标题 | 技术支持经理岗位的职责文本 |
范文 | 技术支持经理岗位的职责文本(精选26篇) 技术支持经理岗位的职责文本 篇1职责: 1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的技术咨询; 2、 配合市场完成产品推广,完成与用户的技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作; 3、根据客户需求或设计院规划,做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持; 4、定期将最新产品情况汇总输出给研发,再把研发制定的解决方案反馈给销售工程师; 5、 调研市场同类产品信息,提供竞品分析报告。 岗位要求: 1、全日制本科学历,理工科专业;年龄30-45; 2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好; 3、沟通、组织、协调、执行能力要强; 4、有技术交流,售前、售中、售后支持解决方案经验; 5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。 技术支持经理岗位的职责文本 篇2职责: 1、根据客户需求,与客服部、产品部、质量部、基地进行各类协调,满足客户技术需求,符合订单要求; 2、根据公司情况,结合相关部门意见,填写客户技术问卷并进行客户技术要求评估; 3、负责客户技术相关的联系,对于产品和系统工程的客户需求以及公司内部的产品变更跟客户沟通; 4、负责客户需求评审及变更管理流程内部协调和跟踪、区域内相关产品优化需求调研、外部认证协调; 5、负责客户售后投诉跟踪处理,进行内部协调并提供解决方案; 6、陪同客户验货、验厂,进行验货、验厂各类问题协调,通过各类客户的验货、验厂要求。 任职要求: 1.本科及以上,电子、光学、应用物理、材料等相关专业;有光伏行业技术支持工作经验者优先。 2.必须具备至少3年以上的光伏行业产品技术经验,对电池片、组件工艺及电站设计运营有较深入的了解; 3.英语听说读写流利; 4.能够适应经常性的出差办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识; 5.良好的人际沟通和商务谈判能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。 技术支持经理岗位的职责文本 篇3职责: 1.负责辖区内分子遗传类的客户技术支持和服务,促进客户关系;积极拓展目标市场,协调并参与市场推广活动; 2.负责对接国外技术支持,充分理解国外技术产品的性能和操作细节,并组织公司内部业务人员和国内客户的现场技术演示和培训工作; 3.协调并参与市场推广活动。 职位要求: 1.分子生物学、细胞生物学、遗传学、免疫学等相关专业背景;英语六级以上(含六级),本科以上学历,研究生可优先考虑; 2.有二代测序技术工作的相关经验三年以上,具备良好的客户服务意识,有一定的文案撰写能力及演讲能力; 3.性格乐观积极,能适应出差,具备较强的沟通交际能力、抗压能力和竞争意识。 技术支持经理岗位的职责文本 篇4职责: 1.负责产品线技术支持工作; 2.负责产品线网络学习中心的维护和培训工作实施; 3.负责产品线招投标工作,包括招投标信息的收集,投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作; 4.负责产品线相关业务方面的合同整理、数据统计等 工作任职条件: 1. 大学本科及以上学历,工程管理及相关专业; 2. 熟练使用计算机及操作日常办公软件; 3. 熟悉招标及合同相关法律法规,熟悉招标流程,能独立组织完成招标工作。 4. 具备较强的组织协调及应变能力、与人交往能力、语言、文字表达能力。 技术支持经理岗位的职责文本 篇5职责: 1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度; 2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题; 3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈; 4.负责公司内部与客户的产品演示与培训; 5.负责公司客户维护费的收款与结算; 6.管理团队,提高团队战斗力与凝聚力。 任职要求: 1.计算机类相关专业,大专以上学历; 有过一年以上管理经验; 2.熟悉SQL语句,以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查; 3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先; 4.具备较好的沟通协调能力,积极主动,抗压力强,良好的服务意识,勇于承担的责任心。 技术支持经理岗位的职责文本 篇61.负责提供售前/售后技术支持指导,全面负责技术、培训管理工作; 2.负责支持各地业务拓展的技术指导工作; 3.负责提供技术解决及培训方案,主持对客户、员工培训工作,包含技术及管理; 4.负责编制客服相关技术服务标准及规范并组织执行; 5.负责对各区域的现场装机、维护提供技术支持;监督各区域对技术标准贯彻执行; 6.负责对客户及服务商远程技术指导及针对产品的信息反馈; 7.负责实施推广公司对相关机具的升级和改造方案; 8.负责对公司产品技术问题汇总及汇报反馈工作,并给予指导意见和改进建议; 9.负责定期分析产品运行情况,并制作相关报表。 技术支持经理岗位的职责文本 篇7职责: 1、负责公司研发产品的技术支持; 2、配合销售人员为客户提供整体技术方案; 3、熟悉产品功能与业务领域,把握市场动向,与用户交流后能准确提炼需求给研发实现; 4、负责公司知识产权管理。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机、电气工程,电子类等相关专业; 2、具有3年以上电力行业相关工作经验; 3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力; 4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。 技术支持经理岗位的职责文本 篇8职责: 1、负责产品的售前咨询工作,对客户需求进行理解和分析,参与对客户发标的技术引导。同时能够在研发部门的支持下答复和制作标书; 2、负责业务解决方案项目的端到端运作,包括售前技术支持,策略制定,达标澄清,商务设计等; 3、为客户安装和调试公司产品,进行现场演示、讲解等工作; 4、通过分析市场需求,规范化的面向研发输出市场及产品、测试需求文档,及时总结产品FAQ文档,及时处理客户问题; 任职资格: 1、本科以上学历,计算机或者相关专业毕业优先; 2、熟练掌握计算机和网络知识,熟悉OFFICE、VISIO等办公软件,以及方案制作流程,有标书编撰经验者优先; 3、熟悉公安行情,参与过大型平安城市建设; 4、3年以上售前相关工作经验,能适应出差要求,能承担较大的工作压力; 5、科达、海康、宇视或集成商等相关从业经验者佳; 技术支持经理岗位的职责文本 篇9职责: 1、参与市场推广需要的技术支持,制作相关的技术推广的资料; 2、负责政府项目技术(服务)方案; 3、根据销售和客服的提交的新项目,进行新方法评估; 4、解答日常销售和客服的技术疑问; 5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审; 6、根据客户需求,评估测试方法是否可以开展,为客户推荐适合的测试方法,并在规定时间内给予客户反馈; 7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训; 8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。 9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新; 任职资格: 1、本科及以上学历,食品、化学、生物、制药等相关专业; 2、有2年以上相关工作经验,有专业的第三方实验室管理工作经验优先; 3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求; 4、熟练掌握本专业基础知识,熟练掌握实验室方法相关应用知识。 技术支持经理岗位的职责文本 篇10职责: 1、负责系统架构设计、技术选型、方案制定、产品设计工作; 2、负责技术团队的开发管理工作,负责项目组人员的分工及工作安排,带领技术团队保质保量完成开发任务; 3、负责制定相关技术解决方案,解决开发中的技术问题; 4、负责指导开发工程师的代码编写和代码规范性检查工作; 5、负责用户分析、引导、需求控制; 6、负责团队的沟通协作与开发任务推进,负责相关项目进程的控制和协调; 7、部门各技术资产(包括代码、文档)的管理和团队的梯队建设及管理; 任职要求: 1、至少5年以上研发经验、3年以上JAVA开发经验,带领团队完成过较大型项目开发;具有较强的技术研发能力和创新能力; 2、精通J2EE的核心设计模式、应用架构模式和应用集成模式; 3、熟练掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流开发技术,精通OO,AOP,SOA设计模式; 4、熟练使用Tomcat、Apache,Nginx等应用和服务器配置; 5、有很强的分析问题和解决问题的能力,有强烈的责任心; 6、具备一定的团队管理和项目管理经验,善于激励、培养和引导团队。 7、有APP、微信、小程序等技术实际开发经验者优先; 8、有基于Spring的微服务开发经验者优先; 9、具有医疗、卫生行业相关项目经验者优先。 技术支持经理岗位的职责文本 篇11职责: 1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案。 2、大型项目的人员安排、方案部署以及实施安排,重大项目的技术支持及配合市场部门进行产品演示。 3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。 4、收集公司产品与技术部的资料,负责部门内部及相关人员的技术培训。 任职要求: 1、计算机相关专业,大专以上学历,3年以上技术支持的工作经验; 2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术,有单独负责项目的经验。 3、具备较强的技术背景与实践技能,熟悉本行业售前、售中、售后运营流程; 4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验; 5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强。 技术支持经理岗位的职责文本 篇12职责: 1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作; 2、负责实施文档编写,实施方案规划建议; 3、负责售后维护及技术支持工作; 4、负责客户培训及内部培训 任职要求: 1、计算机、网络、通信及相关专业毕业; 2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验; 3、熟练分析SIP呼叫流程; 4、熟练掌握linux及网络技术; 5、学习能力强,勤奋踏实肯干,有团队精神; 6、具有良好的书面和口头表达能力; 7、有大客户技术支持经验者优先。 技术支持经理岗位的职责文本 篇13职责: 1.管理技术支持团队,对部门人员进行工作分配和培养,营造良好的团队氛围。 2.带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式,解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询,为客户提供远程技术支持; 3.对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关产品和技术部门并进行跟踪,解决问题; 4.定期总结汇报客户的反馈意见; 5.上级安排的其他工作。 任职资格: 1.本科及以上学历,从事过客服相关工作者优先; 2.有至少两年5人以上团队管理经验; 3.普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力; 4.具备较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 5.具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 技术支持经理岗位的职责文本 篇141. 负责维修手册、使用说明书、光盘、常见故障手册等服务文件开发; 2.负责售后服务技术方案制定,预检单审核,工时维护等服务技术支持工作; 3.负责售后市场质量信息的收集、分析、反馈、跟踪、推进及改进效果验证工作; 4.负责售后市场车辆质量整改工作的执行、管理工作; 5.负责大客户培训计划制定、实施、管理工作; 6.负责服务站业务培训计划制定、实施、管理工作; 7.负责服务站技术培训计划的制定、实施、管理工作; 8.负责内部人员技能提升培训工作开展。 9. 负责产品维修手册、维修作业指南的开发、编制、更新; 10.负责产品使用说明书和光盘的开发、制作、更新; 11.负责服务技术方案制定,常见故障手册编制、发布; 12.负责服务工时维护,预检单审核,专用工具开发; 13.负责售后市场服务技术声讯支持,现场支持; 技术支持经理岗位的职责文本 篇15职责: 1、 负责公司全国项目技术支持工作 ; 2、 负责对于全国技术问题进行汇总和整理,做好技术文档管理和内部有效传递 ; 3、 基于日常技术支持,提炼问题根本原因,完善公司技术标准体系 ; 4、 基于日常技术支持,有针对性对全国工程师进行定期培训和分享 ; 5、 组建和管理技术支持团队,对日常工作进行有效分解和有序安排 ; 6、 对产品的效果进行评估,为产品的完善提供建设性意见 ; 任职要求: 1、3年以上虚拟化系统集成工作经验,独立规划、实施过500点以上云桌面项目; 2、熟悉TCP/IP协议以及网络设备配置,有过网络设备项目经验或者持有CCNP/CCIE等同类证书者优先; 3、熟悉微软活动目录相关技术及日常排错工具,具有实施及运维售后排错经验 ; 4、熟悉Linux系统及日常排错工具,具有一定的部署和Troubleshooting能力 5、熟练掌握wireshark工具的使用,具有一定Troubleshooting能力 。 6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、华为、深信服等业内主流厂商云桌面产品及技术原理 ; 7、计算机及相关专业本科及以上学历; 技术支持经理岗位的职责文本 篇16职责 1、负责工程项目的计划、组织和协调,完成主管领导要求完成的各项任务; 2、负责技术交流、培训、资料库建设等; 3、参与技术方案的设计、实施、跟踪、结算及反馈; 4、负责工程项目类工作,带领项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等; 5、完成上级主管临时交办的其他任务。 任职资格 1、本科以上学历,计算机相关专业毕业; 2、三年以上相关工作经验; 3、具有一定的管理经验,善于组织、计划和协调工作; 4、人际沟通能力强,吃苦耐劳,诚实守信,工作态度细致认真。 技术支持经理岗位的职责文本 篇17职责: 1.提供内部技术支持,维护IT通用的系统及平台,如ETL,ESB等,维护数据库,同时负责IT流程的监督管理。 2.维护主数据系统、接口平台系统、IT内部管理系统, 管理数据库服务器及应用系统服务器,管理其他公共技术平台。 3.协助制定开发规范及相关管理规范,并监督执行。 任职要求: 1.五年以上数据库运维工作经验,精通Microsoft SQL Server的日常运维和优化,精通SQL优化和大数据计算平台性能优化;熟悉SQL编程,T-SQL等SQL编程语言,熟悉存储过程等编写,具备较好SQL调优能力;如能同时熟悉其他主流数据库如Oracle, MySQL/Maria DB则优先考虑 2.有数据仓库ETL经验,对于作业调度、数据治理,数据质量管理有较为深入的理解;熟悉自动化运维工具和脚本语言优先,如SCCM, Chef,Puppet,ansible等运维工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等语言 3.有.net的开发经验优先,对.net平台开发有深入的了解,熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一项的原理及使用 4.熟悉Java,熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等 5.对大型的分布式系统架构有很深入的理解,在微服务架构和应用架构上有丰富经验,有业务框架开发经验优先 6.熟悉主流的OA/BPM平台 7.深刻理解软件项目研发过程和生命周期,具备良好的软件项目研发过程管理和控制的技能,包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理软件发布等 技术支持经理岗位的职责文本 篇18职责: 1、负责对市场培训方案的制定; 2、负责对市场培训讲师的技能指导; 3、负责完成年度培训计划的跟进督导、培训结果输出; 4、负责与其它部门、市场服务经理、服务商协调资源开展培训; 5、负责产品技术维修sop制定; 6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作; 7、负责终端技术问题解决。 岗位要求: 1、大专或以上学历; 2、五年以上售后技术工作经验, 至少二年以上相关行业技术管理工作经验; 3、具有售后相关经验者优先。 技术支持经理岗位的职责文本 篇19职责: 1、根据项目销售的具体情况与要求,编制招投标方案及投标应答文件,并参与投标现场应答工作; 2、整体负责项目投标过程中的各项工作,直至顺利完成投标。 3、根据公司产品和目标客户,针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案; 4、协助并配合业务部门提供解决方案支持,完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件 5、公司售前标准文化档的整理和输出; 6、前端市场调研,协助公司的产品规划工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄35岁以下,至少3年以上售前或解决方案从业经验、 2、有丰富的招投标经验,需协助前端销售深度参与项目运作 3、良好的商务写作能力,熟练使用OFFICE办公软件编写方案; 4、熟悉招投标流程且应变能力强,严谨细心,能够根据客户提供的招标文件,编制标书,并进行现场解答。 5、具有3个以上大型项目完整方案、招投标文档撰写经验 6、有新能源汽车永磁同步电机设计开发相关领域经验优先; 7、上级交待的其它任务 技术支持经理岗位的职责文本 篇201、执行售后技术支持响应机制 2、监控各地技师的维修案例,分析归纳案件情况 3、编辑总结技师案例,并定期发出技术短讯分享案例 4、协助做好技术案例管理归档工作 5、协助编写技术公告 6、根据各地提出的技术支持申请,给予相应的线上或者现场支持 7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题 8、协调质量部解决车辆问题 9、协助质保部门完成索赔流程,给予相应技术支持 技术支持经理岗位的职责文本 篇21职责: 1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略; 2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性; 3、制定业务需求、产品需求,配合产品中心对产品进行优化升级; 4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的决策提供依据; 5、参与产品的市场推广计划、方案制定; 6、进行技术交流,完成行业解决方案的设计、配置及优化,面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作; 7、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标; 任职要求: 1. 全日制本科及以上学历,软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业; 2. 英文熟练,可作为工作语言 3. 5年以上工作经验,3年以上产品经理经验,熟悉手持终端类产品优先; 4. 具备软件项目设计、开发或实施经验者优先; 5. 对新技术、新产品有主动学习的精神; 6. 具备技术交流、方案设计、配置输出能力,较强的方案整合能力; 7. 用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求; 技术支持经理岗位的职责文本 篇22职责: 1. 负责产品的内部解决方案和使用培训; 2. 负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持; 3. 负责产品技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等; 4. 负责配合销售完成用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等; 5. 负责与客户沟通产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售前售后技术支持,定期提供报告等; 6. 负责带领团队人员对接客户售前、售后支持,解决客户在产品使用前、使用过程中,使用后的所有技术问题; 7. 负责制作和管理所有售前售后的技术支持材料。 任职资格: 1. 全日制统招本科及以上学历,计算机相关专业; 2. 两年及以上海外技术支持经验; 3. 熟悉Linux操作系统、有较好的软件知识、网络知识、工业互联网知识等; 4. 有良好的团队合作意识、沟通表达能力和协调能力,有较强的学习能力; 5. 具备良好的客户服务意识及责任心,能够急客户所急,跟进解决客户问题; 6 具备良好的英文语言能力,可使用英语作为工作语言。 技术支持经理岗位的职责文本 篇23对数控刀具行业熟悉者优先。 负责带领团队与客户讲解、演示及答疑公司产品,详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择; 针对工作中普遍存在的问题,及时与客户相关部门联系,制定培训计划和方案,为客户提供培训,确保客户正常使用产品; 根据客户提出的要求和反馈的信息,及时编制工作任务安排,调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务,确保客户满意,把控工作进度及工作流程规范; 负责进行项目评估工作,带领技术团队协助项目组销售与客户进行深度技术交流,协助销售人员给客户做好项目投资预算,促进客户对项目成本有良好的认知; 负责公司产品的客户测试,协调技术人员配合客户测试过程,跟踪测试结果; 负责对客户进行产品相关的技术培训,为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求,能快速响应、跟踪、解决,提高客户满意度; 能够把握数控工具,刀具行业发展方向,针对客户反馈情况向合作单位提出改进需求及合理化建议; 协助进行销售成本核算、团队运作、资源筹备、风险评估、合同的起草、谈判; 负责技术团队搭建,定期开展技术培训,建设售前售后队伍、执行对重点客户的售前售后咨询活动, 技术支持经理岗位的职责文本 篇24职责: 1.领导和管理技术支持团队; 2.大型项目的实施安排及指导,重大项目的技术支持; 3.帮助部门分析并解决疑难问题; 4.收集公司产品与技术部的资料,负责相关人员的技术培训。 职位要求: 1.本科以上学历,自动化及相关专业; 2.相关行业技术支持工作经验优先; 3.具有一定的编程技术; 4.会PLC、VC,VB等编程者优先 5.良好的写作和口才,具备技术开发者优先; 6.有超强的管理经验,工作条理性强,具有良好的责任心和团队合作精神; 技术支持经理岗位的职责文本 篇25职责: 1、根据项目客户诉求,进行对应的需求分析,提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案 2、了解掌握公司产品特性,熟悉使用公司各型号设备及技术参数,配合项目经理进行硬件、软件产品的供应商、报价整理工作; 3、梳理项目产品业务流程,撰写项目产品需求文档,详细阐述产品功能和操作流程,并与研发团队沟通,推进开发进度; 4、为项目服务的产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训; 5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作; 6、熟悉认知公司相关产品,对市场竞品进行分析,熟悉行业动态,为项目解决方案实施提出针对性依据。 7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。 任职要求: 1、自动化、电气、电子相关专业毕业,专科以上学历,具有VR、AR及互联网产品开发项目经验优先 2、优秀的文字撰写能力,可熟练制作标书、PPT、解决方案等文档; 3、沟通能力强、有较强的语言及文字表达能力,工作积极主动、能适应出差。 4、学习能力强,能适应高强度、快节奏、多任务并行的工作内容; 5、具备两年或以上相关行业经验 技术支持经理岗位的职责文本 篇26职责: 1.负责管理及实施产品的技术支持,包括对客户、代理商、合作伙伴等; 2.负责管理及实施产品的技术支持、培训教程等资料的策划、编写、制作等; 3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等; 4.高效完成各项工作任务。 任职要求: 1.大学本科或本科以上学历; 2.建筑相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑; 3.有BIM、云技术、智慧城市、VR等新技术实施经验,或对新技术有浓厚兴趣者优先考虑; 4.具备良好的沟通能力,理解分析能力,有责任心; 5.执行力强,工作积极主动,具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力; 6.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。 |
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