标题 | 物业主管工作职责 |
范文 | 物业主管工作职责(通用21篇) 物业主管工作职责 篇11、负责商务楼内租户的统一管理,业务上接受公司和上级主管的指导和监督; 2、负责及落实执行物业管理部门的日常工作,督导物业部下属员工执行操作规范及作业标准; 3、负责管理及落实所管辖物业的停车收费、保洁保安、维修保养、防火防灾、协调投诉处理等各项工作,保证商务楼物业管理的正常运行; 4、协调与供水、供电、工商、消防、交警支队和物业管理有关的政府部门的沟通联系,便于开展各项工作; 5、落实物业管理部职责范围内的其他各项工作。 物业主管工作职责 篇21.负责学校食堂运营管理 2.负责保洁人员的运营管理 3.负责学校安保人员的管理 4.学校设施的管理维护 5.学校绿化管理 物业主管工作职责 篇31、贯彻集团公司的安全管理制度,认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作; 2、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行; 3、负责本店保安人员的日常管理,监督落实保安人员的岗位责任,确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理; 4、负责本店保洁人员的日常管理,监督落实保洁人员的岗位责任,确保本店经营场所的整洁卫生; 5、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系; 6、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。 物业主管工作职责 篇41. 联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。 2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。 3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。 4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。 5.按照合同执行项目消杀工作。 6.具备一定的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协助协调部门间的相互关系。 物业主管工作职责 篇51、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件,并对物业公司工作进行指导、监督、检查; 2、贯彻执行消防法规、组织消防检查,及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定年度安全、消防工作计划并组织实施; 3、负责组织实施消防设施设备检查,定期开展维护保养工作,确保消防设施设备正常运行; 4、负责制定应急管理预案与措施,组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程; 5、负责监督、巡视、检查保洁(绿化)工作的开展情况,督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作,按照养护、计划规程开展绿化养护工作; 6、负责外部协调管理,衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为; 7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场,排查项目安全隐患; 8、配合品控建立服务质量管理体系,监督物业公司按服务标准执行情况,对日常工作进行考核打分。 9、领导交办的其他工作。 物业主管工作职责 篇61、协助直属上司统筹各部门内部运作,督促检查各项规章的执行情况; 2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标 3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率; 4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施; 5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。 5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作的落实情况; 6、对各项工作进行统计、回顾、总结,根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。 物业主管工作职责 篇71、 负责不定期对物业进行巡视,对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。 2、 负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作,协调统筹物业管理工作。 3、 持续跟进客户的需求,改善客户关系。 4、 协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。 物业主管工作职责 篇81.熟悉商业出租流程,有商铺招商业务工作经验; 2.根据项目规划定位,制定招商策略、完成商户的前期开发、洽谈、意向确认、招商谈判等工作。 3.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务; 4.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。 5.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练; 6.对商户发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议; 7.熟知物业管理相关法律法规,熟练掌握常用办公软件的应用; 8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通,确保与其有良好的公共关系; 9.水电工程问题的处理,包括空调、电、水等简单处理问题; 10.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任; 11.对接商户进场装修,监督商户装修施工安全,竣工验收等工作。 物业主管工作职责 篇91、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作,及时做好统计、分析、上报上级领导; 2、负责写字楼租户办理收/退租手续,各项费用的催收工作; 3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化,发现管理中的问题及时处理及跟进; 4、与客户保持良好关系,及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处,提升整体客户服务质量; 5、按规定做好日常管理工作的自检,接受经理、总经理的监督检查; 6、完成领导交办的其它工作。 物业主管工作职责 篇101.全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场、消防安全等方面的管理工作; 2.负责商场安全、环境、消防工作计划落实,检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制; 3.负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理; 4.负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作; 5.负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督落实工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作; 物业主管工作职责 篇111.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务; 2.维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。 3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。 4.根据客户的需要办理各类保险投保,如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务 物业主管工作职责 篇121.统筹管理前置物业各岗位,协同销售部做好客户服务工作; 2.建立健全前置物业组织架构及人员配备,制订相关管理方针,做好各岗位的绩效考核工作; 3.及时处理严重的投诉、突发事件,并跟进协调处理,控制事态的扩大; 4.负责监管区域内清洁、绿化、保安、消防工作; 5.售楼部及体验区办公秩序(整齐、整洁、规范等)的品质维护及检查,并形成检查日报; 6.落实前置各项设备设施维护及保修工作; 7.统筹安排车队队长管理公司车辆,做好维修保养及年审换证等工作; 8.管理好保安、保洁、客服队伍,做好日常训练和物料支持; 物业主管工作职责 篇131、协助经理对项目物业管理部日常管理,落实公司各项制度及管理规定; 2、负责服务标准化制定,对物业管理部的服务质量进行评估调整,达到公司服务品质标准要求; 3、负责本部门下属各岗位工作管理,并定期对下属进行业务知识培训及业绩评估,提高队伍素质,定期开展组织员工常规性培训及突发事件的处理预演; 4、负责统筹公司及商户员工定期开展消防知识技能的宣传教育和培训,定期组织灭火器材使用,消防演练; 5、负责统筹消防安全检查。对存在问题,监督责任部门进行整改; 6、负责组织各类应急事故的处理,确保商场及商户财产安全,经营环境; 7、负责商场清洁、绿化外包单位的管理、质量考评; 8、负责商场公区环境品质的管理,达到公司品质管理标准要求; 9、负责对外部各业务单位的工作联络,保持良好的合作关系,及时掌握了解政府相关部门政策。 物业主管工作职责 篇141、协助项目经理做好项目管理和运营工作。 2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作; 3、依据公司发展战略、管理体系、制度,推动、监控各工作体系的有效执行; 4、对接客户,并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作; 5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作,检查并收缴退租商户欠费; 6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理客户投诉; 7、负责协调处理各种矛盾和突发事件,与外界建立良好的沟通关系,宣传企业品牌,维护企业的良好形象; 8、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策; 9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务,向直属上司负责及汇报工作。 物业主管工作职责 篇151、统筹、负责项目各项物业管理工作,确保各项工作的顺利开展; 2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况,及时发现问题并妥善解决,确保项目正常可靠的运行。 3、定期收集及整理业主意见反馈,并制定相应解决方案。 4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。 5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。 6、负责项目经营工作的跟进完成。 物业主管工作职责 篇161、对接商场商户工程物业条件,与商户现场复尺;对铺位交场情况说明,拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸,对现场施工进行管理,相关证件的办理。 2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及年度方案制定。 3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通,快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。 4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。 5、负责安保、保洁的日常指导工作。 6、完成上级交代的工作。 物业主管工作职责 篇171、全面负责公司办公大楼、宿舍楼物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作; 2、协助管理公司旗下少儿培训项目; 3、负责与内部单位关系的维护及有关业务对接。 物业主管工作职责 篇181.负责管理处客户报修投诉等接待报修工作; 2、负责项目各项收费催缴工作; 3、全面负责客户服务中心各项工作,保持与其他部门良好关系的沟通协调; 物业主管工作职责 篇191:负责项目公区,房间等环境卫生的检查,安排,监督管理,打造项目良好的租住环境 2:负责项目水电,消防,水池,等设施设备的定期排查,检修,维保维护,确保项目的设施设备使用安全 3:负责项目安保,电动车间,户外环境,环保等方面管理,确保租住安全,项目安全 4:负责项目资产的清点与管理,做好各项目物资后勤设备更换等物资的储备及采购 5:负责领导交办其他事务 物业主管工作职责 篇201.负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、安全生产的监督管理工作,掌握区域内物业公共设备的使用情况,把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作,协调发放物业管理方面的物件。 2.掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况,及时上报即将到期信息给公司,收集好租户的投诉、咨询工作并汇报给相关负责人。 3. 负责车队的日常管理,保证出货顺利。管理好车辆的日常维护,跟进车辆的维修保养、保险、违章等业务的处理。 4. 负责保安的日常管理,制定符合园区的规章制度,都督好保安做好园区的消防、车辆、人员的检查,确保园区的安全。 5. 服从上级管理,及时完成上级交代的其他任务。 物业主管工作职责 篇211、形象良好,亲和力强,学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识; 2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作,有较强的分析和解决问题的能力; 3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验。 4、拟定应急预案,处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作; 5、负责质量记录的整理,确保完整准确有效,并做好相应的归档工作; 6、配合第三方组织客服满意度调查,对业主意见进行汇总分析,; |
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