| 标题 | 试用期工作自我总结范文 |
| 范文 | 试用期工作自我总结范文（精选31篇） 试用期工作自我总结范文 篇1入公司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员； 2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设； 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平； 4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识； 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点； 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知； 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题； 8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进： 1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平； 2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通； 3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。 自今年x月份进入公司工作以来，转眼3个月试用期将至。作为初出茅庐的新人来说，公司给予了一个很大的机会，也是我刚走入社会的一个导航灯。 感谢三个月以来各位领导对我的照顾与培养，以及同事们的关照与帮助。不仅有公司领导对我生活上的关心，更有部门同事在工作上对我的指导和帮助。 对于我一个刚出校门走上社会的新人来说，对于预算这份工作并不是很拿手，毕竟学校的理论跟社会的实践有很大的差别，对于装饰这一块的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部门领导指导了我很多，让我先从看装饰的图纸着手进一步的加深，再到根据图纸看计算稿；从不懂kery这个软件开始到熟练的操作这个软件为止；再从看计算稿到自己会有点上手计算工程量。这些都是这几个月来的收获，之后要弥补的是对预算知道是加强和巩固，更好的将图纸与实际进行结合，因为，我深知预绝算工作离不开现场的实践，需要有丰富的现场实践经验。到时有机会的话一定对去现场看看，让自己在看图及算量时遗漏及少算、漏算的部分几率减少。在以后的时间里面，更加的去学习，不断的去完善自己。 经过试用期的时间，我知道这工作需要花大量的时间去完善，虽然目前的我没经验，没技术。但我会有积极进取，提高自己，丰富自己。 时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。 来到案场以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。 刚开始进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也希望领导的鞭笞，同事的提点。 个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的'态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！ 试用期工作自我总结范文 篇2入公司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员； 2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设； 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平； 4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识； 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点； 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知； 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进： 1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平； 2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通； 3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 试用期工作自我总结范文 篇3每个公司都在寻找那些能够送信给加西亚的人，目前，我还不是这个人，因为温泉文化的欠缺和服务意识的不完善，但是我有敬业的精神和努力的实践，我相信，不久的将来，我一定可以完成那样的任务。 以下以时间为序，对两个月试用期的工作进行简单的回顾总结： 5月14日，我到公司报到，左臣刚的话我记忆犹新：服务工作需要十万分的热情、微笑以及踏实、不容错误的敬业精神。 5月17日，谷正主管吩咐我熟悉《优质服务年》里的重要内容。 5月xx日，李明星交给我和清洁组阿叔们清沙滩和溶洞的任务，使我从大事不注意，提格到小事要仔细。期间，得到了同事杜延君的多方帮助。 5月29到31日，我们同一批的新员工一同参与我们温泉公司内部的培训，我以理论不及格宣告准备补考。 6月1日，我从2部调到园林，当时当班的领班是李捷。他交给我先向邓洁(女)学习，别看是个女娃娃，做事还真比我有干劲。佩服、佩服，一定要改善自我。 6月?日，温泉公司的员工会议让我思索良深，我更加坚定了对温泉公司的信心和不断充实自我以求有朝一日完成领导交给送信任务的勇气。 6月里，我开始慢慢的熟悉园林的环境、服务意识和工作流程。其间，各位同事都无私指导让我进步很快。受公司安排，有幸参加温泉文化和服务意识的培训，丰富了旅游服务产品的相关知识，对后续的工作有足够的帮助。 至今，已经对服务意识的要求进行了两次心态调整，最棒的心态能够在7月初内调整完毕，服务意识以及礼貌、干劲、业绩的不断完善也在进行中，正期待转正的那天。 在这两个月里，我对温泉公司室外园林区的环境和相关工作，从略知一二到基本熟悉，算是一个小小的进步和成功，而取得这个成绩的时候，我要真心感谢海泉湾给我职业生涯中的第二个机会，李钢对我(们)职业规划的指导，主管的中肯提点，领班交给我有挑战性的任务，所有员工在工作、生活方面的帮助！ 试用期工作自我总结范文 篇4进入 工作已有2年的时间了,这两年的时间里在质检的岗位上不断的锻炼、挑战着自己,终于在20xx年竞聘成品控主管，在3个月代理品控主管期间，使我深深感受到机遇和挑战并存，成功与努力同在。 一、试用期工作总结： 试用期工作期间，我重点关注了：降低客户投诉提高制程合格率，提高基地质量意识和品控团队建设三项工作。 1、客户投诉率的改善：因为基地的消费群集中在市内，运输距离远周转速度快，所以的客户投诉率一直比较高，其中绿桶投诉占半。针对这个问题，我在线反复研究，从细节入手，企图找到降低客诉的点滴。经观察空桶经过2道人工检验工序后，在验桶处还能发现微绿桶，经研究后决定在内洗机的喷头处加装硅胶垫，使之与桶颈内部进行摩擦，在维修的协助下模拟实验后效果良好。为了提高制程合格率也提出2项合理化建议，都被采纳，并试验成功。 同时，为降低客户投诉率，收集相关资料，提出合理化建议，建议在运输配送环节对水桶进行保护。 2、基地质量意识的提高：在生产过程中发现某些岗位员工质量意识低，缺乏自检意识，因此我与生产线各关键岗位进行面谈，并利用班后时间进行了《质量意识培训》《质量安全知识培训》，制定各岗位工艺流程图，完善作业指导书，提高各岗位可视化水平，提高基地员工的整体质量观念。 3、品控团队的建设：组织质检员与化验员轮岗学习，从2月份开始互相学习，3月15日品控部门两个岗位的工作都能够胜任;其次，公司QS审核期间下发了大量的技术性资料，组织本部门员工学习并实际操作了检验工作。本部门员工团结一致，勤奋工作，形成了良好的部门工作氛围。 二、自我评价 工作严谨，善始善终，办事认真，肯吃苦，善于总结、反省，具有合作意识和奉献精神。具备较强的分析问题的能力，在工作中以严谨的工作作风，认真完成了本岗位各项工作任务。 试用期工作自我总结范文 篇5尊敬的各位领导： 您们好！ 我于20xx年x月x日进入公司，成为公司的实习试用员工。到今天6个月的实习试用期已满，根据公司的规章制度，现对我这6个月的实习试用作如下工作总结。 作为一名应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。在轮岗实习期间，我在生产部学习工作了一段时间，之后又在财务部试用实习。这些都是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的基本操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务；不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早为公司做出更大的贡献。 根据公司的需要，目前我担任出纳一职，负责越南工厂出纳的相关基础工作和PMC部门原材料海外采购的信息收集整理工作。认真、细心且具有较强责任心和进取心的我，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，努力完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过自我学习，来提高自己的.综合素质，目前正在自学一些外语课程，外语的学习也是为了自已以后在公司还可以有更多的就职方向。计划在越南在职工作期内，学会一些简单的日常交际越南语，以及巩固加强自己遗忘多时的英语，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。 经过2个月在财务部的学习，我现在已经能够独立处理公司的一些基本出纳帐务，整理部门内部各种资料，协助主管进行资金分析，从整体上把握公司的财务运作流程。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢各部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。还有我在很多不懂和不足的地方，处理问题的经验方面还有待提高，需要不断继续学习以提高自己的能力。 这是我的第一份工作，进公司半年来我学到了很多，感悟了很多；了解到了公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，希望各位领导能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从20xx年x月起，给出合理的转正工资的调整。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。 试用期工作自我总结范文 篇6两个月前的今天我荣幸的加入**公司成为公司人力资源中心招聘规划师中的一名员工，现在实习期马上就到过了，在这段时间里，我努力工作，虚心学习，对公司有了比较详细的理解，对工作也得心应手，下面是实习阶段的自我总结。 第一是熟悉公司各个岗位，入职后的第一项工作目标是了解公司组织架构、熟悉各个待招聘岗位的基本要求、以及公司内部的招聘流程等。通过一周的工作，我已对上述问题有了大致的了解，开始独立工作。 第二是各中心招聘需求汇总及意见征询。由于公司的在编人员接近饱和，为了有效的调节剩余人员编制，我在张总的扶持下，完成了各中心的招聘需求汇总及分析。并在后续的工作中，有效的控制了人员编制。 第三是的分解和动态更新，根据入职、离职、人事调动及晋升的最新动态，调整，并于每月5日前上报集团。另外，根据人员盘点的需求，又对报表进行了设计和分解，重新制定了以管线为单位的人员明细，给各项人员统计工作提供了便捷的参考。 第四是建立了招聘系统分析台帐。很多人都会带着错误的观念去审视招聘工作，他们往往会以招人时间的长短去衡量招聘工作的效率。其实，招聘工作有着50%以上的浮动因素，这些因素涉及到社会政治、人才市尝行业动态、以及重大节气等诸多方面，其中，任何一项因素的波动，都会直接影响到招聘的效果，简历数量稀少、中段人才隐匿等问题就是最快、最直接的体现。建立招聘系统分析台帐，可以全面的了解日常招聘动态，通过其中的汇总分析表，更能直观的分析招聘效率。从而，体现出真正的工作价值和劳动成果。目前，这套系统台帐经过多次了调整之后，已经正式的投入使用。 第五是起草文稿，秉承公司优秀的企业文化，把人才作为企业发展的一大战略。我司制定了，并以挑选及培育下一代业务骨干为目标，为大学生提供一条良好的发展途径，协助他们深入企业文化、掌握公司业务的多方面知识及技能，逐步培养出一批会做生意的优秀青年人才，为实现目标而奋斗。 试用期工作自我总结范文 篇7时光流转间，我已到京东工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是护总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入京东这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。在此期间简单的工作总结如下： 1、严格遵守公司各项规章制度。我积极参加参加新员工培训，认真学习企业文化知识，并取得优异的成绩。 2、在这期间，我更多是熟悉市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。 3、在领导安排下的工作需求，我都积极和同事沟通，独自想办法去解决，最终都顺利完成方案。 4、尽所能和所掌握的经验，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。 在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。 试用期工作自我总结范文 篇8时光飞逝，转眼进入__公司已经九个月了，在这九个月里，我完成了从学生到企业员工的转变，思想及技能都有了显著的提高。是奇瑞让一向只会被动接受的我感受到了责任，明白了付出就会有收获的道理。现在的我，心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。 记得刚迈入__的大门时候，心情是那么的激动，可经过一段时间的洗礼，留在心中的只有茫然，我不知道这陌生的一切，能带给我怎样的人生。这时是领导的叮咛安抚了我，同事们的目光鼓励了我。令我感受到了温暖和关怀，让我坚定的走到了现在。 焊装车间的生产时繁杂和辛苦的，我学的是汽车检测专业，可以说与焊接毫不相干。许多东西我都要从头开始学起，怎样才能做好这项工作?记得在刚进公司培训的时候，领导教导我们，要摆正心态，要干一行爱一行。我的师傅也曾对我说过，遇到困难我们要去战胜它，别人能做好的事我们为什么不能做到呢?只要努力，我相信你一定可以的。 就这样我开始认真对待我的工作，不懂就问，不会就学，不好就练，就是这种方法是我快速的适应了焊装车间一线的生活。让我从跟不上线速，进步到能够保证生产，然后到现在的在保证质量的情况下提前几个小时干完产量。有了时间后我开始为自己定制新的计划。比如要学会班组所有的工位，这样就能在班组有困难的时候，尽一点自己的力量。现在这个目标我已实现大半，在以后的时间我会更加的努力，争取早日完成这个目标。 由于刚进班组的时候，我师傅就教了我很多，再加上班组的氛围比较好，很团结。所以我也养成了争为班组做点事的习惯，比如打扫班组的卫生，为公共工位的工装设备做保养、更换电极帽，去不合格区修理班组不合格件，下班后关闭每台设备电源等。 当我为之付出努力之后，我发现原来在焊装也可以这么开心愉快的工作。虽然在这里有时会很累，但它却可以给我带来充实。看着自己焊接出的件被装到车身上流出焊装，心中就不免有一种成就感。 在完成本职工作的同时，我还积极参加车间公司的各项活动。我参加了车间组织的演讲比赛、工作总结厂部的演讲比赛、车间的焊接工比武、公司的焊接工比武、公司的安全知识竞赛等。并获得车间演讲比赛二等奖、厂部演讲比赛第八名、车间焊接工比武第九名、公司级安全知识竞赛三等奖。其实我的这些成就都离不开车间人事专员李工的教导，是他在我迷茫的时候点醒了我，是他在我失败后，给我一次又一次的机会重拾信心。每次想到这里心中总是暖暖的，充满了对他对奇瑞的感激，也让我对未来多了些期盼与信心。 回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的温情。这是奇瑞公司所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。 在这九个月里，我感受到奇瑞人的工作热情，看到了同事们努力拼搏的身影，我很骄傲我也是他们之中的一员。在这里，我从一名不谙世事的学生，成长为一名合格的员工，各种滋味只有自己体会。 马上就要回学校拿毕业证了，这也标志着我的学生生涯要结束了，再回到奇瑞，我会更加的努力，总结自己的优点与不足，用一个全新的面貌面对以后的工作。争做合格的奇瑞人，为奇瑞尽自己的微薄之力，也希望以后的生活因奇瑞而丰富多彩。 试用期工作自我总结范文 篇9一、消费者到服务者的转变 从一个商场消费者转变成一个商场客服，一开始我还真有些不习惯。从前都是别人给我推荐产品或是提供服务，忽然转变成我要去为不认识的每一位顾客推荐产品和提供服务，说实话，我不习惯了两三天，在这个两三天里，因为一种强烈的自尊心而排斥这份工作，认为自己一定做不好这份工作，是自己把这份工作想简单了，当时只想着要逃跑，根本没有想怎么样去面对。但后来因为一位尊重我的服务的顾客的微笑，我给自己下了决心，我告诉自己，我一定可以面对那些不够尊重我的顾客的，就像我能够面对这位尊重我的顾客一样，自尊是建立在自己的内在价值上的，不能在外界的价值标准面前屈服，变成一个充斥着傲慢与偏见，还有冷漠的人。 二、服务者的觉悟 作为一个商场客服，首先就要有一个当服务者的觉悟。像我们常说的“为人民服务”一样，我们商场客服要想做好工作，那我们就得做一个真正为人民服务的人，而不是一个为了利益而去给别人服务的人。有了这样的觉悟，作为服务者的我不再产生不平等的负面心理，反而在顾客对我的磨砺中一点一滴的打磨我自己的耐心，我告诉自己只要把这个工作做好了，那我以后也一定能够面对各种各样的生活问题，遇到了再刁难的人也不会就此改变自己微笑对待世界的态度。也就是在这样对自己的告诫中，我挺过了这三个月的试用期，并且已经喜欢上这份工作了，我很享受我成为一个真正为人民服务的人了。 三、服务者到消费者的距离 在这个商场客服岗位上试用的三个月，我还是经常去别的商场买东西，为得是给自己过去对商场客服不怎么样的态度来个转变，也为自己做好商场客服的工作不断变化角度去思考工作的开展。后来我发现在心理上的距离消除之后，现在唯一的距离是金钱的距离了。我也不怕提到金钱俗气，正是因为我想要去商场买更多更好的东西，我愿意在商场客服的岗位上更加努力，只有这样才可以消除服务者到消费者最后这个金钱的距离。 我会在未来的工作中继续的！为了有钱买到更好的商品，也为了消除服务者与消费者之间的距离。 试用期工作自我总结范文 篇10一、客服是干什么的 通过三个月的试用，我终于完全搞明白客服的工作职责了。这对于一个学工科的人来说，这的确不是一个简单地事儿，因为机缘巧合走上客服岗位的我，了解怎么样与人沟通交流，了解怎么样让客户满意，进而了解怎么样让客户喜欢上我这个客服，我的确花了比别人更多的时间。好在我现在明白了，也不用把客服工作想得有多么复杂多么难，我就像做人一样，自自然然的与客户交流沟通，尽可能的为客户解决问题，客户最终都会认可我这个客服的。 二、客服在公司形象 这三个月的试用期，我每天都会接到各种各样的客户电话，有投诉的，也有咨询的，有打错了电话的，还有纯碎无聊打过来的，接到的电话越多，就越了解客户的需求，也就越明白客服的位置。作为公司的服务代表，我们就像是公司的形象一样，不管是打来投诉的客户还是纯粹无聊打过来的客户，只要电话接通了，我们客服就应该站在公司的角度去维护形象，维护公司的形象，也维护客户的形象，时时刻刻都要礼貌对待客户的要求。 三、客服的发展空间 前面也提到了我是因为机缘巧合走上了这个客服岗位，我不知道未来我会不会一直喜欢这个岗位，但现在我还是很喜欢这个岗位给我带来的挑战。我在客服的岗位上学到了很多做人的智慧，这是我所没有提前预想到的，我想客服的发展空间也会是我想象不到的充满挑战吧！只有在挑战中，我们才会不断地进步，不是吗？如果可以，我希望我的客服路可以往上攀登，让我们的客户都因为我们的服务而肯定我们整个公司。 以上这些就是我在公司客服岗位上试用的工作总结了，没有很长，但是我认为还是总结的到位，不仅可以为我这段时间的努力画上一个完美的句号，也可以为我未来的客服工作指引方向。我相信未来我的工作会越来越成熟。 试用期工作自我总结范文 篇11入公司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进： 1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。 试用期工作自我总结范文 篇12一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高 1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。 2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。 3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。 4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。 二、规范服务 1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。 2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。 3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。 三、日常设施养护 建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。 经过xx个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。 试用期工作自我总结范文 篇13一、看清现状，努力学习 我刚刚毕业，现在的我就好像还是一张白纸，没有留下任何痕迹。这对我来说是有一定的劣势的，但是我也知道做什么事都是开头难，所以我也冷静的为自己想了很久，最终我也看清了自己现在所处的一个状态，学校的知识只是一个基础，我现在不能太过浮躁，只能静下心来，慢慢的去学习，去积累。到了一定程度之后，我自然会有一个迅速的提升。对于学习和工，我们心急不来，只能慢慢的积累自己，发展自己，才会有一个更好的机会，也才会创造出一个更好的未来。 二、树立目标，有所追求 试用期三个月里，我一直都保持着一种积极的心态，无论是什么样的工作我都尽量做到最好。我知道自己现在的水平并不是很够，但是我愿意为自己冲刺一把，我愿意学习提升自己。所以这几个月的时间里，我主要是学习，学习同事平时工作中的一些闪光点，也更加了解一个客服应该具备的能力。其次，我在工作中通常会设立一些小目标，然后跟着它的方向发展。这是我对自己的要求，也是我对个人工作的一种看重。客服的工作并不是我想象中的那么简单，我所应对的远远是想不到的意外。所以无论什么时候，我都会保持一个最佳的状态，树立小目标，有所追求，不段上进。 三、摒弃缺点，继续向前 在这几个月的试用期里，我也发现了自己的一些比较矛盾的地方，比如有时候心情不好，就可以影响到工作的进行，虽然我努力的克制自己，但是还是会让自己都比较自相矛盾。我知道作为一名客服最重要的就是服务态度了，我这个缺点是应该改正的，我也已经认识到了它的危害，所以以后我会更加重视这个问题，争取在工作上不留下任何污点。希望今后的时光里我可以做到最好，不负各位领导的期待。 试用期工作自我总结范文 篇14一、个人工作的情况 作为一名试用期的客服新人，在工作中我遵从领导的指挥和调动。认真在领导的培训下学习提升，并在掌握了一定能力后，开始负责自己的工作任务。 因为是新人，所以在工作方面可能还有一些的不足。但在工作中我始终坚持自我的学习和完善，对于工作不到的地方，我也一直在努力的改进，并利用学习的机会请教领导和前辈，更好的完善自己的业务能力。 这这段试用期的工作中，我一直在工作中保持较好的表现，虽然对比一些前辈还有一些不足的地方。但对于基础的客服工作我已经牢牢的掌握，并累积了一些自身的经验和技巧，帮助我更好的完成了自己的工作。 二、学习的心得体会 在试用期中，学习并掌握工作也是我的一个重要任务。在培训方面，我十分感谢领导细致的指点。起初工作的时候我对客服的工作几乎一无所知，但领导不仅教导了我许多工作上的方法，更是指点了我在的沟通上的技巧，让我在接待客户的时候能保持更更好的服务，我的服务也得到了虚度的的好评。 三、我的思想和感受 在思想方面，通过在工作中的学习和体会，我渐渐掌握了客服的思想方式，并熟练了公司的服务理念。这些在思想上的提升，不仅提升了我的工作方法，更让我完善了对自身的管理和要求，让我在服务素质上也有了极大的进步。 四、试用期自我评价 回顾三个月来的试用期工作，我虽然一直努力的将自己的能力发挥出来。但对于正式的客服工作而言还有许多不足的方面，尤其是处理问题的能力上，更是缺乏判断力和经验。 但总体来说，通过这段工作的我也进步很了很多，我相信只要在给我一些时间和机会，我一定能取得更大的进步，创造更好的成绩！ 试用期工作自我总结范文 篇15一、工作具体内容 我是在售后客服岗位上工作的，这个岗位顾名思义是处理售后的。我每天的工作就是：第一，针对公司既有的客户进行相关的回访，或是打电话咨询，有关公司产品的使用情况，或是运用网络的工具进行文字上的问候，和客户建立良好的售后关系，保证客户使用我们公司产品的安全感。第二，处理相关客户的售后问题，针对他们提出的产品的相关问题，在最短的时间类加以解决，在这过程中要安抚客户的情绪，尽量的满足客户的需求，解决客户因为产品产生的一切相关的疑惑。在这两点工作处理的漂亮的情况下，促成客户的二次销售就更好了。 二、工作能力 做客服工作也还是很考验工作能力的，想好处理好售后问题，售后客服还是需要有一定的工作能力的，比如沟通能力。在客户对产品产生质疑的时候，要懂得如何跟客户沟通，清晰明了的说出公司产品的优势，打消客户对于产品的顾虑，让客户可以放心的使用公司的产品。再比如，随机应变的能力。不同的客户他们产生的问题就不相同，在面对不同的顾客的不同问题的时候，尤其是有些客户的刁钻的问题时，就要有随机应变的能力，解决好客户的问题，提高客户对公司产品的安全感。 三、不足之处 工作半年以来，我还有很多不足之处的，其中最需要改掉的就是耐心的问题。做客服的工作真的是需要耐心的，每天面对不同客户的问题，有时还会有胡搅蛮缠的客户，这个时候就要充满耐心的去安抚客户的情绪，解决好客户的问题，这个是需要我学习并要加以提升的。 我在客服的岗位上工作了半年，有我学习到了很多东西，也有工作上的不足，之后的工作，我会继续发扬我学习到的能力，弥补并加以改正我不足的地方，让自己更好的适应这份工作，提高自己的客服工作能力。 试用期工作自我总结范文 篇16自今年X月份进入公司工作以来，转眼3个月试用期将至。作为初出茅庐的新人来说，公司给予了一个很大的机会，也是我刚走入社会的一个导航灯。 感谢三个月以来各位领导对我的照顾与培养，以及同事们的关照与帮助。不仅有公司领导对我生活上的关心，更有部门同事在工作上对我的指导和帮助对于我一个刚出校门走上社会的新人来说，对于预算这份工作并不是很拿手，毕竟学校的理论跟社会的实践有很大的差别，对于装饰这一块的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部门领导指导了我很多，让我先从看装饰的图纸着手进一步的加深，再到根据图纸看计算稿;从不懂kery这个软件开始到熟练的操作这个软件为止;再从看计算稿到自己会有点上手计算工程量。这些都是这几个月来的收获，之后要弥补的是对预算知道是加强和巩固，更好的将图纸与实际进行结合，因为，我深知预绝算工作离不开现场的实践，需要有丰富的现场实践经验。到时有机会的话一定对去现场看看，让自己在看图及算量时遗漏及少算、漏算的部分几率减少。在以后的时间里面，更加的去学习，不断的去完善自己。 经过试用期的时间，我知道这工作需要花大量的时间去完善，虽然目前的`我没经验，没技术。但我会有积极进取，提高自己，丰富自己。 试用期工作自我总结范文 篇17我叫，男，XX年12月出生，原籍xx市xx镇xx村。xx年7月毕业于聊城师范学院历史系，大专学历，同年分配到章丘市第四中学工作，任历史教师。1997年借调到市第一中学，XX年1月正式调入，任历史教师，并担任班主任。XX年通过自学考试获大学本科文凭。XX年11月参加全县公开选拔领导干部考试，XX年1月被任命为市文化体育局副局长，试用期一年，XX年8月正式到任。 到文体局后，局领导安排我分管业务工作。在领导和同志们的帮助下，我很快熟悉了环境，适应了新的工作岗位，总结起来我有以下工作特点： 1、政治立场坚定，能够坚决维护党的领导和执行党的方针、路线、政策。平时认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的政治觉悟和思想水平，时刻以领导干部的标准严格要求自己，即使在八小时以外也不放松对自己的要求。 2、工作勤勤恳恳，任劳任怨。在工作中时刻牢记“为人民服务”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，坚决完成上级交给的任务。文化工作比较特殊，文艺演出和各项活动常在节假日和晚上进行，每当这种时候，我总是主动放弃休息时间，全身心投入到工作中。XX年正月十五放焰火，我没有和家人团聚，而是冒着零下10度的严寒，顶着凛冽的寒风在现场忙碌了一天，直到焰火晚会顺利结束。 3、善于给主要领导出谋划策，排忧解难，当好助手。在创建山东省社会文化先进县的工作中，提出了一系列建议，取得了良好效果，获得了领导的称赞。 4、善于学习，适应性强，能够迅速熟悉环境和工作。来文体局后，我积极学习有关方针、政策和法律法规，主动向有经验的老同志学习和询问，力争尽快掌握文化工作的特点。经过不懈努力，终于在不长的时间内熟悉了所分管的工作。 自到文体局工作以来，在领导的关怀和同志们的帮助下，我发扬忘我拼搏的精神，取得了一定的成绩，现汇报 1、XX年夏季，组织了历时三个月的消夏文化活动，有20多个单位参加，规模大、档次高、效果佳，成为我县群众文化的一个亮点，为全县人民提供了一个休闲、娱乐的好去处，对提高城市文化品位，活跃群众文化生活发挥了重要作用。 2、XX年12月，参与了创建山东省社会文化先进县活动，负责申报材料的整理工作。在时间紧、任务重的情况下，加班加点，努力工作，以出色的成绩确保了创建工作的最终成功。 3、XX年春节期间，参与组织了一系列文化活动，并获圆满成功。春节活动是我县文化活动的重头戏，是送给全市人民的一份精神大餐。我主动放弃了节假日，参与组织了民舞民乐表演、焰火晚会、戏剧演出等活动，受到人民群众和县领导的一致好评。 4、我还参与组织了一系列重大文艺演出和书画展、摄影展。XX年10月在省文化馆组织了“新山东，新风貌系列文化展示活动—高唐县发展成就摄影艺术展”，充分展现了我县形象。还组织了“元旦”和“十一”文艺晚会，“程辛木书画展”等，大大丰富了群众的精神文化生活。 5、积极参加了市里和县里组织的送文化下乡活动，组织文化馆和图书馆人员送文化下乡、送图书下乡，并作好 对农村的文化指导和培训工作，受到农民群众的热烈欢迎，并且获得市县的表彰。 一年以来，我本人在工作中取得了一定的成绩，得到了领导和同志们的认可，但是也存在着许多缺点和不足。首先，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候还是较少。其次，有时调研不够，有些情况了解的不够细、不够实，掌握的材料不够充分，有时给工作带来了一定的影响。另外还有工作经验不足，有时有急于求成的情绪等一些其他问题。 在今后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足，尽快成长。首先要继续学习理论知识和党的政策，不断提高自己的政治觉悟和思想水平。二是继续提高自己的业务能力，做文化工作的行家里手。三是不断通过实践锻炼自己的胆识与魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践中克服急躁情绪。总之，我一定会更加严格的要求自己，发奋工作，积极进取，把工作做的更好，为我县的发展做出自己最大的贡献。 试用期工作自我总结范文 篇18坚持较好的任务形态 人低为王，地低为海。行政自身是一个效劳性以及撑持性的任务，特别是前台欢迎。当有客户到访或者是公司有年夜型集会时，前台就会担任一些茶水预备以及效劳任务，要理解到每一个人的需要，当令地为大师效劳。正在欢迎其余职员，如送报、送水、来访职员的司机，也要效劳殷勤，表现出公司的杰出的抽象。 只要坚持杰出的任务形态，才干晋升效劳品质。正在任务进程中，我请求本人防止悲观心情，服膺任务职责，时辰把本人的地位放到一个适宜的高度，本着为人效劳晋升本人的立场投进到任务中。这也是一个行政职员必备的素质。 学会相同以及团队合作 相同，是一团体生活正在这个社会中必不成少的一种才能。前台任务需求对于内、对于外以及各部分和社会上良多人士打交道。相同、和杰出无效的相同显患上尤其紧张正在这一年的任务中，各项相同根本疏通，但自身也存正在着很多成绩。当一件工作发作时，良多状况下我正在相同时短少主动性以及自动性。老是破费工夫正在往想这件事上，而没有是实时的往理解、相同，正在处置工作时略显主动。因而，也糜费了一些工夫，低落了任务服从。这是很没有业余的一壁。 遇事主动自动，正在第临时间往处理成绩。不只能够把任务更好的实现，也能匆匆使本人养成办事没有躲避、敢于向前、担任究竟的质量。正在此后的任务中，我会以这类规范往请求本人，夺取把任务实现的更超卓。 试用期工作自我总结范文 篇19来到公司已经三个月了，转眼间三个月的试用期已接近尾声。首先感谢公司领导给了我这次工作的机会，提供了一个实现自我价值的平台。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助，给我留下了精彩而美好的回忆，让我觉得更多的还是收获。在新年气息即将散尽的那天，我荣幸的踏进了公司，成为了__的一员。通过这段时间的工作，让我充分感受到了公司人性化的工作氛围，也体会到了__人的执着和坚定。在对身边的人充满敬意的同时，也为我有机会成为__的一份子而欢喜。试用期期间的工作开展的比较顺利，当然这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作，以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己，把行政人事工作做的更加完善、细致。以下是这三个月来的主要工作和感受： 一、萌芽阶段 第一次接触物业的我，起初真的没有什么概念，对一切都充满了陌生和好奇。作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来对待这里的每一项工作，每一位同事，随着时间的推移以及和老员工的交流，慢慢的开始对物业似懂非懂的了解了。看见同事耐心的解答业主提出的各种问题，觉得物业和我之前的工作有种说不上来的区别，涉及到的人和事比较杂，具有较强的随机性。 二、成长阶段 通过一段时间的接触和感受，我逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这之前的公司工作分工比较明确，我负责公司内部行政人事管理工作，所以到公司之后所有的工作都由我一个人来做，刚开始的时候有点不适应，但在领导和同事们的帮助下，基本上完成了领导安排的各项工作。 1、招聘工作。对招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、岗位要求等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，通过网络等招聘渠道，进行招聘工作。由于公司的地理位置等因素，给招聘工作带来了一些阻碍，根据这种情况，后期积极采取了其他方式，招聘工作得以基本完成。 2、社保工作。由于公司上一年度的社保没有开户、工资基数未进行核定，今年办理社保的时候照正常流程就麻烦了一些，好在同事的帮忙和自己经验积累完成了公司社保的开户和补缴等事宜。 3、开展培训工作。来到公司后，看了总公司相关的情况介绍，学习了总公司的管理制度和工作方式，深刻的体会了公司的企业文化，下一步准备全面开展培训工作，让大家学习到总公司下发的各种管理手册，增强职业水平和操作技能，防止发生各类工作失误的隐患。 4、常规性工作。每月社保关系的核定、考勤汇总、办公用品保管与发放等日常工作及领导安排的其以上是我试用期的工作总结，领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中，使我在不同的行业中得到了全面的发展，职业规划之路迈出了重要的步伐，在以后的工作中我会严格要求自己，加强学习，提高专业水平，完成每一项工作。希望能以一名正式员工的身份与____共进步。 行政人事部：___ ____年_月__日 试用期工作自我总结范文 篇20时光匆匆流逝，晃眼半年就已经过去。在这半年中，我在宴会厅懂得了不少，学会了不少，更长大了不少。为了把自己的工作做得更好，也为了让团体的工作取得更大进步，我把这半年来的工作作一个总结，来和大家分享。 一、 认真了解宴会厅工作流程，才能更好地服务客人。 初到宴会厅，我对宴会厅的工作一无所知。幸好有领班的热心 指导和帮助，我才适应了宴会厅的工作，并渐渐爱上了这来之不易的工作。记得第一次接预订电话，客人问了很多问题，而我却一问三不知。经过一段时间的业务熟悉，我才知道看似简单的宴会服务，其中门道不少，如接受电话预订必须了解清楚主办单位、预订人姓名、联系方式、用餐时间、餐别类型、有无特殊要求。还要了解清楚我店的包房数、各个客房的名称、每种房型的最低消费、及最大容纳人数，每种房型中服务包含哪些服务，如果不了解这些内容，一个服务员就不可能做到令客人满意，甚至有可能影响到酒店的生意。 二、学习必要的礼仪知识，塑造良好形象，为酒店做好软宣传。 酒店主要接待的是高层领导，社会名流，他们见得多，走的地方也多，对各地的餐饮接待自然有一个比较。如果在接待礼仪方面做得不好，势必影响酒店形象。因此，我从进入酒店那一天起，就意识到这个问题，就把礼仪知识学习当作自己的必修课。只有让礼仪成为自己的修养，并在自己一举手、一投足之间表现出来，那么礼仪才真正成为个人的东西，成为酒店的特色。因此，我要求自己从表 情、眼神、微笑、着装、举止、语言、思想等方面要求自己，细心体察客人的需求，让自己的一言一行给客人留下最高雅的形象，让客人成为酒店的回头客。我要求自己表情大方温馨，热情自然，端庄贤淑，眼神清纯，坦荡、真诚友爱。微笑自然甜美，做到心中有温情，脸上有阳光。着装整洁，体现东方职业女性特有的高雅含蓄、简约大气的风范。举止得体，既热情，又合乎规范。语言得体，礼貌。思想上更要注意每一分每一秒时刻以礼仪要求自己。 三、认真服务，耐心处理宴会中各种问题。 首先是宴会前的准备工作 ：接到宴会通知单后，服务员应知道宴会日期及开餐时间，知道台数、人数、标准、菜式品种及出菜顺序、主办单位或房号、收费办法和邀请对象。应了解客人风俗习惯、生活忌讳和特殊需要。对外国客人，还应了解国籍、宗教、信仰、禁忌和口味特点，还应掌握宴会的目的和性质、宴会的正式名称、客人的性别，有无席次表、席卡，有无音乐或文艺表演，有无主办者的特别要求，有无司机费用或伙食安排等事项。 其次是宴会厅的布置： 宴会厅的布置要体现出隆重、热烈、美观大方和我国传统特色。台形布置要根据宴会厅的形状、实用面积、主办者的要求，在布置中要做到突出主桌或主宾席。 再就是熟悉菜单，服务员应熟悉菜单，能准确地说出每道菜的名称，风味特色，配菜和配食佐料以及制作方法。能熟练进行特殊菜肴的'服务。 第四，备好餐、用具和物品。根据宴会规格准备好宴会摆台的一切物品如：餐碟、味碟、汤碗、小瓷汤匙、筷架、筷子、水杯、 红酒杯、白酒杯、台布、餐巾、小毛巾、烟缸、牙签筒、席卡、菜单，以及酒水饮料、烟、茶、水果、鲜花等， 宴会开始前1小时，应按宴会摆台的要求铺好台布，放好转台，摆好餐具、用具、公用餐具和烟缸、牙签筒（或袋装牙签）、菜单、席卡和座卡，折好餐巾花插入水杯中。 同时将宴会使用的各种酒水饮料整齐地摆在服务桌上，将干净小毛巾撒上香水叠好。将茶碗、茶壶及开水准备好。将各类开餐用具摆放在规定的位置。 当客人进入宴会厅时，服务员要主动协助迎宾员安排客人入座。大型宴会应引领客人找到座位，并拉椅让座。待宾主坐定后，即将席卡、座卡、花瓶收走，然后取出餐巾，展开铺在客人膝上并脱去筷套。 大型宴会开宴前5分钟斟好白酒和葡萄酒。客人入座后，根据客人要求斟饮料。如果客人要求啤酒与汽车同斟一杯时，应先斟汽车后斟啤酒。小型宴会客人入座后，根据客人要求斟倒酒水饮料，如备有葡萄酒和白酒时，一般先斟葡萄酒，后斟白酒。 当冷菜吃到适当时候开始上热菜。上菜的顺序是冷菜、热菜、汤、点心、水果。为了照顾外国客人的习惯，冷菜之后可上汤。多道点心应安排在菜与菜之间。整个宴会中上菜的速度应根据宴会的进程或主办人意见而定，一般以主桌为准，全场统一。 在整个宴会过程中，服务员要勤巡视。待客人杯中酒水只剩1/3时应及时斟倒；除按规定撤换餐碟外，见到客人餐碟中骨渣或杂物准集较多时应及时撤抽换；见到烟灰缸有两个以上烟头应及时撤换；遇见客人不慎将餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯时应及时处 理。当客人吃完饭后，收去除酒具以外的餐具，上水果刀叉、水果。客人吃完汤、吃完海鲜类菜肴、吃完水果应分别在其后上香巾。 吃完水果后，撤掉水果盆，水果刀叉，摆上鲜花，表示宴会结束。 当客人起身离座时，服务员为客人拉开座椅，以方便客人行走，并提醒客人副齐携来的物品，视情况目送或随送到餐厅门口，致谢道别。 客人离开后，服务员应检查有无客人遗留的物品，地面及台面有无未熄灭的烟头，然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的顺序收拾干净台面。然后搞好地面卫生、整理好桌子、椅子和工作台，关好门窗，切断电源。 四、对宴会的体会。 半年来，通过在宴会厅的工作，我了解到宴会有婚宴，庆功宴，朋友聚会，集体员工聚餐等。我们应该针对各种宴会的要求，搞好服务，扩大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福，庆功宴要布置得喜庆热烈，员工聚餐要轻松优雅。还有在宴会开始前，一定要细心细致地做好准备工作，如果做不好准备，那么就会给宴会带来不便，给酒店造成不必要的损失。我一定要避免这些失误，为酒店形象锦上添花。 试用期工作自我总结范文 篇21本人，男，34岁，中共党员，年7月毕业于石油大学（华东）石油工程专业，毕业后分配至某某采油厂采油三矿工作。20xx年8月7日通过了公司面试，8月15日与公司签订了试用期劳动合同。现把试用期间的工作及学习情况汇报如下： 一、加强学习，不断完善自身知识结构 古人云：不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。来到公司之后，我深刻认识到原有的知识已经无法适应工作的需要，要想干出点成绩必须要加强学习。为此我重点学习了以下几方面的内容： 一是努力钻研相关业务知识，为下步工作的开展打下坚实的基础。试用期间我认真学习了《中华人民共和国节约能源法》、20xx年版《固定资产投资项目节能评估指南》等与自身业务密切相关的法律法规及产业政策。 二是自学了Coreldraw等专业绘图软件，并在某某分公司某某采油厂油水井封井安全隐患治理项目中得到应用。 三是向设计院的同事学习了油气集输设计相关知识，为某某分公司某某油田外围油藏地面配套完善改造可研项目的实施提供了理论依据。 二、爱岗敬业，为业主提供优质服务 来公司后为了尽快提升自己的业务水平，主要进行了以下工作： 一是精心准备，做好某某分公司五年仓储规划前期调研工作。项目负责人某某某和我都是第一次接触仓储物流方面的项目，前期我们准备了大量的工作，不仅收集了详细的资料，而且邀请了胜利物流的专家对我们进行了专业的指导。在项目实施过程中我们先和某某分公司有关领导进行结合，然后对某某物资供应中心某某、某某供应站下属的咸阳北八道、泾川、某某地等仓储基地进行现场调研，行程1500余公里，收集了大量第一手资料，目前项目正在稳步进行中。 二是紧盯现场，优质高效地完成某某采油厂安全隐患治理项目的可研报告。在调研华某某公司五年仓储规划项目过程中，9月17日我们接到某某采油厂封井安全隐患治理项目可研报告的通知，并要求9月22日向采油厂汇报初稿。由于时间紧、任务重，我主动留在某某采油厂驻地甘肃省庆阳市，与某某采油厂生产技术科、地质工艺研究所等部门边结合边加班加点地实施可研报告的初稿，9月22日经部门领导修改后向镇泾采油厂进行了汇报，汇报结束后得到某某采油厂某某某厂长的表扬，目前这一项目已经顺利完成。 三、试用期间的感想 转眼之间，两个月的试用期结束了，自己有几点不成熟的想法，特汇报如下：一是磨刀不误砍柴工。接到任务后首先要仔细考虑甲方意图，认真研读甲方提供的资料，并详细准备调研清单。这样调研的时候才能做到有的放矢，收集到较为全面的资料及信息。 二是立足于甲方，但要高于甲方。有时由于受客观条件限制，甲方的意见或思路有一些不合理的地方，这时我们要从专业的角度、站在更高层次看待甲方提出的问题，并与甲方做好真诚的沟通，确保项目能顺利实施。 三是要注重效率，严格落实项目进度。由于公司项目较多，有时会同时运行几个项目，这时工作效率显得非常重要。在工作过程中经常会遇到资料不全、条件变更等因素影响，这时要不等不靠，一边积极加以协调沟通，一边要根据实际情况调整安排，想尽一切办法按照要求完成项目进度。 以上就是我试用期间的工作表现及一些不成熟的想法，请公司领导批评指正！同时我也盼望尽快岗位成才，争取早日成为公司大家庭的一员！ 试用期工作自我总结范文 篇22在一个炎热的夏日，我很荣幸踏入一家蓬勃发展的企业——，成为这家公司综合部的一名普通成员。我感谢公司给我机会展示我的才华。试用期间，感谢公司领导的悉心教导和同事们的热心帮助。下面，我将以个人工作总结的形式，将上周的工作情况和经验汇报如下： 第一，虚心学习，争取进步 我是今年的应届毕业生，大学期间主修。虽然这个专业涉及了一些人力资源管理的理论知识，但是很多东西和想象的不一样。为了适应新的工作要求，需要快速更新补充专业知识，为以后的工作打好基础。 试运行期间，我很快适应了新的工作生活环境。按照公司的安排，我先适应了公司的工作环境和工作节奏，仔细考察了员工守则和公司研发生产的产品，自学了人事招聘等人力资源管理知识，为以后的工作做准备。同时，在业余时间，我也积极寻求更多的知识，为前辈做一些简单的工作，如打印图纸、收发文件、整理归档文件等。 第二、恪守职责，努力工作 由于公司的扩张和发展，需要为社会招聘营销人员和工程技术人员。公司对这两类人才做了详细的申请和职责要求。我的工作是配合综合部经理做好简历的挑选和人员的招聘。经理在指导我的培训和从网上学习招聘流程方面发挥了很大的作用。通过与提交简历的申请人沟通后，筛选出部分人才进行面试，等待领导审批。在做好本职工作的同时，积极填写日常工作日志。这是我第一次接触工作日志。虽然在填报过程中出现了一些问题，但通过领导的认真批改，我取得了很大的进步。以后我会更认真的填写工作日志，记录自己的工作。 第三、发现不足，提升自己 工作的过程就是自我理解和自我完善的过程。在为期一周的试运行期间，我深刻体会到了工作的重要性。在实际工作中，我也有很多缺点和不足，比如对一些办公设施的使用缺乏了解，有时在解决问题时缺乏决断力。在认识到缺点的同时，我始终认为自省是改进的前提。在今后的工作中，我会努力弥补不足，尽一个员工所能，为公司各种项目的发展而努力。 第四、开拓进取，展望未来 为期一个星期的试用磨合期已经结束了，从下个周就要开始正式的试用期。回首以前的工作时光，在学习中进步，在进步中扎实，在扎实中完善，一步一个脚印。在接下来的试用期中，我依然会像之前工作一样，扎实工作、开拓进取，与公司共同成长，续写美好辉煌的明天。 试用期工作自我总结范文 篇23一、独自面对新的都市，新的.工作，一切基本上新的开始，都有一具从生疏到熟悉及精通的过程。 万事开头难，一具良好的心态是干好一切工作的全然。刚开始工作的这段阶段是职业生涯的关键阶段，于是我努力把心态调整到，以习惯新的环境，应对新的挑战。 二、在这段阶段内，我要紧做了以下几项具体工作。 ⒈严格按照财务制度的要求，处理款项的收付工作。 ⒉严格审核原始凭证，发觉咨询题即使处理，并向领导汇报。 ⒊及时登记现金、银行日记账，月末做好银行对账工作。 ⒋按时发放职工工资及资金款项。 ⒌完成财务科长、项目领导布置的其他工作。 出纳的工作看似简单，做起来难，但不少情况还需要重新认识和体味，学习和实践相互融合才干产出成果，成绩的取得离别开师父和领导的耐心教诲和无形的身教。三个月的岗位实战练兵，使我的财务水平又向前推进了一大步。 三、要作好出纳工作绝别能够用轻松来形容，绝非雕虫小技，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营治理中占有重要的地位。 作为一具合格的出纳，必须具备以下的基本要求：首先要学习、了解和掌握政策法规和公司制度，别断提高自己的业务水平和知识技能。其次要学会制订本职岗位工作内部操纵制度，发挥财务操纵、监督的作用。并且出纳人员要恪守良好的职业道德，要有较强的安全意识。最后是要有很好的沟通能力，特别是和银行、税务、协作单位的沟通能力。 以上是我对本人三个月试用期工作的一些体味和总结。在未来的工作和学习中我还将别懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的进展同步。并且，我要特别谢谢公司领导和各位同事在工作和日子中赋予我的支持和关怀，这是对我工作的确信和鼓励，我真诚的表示谢谢! 试用期工作自我总结范文 篇24按照公司的安排，我于20xx年8月开始担任燃气制备区副区长一职。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“好学”、“律己”的态度，在领导的关心培养和同事们的帮助支持下，勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终能团结同事，勤奋工作，认真完成公司交给的各项工作任务。现将一年来的思想工作情况进行总结。 一、注重学习，努力提高自己和员工的综合素质 回首一年的工作，我感慨万千。刚开始从安全管理转到设备管理，作业区设备管理底子薄，技术人员和岗位员工技能低等等一系列的问题让我无所适从。但我坚信世上无难事，只怕有心人。从强化理论学习入手，结合现场设备故障，分析原因，总结经验。积极主动和设备厂家工程师交流学习，解决现场问题的同时，提高了自己的技术水平。根据各个案例安排的专题培训，精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心；在学习方法上，按照“缺什么补什么、需什么学什么”的指导原则，学理论与学业务相结合的办法，确保了学习活动有的放矢。另一方面，以提高员工整体素质为出发点，有目地督促员工进行理论、技能学习，每轮班学习一个案例，经过半年来的学习，员工的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备基础管理和生产保障中得到了很好的回报。 二、转变角色，努力在本职岗位上展示自己 从安全员到设备副区长，虽然带来工作环境和岗位的变化，但为领导分忧、为生产服务的理念不变，作为一名基层管理人员，就要用自己的实际行动回报公司、领导及同事们的信任和关心。首先，我做到正确定位，作为作业区班子的新成员要主动融入班子，融入新的工作环境主动加强与领导、同事的交流沟通，在工作中我做到多动手、多听、多学，认真学习各种技术资料，主动向同事请教，尽快熟悉工作内容和范围。其次，主动承担工作任务，积极开展好自身工作，在工作过程中转变工作思路，摸索新的工作方法，注重心态的调整和适应角色的转变，努力在工作岗位上展示自己，在工作实践中锻炼自己。 三、踏实肯干，全方位做好各项工作 1、设备基础管理方面 （1）结合燃气制备区实际建立了一系列的管理制度。包括《燃气制备区设备点检制度》、《燃气制备区设备润滑制度》、《燃气制备区设备倒用制度》等。通过一系列的制度的建立，规范了员工的设备操作习惯。给设备管理提供了基础保障。 （2）完善燃气制备区设备备件台账，为设备管理夯实基础。 （3）结合公司8s和双达标的相关要求对设备现场进行整理和规范。通过确立设备责任人和一些奖惩措施，设备卫生和现场环境得到了大幅度的改善。 （4）配合设备部进行固定资产台账的建立。 2、设备检修方面 （1）认真组织进行生产过程中的计划检修和紧急抢修，保证生产稳定运行，计划检修按时完成率100%，抢修完成率100%。 （2）检修费用使用情况，20xx年全年计划费用4500000元，五月份为止共使用866480元，节约1008520元。 （3）备件费费用使用情况。20xx年备件费用为：4622583.77元2，0xx年备件费用计划430万元，1-6月使用137.66万元，节约77.34万元。 3、大中修、技改完成情况。 (1)完成备煤系统的改造，通过增加筛网，改造下料口解决了皮带斗提经常堵料的问题，大大降低员工工作强度。 （2）气化洗涤水泵旁路的改造，通过增加旁路，取消原有洗涤水泵。每年节约电费100万元左右。 （3）完成2x空压机大修。重新对机组整体的同心度进行校正，调节轴瓦间隙，更换和校正测量仪表，处理漏油点。经过大修2x空压机的振动明显降低，轴瓦温度平均降低5℃以上。经过运行监测，各项指标达到预期效果。 （4）完成3x炉大修。完成煤灰取热的更换，高温排渣阀的更换，进煤斗圆顶阀的更换等工作，通过此次大修解决了排灰温度高的问题，高温排渣阀和圆顶阀采用了新型阀门进行更换试用，期望通过使用能解决使用周期短和故障率高的问题，为气化炉长期运行提供保障。 （5）组织完成脱硫系统的改造。通过对再生槽的修复，喷射器的改造，吸收塔填料的更换等一系列的工作，解决了脱硫系统运行难的问题。 （6）组织完成空气管道的改造，通过引入热电压缩空气参与气化炉反应，停用一台2500KWH的空压机，每年节约电费500余万元。 4、节能降耗方面 燃气制备区上半年仅仅围绕公司节能降耗的的目标，认真组织技术人员分析、优化工艺，制定了一系列的节能措施（包括进煤系统两班运行、节能竞赛等），完成一系列的改造（包括洗涤水回水改造，压缩空气改造等）。使燃气制备区的电耗从30万KWH/天降到24KWH/天。 同时燃气制备区还鼓励生产班组完成一些日常的小检修项目和修旧利废。重点加强设备润滑维护，设备管理重心从维修转移到维护。使得上半年维修费用和备件费用同比大幅度下降。 四、廉洁自律，自觉接受监督。 一年来，本人积极参加公司组织的廉洁自律教育课，在思想上始终保持头脑清醒，行动上严格要求自己，作风上谦虚谨慎，生活上艰苦朴素，工作中雷厉风行，政治上立场坚定。在廉洁自律上坚决做到不为名所累，不为利所缚，不为权所动，不为失所怨，不为欲所惑，耐得住寂寞，管得住小节，守得住清贫。始终做到自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人，踏踏实实做事。 五、工作存在的问题和工作思路 1、工作存在的问题 （1）学习深度不够，表现在政治学习不够系统，业务学习不够全面，影响到解决实际问题方法和措施的准确性。 （2）创新能力仍需提高，某些工作不够全面细致，存在疏忽或漏洞；在工作繁琐、复杂时不能够合理安排，使部分工作完成时间滞后； （3）在职工培训方法上没有创新，设备维护水平参差不齐，部分操作人员操作技能不熟练，自主维护意识差。 （4）设备管理不够专业化、精细化、规范化，设备的点检及保养工作有待加强； 2、工作方向 （1）进一步加强政治理论知识学习，切实增强责任感和使命感，认真学习和领会十八大精神和各级领导的讲话精神，树立正确的世界观、人生观和价值观，把个人的理想追求与公司的发展紧密结合起来，用先进的管理理念和发展目标来指导实际工作。 （2）不断加强业务知识的学习，不断对自己的工作、学习进行总结，提高自身的业务能力和管理经验。 （3）爱岗敬业、奋发进取、恪尽职守、勇于吃苦，树立和强化自身的表率作用，充分调动车间广大职工的积极性、主动性和创造性，以“严、细、实”的工作态度，求真务实的工作作风，良好的心态和饱满的工作热情，搞好自己的本职工作。 （4）进一步加强员工培训力度和专业知识学习，提高完成本职工作的能力，培养其有较高的工作责任感和强烈的进取意识。 （5）加大设备的动态管理力度，规范化各类作业票和台帐，继续抓好基础管理。持续深入开展规范化管理活动，提高素养，规范行为。 （6）积极探索符合现代企业制度要求的设备管理模式，进一步理顺管、用、养、修几个环节的关系，把设备管理的重心从检修移到维护保养。 总之，一年来，在各位领导和同事的帮助关怀下，经过自己的努力工作，取得了一定的成绩，但也存在不少不足。今后，我一定努力学习提高自身修养,克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，争取各项工作更上一层楼。 以上是我的试用期总结，请各位领导和同事批评指正。 试用期工作自我总结范文 篇2520xx—20xx年在科主任、护士长及科室各医生护士们的正确领导下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下： 一、在思想政治方面： 积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。 二、工作学习方面： 努力学习专科知识，克服业务上的不足。积极参加科室的护理工作，积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴，翻身，按摩皮肤等，不事事靠家属以及实习生，平时也积极学习各项新技术、新业务。作为一名低年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，能克服各种困难，凡事以工作为重。进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决。同时更积极参加科室组织的业务学习和护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作等。 我存在的问题 1、偶有操作不规范、无菌观念不强。 2、工作满于现状，不够积极。 3、对待病人偶有不热情 4、不会合理的应用时间，做事拖拉 三、发展方向： (1)扎实抓好理论学习。 (2)在院领导、科主任和各医生护士们的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。 (3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。 护理工作是平凡的工作，然而，我却愿意用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气，因此在这期间我完美的完成了试用期工作！ 试用期工作自我总结范文 篇26我是第一个月，我的部门经理带我一个个去见各单位的领导，看着我的同事和领导简单的聊了几句，认真的介绍了我们的酒水和团购政策。我只是静静的听着，暗暗的学习他们的销售技巧，希望通过努力学习能做的比他们更好。 我们部门是做营销的，主要工作是宣传和产品推广。在这个葡萄酒销售淡季，公司推出的婚宴政策给了我们很好的发展空间，对我们以后的宣传工作帮助很大。两个月后大街小巷几乎所有人都明白我们的婚宴政策，很多消费者愿意选择我们的软度作为待客酒。在接下来的日子里，我不仅会保持前期的宣传。尽量让所有的客户，亲戚，朋友都用我们的柔软。我们部门经理常说：“首先要搞好客户关系，客户才会认可你卖的产品。”可见客户关系很重要。建立必要的客户关系，为工作做铺垫，定期打电话；定期实地访问；定期销售评估等.如果你想做好营销工作，你必须勤奋。 一、要勤奋学习，不断提高自己，充实自己； 二、要经常走访，增进客户与客户的关系； 三、我们必须开动脑筋，如何有效地为顾客服务 四、一定要经常沟通，进一步了解客户的需求； 五、要勤总结，做好日常总结，总结有效客户，不定时跟进。 这两个月对我来说是成长奋斗学习的两个月。感谢领导对我的谆谆教导。只有帮助、认可、信任、鼓励我，我才能对现在的工作更加忠诚。我还是市场部新人，有很多东西要学。在未来的日子里，我会努力学习，把工作做得更好。祝公司更加辉煌！ 试用期工作自我总结范文 篇2720--年-月-日进入公司，不知不觉时间已经过去两个月，在这短短的两个月里，我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展。在领导和同事们的关心和指导下，这两个月中，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下汇报： 一、以踏实的工作态度，适应行政部的工作特点 行政部是公司运作的一个枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政部工作繁杂的特点。我每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。这就需要自己合理的安排自己的工作内容，提高自己工作的效率。 二、尽心尽责，做好本职工作 1、负责进出口业务的询价以及资料收集的工作; 2、协助行政部办公室的日常工作等; 三、存在问题 1、初次接触进出口贸易的资料，在询价过程中，咨询问题表达不够准确，问题考虑不全面，影响工作效率; 2、工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏; 3、缺乏办公室工作知识，在工作中，常常表现生涩; 四、接下来的个人工作计划 首先，我必须先改进以上工作中存在的不足，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，尽量使所做的事情井井有条，不梳不漏，做到面面俱到，让领导满意放心。其次，加强学习，多学习文案写作方面的知识，提升自身的工作能力。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，并提出批评、建议。 试用期工作自我总结范文 篇28时间在工作中不知不觉就过去了，而我也顺利的度过了这段试用期的时间。不知道领导对我的评价如何，但是我自认为只能算是还行，在工作的不少地方还是暴露了我刚来经验不足的缺陷，但我手下的每位队员都非常不错，非常认真负责的同时，对我的指令也非常认真的去完成。在这段时间不仅是领导对我有了更深的了解，我对公司和队伍，也有了更深的了解。以下是我的试用期工作总结： 一、个人的要求 既然成了保安队的班长，我也不能对自己的要求有所放松，这段时期的工作中，我认真的熟悉了我们工作的安排，更仔细的去观察了各个队员的工作岗位，对工作的地点和要求都有了一定的了解。 二、队员方面 在和队员互相简单的认识之后，我也逐个和队员加深了了解，了解了他们的详细工作内容并好好的加以规划。并更具公司的要求作为基本去调整和强化工作的要求。 当然，自然不是一下子立马提升，这样一上任就不管不顾的加强工作压力的班长谁都不会喜欢，我会更加的多去了解队员，根据他们的性格去引导，慢慢的加强工作要求。 三、工作方面 我仔细的了解了工作的要求，并积极的去和领导询问，对工作的要求已经基本没问题了，剩余不够清楚的部分我也会及时找其他同事学习了解。 自上班以来，我每天都认真的做好自己的工作，仔细的检查队员的排表，做到及时提醒，杜绝迟到。做好队员的检查工作，随时注意队员的状态，确保队员能以健康的身体，积极的精神状态来参加工作。 同时，对公司的各种安全方面的检查也是每天都有认真的进行，在这几个月来为出现安全设施损坏的状况，稍许的小问题，如安全通道的少量堆积，也已经被我们顺利解决。 四、自身的不足 关于不足的问题，有很多，但主要还是自己的经验方面。对队员的不熟悉，对工作点的不熟悉，这些都成了工作中出现问题的主要障碍。当然，在自身的问题上也有，每天对自己的反省中也发现了许多的问题，但是我都会好后的了解后及时的处理，让自己保持一个良好的状态参加工作。 今后我会更加努力的提高自己的认识，了解熟悉我们的公司，更要了解我的队员们，争取将队伍带领的更加的出色！ 试用期工作自我总结范文 篇29一、理解教师职业，提升自我素养 在新课程改革理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的。第五，教师是朋友，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。因此，作为教师，我们不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。 二、用新教育教学理念指引自己的工作 培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，从事教育多年、教学经验丰富的庄惠芬校长介绍了自己如何从一名普通教师到名师的经历，根据自己的实际经验给我们讲述教师如何做研究，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，她强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，她还提出了如何加强教师之间团结合作的方法；在教学教法经验方面，通过“说课、听课、评课”的指导，让我更加明确上好一堂专业课的标准，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。 三、正确的职业规划 在培训中，每位讲课老师精彩的论述让我明白：要在教师这一行业获得成就，自己首先要热爱这个职业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中刻苦地钻研，在教学中，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式。通过培训，我进一步确定了自己的方向。 1.终身学习，不断提升自身的专业知识。 2.提升个人魅力，要让学生喜欢听我课。 3.不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节。 新教师培训在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励，让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。 试用期工作自我总结范文 篇30我于20xx年3月16日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经将近两个月了，现将这将近两个月的工作情况总结如下： 一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司文化和其他情况，较好的融入到了我们的这个团队中。 二、充分认识物资部的部门职能和与其他相关部门协作程序、方式。通过参加公司及工地现场会议、物资验收等场合认识相关职能部门具体人员并了解工作程序。 协助部门经理带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在这期间，还是积极主动的协助带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都告诉蔡德成，带领他熟悉工地环境和人员、部门文档管理要求、工程程序、兄弟部门等。 三、协助部门经理完成对前期石材、小三箱、风机等的资料收集和档案整理分类，为每个项目建档，列资料明细，为今后的现场到货验收、货款支付及台帐登记做好充分的准备。 四、协助部门经理理顺现场到货验收程序，根据山海天提供的格式，结合我浙江项目实际情况建立物资到货验收程序流程及相应表单。通过组织由现场管理部、监理公司、施工单位参加的现场会议，听取和汇总各方意见，理顺了各方在到货验收过程中的关系和职责。我部门形成了由“物资到货验收流程”、“物资到货验收代表授权书”、“物资到货验收准备事项自检确认表”、“物资到货数量验收单”、“物资到货验收分台帐”、“到货验收问题内部联系单”等一系列程序保障文件，为今后大批物资的到货验收做好了充分准备，并在4月29日小三箱壳体验收中得到了良好的实践。 五、在部门经理指导下接手物资付款和台帐登记工作，首先熟悉了解了石材、电梯等前期已有支付款项项目的情况，碰到不了解的，便向部门经理和同事进行请教，同时提出自己的意见和思路。熟悉掌握付款流程，建立物资付款分台帐、总台帐以及付款资料目录，在4月29日进 材付款的大额费用核对和审批流程并积极跟踪付款进程。 六、在部门经理指导下接手部门资金和经费计划的编制工作，及时与山海天公司联系并报财务部门。 七、完成了现场封样样品管理措施和程序表格编制，建立封样样品统计表、出入库登记程序表等程序保障文件。现在封样样品管理工作已由现场管理部实施。 八、搜集并整理了国家、行业标准，如油漆硬度检测标准、附着力检测办法、电缆检验办法、IP等级等，并汇总到部门共享文档中，并在这个过程中进一步进行了学习，为将来的现场验收和其他工作提供便利。 九、根据部门经理安排，逐步熟悉公司物资采购和配合流程，平时注意观察、了解成本控制部在物资采购和配合过程中的流程、联络程序、注意事项等，逐步编制物资采购内部程序保障文件，为今后可能的物资采购和配合事项做好准备。 十、根据以前的工作经验，在同事碰到的一些问题上主动、热心参与沟通、讨论、交流，我总是会把自己知道的分享给大家并从中得到更多学习。 经过将近两个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。 关于我们目前的状况，我提三点看法： 1，是关于到货验收时可否将到货物资合同内容中的技术要求部分（不包含价格部分）复印一份给监理单位，以便于监理单位能够更好地为我们把关服务，当然这里可能涉及到公司资料外泄的问题。 2，是关于浙江公司与山海天公司的买卖合同上编号与大额费用付款时填写的合同编号不一致问题，如浙江公 的查询，能否考虑在签订销售合同时将浙江公司内部的编号也加上去。 3，是关于考勤的一点小建议，为缓解下班高峰交通比较拥堵，能否出台类似“如员工早上提早20分打卡到单位的，在完成手上事情的前提下，可以提早5分钟打卡下班”。 我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1，工作上上有些太过谨慎、保守，开拓尝试性的闯劲不够； 2，有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己； 3，对工作的预见性不够，离领导的要求还有一定的距离； 4，业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。 根据公司人力资源管理制度的规定和将近两个月在公司工作的良好感受，我现正式申请转正。 总结/申请人： 试用期工作自我总结范文 篇31尊敬的各位领导： 我于20__年_月_日加入公司财务部任出纳职位，在这三个月里，我在公司财务部及各位领导的领导下，在公司同事的帮助下，我对公司经营模式和管理制度有了深入的认识和学习。现将这三个月的工作总结如下： 1、每日查询银行账户资金情况，随时掌握账户资金信息。 2、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理，每周编制《资金状态周报表》、《工作计划表》，月终编制《现金盘点表》，季度编制《季度备用金及借支核查表》。 3、逐笔、及时、准确登记现金、各个银行存款日记账。详细记录时间、用途等细节信息以便对账时，方便、准确，以便更好的完成对账工作。 4、严格按照财务制度的要求，审核费用报销、差旅费报销、付款申请等，完成现金、票据的收付业务。 5、每月按时做好总公司、分公司员工的工资发放。 6、月初将银行对账单余额与银行日记账余额核对，及时做《银行存款余额调节表。 7、每月按时申报各分公司的个人所得税、综合申报，每季度申报企业所得税，及上传财务所表。 8、完成领导交待的其他工作及配合各部门的工作。 除上述几点日常工作外，要做好出纳工作还要恪守良好的职业道德，保持严谨客观一丝不苟的工作态度;积极发挥财务控制、监督的作用;加强的安全意识，现金、票据的安全保管;团结同事，提升沟通能力以助于顺利完成各项工作。 以上是我本人三个月在工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力，认真做好本职工作，不断学习、了解和掌握国家新的财经法律法规制度及公司各项规章制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。同时，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢! 申请人： 日期：年月日 |
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