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标题 营运经理工作的主要职责
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营运经理工作的主要职责（精选16篇）

营运经理工作的主要职责 篇1

　　1、负责建立商场现场管理标准，落实场内有关的商户管理、顾客管理、商品管理、人员管理、售后服务、保洁管理等各项工作;

　　2、协调、处理好卖场内发生的各类突发事件及各种投诉案件;

　　3、统筹场内各楼层的正常经营运作，协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系;

　　4、负责巡察商场，发现问题及时向相关部门沟通处理、解决，重大问题、事件同时向公司领导汇报;

　　5、掌握现场商铺的销售状况，编写各类分析报告，定期向公司汇报购物中心经营情况;

　　6、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等，将有关情况通报公司各部门，落实改进措施，提升公司的服务质量及管理效率;

　　7、负责管理、监督、检查清洁公司的清洁工作，制定各种清洁计划及维护现场干净整洁;

　　8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广，配合安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作，配合工程部对设施、设备的管理、检查、保养、维护、维修工作;

　　9、指导客服部人员日常行为规范，定期对所属员工开展职业素质与专业技能的培训，并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性;

　　10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作;

　　11、完成领导交办的其他工作。

营运经理工作的主要职责 篇2

　　职责：

　　1、根据品牌整体发展规划，统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务，统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作;

　　2、结合终端店铺表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务发成;

　　3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案，对终端推广活动的方式方法提出建议，推动品牌推广方案的落地执行;

　　4、分析区域店铺经营状况，制定经营状况分析报告，分析与评估营销效益，提出营销策略改进的合理化建议;

　　5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成

　　6、完成总部及区部部署的各项工作。

　　任职资格：

　　1、性别不限，28-40岁

　　2、本科及以上学历，零售、服装相关行业 ;

　　3、5以上零售营运管理经验;

　　4、具备品牌意识，出色的团队建设和领导能力;

　　5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;

　　6、品牌终端营运或培训管理工作经验

　　7、具备敏锐的市场洞察力，及良好的职业操守。

营运经理工作的主要职责 篇3

　　职责：

　　1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

　　2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

　　3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

　　4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案;负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核;控制区域发销比完成率。

　　5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

　　6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

　　岗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

　　2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力;具有团队合作精神和领导能力;具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

　　3、3年及以上SPA店铺管理经验。

　　4、愿意接受外派，能够适应长期出差。

营运经理工作的主要职责 篇4

　　职责：

　　1)负责项目营运日常工作(客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等);

　　2)处理客户意见、投诉等反馈;

　　3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);

　　4)公司各部门协作事项的沟通;

　　5)部门内员工绩效考评;

　　6)维护客户、行业关系;

　　7)商家联谊促销方案;

　　8)完成领导交代的其他工作。

　　岗位要求：

　　熟悉楼宇管理模式;

　　熟悉质量管理体系;

　　熟悉物业管理行业标准;

　　熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。

营运经理工作的主要职责 篇5

　　职责：

　　1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。

　　2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。

　　3. 负责营运的管理规范，统一项目经营规范，提升经营形象。

　　4. 负责经营环境的管理，维护客户关系， 建立良好的经营氛围。

　　5. 负责后期的整体运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制定应对措施和调整方案。

　　6. 协同各部门进行资产管理，确保项目的安全、稳定。

　　7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

　　8. 处理重大顾客投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。

　　岗位要求：

　　1. 大专及以上学历;

　　2. 5年以上购物中心楼层管理、招商工作经验，3年以上大型商场同等职务经历;了解相关法律法规，熟练使用相关办公软件;

　　3. 有商业敏感性和服务意识，具有楼层营运管理、招商管理、品类产品的业务知识，有较强的资源开发、整合的能力，有一定的经营管理方法和能力。

　　4. 具有良好的沟通协调能力，有一定谈判能力、学习能力，具有高度工作责任心

营运经理工作的主要职责 篇6

　　1.组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成;

　　2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

　　3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;

　　4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;

　　5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;

　　6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;

　　7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;

　　8.其他日常运营管理工作。

营运经理工作的主要职责 篇7

　　1. 维持客户方的高满意度，为公司不断创造新的业务增长点;

　　2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;

　　3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;

　　4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;

　　5. 商品和营销创新，使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。

营运经理工作的主要职责 篇8

　　职责：

　　1、负责管理、监督、协调区域内门店店长工作，提升区域销售;

　　2、负责协助区域总监建立有效激励、考核机制，营造和谐工作氛围，提升区域绩效;

　　3、负责协助区域总监完成销售目标及利润指标;

　　4、负责区域竞争商圈的信息收集，有效改善及增强区域门店的竞争力;

　　5、负责核查区域内门店各项指标的完成情况，并指导店长优化工作流程，提升工作效率;

　　6、负责指导店长的店务管理，培养关键岗位人才;

　　7、负责检查门店各项操作的规范性，检核门店执行力;

　　8、公司企业文化的传播。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，26-33岁，熟悉零售行业运营模式，具备同岗位3年以上工作经验;

　　2、具有较强的市场分析及营销推广能力;

　　3、具有较强的营运管理经验及营运标准建立经验;

　　4、具有良好的沟通、谈判及解决问题的能力

　　5、工作严谨、细致，能承受一定的工作压力;

营运经理工作的主要职责 篇9

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理工作的主要职责 篇10

　　职责：

　　1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。

　　2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。

　　3、关注终端业绩进度状况，组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括：货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。

　　4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。

　　5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的策略，确保库存合理性及资金及时回笼。

　　6、保持与一线市场的紧密接触，定期巡察各区域卖场，及时发现问题并解决，增强对市场的敏感度，树立企业形象，提升产品品牌知名度

　　7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的实现。

　　8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的标准化，运行及效率的提升。

　　9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、企业管理或工商管理相关专业毕业。

　　2、五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强;三年以上品牌服装(男女装、内衣行业)企业同岗工作经验尤佳。

　　3、能够主动发觉和分析店铺经营问题并提出可行性解决方案，并付诸实施;

　　4、能承受较大的压力，高度的工作热情，良好的团队合作精神;有很强的感召力和凝聚力。

　　5、主见性、主动性并具有良好的沟通、协调、计划、调度、指挥、组织、开拓和执行能力。

营运经理工作的主要职责 篇11

　　1、负责商超部门营运管理的指导，培训、确保门店的正常高效优质运行。

　　2、完善并改进公司营运管理模式，建立健全规范、高效的公司营运管理体系

　　3、制订规范的营运流程及标准，并对执行情况进行监督、检查、考核

营运经理工作的主要职责 篇12

　　职责：

　　1、负责区域销售目标的制订和落实;

　　2、建立健全区域管理制度和标准化流程体系;

　　3、负责公司产品推广运营策略及发展计划的制定和执行;

　　4、负责区域的运营管理、流程规范化培训与检查工作;

　　5、制定部署区域年度营销计划，监督销售任务达成，结果跟踪及改善措施的制定落实;

　　任职要求：

　　1、 大专及以上学历，市场营销、工商企业管理等相关专业毕业;

　　2、 五年以上服装运营管理经验，有大型连锁服装行业管理经验尤佳;

　　3、 对市场具有敏感的洞察力、思考力和应变能力;

　　4、 高度的责任心与抗压能力，较强的创新思维、执行力与团队协作能力。

营运经理工作的主要职责 篇13

　　职责：

　　1、根据公司终端渠道特点，建设零售运营模型，即在公司直营店不断调整营运方法，总结经验，建立模型，推广至加盟店铺;

　　2、策划营销方案，帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;

　　3、分析店铺各类销售数据，通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。

　　4、通过培训和辅导，提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。

　　任职资格：

　　1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根据要求建设标准的零售运营模型;

　　3、具有创新能力，了解时下热点，懂粉丝运营;

　　4、培训辅导能力强，能对进行公开授课，同时能进行单店辅导。

　　5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力，较强的团队合作能力与执行控制能力。

营运经理工作的主要职责 篇14

　　职责：

　　1、协助店长进行店面日常经营管理。

　　2、配合店长完成各种宣传、节假日活动的策划执行。

　　3、负责策划并实施员工激励活动。

　　4、执行和监督公司的各项决策。

　　5、对日常工作进行归类，并做好每日的工作交接。

　　任职要求：

　　1.35岁以内，性别不限，大专及以上学历。

　　2.性格外向，具备良好的学习能力和沟通能力，有管理经验者优先。

　　3. 能够适应节假日工作的排班制度。

营运经理工作的主要职责 篇15

　　职责

　　1、负责门店年度销售目标和盈利目标的达成;

　　2、协助完成门店人员架构设置、各职级人才筛选、薪酬体系建立、员工训练体系建立、营运标准体系建立、拓展体系建设等;

　　3、负责团队工作氛围打造;

　　4、负责规范门店工作流程，保证门店的各项工作有序进行;

　　5、负责跟进销售数据分析，策划并执行库存产品或滞销品的促销活动计划;

　　6、负责组织并安排订货会相关事宜;

　　7、负责处理门店日常工作和突发性紧急事务;

　　8、执行总经理下达的其它工作任务。

　　岗位要求

　　1、大专以上学历;

　　2、5年以上了大型卖场同职位运营管理经验;

　　3、擅长销售分析、人员沟通、人员训练和团队打造;

营运经理工作的主要职责 篇16

　　职责：

　　指导营运团队制定项目各阶段工作计划，布置和安排各项工作有计划开展，完成业绩指标;

　　根据管理要求，制定部门年度、月度各项工作计划;

　　负责商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改。

　　任职资格：

　　40周岁以下，全日制本科及以上学历;

　　从事大型商业管理营运工作5年以上，同岗位工作经验2年以上;

　　具备独立进行业务谈判、协调沟通的能力，有较强的管理能力和抗压能力，热爱时尚行业。
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更新时间：2024/12/23 12:27:29