组 组长：z 副组长：z 成员：各班主任后勤工作人员 主要工作：负责学校、学生宿舍、教室、功能室、办公室环境卫生工作。 6.学校观察点组 组长：z 成员：zz（讲解员）各功能室负责人 主要工作：要求设计好参观路线及停留时间，熟练讲解。 7.教学运行组 组长：z 副组长：各教研组长 成员：各任课教师 主要工作：保障教学正常秩序；确保检查期间课堂教学体现现代教学理念，使用现有的现代化设备。 8.学生工作组 组长：z 副组长：z 成员：各班主任 主要工作：学生日常管理（特别是早操、大课间活动和学生展示活动）；根据学校提出的工作要求，安排好学生参加活动。 四、“迎评”检查过程安排（具体时间等待学校通知） 参加迎评汇报人员：正副校长 全体参与“迎评”人员必须提前到位。 参观路线图附后。 五、有关准备工作和注意事项 (一)各工作小组要责任到人，准备情况及时反馈给领导小组。 (二)材料组成员必须在全面了解本校总体自评材料的基础上，熟练地掌握自己所负责的支撑材料内容。对每个数据、每一表述的来龙去脉都必须弄清楚，能按专家的要求随时准备有关备查材料。 (三)班主任、任课教师要提前做好专家对学生和对教师的访谈准备。 (四)学生统一穿校服（洗干净），早操、课间，行动讲秩序，言谈讲文明，注重礼仪。上课精力集中，发言踊跃。教师衣着整洁，精神饱满。 (五)做好校园环境卫生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打扫一次。检查当天，要有专人（小组）负责校园实时动态保洁。 (六)5月5日校内模拟验收。 六、严肃纪律，做好评估期间教职工、学生的管理工作。 1.评估期间，全校教职员工、学生必须坚守岗位，无特殊情况者，不许请假。 2.5月9日晚至评估结束期间，所有教职工必须建立24小时的联系方式，确保通讯畅通。 3.全体师生员工对学校的基本情况、对评估工作所涉及的相关内容要做到心中有数。…… 4.教师要加深对评估工作重要意义的认识，认真备好、上好每一节课。 5.做好安全稳定工作。 附1： 验收路线：进校——接待室——多媒体室——电脑房、网管中心——美术室——体育器材室——实验室——音乐室——劳技室——图书室——阅览室——展板 附2：解说词 进校——欢迎各位领导莅临指导。请到接待室。 多媒体室——首先请领导检查我校的多媒体教室。该教室180平方米，配备了液晶投影仪，音响设备。 电脑房——我校电脑房面积108平方米，现在学生用的是龙芯电脑45台，教师机是联想的。配备了电子白板。 网管中心——该中心配备了校园网服务器，交换机等，满足校园网络管理需要。 美术室——该室108平方米，配有液晶投影仪、实物展台等教学设备。美术老师是专职的，中高年级学生美术课全部在这里上。 体育器材室——学校体育器材室有两个。这是体育器材1室，这是体育器材2室。 实验室——实验室建设比较早。里面是仪器储藏室。配备了管理员电脑和教学用多媒体设备。学校开辟了校外实践基地。 音乐室——根据音乐课教学的实际需要，对教室作了布置。多媒体设备齐全。现在播放的就是电脑中存储的教学资源。 劳技室——开展综合实践活动是素质教育和新课程实施的重要内容。上好劳技课有利于培养学生学用结合的意识和动手能力、创新能力。 图书室——学校藏书11000多册，定期开放。一般以班级为单位，集中借阅。班上有图书角，学生可自由阅读。原来都是手工管理，现正积极准备启用图书管理系统。 阅览室——阅览室有近45个座位，达到15：1的要求。 展板——展区1： （1）这里介绍了学校概况 （2）这里反映的是基础设施建设上取得的成绩 （3）这里反映的是我校加强教学研究采取的一些措施。请专家辅导；校内认真培训；利用网络研修；开展对外交流；开展专题研究等 （4）这个版面反映的是学校促进学生全面发展的一些努力。 （5）这个版面是专门反映阳光体育开展情况的。这个内容在刚刚结束的盐城市阳光体育艺术节开幕现场展出过。 展板——展区2： （1）这几块是去年接受盐城市教育教学管理水平示范校验收时做的。 （2）这几块是接受盐城市特色学校验收时做的。 结束语：感谢各位领导专家对我校工作的检查指导。正如展板最后的结束语写的那样…… 接待方案集合 篇18准备工作 1.了解来客基本情况。(姓名、性别、职务(称)、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话)可根据文件通知和函调来。 2.拟订接待方案。(含用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、陪同接待领导等)。 3.报审及签发方案。(经相关部门领导审核后，报与身份客人分管工作的主管校领导审批后，确实接待方案)。 4.相关细节落实。(与相关部门落实用车、就餐、住宿、会议室，与宣传部门、新闻媒体、记者落实电子屏幕欢迎字幕，书写路牌，照录相等)。 5.打印台签，印制接待手册。(视具体情况，请示领导后再定是否印制)。 6.预告参与接待的领导及有关人员，做好召开座谈会或陪同就餐等的准备。 第二步: 汇报材料的准备 1、材料的准备。 起草汇报材料、座谈会主持词、先由起草。针对具体分块的，并由具体联系部门负责拟稿。 2、公文签发程序。公文拟稿后，完整程序如下:由专门负责公文的业务科室初审，送办公室主任复审，再送分管该项工作的领导、分管机关常务工作的领导审签，最后送领导签发。 第三步: 接待客人 1.接机或接站(到车站、高速路口迎接客人，并及时告知有关领导动态)。 2.住宿(接到客人后，如无特殊情况，先安排客人住下)。 3.就餐(尽可能安排客人就餐，并通知所有陪同领导就餐时间地点，就餐标准及酒水按规定或领导指示执行)。 4.召开座谈会(至少提前半天布置好会场)。 5.参观考察(视具体情况，安排并陪同客人考察)。第四步: 客人返程 1.赠送客人纪念品(根据来访客人情况，如有必要提出赠送客人礼物的建议，经领导批示后再购买) 2.送客人到车站或离开。(告知有关领导具体的离校时间)第五步: 总结工作 1.开支财务报帐等工作。 2.保存客人有关资料。 3.保存接待安排、汇报材料等有关资料。 4.统一整理，存档备查。 接待方案集合 篇19一、时 间：20xx年1月9日晚上 二、地 点：龙泉驿区科技局 三、参加人员：黄永忠、杨新元、刘礼、陈桂明、张翠健、局办公室工作人员 四、市科技局：李志毅副局长、张庆处长、郑健副处长、 五、准备礼品：草莓、万兴乡绿壳鸡蛋、蜀山菌子。 六、晚饭准备：龙翔酒店 七、资金预算： 1、礼品：绿壳鸡蛋准备6盒（70元/盒）， 6盒菌子（90元/盒），6盒（100元/盒）共计1560元， 2、送温暖：计20xx元 3、晚饭：20xx元 合计：5560元 接待方案集合 篇20今年春节假日是《旅游法》实施后的第一个春节黄金周，是20xx年旅游市场综合整治效果的综合检验，对于维护琼海旅游良好形象，推动海南国际旅游岛建设发展，具有十分重要的意义。为持续规范旅游市场秩序，促进旅游服务质量提升，切实做好20xx年春节假日旅游管理工作，确保广大游客在琼海度过一个规范有序、祥和安全的春节，特制定本方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，以落实《旅游法》为牵引，坚持“统一领导、部门联动、属地管理”工作原则，围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标，进一步巩固旅游市场综合整治成果，加大旅游市场监管力度，不断增强旅游企业和旅游从业人员的守法意识、诚信意识和质量意识，确保假日期间社会稳定、秩序良好、游客平安，确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。 二、时间安排 春节假日旅游管理工作时间为1月20日-2月8日，分为三个阶段。 （一）全面检查阶段：1月20日-1月30日 （二）重点监管阶段：1月31日-2月6日 （三）节后总结阶段：2月7日-2月8日 三、工作任务 （一）保障假日旅游市场安全。树立“安全第一”的理念，根据《旅游法》的规定，认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任，一级抓一级，层层抓落实。按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，切实把安全责任落到实处。针对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运索道与大型游乐设施等开展安全大检查活动，及时排除安全隐患，增强安全保障能力。切实做好灾害天气、群体性的事件、公共卫生事件等突发事件应急的准备。加强重点部位、薄弱环节和敏感场所的安全工作，对旅游道路交通、旅游客车、游船、缆车、索道等运载工具和游艺设备，易发群体踩踏、水上灾难、火灾、食物中毒等场所，认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作；加强安全监管和检查监督，确保车辆安全、道路安全、食品安全、消防安全、设备安全、活动安全。督促指导各景区、公园按照接待容量合理安排游览活动，严格控制高峰时段游客总量，合理疏导游客，严防拥堵、踩踏等事件发生。 （二）强化假日旅游市场监管。根据《旅游法》的要求，引导旅游企业信守合同，增强诚信意识，加强行业自律，规范旅游服务行为，为游客提供良好的旅游体验，着力提高游客满意度。各部门要加大对旅游市场监管力度，按照职责分工开展旅游市场检查。要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体，第一时间受理解决旅游投诉案件。 （三)提升假日旅游服务水平。各有关部门要大力营造节假日旅游气氛，积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。旅游热点地区要尝试做好景区最大和最佳承载量核定和公示工作。开发针对不同消费群众的观光度假休闲旅游产品，做好游艇旅游、自驾游、露营房车游等个性化旅游活动的`服务引导工作。要及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等旅游公共信息，特别是要及时发布风暴、强降水等恶劣天气预警信息，引导游客科学出行，理性出游。各部门要充分发挥新闻媒体的舆论引导作用，广泛报道各种丰富多彩的旅游活动，开展一系列的《旅游法》宣传活动，引导旅游企业、从业人员和广大游客，广泛参与“文明旅游”活动，主动抵制不文明旅游行为。 （四）开展旅游市场专项检查。为维护琼海旅游形象，各有关部门要加大专项检查力度。要查处旅行社以不合理低价组织旅游活动，通过合同外指定购物场所或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为；要开展涉海旅游项目检查，对违法违规者予以惩处；要加大对“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑旅店”的检查打击力度；对涉嫌违法犯罪的线索和案件要及时移送司法机关处理，该追究刑事责任的要追究刑事责任，切实维护游客、旅游企业及从业人员的合法利益。 四、责任分工 各相关职能部门要在市政府领导下具体承担并履行相应管理责任，各镇具体负责相关措施在本区域内的落实。对本市旅游景区公共设施、旅游交通及其它旅游服务设施进行全面检查，完善游客到访中心、旅游标识系统、景区停车场等公共服务设施。创新和丰富旅游产品供给，充分满足游客和人民群众日益增长的旅游产品需求。通过多种形式，加强信息服务，扩大游客知情权，满足旅游消费者信息需求。加大假日旅游市场监管力度，依法查处“零负团费”、欺客宰客、胁迫消费等违法违规行为，严厉打击无照经营旅行社业务行为。负责做好全市假日旅游市场价格、旅游交通、旅游安全、旅游应急、旅游投诉处理、媒体互动、旅游信息发布等工作。根据市假日旅游管理领导小组的总体部署，加强和改进涉及旅游安全的消防管理和食品、药品、特种设备、放射性物品等特种危险物品的安全生产监管，明确各旅游企业主体责任，消除各类安全隐患，严厉打击各种扰乱社会治安行为，打击街边散发虚假旅游广告、乱摆乱放等行为，优化旅游市场环境。健全旅游预警及紧急救援体系，完善应急处置机制，增强应急处置能力。积极培育讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的社会风尚，倡导文明、卫生、节约、环保的生活、生产方式，大力开展健康旅游、文明旅游、绿色旅游。 部门管理具体责任： （一）旅游管理部门。结合国家旅游局、省旅游委专项整治工作部署，严格执行《旅游法》有关规定，查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为；查处旅行社不按约定履行合同，通过合同外指定购物场所、另行增加付费项目等欺客宰客行为；查处无资质经营旅行社业务、无导游资格执业、以旅行社经理资格证、领队证等冒充导游证上岗等违法行为；查处以“烧香、解签”等为名诱导欺骗游客的违法行为；查处旅行社提供不合格供应商的行为；查处景区不符合开放条件而接待旅游者、未依法公告景区最大承载量、超过最大承载量接待旅游者。 （二）文化广电出版体育部门。负责并协调相关部门加强旅游潜水市场的监管，对旅游潜水企业资质条件进行审查并编制潜水合格企业目录，查处“黑潜点”；在职能范围内，加强对旅游大型演艺、空中、水上体育旅游项目的监管，打击非法经营行为；查处旅游市场其它不符合资质要求的文体旅游项目。 （三）公安部门。打击“四黑”非法经营、非法从业等扰乱市场经济秩序的行为，查处制售假导游证的窝点和人员，对利用“黑车”、“黑社”、“黑导”“黑旅店”等从事旅游经营构成犯罪的，依法追究刑事责任；加强对各旅游经营场所秩序、治安、消防及道路交通安全的监管，查处违法违规行为；加强对社会治安的巡逻防范，营造良好的治安环境。 （四）交通运输部门。要重点打击“黑车”，严厉惩处无资质运营车辆、套牌旅游车、从事旅游运营的行政用车、勾结不法经营者欺诈游客的出租车等经营者；要强化各旅游汽车公司和司机交通安全意识；维护公共交通场所秩序，查处违反交通安全的行为；查处海上非法营运的行为；查处不向游客进行旅游安全提示、索要小费，擅自改变行程和恶意甩团等行为；查处旅游车私自承揽团队业务。 （五）税务部门。配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为，检查景区开放是否符合税务监管要求，加大旅游购物、旅游潜水、娱乐等旅游企业足额按时纳税监管力度。通过税收杠杆有效遏制高额回扣、欺客宰客等不正当竞争等行为。 （六）工商行政管理部门。开展旅游合同专项检查，查处旅游企业不履行合同，合同外擅自增加自费项目和旅游购物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等扰乱旅游市场秩序行为，配合查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队的行为；查处旅游经营者进行虚假宣传、误导旅游者的行为；查处旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、低报价高结算、以假充真、以次充好等欺宰客等行为。 （七）物价部门。组织有关部门开展旅行社组、接团价格专项检查，查处旅行社以不合理低价组、接旅游团队，通过合同外指定购物场所、另付费项目谋取不正当利益等违法违规行为；查处旅游企业在假日期间不执行政府定价，虚高标价，以及不执行明码标价、价格干预措施等行为；加强旅游景区（点）、潜水点、旅游餐饮点、旅游车辆以及宾馆酒店客房价格的监管；加强各类海鲜排档餐饮海鲜品价格的监管，继续实行阶梯式平均差价率管理；查处旅游市场其它各类价格违法行为。 （八）食品药品监督管理部门。检查各旅游餐饮企业是否存在食品安全隐患，防止食物中毒；落实旅游团队餐饮标准，配合监督各旅行社企业按照旅游团队餐饮服务单位名录安排旅游团队；查处旅游市场违法违规餐饮企业等。 （九）海洋渔业部门。组织旅游、文体等部门开展涉海旅游项目检查，严肃查处黑潜水点、渔船船主私自招徕组织游客出海旅游等违法违规行为。 其它相关部门按照各自工作职责，加强对重点地区、重点时段、重点问题的监管，形成齐抓共管的工作态势。 综合执法检查组职责： 市旅游市场综合整治领导小组组织各相关部门组成综合执法检查组，采取节前检查、节中驻点、节后总结的工作方式，对全市旅游市场进行督查监管，其主要职责是： （一）督促旅游市场监管工作。 （二）协助或参与做好旅游市场监管。 （三）协调重大旅游投诉、旅游安全事件的处理及重大旅游违法违规案件的查处。 （四）对旅游市场监管工作进行总结。 市旅游、公安、工商、城管部门要加大旅游虚假传单的执法检查力度。 五、工作要求 （一）提高思想认识。市假日旅游管理领导小组各相关部门要把加强20xx年春节假日旅游市场管理工作作为提升琼海旅游形象的重要节点，作为巩固全市旅游市场综合整治成果的重要举措，作为检验开展党的群众路线教育实践活动工作效果的重要内容，市政府要全面启动假日旅游管理机制，各部门领导要靠前指挥，深入一线进行检查指导。 （二）加强组织领导。市假日旅游管理领导小组、各相关部门、各综合执法检查组要加强组织领导，严格遵照部门联动和属地管理原则，落实属地管理责任，明确工作责任与分工；要注重加强与各部门、各方面的协作联动和配合，在市政府的统一领导下，各司其职，各负其责，分工合作，密切配合，形成合力，进一步规范旅游市场秩序。 （三）强化信息报送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理领导小组办公室要将旅游统计报表和当天接待情况综合信息，于每天17:00时前及时、准确、高质量地报送省假日办；节日期间，于2月3日12:00前上报前四天旅游市场运行情况小结，小结要点包括重点旅游景区游客接待量、旅游收入、游客投诉等旅游整体统计数据以及旅游市场运行情况；于2月6日17:00时前上报春节假日总结，总结要点和小结相同，并增加相关数据与上年的同比。 （四）严格值班制度。市假日旅游管理领导小组要严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。各有关部门要将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码，于1月25日前报市假日办。市政府以及有关单位应于1月26日前主动向社会公布假日值班电话，方便游客咨询和投诉。 市假日旅游管理领导小组办公室设在市旅游委办公室（市委市政府大楼215室），值班电话：，传真：，邮箱：。 |
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