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标题 物业主管工作职责集锦
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物业主管工作职责集锦（精选31篇）

物业主管工作职责集锦 篇1

　　1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实;

　　2、处理各类突发事件并形成报告;

　　3、对各班次排班人员的工作安排并结合实际进行培训;

　　4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作;

　　5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作;

　　6、与相关政府部门沟通;

　　7、领导交办的其他工作等。

物业主管工作职责集锦 篇2

　　1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;

　　2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;

　　3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;

　　4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;

　　5、负责日常办公用品管理;

　　6、负责跟进投诉事件，及时处理;

　　7、完成上级交办的其他事务。

物业主管工作职责集锦 篇3

　　1、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;

　　2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;

　　3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;

　　4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;

　　5、按规定做好日常管理工作的自检，接受经理、总经理的监督检查;

　　6、完成领导交办的其它工作。

物业主管工作职责集锦 篇4

　　1、负责现场安全事务的处理和安全服务需求的支持;

　　2、按照部门安全工作要求，督导团队成员落实各项工作任务;

　　3、安全人员工作质量的.监督管理，对岗位的工作进行业务指导和考核;

　　4、主持班前会议，对值班期间岗位工作状态及开展情况进行总结/点评;

　　5、安全突发事件的现场处置;

　　6、负责安全团队的管理，包含事务协调、工作监督、业务培训、考勤制作工作;

　　7、负责完善安全相关作业流程、参与制定职责内工作流程，拟定制度文件;

物业主管工作职责集锦 篇5

　　1. 联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。

　　2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。

　　3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。

　　4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。

　　5.按照合同执行项目消杀工作。

　　6.具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。

物业主管工作职责集锦 篇6

　　1、负责商务楼内租户的统一管理，业务上接受公司和上级主管的指导和监督;

　　2、负责及落实执行物业管理部门的日常工作，督导物业部下属员工执行操作规范及作业标准;

　　3、负责管理及落实所管辖物业的停车收费、保洁保安、维修保养、防火防灾、协调投诉处理等各项工作，保证商务楼物业管理的正常运行;

　　4、协调与供水、供电、工商、消防、交警支队和物业管理有关的政府部门的沟通联系，便于开展各项工作;

　　5、落实物业管理部职责范围内的其他各项工作。

物业主管工作职责集锦 篇7

　　1.负责学校食堂运营管理

　　2.负责保洁人员的运营管理

　　3.负责学校安保人员的管理

　　4.学校设施的管理维护

　　5.学校绿化管理

物业主管工作职责集锦 篇8

　　1、协助直属上司统筹各部门内部运作，督促检查各项规章的执行情况;

　　2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标

　　3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率;

　　4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;

　　5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。

　　5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作的落实情况;

　　6、对各项工作进行统计、回顾、总结，根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。

物业主管工作职责集锦 篇9

　　1、贯彻消防安全方针，落实各项法规、，负责监督检查消防安全、工作及制度落实情况;

　　2、负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并组织实施;

　　3、检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;

　　4、组织物业人员进行培训，并对部门内员工进行考核;

　　5、负责项目物业的.防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;

　　6、负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;

　　7、负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;

　　8、负责做好对物业人员的管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;

　　9、制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;

物业主管工作职责集锦 篇10

　　1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

　　2.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

　　3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。

　　4.根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

物业主管工作职责集锦 篇11

　　1.熟悉商业出租流程,有商铺招商业务工作经验;

　　2.根据项目规划定位，制定招商策略、完成商户的前期开发、洽谈、意向确认、招商谈判等工作。

　　3.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　4.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

　　5.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　6.对商户发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　7.熟知物业管理相关法律法规，熟练掌握常用办公软件的应用;

　　8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　9.水电工程问题的处理，包括空调、电、水等简单处理问题;

　　10.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

　　11.对接商户进场装修，监督商户装修施工安全，竣工验收等工作。

物业主管工作职责集锦 篇12

　　1、 负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。

　　2、 负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作，协调统筹物业管理工作。

　　3、 持续跟进客户的需求，改善客户关系。

　　4、 协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。

物业主管工作职责集锦 篇13

　　1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查;

　　2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定年度安全、消防工作计划并组织实施;

　　3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;

　　4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;

　　5、负责监督、巡视、检查保洁(绿化)工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作;

　　6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为;

　　7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患;

　　8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。

　　9、领导交办的其他工作。

物业主管工作职责集锦 篇14

　　1、贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

　　2、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

　　3、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

　　4、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;

　　5、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;

　　6、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业主管工作职责集锦 篇15

　　1.全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场、消防安全等方面的管理工作;

　　2.负责商场安全、环境、消防工作计划落实，检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;

　　3.负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;

　　4.负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

　　5.负责商管、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督落实工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;

物业主管工作职责集锦 篇16

　　1、制定本部门、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;

　　2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;

　　5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的'组织工作;

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　7、助招商部开展招商工作;

　　8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;

物业主管工作职责集锦 篇17

　　1、在物业总监的领导下，全面负责物业保洁的工作;

　　2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视，发现问题及时处理;

　　3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的.调整;

　　4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通;

　　5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理;

　　6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的指示工作;

　　7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查;

　　8、负责与相邻的物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通;

　　9、按时、按质完成上级交办的各项工作任务;

物业主管工作职责集锦 篇18

　　1.根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商要求及时调整;

　　2.收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新，完成清退商铺的调整及补充招商;

　　3.负责开展物业服务费催收工作及多种经营业务工作;

　　4.做好市场调查，及时掌握重要商家和相关行业信息;

　　5.负责处理客户投诉及回访，定期开展业户关系维护和跟进，保障商户稳定和提升满意度;

　　6.每月底汇报次月工作计划及执行方案、部门费用预算等工作。

物业主管工作职责集锦 篇19

　　1. 负责投资公寓的物业及写字楼物业管理工作;

　　2. 负责直接对接商住户，针对投诉做好时间处理;

　　3. 定期与租户沟通，听取意见，妥善处理租户需求;

　　4. 做好日常巡检工作，确保公共设施设备的正常运作，并对突发事件能够冷静面对，妥善处理;

　　5. 负责物业的清洁，绿化等其他事项工作;

　　6. 负责组织物业培训工作，检查监督下属员工工作，并协助上级领导处理日常事务性工作;

　　7. 领导交代其他临时性工作。

物业主管工作职责集锦 篇20

　　1、执行实施METELAN 的标准化工作;

　　2、负责人员招聘及培训;

　　3、负责对下属的管理、指导;

　　4、负责与医院客户沟通、协调，处理现场突发情况。

物业主管工作职责集锦 篇21

　　1、物业与酒店品质工作督查检查，体系维护建立等;

　　2、负责提交品质报表、满意度调查表、分公司月度总结等;

　　3、对各项目的管理服务质量督查及统计与评比;

　　4、对各项目日常管理工作的指导、检查和监督;

　　5、负责组织对酒店现场服务品质的督导巡查，并对项目存在问题及时给予指导，及时跟进和处理。

物业主管工作职责集锦 篇22

　　1.统筹管理前置物业各岗位，协同销售部做好客户服务工作;

　　2.建立健全前置物业组织架构及人员配备，制订相关管理方针，做好各岗位的绩效考核工作;

　　3.及时处理严重的投诉、突发事件，并跟进协调处理，控制事态的扩大;

　　4.负责监管区域内清洁、绿化、保安、消防工作;

　　5.售楼部及体验区办公秩序(整齐、整洁、规范等)的品质维护及检查，并形成检查日报;

　　6.落实前置各项设备设施维护及保修工作;

　　7.统筹安排车队队长管理公司车辆，做好维修保养及年审换证等工作;

　　8.管理好保安、保洁、客服队伍，做好日常训练和物料支持;

物业主管工作职责集锦 篇23

　　1、执行总部职能部门和物业经理的各项指示，安排好工程部所有人员的工作。

　　2、负责项目内机电设备的操作运作正常，制定部门的年度、季度计划，包括工程维修保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、保养等管理工作。

　　3、负责公司标准化文件在服务现场的有效全面执行，控制不合格服务，并对不合格服务制订有效纠正及预防措施。

　　4、日常对小区物业各部门进行监督与指导工作。

物业主管工作职责集锦 篇24

　　1、擅长创意园项目整体实操，统筹各部门的日常管理及服务工作，跟进有关事宜;

　　2、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训;

　　3、负责在现场跟进接管物业的前期承接查验工作、交付工作;

　　4、指导检查园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

　　5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、甲方、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　6、受理业主二次装修申请，跟进后续手续办理流程，并对装修现场进行监管纠正违规行为;

　　7、需有较强的现场处理能力，擅长沟通与协作，负责各类客诉的处理及跟进回访;

　　8、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权。

物业主管工作职责集锦 篇25

　　1、对接商场商户工程物业条件，与商户现场复尺;对铺位交场情况说明，拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸，对现场施工进行管理，相关证件的办理。

　　2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通，快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。

　　4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。

　　5、负责安保、保洁的日常指导工作。

　　6、完成上级交代的工作。

物业主管工作职责集锦 篇26

　　1、跟进多种经营业务开展，编制合作事项呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根据服务中心年度多种经营指标分解任务，每月进行多种经营业务开展;

　　3、根据场地经营原则利用广场的可经营公共区域场地进行短期租赁服务;

　　4、跟进、推广、承接服务中心多种经营业务，联系多种经营合作商家，洽谈合作方案。

物业主管工作职责集锦 篇27

　　1、全面负责园区物业管理

　　2、负责制定物业经营方针和发展计划，明确业务发展方向并组织各部门实施;

　　3、负责物业团队搭建，组织制定物业公司管理制度工作，审批监督各项制度的执行;

　　4、组织物业相关的培训和学习，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质;

　　5、负责组织好各类来访和投诉，正确把把物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系;

　　6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件，协调调配内部资源;

　　7、负责公司前期建设期与试投产期衔接阶段的工程部及工程队的各项物业资料档案的熟悉与交接工作;

　　8、负责园区内客户对物业方面的各项访求的对接及反馈，提高园区客户服务满意;

物业主管工作职责集锦 篇28

　　1.执行公司各项管理制度，控制管理成本，对辖区的运营管理状况负责。

　　2.负责处理辖区内的突发问题。

　　3.对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实，并进行整改。

　　4.负责辖区内秩序、吧台、保洁人员的管理工作。

　　5.处理辖区内的日常事务。

物业主管工作职责集锦 篇29

　　1、建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案。

　　2、 建立并完善商业防盗体系。

　　3、参与商铺义务消防队建设。

物业主管工作职责集锦 篇30

　　1.协助部门管理工作，工作计划的制定和落实、部门员工的管理和指导等。

　　2.协助部门经理做好项目品质监督、检查及督促问题整改工作

　　3.负责部门流程审批及费用报销工作

　　4.负责项目各类流程审批工作

　　5.负责跟进项目创优培训与督导、内部参观、学习交流、做好评审迎检工作、创优工作的总结、分析与改进。

　　6.受理业户投诉、跟进项目问题解决及回访。

　　7.负责本部门的资料整理及归档。

　　8.协助部门做好分包方的招标工作、及对分包方的管理及评定工作。

　　9.协助项目经理对外包方的管理、监督、评价及评定工作。

　　10.负责承接查验工作的对接、跟进、流程审批、合同签订、查验报告的签订及请款。

　　11.完成领导交办的其他工作。

物业主管工作职责集锦 篇31

　　熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

　　对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

　　负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.

　　建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

　　及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

　　小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

　　做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。
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更新时间：2024/12/22 17:34:43