| 标题 | 最新接待工作流程策划方案 |
| 范文 | 最新接待工作流程策划方案（通用3篇） 最新接待工作流程策划方案 篇1为顺利接待领导，现制定领导接待方案如下。 一、成立接待工作领导小组 组长： 成员： 二、视察时间路线 时间：20xx年x月x日下午（具体时间待定） 路线：公司4楼会议室，参观xx公司车间，参观物流园，送领导走。 三、着装容貌要求 全体办公楼上班员工（包括参与接待人员）必须一律着正装，男员工一律白色衬衣，深色西裤、皮鞋、系领带、佩戴工作牌。女员工着有领有袖白色衬衣，深色裤子或裙子。礼仪人员按照集团办要求着礼仪装全程跟踪服务。车间工人必须穿戴整洁工作服，以及劳动防护用品，安全帽。 四、具体分工 （一）负责范围 1、负责通知协调各公司，抽调人员参与集团办公室开展接待工作。指挥、协调、督促接待人员开展工作。 2、对外联系安排就餐用的圆桌、椅子、酒杯以及采购桌布、餐巾纸等。 3、主持接待会议，会上做集团情况汇报， 4、采购来宾礼品盒，接待用的台花、花篮、大堂盆花，以及花生、瓜子、糖。 （二）等人负责工作范围 1、制作嘉宾桌牌，会议室、礼堂茶水冲泡及会中继水，矿泉水、烟灰缸、集团宣传本的摆放。 2、礼仪人员召集交待工作。 3、办公楼内：四楼会议室、四楼卫生间、走廊、楼梯卫生工作落实，办公楼门口铺红塑料垫子。 4、参观沿线：电气公司男女职工卫生间（必须用草酸清洁得亮洁如新）、院子里卫生、门口路上卫生。区域打扫负责人全天维护。 5、礼堂：铺地毯子、墙壁灯笼、桌椅灰尘清理干净，视线范围内不允许有未清理灰尘。摆放一定数量的临时垃圾桶。 6、车间卫生：通知各公司负责人打扫本公司的厂区内卫生并监督到位。 7、带领相关人员做好领导临时吩咐的其它服务工作。 （三）安保人员负责工作范围 1、礼堂内：会议桌全部后移动，腾出空地摆放6张大圆桌；四楼会议室摆放50张座椅，礼堂门口灯开关的更换。 2、会议室：灯光、音响、投影调试准备。 3、园区内所有LED灯光保持正常运转，会议室、礼堂、所有卫生间内照明灯故障排除。 4、园区内绿化工作准备，草木修剪，水池喷水（整个下午保持假山喷水状态）。红旗正常飘扬。 5、维持厂区内治安秩序，防止突发状况，安排来宾车辆停放车位，安排保安着正装列队欢迎参观领导，安排保安人员做好路口引导、洗手间指引等服务工作。 6、撰写欢迎辞。 7、配合领导或其它人员完成急需的工作量大、重体力工作。 8、负责拍摄全程照片。 五、物资准备 1、礼盒圆桌、座椅、酒杯、桌布、花篮、台花、大堂盆花，花生、瓜子、糖。 2、茶叶、矿泉水、塑料铺地毯子卫生清洁用品（草酸、抹布等） 3、投影设备、电池、讲话稿、交通警示锥、警示带。解说话筒（小喇叭） 六、接待人员抽调方案 xx公司2名（礼仪1名、办公室人员1名），xx公司2名（礼仪1名、电工1名），xx公司1名，共计5名。 用餐：负责人到场。 最新接待工作流程策划方案 篇2为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下： 一、会议主题： 待定 二、会议时间： 20xx年x月x日至20xx年x月x日 三、会议地点： x酒店。 四、环境布置 (一)会场外区域布置 酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 (二)会场内主要区域布置 1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 五、会议内容 第一板块会议 (一)会议时间：20xx年x月x日、x日、x日 (二)会议地点：待定(200人会议厅) (三)会议内容：待定 (四)会议布置： 1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放 2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花 3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾 4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架 (五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。 地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。 第二板块晚宴 (一)晚宴时间：20xx年x月x日晚(具体时间待定) (二)晚宴地点：餐厅待定 (三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式 (四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘内容：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。 室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 第三板块会议接待 (一)工作内容 1、会议流程策划； 2、编撰、印刷会议接待手册； 3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务； 4、会议前期报名的接待、物品分发等； 6、协助酒店住宿、餐食服务等工作； 7、提供会议期间车辆的调配、服务工作； 8、提供机(车)票的订购服务工作； 9、提供专业接待人员服务工作； 10、根据需要，提供其他公务活动服务工作； 11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作； (二)组织机构及职责 1、综合协调组工作职责： (1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作； (2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作； (3)负责与组委会内部的全面对接工作； (4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排； (5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作； (6)负责接待服务手册的编制工作； 2、接待服务组 工作职责： (1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。 (2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向； (3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务； (4)根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排；会议期间车辆的调配、机(车)票的订购；接待服务人员的组织领导； (5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等) (6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作； 3、服务保障组 工作职责： (1)负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。 (2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。 第四板块会后考察 一、会后考察： 1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。 2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理) 二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价) 1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人； 2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380/人； 3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人；以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次 4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780/人 5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人 以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。 三、其他服务： 如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。 1、专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。 2、可提供代订餐饮 3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。 最新接待工作流程策划方案 篇3为全面做好x级5714名本科新生接待工作，保证迎新各项工作井然有序、优质高效，特制定本工作方案。 一、新生报到时间 新生报到注册时间为：x年9月13日8：00——18：00。 二、新生人数及报到接待地点 （一）新校区（共5334人），报到地点：图书馆前广场。 理学院（306人） 文学院（485人） 机械工程学院（373人） 建筑学院（247人） 汽车学院（276人 商学院（546人） 物流学院（257人） 法学院（150人） 外国语学院（561人） 资源环境研究院（167人） 信息学院（340人） 传媒学院（407人） 教育学院（297人） 美术学院（406人） 音乐学院（171人） 体育学院（345人） （二）老校区（共380人），报到地点：文科楼前 化学化工学院（195） 生命科学学院（185人） 三、新生接站安排 （一）临沂汽车总站、临沂火车站 9月13日8：00——-18：00； （二）临沂火车北站（河东区） 9月13日10：00——-18：00。 四、组织领导 学校成立x级新生接待工作领导小组，分管学生工作校领导任组长，学校办公室、组织部、宣传部、学生工作部、团委、教务处、保卫处、财务处、资产管理处、后勤基建处、网络中心等部门负责人及各学院党委书记为成员。 各学院要相应成立x级新生接待工作小组，负责协调安排新生报到具体事宜。 五、职责分工 （一）学校办公室 1、根据学校迎新工作要求，协调全校迎新工作，督促各项准备工作的完成； 2、负责落实迎新车辆（汽车站15辆、火车站7辆、火车北站3辆，均为45座以上）；制作迎新车辆通行证。负责联系并确定临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地； 3、协调有关单位提供遮阳伞、桌椅（新校区：遮阳棚50个、桌子100个、椅子240把；老校区：遮阳棚8个、桌子16个、椅子40把；临沂汽车站：遮阳棚4个、桌子8个、椅子20把；临沂火车站：遮阳棚2个、桌子4个、椅子10把）。 4、协调有关单位为接站志愿者及司机提供午餐（85人）。 （二）组织部 负责办理新生党员组织关系接转手续。 （三）宣传部 1、通过校园广播、报刊、橱窗等向新生及家长介绍学校基本情况； 2、负责迎新氛围营造工作（报到现场设立4个氢气球，电子屏幕显示迎新标语）； 3、向新生及家长开放红色馆、博物馆； 4、负责做好迎新工作的宣传报道。 （四）学生工作部（处） 1、统筹协调全校迎新工作及落实迎新工作方案； 2、负责制作迎新标识牌：临沂大学新生接站处4个（80*120）； 3、负责组织安排接站人员； 4、调度、协调各学院的迎新工作； 5、负责助学贷款咨询工作，设立迎新绿色通道，审核特困生上学绿色通道的有关手续； 6、协调新生公寓的卧具发放工作。 （五）团委 1、安排青年志愿者参与新生接站服务（临沂火车站15人、临沂火车北站5人、汽车总站20人）；负责报到现场迎新咨询、人员引导（志愿者10人）； 2、会同学生工作部（处）组织新生入学教育工作。 （六）教务处 1、负责新生入学相关问题的咨询服务； 2、负责做好新生上课准备工作； 3、负责做好新生资格复查工作； 4、负责编印、发放《临沂大学学习手册》。 （七）保卫处（武装部） 1、负责新、老校区安全保卫、消防设施维护、外来车辆安排等工作； 2、负责报到现场的秩序维护及安全消防工作； 3、负责军训服装的发放工作。 （八）资产处 1、负责做好新生卧具质量把关工作； 2、督促卧具供应商按时做好卧具供应工作。 （九）财务处 1、负责做好新生收费发票发放、现场收费工作； 2、负责新生卧具费划收、结算工作； 3、负责助学贷款手续认定、核实工作； 4、会同学生工作部（处）制定特困新生“绿色通道”实施办法，办理绿色通道有关手续； 5、负责新生校园一卡通的制作、发放工作。 （十）后勤基建处 1、负责新、老校区后勤保障工作（水、电、开水、饮食等）。 2、负责报到现场电源敷设工作，确保每个学院接待点都配备1处电源接口。 （十一）网络中心 1、负责开通报到现场的WLAN网络服务工作； 2、负责新、老校区校园网络运行工作，确保各学院能够正常登录数字化校园； 3、负责迎新系统前期数据导入、权限设定、系统运行等工作。 （十二）各学院 1、具体组织本院迎新工作；汇报新生报到情况、安排新生住宿、卧具分发等； 2、在各自学院设立新生接待点，安排辅导员组织学生志愿者带领新生入学手续办理、资格审查等； 3、负责接待提前到校的新生及新生家长，安排住宿等相关事宜； 4、自备电脑及电源插排，做好数字化迎新系统测试及使用工作； 5、负责本学院的文化展示等； 6、负责新生录取通知书、新生档案、党（团）组织关系等材料的收缴工作； 7、组织实施本学院新生入学教育及新生体检工作； 8、印发《新生入学指南》卡片，公布辅导员联系方式，及时提醒新生注意安全，防盗、防骗，并告知工作安排。 六、有关要求 （一）提高认识。由于本次新生报到人数较多，各学院及各部门要提高对迎新工作的认识，要有大局意识，认真做好本次新生接待工作。新校区的报到点集中设在图书馆前广场，距离第一生活区相对较远，各学院要做好迎新点至宿舍区的引导、行李搬运工作。 （二）服务到位。要热情、周到、细致地做好新生接待工作。在新生接待过程中要提高服务质量，实行“首接负责制”，每个工作人员都要对迎新流程及学校各方面情况做到“应知应会”，确保服务热情、有问必答、有求必应，当好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人员要穿着得体、言行举止文明，各学院要提前做好迎新工作人员的培训工作。 （三）提前做好准备工作。由于接待任务重，时间短，各学院要提前做好宿舍分配、卧具领取、教室宿舍卫生、迎新氛围营造、迎新系统测试及各种材料的准备工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家长，安排住宿等相关事宜。 （四）积极营造良好的校园文化氛围，开展校训、办学理念、培养目标等教育工作。 （五）规范各项收费行为，所有收费均需经学校批准。禁止任何单位、任何个人以任何理由强制学生消费或向学生强行推销产品。 （六）各部门要密切协作，所有工作人员都要热情服务、首问负责，杜绝相互推诿扯皮。对在迎新工作中态度粗暴、服务不周、工作不到位的要追究责任；造成较坏社会影响的，要视情节给予批评教育或纪律处分。 |
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