| 标题 | 科室年度总结 |
| 范文 | 科室年度总结（通用31篇） 科室年度总结 篇1在过去的一年里，在院领导的正确领导下，在全科室医护人员共同努力下，本着“以病人为中心”的服务宗旨,全体同仁圆满完成了医疗、护理等各项任务并取得一定成绩。现将全年的工作总结如下： 工作量统计：普外科全年共收治病人2400余例，手术1650例，成功抢救病人30例，收到旌旗10面，表扬信30余封，优质护理电视台报道2次，涟水报刊登3次，全年无院内感染及护理事故发生。 一、创新服务，展示亮点 1.继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人，要求责任护士8小时在岗，24小时负责，护士实行分层级管理，继续实行APN排班模式，同时采取中长期的排班模式，每月排班，同时兼顾个人需求，体现人性化的原则，每日弹性排班，根据病人数、危重病人数、手术病人数，在班护士的能级进行弹性排班，人人分管病人，体现分层及扁平化管理，能级对应。 2.入院时我们提出“五个一”口号，建立首迎负责制，在护士站对面设立“入院一角”，责任护士为患者称体重、测血压、脉搏等，主动介绍住院环境，作息制度等，消除患者的陌生感，拉近护患距离。出院病人由责任护士护送到电梯口，送上健康处方，目送患者康复出院。 3.夯实基础护理，深化服务内涵：周一周四为生活护理日，责任护士 为患者不仅剃胡须、剪指甲，还为患者床上洗头，拉近了护患距离，提高了患者的满意度。责任护士关注患者生理和心理的需求，视病人如亲人，同时我们还提出“三个掌握”、“七声”的口号。 4.制定护士绩效考核制度，设立护理工作日志，记录工作量，护士长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核，体现多劳多得，优绩优酬，调动了护士工作的积极性。5.建立康复活动中心：患者恢复期时可到康复活动中心与其他患者进行健康交流，还可看报纸、看电视、下棋等一系列娱乐活动，使患者心情愉悦，促进健康的恢复，得到了家属与患者的一致好评。 今年3月份优质护理示范病区A类病房评估及检查中，受到了市专家的一致好评，尤其APN排班、绩效考核、基础护理、护理工作日志等方面，同时护理工作日志已被借鉴。在“诚信在新，文明同行”活动竞赛中，史琼荣获“十佳护士”。 二、科室质量和安全管理方面: 1.科室在总结以往工作经验的基础上，对医疗护理台帐重新规划，组织全科医护人员认真学习岗位职责、核心制度，医疗护理质量标准和临床工作流程科主任、护士长落实五查房，建立护士长巡查日志，及时将护理质量好坏填写在巡查日志上，以便护士及时翻阅，并纳入绩效考核。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人。规范病历书写，提高医疗质量。 2.积极引进和运用新技术。今年我们护理组引进了三升袋，三升袋的应用明显改善了患者的营养状况，操作方便、安全，减轻了护理工作量，更有利于营养素的充分吸收和利用。医疗组引进了巴德活检针， 有利于乳腺癌、甲状腺癌术前诊断，穿刺针活检对正常组织的破坏少，无疤痕，病人只需要局部麻醉，且费用也相对低廉。最重要的是穿刺活检可以使一部分乳腺良性病变的患者免去了不必要的手术。 3.严格执行查对制度，认真落实身份识别制度，至少用两种方法识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者，危重患者必须带腕带，腕带必须双人核对。制定高危患者入院评估表，减少安全隐患。建立冰箱及特殊药品管理制度，保证用药安全。认真学习输血管理制度，配血必须双人核对双人签字，血袋保持24小时。每季度应急预案演练一次，提高医护人员的应急能力。 4.加强重点环节、重点病人的管理：实行弹性排班，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养年轻护士独立值班时的慎独精神；加强对危重、手术病人的护理，交接时对病人现存的和潜在的风险进行评估，达成共识，引起各班重视。 三、注重新入科及在职医护人员的培训 20__年普外科新近护士5人，对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，实行一对一带教，所有的新护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习，史琼外出进修学习3月，有6名护士进行本科学历的继续教育。今年在市急救技能操作竞赛中，徐大鹏医师参赛荣获三等奖，院急救技能竞赛中，朱悦荣获一等奖，徐大鹏获二等奖，团体获二等奖。 四、二甲创建方面 等级医院评审是我院今年工作的重中之重，我们认真学习标准，修订和完善各项规章制度和质量标准，以评促健，加强护理服务内涵建设，多措并举，积极迎评，围绕着“以病人为中心”，围绕着“质量、安全、服务、管理、绩效”，使科室工作效率及医疗护理质量进一步提高。等级医院评审时，大家都积极准备，希望查到我们科，院荣我荣。等级医院评审时我们收到了专家组的一致好评！当我们品尝胜利的果实时，回首奋斗的足迹，往事历历在目，为迎接二甲医院评审，有多少个不眠不休的夜晚，我们共同度过；多少个双休日，我们在加班的时间表中争分夺秒；多少条严苛的条款，我们修改了一次、两次、无数次；还有多少次模拟检查、多少次应知应会的考核我们共同迎接着有太多无法用语言表达的场景，仍然历历在目。但最终我们用坚持、用努力、用汗水证明了我们的工作，并最终受到了专家组的肯定，检查中亮点纷呈。 五.文化建设方面 科内医护人员能积极参加医院文娱活动，512护士节编排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到观众们一致好评。 六.延伸护理服务 20__年12月20日成功举办“粉红丝带，关爱女性健康知识公益讲座”，主要目的为了让病人更多的了解乳腺癌，战胜乳腺癌，树立信心，坚持治疗。促进康复，提高生存质量。通过联谊会提供病人与医护人员之间，病人与病人之间，亲属与亲属之间相互交流的平台，使病人增强与疾病作斗争的信心和勇气，最终达到关爱生命，珍惜生命的目的，联谊会得到病人及家属的高度赞誉，提升服务品牌，拓展了服务范围。 七、好人好事方面 1.有一位年轻胃癌晚期患者，32岁，儿子才10岁，当她知道自己的病情后，非常绝望，史琼护士每天都嘘寒问暖，与她交流，及时帮她洗漱，擦身，及时洗头，吹干，虽然患者骨瘦如柴，样子非常可怕，责任护士史琼依然能做好临终病人关怀，让她舒适的离开。 2.普外科急诊比较多，有一天早晨来了一个脾破裂患者，测量生命体征，脉搏微弱，血压测不到，韩峰主任、陈卫平护士长、刘兰萍护士争分夺秒，共同将患者送到手术室，为手术赢得了时间，患者及家属非常感谢 3.戴旭东、朱旭昶等医师能主动将病人送来的红包交给护士长，交到病人的账上，张锡山主任给一个阑尾炎的孤儿患者垫付20__元的医药费，他们的举动均受到同仁及家属的一致好评。八、存在不足 1、个别医护人员沟通能力不强，需进一步提高。 2、年轻医护人员专科知识和技能需进一步加强。 3、科研能力不强。 科室年度总结 篇2一.加强科室管理，改变服务理念，优质完成指令性计划 1.加强科室管理，突出团队精神 首先，科室管理依然是我们的工作重点，科室实行科主任负责制，突出团队精神，充分发挥团队智慧，让每个科室成员都以主人公姿态投入工作，年初科室认真组织学习了《目标管理责任书》和《行风建设责任书》，每个科室成员都了解了全年工作任务和努力方向。 2.一切以病人为中心，切实抓好优质服务 “一切以病人为中心”是纵贯我们临床工作的服务理念，这不仅仅体现在医疗服务态度上，更主要表现在医疗服务的质量上，及医患沟通上，科室开展了多种“优质服务活动，建立“医患联系卡”，尽可能满足、方便就诊患者。全年医疗投诉仅1件，病人满意度较去年增长1%，一年来，科室在坚持对病人实施人性化医疗服务，受到良好的社会赞誉，同时吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，病床使用率达109%。达到历史最好水平。 3.严格控制医疗医保费用，减轻群众的负担 通过采取严格管理、调整医疗结构等措施，想方设法控制医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是加快病床周转。三是抓一次性材料的使用。四是抓单病种费用。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，药占比较去年明显下降，为43%，医保病人出院费用基本控制在规定范围内。平均住院天数8.4天，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 二.狠抓医疗质量管理，为病人提供优质的医疗服务 1.强化规章制度的落实 科内定期召开医疗质量管理会议，每月1一3次，强调安全、质量、医生护士职责执行情况；督促核心制度的严格执行，每月30份病历质量抽查，对不合格病历彻底整改。甲级病案率达92%以上，病案首页主要诊断正确率100%，门诊病历合格率93%，门诊处方合格率96%，基本杜绝了丙级病历。入出院诊断符合率97.6%、，危重病人抢救成功率≥98%，均完成或超过医院下达的指标。 2.加强医院感染管理 院内感染控制也是医疗质量管理的重要方面，我们着重抓流程控制，抓好院内感染可能发生的每一个环节，取得良好的效果，无菌手术切口甲愈合率100%，无菌手术切口感染率0.01%，院内获得性感染率仅为1.3%，此几项医疗指标完成较为理想。 三.加强学科建设，促进业务快速发展 学科建设也取得了长足的发进步，并进一步向专科化发展。 （1）腔镜外科手术稳步发展腔镜外科是现代外科发展的新领域，我们从腹腔镜胆囊切除开始起步，逐步开展了腔镜下各种疝修补，腹腔镜脾切除，腹腔镜阑尾切除，腹腔镜胃穿孔修补，腹腔镜肝囊肿开窗引流，并开始偿试腹腔镜下结肠手术，预开展腹腔镜胆道探查手术和胃切除手术。腹腔镜下胆囊切除已占胆囊切除术的80%以上。 （2）肝胆外科手术进一步扩大 今年肝脏外科有较快发展，全年各类肝脏手术（包括肝癌、肝转移癌、肝内胆管结石、肝血管瘤、肝门胆管癌）近四十例，均无严重并发症和死亡病例，手术抢救各种严重肝外伤十余例，摒弃了消极的纱布填塞处理，预后大为改善，无死亡病例。 （3）血管外科新发展 血管外科疾病得到规范化治疗，大隐静脉曲张点式剥脱术基本取代了传统的抽剥术，下肢深静脉血栓病人常规滤器植入，明显减少了重要脏器栓塞的发生率。 （4）专科化发展初步形成 在学科整体快速发展的基础上，我们开始了专科化发展，胃肠、肝胆、甲乳等专科已初成雏形，揭开了外科发展新的一页。 四.注重人才队伍建设，抓好教学科研工作，搞好多科合作 人才培养是科室长远发展的根本，我们今年引进了2名成绩优秀的硕士生来充实我们的队伍，同时，我们又重视年轻医生的培养，抓好三基培训，三基考试合格率100%。抓好教学科研工作，鼓励参加各种学术活动及撰写论文。倡导多科室合作，优势互补，特别是共同阅片，跨科室讨论，推动学科的发展。 五.来年的工作展望 专科建设是我们未来工作的重点，目前各种标准的诊疗流程已基本出台，规范化治疗成为我们努力的方向之一。进一步发展腔镜手术，逐步缩短与周边县市的腔镜手术差距，科室管理进一步加强，按医院绩效考核的要求，圆满完成各项工作指标，为创建三级乙等医院作准备。 总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，也有不足之处，来年我们将更加努力，我们有信心会做得更好。 科室年度总结 篇3在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将我科年工作进行总结，总结如下： 一、认真学习各项规章制度，确保设备正常使用，确保医疗安全 是我院的、最昂贵的医疗设备，不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使设备正常使用率为%。 医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少到最小。 二、学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量 根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们积极组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意。 三、科学管理、努力创新、提高医疗技术 20xx年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有x名医生和x名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备积极开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的分钟发片，提前到分钟发片，减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。 20xx年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。 科室年度总结 篇4结合省市质量管理和绩效考核工作要点，全面部署落实质管和绩效考核工作。现将20xx年上半年科室工作总结如下： 一、加强质量管理，规范体系运行 1、加强质量管理知识培训，严格执行管理体系文件规定。针对上年度管理评审和资质认定监督评审所发现的问题，修订体系文件，进一步提高文件的可操作性，使之符合认可和认定工作的要求。同时组织了4人参加省质监局举办的食品检验机构资质认定宣贯，4名质量监督员参加列伯实验室举办的内审员培训班，同时组织了质量体系相关人员学习了《食品检验机构资质认定评审准则》等内容，同时要求各科室加强对《质量手册》、《程序文件》及《作业指导书》的学习，对照要求找出不足，制定措施，及时改进。 2、规范计量器具的管理，定期周期检定。年初组织各仪器设备管理员对仪器档案进行整理。由质管科制定仪器周检计划，并由总务科落实检定事项，今年仪器检定将安排在7月份进行。今年上半年新购5台仪器，购置前申请，到货时由仪器设备管理员进行验收、入库、领用、填写使用记录、并由专人保管，首次使用前安排了检定。 3、加强对科室质量工作指导，定期开展监督和评审。 质管科加强对各科室的指导，制定了质量监督工作计划，每月由质量监督员开展一次质量活动自查，做到有记录可查。同时继续跟踪验证上年度内审、管理评审和外部评审的不符合项的改进措施。 4、积极开展实验室内外部质量控制。按照质量体系管理要求，各检测实验室积极开展内外部质控，除积极制定质控计划，开展各种形式的内部质控，如空白试验、平行试验、加标回收、人员比对、仪器比对等，今年参加了环保部水中铜、锌、铅、镉和水中砷、汞的能力验证计划，参加了五市比对（饮料中甜蜜素、水中硝酸盐氮、模拟肛拭子中致病菌鉴定），镇江市疾控组织的HIV抗体质控考核，国家碘缺乏病实验室组织的盐碘、尿碘质控考核。 5、掌握国家最新标准，及时跟新标准，组织相关人员学习并运用到位。今年上半年已对现有检测标准开展两次全面查新，平时关注标准的发布信息，做好标准的搜集征订工作，新标准由质管科及时发放到具体科室，各科室将标准的学习和应用纳入科室业务学习范畴。 6、今年4月底我中心接受了实验室资质认定监督评审，针对专家提出的不符合工作，质管科组织相关科室制定了整改措施，督促落实，并组织验证，截止5月20日，整改工作全部完成，提交了整改报告，已审核通过。 7、今年我中心国家实验室认可复评审，根据中心检测工作需要，质管科认真准备实验室认可申请资料，目前已向国家认可委提交了复评审申请，预计在9、10月份将迎来专家们现场评审。质管科将继续按照相关规定开展各质量管理活动，加强与上级主管部门的沟通。 二、继续突出重点，全面部署绩效考核工作 根据《江苏省卫生厅关于开展疾病预防控制绩效考核工作的通知》文件精神，在6月30日前完成绩效考核20xx年数据填报。为确保我中心疾病预防控制绩效考核工作有力、有序、有效地推进和落实，将县级绩效考核指标(区域6类17项和机构8类101个)按照科室职能进行细化分解到各科室，科室再对每个指标进行深入细致的学习，收集佐证资料。于20xx年6月30日按时完成了资料收集整理和数据录入上传。 三、从业人员健康体检 截止6月30日，共完成从业人员2541人，其中食品2077人，公卫449人，其他15人。 科室年度总结 篇5一、坚持以病人为中心，努力提供一流服务 心内科在 20xx年度上半年坚持推行首诊负责制，坚持以病人为中心，以病人的需求作为科室一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动。向患者提供优良的医疗及心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康保健服务，建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。争取为医院创造良好的'社会效益和良好的经济效益。 二、进一步提高医疗水平及服务质量 20xx年将广泛开展人文关怀活动，随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求日益提高。20xx年度，我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己不定时的疑难病探讨，院内外专家会诊，病例讨论等形式，不断提高对各种常见病、疑难病的诊断治疗水平。要充分发挥每位大夫的作用，作出计划。订阅相关书籍、杂志学习本科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。同时要给与病人更多的人文关怀，从小事做起。同时我科将抓住晋级的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，计划申请床旁多功能监护仪，心脏标志物检测仪。在设施方面，增设心内导管介入室，特申请增设高间病房，以方便患者使用。在技术方面，将 开展冠状动脉造影术、经皮冠状动脉腔内成形术、经皮冠状动脉内支架植入术、冠状动脉内旋切术等新技术。 三、进一步强化服务意识及经营意识，树立科学管理意识 经营是一门科学，医院的可持续发展离不开有效正确的经营方式。我们每个科室、每位职工都必须要有经营的意识。拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，开源节流，拼搏进取，克服困难，争取创造更大的效益。 四、继续加强风险评估及质量管理 继续加强风险评估及质量管理，确保医疗安全可靠医护质量是医院可持续发展的命脉，20xx年度，我科将进一步加强风险评估，强化质量管理，确保医疗安全。讨论制度、请会诊制度、准确规范技术操作，抓好医疗文书书写，坚持合理用药。此外，还需加强《医疗事故处理条例》、《医疗护理文书书写》以及其它医疗规章制度的学习，从思想上提高认识，把风险防范意识落实到每项工作中，平时要多向病人及家属征求意见，询问要求。消除隐患，杜绝医疗纠纷和医疗事故。 五、努力完成医院下达的目标责任书，争取超额完成任务 20xx年，面临医疗市场的激烈竞争，我院的形势仍然严峻。生存与发展是我们每个职工的历史责任，我们一定要提高认识按照医院的总体部署，竭尽全力多收病人，踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书，增加医疗收入，促进医院可持续发展。 六、具体开展的科室业务 （1）维持正常工作运转，在保证医疗服务质量的情况下，维持床位利用率>；100%。 （2）全年介入例数>；300例。 （3）心脏监护收入>；1万元。 （4）本年度内将开展冠状动脉造影术>；50例 （5）本年度内开展经皮冠状动脉腔内成形术>；50例 （6）本年度内开展经皮冠状动脉内支架植入术、冠状动脉内旋切术等新技术>；50例 （7）上半年度将举办应急演练。提高我科室抢救急性冠脉综合征患者的诊疗水平，减少并发症，减少死亡率，减少医疗纠纷。 总之，在20xx年度内，我科室以新技术新项目为核心，全面发展科室临床业务，争取科室诊疗水平、业务发展取得更大的进步。 科室年度总结 篇6我来到医院工作已有三年了，由3月份调入骨科，在科主任和护士长的正确领导及科室同事的关心支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论和操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践进行巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作和病历的整理工作，认真做好病历的'书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。 在这三年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉到护理工作的重要性。“护理工作是一门精细的艺术”。在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？护士要有一颗同情的心，一双愿意工作的手，应该是会用爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起人生的风帆，让痛苦的脸上重现笑颜，我会尽自己最大的努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。 当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友、亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导和护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。 科室年度总结 篇7正文： 20xx年的年终考核，个人虽然得了优秀，但科室考核却排名靠后，给科室的弟兄们丢了脸，令我非常沮丧。而且考核成绩还与年终奖金挂钩，大家的收入都受到一些影响，虽然损失不是很大，但我仍过意不去，在科室会议上作了自我批评。兄弟们都表示理解，愿意在今后工作中积极配合，大力支持。 虽然在新的岗位时间不长，还不到3个月，但这次失误的责任还是该由我来承担。静下心来思考了一下，主要是有以下几个方面做得不够好： 一、经验不足。以前没有过类似的经历，也没有在考核之前向有经验的老科长，老同志请教。 二、没有引起足够的重视。认为平时工作任务完成得，不需要多做什么，多说什么。在思想上没有认真准备迎接考核。轻视了这次考核，认为这不过就是单位内部走走过场罢了，各个科室考核成绩差别不会太大。 三、资料准备不足。主要是两个“空白”。一是档案卷宗为空白，虽然平时对资料也作了分卷归类装入档案柜，并建立了台帐，但这些资料并未提供给考核小组；二是工作计划和工作记录为空白，科室的职工没有养成平时写工作日志的习惯。 四、学习记录凌乱，且不完整详实，书写不够工整。虽然年初有学习计划，但每月并没有实际开展学习，到年终的时候再来补学习记录，这必然是不真实的，考核小组不是傻瓜，一眼就可以了然。 五、上报信息数量不足，质量不高。这是把考核成绩拉开差距的又一主要原因，要求每月报送一两条有用的'信息，并以使用与否为得分依据。我科室全年只采用了一条信息，只得到一分。 六、考勤还不够好。请假只向领导写了假条，没去办公室登记，导致缺勤较多。 以上问题还值得我好好反思，作为新的一年开展工作的反面教材。期待来年的考核有一个好成绩。 科室年度总结 篇8方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面，医院科室工作总结。回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点： 一、取得的工作成绩： 我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人；我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态，工作总结《医院科室工作总结》。 二、存在的问题和不足： 妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交不够细致；个别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。 三、明年的工作计划： 20xx年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受最优质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。 20xx年12月22日 科室年度总结 篇9去年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将我科年工作进行汇报 （一）认真学习各项规章制度，确保ct设备正常使用，确保医疗安全 ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使ct设备正常使用率为100%。 医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少到最小。 （二）学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量 根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们积极组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意。 （三）科学管理、努力创新、提高医疗技术 年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备积极开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8—10分钟发片，减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。 （四）以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益 我们非常重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。年ct检查2743人次，实现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588人次，实现收入9。6万，创十年来单月新高。 年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的.发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。 科室年度总结 篇10转瞬即逝，一年来，在院领导和护理部关心下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，在全科护士姐妹的共同努力下，本着“一切以病人中心，一切为了病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，现做如下总结： 一、认真落实各项规章制度 全科护理人员能认真学习医疗法律法规和核心制度，自觉遵守医院各项规章制度，积极配合医院开展白杯赛、医院管理年和医疗质量万里行活动。牢固树立“以病人为中心”的服务理念，工作中互相支持，互相理解，团结务实，克服人手少、护理任务繁重，保证护理工作的顺利开展。全年共收治住院病人403人次，出院416人次，一级护理138人次。 二、加强护理安全管理 （1）、质控小组每周对护理质量进行检查、评价、反馈，提出切实可行的改进措施，并检查整改落实情况，体现质量持续改进。 （2）、明确各班岗位职责，督促护理人员严格执行各项护理操作规程，发现工作中的不安全因素及时提醒并组织护理人员讨论，从中吸收教训，使安全警钟长鸣，全年护理工作未发生一起差错事故。 （3）、加强重点时段、人群、环节的管理，发现问题，及时解决。4月上旬中班护士巡视病房时及时发现一患者自缢，避免了医疗纠纷的发生。 （4）、定期组织护士学习各种核心制度和应急预案，每月进行护理安全教育一次，提高护士对突发事件的反应和处置能力。 三、加强危重病人的管理 带领护士认真做好危重病人基础护理，保持护理单元的整洁，努力为病人营造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境，危重症护理合格率≥95%，护理并发症发生率为0。护理人员能规范及时书写各种护理文件，熟练掌握专科护理急救技术及抢救药械的使用，抢救成功率保持在90%以上，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。 四、重视继续教育，提高护理人员素质 强化三基三严培训，每周组织护理人员业务学习一次，每月组织一次临床技术操作培训并进行考核，使全员培训覆盖率达100%，三基考试合格率在90%以上，技术操作培训合格率100%。每月组织护理查房一次，对新分配的护士指定老师认真带教，严格考核。鼓励护士利用业余时间参加护理专、本科的学习，努力提高每一位护理人员的业务水平和自身修养，以便为病人提供更优质的服务。今年本科室书写护理论文1篇，5.12护士节杨继芳、陈小红取得了三基理论竞赛优胜奖，本人被评为优秀护士长。 今年本科室2人次到总院进修学习，很有幸院领导和护理部给我提供了到总院两个月的学习机会，通过此次培训学习，我对总院先进的管理理念、管理模式、规章制度有了系统的了解，让我从中受益匪浅。不仅拓宽了我的视野、丰富了自身理论知识识，而且更新了护理管理理念。看到总院工作做得如此出色，既让我感受到了压力，也催人奋进。 五、注重服务细节，提高病人满意度 坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，落实护理人员日常行为规范。注重护患沟通，每月召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足，受到病人及家属的好评，健康教育到位率100%，病人的满意度、出院病人回访率在95%以上。 六、加强院内感染管理 督促护士严格执行消毒隔离制度，认真做好手卫生及医疗垃圾的分类处置，一次性用品使用后均能按要求及时毁形，集中处理，定期测试各种消毒液的浓度，严格把关，全年未发生一起院内感染。 20xx年护理工作计划 1、加强自身管理能力建设，提高自身修养， 2、护理安全管理，警钟长鸣 3、强化三基三严培训，重视继续教育 4、转变服务理念，提高服务质量 5、加强护理质量检查，体现质量持续改进 6、强化法律意识，规范护理文件书写 7、护理新技术引用及论文书写争取书写护理论文1—2篇。 科室年度总结 篇11旧年已去，新年伊始。本期教科室工作在学校党委的统筹领导下，在全体教师的大力支持下，认真贯彻“科研兴校，教研强校”的发展战略，以课程改革为核心、教学质量为重心，切实提升教师的教研、教学水平。努力提高学生的综合素质，增强了工作的主动性，注重教研的实效性，积极发挥教科室的主导作用，为实现我校“构建和谐校园，创建特色名校”的目标作出了应有的贡献，回顾半年来的工作，我们重点做了以下几项工作： 一、转变教学观念，加强自身学习 让教师课程改革观念的更新是教科室工作的第一步。因此，教科室在校长室的直接指导下，本学期联手教务处分教研组、备课组组织了《现代教育理论》、《新课程标准》理论学习，并在校长室的直接领导和参与下进行了多次远教资源看课、讨论、评析等活动，并进行了两次《新课程标准》和业务素质考核，教师全员参与，对提高教师综合素质和促进教师专业成长起到了积极的推动作用。 二、强化师资培训，提高教师队伍素质 身正垂范，学高为师。为了适应新课改，真正提高教师教育教学水平，掌握多媒体现代教学技术，实现与时俱进，教科室在校长室的直接领导下，与教务处联手安排了“七个一”活动，即每期每个教研组一次看课、一次说课、每人一次公开课、教研组一次组内示范课、一次校级展示课、一次理论学习课、一次课件制作培训课。通过看光盘、影像带、远教资源等看课活动，让老师先向名师专家学习，参悟他们的先进教法，充实自己的教学经验；通过公开课、示范课，老师们在实践中探索，相互学习，取长补短，丰富了自己的教学方法。常言道“他山之石可以攻玉”。通过信息技术老师的课件制作培训，我校有一部分老师能熟练的制作课件，绝大部分老师能够运用多媒体上课，为提高教研、教改质量奠定了坚实的基础，也为教学方法的多变注入了活力。 三、积极发挥对教师教科研工作的引领作用，在日常教育教学实践中，切实起到教科研领头羊的作用 1.为了提高教师的业务理论水平，教科室认真指导教师学习新课改等的业务理论，并要求每位教师认真撰写业务笔记，字数不低于5000字，并定期检查（每学期两次），对质量高的公示表扬，同时对敷衍或不写的也予以公示，并及时将检查结果反馈到年级组，以起到督促的作用。为深化对新课标理论的学习及检查教师对新课标理论的掌握情况，我们在校长室的直接领导下，按计划继续举行了“新课标理论及新课标下的中考试题研究、考试”，全员任课教师都参加考试，我们对成绩优秀者予以及时的表彰。这样使业务学习落到了实处，夯实了教师的理论基础，使教师的底气更足了，教起学来更得心应手了。 2.认真检查并指导教师撰写教学案例反思录，使教师们在教学点滴之间进行反思提高；在教学细节上下功夫，养成良好的教学习惯，逐步形成具有特色的教学风格，这样更有助于教师实际教学水平的提高，给打造一支高素质的学者型、专家型的教师队伍奠定良好的基础。本学期，我们分别在期终考试前、后两次检查了教师的教学案例反思录，并在此基础上筛选了部分优秀案例，推荐参加徐州市教科所和教研室、“陶研会”的优秀教学案例评选，全力打造平台，让那些教育理念先进、教育教学成绩突出的教师有充分展示自我才华的舞台。 3.密切关注素质教育下的中考形势。为全面提高学生的应试素质，密切关注中考形式的变化。在教师思想上树立“一切为了中考”的观念。在教学中处处体现“对中考的路、到中考的位”，并组织教师进行两次中考科目考试，使中考观念深入人心，取得良好效果，很多教师脱颖而出。 四、为了检验以上活动的效果，教科室多次组织教师参加各类竞赛和活动，并取得了优异成绩： 老师们在教育教学这块园地不但勤于探索，而且还善于总结，为使我校的教育教学工作能与时俱进，跟上时代发展的步伐，本学期我们积极组织师生参加各级各类的竞赛和评比活动，共组织了： 1、24篇教育教学论文参加徐州市第四届“科研杯”论文评比； 2、23篇教育教学论文参加07年江苏省“师陶杯” 论文评比； 3、20篇教育教学论文参加江苏省教育学会07年优秀教育论文评比； 4、20篇教育教学论文参加徐州市教育学会07年优秀教育论文评比； 5、19篇教育教学论文参加江苏省“五四杯” 优秀教育论文评比。 由于学校领导的支持及教师们的努力，本学期我们在论文发表和论文获奖方面也取得了可喜的成绩： 1、国家级刊物发表论文： 3篇 2、省、市级刊物发表论文： 5篇（本学期发表论文合计：8篇） 3、省级获奖论文： 13篇 4、市级获奖论文： 4篇 另外，杨灿荣老师还分别获得了邳州市教育局颁发的“邳州市名教师”和“教育科研先进个人的”的光荣称号。 本学期教科室注重宣传、鼓励老师参加上级举办的各种竞赛活动，这不但让老师把握机会锻炼自己、展示自己、体现自身的价值，而且为学校争得了荣誉。 五、与其他处室密切配合，完成临时性任务 “鼓不打不响，锣不敲不鸣”，为搞好学校宣传，本学期教科室积极配合各科室将近几年学校获得的各种荣誉，取得的重大成果，通过网络、展板等渠道，利用大型教研活动和各种教育教研会议向社会广为宣传，为教育学生、扩大学校影响，做出了成绩。 六、下学期工作思路 虽然教科室工作在过去的一学期里取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足之处，如教法的探讨不够多样性、没有放开手脚；对学生的学法探讨不够；多媒体运用不够普及、更重要的是课题研究开展的不尽人意等。因此，在下学期要重点抓好： 1、省、市级课题的选题及立项工作； 2、提高“教学案例反思录”的质量； 3、以省时、高效课堂为目标，加强学法、教法的深层探讨等。 相信，在今后的工作中有校长室和校党委的支持和帮助，我们一定会找出更好的弥补缺陷的办法，使教科室的工作更上一层楼。 运河初级中学教科室 科室年度总结 篇1220xx年即将就要过去，随着时间的流逝20xx这个数字将进入历史的长河，回顾过去的一年繁忙而紧张工作，欣慰而自豪。欣慰的是得到了上级领导的好评与认可，自豪的是在院内感染与传染病管理工作取得了优异的成绩。 现代医院的理念是从治疗疾病机制转变为预防疾病机制，而医院感染管理是医院质量管理及预防疾病的重要环节，也是医疗安全最重要的一环。管理的最终目标是减少医院感染的各种危险因素，降低医院感染的发生率。 控制医院感染的手段，首先是提高医院各级各类人员对医院感染的认识水平，增强工作责任心，在日常诊疗工作中树立主动预防医院感染的意识;保证医院医疗用品的消毒灭菌质量;同时确保各项预防和控制医院感染的制度、措施落到实处，发挥实效。 医院感染管理是一项全员、全方位的管理工作，而医院感染管理工作复杂性，传染病疫情复杂多变性，要求我们医护人员不断学习院内感染及传染病预防相关知识，掌握新知识，掌握院内感染控制新方法，共同参与，朝着零感染的方向努力。 20xx年也是我院二甲准备年，在院领导的直接领导下，感染科全体人员努力拼搏及全院医护人员鼎力支持，凭借着质量第一、病人第一、预防第一的理念，全面开展院内感染、传染病预防、传染病疫情管理等各项工作，狠抓落实、抓实效、注重细节、抓住关键环节，强化院内感染各项制度、措施，深入学习和贯彻传染病各种法律法规，做到了院内感染预防系统化、规范化、措施化，加大院内感染的指导、督导工作，结合我院的实际工作、实际情况，采取切实有效的措施，成立了以院长为核心的质控领导小组，健全院、科等三级网络体系。在时间紧任务重，面临着重重压力，全科克服困难为二甲打开绿色通道。具体工作如下: 一、政治思想方面，全科人员在邓院长的领导下，掀起了“爱岗敬业、以院为家”的热潮，我科人员积极响应院里各项号召，遵规守制、献计献策，时时刻刻与医院保持一致，经常参加院里各种学习和培训，人人有笔记，通过学习、使全科人员的政治素质有了提高，同时也增加了工作责任心和事业感，提高了工作效益和工作质量。 二、传染病管理 1、严格执行传染病法律法规，建立健全各项规章制度并组织实施。做到有法必依，执法必严、有章可循。 2、定期对传染病防治知识和技能的培训，使医务人员掌握传染病报告种类、报告时限、报告程序，使我院的法定传染病报告率达到100%。对传染病患者实行有效的隔离措施，未发生院内传染病的局部流行。 3、新上岗人员做到即上即培训，即培即考核原则。 三、我院是当地最有权威的医疗机构，承担着突发公共卫生事件和灾害事故的紧急医疗救援任务，所以我院建立了应急预案和组织，做到了定期演练和相应培训，增强应急能力，备好了救援物资等，随时处于应急状态(含通讯联络)，并且做到了及时、妥善处理医院内部发生的突发事件 1、医院感染管理:制度健全，监督指导到位 ，对新上岗人员、进修生、实习生、医务人员按时培训，医务人员知晓率达到了100%。医院感染监测到位，病例监测、卫生学监测做到准确、达标。 2、重点部门的医院管理:抓好手术室、供应室达标改建、口腔科、腔镜室、感染性疾病科、血液透析室、检验科等这些重点科室的管理，从室内的保洁、消毒、医务人员的操作，物品器械的清洗、消毒、灭菌等环节入手，使之达到医院感染管理规范的标准。 3、输血管理:严格执行了《献血法》的有关规定，严禁了擅自采血，成分输血比例达到了规定要求，输血不良反应应急预案健全，储备血液能满足急诊临时用血需求。 4、抗菌药物的管理:结合我院的实际情况，制定了抗菌素合理使用制度，并与药剂科共同监督执行。 5、一次性使用医疗物品的管理:杜绝了重复使用，医疗废物的分类、焚烧，达到了《医疗废物管理条例》的标准。 总之，院内感染涉及全院各个角落，贯穿于自病人从入院到出院的全过程，贯穿于治疗和护理的每一细节当中，为此我科要常抓不懈，使各项监测统计指标，达到医院感染管理要求的标准，为我院医疗服务质量的提高和医疗事业的发展保驾护航。 20xx年的工作更是繁重而又艰巨，光荣而自豪，责任重大，任重道远。我们要加强学习、一丝不苟，不管压力有多大，工作任务有多重，我们都无条件的去完成院里交给我们的艰巨任务，困难面前不气馁，成绩面前可骄傲。让领导放心，让群众放心，把我们医院打造成患者温馨的家。 科室年度总结 篇13儿科是个工作量大、压力也比较大的科室。由于儿科工作的特殊性，导致了长期要晚下班，长期要面对各种顽疾的种种压力，实在是不容易。再加上儿科的经济收入又较低，和别科的差距越来越大，造成了付出和收获的不平衡。虽然选择了儿科就意味着清贫和更多的付出，但至少我们在精神上应该得到满足。下面，我把自己近一年的工作情况向大家汇报一下: 一、在思想政治方面 认真学习马列主义、“ 三个代表” 重要思想， 全面贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上和党中央保持一致。认真履行自己的职责，牢固树立做好本职工作的决心和信心，具有较强的事业心和责任感。不断增强服务意识和大局意识;坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。特别是通过学习科学发展观，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 二、在临床业务方面，我从事的内儿科及科主任工作，服务对象主要为儿童。 我认为，医患沟通是构建和谐医患关系的第一步，而“ 以病人为中心，实施医患沟通” 是适应市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维模式，在为病人治疗过程中，我学会换位思考，将病人的疾苦放在第一位，尊重病人“ 知情权，选择权，隐私权” ，建立良好的医患关系。近年来，由于新农合的推广，我科住院患者剧增，危重患者多，加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨，在积极解除病人痛苦的'同时，提高服务质量，改善服务态度，“急患者之所急，想患者之所想”，得到了广大患者的信任和支持，提高了社会效益。 三、临床工作量和任务完成情况: 儿科今年门诊总量共计11096人次，收治病人2655人，其中危重病人133人，病人周转快，小治疗多，吊针瓶数多，再加上我们还要负责一部分门诊病人的治疗，因此工作量较大。我们在过去的一年里全年已实现总收入228万元，与上一年度(204万元)相比，超额完成24万元，增长达到12%，圆满地完成了院里下达的经济指标，这一成绩的取得是与儿科全体人员的努力是分不开的。 四、质量控制方面:本人上任以后十分重视医疗、护理质量，认为这是我们一切工作的保证。 要求低年资医师和护士虚心求教，经常督促他们加强理论学习，对临床操作水平薄弱的问题加强培训;医生严格执行三级查房制度，下级医师如实记录上级医师意见，不私自更改医嘱，遇到疑难病例及时请示上级医师，遇到特殊情况及时报告主任及医务处，能够做到令行禁止。认真学习临床质量控制标准，在临床操作、病历书写等方面加强督导，及时沟通，拖欠病历的现象有所减少，收到质控科发出的不合格清单也减少了。严格执行“新农合”和城镇医保制度，把握检查、用药指征，避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出，儿科住院病人人平均费用为兄弟医院较低水平。严格执行病人告知原则，充分尊重病人的知情权，加强医患之间的沟通、交流，减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则，不仅凭印象、经验治疗患者，不擅自“创新”，在日益复杂的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风，避免医患双方的医疗风险。 五、工作中的创新: 我们将“小剂量硫酸镁”灵活运用于治疗儿童喘憋性疾病中，保证了副作用小，疗效显著，不仅减轻了患儿的痛苦，使患儿家长易于接受，而且为广大患者节约了开支。 六、个人感想: 我常常在问自己两个问题:别人凭什么听你的?别人凭什么死心塌地的跟着你在这样一个科室干下去?经过长时间的体会和验证，我觉得作为一名儿科主任一定要严以律己，宽以待人，这样才有凝聚力。科室忙，大家一起忙;下班晚，我一定比大家更晚;在科室要求别人做到的，自己首先要做到，在这方面没有一个人是有特权的;在工作中要尽可能地兼顾公平;在科室工作好的同志一定要让领导知道他们的表现、要尽全力为大家争取他们应得的荣誉、让我们的辛苦得到认可。本人除了承担着科主任的各项工作，努力完成上级下达的各项任务，每当科室值班医师生病、家中有事及工作紧张等人员缺乏时，能够主动替班或不休息倒班，缓解大家的工作压力。 七、存在问题: 根据我科的实际情况，为了进一步满足人民群众对医疗诊治的需要，急需组建观察病人输液大厅;我科目前医护人员紧张，儿科目前现有的设备投入严重不足，近年来虽然每年都得到发展和提高，但很快将遇到发展的瓶颈，使儿科在新的一年里的发展缺乏有力的支点。希望院领导能够高瞻远瞩，对儿科给予适当的人员和设备的投入，促使儿科健康和可持续发展。总之，自己做了一些工作，但是与大家的共同努力分不开。与领导的关怀分不开，今后，还要更加努力，面对困难，竭力克服。以一个普通人，一位党员，一名干部，对待同志热情，对待工作积极，并虚心学习，听取意见，圆满完成任务，紧跟党中央的步伐，在上级领导的关心支持下，依靠全科医护人员，团结一致，迎接新的挑战 科室年度总结 篇141.政治方面 一年来在书记院长领导下，我科全体医护职员认真贯彻党的方针政策，认真学习三个代表重要思想，多教学经验文章次认真学习医德医风有关文件，进步医护职员自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，树立全心全意为人民健康服务的理念。树立文明窗口的文明行为和文明风气，为创建文明城市贡献了我们的气力。每月科室开展政治学习两次，和个人自行学习。 2.业务学习方面 科室为了进步全体医护职英语教师申报中学一级教师述职报告员的业务素质，不断进步业务技术水平，积极参加医院组织的业务讲座，医护职员在本科室开展业务学习讲座，了解感染科有关疾病动态。内容有“病毒性肝炎”、“肝硬化及其并发症”、“肺结核并咯血，合并糖尿病”、“矽肺”、“肺间质性疾病”，“手足口病”，自发性免疫性肝炎”“抗民办学校办学申请报告-范文生素正确使用。”科室开展查房，结合病人病情，进行病例讨论，以进步水平。加强病历书写，基本达到了甲级病历。 3.业务完成情况 科室床位28张。进院病人368人次，出院病人359人次,危重病人8人，抢救成功率100%。门诊病人3600人师得演讲稿-教书育人次。传染病报告率100%。今年开展新业务:应用门冬氨酸鸟氨酸治疗肝硬化肝性脑病，思他宁治疗上消化道大出血，取得了疗效。 4.劳动纪律 科室医生3人，*5人。能按时遵守医院劳动纪律，遵守医院各项制度，参加医院开展的各项医疗活动，全年来科室未发生医疗事故和医疗纠纷。 5.安全情况 科室一年来未发生盗窃，水灾，火灾现象。 科室年度总结 篇15时间过得真快，转眼间在骨科的实习生活结束了，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自我的味道，在骨科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科里的教师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位教师表示衷心的感激。 在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的》规章制度，认真履行护士职责，严格要求自我，尊敬师长，团结同学，踏实工作，全心全意为患者着想。同时正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作。在教师的指导下，我基本掌握了骨科一些常见病的护理以及一些基本操作。异常是CPM的作用与操作方法，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患者病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确确定。 总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的本事有限，可是我用我的努力充实我的知识与技能，期望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。 转眼，一个月的外科实习生涯已告一段落。虽然这段实习有点苦有点累，还是挺让人开心的。查房、换药、写病程录、跟手术、写出院小结，每一天的生活在这样重复的忙碌中度过。在普外科，早上七点半就查房，之后换药，当然，在外科最苦的是跟手术，往往一站就是好几个小时。学习开化验单，写病历，换药、拆线、上手术，等，基本上都是从0开始，我也第一次明白看似简单的操作实施起来竟然这么困难。手术虽然不是每个都进取的上台，即使跟台看看还是很长见识的，各关节的复位、石膏外固定、四肢骨折的切开复位内固定术、各种清创缝合等等。对关节镜镜技术的了解还有介入治疗都是我让我耳目一新。在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，教师的关心和教导，整个科室的协作，让忙碌的工作变得充实而欢乐。这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许仅有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是明白了好多书本上学不到的东西，我会再接再厉，为医学事业奉献终身。 为期一个月的骨科实习生活即将结束，我感触颇多。实习是我们将理论转化为本事，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将终生受用，我下头对骨科实习期间的表现进行实习的自我鉴定： 1月21号我来到市二医院骨科实习，在实习期间我严格遵守医院及骨科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同学，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自我独立思考、独立解决问题、独立工作的本事，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一个月的实习生活，我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治；掌握了骨科常见疾病的诊断及鉴别诊断；能熟练地进行换药、拆线等外科基本操作，尽力完成教师所交代的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。 在骨科实习的一个月里，大大小小的手术经历了二十多个，值过三个夜班，一个周末白班。可以说，通过这些手术以及术后的处理，使我学到了很多。不仅有技术上的，还有人文关怀上的。在这短短的30天里，痛苦与快乐并存。而最大的痛苦，莫过于身体上的劳累——在创伤骨科的手术中，有很多是四肢的骨折，而在四肢骨折中，下肢的骨折尤其多见。 骨折按照不同的角度有不同的分类，按照骨折部位是否有骨折断端暴露于外界而将骨折分为闭合骨折和开放骨折，其中开放骨折必须进行手术复位，而闭合骨折可根据手法复位的情况及病情严重程度决定是否需要切开复位。当一个下肢骨折确定要进行手术切开复位，那么在手术之前都要将整个创肢消毒。消毒的过程是这样的，先用2%的碘酒消毒，再用75%的酒精脱碘。 病人平是躺在手术台上的，当我们消过腿的正面及侧面之后，你就会发现问题，腿与手术台接触的部分如何消毒？对，你的想法完全正确——把腿抬高，消毒后面就可以了，但事情远没有你想象的那么简单和轻松。很多人以为只需要抬一下腿嘛，没什么大不了的。可是，当腿骨断开之后，断端会变成一把极其锋利的刀，如果我们单纯的抬高患肢，在重力作用下，骨折错开的角度越大，周围血管神经损伤的几率就越大，所以，我们不能只抬高患肢，还要沿力线的方向牵引患肢。有句话说的好，胳膊拧不过大腿，当你一边抬高患肢一边向外牵引它，并且要保证你的身体不碰到手术台的情况下保持5分钟，你会发现你的胳膊在颤抖，呼吸在加快，看到好多金色的小星星，你会后悔早上没多吃一点早餐。呵呵，是不是有点痛苦啊？ 手术室里的无菌观念的要求是很严格的，而且手术室里的护士又是极其严格的，稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的不满，很多实习医生因此挨过不少骂，而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练，所以在手术室里极少看过她们的脸色，并且基于我的表现很专业，她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生，而是当成一个标准的手术医生来对待。 我的优秀表现自然也让我们手术小组的李正维教授看在眼里，所以他对我也特别放心，有些活也放心让我去做。最让我兴奋的是一次股骨干手术，他主刀，一共上台了5个人，他，他手下的住院医生，进修医生，还有一个他的研究生，还有我，论资排辈我最小，但就在这台手术上，我完成了自己首次表演。当时的情况是，骨折部位已切开，骨折对位良好，李教授将钢板架好，当他打完第一个骨钉之后，对我说，小杨，来，你来打。我当时很兴奋。在那三个大夫羡慕的目光的注视下，我手持电钻，稳稳的将钻头打进股骨内，随后用钢钉固定，手法很好，教授很满意的点了点头。这对我是极大的鼓励。手术后在更衣室里，李正维教授表示，希望我做一名骨科医生。得到这位全国知名骨科专家的期望与鼓励，我感觉自己的目标更加明确了，动力更足了。我相信，我不会辜负他的期望的！ 科室年度总结 篇16儿科是个工作量大、压力也比较大的科室。由于儿科工作的特殊性，导致了长期要晚下班，长期要面对各种顽疾的种种压力，实在是不容易。再加上儿科的经济收入又较低，和别科的差距越来越大，造成了付出和收获的不平衡。虽然选择了儿科就意味着清贫和更多的付出，但至少我们在精神上应该得到满足。下面，我把自己近一年的工作情况向大家汇报一下: 一、在思想政治方面 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，努力实践“ 三个代表” 重要思想，深刻领会党的xx届五中全会精神，全面贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上和党中央保持一致。认真履行自己的职责，牢固树立做好本职工作的决心和信心，具有较强的事业心和责任感。不断增强服务意识和大局意识;坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。特别是通过学习科学发展观，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 二、在临床业务方面，我从事的内儿科及科主任工作，服务对象主要为儿童。 我认为，医患沟通是构建和谐医患关系的第一步，而“ 以病人为中心，实施医患沟通” 是适应市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维模式，在为病人治疗过程中，我学会换位思考，将病人的疾苦放在第一位，尊重病人“ 知情权，选择权，隐私权” ，建立良好的医患关系。近年来，由于新农合的推广，我科住院患者剧增，危重患者多，加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨，在积极解除病人痛苦的同时，提高服务质量，改善服务态度，“急患者之所急，想患者之所想”，得到了广大患者的信任和支持，提高了社会效益。 三、临床工作量和任务完成情况: 儿科今年门诊总量共计11096人次，收治病人2655人，其中危重病人133人，病人周转快，小治疗多，吊针瓶数多，再加上我们还要负责一部分门诊病人的治疗，因此工作量较大。我们在过去的一年里全年已实现总收入228万元，与上一年度(204万元)相比，超额完成24万元，增长达到12%，圆满地完成了院里下达的经济指标，这一成绩的取得是与儿科全体人员的努力是分不开的。 四、质量控制方面:本人上任以后十分重视医疗、护理质量，认为这是我们一切工作的保证。 要求低年资医师和护士虚心求教，经常督促他们加强理论学习，对临床操作水平薄弱的问题加强培训;医生严格执行三级查房制度，下级医师如实记录上级医师意见，不私自更改医嘱，遇到疑难病例及时请示上级医师，遇到特殊情况及时报告主任及医务处，能够做到令行禁止。认真学习临床质量控制标准，在临床操作、病历书写等方面加强督导，及时沟通，拖欠病历的现象有所减少，收到质控科发出的不合格清单也减少了。严格执行“新农合”和城镇医保制度，把握检查、用药指征，避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出，儿科住院病人人平均费用为兄弟医院较低水平。严格执行病人告知原则，充分尊重病人的知情权，加强医患之间的沟通、交流，减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则，不仅凭印象、经验治疗患者，不擅自“创新”，在日益复杂的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风，避免医患双方的医疗风险。 五、工作中的创新: 我们将“小剂量硫酸镁”灵活运用于治疗儿童喘憋性疾病中，保证了副作用小，疗效显著，不仅减轻了患儿的痛苦，使患儿家长易于接受，而且为广大患者节约了开支。 六、个人感想: 我常常在问自己两个问题:别人凭什么听你的?别人凭什么死心塌地的跟着你在这样一个科室干下去?经过长时间的体会和验证，我觉得作为一名儿科主任一定要严以律己，宽以待人，这样才有凝聚力。科室忙，大家一起忙;下班晚，我一定比大家更晚;在科室要求别人做到的，自己首先要做到，在这方面没有一个人是有特权的;在工作中要尽可能地兼顾公平;在科室工作好的同志一定要让领导知道他们的表现、要尽全力为大家争取他们应得的荣誉、让我们的辛苦得到认可。本人除了承担着科主任的各项工作，努力完成上级下达的各项任务，每当科室值班医师生病、家中有事及工作紧张等人员缺乏时，能够主动替班或不休息倒班，缓解大家的工作压力。 七、存在问题: 根据我科的实际情况，为了进一步满足人民群众对医疗诊治的需要，急需组建观察病人输液大厅;我科目前医护人员紧张，儿科目前现有的设备投入严重不足，近年来虽然每年都得到发展和提高，但很快将遇到发展的瓶颈，使儿科在新的一年里的发展缺乏有力的支点。希望院领导能够高瞻远瞩，对儿科给予适当的人员和设备的投入，促使儿科健康和可持续发展。总之，自己做了一些工作，但是与大家的共同努力分不开。与领导的关怀分不开，今后，还要更加努力，面对困难，竭力克服。以一个普通人，一位党员，一名干部，对待同志热情，对待工作积极，并虚心学习，听取意见，圆满完成任务，紧跟党中央的步伐，在上级领导的关心支持下，依靠全科医护人员，团结一致，迎接新的挑战。 科室年度总结 篇17上半年的时间就这样即将走过，在经过半年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。作为医院骨科医生的我，半年来认真努力的工作，今年上半年对我来说，也是一个相当值得怀念的半年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到最好的发展的。在下半年里，继续坚持： 一、思想上 始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、，以共产党员的标准严格要求自己；服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷；工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节盛环保、优效”的原则，选择简单的医学专用方法，做出最理想的医学专用效果。 二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风 认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种医学专用常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身医学专用方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本医学专用方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。 三、工作业绩与上年相比，医学专用例数有所增加 日间医学专用水平有所提高；学习掌握了医学专用科几种新药的具体应用；小儿、老人医学专用更加得心应手。 今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。 就是这样的，作为一名医生，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的`，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。 科室年度总结 篇1820xx年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。 作为一名医院的护士长，我坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20xx年工作作如下总结。 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业责任心。 3、加强重点患者的管理，如危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起重视。 4、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教。 2、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。 四、公共卫生管理 以身作则，合理安排输机人员和下乡人员，保证管辖的区域的健康档案真实、及时地输入微机。 今后我将努力做好以下几方面的工作： 1、遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍； 2、积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作； 3、按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹。 4、严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，病人对护士的满意度达到95%以上。 5、互相协作，积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务； 6、不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习。 科室年度总结 篇19今年，在院党委和院领导的正确领导下，在门诊部和各职能科室的指导下，检验科全体工作人员齐心协力，在工作中积极主动，不断解放思想、更新观念、树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质和医院创三甲医院工作，求真务实、踏实苦干、较好地完成了各项工作任务，在质量、安全、服务和科教等方面均取得了显著的进展。现将全年工作完成情况作如下总结： 一、创等工作： 创等工作是我院也是我科20xx年头等大事，围绕该项工作，我科进行了全体动员，认真学习了卫生部和江苏省等级医院评审标准，并成立了科室创等小组，进行了明确分工，将任务细分到个人，对照29个评审条款的标准进行逐条改进和完善。按照等级医院标准，我科进行了生化室、免疫室门禁系统的安装；门诊、急诊化验室流程的改造；洗眼器、冲淋装置、手消毒设备、灭火器等安全设施的配备；在实验室各场所各设施中贴上相应的安全标识；实验室信息管理系统的升级和功能完善，应用电子叫号系统、试剂管理系统；完善了个人档案；按评审要求制定了各项制度并执行。在评审工作中，本专业29个条款均达到了上报的等级，圆满地完成了任务。 二、业务收入及工作量： 20xx年全科共完成化验收入3592万元，比去年同期增长17.2%，化验人次38.28万人次，比去年同期增长5.7%；体检收入361.7万元，比去年同期增长 1.0%，完成体检人次9万余。 三、管理工作： 在过去的一年里，检验科按医院评审要求建立健全了检验科管理制度，加强了内部管理，制定了各项质量控制、安全管理、服务管理和科教工作制度，重点制定并认真执行了岗位设置与缺岗补助方案、业务学习制度、质量与安全管理会议制度、员工考核制度和专业组考核制度。 四、技术和质量工作： 检验质量是检验科工作的核心，20xx年科室加强了质量管理，11个专业再次参加室内质控实验室间比对工作，17个专业参加了卫生部与卫生厅组织的室间质评活动合格率达100%，成立了质量控制小组，定期开展质量检查活动，重点检查标本合格率、报告单合格率、检验标本报告时间TAT等重要质量指标。积极开展新技术，引进雅培C16000生化分析仪、罗氏E601化学发光仪，共开展了CA724、NSE、CYFRA211等十余项检验项目，获得院新技术引进奖1项。 五、服务工作： 20xx年我科积极开展医德医风教育，在检验工作的全过程贯彻“一切为了病人”思想理念，将各项为病人服务的措施不断深化落实，不断提高服务水平。主动与临床进行交流与沟通，不断提高工作效率与质量，全心全意为病人服务。为方便病人，生化室、门诊化验室星期日正常上班，免疫室、化学发光室等部门数十项检验项目报告时间缩短。认真执行医院不良事件管理制度，坚持了不良事件的上报和整改，并指定专人(服务管理组长)负责投诉处理。 六、科研教学及人才队伍建设情况： 为提高科研教学水平，检验科科成立了科研教学组，指定教学秘书1人，负责实习进修人员的培训工作，20xx年共培训本科和大专实习生11名，同时加强继续教育工作的管理，申报了省级继续教育项目1项，与江苏大学联合招收研究生班1届，承担了淮阴卫校成人教育课程100节课，指定了专人负责检验三基训练，定期进行考核。 由科教组长负责科室业务学习工作，每两周一次，要求高级职称和、研究生和专业主管必须授课至少1次，并要求外出学习培训人员回来后要进行汇报。20xx年，检验科科研与论文发表工作获得了重大突破，一年来全科人员共发表SCI论文2篇，中华系列论文3篇，核心期刊论文4篇。获得市科技支撑计划资助项目1项、省六大人才高峰计划项目1项、市科技进步奖1项、院新技术引进奖1项，并申报了省级课题2项。20xx年我科共引进硕士研究生1名，4名同志获得了在职本科学历，7名同志报名参加了硕士研究生班，人才队伍逐渐壮大，人才结构日趋合理。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了医院各项工作任务，但有些规章制度还没有完全落实到位，质量安全服务的管理工作和科研教学工作还有待提升，在硬件和软件上距离检验科管理规范和ISOxx189认可标准仍有一定距离，新的一年里要加大学习力度，提高工作质量，保证安全，团结一致，扎实工作，高标准完成各项工作。 科室年度总结 篇20一、真情护理，耐心肯干。 “护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，南丁格尔这句话一直激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终微笑服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实做好自己的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，多次获得病人及家属表扬。一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，积极做好病人卫生护理和褥疮护理，帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能，耐心协助病人进食，及时处理返流，时刻保持鼻饲通畅，热心开展情志护理和健康教育，向新入病人及家属做好入院宣教；一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。二是悉心关注管理病情，密切观察病人人工气道、血压等各项体征，遇有情况，及时向医生反映；正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及时处理病情。三是经常巡视病房，了解患者情况，及时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成。 二、率先垂范，尽心带教。 担任小组长后，我迅速融入岗位，努力提升抢救技术，尽心履职。一是以身作则带动组员。我给自己定下一条规矩：“别人不干的，我干；别人干不了的，我干。”一次，值班医生正与病人家属沟通，突然病人全身颤抖起来，如果不能迅速建立通道，病人的生命就将结束。见此情形，我立刻动手为病人建立起通道来。一次次努力换来一次次失败，同事们都劝我，“唐糖，这种情况下已经没法建立通道了，而且建不了通道，跟你也没关系，就别执着，别白费力气了。”“不到最后一刻，决不能放弃生命。”于是我高声喊到：“继续，只要努力就还有希望”。大家看我还没停手，又提起精神，动起手来。接着，又是失败、努力、失败、努力……终于，通道建起来了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互拥抱，眼睛里闪着激动的泪光。那一刻，我们深刻感受到了白衣天使的荣光与使命。二是尽心帮带，放手不放眼。首先摸清人员底数，根据组员能力素质和特点，按照性格互补、新老搭配的原则，科学制定护理计划，合理分床，认真督促落实，细心检查监督医嘱完成情况和各项操作规程，跟进指导帮助，协助完成困难护理操作。同时，认真做好组员思想工作，利用工作生活中的有利时机，引导组员规划成长路线，激发干好工作的内动力；灵活运动表扬与批评，对好人好事进行大张旗鼓地表扬，自费进行“小奖励”，及时指出检查中发现的问题和隐患，批评恰当，激发工作热情。认认真真工作获得了同事们的认可，在多次的月考评中获得优秀 三、善于沟通、团结协作。 像爱护眼睛一样爱护医院和科室荣誉。积极参加科室活动，从未因非工作原因缺席过。主动了解同事的难处，努力为大家排忧解难。注重加强对上请示报告，积极保持与其他小组的'沟通交流，坚持与医生密切协作，宁愿辛苦一些、多干一点，遇有问题也能主动担责不推诿。 四、锐意进取、勤学善用。 非学无以广才、非学无以增智、非学无以立德。“打铁还的自身硬”，我坚持把学习作为一种精神追求。非常珍惜科室和支部学习，积极参加院外学习，即使拖着夜班后疲惫的身体，也能集中精力专心听课，认真笔记，三年来从未缺席迟到过。时常温故《重症护理学》，广泛涉猎《中华护理杂志》、《中华危重症杂志》和网络危重症护理知识，联系工作实际，认真撰写了3篇论文。对人工气道和血液净化治疗知识特别感兴趣，积极参加静脉小组工作，致力于努力降低科室导管感染率。 五、存在问题和不足。 一是虽然写了3篇论文，但未成功发表，还需加强学习研究。下一步，在高年资老师的带领下，要积极努力进行院基金项目课题的研究，认真搞好科室三个品管圈小组的工作，不断积累经验，收集临床数据，积极撰写论文。二是不良事件偶有发生，下一步，要继续加强学习，更加细心地完成工作、搞好监督检查，及时发现事故隐患，努力杜绝不良事件。 科室年度总结 篇21本学期，我校教育科研工作以走进教师、贴近课堂、关注学生为主题，扎扎实实搞科研，静心励志求发展，普普通通做研究。以关注教师行动，化解科研难点，结合实际工作为策略。按照学校期初方案，落实教育科研。现将本学期工作总结如下。 一、 抓好学校主课题研究，推进丝绸文化向内涵发展。 学校主课题研究在上学期编撰了校本课程的基础上，本学期确立的工作重心为，注重校本课程的实践研究。学校在期初召开了课题工作会议，总结了课题上一阶段研究的成果和存在的不足，并且布置了下一阶段的工作。对课题组成员进行了调整，对学期各子课题研究内容进行了统一部署，加强了研究的整体推进。各个子课题本学期的计划比较务实，遵循能够开展，可以实现，正视现实的基本要求。薛校长在市校本课程的活动中作了专题性发言，对学校的校本课程进行了理性的总结。 本学期，学校承担了沈局长申报的省课题的子课题研究，《注重中小学校本课程的衔接》、《学校隐性课程的开发和实践》，获得了好评。 在课题研究中还存在着如下瓶颈。有些课题研究成员不承担综合实践活动课程的教学任务，学校在开发项目课程中一些优秀项目没有开发，致使活动成果效益偏低。对于教师的考评力度不大。这一些都需要在下一阶段得到改善。 二、 注重学校特色的优化，实现人本化、积优化的改变 本学期，学校申报了丝绸文化学校特色。这样的特色更加注重了整体性和文化性，这是学校特色建设的新方向——注重全面推广和文化提炼。学校将特色建设融入到具体的学科活动中。本学期学校组织了各项写作比赛，总结作文教学经验，薛校长面向全国开设了作文课。学校开设了丰富多彩的校外活动，文学社的开展如火如荼，综合实践活动经验在《苏州教育》专题介绍。 学校在王局主持的课题《区域推进特色学校建设的理论与实践研究》承担了子课题的研究任务，作文特色项目在结题工作会议中获得好评，并且在吴江特色学校展示中交流。 本学期学校加强了特色项目的优化工作，开设了学校兴趣小组，面对学有余力的同学开设了丰富多彩的特色课程，做优了书法、奥数、作文、蓝印花布等特色，并且加强了考核，使学生学有特长。 在学校特色建设中，如何提升课程的价值，将外在课程转化为学生的特色，通过特色提升学生的全面素质，实现课程、学校、师生特色的统一是下一阶段的重点工作。 三、 加强学校课程的建设，注重多种课程的编织 本学期，学校以时间为维，注重了各项课程的编织。把学生的学习作为课程来抓，把师生的经验作为课程来建设，通过课程的优化来丰富学生的课间生活。学校注重了晨读，阅读经典。午习，自主学习。晚练，强身健体。暮省，反思性学习。特别是晚省课程，学校制定了课程标准和实施意见，对低中高年级同学进行了分层教学。 学校加强了校园文化建设，对学校环境进行了整体布置，将学校近期内发展目标融入到学校具体环境中，使学生在耳濡目染中确定人生目标，使教师在天长日久中确定教育价值。 但是课程的建设如何结合学生的年龄特点，走向教师的教学经验，真正的让课程鲜活起来，是我们下一阶段的工作方向。 四、 创建学校科研特色，品味科研幸福 学校继续加强“杏坛论语”的教师论坛建设，力争把这个项目作成学校教育科研的品牌项目，本学年在吴江市的六认真工作经验上进行了交流。它是学校教师展示才华的舞台，领导和教师交流思想的窗口。本学期，学校领导分别进行了精彩的讲座，还特别邀请到了苏州大学陈国安教师进行专题演讲。使教师开阔了眼界，提升了思想。 学校推行了网络论坛的活动，对学校热点问题进行了网络讨论，通过集体的交流，对学校的决策进行了谋划，推进了教师管理学校事务的能力。 学校还组织了一期读书活动，为教师购买了最新的教育理论书籍，交流了读书感受，撰写了读书笔记，组织了理论学习。 另外学校还开展了教师情况调研，每月对教师的业务工作进行了试卷调查，并且进行了分析和总结。摸清教师的思想动态，调整学校的工作方针。 在教育科研特色创建中，学校还需要开拓更多的平台，吸纳更高层次的专家队伍，使教师的科研成果价值得到真正的体现。 五、 抓好其他常规工作，促进教师全面提高 学校本学期抓好教师的学年课题研究工作，要求骨干教师申报课题进行研究，本学期学校有20多位教师申报了课题，在数量上有了突破。在上学年的课题研究中，3位老师的课题通过了结题，其中获成果一等奖一名。 学校抓好教师的教育随笔的撰写，认真评比，严格把关，提升了教师教学反思的质量。 对于学校骨干教师，学校针对市局的考核标准，对全体市级、校级教师进行了考评，并且进行了针对性的要求，使教师对近阶段的发展方向有了目标。 在常规工作中，还需要教育科研做得更细，更加扎实，不要让科研工作成为教师的额外负担。 六、 教育科研成果，教师科研水平的反光镜 本学年（按学年总结），学校教师获奖论文80多篇，在质量和数量上都高于同类学校。教师发表论文30余篇，平均每月教师有三篇以上教育论文发表，也比上学期有了提高。教育科研经验在《苏州教育》上介绍。特别是有些青年教师在教学论文上取得了很大的发展，成为提升自身业务素质的重要平台。 如果，学校能够搭建更多的舞台，教师的发展积极性提高更快。 科室年度总结 篇22仿佛在转眼间，又是一个学期过去了，一学期来总的感觉是忙碌而充实，为了对本部门开展的工作有一个客观的认识，现将一学期来的工作作如下总结： 一、扎扎实实开展校本教研 1、育花奖活动凝练教学技艺：本学期，我们以“育花奖”赛课为契机，加强了对35周岁以下的轻年教师的培训力度，为了让更多的青年教师在这一活动中得到锻炼，为了让“有心人”都能展示自己的实力。我们采取了自愿报名的政策，开学第二周我们就进行了校内选拔赛，接着我们又有条不紊地组织了片“育花奖”比赛，在片内赛中，我校有10名教师被选拔出参加区赛，为了能在区赛中获得好成绩，我们花了很大精力，采取了多种形式对选手进行教学基本功的全方位的训练，从设计教学预案到规范课堂语言，从训练课堂教学机智到板书规范合理，从上课教态到课堂组织教学的策略等等，点点滴滴，细致入微。为了体现我校信息技术的优势，电教组的老师们总是不厌其烦的根据教师的需求调整多媒体课件。功夫不负有心人，我校的10名选手获得了4个区第一名的好成绩。如果说在上届区“育花奖”比赛中我们有了零的突破，今天，我们取得了新的进步，和兄弟学校相比我们不是最好，但我们已经在力争“做最好的自己了”。 2、教研活动促进专业发展：本学期，我们充分利用好每周四下午第三节课后的教研活动组织开展了以系列的校本教研活动。我们聘请了江苏省特级教师翟裕康老师为教师们进行业务指导，他通过一节课的课例讲备课前的思考，备课中各环节的设计意图，对照课堂实况录像，讲解如何驾驭课堂的种种教学机智，翟老师讲的如行云流水，老师们听的十分专注，天悄悄地黑了，会场里的人却全然不知。我们还请来了扬大教授成授昌老师为我校教师作关于“语文性”的理论知识讲座。我们还常年聘请两位教育前辈来学校对青年教师进行手把手的指导，每周三学校35周岁以下的教师都会举行教学研讨活动，一人上课，多人听课然后再及时评课，真正体现了一人上课多人受益的教研效果。为了了解教师们对新课标理解和把握程度，我们举行了限时独立备课活动、教师们在没有任何事先准备的情况下，同一学科的教师在规定时间里完成同一课时的备课任务，然后再请专家对教师们的教学设计进行点评，再组织教师看特级教师执教本节课的教学实况录像，使教师们对这节课有了深刻的理解和认识。本学期我们组织教师参加了各类论文比赛活动，多名教师获得各类奖项。 3、教育开放展示育人风采：在延续上学期教育开放的基础上，本学期对教育开放活动进行了调整，我们将开放任务下放到年级组，由各年级组自主完成开放的一切事务，教科室起配合协调作用。在开放活动中立足了一个“全”字，突出了一个“新”字。“全”与“新”主要体现在：学科全、上课教师的面孔新、学生家长参与面广。除语、数、外这三门主要学科外，还安排了科学、音乐、美术、体育、队会、综合实践活动等学科。开学第一天杨静校长对一年级家长开放了一节语文课，袁玉峰老师对五年级家长开放了一节音乐课，受到了家长们和社区行风监督员的一致好评承。承担开放任务的教师兼顾到各种年龄层次和教学水平，由教学骨干引路，非教学骨干也为他们提供锻炼与展示的机会，使广大家长全面了解我校的教育教学水平。在安排开放班级时尽量兼顾到所有的班级，让所有的家长都享受参与我校教育教学管理的建议权。每次的开放活动都受到了家长的积极配合和大力支持，每次开放活动后家长们留下的热情洋溢的反馈意见和肯定赞扬给老师们带来巨大的信心和力量。 二、脚踏实地开展课题研究 1、课题研究通过中期鉴定：“新课程理念下的小学生作业设计与评价”研究是我校承担的省级课题，课题组的成员一直在课题研究的小天地里忙碌着耕耘着，根据课题研究计划，今年12月该是接受中期鉴定的时候了，为了在中期鉴定中让与会专家和领导了解我们的研究实况，我们在开学初就专门召开了中期鉴定资料筹备会，我们将两年来大量的课题研究的原始资料进行梳理，按实验管理、实验方案、实验过程、实验成效四个方面分类装订成册，老师们在实验过程中撰写的上百份实验随笔和实验论文，作业设计、我们的校刊《教研》第一期和第二期，校本教材《小升初数学衔接作业》，受到了与会领导的一致赞扬。丰富的实验原始资料和反映实验成效的奖证和学生作品，受到了市教科所辜伟节主任充分肯定。石萍主任为了写出一份出色的中期评估报告，放弃了国庆长假的休息时间，几易其稿，经过近3个月的反复斟酌，撰写出中期评估报告受到了区教研室陈主任的高度赞扬和与会专家的高度评价。在中期评估鉴定会上，江苏省督学--教科所的蔡苓老师说：“过去的就是因为教科研工作上不去，在星级实小评估时失去了教科研星，如今的教科研工作蒸蒸日上，取得了令人可喜的成绩……”12月18日，我们的研究课题“新课程理念下的小学生作业设计与评价”，顺利通过中期评估鉴定。 2、综合实践走进社区：在区教育局组织的“和谐人居看扬州”系列综合实践活动中，我校3—5年级根据区局的系统要求，结合本班本校的实际情况分别开展了“古运河畔看今昔”、“美丽东城我的家”、“我为家乡绘蓝图”主题系列活动，活动中，孩子们有的拿起画笔，张开想象的翅膀为家乡描绘美好的未来，有的走进社区走访老人，了解家乡的今昔情况，有的打着队旗来到古运河畔拍摄家乡美景、撰写赞美古运河的美文……，12月30日，孩子们将反映活动掠影的展牌放到社区向过往行人介绍他们开展活动的情况和家乡美好的发展现况，受到了社区居民的赞誉。 3、信息技术彰显学校特色 信息技术是我校的办学特色，本学期在信息技术方面完成了如下工作： 1、9月参加全国计算机等级考试，在吴祖国、周峰等老师的培训下，我校15学生全部通过计算机等级考试，通过率100%。 2、在“育花奖”竞赛中，每一位获奖者的身后都有电教组人员的身影。吕斌、周峰老师自己参加比赛，同时还要为别人制作课件。 3、在校长室、党支部的带领下，全体老师的参与下，学校的“数字化”校园创建取得了卓有成效的进步，基于网络环境的“个性化+资源化”备课模式，电子档案的全面实现，学校三级网站建设与应用，被市教育局局长、市电化教育馆高度赞赏，扬州市电视台还做了专访。 4、吴祖国、胡冰老师参加了扬州市专题网站制作大赛。 5、组织了部分青年教师参加了教学设计大赛，我校有六人分别获扬州市一、二等奖，获奖率远远超过平均35%的获奖率。 6、我校戴玉兰校长申报的国家级课题《基于网络环境的资源建设与应用》课题获中央电教馆确认，成为广陵区乃至扬州市首批国家级立项课题，这一课题还引起了张贵联局长高度关注。 一份耕耘就会有一份收获，由于校领导的大力支持和全体教师的积极配合，使得教科研工作取得如下成绩：本年度被评为区教科研先进集体、年度总结：“求真务实练真功、提升内涵促发展”在市教科研会议上交流发言、被评为市“教科研样板校”、校本教材《小升初数学衔接作业》出版发行、编印《爱满校园》、信息技术作为市数字化校园现场会，受到与会者的一致好评。研究课题“新课程理念下的小学生作业设计与评价”于12月18日顺利通过中期鉴定并受到高度评价。 科室年度总结 篇23转眼20xx年又即将过去，我们xx医院康复科在院领导的正确方针指导及带领下，在全体康复人员的努力及全院各科室的支持下，从无到有，从小到大，康复技术人员从最初的五六人到现在的十五六人;每月经济收入从xx年的八九万到现在的四五十万;从中医下的二级科室到现在的一级康复科，整个康复科一直在稳步的茁壮成长。 即将过去的20xx年，在李主任及黄老师的直接管理下，康复科工作开展的有声有色。 首先，在李主任的精心准备下，我们成功的申请了一级康复科，修订和完善了适合本院康复科的各项规章制度，除了请外院康复专家会诊病人、指导工作，还引进了一名专业康复主治医生，不断壮大康复治疗师队伍，解决了本院康复科是否能继续生存及发展的根本问题。 其次，康复科经济收入较往年明显提高，月收入基本在四十万以上，并呈逐步上升趋势，未见从前的大起大落，且全体康复人员加强学习，提高自身理论水平，不断完善康复病史及病程记录，在院领导的精心指导下，成功地完成了市医保局及市质控检查的要求，并取得了比较好的成绩。 另外，在院部的号召下，康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨，不断地改善医疗技术水平，处理好与病人的医患关系，努力为病人提供优质的服务，并取得了明显的社会效益，得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少，得到的锦旗及表扬信较往年明显增加，出院后门诊复诊率也较往年明显提高。 回首过去一年，我们确实取得了一些成绩，但康复科想要持续发展，仍需继续努力，在此，提出我个人的几点看法。lOCAlhosT 其一，现在康复科每月的经济收入已经达到一个瓶颈，每个病人针对他们的具体病情所能开得康复项目已经满额，在此基础上想要继续提高，把康复科做大做强，首先要解决的是优化病人结构，现在除了离休干部，真正有康复价值能看到康复效果的病人不到1/10，然而，想要提高经济效益和社会效益，只能是增加这样的病人。比如，今年，二病区一个病人，韩炯，脑梗塞不到一月入院，入院时查体，右侧肢体偏瘫，肌力0级，言语功能障碍，入院后，他所开的康复治疗每天达150元左右(而一般老年病人每天最多100元左右)，经过半年的康复治疗，能独立行走300米以上，与人正常交流，出院后到我院门诊继续治疗(这又是一笔费用),而且，病人主动在外院帮我院康复科宣传，有些病人看到他的康复效果，听到他的宣传莫名而来，如果再多些这样的病人为我们宣传，到时，我们医院也能像徐中心、静安老年医院一样，不是我们去找病人而是病人来找我们。 其二，我们康复科工作人员每年出去参加康复培训学习的机会太少，全上海每年举办的康复讲座及培训不计其数，而我院除了为应付检查，参加极个别发证书的培训外，年轻的治疗师根本没机会外出学习，现在的医疗技术日新月异，每天都在进步，而我们几乎与外隔绝，得不到外院同行及专家的指点，看不到更多病种的治疗方法，就算每年有些什么新的康复医疗技术，我们都不知道，一直在原地踏步，与外面大医院康复科之间脱节，我们治疗师的康复技术也很局限，难有大的提高，如果哪天来个复杂点的病种，就难以制定一个好的康复治疗计划，采取一个适当的康复治疗技术。 其三，我们的治疗师在对待病人方面，有时还不够积极主动，甚至胆小怕事，慎重固然重要，但在保证病人安全、不出现投诉的情况下，仍需开放思想，抓住每一个病人，不能让一个病人从我们手边溜走。只有这样一个一个病人积累，江水才能汇流成河。 新的一年即将来临，康复科全体员工团结全院各临床科室，在院领导的带领下，跟随大上海的发展潮流，把我们xx医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。 科室年度总结 篇24校本研训是教师培养和发展的重要途径,是学校发展的重点工作。为了进一步落实学本课堂，促进教师培养，我校结合实际情况，制定了以“学本课堂”为理念，以“诊断课”为载体，以“活动导学”为模式，以“1+X捆绑”为方式的特色校本研训方案。研训过程中紧抓理论学习、读书沙龙活动更新教学理念；紧扣骨干帮带、教研活动提升教学能力，紧跟教学评价、展评分析活动促进团队发展。 这一年，学校陆续开展了四次“专题式”讲座活动，两次“主题式”读书系列沙龙活动，六堂“诊断式”听评课活动，三次优课示范活动，两次专家引领活动。在校本活动的推动下，老师们也主动“挑担子”，积极参加了省、市、区级各项各类评比活动，并获得了可喜的成绩，其中省级荣誉四项，市级荣誉三项，区级荣誉46项。值得一提的是在上学期的团队赛课中，我校数学团队获得了区一等的成绩，语文团队获得区二等的成绩，本学期文科组张英老师获市级学科骨干荣誉，足见我校教师队伍极具潜力，这也是我校后续发展的一项优势。 不足之处： 1.教师流动大，留不住骨干，青年教师缺少高层次的专业引领。 2.课业复杂，教研组人员杂乱，难以有质、有效地开展各类活动。 3.教师工作量较大，人员不足，给走出去学习造成一定的困难。 4.科研方面积极性不大，难以静心做研究。 科室年度总结 篇25整体总结： 经过20xx年一年的学习和努力，整体科室无论从管理、服务、还是追求质量上，达到了一定的高度，科室的各项工作都有了一定的基础，整体的科室规模已经初步具备，个人的工作也有了一定的基础和今后努力的方向，科室更加团结，并且由于开出了骨伤科病房，科室的各项指标更加合理，对于疑难病的治疗有了更好的措施，提高了科室的整体的诊疗水平，对于复杂疾病的诊疗能力，以及特殊操作的的实施，对于较难治疗的疾病现在有了较好的处理方法。 科室学习: 科室在学习方面表现的更加趋于个性化，手法组主要负责手法的精准确和疗效，操作的简便更加合理。临床医生能够人人有专病，并且根据专病门诊的建设，对于不同的病种有着更加的疗效和更优质的病例的总结，这样每个人的提高和分享对于科室的提高都很大。病房组更是提出了难治的病例的处理方案，不仅仅是疗效优良的，并且对于疗效较差的患者也提出来相应的分析。 服务意识： 继续保持全年零事故的安全质量目标，并且临床工作随时针对的安全隐患进行排除，上班工作前随时强调工作中的服务态度，把病人放在第一位，全年多次受到患者的表扬，在此不做列举，另外在全科室一年的努力下，科室被评为“浦东新区文明示范窗口”。 科室的综合指标： 在药占比和中药处方数均较去年保持基本不变。但是对于各项指标的内涵建设有着更加良好的结构的调整，包括科室在中药饮片的处方数目上，较去年有所增加的同时，科室的中药饮片的量也较去年增加较多，充分体现科室适应新医改后的综合竞争力的提高。 继续教育： 继续科室的4位人员到龙华医院骨伤科、康复科和黄浦区中心医院骨伤科学习“石氏伤科”的相关技术，学习其中药保守治疗的技术。提高科室中药的使用率，提高科室的诊疗水平。 科研： 今年争取到了区级的两项课题《石氏伤科海派分基地的建设项目》《针刀改良》。 20xx年骨伤科工作总计划 1.石氏伤科的特色的诊疗技术能够在科室的医生中熟练的应用。并且相应疾病的特色专病门诊的开展。 2.通过石氏伤科文化特色的场地的建设，石氏伤科各基地专家的教学互动、查房、抄方、跟师、拜师、门诊等，使得科室整体的骨伤科诊疗技术的提高，逐渐形成浦东新区中医医院骨伤科的独特的文化内涵，逐渐建立骨伤科科室的文化自信。 3.通过培养两名合格的石氏伤科的传人，将石氏伤科的文化、技术和理论精髓吸收消化，主要的手法、中药处方、针刺等，并带动科室的人员通过不断学习理论，临床实践，真实的变成具有浦东新区中医医院特色的骨伤科，形成科室的技术自信。 4.通过两项特色技术的引进、消化、吸收，临床应用并且适当的改进，形成优化的特色诊疗技术，并在曙光医院骨伤科的带动下进行临床的科研，验证其临床的疗效，从而形成骨伤科的技科研自信。 5.通过石氏伤科适宜技术的引入（手法、三色膏等）并广泛应用，使得科室的各项业务数据指标进一步提升与优化，包括门诊量，床位数，门诊病房的药占比、中草药处方占比、适宜技术的使用率等。 6.通过开展至少两次的石氏伤科特色技术的推广会和继续教育的学习班的学习，使得石氏伤科在浦东的影响力更加扩大，并且进行周边社区和居民区的推广和宣传，从而能够促进科室的门诊量的提高，科室整体创收的提高，更高效、更简便、更有效的服务于广大的患者。 1.硬件建设：建立石氏伤科的工作室并挂牌，面积在15平方米左右，具有鲜明石氏伤科的文化特色，配备工作室的相关橱柜等相关的特色文化宣传和流派传承的展示。 2.特色诊疗技术（初步制定两项）：推拿手法治疗颈椎病（神经根型或者颈型颈椎病或颈性眩晕）和“六步推拿法”膝骨关节炎；并且引进三色膏等。首先科室内学习，做到全部的科室成员均能合格的完成相关技术的操作，并临床应用，并且通过学习之后使得此项技术对于相应疾病的做到全覆盖，并使得相应三色膏的使用量达到一定的指标（通过三色膏的制作量来统计），并且有逐步的提高，临床使用率达到80%以上。 3.专家的引进开展医疗活动。每周开设石氏伤科流派门诊5天，流派主要传承人下沉基地门诊1次，开设石氏伤科特色专病门诊（颈椎病、膝骨关节炎、下腰痛、骨质疏松等），相应门诊量逐年增加。 4.开展相关教学活动，教学查房每二周一次，小讲课每二周一次，病例讨论每月一次。 5.培养石氏伤科流派传承人2名（张帅、黄小霞），通过进修、学习、拜师等方式提升自我能力，争取职称晋升1人次，获得学术团体任职1人次。 6.改良优化石氏伤科特色诊疗技术，针对临床相应的两种疾病（暂定：膝骨关节炎、颈椎病）的方案进行优化，形成自己的改良的技术和相应疾病的优化方案。 7.积极申报区级、市级课题，争取立项相关科研课题1-2项，撰写并发表核心期刊的文章2篇。 8.科室的各项指标的优化：门诊量的目标希望在两年内提高5%，病房规模的扩大希望在两年后病房扩大到至少15张床位，收治率达到100%。门诊的中药处方占比达到65%以上，门诊的药占比低于18%，石氏伤科技术使用率＞80%，病房的中药覆盖率超过95%，病房的药占比低于5%，平均住院天数小于14天。 9.开展石氏伤科继续教育项目1次：石氏伤科治疗慢性筋骨病为主题的适宜技术推广培训会1次： 10加强中医基础理论的学习，尤其是石氏伤科的理念的学习，四大经典的经典导读，通过日常工作病例讨论学习中传达，以个人学习为主，科室倡导和鼓励，主要是中医的基础理论、诊断、手法和处方，临床应用以经方为突破口，提高中药的临床使用率。结合石氏伤科的中药诊疗思路，提高临床中药的使用率，提高临床疗效。 科室年度总结 篇261、市级骨干教师课堂教学开放活动。 学校举办了以“把握教学目标 实现有效教学”为主题的市级骨干教师课堂教学开放活动，其目的通过骨干教师课堂教学示范，抛砖引玉，与同行一起研讨怎样设计教学目标，怎样实现教学目标，以及怎样让我们的课堂成为自然状态的、民主和谐的、有效个性的课堂。我们的骨干教师通过精心设计，反复思考向全区老师展示了一堂堂精彩纷呈，目标鲜明、常态有效的课堂。 2、教研组常规教研活动比赛。 为了提高各教研组常规教研活动的实效性，促使研训活动有效、规范的开展，促进教师专业的发展，举行了第一届教研组常规教研活动比赛。各教研组都围绕“有效教学策略的研究”这一主题分别开展了形式多样的常规教研活动。根据得分的高低，最后评出一等奖语文组，二等奖艺术组，三等奖数学组、综合组。 3、百家讲坛。 全期举行百家讲坛活动5次，吴海芸主讲的《追求有效教学 提升课堂质量》，谭迪熬老师主讲的《怎样培养孩子的创新精神》，陈出亚书记主讲的《让教师的心里充满阳光》汪辉主讲的《课堂趣味性的探索》。 4、读书活动。 要求老师利用暑假期间认真读一本教育专著，并写读书心得，从本期开始利用教师例会时间开展读书沙龙活动，每期由两位教师交流读书心得，与全体教师分享读书的收获。 5、开放活动。 今年，学校承办了“湖南省历史名校文化内涵发展与办学特色综合考察活动”、“湖南一师顶岗实习试点小学教师培训‘同课异构’活动”，接待了河北冀州、湖南邵阳等地学校参观团。xx小学的教师代表团一行十余人来我校进行教学教研工作交流。省继续教育中心派株洲市四位校长到我校现场研修一周。 6、选送30余名教师外出参加各级各类培训。 （1）校长到成都、青岛考察学习。 （2）、参加全国数学课题会议。 （3）、到交流学习。 （4）、到杭州参观学习。 （5）、到凤凰参加电教课题培训。 （6）参加省级骨干班主任培训班学习。 （7）参加电视数码制作培训。 （8）1xx名语文老师参加全国知名教师教学观摩。 （9）全体英语教师参加全国英语现场观摩会。 （10）、到广州参加班主任高级研修班集中学习。 （11）参加长沙市专利培训班学习。 （12）到青岛学习学校管理。 7、课题研究。 参加湖南省教育科学规划课题《小学数学教学资源的开发与利用研究》的中期评估。学校参与的国家级课题《中小学综合实践活动课程系统构建与实施的研究》综合实践课题7月结题。省电教课题《网络环境下的学生艺术素养提高的研究》参加了中期网上评估。市课题《小学生快乐体验活动研究》接受区教师进修学校的中期评估。 8、xx名师工作室活动开展得有声有色。 9、教师获奖情况。 （1）、参加天心区教师教学技能比赛获总分第一、第二名。 （2）参加天心区阅读课比赛获特等奖。 （3）、参加湖南省数学现场评课比赛获一等奖。 （4）参加市“综合实践活动”学科说课比赛获市一等奖。 科室年度总结 篇2720xx年，在护理部的领导下，根据护理部工作计划目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下： 一、加强护理安全管理 有计划地督查各项核心制度的执行情况，及时发现问题，分析整改。 （一）查对制度执行情况 检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不规范等。对查对出现的问题进行了持续改进，规范了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显减少。 （二）交接班制度执行情况 1、交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院情况未描述或描述不具体，未进行各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观察等。通过培训、讲评、不断检查反馈等持续改进措施，交班报告较前规范。 2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不认真，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班规范、跟班检查和指导，床边交接班较前规范。 （三）分级护理制度执行情况 1、分级护理执行存在不按级别护理进行巡视，特别是化疗病人，交接班不认真检查液体输入情况、局部皮肤情况，不能每小时巡视记录，特别是中午和下午。病情观察内容不清，执行口服给药医嘱时，护士对病人服药情况不能掌握，病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，健康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行情况较前规范。 2、完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理能力。大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练，三病区成功抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀事件，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行，提高了抢救成功率，得到了医生的肯定。 3、定期组织安全会议，对督查中发现的缺陷及时分析，认真整改。 二、持续改进护理质量 各项护理质量考核达标。 （一）护理文件书写质量：培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情观察要点，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板，年轻护士书写质量较前提高。 （二）抢救物品药物管理：抢救车改为封条式管理，规范了封条的粘贴、交接、检查的方法。 （三）护士长的管理：对年轻护士长进行了各种记录本的书写培训，规范了护士长工作流程，跟班检查和指导，提高了护士长的管理能力。 （四）加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观察，除难免压疮外，院内压疮发生率为0。 （五）基础护理质量：通过规范入院评估，交接班时的评估，及时发现基础护理问题。如指甲是否修剪、床单元是否整洁、卧位是否合适、输液是否规范等。每组护士有治疗护理单，责任组长、护士长发现的问题及时形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上有计划地实施，及时检查、督促，基础护理质量较前提高。 （六）危重症护理质量：对每例危重症进行了检查和指导，着重培养护士评估、病情观察能力，找护理问题的能力，正确实施护理措施的能力和与病人及家属沟通的能力等。列出危重病人病情观察要点和时段护理要点，交代护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能出现的情况进行预见性的培训，便于年轻护士对照执行，提高了危重症护理水平。 （七）中医护理质量：根据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进行了培训，组织实施，凡指定方案病种必须有中医护理措施、中医治疗技术，护士能掌握中医辨证的方法，中医护理技术的使用率较前提高。 三、切实实施责任制整体护理，提高护理服务质量 各病区配备了相对合理的人力资源，每个病区分为两大责任组，每组分为若干小组，每个责任护士根据能力水平分管一定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指导护士合理规划工作时间，有计划地进行各项治疗和护理，主动巡视病人，减少了拉铃次数，主动和病人沟通，密切了和病人的关系，护患关系较前融洽。加强专科疾病常规的学习，护士病情观察能力，发现问题和处理问题的能力都较前提高，加强基础护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导，操作较前规范。 四、加强培训和考核，提高护理能力水平 共组织全院护理查房x次，全科护理查房x次，专科护理培训x次。主讲的各级护士业务学习培训x次，考核护士操作x余人次，年轻护士临床能力考核x余人次，指导护士参加xx市急救技术操作比赛，获得了团体x等奖的好成绩。 五、存在不足 1、学术风气不够，无课题论文。 2、低年资护士沟通能力不足，病人满意度有待提高。 科室年度总结 篇28一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。 一. 加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。 2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式 科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周 六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复科设立“感动服务站”，。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。 为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 4.抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： （1）学习模范人物与先进典型相结合； （2）评先树优，职称评定相结合； （3）平常表现与外出进修相结合。 二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注重人才队伍建设 我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（1）彻底整改。（2）彻底查办。 3.抓好“三个环节”的管理和监控 （1）入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药； （2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家； （3）出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。 4. 加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。 ① 定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 ② 定期对病历进行检查和评估。 ③ 定期对安全隐患进行检查和评估： 1>病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。 2> 对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。 3>对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需 都督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。 ④ 查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。 ⑤ 科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、，科内处理意见、改进措施并上报医院。 ⑥ 大交班（试行）： 目的：完善质量管理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。 方法： 1、每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对所管病人重点交班，包括该 病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。 2、自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。 3、由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。 ⑦ 大查房： 目的：科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。 方法： 1、每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并根据查房情况随时讲解，提问有关内容。 2、查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关情况。 3、能基本掌握科主任、护士长提出的相关问题。 4、对提出合理化建议的职工要实行奖励制。 6. 加强医院感染管理 管理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）、治愈好转率为92.6％、入院三日确诊率98.4%、入出院诊断符合率97.6%、，均完成或超过医院下达的指标。 三. 强学科建设，促业务快速发展 继续沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。 （1）继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。 （2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。 （3）辅助科室的齐心协力，为专科业务发展提供保障。 （4）提高教学水平。 四.不足之处 廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们回继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。 科室年度总结 篇29不知不觉间一年就快结束了，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗？以下是小编整理的医院神经内科的年终工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 20xx年我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的病人较去年明显增加，科室逐步稳定壮大，取得的一定的成绩，带动了医院的发展。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作，首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各项规章制度； 二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督； 三是坚持服务在病人需求之前的理念，做到切身实际为病人着想，为病人做好服务； 四是强化监督、落实承诺。 二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1、注重人才队伍建设 我科人员利用业余时间，组织全科人员定期讲课，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实 科内定期召开会议，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底： （1）彻底整改。 （2）彻底查办。 3、抓好“三个环节”的管理和监控 （1）入院时：全面查体，入院宣教，详细病史，严格用药； （2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家； （3）出院时：注意事项，复查标准，饮食锻炼，定期随访。 4、加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。 ①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 ②定期对病历进行检查和评估。 ③定期对安全隐患进行检查和评估： 20xx年，我们科室将要承前启后，总结经验，为我们医院的发展、科室的壮大而努力。 科室年度总结 篇30不经意间，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的科室护理工作总结范文（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 时光流逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，咱们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是咱们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，咱们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下： 一、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的"三基"培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。 3、继续加强主动服务意识，贯彻"以病人为中心"的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 二、合理利用人力资源，充分量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。 2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。 三、围绕医院工作部署，积极协助 1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。 2、认真学习医院人事制度改革相关文 四、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。 五、加强监督管理保障护理安全 1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了"四定":专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。 3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。 六、加强了质量管理监控力度 1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了"三基"、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。 4、各项护理质量指标完成情况： 1)、基础护理全年合格率达100%。 2)、特、一级护理全年合格率达100%。 3)、急救物品完好率达100%。 4)、护理文件书写平均分99.57%，合格率达100%。 5)、护理人员"三基"考核合格率达100%。 6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。 7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。 8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 七、重视人才培养，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。 2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。 3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。 4、加强了新业务、新技术开展。 5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。 7、充分培养护理人员组织参与性，"5.12"护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。 8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。 现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，咱们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信咱们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，咱们那也是这样认为的，所以咱们会一直的努力下去的，我相信咱们那会做好这一切的，因为咱们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中! 科室年度总结 篇31在院长的重视和直接领导下，全体护理人员本着“一切以病人为中心，一切以病人为本”的服务宗旨，很好地完成了医院领导交办的护理工作，完成了今年90%以上的护理计划。现将工作情况总结如下: 一、认真执行各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量、保证医疗安全的根本保证 1.护理部重申了各级护理人员的职责，明确了责任护士、巡回护士等各种岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人更换输液袋、脱针的不良现象。 2、坚持检查制度: (1)要求医嘱班班查每周参加一次或两次常规检查，并做好记录； (2)护理操作时要求三检七对； (3)坚持填写输液卡，近一年无重大护理差错。 3.认真执行骨科护理常规和显微外科护理常规，坚持填写各种信息资料登记簿，配备五种手术处置面板。 4.坚持床边交接班制度和晨间护理，防止并发症的发生。 第二，提高护士长的管理水平 1.坚持护士长手册的记录和考核:护士长手册应在每月5日前报送护理部考核，并根据适合本部门的年度计划、季节性安排和月度计划对实施情况进行监督，并对实施效果进行监控。要求护士长对每月工作进行总结，以便总结经验，开展工作。 2.坚持护士长例会制度:根据三甲医院要求，护士长例会每周召开一次。内容如下:安排好本周的工作重点，总结上周工作中的优缺点，提出相应的整改措施，将护理质控检查反馈给护士长，学习护士长管理的相关资料。 3.每月检查护理质量，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4.组织护士长外出学习参观，吸收兄弟单位的先进经验，拓展知识面:5月底，三个病区的护士长被派去参加国际护理新进展班，学习结束后向全体护士汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续贯彻护士行为规范，在日常工作中贯彻50句护士文明用语。 2.分别于6月和11月组织所有护士参加XX酒店和XX酒店的礼仪培训。 3.继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表，满意度调查结果(定期或不定期评估)均在95%以上，并针对满意度调查中存在的问题提出整改措施，选择护士。 4.科室每月召开一次休假研讨会，征求患者意见，满足患者提出的要求。 5.对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育和基础护理知识、专业知识和护理技术操作考核，合格的给予上岗。 四、提高护理人员的专业素质 1、在职人员培训，并组织理论考试。 2、配合医务科，聘请专家授课，传授骨科、内科学和外科学知识，以提高专业知识。 3、每个科室每周早上提问1-2次，内容是基础理论知识和骨科知识。 4.3月8日妇女节举办护理技术操作大赛(无菌操作)，分别评选奖励一等奖()、二等奖()、三等奖()。 5.12月初，护理部对全院护士进行护理技术操作考核: 病房护士考核:静脉输液、吸氧；急诊室护士评估:心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核:静脉输液和无菌操作。 6、加强危重病人的护理，坚持床边交接班制度和晨间护理。 7.坚持护理查房:每月轮流在三个病区进行护理查房，讨论护理诊断和护理措施，达到提高专业素质的目的。 8.从9月到11月，对今年进入医院的9名新护士进行了岗前培训。内容为基础护理和专科护理知识，组织每位护士长授课，提高护士长的教学能力。 9.有5名护士参加护理学院的自考，3名护士参加护理学院的函授课程。 五、加强医院感染管理 1.严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2.各科室坚持每月对病房治疗室、更衣室进行空气培训，夏季对手术室、门诊手术室等高危科室进行二次空气培训，确保无菌切口无感染的良好效果。 3.科室坚持每月对治疗室和更衣室进行紫外线消毒，并做好记录。紫外线灯管每周撒一次无水酒精，并记录下来，每两个月监测一次紫外线强度。 4、一次性用品在各病房、手术室、急诊室使用后可及时销毁、浸泡、集中处理，并定期检查和监督，定期检测和检查各种消毒剂浓度坚持晨护一床、一中、一湿扫。 5.每个病房的治疗室、更衣室可以坚持每天用消毒液(1: 400消毒液)拖地两次，出院病人的床单最后消毒(清洁床头柜，用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行医院染色管理要求，无菌包有化学指标。 7.供应室已建立消毒项目监测记录簿，并对各项消毒项目进行定期定点监测。 |
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