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标题 物业管理主管的主要职责说明文
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物业管理主管的主要职责说明文（通用26篇）

物业管理主管的主要职责说明文 篇1

　　职责：

　　1、负责服务区全面工作，确保服务区工作的正常运行;

　　2、负责服务区公共区域日常管理、监督检查、督促保安、物业公司的职责履行情况;

　　3、负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系，及时解决各种矛盾纠纷;

　　4、及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息，针对存在的问题，提出合理建议，全面有效促进服务区管理工作。

　　职位要求：

　　1、具有3年及以上相关工作经验，有高度的责任心、诚实可信、适应能力强;

　　2、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、思维能力、团队管理能力;

　　3、绝对的执行力，在处理投诉和各类突发事件方面，具有丰富的经验，具备较强的应变处理能力，能够及时、有效解决实际困难和问题。

物业管理主管的主要职责说明文 篇2

　　职责:

　　1、履行住宅区内治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作。

　　2、维护好物业与业主、租户间的良好合作关系，妥善处理意见反馈及突发事件;

　　3、做好所管辖小区的工程、保安、保洁、客服、停车、收费等服务，维护物业各项工作的正常开展，保障公司的正态持续运营。

　　4、对物业管理不足之处提出合理化建议和改善措施。

　　5、完成公司领导交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、3年以上小区物业主任工作经验，28-45岁左右，大专以上学历，具备较强的管理理念和服务意识,具有良好的沟通能力;

　　2、熟悉物业管理相关法律法规知识，熟悉消防、水电、清洁、维护、客服等工作规范;

　　3、持物业经理证或管理员证优先考虑，具备现场管理经验。

物业管理主管的主要职责说明文 篇3

　　职责：

　　1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;

　　2、处理客户投诉，组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;

　　3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，提高服务品质;

　　4、负责项目员工的日常管理工作，负责项目员工的绩效考评，保证项目团队稳定;

　　5、制定项目工作计划，上报项目负责人，并保证计划的贯彻执行;

　　6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28岁，形象气质佳，普通话标准，亲和力好;

　　3、要求沟通协调能力强，具有良好的服务意识和团队协作精神;

　　4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;

　　5、良好的计算机操作基础，熟练运用Office、ps等操作程序;

　　6、具备优秀的公文书写能力。

物业管理主管的主要职责说明文 篇4

　　职责：

　　1.参与新接管项目的验收工作;

　　2.监督落实与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施;

　　3.负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导;

　　4.编制新增项目的物业管理方案;

　　5.组织本部门员工的专业技能培训;

　　6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审;

　　7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

　　8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定;

　　任职要求

　　1.了解行业法规和要求;

　　2.熟悉ISO质量体系标准与要求;

　　3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序;

　　4.一定的协调和组织能力。

物业管理主管的主要职责说明文 篇5

　　1、负责园区的现场管理，观察和掌握员工的工作状态与动向，纠正、协调、指导及评估其工作，并定期向运营总监汇报。

　　2、每日检查用品的库存量，编制材料购置计划的器具、设施的维修报告，减少损耗，控制成本。

　　3、坚持每天至少巡查2遍以上，有效制止各类违章现象，现场督导工作。

　　4、负责部门员工的岗位技能培训。

　　5、顾全大局，努力维护企业形象，及时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉，定期与客户方举行工作会议，提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。

　　7、确保预防性/预见性工作按时完成;

　　8、规定的时间内响应并执行服务需求;

物业管理主管的主要职责说明文 篇6

　　1、根据公司物业管理规约及装修手册的要求，协助物业经理对租户装修设计的审核与装修审批工作。负责竣工验收并确保商铺装修符合公司的要求。

　　2、负责项目安全管理工作，参与巡查，定期对项目的电线电路、消防、网管线路等设施等进行安全检查，如发现安全隐患，及时责令及监督相关部门整改。

　　3、负责协助物业经理对客户服务的各项业务开展情况进行监察;督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程;

　　4、负责项目内公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，并安排保安及保洁日常工作;

　　5、协助物业经理维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

　　6、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

　　7、协助物业经理做好项目费用催缴工作，完成公司工作相关指标。

物业管理主管的主要职责说明文 篇7

　　职责：

　　1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点;

　　2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理;

　　3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议;

　　4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、每天对项目进行巡场检查;

　　7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;

　　8、负责对管理员岗位技术培训;

　　9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。

　　任职要求：

　　1、年龄28-40岁，全日制大专及以上学历，物业管理或工程类相关专业;

　　2、3年物业管理主管经验，工业园、产业园管理经验更佳;

　　3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相法律、法规;

　　4、熟悉供配电、工民建;智能化等专业管理论

　　5、具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;

　　6、有团队协作精神，乐于面对压力和接受挑战，有责任心;

　　7、可接受在番禺区内不同项目管理。

物业管理主管的主要职责说明文 篇8

　　1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展计划，并组织实施;

　　2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;

　　3、开展多经业务、社区经济;

　　4、负责组织与开发商的物业接管验收

　　5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;

　　6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法以提高工作效率。

　　7.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要等等

物业管理主管的主要职责说明文 篇9

　　职责：

　　1)负责项目物业板块工作，明确物业工作标准;

　　2)管理提升物业公司的工作品质;

　　3)保障项目安全有序营运;

　　4)确保商户和消费者有好的体验;

　　5)熟知消防相关要求和规定;

　　岗位要求：

　　1、2年及以上商业项目物业管理工作经验，擅长与物业公司的接洽管理;

　　2、熟悉商场水电维修、大型机组设备、特种设备以及消防系统;

　　3、接受过专业的消防培训，持构筑消防证优先考虑;

　　4、沟通协调能力及责任心强;

　　5、具备物业管理上岗证。

物业管理主管的主要职责说明文 篇10

　　职责：

　　1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

　　2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

　　3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

　　4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

　　5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

　　任职资格：

　　1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

　　2、相关工作经验2年以上;

　　3、具有高压电工操作证;

　　4、具有一般水暖维修经验。

　　5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业管理主管的主要职责说明文 篇11

　　1、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;

　　2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;

　　3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系;

　　4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的形象;

　　5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;

　　6、负责完成上级交办的其他事宜。

物业管理主管的主要职责说明文 篇12

　　职责

　　1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;

　　2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展，授权并监督各负责人有效履行岗位职责;

　　3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;

　　4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;

　　5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;

　　6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;

　　7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;

　　8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理经理人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关 证件者优先

　　2、有2年以上工业园物业管理、写字楼物业管理经验者优先

　　3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神

　　4、具有较强的团队管理能力，沟通协调能力

　　5、熟练操作各类办公软件

物业管理主管的主要职责说明文 篇13

　　1、 整个保安团队的代表，根据客户公司政策执行现场团队安全制度;

　　2、 制订培训计划，定期进行消防培训;

　　3、 确保消防中控系统及设备运行正常;

　　4、 确保客户特殊的保安及安全要求被满足;

　　5、 负责团队工作岗位时间安排;

　　6、 负责视察每班保安人员，及保安人员的调度;

　　7、 就队员纪律等问题提供建议;

　　8、 协助现场经理管理保洁团队工作.

物业管理主管的主要职责说明文 篇14

　　1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;

　　2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;

　　3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;

　　4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;

　　5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;

　　6、完成领导交办的其他工作。

物业管理主管的主要职责说明文 篇15

　　1. 负责项目消防日常检查管理工作。

　　2. 负责初期火灾组织扑救管理工作。

　　3. 负责消防隐患检查，督促整改管理工作。

　　4. 负责消防设施维护使其处于完好备用状态检查管理工作。

　　5. 负责项目安防日常管理工作。

　　6. 负责项目公共秩序维护管理工作。

　　7. 负责商管员日常管理与工作绩效考核工作。

　　8. 负责突发事件预案编制及组织演练工作。

　　9. 负责突发事件处置及总结汇报工作。

　　10. 负责配合公安部门处理治安案件工作。

　　11. 负责编制突发事件处理流程工作。

　　12. 负责车场收费管理工作。

　　13. 负责建立车场收费台账及报表工作。

　　14. 负责车场管理制度建设和工作计划落实工作。

　　15. 负责车管员日常工作流程检查管理工作。

　　16. 负责车场正常停车秩序管理工作。

　　17. 负责车场管理方案编制与落实工作。

　　18. 负责车场异常情况处理工作。

物业管理主管的主要职责说明文 篇16

　　1.在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备运行与保养、安全护卫服务、应急处理及特约服务等工作;

　　2.组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;

　　3.负责小区管理服务的质量控制和费用控制;

　　4.负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系;

　　5.负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放;

　　6.负责住宅小区客服、工程条线管理，秩序、保洁条线与外包公司的协调;

　　7.完成公司交办的其他任务。

物业管理主管的主要职责说明文 篇17

　　1. 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

　　3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

　　4. 负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7. 跟进、落实领导安排的各项工作。

　　8. 定期向经理汇报管理处工作情况。

　　9. 完成经理临时安排的其它工作

物业管理主管的主要职责说明文 篇18

　　负责检查、监督各项制度的执行情况;

　　负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;

　　合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。

　　协调本部门与相关部门的关系，便于开展各项工作(合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关心员工生活，确保物业管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。);

　　协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取;

　　认真完成物业管理处其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务;

　　拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结;

　　对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

物业管理主管的主要职责说明文 篇19

　　1、 全面管理处各项日常管理工作

　　2、 严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。

　　3、 倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流

　　4、 建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

　　5、 以身作则，带头遵守公司个各项规章制度，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、 对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、 强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、 按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、 按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。

物业管理主管的主要职责说明文 篇20

　　1、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度。熟悉购物广场内的相关专业系统等设施的配置和使用情况;

　　2、熟悉购物广场内相关专业管线走向。严格遵守设备操作规程、维护保养规程和各类管理制度，每半月保养一次，做到小修不过夜，中修三天内处理完毕，能正确判断处理一般故障，并采取应急措施;

　　3、熟悉相关专业系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析运行参数，发现异常情况及时汇报，正确处理;

物业管理主管的主要职责说明文 篇21

　　1、全面负责对物业的整体管理工作，包括车场管理、商铺管理等

　　2、日常要对物业维修人员、保安人员进行管理、培训、教育工作，及时贯彻公司执行的管理制度，每天对物业人员的工作进行督查，按照公司要求开展工作，保持工作进度，不定时地对酒店进行巡查，与业主做好沟通工作，定期向业主领取相关发票做好租金结算工作以及物业人员的工资安排制作。

　　3.商铺管理：应对物业的整体范围了解熟悉掌握，对物业临街商铺动态实时跟进，跟进客户，及时了解租客意向，提高物业商铺出租率、对已出租的商铺要做好相关管理工作，及时协助承租人解决商铺问题事宜，每月做好商铺租金水电表统计，并负责督促商铺按时缴纳费用，及时收租。

　　4.停车场管理：每天对物业保安进行工作监督以及要求其进行工作汇报，巡查车场、查看车场电脑记录登记等信息，了解停车场的动态、规划停车位，提高车位出租率，对于月保客户、临保客户进行维护及管理，按时核对、收回相关费用。

物业管理主管的主要职责说明文 篇22

　　职责：

　　1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为项目提供物业管理技术支持;

　　2、协助上级领导对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;

　　3、对巡逻队员进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;

　　4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;

　　岗位要求：

　　1、有物业管理2-3年工作经验;

　　2、熟练操作办公软件;(特别是PPT)

　　3、有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力、协调能力及独立解决问题的能力;

物业管理主管的主要职责说明文 篇23

　　职责：

　　1. 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级领导汇报。

　　3. 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　4. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　5. 负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。

　　6. 负责管理费和各项费用的催缴工作。

　　7. 负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。

　　8. 积极完成上级领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例和法规，物管专业或房地产管理专业;

　　2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

　　3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

　　4.熟悉电脑操作知识。

　　5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压

物业管理主管的主要职责说明文 篇24

　　1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案，并报主管领导审批;

　　2.负责制定各部门管理制度并组织实施，业务上接受公司的领导和监督;

　　3.负责所属项目物业管理工作，确保物业服务达到企业标准;

　　4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;

　　5.负责制定各项专业制度，对员工进行业绩评审;

　　6.负责物业管理的日常工作，确保物业管理秩序井然;

　　7.负责组织员工进行专业技能培训;

　　8.负责合理调配人员，协调各岗位的工作协作，责任到人，同时关心员工生活，确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;

　　9.负责所管辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作;

　　10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作;

　　11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作，发现不合格时采取纠正措施和预防措施;

　　12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;

　　13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作;

　　14.负责推广新的有效的管理办法，并总结分析，提出合理化建议;

　　15.负责参与项目的验收工作;

　　16.其他上级领导交办事项。

物业管理主管的主要职责说明文 篇25

　　职责：

　　1、协助管理和监督商家消防、食品安全、整体仪表形象等工作;

　　2、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理

　　3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然;

　　4、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证;

　　5、具有较强的沟通能力和协调能力，有极强的工作动力，对工作细心负责，具有具有突发事件的处理能力;

　　6、负责完成上级交办的其他事宜

　　任职要求：

　　1、身体健康，年龄26-36岁，具有2-3年物业公司相关工作经验，佳;

　　2、学历要求：大专及以上学历;

　　3、熟练使用office办公软件，可独立完成管理处相关工作报告;

　　4、熟悉地方相关法律法规，能承受较大工作压力，有较强的沟通协调能力和技巧;

　　5、责任心强，良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力

物业管理主管的主要职责说明文 篇26

　　职责：

　　1.熟悉物业、房地产相关法律法规。

　　2.负责本部门月度、年度工作计划的制订。

　　3.负责客户服务组各岗位巡视、督导、监督服务质量、定期走访、回访客户、主动争取客户对物业管理工作和支持和参与。

　　4.根据客户服务组和管理工作需要和员工岗位职责及工作标准，制定并实施管理员培训计划。

　　5.组织收集，整理，审核管理过程中相关记录和小区业主档案。

　　6.负责对小区的清洁，绿化，消杀，维修，客户装修等事项的监管工作，营造小区良好的生活。

　　7.负责较大投诉的接待、处理。

　　任职要求：

　　1、28-35岁之间，大专以上学历;

　　2、物业管理相关专业;

　　3、3年以上物业客服领班以上岗位管理工作经验;

　　4、具有大型住宅小区客服主管及入伙装修管理经验优先;

　　5、性格外向、良好的客户服务技巧，思维敏捷、应变能力强、能很好地与客户进行沟通;

　　6、熟练操作计算机并使用各种办公软件。
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更新时间：2025/3/10 15:03:17