标题 | 营运助理工作的职责 |
范文 | 营运助理工作的职责(通用30篇) 营运助理工作的职责 篇11、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续; 2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行,配合竣工验收至商户顺利开业; 3、按商场形象的统一要求,检查工作人员的服务形象; 4、督导落实工作的各项进展,处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求,必要时直接跟进解决; 5、每日巡视检查商场的日常营运状况; 6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转; 7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难; 8、检查工作日志的落实情况,确保商场工作衔接正常。 营运助理工作的职责 篇2职责: 1、完成广场内所辖区域经营管控,租费收缴,经营秩序管理,商户活动洽谈,商户日常管理等; 2、完成广场内所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展管理; 3、所辖区域品牌租费催缴; 4、完成广场商铺招商工作; 5、完成广场营销企划活动。 任职条件: 1、30周岁以下,经济管理、市场营销等相关专业大专以上,身体健康 2、具有一定的营运管理经验优先 3、较强的语言表达能力 营运助理工作的职责 篇3职责: 1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用) 2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理 3.跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项 4.所辖区域商铺经营分析 5.所辖区域后三名品牌经营辅导 6.所辖区域品牌租费催缴 7.导购员入职岗前培训 8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息 任职要求: 1.专科及以上学历,专业不限 2.了解购物中心业态,对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等 3.3年以上购物中心或百货营运工作经验 4.熟练使用office办公软件,会使用CAD优先 5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准 6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧 7.执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心 营运助理工作的职责 篇4职责: 1、协助品牌经理(主管)处理日常店铺营运工作; 2、提供店铺月度营运费用, 整理销售数据, 店铺各项相关文件的整理; 3、跟进店铺各营运事项; 4、协助品牌经理做好部门的行政职能管理工作; 5、协助品牌经理做好市场与销售数据的整理与统计分析工作; 6、完成上级安排的各项任务。 要求: 1、大专或以上学历,能承受工作压力; 2、工作积极主动,处事认真细致,有高度责任感; 3、良好的Excel,Word运用操作能力; 4、本市户籍优先; 5、具备相关经验者优先。 营运助理工作的职责 篇51、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导; 2、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作; 3、每日统计广场销售数据、客流情况; 4、每日统计租户相关缴费情况并跟踪; 5、接待顾客投诉、协助主管与主管,协商解决方案并回复顾客; 6、接待租户投诉、报修等,并协调相关部门解决后回复租户。 营运助理工作的职责 篇61、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。 (1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。 (2)对逾期未缴清费用的商户,按照公司流程发放催缴函。 2、日常巡检工作。 (1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视,并进行相关登记。 (2)巡视期间如有发现问题,第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合,需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》,要求商户在规定时间内予以解决整改。 3、协调各商户的关系,控制各商户的日常营业规范。 (1)时常与商户进行交流和沟通,了解其经营管理和销售状况。 (2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持,提供指导和建议。 (3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。 4、定期对周边商业广场做市场调研。 (1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。 (2)借鉴市调对象的优点,规避其不足。 5、突发事件的处理。 (1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报,同时协调相关部门对现场进行把控。 6、处理相应文案工作。 (1)日常文案工作处理 营运助理工作的职责 篇7职责: 1、 门店POS系统操作及后台维护,Excel函数、数据分析、销售日报表、周报表、月财务分析报表汇总与分析,且各类异常情况协调与处理。 2、 门店合同保管/整理/租金申报等,按规定将到期合同情况提交相关部门,并跟进处理结果; 3、 审核并协调处理所有门店新开、整改、撤店的工作; 4、 负责门店及加盟商各类问题收集汇总跟进(如投诉); 5、 配合部门经理完成公司各项考核工作的数据拆分、整合、总结工作; 6、 对各部门需要接收、配合执行的工作进行详细评估、分类整理; 7、 起草各项通知类文件,对重要活动进行全程把控。 任职要求: 1、 中专以上,管理类专业或相关专业; 2、 熟练掌握OFFICE办公软件; 3、 语言编辑组织能力强; 4、 责任心强、思维活跃,作风严谨,沟通能力强; 5、 对连锁行业比较熟悉者优行考虑。 营运助理工作的职责 篇8职责: 1 组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用; 2 协助营运主管工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工销售技巧和工作热情; 3 所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作,包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施; 4 负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作,协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作; 5 定期分析工作现状,提出工作的改进方案,明确工作目标,及时与品牌的沟通,反馈信息; 6 学习有关的销售和管理知识,关注工作中的细节,对营业员能采用不同的领导方式和督导方式; 7 按时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成; 8 完成上级下达的工作任务。 任职要求: 1.工商管理或相关专业专科以上学历; 2.有企业的营运管理、营销策划相关工作经验,接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训; 3.三年以上工作经验,其中两年以上大、中型商业企业的工作经验; 4.熟悉国家有关商业的法律法规; 4.熟练使用办公软件; 5.具备良好的协调能力、能适应较大的工作压力; 6.有良好的沟通、协调能力,责任心强。 营运助理工作的职责 篇91.对接店铺日常运营,包括数据收集和分析 2.店铺卖场检查以及店铺活动支援 3.保持和总部良好的沟通 4.维持店铺每日的正常运行,帮助店铺解决各种问题 5.处理营运相关的合同及付款 营运助理工作的职责 篇10职责: 1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用); 2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理; 3、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项; 4、所辖区域商铺经营分析; 5、所辖区域后三名品牌经营辅导; 6、所辖区域品牌租费催缴; 7、导购员入职岗前培训; 8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息。 任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、了解购物中心业态,对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等; 3、1年以上购物中心或百货营运工作经验; 4、熟练使用office办公软件。 营运助理工作的职责 篇111、负责分公司申请类资料的归档和传达事宜; 2、负责节假日促销活动礼品、陈列道具及活动通知的下发; 3、每周更新全国畅滞销排名报表; 4、协助上级完成重大会务工作(订货会、审版会); 5、协助上级处理分公司日常异议,客户投诉等事宜。 6、具有数据分析能力、文字编辑能力、有创新意识。具有人际沟通、协调、应变能力和团队精神。 营运助理工作的职责 篇12职责: 1、协助运营部管理日常工作; 2、根据部门经理要求,收集整理各项报表,确保准确性; 3、开展运营部相关会务工作,完成会议纪要等工作; 4、完成部门经理及公司领导临时安排的其他工作。 职位要求: 1、熟练掌握word/excel/ppt等办公软件,良好的文案功底; 2、有较强的组织协调能力、表达能力,良好的团队协作精神; 3、开朗、积极、认真仔细,执行力及分析能力强。 营运助理工作的职责 篇13职责: 1、负责工作管理范畴主力店商户经营状况,进行经营分析和指导,持续提升租金坪效; 2、根据工作任务要求,完成商户日常沟通及例行费用催缴,保证租费收缴率的按时完成; 3、对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控,保证经营品质; 4、负责完成经营数据收集及分析,定期完成经营相关数据分析报告; 5、配合公司不同阶段活动支持,达成经营目标; 6、为商户和顾客提供服务; 7、完成领导临时交办任务。 岗位要求: 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、1年以上招商营运、销售类工作经验; 3、努力上进,能承担较大压力。 营运助理工作的职责 篇14岗位职责: 1、每日收集商户的销售额等相关业务资料; 2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作; 3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改; 4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作; 5、负责商场营业时间营运管理巡视检查; 6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等; 7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报; 8、负责与各主力店、商户的联系工作; 9、跟进商户进场装修施工; 10、对卖场进行管理并提高商户销售额。 任职要求: 1、大学专科以上学历; 2、2年以上大型企业相关工作经验,其中1年以上同等职位任职工作经验; 3、营运、市场营销等相关管理专业; 4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件,会使用CAD优先; 5、具有良好的团队协助精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 营运助理工作的职责 篇151、参与广场日常运营工作,负责所属区域商铺的日常维护、现场管理工作; 2、负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理; 3、负责所辖区域商户租金、各项费用的收缴; 4、负责装修手续的办理及资料的整理归档工作; 5、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理; 营运助理工作的职责 篇16职责: 1、负责店铺营运绩效数据的收集、反馈,完成各种经营数据分析报表; 2、业绩跟踪分析,促进营业指标达成; 3、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态; 4、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行; 5、根据上级要求联系各店铺、跟进工作,提供各项物料及其他后勤支援; 6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。 任职资格: 1、21-32岁,大专以上学历; 2、熟练掌握EXCER Word PPT 等办公软件; 3、做事认真负责,具备较强的分析能力和数据处理能力; 4、有较强的沟通能力,及良好的学习态度和上进心; 营运助理工作的职责 篇171.负责商场的具体营运、品牌引进工作,客户联系、沟通及客户资源积累工作 2.负责相关的市场调研工作,包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施 3.负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总,及客户意见反馈及商户走访工作 4.负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作,负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作 5.负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作,并对相关资料进行整理归档 6.负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作,完成上级领导交办的其他工作 营运助理工作的职责 篇18岗位职责: 1、 负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计; 2、 负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理; 3、 负责部门下发文件的编写、打印工作; 4、 负责商场内的巡场工作,发现问题并及时解决 5、 负责招商运营部日常管理工作,包括排班、作息时间的调整、轮休安排; 6、 每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划; 7、 协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理; 8、 协助部门经理建立工作标准,并负责监督和检查; 9、 协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作; 10、 协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见,对服务质量监控; 11、 做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作,建立与其他部门良好的沟通关系; 12、 负责商管部其他的日常工作事项; 任职要求: 1、 文秘、中文等相关专业,大专以上学历; 2、 熟悉档案管理,了解商业管理流程; 3、 具备极强的责任心、原则性和忠诚度; 4、 具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力; 5、 具有较强的沟通、协调能力,有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力,抗压能力较强; 6、 熟练使用办公软件; 7、 具有商场客户服务从业经验者优先。 营运助理工作的职责 篇19职责 1、以客为尊,顾客至上,带领管辖区域内员工服务好来店的每位顾客; 2、协助店长完成负责品类的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存周转等业绩任务,并做好销售分析; 3、完成商品的来货验收、补货、退货、防损等日常营业工作,提升商品销售业绩; 4、负责区域商品陈列,确保牌面整齐,陈列美观; 5、负责执行促销方案,海报公示,场地审批、调价等工作; 6、负责监督管理下属员工班次,仪容仪表,卖场行为规范,服务质量等; 7、做好所负责区域的卫生清洁管理工作; 8、完成上级领导交办的其他任务。 任职资格 1、高中以上学历,专业以市场营销、金融、国际贸易方面为优选; 2、有超市或专卖店工作经验者优先; 3、具有较强的沟通能力及服务意识,积极乐观,有进取心,有较强的学习意愿,愿意接受新挑战; 4、年龄18-35岁,身体健康。 营运助理工作的职责 篇20职责: 1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理 3.跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项 4.所辖区域商铺经营分析 5.所辖区域后三名品牌经营辅导 6.所辖区域品牌租费催缴 7.导购员入职岗前培训 8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息 任职资格: 1.大专及以上学历,专业不限 2.了解购物中心业态,对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等 3.3年以上购物中心或百货营运工作经验 4.熟练使用office办公软件,会使用CAD 5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准 6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧 7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心 营运助理工作的职责 篇21职责: 1、课前召开新生的排课会议和课前接待工作; 2、每次课后回访家长,反馈学生学习问题,了解家长需求和学生在校在家情况; 3、阶段召开家长会,制定每个阶段的学习计划,并完成每个学习阶段的续费工作; 4、解决学生各种学习和服务问题,如调课、请假和课程计划调整。 任职要求: 1.大专以上学历,专业不限; 2.善于与人交流,亲和力强,性格活泼开朗; 3.良好的沟通表达能力,应变能力强,具有良好的服务意识。 营运助理工作的职责 篇22职责: 1、完成主管/经理安排的日常运营工作:业务流程、请款、统计、确认收款,整理各类单据等跟进工作; 2、负责门店人员招聘及考勤工作; 3、做好门店人员的日常管理及服务支持:检查管理、组织例会、店长会议等; 4、负责跟进各门店销售业绩情况、及时分析销售数据并提出优化分析; 5、负责合同签订及管理等。 任职资格: 1 、本科及以上学历,有一年以上购物中心、百货商场内从事家居营运相关经验者优先; 2、工作认真负责,有较强的学习能力、沟通能力,有团队合作精神和服务意识; 3、抗压性强,能接受一定程度加班; 4、热爱零售业,对新零售有自己独到的见解。 营运助理工作的职责 篇23职责: 1、负责销售任务分解,落实和跟进,楼层及区域销售分析工作 2、负责管理商品库存,了解畅滞销,与供应商沟通协调货品的跟进级其他相关知识 3、负责员工,店长的日常考核及培训工作 4、负责卖场日常化细节管理,包括商品陈列,价签,POP,消防设施级卖场卫生管理工作 5、负责促销活动的管理跟进,与供应商的沟通执行,区域自身促销活动的策划实施等工作 6、负责装修调整,楼层区域调整等工作,负责顾客服务投诉接待与处理工作 7、负责卖场进场,闭店和晨会流程,负责落实消防安全与检查,配合工作 任职资格: 1.年龄35岁以下,大专以上 2.掌握卖场五大管理,熟悉商品的引进、销售、库存等相关知识 3.掌握基本的电脑知识以及相关软件的使用,办公设备的熟练操作 4.具有较强的激励、计划、协调、管理团队的能力 5.强烈的敬业精神和责任感,具有解决突发问题的能力 营运助理工作的职责 篇24职责: 1)、组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况; 2)、协助营运主管工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正,培养员工销售技巧和工作热情; 3)、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理; 4)、对相关的市场进行调研工作,包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施; 5)、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作,协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作; 6)、定期分析工作现状,提出工作的改进方案,明确工作目标,及时与品牌的沟通,反馈信息; 7)、学习有关的销售和管理知识,关注工作中的细节,对营业员能采用不同的领导方式和督导方式; 8)、按时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成; 9)、完成上级下达的工作任务。 任职资格: 1)、大专以上学历; 2)、形象良好,具备良好的沟通协调能力,具备一定的数据分析能力; 3)、熟练使用办公软件,会CAD优先考虑; 4)、能适应较大的工作压力,轮班工作,做五休二。 营运助理工作的职责 篇25职责: 1、负责新车上牌事务处理; 2、负责公司库存车辆的日常管理; 3、车辆信息统计表的录入 更新 ; 4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔; 5、负责车辆交接手续办理; 6、协助营运部数据统计; 7、上级交待的其他事项。 【任职要求】 1、必须有C1驾照; 2、中专学历以上; 3、具有一定的汽车专业知识; 营运助理工作的职责 篇26职责: 1、协助楼层经理/主管做好商场的日常营运; 2、日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作,保证数据的准确性; 3、巡查卖场安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布; 4、协助品牌进店流程及专柜装修申请流程的跟进; 5、协助品牌进行品牌宣传推广工作; 6、顾客退换货流程的签批办理; 7、对负责片区的巡场检查工作; 8、具备良好的沟通协调能力、分析判断能力及处理突发事件的能力。 任职要求: 1、本科学历,有相关零售百货经验者条件可放宽; 2、有大型百货/零售行业工作经验者优先考虑,优秀应届毕业生亦可; 3、有上进心,责任心,能吃苦耐劳,工作勤奋; 4、具有良好的电脑操作能力,能熟练运用OFFICE办公软件。 营运助理工作的职责 篇27职责: 1. 协助现场经理或主管制作相关电子文档和表格; 2. 与客户沟通现场工作问题,协助完成相关改进报告; 3. 完成部门内要求提交保安部各项报表和分析文档; 4 . 与项目点确定本月所需物料,及时整理发放; 5. 协助部门内员工完成电子文档的制作。 职位要求: 1、 形象好,气质佳,年龄35岁以下; 2、 大专及以上学历; 3、 熟练使用办公软件; 4、 物业管理相关专业优先; 5、 有物业、安保行业营运助理相关工作经验优先 营运助理工作的职责 篇28职责: 1.协助品牌营运主管对生意的管理,服务于所属品牌,是代表我司在品牌方的次要负责人; 2.对代垫费用预算,使用及核销的进行管控,确保所有厂方给予的市场费用在正常使用范围内,以及及时核销反馈回到我司; 3.汇总生意报表并给出初步分析结论;向营运主管提出改善生意账款的初步建议; 4.每月根据主管确认的订货计划完成订货明细,分析库存结构,确保库存结构合理; 5.对品牌促销活动结果进行分析 任职要求: 1、大专及以上学历,一年以上同岗位工作经历; 2、熟练操作办公软件(尤其擅长EXCEL表格运用)及ERP软件运用; 3、逻辑思维清晰,有较强的学习能力和数据分析,服务意识强; 4、有责任心,抗压能力强; 营运助理工作的职责 篇29近距离地与客户面对面地交流,接待并解决客户的咨询,处理客户的投诉及建议; 协助制定销售人员及员工的培训计划,并组织、跟进产品促销推广会、培训及其它会议活动,以确保培训计划及会议活动顺利进行; 收集、反馈及整理产品及培训数据、信息,以确保数据信息完整与及时; 接受客户订单处理,确保订单信息准确、高效地录入系统,管理库仓存货; 跟进馆内环境及设施的维护及保养工作,确保馆内工作的正常营运秩序; 及时高效地完成主管交办的部门相关工作。 营运助理工作的职责 篇301、 协助营运主管及时跟进商户缴费情况、按计划完成租金等费用催缴工作。与商户建立良好、有效的沟通协调机制,提升入驻商户满意度。 2、 负责配合营运主管开展楼层营运管理工作,按公司对企业形象的统一要求,具体实施卖场管理,严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证营运活动的正常进行。 3、 负责协助营运主管管理商户进场装修、撤场的监督工作。规范施工现场,确保现场施工安全,根据商户提供的倒排期表把控施工进度,确保商铺如期开业。检查商户开业标准及相关执照证件办理、持有情况,验收进场与撤场的施工质量,并留存有关文字资料及影像资料。 4、 熟练掌握各品牌商户的销售情况,及时掌握各品牌商户的经营情况建立经营预警机制,发现问题及时上报。时了解、汇总本市场、周边商场及相关业态的市场调研。 5、 与各楼层品牌商户活动洽谈及跟进;商户广告宣传提报及汇总并定期组织实施市场调查,提供市场建议。及时了解分管区域品牌的经营情况,了解商户的动态及诉求,做好协调工作。 6、 负责建立商户档案,分类管理,及公开文件的发放工作。 7、 及时完成上级领导交办的其他工作。 |
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