| 标题 | 小区档案管理制度 |
| 范文 | 小区档案管理制度（通用3篇） 小区档案管理制度 篇11整体档案管理 档案资料的建立应与今后的创优结合起来,按照《全国优秀示范小区评分标准》的分类标准建立档案资料。 第一节基础管理资料 1.按规划要求建设、住宅及配套建设设施投入使用 1)工程规划许可证 2)施工许可证 3)工程总平面图 4)建设工程规划管理竣工验收合格证 5)国有土地使用证 2.办理接管验收手续 1)委托物业管理合同 2)工程建设施工建档移交清单 ⑴幢建施、结施竣工图,建材合格证、分项分部评定资料; ⑵水施、电施、讯施、地下管网竣工图,分项、分部质检平定资料(复印件); 3)商品房质量保证书 4)房屋移交验收资料 5)设施设备移交清单及档案资料 3.由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1)物业管理有限公司企业法人营业执照(正副本) 2)物业管理有限公司组织机构代码证(正副本) 3)物管企业资质证书 4)物业管理有限公司税务登记证(正副本) 5)上级批文(文件) 4.建设单位在销售房屋前与选聘的物业管理企业签定物业管理合同,双方的责、权、利分明 1)物业委托管理合同 2)前期物业管理方案 3)物业移交及实施意见 5.购房人与物业管理企业签定物业管理合同,双方责、权、利明确总户数户,入住户,入住率为,签定的'前期物业管理服务合同为份。(文件柜放置于) 6.建立维修资金的管理、使用、续筹等符合有关规定 1)物业管理有限公司代管维修资金的财务管理制度 a)代管维修资金的使用范围 b)代管维修资金的来源和筹集方法 c)代管维修资金的管理与使用办法 d)代管维修资金的移交 7.房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 1)房屋使用说明书 2)公共管理制度 ⑴治安管理制度 ⑵消防管理制度 ⑶门卫管理制度 ⑷机动车停车场管理制度 ⑸非机动车管理制度 ⑹装修管理规定 3)政府有关文件 8.业主委员会按规定程序成立,并按规章制度履行职责 1)业主委员会筹备工作资料 ⑴关于组建业主委员会实施方案 ⑵业主委员会资料(详见业主意见调查表) ⑶业主委员会章程 9.物业管理企业制定创优规划和共体实施方案,并经业主委员会同意 1)创优规划 2)创优实施方案(附物业管理质量目标书) 3)物业管理优秀住宅小区达标申报资料资料 10.小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位的工作标准并指定具体的落实措施和考核标准。 1)员工手册 2)文明礼貌用语及各专业服务语言流程规范 3)部门职责 ⑴公司组织机构示意图(管理处机构示意图) ⑵员工手册 ⑶管理中心职责 ⑷财务部职责 ⑸护卫部内务条令、岗位职责 4)部门工作程序、操作程序 ⑴财务部管理制度 ⑵客户服务中心工作程序 ⑶工程部设备运行维修工作程序 ⑷消防工作管理制度 ⑸各种应急处理方案 a、火警、火灾应急方案 b、停电应急方案 c、护卫部突发事件处理措施 5)管理中心综合管理制度 ⑴值班制度 ⑵回访制度 ⑶档案管理制度 ⑷原始记录、资料管理制度 6)管理人员、员工考评细则 ⑴管理人员考核细则 ⑵财务管理人员考核细则 ⑶维修人员考核细则 ⑷清洁、绿化人员考核细则 ⑸护卫员考核细则 ⑹护卫部岗位目标管理考核办法 7)护卫部培训日程、训练记录 8)护卫知识考试资料 9)管理中心原始记录资料 ⑴门岗值班记录 ⑵监控中心值班记录 ⑶紧急情况记录 ⑷停车场车辆进出原始记录 ⑸房屋装修管理记录 ⑹装饰装修申请书、责任书 ⑺值班记录 ⑻回访记录 ⑼维修派工单 ⑽住户档案 ⑾维修员值班记录 ⑿设施设备巡查保养等记录 11.物业企业管理人员和专业技术人员持证上岗,员工统一着工装、佩带明显标志,工作规范,作风严谨。 1)管理中心管理干部学历、职称、上岗证复印件 2)管理中心专业技术人员资格证、操作证 3)护卫员上岗证 4)员工劳动合同 12.应用计算机智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率。 1)小区住户基本资料(备份文件夹类) 2)小区物业基本资料 3)办公文案 4)各类管理制度、文件夹 ⑴护卫类 ⑵财务类 ⑶管理类 ⑷保洁类 ⑸经营类 ⑹人事类 ⑺业主委员会 ⑻运行维修表 5)住户费用缴费统计资料 13.物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定,至少半年公开一次物业服务费用收支情况。 1)年月--财务收支报告 2)向住户公布费用收支情况,资料 照片 3)物业管理费用标准批复 4)缴费通知单存根 14.房屋及公共设施设备档案资料齐全、分类成册,管理完善,查阅方便。 1)总平面图 2)共用设施设备及配电系统 3)可视对讲、监控系统 4)消防系统 5)背景音乐系统 6)光纤电视系统 7)办公用设备 8)各种警示牌、标识卡 15.建立用户档案、房屋及配套设施权属清册,查阅方便。 1)住户档案 2)商业用房业主档案(含用户) 16.建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主及使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集、反馈并及时处理,有回访制度和记录。 1)值班制度 2)回访制度 3)管理人员值班记录 4)维修工单存根及回单 5)设备巡查记录 6)护卫门岗值班记录 7)主动征求业主对物业管理服务的意见和建议 17.定期向住户发放物业管理服务工作征求意见,对合理的建议及时整改,满意率为%以上。 1)《客户意见征询表》 18.建立并落实便民维修服务,承诺制,零修急修及时率为98%,以上的返修率为2%,并有回访记录。 1)物管中心工作程序(见工作守则) 2)设备运行维修工作程序(见工作守则) 小区档案管理制度 篇2一、认真学习贯彻国家档案工作法律、法规，建立健全机关档案工作制度。 二、收集、整理和保管本机关在工作中形成的各门类档案、资料，监督和指导机关各科室的立卷、归档工作。 三、熟悉所保管档案情况，编制适用的检索工具，及时准确的提供档案、资料，为领导决策和审计工作服务。 四、维护档案的完整和安全，负责档案资料的保护和修复工作。 五、对档案的收集、移交、保管、利用情况进行统计，准确编制档案工作情况统计表，及时上报档案部门。 六、按照有关规定对保管的档案定期鉴定和销毁，并向县档案馆做好档案移交工作。 小区档案管理制度 篇31、档案统计工作是以档案工作中超多的现象为对象，以表格、数字的形式揭示档案和档案工作中诸现象的现状、发展过程及其一般规律性的工作。 2、统计作用。档案统计工作，为制定档案工作的方针、政策，编制档案事业发展规划，开展档案科学研究，进行定性分析与定量分析，带给科学的依据。 3、统计资料。对档案的收进、移出、整理、鉴定、保管数量和状况，以及档案的构成、利用、机构和人员等状况的基本统计和其他专门统计。 4、统计任务。对档案和档案工作的发展状况进行统计调查、统计分析、带给资料，实行统计监督。 5、统计对象。对档案实体及其管理状况的统计和档案事业的.组织与管理现状的统计。 6、统计方法。档案统计工作，务必把零星的个别的原始资料，进行综合整理，使之成为能反映整体现象的资料，再进行分析和研究，总结出典型性的经验教训，以提高档案的科学管理水平。 7、按期统计。平时务必用心收集资料，做好单项的统计；半年务必做好各项工作的初步统计；年终务必进行全面的系统的统计。 8、专人统计。配备统计人员，熟悉统计业务；掌握统计资料，数字统计连贯；准确统计数字，按时统计上报。 档案库房管理制度 1、档案保管工作，是采用必须的技术设备、措施和方法，对档案实行科学保管和保护，防治档案损毁，延长档案寿命，维护档案安全。 2、按专业类项进行保管，做到档案存放条理化、排列系统化、保管科学化，以利于档案的保护管理。 3、坚持以防为主、防治结合方针，切实做好档案“十防”（即防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作，确保档案完整安全。 4、加强库房基础设施建设，逐步购置先进设备，改善库房管理条件；引用先进科学技术，实行科学管理。 5、库房要持续温度在摄氏14－24°C，相对湿度在45－60％之内；持续清洁干净，做到无尘、无虫、无鼠、无有害气体污染。 6、库房管理人员要做到天天打扫卫生，每一天上下班各检查一次温湿度，每月清理二次档案柜卫生，发现有字迹褪变和纸张破损的案卷，及时进行抢救。 7、接交进馆的档案，要认真清点，履行签字接交手续；档案外借，要认真清点，履行批准手续，并保证按期归还；非工作人员不得进库房，以防意外；在库房里不准吸烟。 档案销毁制度 1、档案的销毁，是指对没有保存价值的不归档文件和保管期限已满无须继续保存的档案进行销毁处理。 2、档案销毁，务必按照国家规定档案销毁的标准，严格进行鉴定。 3、经过鉴定确需销毁的档案，务必写出销毁档案资料分析报告，列出档案销毁清册。 4、档案销毁，务必严格执行审批制度，履行批准手续。 5、批准销毁的档案，应及时送造纸厂化为纸浆或焚毁，且要有两人鉴销；销毁完毕，鉴销人要在销毁清册上写明某曰已销毁并签名盖章。 6、档案的销毁，务必在相应的《案卷目录》、《档案总登记簿》和《案卷目录登记簿》上注明“已销毁”。 |
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