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健康综合体运营方案范文

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健康综合体运营方案范文（精选3篇）

健康综合体运营方案范文篇1

　　1. 概述

　　健康服务平台是一个实现了健康信息采集、疾病风险评估和健康指导干预的全信息化模式的互联网健康服务平台。每一位注册会员都可以拥有免费的个人健康主页，享受包括信息采集、健康测评、风险评估、健康指导和风险因素干预在内的健康服务。

　　2. 健康服务平台（HSP）系统设计方案

　　2.1. 系统结构概述

　　健康服务平台包括：客户接触子系统、信息处理子系统、接口处理子系统。

　　客户接触子系统实现用户的注册、登陆鉴权、信息录入维护、

　　定制信息推送、服务推介、健康咨询服务、健康测试、养生保健、专栏资讯服务、商城服务、论坛服务、账户充值查询、积分消费及信息查询等功能，拟采用WEBLOGIC中间件结构。信息处理子系统实现信息的存储、分析、抽取、完成客户健康信息的再造计算它是系统的核心处理模块，它的上层是客户接触模块，它的下层是接口处理模块，系统的建模算法从简单到复杂逐步演进最终实现分布式服务处理阵列（云计算处理）。接口处理子系统实现包括：客服系统接入、业务平台接入、银联接入、医疗机构接入、会员俱乐部、诊疗传感等接口接入功能，拟采用TUXEDO消息中间件实现接口功能。

　　2.2. 系统逻辑结构说明

　　2.3. 客户接触子系统架构说明及实现方案

　　客户接触子系统实现用户的注册、登陆鉴权、信息录入维护、账户充值查询、积分消费及信息查询等功能，拟采用WEBLOGIC中间件结构。包括：用户注册登录、客户信息管理、预约服务、账户充值、电子支付、账户信息查询、积分消费及信息查询过程。

　　2.3.1. 用户注册、登陆流程

　　用户注册、登陆：实现用户注册及登陆功能。

　　2.3.2. 客户信息管理流程

　　客户信息管理：信息录入维护、客户信息查询、密码修改、密码重置。

　　2.3.3. 健康评估

　　健康评估是健康服务中重要的一环，即通过收集与跟踪反映个人身体健康状况的各种信息，利用预测模型来确定参加者目前的健康状况及发展趋势，将根据疾病评估结果，针对健康危险因素为个人提供保持和改善健康的方法。包括帮助降低个人患慢性病的危险性，维持与个体年龄一致的良好状态，使参加者能健康幸福地生活。包括：健康生理评测、健康心理评测。

　　2.3.4. 预约服务

　　wap、web页面，发起预约服务申请，预约查询。向用户登录户反馈预约信息。预约服务采样异步方式。包括：预约申请、预约查询。

　　2.4. 信息处理子系统架构说明及实现方案

　　信息处理子系统实现信息的存储、分析、抽取、完成客户健康信息的再造计算它是系统的核心处理模块，它的上层是客户接触模块，它的下层是接口处理模块，系统的建模算法从简单到复杂逐步演进最终实现分布式服务处理阵列（云计算处理）。信息处理子系统提供的服务包括：信息管理服务、业务管理服务、评估服务、交互服务、账户管理服务、查询服务、支付服务、诊断传感信息诊断服务。

　　2.4.1. 信息管理服务

　　信息管理服务是健康服务系统的基础服务，包括：信息录入处理服务、信息查询服务、信息变更服务、密码信息管理服务。

　　2.4.2. 预约服务

　　预约服务是健康服务系统的特有服务，其中的服务单元包括：预约查询服务、预约申请跟踪服务、预约关闭服务。

　　2.4.3. 健康评估服务

　　根据用户输入健康信息（体检指标信息等医学指标参数或者心理咨询问题），健康评估模块计算处理并输出评测结果。评测服务采样异步方式。分级评估机制（普通、专家系统、医疗专家）。

　　2.4.4. 帐户管理服务

　　是用户的账户数据完整性、安全性的服务保障，提供的服务包括：充值服务、查询服务、支付服务。

　　2.4.5. 交易管理服务

　　健康服务平台提供了商城服务功能，实现电子商务交易平台的功能。提供的服务包括：商品管理、交易控制管理。

　　2.4.6. 诊疗传感信息诊断服务

　　信息处理子系统提供了全天候健康诊疗服务功能，用户诊疗传感器将用户实时健康指标信息（温度、心律、血压、血糖、血脂指标等）通过无线或有线接入采样，由诊断服务处理系统对采样信息记录、分析。并形成健康预警评估信息，对用户的健康状况进行实时监控。

　　2.5. 接口处理子系统架构说明及实现方案

　　按照服务类别划分包括：接入类服务、协议报文解析处理服务、内服子系统的服务调用。接口类服务处理包括：客服系统接入、业务平台接入、银联接入、医疗机构接入、会员俱乐部、诊疗传感等接口接入功能。内部子系统服务调用包括：查询类服务、变更类服务、交易类服务。拟采用TUXEDO消息中间件实现接口功能。

　　2.5.1. 接口接入服务

　　实现健康服务平台同外围关联系统的接口接入服务功能。包括：客服系统介入服务、业务平台接入服务、银行（银联）接入服务、医疗机构接入服务、会员俱乐部接入服务、诊疗传感接入服务。

健康综合体运营方案范文篇2

　　1.产品市场分析 ...................................................................................................... 2

　　1.1产品定位 ..................................................................................................... 2

　　1.2品牌宣传推广 ............................................................................................. 2

　　1.3.物流 ............................................................................................................. 2

　　2.天猫（淘宝商城）开店流程.............................................................................. 3

　　2.1.入驻要求 ..................................................................................................... 3

　　2.1.1招商对象： ........................................................................................ 3

　　2.1.2收费标准： ........................................................................................ 3

　　2.1.3加入天猫资质：................................................................................ 3

　　2.2.开店流程 ..................................................................................................... 4

　　2.2.1申请企业支付宝账号且通过商家认证 ........................................... 4

　　2.2.2登录在线申请页面............................................................................ 4

　　2.2.3提交信息 ............................................................................................ 4

　　2.2.4等待审核 ............................................................................................ 5

　　2.2.5发布商品、店铺上线： ................................................................... 5

　　2.2.6学习天猫开店技巧............................................................................ 5

　　2.3 人员安排 .............................................................................................. 5

　　3.天猫店上线计划 .................................................................................................. 6

　　3.1三月试运营阶段 ......................................................................................... 6

　　4.经费预算 .............................................................................................................. 8

　　附件一：专卖店需求 ............................................................................................. 9

　　附件二：专营店需求 ............................................................................................. 9

　　附件三：旗舰店简介及需求 ................................................................................. 9

　　附件四：淘宝商城团队建设 ............................................................................... 10

　　1.产品市场分析

　　1.1产品定位

　　a产品消费者定位 b 价格策略定位容易让产品的特点直接让消费者所接受容易在行业内取得某项成果的“霸位”优势

　　1.2品牌宣传推广

　　真正的新品上市方案，是以软文推广为源头的，先做口碑营销以服务，信息，定位，示形，价格，创意为主的信息发布到各大网络平台（比如百度百科，百度知道......）全网络信息铺开推广方案，后期可以明确推那种类型的媒体，计划选择投放哪些媒体，推广的广告形式和排期，推广的文案和设计，完成的效果预期等等。

　　1.3.物流

　　1.3.1仓储建立

　　1.3.2可以考虑实体店建立(o2o长远发展考虑)

　　2.天猫（淘宝商城）开店流程

　　2.1.入驻要求

　　2.1.1招商对象：

　　入驻天猫的商家必须是在中国大陆注册的企业，包括法人（公司）和合伙（合伙企业），持有相应的企业营业执照。同时申请入驻天猫的品牌必须在中国商标申请注册了文字商标，持有国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书（部分类目的进口商品除外）。、

　　2.1.2收费标准：

　　1）保证金：商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳20xx年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：

　　品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；

　　保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。

　　2）技术服务费年费：商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。

　　3）实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。

　　2.1.3加入天猫资质：

　　1）我是品牌 / 厂商，须提供：

　　企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。

　　品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。

　　服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。

　　2）我是代理商，须提供：

　　企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证

　　品牌资质：正规品牌授权书（如果同时代理多个品牌在一家店铺销售可以提供正规的进货渠道证明）

　　服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。

　　2.2.开店流程

　　2.2.1申请企业支付宝账号且通过商家认证

　　1）天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID。

　　2）如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请点此查看。

　　2.2.2登录在线申请页面

　　1）登录在线申请页面：登陆天猫招商页面点击“立即加入天猫”。

　　2）在线参加天猫入驻考试：点击“立即入驻天猫”后阅读天猫商家须知并考试。

　　2.2.3提交信息

　　1）提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后在线输入申请公司信息及在线签订天猫服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。

　　2）上传品牌logo：上传的品牌logo必须和商标局备案的一致。

健康综合体运营方案范文篇3

　　一、信息推送分类

　　1、行业信息

　　2、公司新闻

　　3、产品介绍

　　4、员工互动空间（面向公司员工组）

　　5、节假日祝福及技术部节假日值班安排

　　二、信息来源：

　　1、总经部负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息

　　2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息

　　3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经部负责汇总

　　三、素材管理

　　通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。

　　四、推送频率

　　4次/月，每周五推送1次。

　　五、审核方式：

　　编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审核，审核通过后按照原定计划时间发送。

　　六、推广方式

　　1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。

　　2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式，并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处，引导客户扫描关注公司公众账号。

　　3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码，以便客户扫描关注。

　　七、微信运营情况分析

　　1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。

　　2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析，分析客户阅读兴趣点，着重推送客户关心的内容。

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