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售后主管工作职责_售后主管岗位要求有哪些

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售后主管工作职责_售后主管岗位要求有哪些（精选5篇）

售后主管工作职责_售后主管岗位要求有哪些篇1

　　1、与各银行及内部置业顾问的工作对接（包括客户回款跟进、按揭办理情况及放款情况的通知跟踪等）；

　　2、按揭违约通知函的统计、录入明源软件系统、邮寄；

　　3、按揭合同的整理、归档、保管及领取；

　　4、合同签约、预告登记、产证办理等材料的整理、报送交易中心；

　　5、配合财务部整理按揭相关报表并及时提供上报集团需要的各类报表；

　　6、负责各类报表的数据统计及分析汇总；

　　7、协助制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善。

　　1、指导瓷砖铺贴，进行瓷砖的售后处理和服务工作；

　　2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题

　　3、与相关部门紧密配合，协调沟通。

　　1，负责协助站长完成对本区域保养站的日常运营管理;

　　2，负责本区域电梯的故障综合分析，并制定改进措施；

　　3，负责协调、并监督落实本区域故障的及时处理，以及电梯困人的及时救援；

　　4，负责协调完成本区域电梯保养业务的开展，客户关系的维护，客户投诉的及时处理；

　　1.负责海外售后原因查找及问题解决，以及重大事项记录、跟踪、处理;

　　2.项目现场技术支持;

　　3.对客户使用中的问题及海外售后人员提出的问题进行解答和指导、建议;

　　4.客户及海外售后人员意见、建议收集;

　　5.海外售后相关数据收集、记录、整理;

　　6.对所负责区域海外售后部门的考核事项进行记录、跟踪、处理和反馈；

　　7.售后机管理、返厂机记录、跟踪和处理，以及8D报告的跟踪处理。

　　1、负责售后仓库不良品管理，包含备件及整机的维修等；

　　2、设计并制定仓库的不良品管理制度和流程规范；

　　3、协助制定仓储物流管理规章制度及流程并组织实施改善；

　　4、组织售后仓库盘点，保证资产安全。

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