营运助理岗位的基本职责模板（精选27篇）

营运助理岗位的基本职责模板 篇1

　　职责：

　　1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;

　　2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

　　3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

　　4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;

　　5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;

　　6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

　　7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

　　8、负责与各主力店、商户的联系工作。

　　任职资格：

　　1、大学专科以上学历;

　　2、2年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;

　　3、营运、市场营销等相关管理专业;

　　4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;

　　5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

营运助理岗位的基本职责模板 篇2

　　职责：

　　1、协助主管做好营运现场的管控;

　　2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;

　　3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;

　　4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;

　　5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;

　　6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;

　　7、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;

　　8、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;

　　9、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。

　　任职资格：

　　1、全日制大专以上学历，市场营销及相关专业

　　2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;

　　3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;

　　4、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。

营运助理岗位的基本职责模板 篇3

　　职责：

　　1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

　　2、协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情

　　3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。

　　4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。

　　5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。

　　6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式

　　7、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成

　　任职资格：

　　1、大专以上学历

　　2、接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训

　　3、二年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的工作经验

　　4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;具备良好的协调能力 ;熟悉国家有关商业的法律法规;熟练使用办公软件。

　　5、适应较大的工作压力

营运助理岗位的基本职责模板 篇4

　　职责：

　　1) 负责各类单据的核对、账务登记工作;

　　2) 负责部门单据与其他部门的流转;

　　3) 负责销售数据的分析与整理;

　　4) 负责部门行政内勤方面的事务;

　　5) 负责部门文件资料和纠正、预防措施的控制;

　　6) 负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;

　　7) 完成运营经理交办的其他事宜。

　　任职资格

　　1) 22-35岁;

　　2) 大专以上学历，经济管理、市场营销等相关专业毕业;

　　3) 2年以上相关工作经验;

　　4) 熟练使用办公软件;

　　5) 工作细致认真，谨慎细心，善于沟通、责任心强。

营运助理岗位的基本职责模板 篇5

　　职责：

　　1.协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标;

　　2.协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);

　　3.依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;

　　4.协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

　　5.根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成;

　　6.做好销售业绩的日(周、月)报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。

　　任职要求：

　　1.男女不限，大专以上学历,22-28岁;

　　2.熟练运用办公软件，精通excel等常用软件;

　　3.有一定的VIP客户管理能力，对商品知识、店铺运营熟悉;

　　4.优秀的执行力、组织能力及应变能力，反应快速;

　　5.形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。

营运助理岗位的基本职责模板 篇6

　　职责：

　　1、协助品牌经理(主管)处理日常店铺营运工作;

　　2、提供店铺月度营运费用, 整理销售数据, 店铺各项相关文件的整理;

　　3、跟进店铺各营运事项;

　　4、协助品牌经理做好部门的行政职能管理工作;

　　5、协助品牌经理做好市场与销售数据的整理与统计分析工作;

　　6、完成上级安排的各项任务。

　　要求：

　　1、大专或以上学历，能承受工作压力;

　　2、工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;

　　3、良好的Excel，Word运用操作能力;

　　4、本市户籍优先;

　　5、具备相关经验者优先。

营运助理岗位的基本职责模板 篇7

　　职责：

　　1. 协助现场经理或主管制作相关电子文档和表格;

　　2. 与客户沟通现场工作问题，协助完成相关改进报告;

　　3. 完成部门内要求提交保安部各项报表和分析文档;

　　4 . 与项目点确定本月所需物料，及时整理发放;

　　5. 协助部门内员工完成电子文档的制作。

　　职位要求：

　　1、 形象好，气质佳，年龄35岁以下;

　　2、 大专及以上学历;

　　3、 熟练使用办公软件;

　　4、 物业管理相关专业优先;

　　5、 有物业、安保行业营运助理相关工作经验优先

营运助理岗位的基本职责模板 篇8

　　职责：

　　1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);

　　2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;

　　3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项;

　　4、所辖区域商铺经营分析;

　　5、所辖区域后三名品牌经营辅导;

　　6、所辖区域品牌租费催缴;

　　7、导购员入职岗前培训;

　　8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，专业不限;

　　2、了解购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等;

　　3、3年以上购物中心或百货营运工作经验;

　　4、熟练使用office办公软件;

营运助理岗位的基本职责模板 篇9

　　职责：

　　1.负责商场内店铺管理(包括营业员,货品,店铺开闭管理等);

　　2.负责楼面的安全卫生管理,维护营业秩序;

　　3.负责租户营业额的申报;

　　4.协调购物中心各租户的关系，控制各租户的日常营业规范;

　　基本要求：

　　1.大专以上学历;

　　2.有商场租赁营运部门1年以上的工作经验;

　　3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;

　　4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

　　本公司实行5天8小时工作制,员工入职后购买社保\住房公积金\商业保险

营运助理岗位的基本职责模板 篇10

　　职责：

　　1、根据公司的销售、品牌执行、商品周转、店面营运等工作指标，有效开展工作部署及规划工作;

　　2、负责对区域店面及自营店面的营运工作、人员结构、执行能力、管理能力等进行监督与管理;

　　3、负责跟进区域内自营店面及加盟店面销售指标的达成，分析并制定营运计划及销售方案;

　　4、负责与各店面及授权零售商店面保持有效沟通;根据销售、商品、人员等营运方面提出合理化建议并落实跟进;

　　5、掌握每日各店铺的销售情况、每周各店竞争品牌的销售情况及活动内容;

　　6、负责跟进区域内自营、联营店面的商场回款情况;

　　7、协助大区总经理完成各项经营管理工作;

　　岗位要求：

　　1、年龄：22-30岁

　　2、学历：大专及以上学历，熟练操作Micro Office、PPT等办公软件。

　　3、具备人际沟通和协调能力;具备一定谈判技巧;有资源整合能力和意识;

　　4、具有较强的沟通与语言表达能力，较强的组织能力和执行力;

　　5、为人正直、积极进取，工作责任心强，团队意识佳。

营运助理岗位的基本职责模板 篇11

　　1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。

　　(1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。

　　(2)对逾期未缴清费用的商户，按照公司流程发放催缴函。

　　2、日常巡检工作。

　　(1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视，并进行相关登记。

　　(2)巡视期间如有发现问题，第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合，需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》，要求商户在规定时间内予以解决整改。

　　3、协调各商户的关系，控制各商户的日常营业规范。

　　(1)时常与商户进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况。

　　(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持，提供指导和建议。

　　(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。

　　4、定期对周边商业广场做市场调研。

　　(1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。

　　(2)借鉴市调对象的优点，规避其不足。

　　5、突发事件的处理。

　　(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报，同时协调相关部门对现场进行把控。

　　6、处理相应文案工作。

　　(1)日常文案工作处理

营运助理岗位的基本职责模板 篇12

　　职责：

　　1 组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

　　2 协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;

　　3 所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

　　4 负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;

　　5 定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;

　　6 学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式;

　　7 按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;

　　8 完成上级下达的工作任务。

　　任职要求：

　　1.工商管理或相关专业专科以上学历;

　　2.有企业的营运管理、营销策划相关工作经验，接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训;

　　3.三年以上工作经验，其中两年以上大、中型商业企业的工作经验;

　　4.熟悉国家有关商业的法律法规;

　　4.熟练使用办公软件;

　　5.具备良好的协调能力、能适应较大的工作压力;

　　6.有良好的沟通、协调能力，责任心强。

营运助理岗位的基本职责模板 篇13

　　职责：

　　1、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据;

　　2、协调与其他部门的合作;

　　3、协助部门做好内务工作;

　　4、完成领导安排的临时性工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，具备优秀的文案能力;办公软件熟练，PPT\WORD\EXCLE熟练;

　　2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力;

　　3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;

　　4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识。

营运助理岗位的基本职责模板 篇14

　　职责：

　　1.协助营业经理(主管)处理日常店铺营运工作;

　　2.婚博會前期物品準備，後期物品整理;

　　3.跟进營業部店铺維修事宜;

　　4.协助裝修工程前後期事宜;

　　5.整理營業部道具事宜;

　　6.完成上级工作安排的各项任务。

　　任职要求：

　　1.珠宝行业/行业销售/营运经验者优先;

　　2.大专或以上学历，能承受工作压力;

　　3.工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;

　　4.良好的Excel,Word运用操作能力;

　　5.能够接受出差。

营运助理岗位的基本职责模板 篇15

　　职责：

　　1、统计门店营业、费用报表，门店利润报表的数据分析汇总

　　2、审核门店提交给相关部门的材料

　　3、区域福利计提、绩效奖金核算

　　4、运营会议所需材料收集、制作

　　5、每月门店营业额考核指标制定和客诉统计分析

　　6、领导交办的其他事务工作

　　任职资格：

　　1、年龄25-35周岁，

　　2、1年以上相关工作经验，日常办公软件熟练

　　3、大专以上学历

营运助理岗位的基本职责模板 篇16

　　职责：

　　1、协助营运总监完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作;

　　2、负责对门店销售、订单的审核工作;

　　3、负责店铺终端人员的薪资核算工作;

　　4、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报;

　　5、协助店铺完成报销审核流程;

　　6、对数据资料进行监控，完成数据资料的分析和整理。

　　7、配合营运总监的工作，处理部门内其他日常事务。

　　岗位要求：

　　1、年龄25-35岁，中专以上学历，市场营销、文秘或服装类相关专业;

　　2、2年以上服装或零售行业数据分析岗位工作经验优先;

　　3、具备较强数据分析及整合能力，清晰的逻辑思维能力;

　　4、工作仔细，严谨，责任心强，爱岗敬业，精通excel软件。

　　5、性格开朗、亲和力强，细致有耐心;

营运助理岗位的基本职责模板 篇17

　　职责：

　　- 根据主管要求收集整理各项报表,确保数据准确性,及时完成日/周/月报表;

　　- 协助向餐厅收集整合各部门所须报表，在规定时间及上传;

　　- 根据主管工作计划完成相关会议、培训行政工作，包括：预订会议室、会议室布置、资料准备、流程安排;

　　- 收发E-mail或电话咨询，解决餐厅及各部门相关问题;

　　- 处理餐厅相关供应商的对接及付款流程;

　　- 了解并维护餐厅相关的营运系统(BOH);

　　- 区域人员发展学习进度追踪;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历(工作经验不限);

　　2、具有良好的学习能力、文字处理能力及沟通协调能力;

　　3、具有较强的执行力及团队协作能力;

　　4、有一定英文基础，能熟练使用办公设备;

　　5、熟练掌握计算机基础知识，办公软件例如：Outlook/Excel/Word/Power Point

营运助理岗位的基本职责模板 篇18

　　职责：

　　1、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建设工作;

　　2、门店进销存数据报表制作与分析;

　　3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标;

　　4、店长会的组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作;

　　5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作;

　　6、完成部门领导安排的其它任务。

　　任职资格：

　　1、形象大方，较好的亲和力，熟练电脑办公软件操作;

　　2、思维清晰、良好的语言表达能力和基本的文书文案书写能力;

　　3、有相关工作经验或具有驾驶经验者优先考虑。

营运助理岗位的基本职责模板 篇19

　　近距离地与客户面对面地交流，接待并解决客户的咨询，处理客户的投诉及建议;

　　协助制定销售人员及员工的培训计划，并组织、跟进产品促销推广会、培训及其它会议活动，以确保培训计划及会议活动顺利进行;

　　收集、反馈及整理产品及培训数据、信息，以确保数据信息完整与及时;

　　接受客户订单处理，确保订单信息准确、高效地录入系统，管理库仓存货;

　　跟进馆内环境及设施的维护及保养工作，确保馆内工作的正常营运秩序;

　　及时高效地完成主管交办的部门相关工作。

营运助理岗位的基本职责模板 篇20

　　岗位职责：

　　1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作;

　　2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

　　3、配合上级领导工作的工作，领导不在时能主动处理一些紧迫事务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;年龄：22-40岁;

　　2、能够根据投标要求，熟练制作标书，熟练操作办公类软件(OFFICE、WORD等软件)

　　3、熟悉招投标政策和程序，有较好的沟通能力;

　　4、能吃苦耐劳，工作认真仔细，具有一定承压能力。

　　5、有相关工作经验者优先。

营运助理岗位的基本职责模板 篇21

　　职责：

　　1、负责部门销售数据，货品数据的汇总、统计、提交报表

　　2、协助部门经理做好平台维护及活动的跟进

　　3、向代理商团队传达公司所有公告、活动及月底账务核对

　　4、完成主管领导临时交待的其他工作事宜

　　任职要求：

　　1、从事过销售助理优先考虑，优秀应届生亦可

　　2、熟练使用办公软件，尤其是EXCEL数据处理

　　3、快速掌握公司内部软件的应用

　　4、细致认真，责任心强、吃苦耐劳、能在压力下工作

营运助理岗位的基本职责模板 篇22

　　职责：

　　负责日常营运数据的收集、汇整、制表、反馈;

　　负责月度/季度的相关报告制作;

　　协助营运的日常事务安排、处理，参加营运会议做好会议记录;

　　协助营运经理报销等事务工作;

　　完成领导交办的其它工作。

　　任职要求：

　　大专及以上学历;

　　具相关工作经验1年以上，优秀应届毕业生亦可;

　　具自信乐观进取的正向积极心态，工作细心、认真、责任;

　　具备良好的沟通协作能力和数据处理能力;

　　具良好之跨部门沟通协调暨语言表达能力;

　　须熟练操作office等办公软件，Excel需非常熟练。

营运助理岗位的基本职责模板 篇23

　　1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;

　　2、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);

　　3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息;

　　4、负责建立并维护商户关系;

　　5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作;

　　6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;

　　7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;

　　8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;

　　9、配合上级领导完成工作。

营运助理岗位的基本职责模板 篇24

　　1.所辖楼层区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

　　2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4.所辖区域商铺经营分析

　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6.所辖区域品牌租费催缴

　　7.导购员入职岗前培训

　　8.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

营运助理岗位的基本职责模板 篇25

　　职责：

　　1、协助运营部管理日常工作;

　　2、根据部门经理要求，收集整理各项报表，确保准确性;

　　3、开展运营部相关会务工作，完成会议纪要等工作;

　　4、完成部门经理及公司领导临时安排的其他工作。

　　职位要求：

　　1、熟练掌握word/excel/ppt等办公软件，良好的文案功底;

　　2、有较强的组织协调能力、表达能力，良好的团队协作精神;

　　3、开朗、积极、认真仔细，执行力及分析能力强。

营运助理岗位的基本职责模板 篇26

　　1.负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作

　　2.负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施

　　3.负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作

　　4.负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作

　　5.负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档

　　6.负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作，完成上级领导交办的其他工作

营运助理岗位的基本职责模板 篇27

　　职责：

　　1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4.所辖区域商铺经营分析

　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6.所辖区域品牌租费催缴

　　7.导购员入职岗前培训

　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格：

　　1.大专及以上学历，专业不限

　　2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3.3年以上购物中心或百货营运工作经验

　　4.熟练使用office办公软件，会使用CAD

　　5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

　　6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

　　7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

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