网站首页  词典首页

请输入您要查询的范文：

　

标题 售前技术支持工程师的具体职责说明
范文

售前技术支持工程师的具体职责说明（精选12篇）

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇1

　　职责：

　　1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;

　　2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;

　　3、负责客户的技术交流、产品演示等;

　　4、负责公司产品的售前支持工作，包括客户交流、现场测试、方案制定等

　　5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;

　　6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等，定期反馈给公司，为公司产品战略规划提供依据和建议。

　　要求：

　　1、至少具备3年以上互联网产品售前支持工作经验;

　　2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前PPT制作能力;

　　3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;

　　4、执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展，有责任心和良好的团队合作精神。

　　5、计算机或相关专业本科以上学历

　　6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑，具有软件研发经验者优先考虑;

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇2

　　职责：

　　1、负责公司产品元器件推广、设计、维护;

　　2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析;

　　3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息;

　　4、维护好原厂FAE的良好关系;

　　5、 定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业;

　　2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验;

　　3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇3

　　职责：

　　1、配合市场营销人员开拓新市场;

　　2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流，充分挖掘客户需求;

　　3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;

　　4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。

　　岗位要求：

　　1、环境、生物类相关专业大专及以上学历，三年以上畜禽生物技术支持经验，有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;

　　2、能独立进行前期现场勘查、方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;

　　3、团队协作能力好，具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差，客户服务导向。

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇4

　　职责：

　　1、熟练使用公司产品，撰写技术说明文档。

　　2、负责公司内部培训，培训产品的使用场景，功能特点。

　　3、提供技术支持，解决用户的技术问题和产品使用问题。

　　岗位要求：

　　1、汽车或者发动机相关专业，本科以上学历，一年以上工作经验。

　　2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器，诊断设备)工作经历，熟悉发动机和整车的工作原理。

　　3、有培训经验，能够主持公司内部的日常培训。

　　4、了解汽车诊断，知道车辆常见问题的排查思路。

　　5、符合以下任意一条工作，优先考虑：

　　1)汽车诊断产品售前/售后/销售工程师

　　2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师，应用开发工程师，质量分析工程师，现场服务工程师

　　3)商用车维修技术，应用技术培训经验

　　4)车辆维修经历，熟悉车辆常见问题的解决方案

　　5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇5

　　职责：

　　1、负责为营销部门提供技术支持，完成城管、环卫、环保、安监、教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解决方案;

　　2、负责汇报演示文件制作，并进行项目技术交流、讲解、演示工作;

　　3、负责各行业市场信息、解决方案的收集、归纳修改及模板设计工作，优化技术方案;

　　4、配合销售人员外出洽谈客户，分析客户需求，提出咨询意见，撰写项目方案;

　　5、参与项目招投标工作，协助招投标标书技术部分的编写及技术解答;

　　6、参与项目具体实施，为客户提供全面完善的学术推广及技术支持服务。

　　任职资格：

　　1、计算机、测绘相关专业本科以上学历，具有2年以上相关岗位工作经验;

　　2、熟悉信息化业务，参与过大型信息化应用系统相关项目者优先考虑;

　　3、具有编写汇报演示材料、可行性研究报告、行业解决方案的能力;

　　4、具有一定应标能力，能编制应标技术文档等;

　　5、具有较丰富的客户沟通经验，能与潜在客户进行有效的沟通;

　　6、良好的目标导向，责任心强，工作积极主动，具有良好的心理素质，能承受一定工作压力。

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇6

　　职责：

　　1、负责销售人员在业务沟通过程中的技术支持，与客户交流沟通、独立完成项目的设计方案;

　　2、配置设备清单，控制成本，负责与工程施工人员的对接;

　　3、负责投标文件的编制与现场讲解;

　　4、完成其它临时安排的工作任务。

　　【任职要求】

　　1、本科及以上学历，机电、电气、自动化、电子信息工程类相关专业，基础理论扎实，可以根据方案要求独立完成项目设计;

　　2、有2-3年电气自动化相关工作经验，较好的设计、文案功底;

　　3、熟悉办公软件的使用，文案能力强;

　　4、善于学习和思考，总结归纳能力强，能梳理出客户和销售技术需要;

　　5、具有良好的服务意识，乐于沟通，乐于辅助销售团队达成业绩。

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇7

　　职责：

　　1、与客户进行交流，协助销售部门进行售前支持、方案讲解和产品演示;

　　2、对客户业务进行调研、需求分析、讨论并进行售前技术方案的撰写和整理;

　　3、对标书进行分析、讨论并进行投标技术文件的撰写和整理;

　　4、通过负责收集行业内市场资料，并通过专业化总结和整理，为销售提供竞争分析资料和销售工具;

　　任职要求：

　　1、 大学本科以上学历，给排水，计算机或环境工程相关专业毕业;

　　2、 5年以上相关工作经验;

　　3、 熟悉IT系统基础层架构，包括服务器、网络、安全、操作系统等基础设施;

　　4、 有较好的表达能力及与客户的沟通能力;

　　5、 具备较强的方案撰写能力，方案呈现有逻辑性;

　　6、 具备一定的招投标经验

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇8

　　职责：

　　1、负责公司项目的方案制作、设计图纸制作工作;

　　2、负责项目实施的组织管理、协调沟通和人员分工，能独立完成项目实施方案;

　　3、负责项目安排实施现场调试;

　　4、负责项目成本和管理费用控制;

　　5、项目管理总结和改进。

　　任职要求：

　　1、通信、电子工程、自动化、计算机、建筑类相关专业大专或以上学历;

　　2、具有大型工程项目管理或系统集成工作经验， 熟悉弱电专业工作流程及相应的国家规程、规范;

　　3、三年以上实际安防行业管理和系统集成经验，熟悉安防监控系统、网络设备的配置和网络系统方案的设计，独立从事过多个大型安防监控工程、建筑智能化工程的方案设计、实施、调试;

　　4、能够对专业技术问题做出正确判断，并具有解决问题难点的能力;

　　5、熟练应用Office软件和绘图CAD软件;

　　6、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;

　　7、高度负责的工作态度、注重团队精神，能够承受较强的工作压力，能够适应短期出差;

　　8、有造价员证书、项目经理证书、建造师证书者优先录用。

　　9、25周岁以上，熟悉弱电系统集成行业，擅长CAD制图，有2年以上计算机或安防行业技术服务经验。能独立驾驶汽车者优先。

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇9

　　职责：

　　1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的运行;

　　2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;

　　3、负责售前技术咨询，文档编辑;

　　4、负责产品认证相关事项;

　　5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求;

　　6、领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。

　　2、英语四级及以上，能熟练读写英文资料;

　　3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验，熟悉各类市场调研、分析和整合;

　　4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;

　　5、能熟练操作办公软件，能独立制作技术/市场类文档;

　　6、有良好的沟通交流能力，良好的团队协作能力，工作细心，责任心强。

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇10

　　1.收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;

　　2.熟练运用公司产品，并能从原理上进行全面解释;

　　3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

　　4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

　　5.为产品提供现场技术支持;

　　6.制作高质量的标书。

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇11

　　职责：

　　1、 熟练掌握公司产品及服务目录，了解行业背景知识，了解核心技术点;

　　2、 负责与市场人员一起了解用户需求，介绍公司解决方案、产品及服务，并能根据方案库内容快速出具初步方案;

　　3、负责公司软件产品的演示与推介，项目方案及宣讲材料的整理、讲解。

　　4、 负责将用户需求清晰描述，协调方案专员根据需求出具解决方案;

　　5、负责日常招投标工作的准备，及标书的制作、初审等;

　　6、 负责投标标书的编写。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历(条件优秀且在电子政务行业工作三年以上者、学历可放宽至专科)，计算机软硬件相关专业。

　　2、三年以上售前或相关工作经验，熟练使用Office办公软件，熟悉C#、.Net、Java、PHP等语言，熟悉Oracle、SQL等数据库。

　　3、具备良好的综合分析概括和语言表达能力，善于交流、沟通。

　　4、具备较好的演讲水平，有说服力、感染力，包括制作演讲材料的能力。

　　5、良好的文字组织能力，能正确理解领导的的意图，保质保量完成任务。

　　6、具备强烈的团队意识、奉献和敬业精神，不计较个人得失，荣辱与共。

　　8、有政府行业从业经验优先，能适应出差。

售前技术支持工程师的具体职责说明 篇12

　　职责：

　　1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

　　2、帮助客户分析现场产品情况，给出解决方案;

　　3、根据客户反馈的现场故障现象，还原现场现象，并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

　　4、统计所属区域售后处理数据;

　　5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

　　6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

　　7、完成上级领导交代的临时工作。

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

　　2、2年及以上工作经验，优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

　　3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;

　　4、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件;

　　5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

　　6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑
随便看

　

范文大全网提供教案、简历、作文、工作总结等各类优秀范文及写作素材，是综合性免费范文平台。

　

Copyright © 2004-2023 triyia.com All Rights Reserved
更新时间：2024/12/23 10:22:01