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标题 物业管理主管的主要职责说明文
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物业管理主管的主要职责说明文（精选28篇）

物业管理主管的主要职责说明文 篇1

　　职责：

　　1.参与新接管项目的验收工作;

　　2.监督落实与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施;

　　3.负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导;

　　4.编制新增项目的物业管理方案;

　　5.组织本部门员工的专业技能培训;

　　6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审;

　　7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

　　8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定;

　　任职要求

　　1.了解行业法规和要求;

　　2.熟悉ISO质量体系标准与要求;

　　3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序;

　　4.一定的协调和组织能力。

物业管理主管的主要职责说明文 篇2

　　职责：

　　1、负责服务区全面工作，确保服务区工作的正常运行;

　　2、负责服务区公共区域日常管理、监督检查、督促保安、物业公司的职责履行情况;

　　3、负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系，及时解决各种矛盾纠纷;

　　4、及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息，针对存在的问题，提出合理建议，全面有效促进服务区管理工作。

　　职位要求：

　　1、具有3年及以上相关工作经验，有高度的责任心、诚实可信、适应能力强;

　　2、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、思维能力、团队管理能力;

　　3、绝对的执行力，在处理投诉和各类突发事件方面，具有丰富的经验，具备较强的应变处理能力，能够及时、有效解决实际困难和问题。

物业管理主管的主要职责说明文 篇3

　　1、负责园区的现场管理，观察和掌握员工的工作状态与动向，纠正、协调、指导及评估其工作，并定期向运营总监汇报。

　　2、每日检查用品的库存量，编制材料购置计划的器具、设施的维修报告，减少损耗，控制成本。

　　3、坚持每天至少巡查2遍以上，有效制止各类违章现象，现场督导工作。

　　4、负责部门员工的岗位技能培训。

　　5、顾全大局，努力维护企业形象，及时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉，定期与客户方举行工作会议，提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。

　　7、确保预防性/预见性工作按时完成;

　　8、规定的时间内响应并执行服务需求;

物业管理主管的主要职责说明文 篇4

　　职责:

　　1、履行住宅区内治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作。

　　2、维护好物业与业主、租户间的良好合作关系，妥善处理意见反馈及突发事件;

　　3、做好所管辖小区的工程、保安、保洁、客服、停车、收费等服务，维护物业各项工作的正常开展，保障公司的正态持续运营。

　　4、对物业管理不足之处提出合理化建议和改善措施。

　　5、完成公司领导交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、3年以上小区物业主任工作经验，28-45岁左右，大专以上学历，具备较强的管理理念和服务意识,具有良好的沟通能力;

　　2、熟悉物业管理相关法律法规知识，熟悉消防、水电、清洁、维护、客服等工作规范;

　　3、持物业经理证或管理员证优先考虑，具备现场管理经验。

物业管理主管的主要职责说明文 篇5

　　职责：

　　1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;

　　2、处理客户投诉，组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;

　　3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，提高服务品质;

　　4、负责项目员工的日常管理工作，负责项目员工的绩效考评，保证项目团队稳定;

　　5、制定项目工作计划，上报项目负责人，并保证计划的贯彻执行;

　　6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28岁，形象气质佳，普通话标准，亲和力好;

　　3、要求沟通协调能力强，具有良好的服务意识和团队协作精神;

　　4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;

　　5、良好的计算机操作基础，熟练运用Office、ps等操作程序;

　　6、具备优秀的公文书写能力。

物业管理主管的主要职责说明文 篇6

　　1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。

　　2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。

　　4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。

　　5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。

　　6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理主管的主要职责说明文 篇7

　　职责：

　　1.接待领导视察、参观及讲解;

　　2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;

　　3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核;

　　4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作;

　　5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修;

　　6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作;

　　7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动;

　　7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。

　　职位要求：

　　1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　2.熟悉供配电、智能化等专业管理;

　　3.具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操作能力;

　　4.具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业;

　　5.具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。

物业管理主管的主要职责说明文 篇8

　　1.在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉， 业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务;

　　2.负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗;

　　3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;

　　4.控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;

　　5.全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;

　　6.负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

物业管理主管的主要职责说明文 篇9

　　1、负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作，不断提升业主满意度;

　　2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业户对于物业公司的认同度;

　　3、负责与重点业户进行沟通，维护与业户之间的良好关系，保证树立公司良好的形象;

　　4、负责对客服人员进行培训并管理，负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划，确保使客服人员不断提升业务水平;

　　5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善，确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性;

　　6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作，确保满意度调研工作顺利开展;

　　7、负责制定项目年度社区活动计划，并监督后期的社区活动进展，保证达到工作目标。

物业管理主管的主要职责说明文 篇10

　　-协助物业经理进行写字楼的日常营运管理

　　-各租户的二装跟进及管理

　　-各供应商的管理、协调并监督

　　-各类紧急事件处理等，并根据需要在内部进行正式报告。

　　-协助上级与相关政府部门的联络和协调。

　　-记录并保存详细的租户和工作文件，并适当的跟进。

　　-组织定期和随机的分包商服务质量调查。

　　-上级指定的其他工作

物业管理主管的主要职责说明文 篇11

　　1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;

　　2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;

　　3、负责区域内突发事件的应急处理;

　　4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;

物业管理主管的主要职责说明文 篇12

　　职责：

　　1、负责安全管理及检查标准的工作程序;

　　2、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作 ;

　　3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;

　　4、负责安全管理队的内务管理;

　　5、 负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

　　6、 负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

　　7、 负责广场保洁卫生的整洁;

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、年龄22-40岁，大专及以上学历;

　　2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;

　　3、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压;

　　4、持有水电证件择优。

物业管理主管的主要职责说明文 篇13

　　职责

　　1、协助项目经理工作的开展和日常行政事务处理;

　　2、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据;

　　3、制定项目管理计划并执行，将审批通过后的各项计划分解成季、月和周计划，并带领下属员工落实计划;

　　4、对项目的各项工作执行情况进行检查、监督、整改，对结果负责;

　　5、协助项目经理组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作;

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度;

　　7、完成上级领导分派的其他工作任务。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，具有物业安全管理经验者优先;

　　2、2年以上物业管理经验，熟悉物业管理模式;

　　3、熟悉物业相关法律法规、掌握物业管理基本知识;

　　4、具有较强的组织领导能力和工作执行力;

　　5、能给应对复杂人际关系，具有较强的抗压能力和解决问题能力;

　　6、熟知PPT制作及日常办公相关软件系统的操作。

物业管理主管的主要职责说明文 篇14

　　1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;

　　2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。

　　3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。

　　4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。

　　5、严格落实执行物业项目管理规定。

物业管理主管的主要职责说明文 篇15

　　1.贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;

　　2.负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;

　　3.检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;

　　4.组织物业人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核;

　　5.负责项目物业的防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;

　　6.负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;

　　7.负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;

　　8.负责做好对物业人员的管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;

　　9.制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;

物业管理主管的主要职责说明文 篇16

　　职责：

　　1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题;

　　2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作;

　　3.安排商户报修的接待、报修工作;

　　4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作;

　　5.检查与指导维修人员工作;

　　6.核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。

　　任职资格：

　　1、25-40岁，身体健康、五官端正，物业管理等专业大专以上学历;

　　2、物业管理员/主管等岗位2年以上经验;

　　3、工业地产、工业园区等物业管理经验者优先考虑;

　　4、计算机软件操作熟练，持有物业管理员/部门经理岗位证书优先(没有亦可);

　　5、心态好，善于沟通协调，处理突发事件，能够独当一面。

物业管理主管的主要职责说明文 篇17

　　1.项目四害、餐饮外包方管理及费用结算;

　　2.协助物业经理开展物业品质管理工作;

　　3.与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告;

　　4.及时更新客户资料;

　　5.受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件;

　　6.负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;

　　7.定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告;

物业管理主管的主要职责说明文 篇18

　　1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;

　　2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;

　　3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;

　　4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;

　　5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;

　　6、完成领导交办的其他工作。

物业管理主管的主要职责说明文 篇19

　　职责：

　　1. 负责创意产业园区物业运营管理工作

　　2. 负责创意产业园区客户资源开发和对接;

　　3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作，定期编制相关研究报告;

　　4. 负责建立和维系合作方及客户关系;

　　5. 负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化、安全等管理;

　　6. 协助产业园区日常运营管理工作;

　　任职要求：

　　1. 3年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验;

　　2. 熟悉国有物业出租相关政策，操作流程;

　　3. 有较强的文字功底，规范的写作能力，具有独立编写报告、请示等能力;

　　4. 工作责任心强，沟通能力强，有良好的职业道德及团队合作精神;

　　5、有联系办公管理工作经验者更佳。

　　6 具备较强的学习意愿和能力。

物业管理主管的主要职责说明文 篇20

　　1、负责大厦公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，及时将问题上报项目负责人并对整改验证;

　　2、根据公司租户装修手册的要求，负责租户商铺装修设计的审核与装修审批工作;

　　3、负责商场安全管理工作，不定期巡查，定期对商场的电线电路、消防设施、网管线路等进行安全检查，发现安全隐患，及时整改;

　　4、监督商铺装修现场安全、卫生、消防，以确保商铺装修如期完工;监督装修进度以确保商铺装修按审批设计图纸施工及如期完工;

　　5、负责竣工验收并确保商铺装修符合有关公司的要求等;

　　6、负责记录报修情况并及时的反馈于工程等其他部门,做好回复、跟踪和回访工作;

　　7、协助举办的活动进行现场管理;

　　8、对商户进出货物及装修材料进行监督管理;

　　9、负责落实和执行大厦各项物业服务管理和车场收费工作;

　　10、负责值班现场顾客的投诉或各种突发事件，并做好调查工作，及时向项目经理汇报;

　　11、负责对、四害消杀、隔油池\化粪池清掏等外包服务品质考核监管;

　　11、完成上级交办的其他工作。

物业管理主管的主要职责说明文 篇21

　　1. 全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;

　　2. 管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象;

　　3. 配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题;

　　4. 处理案场发生的重大投诉和突发事件;

　　5. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;

　　6. 完成领导交代的其他任务

物业管理主管的主要职责说明文 篇22

　　1. 负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责;

　　2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责;

　　4. 负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　5. 对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议;

　　6. 指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

　　7. 每天对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对管辖项目的安全负责;

　　8.上级安排的其他工作。

物业管理主管的主要职责说明文 篇23

　　职责：

　　1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实

　　2、处理各类突发事件并形成报告

　　3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训

　　4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作

　　5、组织队员参加消防演练

　　6、与相关政府部门沟通，领导交办的其他工作

　　任职资格：

　　1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。

　　2、有良好组织管理能力和沟通协调能力;善于与公安及消防主管部门沟通;熟悉治安及消防有关法律法规;组织或经常参与大型商业活动;熟悉消防系统及设备操作及基本功能;熟悉安防班次编排及调配;熟悉监控系统之应用;

　　3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力;具有独立领导部门开展工作的能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。

物业管理主管的主要职责说明文 篇24

　　职责：

　　1、根据集团公司的工作目标和要求，制订物业管理服务年度计划和具体实施方案，保证年度经营、管理目标的实现;

　　2、执行工作计划，组织实施管理区域内的保安管理、客房保洁、设施设备维修、绿化养护、车辆管理、消防、档案管理等具体管理服务工作。负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　3、及时妥善处理好客户的意见、投诉。定期对甲方进行客户回访，做好客户满意度调查工作;

　　4、抓好物业管理服务团队建设，根据公司要求，实施员工培训计划，不断提升员工的服务技能和管理水平。负责员工的录用、辞退、考勤和工作业绩考核。

　　5、加强与地方相关政府部门的联系、沟通，接受检查、监督和指导;

　　6、对相关服务供应商的日常工作进行评测和监管;

　　7、完成上级领导交办的其它各项工作。

　　任职要求：

　　1、年龄22-42;大专或以上学历，物业管理相关专业，须持有物业管理相关岗位资格证书，具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　3、有学校物业管理经验者优先考虑;

　　4、具有较强的责任心、协调能力、独立工作能力、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;

物业管理主管的主要职责说明文 篇25

　　职责：

　　1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业及客户的基本情况。

　　2、负责客户档案管理，核实、掌握客户情况，建立健全客户资料，办理客户出租、撤场清理等相关手续，处理本物业日常事务。

　　3、对本厂区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。

　　4、掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

　　5、负责管理本厂区物业清洁、绿化、安全、维修、回访等项服务工作。

　　6、完成公司领导交办的其它工作。

　　任职要求：

　　1、身体健康，年龄28～40岁;

　　2、大专以上学历，物业管理专业优先考虑;

　　3、三年以上商场或厂房物业工作经历，精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序。有相关厂房清场工作经验;

　　4、工作主动、认真、有责任心，具有良好的沟通协调能力，能承担繁重的工作任务。

物业管理主管的主要职责说明文 篇26

　　1、带领商业物业安保、保洁团队，确保广场内购物环境及秩序;

　　2、负责广场内消防安全、环境卫生工作;

　　3、对安保、保洁团队员工素质进行管理，确保团队高效运行。

物业管理主管的主要职责说明文 篇27

　　职责：

　　1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

　　2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

　　3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

　　4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

　　5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

　　任职资格：

　　1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

　　2、相关工作经验2年以上;

　　3、具有高压电工操作证;

　　4、具有一般水暖维修经验。

　　5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业管理主管的主要职责说明文 篇28

　　1、负责办公园区日常运营中的招商;

　　2、受理租户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范;

　　4、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向总经理提供各种报表;

　　5、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;

　　6、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

　　7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作.
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更新时间：2025/3/10 15:12:53