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标题 餐厅服务员工作职责具体内容
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餐厅服务员工作职责具体内容（精选28篇）

餐厅服务员工作职责具体内容 篇1

　　1.1接受上级分配的服务工作，向客人提供优质服务。

　　1.2负责开餐前的准备工作。

　　1.3爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

　　1.4搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

　　1.5保证各种用品、调料的清洁和充足。

　　1.6了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务

　　1.7严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

　　1.8熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

　　1.9热情接待每一位客人。

　　1.10接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮助客人选择。

　　1.11随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。

　　1.12将客人的要求传递给厨房。

　　1.13通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。

　　1.14能迅速有效地处理各类突发事件。

　　1.15了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。

　　1.16负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

　　1.17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议.

　　1.18保持个人身体健康和清洁卫生。

　　1.19做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。

　　1.20发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。

　　1.21了解和执行餐厅的规章制度.

餐厅服务员工作职责具体内容 篇2

　　1、按照要求做好餐桌标准化摆台、清理区域卫生及各类用品准备，确保正常营业使用;

　　2、负责接待顾客，做好餐中服务工作，为客人上菜、分菜、斟酒、收拾餐具、跟进上菜等;

　　3、负责欢送顾客及餐后收撤工作。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇3

　　1、负责迎接到酒店餐厅的宾客，引导宾客，做好对客服务;

　　2、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点;

　　3、听取宾客的意见，及时向上级反映和协助处理。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇4

　　1、准时到岗，接受服务领班的任务分配。

　　2、负责开餐前的准备工作，按照规格要求，布置餐厅和餐桌及补充各种物品。

　　3、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。

　　4、负责餐厅环境，家具、台面、地面的整体秩序和清洁卫生工作。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇5

　　岗位职责：

　　1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　2、运用礼貌语言，为客人提供服务;

　　3、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

　　4、团结及善于帮助同事工作;

　　5、积极参加培训，不断提高服务技能

　　任职要求：

　　1.2-3年西餐厅工作经验;

　　2.形象良好，做事认真;

　　3.身体健康，积极乐观，有良好的服务态度和营销意识;

　　4.热爱餐饮服务行业，有志于在餐饮服务行业长期发展。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇6

　　1.负责餐厅环境卫生及物品摆放;

　　2.负责做好餐厅的餐前各项准备工作和餐后的收尾工作;

　　3.注意仪容仪表、服务用语标准;

　　4.主动、热情服务客户。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇7

　　1.负责接待客人，热情，耐心礼貌用语

　　2.负责点单，传菜，卫生打扫

　　3.服从领班工作安排，配合同事工作相互帮忙

　　4.熟悉公司规章制度，工作流程

　　5.熟悉菜品和酒水业务知识

　　6.突发事件及时上报

餐厅服务员工作职责具体内容 篇8

　　1、在餐厅经理的领导下工作，做好接待服务及卫生清扫工作。

　　2、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。

　　3、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

　　4、文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。

　　5、注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇9

　　1.学习熟练掌握楼面服务技能。

　　2.做有素质的专业伙伴。

　　3.注重团队合作，积极主动，够负责够坚毅，赢取业绩奖金，加入我们，只要你是

　　4.勤劳认真，热情礼貌，会思考有目标的服务人才。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇10

　　1、对来访客人做好接待、引导工作，及时通知被访人员。

　　2、核对宾客需求,帮助宾客点单，并跟进出餐，在整个用餐过程中提供服务,并处理客人的其他相关要求;

餐厅服务员工作职责具体内容 篇11

　　1、熟知、菜式、调料、酒水、当日沽清

　　2、负责餐前的准备工作和餐后的收尾工作

　　3、按照公司的服务标准和流程，餐中为顾客提供服务的接待工作。

　　4、及时收集、反馈顾客意见至上级并处理一般的顾客投诉， 满足顾客合理要求。

　　5、负责本岗位的五常、环境、卫生工作

　　6、完成上级指派的其它任务

餐厅服务员工作职责具体内容 篇12

　　1.五官端正、具有亲和力;

　　2.具有较强的沟通能力及服务意识，工作态度积极，有上进心，反应快捷，服务意识强，品行端正，能吃苦耐劳;

　　3.身体健康，有较强的团队合作精神;

餐厅服务员工作职责具体内容 篇13

　　1.熟悉菜单，能向客人熟练介绍各种食品及饮料。

　　2.保持工作场地、餐具及室内物品的齐备、干净、整洁。

　　3.根据服务标准手册完成工作。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇14

　　1、负责餐厅的服务管理，为客人提供高标准的优质服务;

　　2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;

　　3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;

　　4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;

　　5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施;

　　6、协助餐厅经理对属下的培训工作。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇15

　　1、熟悉服务流程，每天按时上下班，完成自己的本职工作;

　　2、不断学习酒水及西餐礼仪知识，为客人提供专业有效的服务;

　　3、保持餐厅的干净卫生，为客人提供干净舒爽的用餐环境;

　　4、熟悉掌握餐厅设备，有效使用;

　　5、遵守餐厅的规章制度。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇16

　　1、与员工建立并保持良好的工作关系;

　　2、参加和参与每日的例会和其它计划好的会议;

　　3、参加和参与计划好的培训课程;

　　4、协助餐厅的服务准备工作;

　　5、遵守卫生规范和程序;

　　6、在当班期间，按餐饮服务标准服务好每一位客人;

　　7、清洁并保持设备和物资的清洁;

　　8、协助职责和服务的准备工作;

餐厅服务员工作职责具体内容 篇17

　　1. 迎接宾客，引导宾客，做好对客服务。

　　2. 随时注意听取宾客的意见，或接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

　　3. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇18

　　1.热情大方、形象好气质佳，有较强的服务意识;

　　2.接受经理分配任务，严格按照餐厅规定，做好日常餐前餐后准备工作;

　　3.主动积极，提供用心的服务。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇19

　　1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　2、运用礼貌语言，为客人提供服务;

　　3、积极参加培训，不断提高服务技能

餐厅服务员工作职责具体内容 篇20

　　1、负责开餐前的准备工作。

　　2、搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

　　3、了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务

　　4、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

　　5、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

　　6、迅速有效地处理各类突发事件。

　　7、服从工作安排，不计较。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇21

　　1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。

　　2.清洁并擦亮所有器皿。

　　3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。

　　4.添加所需的布品及操作设备。

　　5.从仓库内领取物品。

　　6.根据标准的手册来完成服务工作。

　　7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。

　　8.结束服务后，及时收盘，清洁桌面。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇22

　　1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

　　2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

　　3、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;

　　4、回答客人提出的有关问题;

　　5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇23

　　1、负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务;

　　2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;

　　3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;

　　4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;

　　5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施;

　　6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系;

　　7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备;

　　8、做好餐厅安全和防火工作;

　　9、协助餐厅经理对属下的培训工作。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇24

　　1、正确摆放餐桌和餐具，做好餐前准备;

　　2、服从主管和领班的安排，做好自己的岗位职责;

　　3、了解客人的需求，即时解决问题;

　　4、客人用餐后及时并迅速的整理和清洁餐桌。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇25

　　1、负责开餐前的准备工作;

　　2、了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务;

　　3、按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务;

　　4、熟悉菜单的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧;

　　5、完成领导交办其它的工作内容。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇26

　　1、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

　　2、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及菜肴。

　　3、做好上班前后的楼面卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇27

　　1.按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损;

　　2.了解当日估清菜及特别推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价值等;

　　3.迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座;

　　4.开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、送客;

　　5.时刻关注宾客需求，反应敏捷，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水;

　　6.尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题;

　　7.当班结束认真做好收尾工作。

餐厅服务员工作职责具体内容 篇28

　　1.接待顾客主动，热情，礼貌，耐心，周到，使顾客有宾至如归的感觉;

　　2.按公司标准认真做好清洁工作，保证餐厅环节卫生干净，整洁;

　　3.积极参加公司培训，服从管理组工作安排;
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更新时间：2025/2/6 8:54:35