| 标题 | 房地产集团物业客服部岗位职责 |
| 范文 | 房地产集团物业客服部岗位职责（精选3篇） 房地产集团物业客服部岗位职责 篇1(1)认负责安排组织物业公司经理例会，真做好会议纪要并及时向上级公司领导报送。 (2)督协调各部门的工作，促各部门及时完成经理例会中布置的各项任务。 (3)负责本部门年度、半年度工作计划的制定、组织实施以及实施效果的检查和控制，认真做好本部门的工作总结，并协助公司起草各类计划和总结报告等。 (4)做好物业公司与上级公司以及所属各部门的信息传达工作，保障传达渠道畅通，传达及时、准确。 每周负责收集整理向上级公司报送的计划和文件，修改后报总经理审核。 (5)做好内部各类文件资料的登记收发工作，分类保管，定期整理并立卷归档。 外借文件、资料要按时收回，需要送交有关领导或部门传阅的要及时报送并做好登记。 (6)认负责物业公司印章的管理和使用，真做好使用登记。 (7)认真贯彻国家有关劳动人事工作的方针政策，根据物业公司人事管理的有关政策制订管理处相应的人事管理、培训、考核、奖惩、考勤等管理制度，监督各部门的执行情况，并负责协调解决职工有关劳动人事方面的问题和投诉。 (8)员做好员工需求计划的编制，工的招聘以及入职、离职、调职手续的办理。 (9)负责各部门办公用品需求计划的填报，物品的管理发放，名片印制等工作，及时申购，准确登记，做到帐物相符，负责管理处内部文件的打印、复印、装订工作;负责内部传真的收发和登记。 (10)负责计算机、打印机、传真机的日常保养维护，如遇难以解决的设备故障要及时联系公司计算机部或厂家前来维修。 做 (11)认真完成领导交办的其他工作，好前台接待及对客问询服务。 (12)熟悉掌握前台接待和问询的工作程序和服务标准，为业主提供迅速准确的服务。 (13)接待用户办理入住、退房、装修等有关手续。 (14)负责接待业主提出的房屋设施、设备维修项目，及时填写发放派工单，联系有关部门，为用户提供热情服务。 房地产集团物业客服部岗位职责 篇2人事经理岗位职责 职务名称：人事经理所属部门：综合部直接上级：综合部经理直接下级：人事助理 本职工作：以经营性的思想、方法和手段，实现企业人力资源的优化配置，主要负责员工入职、离职人事档案，办公用品的入库、发放、汇总，公司各类文件的拟定、发放、存档。 其他一些综合人事管理工作，为员工更好地开展工作提供后勤保障。 (一)岗位职责 1在综合部经理的直接领导下开展工作，对综合部经理负责; 2制定组织结构图和人员编制及岗位职责描述，经综合部经理审核，报总经理审批后执行; 3负责员工薪资方案的制定、修订和实施;核算薪资福利，经综合部经理审核，报总经理审批; 4根据公司需要，拟定各岗位人才配备标准并负责办理人事招聘，员工入职及解聘手续;对入职面试新员工有初试权，合理建议最适当的岗位上，做好人尽其才;5负责办公用品的入库、发放、汇总;6负责公司日常劳动纪律及考勤管理; 7组织公司人事培训工作，包括员工进修培训管理工作，拟定公司的员工培训发展计划，经综合部经理审核，报总经理审批，并负责组织实施; 8根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划，对员工的任免、考核、去留及晋降提出建议并申请报批; 9负责管理人事档案及各类文件的存档资料; 10负责公司各项保险、福利制度的办理及员工档案、关系调动、职称评定等申请报批及办理工作; 11负责员工劳动合同的签定及劳工关系的处理; 12做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作，确保人事规定遵循政府有关部门的劳动法规，并确保其有效实施; 13、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿; 14、负责组织年终先进部门、先进个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作;确保人事规定遵循政府有关部门的劳动法规，并确保其有效实施;15、积极做好员工激励、团队建设和企业文化建设工作;16、领导安排的其他工作任务。 (二)常规工作内容1、日常性工作 (1)每天至少两次对公司人事考勤、行为规范进行检查督导; (2)执行日工作计划，下班前10分钟做好当天的工作总结并制定第二天的工作计划; (3)招聘并初试，上报综合部经理面试，组织招聘会;(4)入职、离职、调岗等各类员工档案的规整更新;(5)试用期员工考评(转正前考评两到三次);(6)监督指导直接下级工作; (7)随时激励员工士气并施予员工教育，督导其依照工作标准或要求，有效执行工作; (8)协助配合其他部门工作;(9)其他紧急性、临时性工作;(10)领导安排的其他工作。 2、周常规性工作 每周日下午15：00前做好本周工作总结 3、月常规性工作 (1)每月3日前做好并提交上月工作总结; (2)每月5日前汇总上月考勤、办公用品、内部用车费用;(3)每月10日前对好人好事、奖罚进行汇总评定;(4)每月10日左右核算上月工资交由财务部审核发放;(5)每月28日前制定并提交下月工作计划和部门改善短板;(6)针对新入职人员情况不定期举行新员工综合培训。 4、季度性工作 每一季度首月缴纳季度保险。 5、半年性工作 (1)每年6月中旬开展员工年中考评;(2)每年6月中旬做好上半年工作总结;(3)每年6月中旬制定下半年工作计划;6、全年性工作 (1)每年12月中旬做好全年工作总结; (2)每年12月中旬制定第二年全年工作计划和上半年工作计划;(3)每年5月1日和10月1日签订员工劳动合同;(4)每年12月中旬开展员工年终考评。 (三)工作权限： 1、协助综合部经理从事综合部日常人事事务，在部门经理外出期间，经部门经理授权，有对本部门工作的代理领导权; 2、结合公司重大活动对人事部门各项活动的安排权;3、对公司的管理策略有建议权; 4、对公司人员的职务任免、岗位设定有建议权; 5、对公司领导就本公司出现的问题有报告以及建议的权利; 6、有将本单位工作按所属人员的能力，予以合理分配的建议权;7、对公司全体员工执行各项规章制度和工作标准有监督权;8、对员工的综合素质有考核及评价权;9、对公司员工有奖惩的建议权。 (四)工作关系： 1、所施监督：所属本部门员工、公司所有员工;2、所受的监督：公司所有领导及员工。 3、职位的关系 (1)可升迁的职位综合部经理 (2)可相互转换的职位其它部门同级岗位或其他岗位(3)可升迁此岗位人事助理(五)任职资格 房地产集团物业客服部岗位职责 篇3甲方(用人单位) 乙方(劳动者) 名称： 姓名： 法定代表人(主要负责人)： 身份证号码：公司地址： 住址： 通讯地址： 联系电话：联系电话： 一、合同期限自 年月日至 年月日止。合同期内，乙方在甲方每天工作 小时。 二、乙方的岗位(工种)为，职务为 ，从事的工作内容为 根据本公司公布的岗位职责确定。乙方的工作地点为 根据本公司的岗位职责确定 。 三、甲乙双方都必须严格执行国家有关安全生产、劳动保护、职业卫生等规定。甲方应为乙方提供国家规定的劳动保护条件，乙方应严格遵守各项安全操作规程和甲方依法制定的各项规章制度。 四、乙方在工作期间的工资标准为每小时元，甲方应以货币形式按时足额支付乙方应得的工资报酬。 五、甲方支付的小时工资中已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。乙方可依照国家和地方有关规定自主参加基本养老、基本医疗保险。 六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护 ㈠甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在公司工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。 ㈡甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。 ㈢甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。 ㈣乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》、《广东省劳动合同管理规定》等规定执行。 七、合同期内如甲方未按合同约定支付劳动报酬或未按国家规定提供劳动条件;或乙方不能胜任合同约定的工作或严重违反甲方依法制定的规章制度和劳动纪律的，另一方可以提出解除劳动合同。 八、甲乙双方可以随时解除劳动合同。劳动合同中双方已约定提前通知期、违约赔偿责任等事项的，按约定办理;没有约定的，双方均不需支付经济补偿金或违约金。 九、双方认为需要约定的其他事项： 乙方应遵守甲方依法制定的各项规章制度 ，本合同到期后，如没有另外约定，则按原待遇以无固定期限合同续约。 十、双方约定下列文件为本合同附件，与本合同具有同等效力： ㈠《中山市华劲塑料机械制造有限公司规章制度》、《员工手册》、《培训合同》、《保密协议》、《竞业限制协议》。㈡包含但不限于以下规章制度：考勤管理制度、绩效考核管理制度、薪酬管理制度等。 十一、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。 十二、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方(盖章)： 乙方(签章)： 法定代表人(签章)： 合同签订日期：年 月 合同签订日期：年月 日 |
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