| 标题 | 住宅小区管理制度 |
| 范文 | 住宅小区管理制度（精选9篇） 住宅小区管理制度 篇1一、电梯机房管理制度 1、电梯机房应做到随时上锁,门锁钥匙应由主管人员保管。 2、机房应通风良好,照明满足要求,门窗关闭灵活,任何季节机房内温度应保持在摄氏5度-40度之间。 3、机房内应保持干净、整洁,严禁存放易燃易爆或危险物品,不准堆放其他杂物。 4、机房内消防器材应放在显着位置,并保证齐备良好,在有效期内。 5、电梯机房应每周打扫一次卫生。 6、闲杂人员不准进入机房,若因工作需要确定进入时,须经主管人员批准,并在专业人员陪同下进入机房。 7、未取得《特种设备操作证》人员,不得随意动用,操作电梯设备。 8、由专业人员依据《安全操作规程》规定,保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行。 9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时,应在基站挂出告示牌。 二、电梯轿厢管理制度 为了规范电梯轿厢的管理,保障电梯的正常运行,特制定如下制度: 1、乘梯时,须等电梯开门到位后方可出入电梯。 2、禁止站在电梯门中间或用手挡住电梯,等待其他人或装卸货物。 3、乘梯时,禁止靠住轿厢门,禁止在轿厢内打闹。 4、禁止拍打、撞击、破坏电梯的操作按钮和设施。 5、当乘梯被困时,切勿惊慌,不要自扒轿门或自行解救,请按操纵盘左上角的黄色报警按钮,维修人员将及时到达,对您实施解救。 6、学龄前儿童及其他无民事行为能力的人搭乘电梯时,必须有成人陪同。 7、禁止在轿厢内随地吐痰,乱丢垃圾,如你需要装运货物,请告知门口保安协助您操纵电梯。 8、禁止装运易燃易爆等危险物品,超大超长物品。 9、当电梯载重超过额定载量时,电梯蜂鸣器发出鸣响信号,电梯不能自动关门,说明此时电梯超载,当超载物品去除后,电梯恢复正常运行状态。 住宅小区管理制度 篇2第二节房屋管理与维修养护 1.主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标、组图及幢、单元、户门标号标志明显。 2.无违反规划乱搭乱建,无擅自改变房屋用途现象。 3.房屋外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。 4.户外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁、统一、美观,无安全隐患或破损。 5.封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面,除建筑设计有要求外,不得安装户外防盗网、晾衣架、遮阳蓬等。 6.空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀。 7.房屋装饰装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。 1)住户装修申请表、装修责任书(见业主分户档案) 2)装修现场巡查记录表(见工程巡查记录) 第三节共用设施设备管理 1.共用配套设施完好,无随意改变用途。 2.共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。 1)设备运行维修工作程序 2)设备巡查记录 3)设备保养记录 3.室外共用管线统一入地或公共管道,无架空管线,无碍观瞻。 4.排水、排污管道通畅,无堵塞、外溢现象。 5.道路通畅,路面平整,井盖无缺块,无丢失,路面井盖不影响车辆行人通行。 6.制定供电系统管理措施并严格执行,记录完整,供电设备正常,配电室管理符合规定,路灯、楼道等公共照明完好。 1)电室管理规定 2)配电系统工作内容及操作程序 3)路灯、楼道等公共照明设备完好 第四节安防、消防、车辆管理 1.小区基本实行封闭式管理 1)小区实行24小时封闭管理资料 2)治安管理规定 3)门卫管理规定 2.有专业护卫队实行24小时值班及巡逻制度,护卫熟悉小区的环境,文明值勤,训练有素、言语规范、认真负责。 1)护卫部工作、内务条令 2)护卫岗位职责 3)各种工作记录、资料照片 ⑴护卫值班记录 ⑵护卫训练记录 ⑶夜间巡查记录 ⑷来访登记表 ⑸护卫培训日程、训练记录及资料 ⑹护卫工作考核、巡查、评分统计资料 ⑺护卫基础知识考核答卷 ⑻护卫文明值勤,装修巡查等资料 3.危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施 1)警示牌标识卡等 2)突发事件及异常情况处理措施 3)常见治安刑事案件及处理措施 4)常见的'几种可疑情况及处理措施 5)紧急情况记录表 4.消防设备设施完好无损,可随时起用,消防通道畅通,制定消防应急方案 1)消防管理制度 2)火警、火灾应急方案 3)消防通道畅通 4)定期进行消防巡视,检查维护消防设施、器材等资料 5)护卫随时巡查营业房消防设施 6)义务消防队员消防演练 5.机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记。 1)机动车停车场管理规定 2)机动车停车场登记 3)护卫巡逻记录 4)护卫工作考核标准 5)交通指挥管理规范有序 6.非机动车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序。 1)非机动车管理规定 2)按规定位置停放、管理有序 3)护卫工作考核标准 第五节环境卫生管理 1.环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。 1)环卫设备台帐 2)垃圾箱、果皮箱 3)清洁工作清洁小区环境卫生资料 2.清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员明确的责任范围,实行标准化保洁。 1)清洁卫生工作标准及考核办法 2)清洁卫生工作考核表 3.垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀 1)消毒灭蝇工作资料 2)定期投鼠药资料 4.房屋共用部位共用设施设备无蚁害。 5.小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物,小区内卫生照片等资料。 6.房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象、楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持清洁。 7.商业网点管理有序,符合卫生标准,无乱设摊点、广告牌和无乱贴、乱画现象。 8.无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。 9.排放油烟、噪音等符合国家环保标准、外墙无污染。 第六节绿化管理 1.小区内绿地布局合理,花草树木与建筑小品配置恰当。 2.绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用等现象。 3.花草树木长势良好,修缮整齐美观,无病虫害,无折损现象、无斑秃。 4.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。 第七节精神文明建设 1.意义,健康向上的社区文化活动,创造条件,积极配合,支持并参与社区文化建设。 a提高业主自治自律行为宣传教育资料 1)经常进行政府有关法律法规宣传教育资料 2)建立业主产权区域建设,爱护小区公共设施资料 b小区安全文明消防宣传栏告示档案资料 c小区住户参与文化娱乐活动资料 d培训护卫消防安全知识,培训资料 第八节管理效益 1.管理服务费收缴率为98%以上 1)20xx年3月至,收费报表 2.提供便民有偿服务,开展多种经营,便民服务项目资料及照片。 1)20xx年3月--20xx年月的财务报告 3.本小区物业管理经营状况。向小区住户公布物管费收支报告 资料 a业主档案资料的内容 1]业主情况登记表、照片、身份证复印件 2]业主临时公约承诺件 3]前期物业管理服务协议 4]室内装修管理协议书 5]消防安全责任书 6]业主装修检查记录表 7]室内装修申报表 8]装修申报所提供的平面图、管线图等 9]装修违规的整改通知书 10]业主与物业管理处达成的书面协议 11]业主在物业使用过程中产生的重要的有影响的事件的记录 12]其它 住宅小区管理制度 篇3物业项目(住宅小区)档案管理制度 1整体档案管理 档案资料的建立应与今后的创优结合起来,按照《全国优秀示范小区评分标准》的分类标准建立档案资料。 第一节基础管理资料 1.按规划要求建设、住宅及配套建设设施投入使用 1)工程规划许可证 2)施工许可证 3)工程总平面图 4)建设工程规划管理竣工验收合格证 5)国有土地使用证 2.办理接管验收手续 1)委托物业管理合同 2)工程建设施工建档移交清单 ⑴幢建施、结施竣工图,建材合格证、分项分部评定资料; ⑵水施、电施、讯施、地下管网竣工图,分项、分部质检平定资料(复印件); 3)商品房质量保证书 4)房屋移交验收资料 5)设施设备移交清单及档案资料 3.由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1)物业管理有限公司企业法人营业执照(正副本) 2)物业管理有限公司组织机构代码证(正副本) 3)物管企业资质证书 4)物业管理有限公司税务登记证(正副本) 5)上级批文(文件) 4.建设单位在销售房屋前与选聘的物业管理企业签定物业管理合同,双方的责、权、利分明 1)物业委托管理合同 2)前期物业管理方案 3)物业移交及实施意见 5.购房人与物业管理企业签定物业管理合同,双方责、权、利明确总户数户,入住户,入住率为,签定的前期物业管理服务合同为份。(文件柜放置于) 6. 建立维修资金的管理、使用、续筹等符合有关规定 1)物业管理有限公司代管维修资金的财务管理制度 a)代管维修资金的`使用范围 b)代管维修资金的来源和筹集方法 c)代管维修资金的管理与使用办法 d)代管维修资金的移交 7.房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 1)房屋使用说明书 2)公共管理制度 ⑴治安管理制度 ⑵消防管理制度 ⑶门卫管理制度 ⑷机动车停车场管理制度 ⑸非机动车管理制度 ⑹装修管理规定 3)政府有关文件 8.业主委员会按规定程序成立,并按规章制度履行职责 1)业主委员会筹备工作资料 ⑴关于组建业主委员会实施方案 ⑵业主委员会资料(详见业主意见调查表) ⑶业主委员会章程 9.物业管理企业制定创优规划和共体实施方案,并经业主委员会同意 1)创优规划 2)创优实施方案(附物业管理质量目标书) 3)物业管理优秀住宅小区达标申报资料资料 10.小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位的工作标准并指定具体的落实措施和考核标准。 1)员工手册 2)文明礼貌用语及各专业服务语言流程规范 3)部门职责 ⑴公司组织机构示意图(管理处机构示意图) ⑵员工手册 ⑶管理中心职责 ⑷财务部职责 ⑸护卫部内务条令、岗位职责 4)部门工作程序、操作程序 ⑴财务部管理制度 ⑵客户服务中心工作程序 ⑶工程部设备运行维修工作程序 ⑷消防工作管理制度 ⑸各种应急处理方案 a、火警、火灾应急方案 b、停电应急方案 c、护卫部突发事件处理措施 5)管理中心综合管理制度 ⑴值班制度 ⑵回访制度 ⑶档案管理制度 ⑷原始记录、资料管理制度 6)管理人员、员工考评细则 ⑴管理人员考核细则 ⑵财务管理人员考核细则 ⑶维修人员考核细则 ⑷清洁、绿化人员考核细则 ⑸护卫员考核细则 ⑹护卫部岗位目标管理考核办法 7)护卫部培训日程、训练记录 8)护卫知识考试资料 9)管理中心原始记录资料 ⑴门岗值班记录 ⑵监控中心值班记录 ⑶紧急情况记录 ⑷停车场车辆进出原始记录 ⑸房屋装修管理记录 ⑹装饰装修申请书、责任书 ⑺值班记录 ⑻回访记录 ⑼维修派工单 ⑽住户档案 ⑾维修员值班记录 ⑿设施设备巡查保养等记录 11.物业企业管理人员和专业技术人员持证上岗,员工统一着工装、佩带明显标志,工作规范,作风严谨。 1)管理中心管理干部学历、职称、上岗证复印件 2)管理中心专业技术人员资格证、操作证 3)护卫员上岗证 4)员工劳动合同 12.应用计算机智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率。 1)小区住户基本资料(备份文件夹类) 2)小区物业基本资料 3)办公文案 4)各类管理制度、文件夹 ⑴护卫类 ⑵财务类 ⑶管理类 ⑷保洁类 ⑸经营类 ⑹人事类 ⑺业主委员会 ⑻运行维修表 5)住户费用缴费统计资料 13.物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定,至少半年公开一次物业服务费用收支情况。 1)年月--财务收支报告 2)向住户公布费用收支情况,资料 照片 3)物业管理费用标准批复 4)缴费通知单存根 14.房屋及公共设施设备档案资料齐全、分类成册,管理完善,查阅方便。 1)总平面图 2)共用设施设备及配电系统 3)可视对讲、监控系统 4)消防系统 5)背景音乐系统 6)光纤电视系统 7)办公用设备 8)各种警示牌、标识卡 15.建立用户档案、房屋及配套设施权属清册,查阅方便。 1)住户档案 2)商业用房业主档案(含用户) 16.建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主及使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集、反馈并及时处理,有回访制度和记录。 1)值班制度 2)回访制度 3)管理人员值班记录 4)维修工单存根及回单 5)设备巡查记录 6)护卫门岗值班记录 7)主动征求业主对物业管理服务的意见和建议 17.定期向住户发放物业管理服务工作征求意见,对合理的建议及时整改,满意率为%以上。 1)《客户意见征询表》 18.建立并落实便民维修服务,承诺制,零修急修及时率为98%,以上的返修率为2%,并有回访记录。 1)物管中心工作程序(见工作守则) 2)设备运行维修工作程序(见工作守则) 住宅小区管理制度 篇4为切实加强小区物业管理，维护业主生活秩序，确保小区各种车辆进出停放有序和安全，特制定本办法： 一、各种车辆指业主自行购置的机动车、摩托车、自行车和业主临时带回的机动车需要停放小区并委托管理的过夜车辆。 二、物业管理车辆的职责范围：凡属小区业主需要长期和临时停放的各种车辆，只要小区条件允许（停车有泊位），小区物业管理人员均应积极协调，尽量给予安排，最大限度为业主提供方便。 三、业主要充分理解小区条件受限的客观实际，支持配合小区车辆的停放管理工作。 四、进入小区的各种机动车辆均应按规定的行驶路线限速行驶，不得逆行，不得挤占人行道、绿地，不得在小区内按喇叭等，影响住户休息；不得在停车场和小区范围内洗车、修车及清扫车上的杂物，人为制造垃圾影响环境。 五、停放车辆，要注意行人，小孩玩耍的意外，保持车辆前后左右的距离以防撞碰；自觉在规定的车位整齐停放并确保不影响其他车辆、行人通过。 六、车辆停放后，驾驶员必须锁好车门，将防盗系统调至警备状态，车内不得存放贵重物品和危险物品，否则发生问题，后果均由业主自负。 七、业主的摩托车、自行车统一到指定地点（车棚、位）停放时，应主动到物业公司（看车点）办理车辆登记手续（包括车名、新旧、户主等），即时领取停车牌。车辆进出、停放均需出示停车牌，否则发生丢失物业公司不予负责。 八、确因没有机动车位时，物业人员应做耐心解释，劝其自行安排车辆停放。对不听劝阻者，造成车辆丢失、损坏等问题物业公司概不负责。 九、物业人员在小区的工作受物业公司领导，受业主的监督，并定期给予打分，对不称职且给业主造成应由物业人员负责的责任，物业公司有权给予罚款，造成严重损失的解除其合同。 十、凡由物业公司安排在小区内停放的车辆，业主每月应向物业公司交纳一定费用，机动车每个车位每天 2元，摩托车每月每车 6元、自行车每月每车 3元。所收费用用以解决服务人员的工资和夜间生活补助。 十一、各种车辆的服务费每月初由物业公司统一派人收取，并出具正式收据，看车点的.工作人员不得擅自收费。 十二、各小区的停车位，由所在地的物业公司与业主协商共同划定，确需规划车棚的由物业公司拟制计划、方案，由业主主管部门和物业总公司审批后修建。 住宅小区管理制度 篇5为建设和谐文明小区，营造良好的生活和工作氛围，保持小区全体住户的合法权益，创造一个清新、整洁、文明、有序的小区环境，根据国务院《物业管理条例》和省、市、区有关规定，制定本制度。 1、凡在局机关住宅小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。 2、局办公室是小区内全体住户的主要管理部门。办公室必须按照局党委的决议、决定，配合物业管理人员做好各项管理工作，严格执行各项管理制度。 3、各住户必须自觉遵守区政府对“文明小区”的要求和相关规定外，各单元均应选出“单元长”。“单元长”负责制定单元“轮值”制度，协调住户关系，并检查督促本办法的顺利执行。 4、各住户应自觉维护物业小区的整洁、美观，保持小区的公共卫生，不得高空抛物；爱护小区内道路、球场、绿化、供电、供水设施、供气、排水、有线电视、消防、安全、路灯、电动拉闸、治安室等公用设施。若损害公共设施和设备，须照价赔偿。 5、自觉维护物业小区内的公共生活秩序，不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他住户正常生活的噪音，严以律己、宽以待人，不得发生邻里纠纷。 6、原则上小区内不应饲养宠物，特殊情况应报办公室批准。饲养期间须严格遵守政府有关规定，对宠物进行防疫处理，严禁污染环境和伤及他人的情况发生。 7、车辆出入应按要求出示证件，本小区内禁止鸣笛。机动车应该放在规定地点停放。长期在小区内停放车辆的住户，应予门卫处登记备案。 8、各住户不得擅自改变房屋的用途。未经许可不得租借、转让他人居住；不得以住房为工具从事经营活动；更不得利用住房从事危害公共利益的活动及法律法规禁止的其他行为。一经查出，办公室有权实行断电断水措施，对住户主要责任人进行说服教育；屡教不改者，处以50元以上200元以下罚款；情节严重者，依法追究刑事责任。 9、严禁对房屋承重结构进行拆改；严禁拆凿共用墙壁、天花及地板；未经许可不得在公共部分如楼道、门廊、车棚等加建、改动；公共部分严禁堆放杂物，否则作弃物处理。 10、小区公共部分的维修改造由办公室根据局党委决定进行；各住房户室内维修由住户自行负责。其中在水电安装方面分两种形式给予一定补偿：一是经住户申请，由办公室派人进行维修，所需材料由住户承担；二是住户在经过办公室核准后请人维修，由办公室报销人工费用。 11、凡家庭成员中有本系统干部的住户均以同等权利享受优惠待遇。除天然气、有线电视已实行社会化管理外，电费按市价减半，水费、上网费、物业费均为免费。 12、小区住户不得私自出租和转让住房。凡因工作调离、在外购房或其它原因欲出租住房的，一律向局办公室申请，经办公室同意后，将租住者姓名、家庭情况、与住户的关系及身份证明等资料登记备案，并以市场价收取水费、电费、上网费和物业管理费，分别为1、2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0、2元/平方米/月；凡因各种原因欲变卖住房的，必须向局办公室提交申请，由国资局评估，并回购为国有资产，按需要留用或变卖给本单位无房职工，以保证小区住户结构的单纯性。回购住房的基本估价原则为：建筑面积市场均价按年递减2%剔除房屋折旧。 例如：118平方米住房，1993年竣工，计算方法为：市场价2400x面积118等于283200元，年递减2%折旧x15年等于30%，283200元x30%=84960元，折后总价为283200元—84960元=198240元。 另：楼因是集资建房，五年内不得出租、转让。 13、本物业管理制度自20__年7月1日起执行 14、本物业管理制度由局办公室负责解释。 住宅小区管理制度 篇6工作纪律： 1、遵守公司各项规章制度，按时签到、签退，不涂改，不允许替他人代签到、签退。（迟到、早退者当月绩效考核5分，代签到、退者两人当月分别绩效考核5分。） 2、未经部门主管同意或批准私自换班、替岗者。（两人分别当月绩效考核5分）。 3、值班期间严禁做与工作无关的事，严禁睡岗、离岗、脱岗、串岗、玩手机、吸烟等玩忽职守现象发生。（当月睡岗一次绩效考核20分，第二次移交公司处理，擅自离岗、脱岗、串岗、玩手机或玩忽职守者当月绩效考核10分）。 4、部门员工不允许以任何理由让他人代为请假，并且违反公司请假制度不来上班者。（让他人代为请假将视为本人未请假，当天按旷工处理；违反公司请假制度未来上班者按旷工计算，旷工一天扣除三天的工资）。 5、爱护公物，不准恶意破坏公司财物及公共设施。（如若发现有恶意破坏公司财物及公共设施的将照价赔偿，性质严重的将移交公司处理）。 6、值班期间严禁做与工作无关的事，严禁睡岗、离岗、脱岗、串岗、玩手机、吸烟等玩忽职守现象发生。（当月睡岗一次绩效考核20分，第二次移交公司处理，擅自离岗、脱岗、串岗、玩手机或玩忽职守者当月绩效考核10分）。 7、下班后禁止在岗位长时间逗留，禁止穿制服在外惹事生非、大声喧哗影响公司声誉。（发现一次当月绩效考核5分）。 仪容仪表： 1、讲究个人卫生，上班不吃有异味的食物，保持衣服干净整洁。 2、女员工不准浓妆艳抹，应盘发带帽，男员工不准蓄长发、染发、留长胡须、留光头。 3、员工上岗佩戴工牌，统一佩戴在工作服左胸。 4、在岗时仪表整洁，工服穿着整齐，军容端庄，帽子、领带应佩戴整齐。 5、穿着工装不得出现上衣与裤子不相配套的颜色，并且要勤洗服装勤更换衣物。 6、巡逻时，不得双手背在身后，不得勾肩搭背、插兜行走，应昂首挺胸，正视前方，保持中速，手臂要摆直线手不插兜。严禁在巡逻过程中叼烟，看报纸、打电话。 以上六点仪容仪表，如若发现未做到一点将扣除绩效考核分值5分。 巡逻岗工作要求： 1、园区巡逻岗分家园岗，负责家园巡逻和小区东门岗、并在立岗时间段协助2#岗工作；东环路岗负责民生园巡逻，并在立岗时间段协助13岗工作；居园、西环路分别负责3#岗和6#岗工作巡逻岗划分后，主要协助门岗人员盘查装修工出入证，清洁岗亭卫生、替换上卫生间和吃中午饭、打水等工作。 2、园区巡逻员必须熟悉本小区的楼宇、单元门、窗、灯、路面、摄像头、红外报警、指示牌、消防栓、电梯、管道井等设施设备，在巡逻过程中要密切关注设施设备的运行情况和完好情况。 3、巡逻员要注意园区内的可疑人员，如若发现有可疑人员要上前及时进行盘问劝其离开；对损坏设施设备的车辆及人员要及时进行控制，并主动向上级主管领导进行汇报。 4、巡逻打点时，采用定时定点和不定时不定点相结合的巡逻方式，对园区死角进行巡视，不得出现提前或推迟打点现象的发生，巡逻过程中发现疑点及违章行为及时用对讲机通知我物业公司客服前台。 5、巡逻岗不得出现对讲机呼叫不应答现象的发生，在值班区域内看到老幼、病残业主搬重物品时必须主动帮助。 6、园区巡逻岗在交接班之前，对整体园区进行一次全面的巡逻和检查，对停放在园区环路上的车辆要及时进行清理。 7、园区巡逻岗发现有搬家、搬物品需要拆卸单元门闭门器的事宜，要主动上前进行拆卸；搬运完毕后，该巡逻人员要及时安装好闭门器。 8、对于园区内公共设施设备的报修问题，巡逻岗要报修明确、向专业化发展，报修具体内容有：地点、设施设备名称、出现的状况、大概需要什么样的紧急处理等。 外围巡逻岗岗位职责 1、提高警惕，注意辖区内情况，严防破坏及盗窃行为的发生； 2、熟悉整个辖区的环境状况，了解辖区内各类设施、设备，物品的位置，若发现有移动的现象，应立即查明和汇报； 3、负责检查辖区内的治安情况及消防设施设备情况，在巡逻过程中若发现消防、治安隐患，要及时排除，并做好记录，汇报情况； 4、定时或不定时对辖区范围内的公共安全情况进行巡视及巡逻签到，并做好记录； 5、对于辖区内形迹可疑人员，要主动询问，并进行证件检查，必要时检查其所携带的物品； 6、加强对装修、施工人员的管理，对于不按规定配戴工作证出入辖区的民工要予以制止； 7、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情况处理或及时汇报上级； 8、对于辖区内发生的突发事件，作为巡逻协管员应最先赶到现场，制止恶性的事件的延续，并及时向班长或主管部门汇报； 9、与各岗位保持良好的通讯联系，如有情况，及时前往协助，对可疑人员进行堵截； 10、保持良好的仪容仪表、礼节礼貌，主动热情为业主及住户服务； 11、在监控探头损坏或故障阶段，需加强对所监控区域的巡查次数每班不得低于八次； 12、听从班长的安排，完成上级领导赋予的其它任务。 住宅小区管理制度 篇7在绿色住宅小区保安管理方面主要从技术设备防范和人手管理防范着手进行管理。 一、依靠技术设备防范管理方面有: 1、各小区主要出入口、通道设置闭路监控系统,各监控镜头连接监控中心系统,实现24小时监控。 2、各小区主要出入口、通道设置车辆出入ic卡闸杆系统。 3、各楼宇楼层内设置有消防监控喷淋装置,并连接到消防监控系统,可以及时发现和通报火灾,并及时采取有效措施,控制和扑灭火灾。 4、各梯间大堂出入口设置有可视对讲系统,可以与住宅小区物业管理中心或小区警卫有线或无线通讯,从而起到防盗、防灾、防煤气泄漏等安全保护作用,为业主的生命财产安全提供最大程度的保障。 二、在绿色住宅小区人手防范管理方面: 1、对物品出入放行等情况进行核实登记。 2、对外来人员来访进行登记管理,控制闲杂人员进入,有效加强了社区安全防范。 3、对出入车辆实行放行凭条登记管理,作为车辆出入凭证,从而起到防盗等安全保护作用。 4、对辖区内出租房进行登记管理,清楚辖区出租房居住人员情况,并实施有效管理。 5、保安通过不定时、::定点对辖区实行24小时巡逻、监控管理,及时发现问题,并采取有效措施,为业主的生命财产安全提供最大程度的保障。 三、绿色住宅小区建设及管理规章制度: 1、实施《社区文化建设管理制度》,不定时开展社区文化活动,提高社区生活质量,创造社区和谐居住环境。 2、实施《设备维修保养服务管理制度》,并设水电运作组、土建维修组对辖区内的公共设备、设施及时维修保养,确保设备正常运作。 3、实施《安全防范管理制度》,对小区实行24小时临控,为业主的生命财产安全提供最大程度的保障。 4、实施《装修监控管理制度》,根据国家装修管理规定,对不符合环保、消防安全的材料进行有效地控制。 5、实施《清洁卫生环境管理制度》,对生活垃圾实行日产日清,并定期对虫害进行消杀,营造良好的小区卫生环境。 6、实施《绿化环境管理制度》,有独立的苗莆,定期对小区绿化进行维护。 7、制订《突发事件应急处理管理制度》,对台风、洪灾等起到操作指引作用,极大地避免业主的生命财产受到损失。 8、实施《业主(住户)投诉处理、服务管理制度》,对业主投诉问题及时处理,并提供优质服务,为业主营造一个温馨、舒适、安全的居住环境。 住宅小区管理制度 篇8一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，并认真做好值班记录和交接班记录。 二、按时按需开关大门，严格控制车辆、人员在小区出入。 三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。 四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。 五、加强夜间人员、车辆出入控制，夏季晚10:30，冬季晚8:30要锁好大门。 六、搞好门前“四旁三包”，保持环境整洁卫。 住宅小区管理制度 篇9公司小区车辆管理规定 为维护小区交通秩序，保障车辆、行人安全，确保居民正常的生活秩序，特制定本规定： 一、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。 二、内部车辆出入小区要出示出入证，外部车辆（含机动车、家用车、板车、小货车）不得随意出入小区，特殊情况需进入，司机应配合门岗填写临时出入证。 三、严禁在小区主干道、消防通道（门岗至办公楼、办公楼至明志小学西门）停放车辆。 四、车辆进入小区，司机必须减速慢行，机动车时速不得超过15公里，摩托车时速不得超过20公里，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全，严禁超车。 五、严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性等物品的车辆进入小区。 六、出租车不得驶入小区，遇有乘载老、弱、病、残及携带过重物品，视情况放行，但必须及时离开。 七、车辆载货驶防离小区，必须有相应证明，属贵重物品，大件物品或搬家物品，必须由住户到值班室办理手续，方可放行。 八、除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其他车辆一律按本制度执行。 小区车辆管理整改方案 从6月1日大门值班室正式运行以来，在小区治安车辆管理等方面做了一些工作。如： 1、门卫实行24小时值班，社区分管领导及保卫部不定期进行检查，发现问题及时整改，小区治安状况明显好转。 2、车辆由分管领导牵头，保卫部门配合门卫值班人员对进出小区主干道乱停乱放现象进行了彻底的整顿，确保了道路的畅通，减少了安全隐患。 3、对19#楼与20#楼之间的进出通道，摆摊设点现象进行了为期一个月的不间断的清理，彻底杜绝了小区进出通道及其他地方出现摆摊设点，大大方便了广大居民的出行。 4、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。 5、在有关部门的协调下，经过与黄家村的多次沟通，终于在小区后门（与黄家村结合部）安装了铁门，并规定了开、关铁门的时间，从而为小区实行封闭式管理创造了条件。 在运行过程中存在的问题：1、进出小区车辆不限速行驶，特别是那些到汽修厂及接送上学学生的外来车辆畅行无阻，乱鸣喇叭，严重影响居民特别是那些退休老同志的正常生活秩序。2、在原加工厂开办汽车修理厂，24小时都有车辆进出，但又属湘核建新余分公司管理，很难协调。3、明志小学西门设在小区，每天接送学生的汽车、 摩托车大量进出，存在诸多安全隐患。 小区车辆管理整改措施： 一、增设门岗值班人员，24小时值班，每人每天值班8小时。 二、在大门口设置电动横杆，由值班人员控制，车辆不得随意进出。 三、跟湘核建新余分公司协商：1、如何加强汽修厂车辆进出的管理。2、是否可在加工厂闲置空地修建大型停车场，为下一步实行收费停车做准备。 四、对小区业主车辆统一登记造册，发出入证，外来车辆禁止随意进出，特殊情况需进入，需办理登记手续。 五、完善小区车辆管理制度，并在大门口、主干道等显眼位置制作宣传板。 六、在球场周围，1号楼与6号楼之间，6号楼后等空地设置停车区域，方便小区业主停车。 七、由保卫部牵头，门岗保安员配合对进入小区车辆超速行驶，乱鸣喇叭，乱停乱放等现象进行为期一个月的专项整顿。 八、加强与明志小学沟通，学生尽量不要由西门（小区内）进出，如学生确需进入，接送学生的车辆不得进入小区。 九、待条件成熟，对外来车辆实行收费管理。 |
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