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标题 营运主管的岗位职责
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营运主管的岗位职责（通用29篇）

营运主管的岗位职责 篇1

　　职责:

　　(1)负责组织顾客(租户及消费者)投诉的处理，定期汇总、分析;

　　(2)商业广场客服人员的日常管理;

　　(3)负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;

　　(4)负责商场内各商铺及公共区域的POP检查;

　　(5)负责与租户及其公司联络的相关工作;

　　(6)负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，各商铺销售情况;

　　(7)负责分管区域环境因素、危险源的识别与评价;

　　(8)负责租金、物管费用等收取监督工作。

　　任职要求：

　　(1)全日制本科及以上学历;

　　(2)3年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;

　　(3)营运、市场营销等相关管理专业;

　　(4)熟悉营运管理基本流程及知识，具体一定公文写作水平;熟练使用电脑和办公应用软件;

　　(5)原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正;具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

营运主管的岗位职责 篇2

　　职责：

　　1、负责公司各直营店加盟店的运营管理工作。

　　2、维护及提升公司品牌形象，确保各项经营指标的达成(营业额、QSC、卫生管理等)

　　3、管理门店的日常营运工作，并定期组织门店的运营推广活动

　　4、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案

　　5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理，提升人员团聚力，工作能力

　　6、与公司各部门的协调配合工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高

　　2、5年以上连锁餐饮管理经验，3年以上营运管理经验

　　3、了解市场消费环境、各项餐饮政策，并有有效的解决方案

　　4、有大型连锁餐饮公司的工作背景、管理知识,能独立开展营运各项工作、成本 管控能力及经营风险控制意识

　　5、有很好的餐饮行业资源

　　6、能力优秀者可适当放宽条件。

营运主管的岗位职责 篇3

　　1. 负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及个人梯队建设工作，满足公司业务拓展需要，负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　2. 整体负责品牌运营管理，包括实体店品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品价格管理工作。

　　3. 负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度;负责建立完善营运相关系统及工作标准;负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理对外公共关系。

　　4. 负责公司市场部门制度规范，负责组织及监管销售部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作落实。

　　5. 负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责管控与形象创兴工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计等。

　　6. 制定与执行销售计划，完成公司既定销售目标等

营运主管的岗位职责 篇4

　　职责：

　　1、监督各区域店铺每月销售目标的完成。

　　2、定期巡店(需提前制定出巡店计划)，及时发现问题(如导购素质、店长的管理水平、店铺形象、陈列等政策执行情况等)，在权利范围内的及时解决，权利范围外的及时上报。

　　3、现场指导店铺的销售工作，上传下达各项信息。

　　4、对团队实施物质及精神激励确保团队良好状态。

　　5、定期学习整理最新产品信息并对店铺进行传递培训。

　　6、定期收集整理并向上报告产品信息(包含新品)。

　　7、定期对店铺存货状况进行分析并提出调整建议。

　　8、对重点店铺进行重点跟踪管理。

　　任职要求：

　　1、25-35岁，大专及以上学历(有极强终端管理能力者可放宽要求)，有2年以上时尚行业区域销售主管/市场督导工作经验，具有较强的店务管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者优先考虑，或有高端女装品牌操作经验者亦可考虑;

　　2、形象好，气质佳，执行力强;

　　3、能接受全国范围内短期适应出差(不能接受者勿投);

　　4、熟悉团队管理客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制度、执行;

　　5、根据店内销售及时反馈市场需求，提出有效的促销办法。

营运主管的岗位职责 篇5

　　1、负责商场现场管理，包括每日巡检商场设施设备情况、租户经营情况、商场各区域标识、灯箱等使用情况;

　　2、负责商户运营管理，包括商户的货品和人员出入管理、商铺立牌等拜访管理;

　　3、负责公司经营数据分析，定期制作分析报告;

　　4、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

　　5、处理商场各类投诉意见及突发事件;

　　6、部门经理交代的其他相关工作。

营运主管的岗位职责 篇6

　　1.负责核查店柜帐务，管理店铺人员、销售及货品，巡查店铺形象;

　　2.负责执行公司的销售政策、促销方案;

　　3.负责督促指导店铺人员达成每日、每月销售指标;

　　4.负责处理所辖店铺突发事件;

　　5.负责汇总分析所辖店铺销售数据，找出未完成原因并及时改进;

　　6.负责收集反馈同类竞争对手销售情况、促销方案等信息，并向上级提供参考意见;

　　7.负责与商场楼层主管联系，营造良好的经营环境;

　　8.负责监督各店铺服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程。

　　9.对营业员进行销售技巧、货品知识及陈列方法等培训;

　　10.负责所辖店铺每月考勤的核对，确认销售额及加班时间等;

　　11.负责指导季度新品上柜，出样陈列等事项。

　　12.负责各门店货品的合理调配及库存管理;

　　13.负责及时掌握终端销售状态和市场反应，对相关问题提出系统的工作方案，组织完成有效调整，提升销售成果。

营运主管的岗位职责 篇7

　　职责：

　　1、负责新项目开业筹备期的指导、员工培训和协调工作;

　　2、负责已开业商业项目日常营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

　　3、负责已开业商业项目产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

　　4、负责已开业商业项目空铺调整的统筹管理和指导工作;

　　5、负责已开业商业项目及主力店客户关系管理工作。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，年龄35岁以下;

　　2、从事大中型商业项目运营管理3年以上;

　　3、熟悉购物中心等商业项目开业筹备和日常营运工作流程;

　　4、具有一定的品牌商户资源;

　　5、具备极强的沟通协调能力。

营运主管的岗位职责 篇8

　　职责：

　　(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　(2)组织开闭店活动，做好安全指引及管理;

　　(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;

　　(4)负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈;

　　(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　(6)按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决;

　　(7)对接跟进商户进场装修事宜，公司与商户间信息函件收发等。

　　任职要求：

　　(1)本科以上学历，三年以上相关工作经验;

　　(2)有两年以上购物中心营运工作经验，善于学习和创新，抗压力强;

　　(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;

　　(4)熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作关系;

　　(6)高度的工作热情，良好的团队合作精神。

营运主管的岗位职责 篇9

　　1.协助营运部经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解项目的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决各类事件，保证正常营运。

　　2. 负责协助营运经理对项目多种经营的管理，包含广告位、广场、中庭、促销位、停车场等商业资源的运用和收益。

　　3.负责处理营业现场的突发事件、顾客的商品退换和顾客投诉事件。

　　4.对营运现场的保洁工作进行检查，发现问题督促楼层整改，构建良好的购物环境。

　　5负责与物业方各部门进行有效沟通，并落实处理需要物业方跟进的各项事务

　　6.了解所辖商户的经营情况，做好销售数据的统计与报表工作，为提升销售提供数据参考。

　　7.与商户保护良好的沟通与合作关系，协调各部门关系，确保商户正常营运，处理和协调商户的各种纠纷。

　　8.负责完成所辖商户租金等各项费用的催缴工作，采取措施确保租费目标的达成。

营运主管的岗位职责 篇10

　　1、协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　2、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

　　3、组织开闭店，做好安全指引及管理。

　　4、负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作。

　　5、负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈。

　　6、负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　7、按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决。

　　8、督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通;

　　9、据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

　　10、对接跟进商户进场装修事宜。

　　11、公司与商户间信息函件收发等。

营运主管的岗位职责 篇11

　　1、负责商业项目的招商运营工作。

　　2、参与项目可研报告编制，协助部门经理根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

　　3、负责商户承租期间租金、物业费及其他相关费用的收缴。

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5、负责营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

　　6、负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

营运主管的岗位职责 篇12

　　1. 负责制定、完善、监管租户协调部的规章制度、作业流程及执行情况;

　　2. 主导与商户间(特别是重要租户)的促销类活动谈判;

　　3. 全面负责协调和管控租户进撤场的各项工作;

　　4. 全面负责租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催缴;

　　5. 配合招商部门，对租金预算的设定，提供数据分析的支持;

　　6. 监督对租户每季度进行的三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档(定期向租户公布评分);

　　7. 市场活动的监管工作;

　　8. 处理、协调租户与公司之间的纠纷;

　　9. 协助品牌关系维护+品牌发展计划完善;

　　10. 进行租户日常营运管理;

　　11. 租户协调部的日常管理及员工的培训、指导、监督和考核评估等;

　　12. 完成领导交办的其他工作任务。

营运主管的岗位职责 篇13

　　1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。

　　2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。

　　3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。

　　4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

　　5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。

　　6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。

　　7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

　　8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。

　　9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。

　　10、提倡业务决策;以身作则，为员工展示诚实、正直的形象

　　11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。

　　12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。

　　13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责,直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。

　　14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。

　　15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。

　　16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序(SOP和LSOP)完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。

　　17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序(SOP和LSOP)。

　　18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。

　　19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。

　　20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。

　　21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。

　　22、完成上级交办的其它工作。

营运主管的岗位职责 篇14

　　1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

　　2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

　　3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

　　4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

　　5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

　　6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

　　7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

　　8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

　　9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

　　10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管的岗位职责 篇15

　　职责：

　　1、组织执行项目营运工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

　　2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作，组织办理商家进、退场手续工作;

　　3、负责组织各项目商家物业管理费及水、电费的收缴;

　　4、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

　　5、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

　　6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈;

　　7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

　　8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

　　9、协调商家关系及现场日常维护工作，收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，物业管理、工商管理、酒店管理、餐饮管理等相关专业。

　　2、2年以上本岗位工作经验，3年以上相关行业工作经验。

　　3、对物业管理、餐饮管理相关法律法规有一定的了解及掌握。沟通能力及协调能力强，对应急事件的处理能力较强。

　　4、熟练运用word、excel、ppt等office办公软件。

营运主管的岗位职责 篇16

　　一、工程管理

　　1、负责全区域的遗留工程问题，协助物业部进行维修与协调

　　2、负责将工程遗留单开给项目部，做好商户遗留工程的跟进

　　3、及时将问题反馈给上级领导，并做好相应记录

　　二、现场管理

　　1、每天跟进商铺的动态，了解各商户的情况 巡查发现的问题

　　2、保证客户能正常开业，不影响商场的形象

　　3、对重点区域的商户进行重点管理，处理相关问题

　　4、记录商户开铺时间，要求其能按照商场规定时间开关铺

　　5、负责协助上级领导的催缴费，尽量达到公司要求

　　6、定期收集商家的经营数据并进行分析

　　7、与营销部核对每月营销活动，现场执行和配合活动

营运主管的岗位职责 篇17

　　1.完成个人业绩目标;

　　2.负责根据校区业绩预算，将业绩任务按月、按周分解到学业规划师;

　　3.负责监督检查、分析校区与学业规划师每月、每周任务完成情况，并适时调整引导追踪和帮助;

　　4.按照学业规划师签约情况进行资源分配，回访;

　　5. 通过在读学员和家长跟踪维护等方式协助完成续费目标;

　　6.负责配合市场部、教学等部门做好各种宣传，开拓市场;

　　7.负责提高下属销售员工市场营销意识与影响方式的多样化;

　　8.定期同市场部同步市场宣传信息，并传达给下属销售员工，利用市场机会促进签约，提高资源签约转化。

　　9.领导交代的其他任务

营运主管的岗位职责 篇18

　　职责：

　　1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;

　　2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;

　　3、 负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;

　　4、负责对接商户营销活动的洽谈;

　　5、负责对区域品牌商户的销售的监管;

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理;

　　7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;

　　岗位要求：

　　1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;

　　2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;

　　3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;

营运主管的岗位职责 篇19

　　职责

　　1、 协助部门经理完成项目中心日常营运工作，并督导营运人员完成各楼层营运任务;

　　2 、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

　　3 、对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

　　4 、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5、根据整体销售目标，制定营运计划，分配并指导运营人员完成;

　　6、按期催缴商户租金，物业管理费等相关费用;

　　7、完成月度项目整体营运分析报告，提出营运调整建议;

　　8、联合商家，配合策划部开展推广营销活动;

　　9、完成上级下达的工作任务。

　　岗位要求

　　1、22-35岁，大专及以上学历;

　　2、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;

　　3、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;

　　4、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;

　　5、具备良好的服务意识，沟通表达能力。

　　6、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;

　　7、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。

营运主管的岗位职责 篇20

　　职责：

　　1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常营运管理;

　　2、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;

　　3、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成;

　　4、发挥领导才能，激励和发展下属。

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限;

　　2、英语良好，计算机操作熟练;

　　3、熟悉制造业工作环境，有管理员工的经验;

　　4、五年以上在物流、快销或餐饮行业企业仓储工作经验;

　　5、良好的沟通能力和影响能力，有发展潜力和意愿。

　　6、诚实可信，能承担压力，具有分析/解决问题的能力;

营运主管的岗位职责 篇21

　　1、负责现场管理和巡视，保证所辖区域的正常运作，及时处理楼层发生的各类突发事件，并及时上报；

　　2、协助商户内部管理工作，包括但不限于检查监督商户商品质量，确保上架商品无假冒、残次、伪劣商品，且无超范围经营行为，营业时间内导购员到岗情况，仪容仪表，工装规范与工牌佩戴等；

　　3、负责店铺商品、清洁卫生、商品陈列、道具摆放、试衣间规范、库房等进行巡视检查并做好记录；

　　4、负责监督店铺销售，进行数据统计核查，杜绝私收银或未入我司POS收银系统情况的发生；

　　5、负责所辖区域内保安，保洁，物业设施状况并维持正常运作；

　　6、负责收取商户资料的收集进行登记；

　　7、协助财务部负责租金催缴工作；

　　8、负责根据商户进撤场的流程，协助商户办理相关装修手续，并告知装修施工相关事宜；

　　9、配合招商完成楼层品牌调商计划；

　　10、负责公司主题促销活动谈判,并协助推广做好各档企划活动的执行,推动与活动效果反馈,根据店铺促销活动需要进行播音宣传；

　　11、负责投诉接待和商品退换货处理，一切从顾客利益出发，尽可能的满足顾客需求；

　　12、负责每月市场调查，数据内容真实，并及时上报给上级；月、季、年销售数据的收集、分析、反馈，并定期做好销售分析PPT；

　　13、负责与商户加强沟通，交流，协助商户解决工作范围内所遇到的一切问题，从而增加商户对我司的信任度，建立良性的合作关系，深入了解商户经营状况，并协助商户提出可行性建议，从而提升销售；

营运主管的岗位职责 篇22

　　1、协助经理建立运营、客服等各方面的制度规范，并贯彻执行;

　　2、根据要求负责购物中心相关楼层/业态的装修管理、现场管理、商品管理、环境美陈、人员管理等;协助多种经营的现场管理;

　　3、根据要求按时收缴租金、物业管理费、水电气费等，及时完成各项收入目标;

　　4、负责处理各项突发事件，严格按照公司标准及法律标准处理相关事宜;

　　5、负责处理日常商户、顾客投诉，协助解决重大客诉事件;

　　6、日常经营管理：早会、商户定期培训、经营辅导等;持续与商户沟通，建立商户与公司的良好合作关系。

营运主管的岗位职责 篇23

　　1、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的组织和实施;

　　2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;

　　3、考核营业员劳动纪律、现场服务;

　　4、检查楼层各项基础设施的运行情况;

　　5、维护供应商，沟通经营与管理情况;

　　6、处理顾客投诉及突发事件;

　　7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作，并且在特卖期间进行管理跟踪;

　　8、负责本品类市场调研;

　　9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程;

　　10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施，并下发到每个专柜。

营运主管的岗位职责 篇24

　　1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行;

　　2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理;

　　3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;

　　4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;

　　5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;

　　6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;

　　7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作;

　　8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;

　　9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;

　　10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作;

　　11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报;

　　12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题;

　　13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;

　　14、做好营运经理安排的其它工作。

营运主管的岗位职责 篇25

　　职责：

　　1、执行公司的商品销售政策，完成公司下达的销售目标;

　　2、根据公司下达的销售指标，制定全年销售费用预算，做好销售成本及费用的控制;

　　3、根据公司目标制定年度、月度各区销售指标，组织、跟踪各区销售指标的达成情况;

　　4、管理、分配各区销售任务，指导各区完成销售目标;

　　5、和各区密切配合，针对业绩达成情况开展定期沟通会，并提出改进建议。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，5年以上销售管理岗位工作经验，全国型零售连锁行业背景;

　　2、熟悉销售指标的制定、分解及销售数据的分析，极强的数据整合及统筹、规划能力;

　　3、知名零售品牌销售管理经验优先;

　　4、优秀的语言表达、沟通、协调能力，较强的亲和力、敏锐的洞察力和分析判断力。

营运主管的岗位职责 篇26

　　1、组织公司经营战略、经营目标制定和经济责任制等营运管理及考核工作;

　　2、组织公司管理制度体系、内控流程、风险管控体系的建立与完善并监督执行;

　　4、负责对公司指令、重大事项进行督查、督办;

　　5、负责公司固定资产实物管理、场地租赁;

　　6、负责公司制度制定、台帐管理;

　　7、公司、部门交办的其他工作。

营运主管的岗位职责 篇27

　　职责:

　　1. 按排班计划进行营运日常值班，保证值班当日备用金和营业款安全，按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;

　　2. 值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督，落实各岗位服务标准，确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的巡查;

　　3. 负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训，主要负责营运部实习生的招聘和培训;负责员工排班计划制定，控制人力成本;

　　岗位要求：

　　1、熟悉国家相关劳动法规，熟悉营运流程的执行;

　　2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验;

　　3、具备良好语言表达能力。

营运主管的岗位职责 篇28

　　职责：

　　1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;

　　2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;

　　3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;

　　4、协调与各租户及各部门的关系。

　　具体要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;

　　3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;

　　4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。

营运主管的岗位职责 篇29

　　1、配合营运总监做好公司的总体经营规划，制定合理的经营管理模式和经营计划及指标。

　　2、配合建立、完善和维护商业运营管理体系。

　　3、配合营运期的商业定位、营运管理，经营环境改善等提升计划。

　　4、收集、汇总经营信息，定期对经营状况进行统计分析，提出分析优化报告。

　　5、配合整合公司内外各项资源，统筹调整运营节奏，控制运营成本。

　　营运主管工作职责篇3

　　1、完成部门经理下达的工作任务，对工作中出现的问题及时汇报处理，协助部门经理完成本部门的营运工作，培训及日常考核工作；

　　2、负责楼层商户的租金，物业费收缴，确保每月收缴率达标；

　　3、关注所辖楼层商户经营状况，定期提交经营分析报告，并为商户提供各类经营辅导，提升商户销售；

　　4、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户（店员）符合项目经营规范的要求；

　　5、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作；

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理；

　　7、其他领导交代的各项工作；
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更新时间：2025/3/14 11:45:10