| 标题 | 城镇供热特许经营协议 |
| 范文 | 城镇供热特许经营协议（通用28篇） 城镇供热特许经营协议 篇1城镇供热特许经营协议?城镇供热特许经营协议 (示范文本) 目?录 第一章?总则 第二章?定义与解释 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 第四章?特许经营权范围与实施 第五章?供热设施的所有权与经营权 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 第九章?影响用户用热工：程、事故的报告与通知 第十章?供热价格 第十一章?供热安全 第十二章?特许经营协议的终止 第十三章?特许经营期限期满的移交 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 第十五章?供热质量和服务 第十六章?甲方的权利与义务 第十七章?乙方的权利义务及承诺 第十八章?法律责任 第十九章?协议的变更 第二十章?不可抗力 第二十一章?争议的解决 第二十二章?附则 第一章?总则 101?为规范?城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公?共利益和公共安全，根据建没部《市政公用事业特许经营管理办法》和?(地方法规名称)，由协议双方按照法定程序于?年?月?日在中国?省(自治区)?市(县)签订本协议。 102?协议双方分别为：经中国?省(自治区)?市(县)人民政府授权(注：该授权可以通过以下两种形式，1.该人民政府发布规范性文件；2.该人民政府就本协议事项签发授权书)，中国?省(自治区)?市(县)人民政府?局(委)(以下简称甲方)，地址：?，法定代表人：?，职务：?；和?公司(以下简称乙方)，注册地点：?，注册号：?，法定代表人：?，职务：?，国籍：?。 103?特许经营原则 甲、乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则： (1)遵守中国的法律； (2)公开、公平、公正； (3)符合城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划； (4)有利于保障供热安全和_____节能； (5)有利于促进城镇供热行业的健康发展。 第二章?定义与解释 本协议中下列名词或术语的含义遵从本章的定义或解释。 201?[中国]指中华人民共和国，仪为本协议之目的，不包括_____特别行政区、澳门特别行政区和_____地区。 202?[法律]指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其他有法律约束力的规范性文件，、 203?[供热]向热用户供应热能。 204?[供热系统]由热源通过热网向热用户供应热能系统的总称。 205?[集中供热]从一个或多个热源通过热网向城市、镇或某些区域热用户供热。 206?[热力管网]由热源向热用户输送和分配供热介质的管线系统。 207?[管道业务]在本协议规定的范围内，依照本协议价格机制制定的价格向使用者提供的管道热力及相关_____的经营业务。 208?[违约]指本协议签约任何一方未能履行其在本协议项下的任何义务，而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或_____或不可抗力等。 209?[特许经营权]本协议规定之特许经营权为特许经营供热业务专营权，即在其有效期限和规定地域内，特许经营权受让方独自占有该项业务的经营权利。 210?[户内共用管道热力设施]用户楼前引入管、楼内立管、水平管及阀门等热力设施。 211?[用户自用管道热力设施]自户内共用热力管道引入到用户室内的热力管道、阀门、计量表等设施。 212?[热力紧急事件]涉及供热采暖需要紧急采取应急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道热力设施紧急利用等。 213?[履约保函]指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。 214?日、月、季度、年：均指公历的日、月、季度和年。 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 301?特许经营权授予 甲方自本协议生效之日起，授予乙方在本协议有效期限和规定地域内，独家享有供热业务的经营权利?(以下简称“特许经营权”)。 甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。 302?特许经营期限 本协议之特许经营权有效期限为自本协议生效之日起计?年。自?年?月?日起至?年?——月?日止。 303?特许经营履约担保 1.乙方应在签订协议前十五日内向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函，以保证乙方履行本协议规定的义务。履约保函分作建设期保函、运营维护保函和移交保函，移交保函可并人运营维护保函。 2.特许经营期间，乙方如拒绝履行本协议规定的义务、支付违约金或不及时实施事故处理，甲方可以提取履约担保作为违约金或用于事故处理，但不能挪作他用。 3.履约担保金额共?元，其中建设期履约担保金额?元、运营维护履约担保金额?元、移交履约担保金额?元。(履约担保金额根据特许经营有效期限和规定区域内用户数、用热量和用热性质等具体情况由协议双方商定。) 4.凡用于乙方违约金及事故处理等费用支出的部分履约担保金额，乙方须于事项处理后的10日内向甲方补齐履约担保金额。 第四章?特许经营权范围与实施 401?特许经营权地域 甲方根据本协议确定授予乙方对下列地域的供热享有特许经营权。 1.描述 2.附图 (附件三：特许经营权地域范围图示) 402?特许经营权范围 本协议规定之特许经营权的范围为在规定的特许经营期限和地域范围内，乙方对该地域供热进行的投资、建设、运营和移交，乙方不得擅自拓展特许经营权地域范围。 403?特许经营权的实施 在特许经营期间，甲方不得将本项目特许经营权授予第三者或无故终止特许经营权，不得无故减少乙方特许经营权范围或妨碍特许经营权的实施，但本协议规定的特许经营权终止和撤销的情况除外。 在特许经营期间，乙方不得将特许经营权及相关权益进行出租、抵押或质押给任何第三方。 第五章?供热设施的所有权与经营权 501?供热设施的所有权依照相关法律确定权属。 502?在本协议规定的特许经营期限和地域范围内，供热设施经营权和维修权由乙方拥有。 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 601?供热设施的建设投资 在本协议规定的特许经营期限和地域范围内供热设施建设投资权利和义务属于乙方，投资和建设必须符合相关规划、计划和技术规范的要求。 602?供热设施的建设用地 甲方应在本协议生效后，以(视供热设施建设具体情况而定)形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意，乙方不得变更该土地用途或将该土地使用权转让、出租和抵押。 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 701?供热设施的管理、维修及更新 乙方对住宅供热设施的管理应当到最终用户散热设备；对非住宅的供热设施的管理应当到建筑物、厂区院墙(无院墙的为单位建筑物墙)外的入户阀门井(含阀门井)。供、用热双方另有协议的除外。 乙方自本协议生效之日起，即承担法定的供热设施管理、维修及更新的责任。 由于热用户原因需要对供热设施进行维修、更新的，乙方可以实行_____，收取合理费用。 702?供热设施征用及征收 甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供热设施，乙方应予配合，并获得甲方给予的本章703条规定的补偿。 703?征用或收回的补偿 甲方征用或征收乙方特许经营的供热设施应按照国家相关法律给予补偿。 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 801?政府部门的批准及占用 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，需占用公共用地、城市道路及其公共设施时，应按规定报经有关部门批准，甲方应当协调其各相关部门给予必要协助和配合。占用结束后，乙方应当将占用或动用的设施恢复原状，依照有关_____标准承担相关的占用费用。 802?用户配合及甲方协助 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，乙方需要进入居民用户室内或居民拥有土地使用权的范围内作业的，事先应与该用户协商。乙方在作业结束后应对所占用或动用的设施恢复原状。对用户不给予配合而使乙方无法或严重影响乙方向公众提供管道供热正常服务的，甲方应依法给予乙方必要协助。 第九章?影响用户用热工程、事故的报告与通知 901?影响用户用热工程报告 乙方进行供热设施维护或改造工程应当在非供热运行期，并应当在当地供热期开始前完成。如果可能影响到用户用热，则应当将工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等情况向相关用户和社会公众公示通报，重要影响工程应报告供热管理部门。 902?影响用户用热的事故分类 事故分类标准按国家规定执行。 903?事故报告与通知 乙方应当在事故发生后，立即报告供热管理部门，重大事故应告知用户，预告事故可能造成的影响及处理的情况。 904?应急预案 乙方应制定供热事故应急预案，并报供热管理部门备案，将对用户可能受到的影响降到最低。 905?事故影响赔偿 由乙方责任造成的重大事故对用户造成影响的，乙方应按事故影响程度对用户进行赔偿。 第十章?供热价格 1001?供热价格制定和调整 供热采暖价格由甲方所在城市人民政府统一定价，其价格制定和调整须根据相关法律和国家政策组织制定并批准。乙方应严格遵照执行。 第十一章?供热安全 1101?安全责任 1.乙方须严格遵守有关供热安全的法律及国家政策，供热生产、运行和服务的质量、安全、服务标准应当符合国家、行业和地方相关标准。乙方对特许经营区域内的供热安全负责，甲方负有对乙方履行安全责任的监管责任。 2.乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生；要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系，并保证在出现重大意外事故时其保障体系能够正常启动。 3.发生事故时，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户的影响，同时，乙方必须及时、如实向有关部门报告。 4.乙方要加强安全巡检，消除安全隐患，对危及热力设施安全的情况应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改；对逾期不改的，及时向甲方报告，甲方接到乙方报告后，应及时协调相关部门予以查处。 5.乙方应采用必要的手段，监测管道供热工况，保持工况稳定，及时应对发生的紧急事故。 6.乙方应严格执行有关建设工程开工报建前对地下管网进行核查的规定，并对认为有必要的建设项目实行管道供热设施现场监护，对野蛮施工危及管道供热设施安全的，要加以劝阻，劝阻不听的应及时向供热管理部门或城市管理综合行政执，法部门报告，予以查处。 7.乙方应开展各种形式的供热安全宣传活动，以提高公众对供热设施的保护意识和节能意识，加强对用户采暖的指导，解答用户的采暖咨询，发放用户采暖手册。 1102?供热设施安全预防 乙方应严格遵循运行、维护和抢修安全技术规程，对供热设施的状况及性能进行定期巡视、保养和检修，按期进行设备大修和更新改造，对运行15年以上的供热设施要进行质量安全评估，评估、检测由有资质的单位进行，出具评估、检测报告，并报告甲方。 乙方在发现属于用户的供热设施存有严重安全隐患时，乙方应立即采取可能的措施以防止安全事故的发生。 1103?因安全原因的停热 乙方可以在其认为有必要的时候对属于用户产权的供热设施进行查验，对认定不符合安全规定、违章安装管道设施或用户拒绝接受查验的，乙方经供热主管部门同意，可以在安全隐患被排除前停止向该用户供热。 1104?应急与临时接管 乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统，建立应急抢修抢险预案，设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点，提供24小时紧急热线服务和紧急抢修抢险。 甲、乙双方均应建立供热应急预案(见附件九)，对乙方在冬季供热运行期间因拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖，并造成严重后果或恶劣影响的，甲方可以采取临时应急接管措施。 出现下列现象时，甲方也可以采取临时应急接管措施： 1.公共利益需要； 2.非因乙方原因，致使乙方无法履行本协议所规定的义务情况； 3.任何发生本协议终止的情况。 第十二章?特许经营协议的终止 1201?特许经营协议期限届满的终止 特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。 1202?特许经营的提前终止 发生下列情况，特许经营协议可以提前终止： 1.双方一致同意提前终止； 2.因不可抗力发生后180天其后果仍未消除，致使双方或任何一方无法履行本协议情况的； 3.发生下列情况，甲方有权提前终止特许经营协议： (1)乙方擅自转让、出租特许经营权的； (2)乙方擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的； (3)乙方冈管理不善，发生重大安全生产责任事故，严重影响社会公众采暖的； (4)乙方擅自停止供热，擅自提前结束供热，严重影响社会公众利益，责令其改正而拒不执行的； (5)因乙方责任，造成大面积采暖用户室内温度不能达到相关标准和规定，供热管理部门责令其限期改正，逾期不改的； (6)因乙方管理不善等原因造成停止供热，无法再继续正常供热或拒绝为热用户供热，已危及社会公众利益的； (7)乙方擅自停业、歇业或中止本协议，严重影响到社会公共利益和安全的； (8)乙方严重违法违规经营，影响正常供热的； (9)因设备等原因造成停热事故，乙方未能迅速采取有效措施恢复供热，并造成严重社会影响的； (10)乙方在本协议下发生的其他重大违约行为，经甲方通知?天内，仍未补救的； (11)有本协议第二十二章禁止之行为； (12)乙方有其他法律禁止的行为。 4.因特许经营协议任意一方认为有必要时，经甲、乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，按照争议解决机制解决，终止前任意一方都有义务继续履行本协议的义务不得擅自提前终止本协议。 第十三章?特许经营期限期满的移交 1301?在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会；研究制定移交方案和计划，并应在终止日前180日内完成谈判，签订相关协议。 1302?特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用—厂经营或建设的动产除外；乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件，(移交资产的程序和标准见附件九)并出具移交保函。 乙方因自行投资形成自有产权移交及补偿问题按照终止补偿规定。 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 1401?资产处置谈判 正常终止资产处置按照移交的规定；发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判，提前终止资产处置谈判应区分政府征用或征收、不可抗力、乙方违约、甲方违约等不同情况。 1402?不予补偿 乙方出现下列情况之一的，甲方不给予乙方任何补偿： 1.乙方股东(大)会做出决议明确表示在余下的特许经营期内不再履行本协议，并且在30日内再次确认的； 2.乙方未履行移交责任的； 3.乙方移交的项目资产和设施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用； 4.有本协议第二十二章禁止之行为。 1403?特许经营权终止日的确定 特许经营权终止日依照下列各情况而定： 1.特许经营权因特许经营期限届满而终止的，特许经营权终止日为特许经营期限届满日； 2.特许经营权因本协议第十六章规定的特许经营权终止情况的出现而终止的，该情况发生日为特许经营权终止日； 3.因本协议解除而引起特许经营权终止的，引起协议解除的情况发生日或者做出解除协议的决定日为特许经营权终止日。 第十五章?供热质量和服务 1501?供热质量 乙方应当建立供热质量保证体系和相应设施，确保向用户所供应的供热质量符合国家的有关规定和附件二所规定的标准。 1502?供热服务 乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、营业接待、定期抄表、室温检测、设施安装检修等综合服务，并确保能够达到附件二所规定的标准。 第十六章?甲方的权利与义务 1601?甲方权利 1.对乙方实施特许经营的行为实施监管； 2.受理用户对乙方的供热投诉； 3.依据本协议约定对乙方违规行为进行处罚； 4.对乙方的供热五年规划和年度投资计划提出意见和建议，并监督实施； 5.监督抽查乙方供热、安全运行和服务的质量，定期组织专家进行中期评估(评估方法和标准见附件七)； 6.会同价格主管部门制定和调整、监管供热价格； 7.核查乙方的特许经营报告、财务报告； 8.甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖，给社会造成恶劣影响的行为，可以采取临时应急接管措施； 9.法律规定的其他监管权利。 1602?甲方义务 1.在本协议生效后办理交付乙方特许经营的手续； 2.维护特许经营权的完整、专营和独占性； 3.维护特许经营范围内城镇供热市场秩序； 4.为乙方的特许经营提供必须的政策支持； 5.法律及本协议规定的其他义务。 第十七章?乙方的权利义务及承诺 1701?乙方权利 1.对依据本协议规定的有效期限和区域范围内的供热业务享有独家经营的权利； 2.拥有在特许经营有效期限和区域范围内的供热投资、发展权； 3.依据本协议规定的价格机制，向用户收取规定的供热供应费及相关服务费； 4.经有关部门批准，占用公共用地或城市道路维护供热管网的权利； 5.对拒缴、欠缴应向乙方缴纳的费用的供热用户依法追缴的权利； 6.对用热设施不符合国家有关安全技术标准或存在安全隐患的用户暂停供热服务的权利； 7.对严重违反供、用热协议的用户有依法举报的权利； 8.特许经营期限届满后，乙方重新参与特许经营权竞争的，在同等条件下乙方享有优先权； 9.法律及本协议规定的其他权利。 1702?乙方义务和禁止行为 特许经营期间，乙方负有下列义务： 1.接受甲方的监管及社会公众的监督； 2.非经甲方批准，乙方不得自行决定或促使自身停热、解散、歇业； 3.非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量，发生故障时应快速抢修，直至恢复安全运行； 4.按照国家、省、市、行业及有关标准和乙方制定的各项规章制度，实施运行管理。 5.按照乙方承诺供热质量和服务标准向用户提供供热相关服务； 6.根据供热规划和市场需要，乙方应提高供热保障能力，扩建供热管网，积极发展用户，不断满足用户对供热的新需求。 7.乙方应执行当地政府供热资源整合规划和环境治理的计划，积极配合完成资源整合和环保的任务。 8.特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，不得放弃、变换、扩大、缩小、分包、承包、委托、出租、抵押供热主业。 9.经甲方批准，对于乙方从事的特许经营业务衍生出来的相关业务，乙方可通过委托、发包等方式将其交由具备相应资质的社会第三方经营，但属于特许经营范畴的业务不得委托或发包给社会第三方经营。 特许经营期间，乙方不得实施以下行为： 1.违规、违法经营的； 2.未按要求履行本协议，供热供应、运行和服务质量不符合标准，并未按行业主管部门要求进行限期整改的； 3.未经政府及甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权的； 4.未经甲方批准，擅自停热、停业、歇业或终止本协议，影响到社会公共利益和安全的； 5.发生重大供热质量、安全生产责任事故或企业法人有重大违规_____行为的； 6.不按城市规划投资、建设供热设施，经供热管理部门限期改正但拒不改正的； 7.在特许经营期限内滥用特许经营权，违背市场原则，以不正当竞争的手段垄断封闭供热建筑设计、施工、设备采购市场，进行关联交易，损害公众利益并造成不良影响，经有关主管部门劝阻拒绝改正的； 8.拒绝接受监督管理，情节严重的； 9.不履行特许经营协议义务，违反申请特许经营权时所承诺的； 10.法律规定的其他情形。 1703?乙方承诺 1.供热服务承诺 乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务；并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划，投资建设新的供热设施，满足社会对供热利用的新需求。 2.合理价格承诺 乙方保证采取一切应当采取的措施，严格控制成本，接受政府监管和社会监督，促使供热价格合理、公平、公开，并使之获得供热用户的理解和支持。 3.降低供热成本承诺 乙方保证完善内部管理，严格控制成本，开发和应用先进技术，采用新型能源，不断地降低供热成本。 4.提高环境保护质量承诺 乙方承诺在特许经营期间的一切经营和供热服务中，充分考虑对环境的影响，采用先进的环保技术和措施，减少环境污染，维护生态环境。 5.开展公益服务承诺 乙方承在特许经营期间，面向广大市民及供热用户开展供热公益活动，宣传供热知识及相关能源知识，促进供热在人们生活、生产中的合理应用。 6.提高供热信息化水平承 乙方承在特许经营期间不断提高企业信息化水平，对供热设施的图纸资料、供热管理资料、用户基 本信息及其他与供热经营服务有关的信息进行收集、归类和整理，建立和完善供热服务信息管理系统。 乙方承诺建立_____、服务信息管理系统并纳入供热管理部门的网络，实现信息资源共享。 乙方承诺建立并完善其互联网站，以便向社会公众用户提供网上供热开户申请、用热咨询、安全说明、 热费查询、受理投诉等综合信息服务。 第十八章?法律责任 1801?甲方法律责任 1.甲方违反本协议第403条规定，对乙方的特许经营权构成妨碍的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 2.甲方违反本协议的有关规定，不将其投资建设的供热设施交付乙方使用或擅自处置其投资建设的 供热设施的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 3.甲方违反本协议有关规定，在征用过程中或本协议终止后，拒不按照协议的约定进行补偿的，应当及时按照协议的约定进行补偿，并应按照中国人民银行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付补偿的利息； 4.甲方违反有关价格法规及本协议定价、调价程序，给乙方造成经济损失的，应当及时按照有关规定补偿乙方因此受到的经济损失； 5.甲方基于对获得特许经营者的监管的权力采用非正当行为对乙方实施罚款、吊销营业执照、撤销特许经营权，经法定程序(如行政复议、法院判决等)证明其行为错误时，应当改正其行为，并赔偿乙方因此受到的经济损失。 1802?乙方法律责任 1.乙方对任何法律的违反，均适用所违反法律的处罚规定； 2.乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 3.乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 4.乙方违反本协议的规定，擅自解散或歇业的，应当及时恢复营业，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 5.乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付?万到?万元人民币的违约金； 6.乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业，应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 7.乙方违反本协议第1702条规定的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付?万到?万元人民币的违约金； 8.乙方违背本协议承诺的义务时，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到?万元人民币的违约金； 9.乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供 热设施运行管理的，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付?万到?万元?人民币的违约金； 10.甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的?责任的，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付?万到?万元人民币的违约金； 11.乙方未履行本协议的及时报告义务的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付?万到?万元人民币的违约金； 12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除违约金。 1803?不中断协议履行 除非本协议终止，针对本协议的任何违约责任的追究及责任承担，均不影响本协议之继续履行。 城镇供热特许经营协议(示范文本gf-20__-2503) 目录 第一章 总则 第二章 定义与解释 第三章 特许经营权授予、期限及履约担保 第四章 特许经营权范围与实施 第五章 供热设施的所有权与经营权 第六章 供热设施的建设投资与建设用地 第七章 供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 第八章 公共用地、道路及其他公用设施的占用 第九章 影响用户用热工程、事故的报告与通知 第十章 供热价格 第十一章 供热安全 第十二章 特许经营协议的终止 第十三章 特许经营期限期满的移交 第十四章 特许经营权终止后的资产处置 第十五章 供热质量和服务 第十六章 甲方的权利与义务 第十七章 乙方的权利义务及承诺 第十八章 法律责任 第十九章 协议的变更 第二十章 不可抗力 第二十一章 争议的解决 第二十二章 附则 第一章 总则 101为规范_________城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许 经营管理办法》和__________(地方法规名称)，由协议双方按照法定程序于_________年______月______日在中国 _________省(自治区)_________市(县)签订本协议。 102协议双方分别为：经中国_________省(自治 区)_________市(县)人民政府授权(注：该授权可以通过以下两种形式，1、该人民政府发布规范性文件;2、该人民政府就本协议事项签发授权 书)，中国_________省(自治区)_________市(县)人民政府_________局(委)(以下简称甲方)，地址：_________， 法定代表人：_________，职务：_________;和_________公司(以下简称乙方)，注册地 点：__________________，注册号：_________，法定代表人：_________，职务：_________ ，国 籍：_________。 103特许经营原则 甲、乙双方签订并付诸履行本协议，应当 遵循以下原则： (1)遵守中国的法律; (2)公开、公平、公正; (3)符合城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划; (4)有利于保障供热安全和高效节能; (5)有利于促进城镇供热行业的健康发展。 第二章 定义与解释 本协议中下列名词或术语的含义遵从本章的定义或解释。 201[中国]指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区。 202[法律]指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。 203[供热]向热用户供应热能。 204[供热系统]由热源通过热网向热用户供应热能系统的总称。 205[集中供热]从一个或多个热源通过热网向城市、镇或某些区域热用户供热。 206[热力管网]由热源向热用户输送和分配供热介质的管线系统。 207[管道业务]在本协议规定的范围内，依照本协议价格机制制定的价格向使用者提供的管道热力及相关有偿服务的经营业务。 208[违约]指本协议签约任何一方未能履行其在本协议项下的任何义务，而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或不作为或不可抗力等。 209[特许经营权]本协议规定之特许经营权为特许经营供热业务专营权，即在其有效期限和规定地域内，特许经营权受让方独自占有该项业务的经营权利。 210[户内共用管道热力设施]用户楼前引入管、楼内立管、水平管及阀门等热力设施。 211[用户自用管道热力设施]自户内共用热力管道引入到用户室内的热力管道、阀门、计量表等设施。 212[热力紧急事件]涉及供热采暖需要紧急采取应急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道热力设施紧急利用等。 213[履约保函]指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。 214日、月、季度、年：均指公历的日、月、季度和年。 第三章 特许经营权授予、期限及履约担保 301特许经营权授予 甲方自本协议生效之日起，授予乙方在本协议有效期限和规定地域内，独家享有供热业务的经营权利(以下简称“特许经 营权”)。 甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。 302特许经营期限 本协议之特许经营权有效期限为自本协议生效之日起计_________年。自_________年_____月_____日起至_________年____月___日止。 303特许经营履约担保 1.乙方应在签订协议前十五日内向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函，以保证乙方履行本协议规定的义务。履约保函分作建设期保函、运营维护保函和移交保函，移交保函可并入运营维护保函。 2.特许经营期间，乙方如拒绝履行本协议规定的义务、支付违约金或不及时实施事故处理，甲方可以提取履约担保作为违约金或用于事故处理，但不能挪作他用。 3.履约担保金额共_________元，其中建设期履约担保金额_________元、运营维护履约担保金额_________元、移交履约担保金额 _________元。(履约担保金额根据特许经营有效期限和规定区域内用户数、用热量和用热性质等具体情况由协议双方商定) 4.凡用于乙方违约金及事故处理等费用支出的部分履约担保金额，乙方须于事项处理后的10日内向甲方补齐履约担保金额。 第四章 特许经营权范围与实施 401特许经营权地域 甲方根据本协议确定授予乙方对下列地域的供热享有特许经营权。 1.描述 2.附图 (附件三：特许经营权地域范围图示) 402特许经营权范围 本协议规定之特许经营权的范围为在规定的特许经营期限和地域范围内，乙方对该地域供热进行的投资、建设、运营和移交，乙方不得擅自拓展特许经营权地域范围。 403特许经营权的实施 在特许经营期间，甲方不得将本项目特许经营权授予第三者或无故终止特许经营权，不得无故减少乙方特许经营权范围或妨碍特许经营权的实施，但本协议规定的特许经营权终止和撤销的情况除外。 在特许经营期间，乙方不得将特许经营权及相关权益进行出租、抵押或质押给任何第三方。 第五章 供热设施的所有权与经营权 501供热设施的所有权依照相关法律确定权属。 502在本协议规定的特许经营期限和地域范围内，供热设施经营权和维修 权由乙方拥有。 第六章 供热设施的建设投资与建设用地 601供热设施的建设投资 在本协议规定的特许经营期限和地域范围内供热设施建设投资权利和义务属于乙方，投资和建设必须符合相关规划、计划和技术规范的要求。 602供热设施的建设用地 甲方应在本协议生效后，以_________(视供热设施建设具体情况而定)形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意，乙方不得变更该土地用途或将该土地使用权转让、出租和抵押。 第七章 供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 701 供热设施的管理、维修及更新 乙方对住宅供热设施的管理应当到最终用户散热设备;对非住宅的供热设施的管理应当到建筑物、厂区院墙(无院墙的为单位建筑物墙)外的入户阀门井(含阀门井)。供、用热双方另有协议的除外。 乙方自本协议生效之日起，即承担法定的供热设施管理、维修及更新的责任。 由于热用户原因需要对供热设施进行维修、更新的，乙方可以实行有偿服务，收取合理费用。 702供热设施征用及征收 甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供热设施，乙方应予配合，并获得甲方给予的本章703条规定的补偿。 703征用或收回的补偿 甲方征用或征收乙方特许经营的供热设施应按照国家相关法律给予补偿。 第八章 公共用地、道路及其他公用设施的占用 801政府部门的批准及占用 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，需占用公共用地、城市道路及其公共设施时，应按规定报经有关部门批准，甲方应当协调其各相关部门给予必要协助和配合。占用结束后，乙方应当将占用或动用的设施恢复原状，依照有关收费标准承担相关的占用费用。 802用户配合及甲方协助 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，乙方需要进入居民用户室内或居民拥有土地使用权的范围内作业的，事先应与该用户协商。乙方在作业结 束后应对所占用或动用的设施恢复原状。对用户不给予配合而使乙方无法或严重影响乙方向公众提供管道供热正常服务的，甲方应依法给予乙方必要协助。 第九章 影响用户用热工程、事故的报告与通知 901影响用户用热工程报告 乙方进行供热设施维护或改造工程应 当在非供热运行期，并应当在当地供热期开始前完成。如果可能影响到用户用热，则应当将工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等情况向相关用户和社会公众公示通报，重要影响工程应报告供热管理部门。 902影响用户用热的事故分类 事故分类标准按国家规定执行。 903事故报告与通知 乙方应当在事故发生后，立即报告供热管理部门，重大事故应告知用户，预告事故可能造成的影响及处理的情况。 904 应急预案 乙方应制定供热事故应急预案，并报供热管理部门备案，将对用户可能受到的影响降到最低。 905事故影响赔偿 由乙方责任造成的重大事故对用户造成影响的，乙方应按事故影响程度对用户进行赔偿。 第十章 供热价格 1001供热价格制定和调整 供热采暖价格由甲方所在城市人民政府统一定价，其价格制定和调整须根据相关法律和国家政策组织制定并批准。乙方应严格遵照执行。 第十一章 供热安全 1101安全责任 1.乙方须严格遵守有关供热安全的法律及国家政策，供热生产、运行和服务的质量、安全、服务标准应当符合国家、行业和地方相关标准。乙方对特许经营区域内的供热安全负责，甲方负有对乙方履行安全责任的监管责任。 2.乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生;要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系，并保证在出现重大意外事故时其保障体系能够正常启动。 3.发生事故时，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户的影响，同时，乙方必须及时、如实向有关部门报告。 4.乙方要加强安全巡检，消除安全隐患，对危及热力设施安全的情况应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改;对逾期不改的，及时向甲方报告，甲方接到乙方报告后，应及时协调相关部门予以查处。 5.乙方应采用必要的手段，监测管道供热工况，保持工况稳定，及时应对发生的紧急事故。 6.乙方应严格执行有关建设工程开工报建前对地下管网进行核查的规定，并对认为有必要的建设项目实行管道供热设施现场监护，对野蛮施工危及管道供热设施安全的，要加以劝阻，劝阻不听的应及时向供热管理 部门或城市管理综合行政执法部门报告，予以查处。 7.乙方应开展各种形式的供热安全宣传活动，以提高公众对供热设施的保护意识和节能意识，加强对用户采暖的指导，解答用户的采暖咨询，发放用户采暖手册。 1102供热设施安全预防 乙方应严格遵循运行、维护和抢修安全技术规程，对供热设施的状况及性能进行定期巡视、保养和检修，按期进行设备大修和更新改造，对运行15年以上的供热设施要进行质量安全评估，评估、检测由有资质的单位进行，出具评估、检测报告，并报告甲方。 乙方在发现属于用户的供热设施存有严重安全隐患时，乙方应立即采取可能的措施以防止安全事故的发生。 1103因安全原因的停热 乙方可以在其认为有必要的时候对属于用户产权的供热设施进行查验，对认定不符合安全规定、违章安装管道设施或用户拒绝接受查验的，乙方经供热主管部门同意，可以在安全隐患被排除前停止向该用户供热。 1104应急与临时接管 乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统，建立应急抢修抢险预案，设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点，提供24小时紧急热线服务和紧急抢修抢险。 甲、乙双方均应建立供热应急预案(见附件九)，对乙方在冬季供热运行期间因拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖，并造成严重后果或恶劣影响的，甲方可以采取临时应急接管措施。 出现下列现象时，甲方也可以采取临时应急接管措施： 1.公共利益需要; 2.非因乙方原因，致使乙方无法履行本协议所规定的义务情况; 3.任何发生本协议终止的情况。 第十二章 特许经营协议的终止 1201特许经营协议期限届满的终止 特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。 1202特许经营的提前终止 发生下列情况，特许经营协议可以提前终止： 1.双方一致同意提前终止; 2.因不可抗力发生后180天其后果仍未消除，致使双方或任何一方无法履行本协议情况的; 3.发生下列情况，甲方有权提前终止特许经营协议： (1)乙方擅自转让、出租特许经营权的; (2)乙方擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的; (3)乙方因管理不善，发生重大安全生产责任事故 严重影响社会公众采暖的; (4)乙方擅自停止供热，擅自提前结束供热，严重影响社会公众利益，责令其改正而拒不执行的; (5)因乙方责任，造成大面积采暖用户室内温度不能达到相关标准和规定，供热管理部门责令其限期改正，逾期不改的; (6)因乙方管理不善等原因造成停止供热，无法再继续正常供热或拒绝为热用户供热，已危及社会公众利益的; (7)乙方擅自停业、歇业或中止本协议，严重影响到社会公共利益和安全的; (8)乙方严重违法违规经营，影响正常供热的; (9)因设备等原因造成停热事故，乙方未能迅速采取有效措施恢复供热，，并造成严重社会影响的; (10)乙方在本协议下发生的其他重大违约行为，经甲方通知 天内，仍未补救的; (11)有本协议第二十二章禁止之行为; (12)乙方有其他法律禁止的行为。 4.因特许经营协议任意一方认为有必要时，经甲、乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，按照争议解决机制解决，终止前任意一方都有义务继续履行本协议的义务不得擅自提前终止本协议。 第十三章 特许经营期限期满的移交 1301在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会;研究制定移交方案和计划，并应在终止日前180日内完成谈判，签订相关协议。 1302特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外 的乙方用于经营或建设的动产除外;乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件，(移交资产的程序和标准见附件九)并出具移交保函。 乙方因自行投资形成自有产权移交及补偿问题按照终止补偿规定。 第十四章 特许经营权终止后的资产处置 1401资产处置谈判 正常终止资产处置按照移交的规定;发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判，提前终止资产处置谈判应区分政府征用或征收、不可抗力、乙方违约、甲方违约等不同情况。 1402 不予补偿 乙方出现下列情况之一的，甲方不给予乙方任何补偿： 1.乙方股东(大)会做出决议明确表示在余下的特许经营期内不再履行本协议，并且在30日内再次确认的; 2.乙方未履行移交责任的; 3.乙方移交的项目资产和设施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用; 4.有本协议第二十二章禁止之行为。 1403特许经营权终止日的确定 特许经营权终止日依照下列各情况而定： 1.特许经营权因特许经营期限届满而终止的，特许经营权终止日为特许经营期限届满日; 2.特许经营权因本协议第十六章规定的特许经营权终止情况的出现而终止的，该情况发生日为特许经营权终止日; 3.因本协议解除而引起特许经营权终止的，引起协议解除的情况发生日或者做出解除协议的决定日为特许经营权终止日。 第十五章 供热质量和服务 1501 供热质量 乙方应当建立供热质量保证体系和相应设施，确保向用户所供应的供热质量符合国家的有关规定和附件二所规定的标准。 1502 供热服务 乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、营业接待、定期抄表、室温检测、设施安装检修等综合服务，并确保能够达到附件二所规定的标准。 第十六章 甲方的权利与义务 1601 甲方权利 1.对乙方实施特许经营的行为实施监管; 2.受理用户对乙方的供热投诉; 3.依据本协议约定对乙方违规行为进行处罚; 4.对乙方的供热五年规划和年度投资计划提出意见和建议，并监督实施; 5.监督抽查乙方供热、安全运行和服务的质量，定期组织专家进行中期评估(评估方法和标准见附件七); 6.会同价格主管部门制定和调整、监管供热价格; 7.核查乙方的特许经营报告、财务报告; 8.甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖，给社会造成恶劣影响的行为，可以采取临时应急接管措施; 9.法律规定的其它监管权利。 1602 甲方义务 1.在本协议生效后办理交付乙方特许经营的手续; 2.维护特许经营权的完整、专营和独占性; 3.维护特许经营范围内城镇供热市场秩序; 4.为乙方的特许经营提供必须的政策支持; 5.法律及本协议规定的其他义务。 第十七章 乙方的权利义务及承诺 1701 乙方权利 1. 对依据本协议规定的有效期限和区域范围内的供热业务享有独家经营的权利; 2.拥有在特许经营有效期限和区域范围内的供热投资、发展权; 3.依据本协议规定的价格机制，向用户收取规定的供热供应费及相关服务费; 4.经有关部门批准，占用公共用地或城市道路维护供热管网的权利; 5.对拒缴、欠缴应向乙方缴纳的费用的供热用户依法追缴的权利; 6.对用热设施不符合国家有关安全技术标准或存在安全隐患的用户暂停供热服务的权利; 7.对严重违反供、用热协议的用户有依法举报的权利; 8.特许经营期限届满后，乙方重新参与特许经营权竞争的，在同等条件下乙方享有优先权; 9.法律及本协议规定的其他权利。 1702乙方义务和禁止行为 特许经营期间，乙方负有下列义务： 1.接受甲方的监管及社会公众的监督; 2.非经甲方批准，乙方不得自行决定或促使自身停热、解散、歇业; 3.非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量，发生故障时应快速抢修，直至恢复安全运行; 4.按照国家、省、市、行业及有关标准和乙方制定的各项规章制度，实施运行管理; 5.按照乙方承诺供热质量和服务标准向用户提供供热相关服务; 6.根据供热规划和市场需要，乙方应提高供热保障能力，扩建供热管网，积极发展用户，不断满足用户对供热的新需求; 7.乙方应执行当地政府供热资源整合规划和环境治理的计划，积极配合完成资源整合和环保的任务; 8.特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，不得放弃、变换、扩大、缩小、分包、承包、委托、出租、抵押供热主业; 9.经甲方批准，对于乙方从事的特许经营业务衍生出来的相关业务，乙方可通过委托、发包等方式将其交由具备相应资质的社会第三方经营，但属于特许经营范畴的业务不得委托或发包给社会第三方经营。 特许经营期间，乙方不得实施以下行为： 1.违规、违法经营的; 2.未按要求履行本协议，供热供应、运行和服务质量不符合标准，并未按行业主管部门要求进行限期整改的; 3.未经政府及甲方批准，擅自转让、出租、抵 押或变更特许经营权的; 4.未经甲方批准，擅自停热、停业、歇业或终止本协议，影响到社会公共利益和安全的; 5.发生重大供热质量、安全生产责任事故或企业法人有重大违规违纪行为的; 6.不按城市规划投资、建设供热设施，经供热管理部门限期改正但拒不改正的; 7.在特许经营期限内滥用特许经营权，违背市场原则，以不正当竞争的手段垄断封闭供热建筑设计、施工、设备采购市场，进行关联交易，损害公众利益并造成不良影响，经有关主管部门劝阻拒绝改正的; 8.拒绝接受监督管理，情节严重的; 9.不履行特许经营协议义务，违反申请特许经营权时所承诺的; 10.法律规定的其他情形。 1703乙方承诺 1.供热服务承诺 乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务;并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划，投资建设新的供热设施，满足社会对供热利用的新需求。 2.合理价格承诺 乙方保证采取一切应当采取的措施，严格控制成本，接受政府监管和社会监督，促使供热价格合理、公平、公开，并使之获得供热用户的理解和支持。 3.降低供热成本承诺 乙方保证完善内部管理，严格控制成本，开发和应用先进技术，采用新型能源，不断地降低供热成本。 4.提高环境保护质量承诺 乙方承诺在特许经营期间的一切经营和供热服务中，充分考虑对环境的影响，采用先进的环保技术和措施，减少环境污染，维护生态环境。 5.开展公益服务承诺 乙方承诺在特许经营期间，面向广大市民及供热用户开展供热公益活动，宣传供热知识及相关能源知识，促进供热在人们生活、生产中的合理应用。 6.提高供热信息化水平承诺 乙方承诺在特许经营期间不断提高企业信息化水平，对供热设施的图纸资料、供热管理资料、用户基本信息及其他与供热经营服务有关的信息进行收集、归类和整理，建立和完善供热服务信息管理系统。 乙方承诺建立收费、服务信息管理系统并纳入供热管理部门的网络，实现信息资源共享。 乙方承诺建立并完善其互联网站，以便向社会公众用户提供网上供热开户申请、用热咨询、安全说明、热费查 询、受理投诉等综合信息服务。 第十八章 法律责任 1801甲方法律责任 1.甲方违反本协议第403条规定，对乙方的特许经营权构成妨碍的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失; 2.甲方违反本协议的有关规定，不将其投资建设的供热设施交付乙方使用或擅自处置其投资建设的供热设施的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失; 3.甲方违反本协议有关规定，在征用过程中或本协议终止后，拒不按照协议的约定进行补偿的，应当及时按照协议的约定进行补偿，并应按照中国人民银行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付补偿的利息; 4.甲方违反有关价格法规及本协议定价、调价程序，给乙方造成经济损失的，应当及时按照有关规定补偿乙方因此受到的经济损失; 5.甲方基于对获得特许经营者的监管的权力采用非正当行为对乙方实施罚款、吊销营业执照、撤销特许经营权，经法定程序(如行政复议、法院判决等)证明其行为错误时，应当改正其行为，并赔偿乙方因此受到的经济损失。 1802乙方法律责任 1.乙方对任何法律的违反，均适用所违反法律的处罚规定; 2.乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施，并应向甲方或供热管理部门支付_________万元人民币的违约金; 3.乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收，并应向甲方或供热管理部门支付 万元人民币的违约金; 4.乙方违反本协议的规定，擅自解散或歇业的，应当及时恢复营业，并应向甲方或供热管理部门支付_________万元人民币的违约金; 5.乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付____万到____万元人民币的违约金; 6.乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业，应向甲方或供热管理部门支付_________万元人民币的违约金; 7.乙方违反本协议第1702条规定的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付_________万到_________万元人民币的违约金; 8.乙方违背本协议承诺的义务时，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付_________万到_________元人民币的违约金; 9.乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供热设施运行管理的，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付_________万到_________万元人民币的违约金; 10.甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的责任的，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付_________万到_________万元人民币的违约金; 11.乙方未履行本协议的及时报告义务的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付_________万到_________万元人民币的违约金; 12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除违约金。 1803不中断协议履行 除非本协议终止，针对本协议的任何违约责任的追究及责任承担，均不影响本协议之继续履行。 第十九章 协议的变更 1901协议的变更 除非经过甲、乙双方就协议内容的变动协商并书面达成一致，否则任何情况都不构成本协议的变更。甲、乙双方可以采取签订书面补充协议或书面协议的方式修改本协议。 1902协议执行中的修改 下列情况出现时，甲、乙双方应当在情况发生或将要发生的60日内完成协议的修改： (1)出现新型可替代供热之能源; (2)供热工程施工或技术运营条件发生重大变化; (3)有关供热事业的法律或国家政策发生重大变化; (4)导致供热价格波动超过30%以上的情况发生。 第二十章 不可抗力 20__ 不可抗力 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 20__不可抗力事件 构成不可抗力的行为、事件或情况包括但不限于下列所述行为、事件或情况： (1)火灾、水灾、干旱、爆炸、闪电、暴雨、台风、龙卷风、地震、地陷、地面下沉、疫情或其他天灾; (2)战争(无论是否宣战)、暴乱、封锁、叛乱、公敌行动、入侵、禁运、贸易制裁、破坏或恐怖行动等严重威胁; (3)其他不可抗力事件。 20__对不 可抗力免责的限制 以下各项事件不构成不可抗力： (1)因正常损耗、未适当维护设备或零部件存货不足而引起的设备故障或损坏; (2)个别用户缺乏资金支付应付款项，除非发生全市所有有效支付方式失效的情况; (3)仅仅导致履约不经济的任何行为、事件或情况。 20__提出不可抗力一方的义务 提出不可抗力的一方应当： (1)尽早(在任何情况下不迟于24小时)通知另一方发生了不可抗力事件，除非不可抗力事件或情况导致通知无法发出; (2)尽早(在任何情况下不迟于48小时)通知另一方，说明不可抗力事件的详细情况以及预计的持续期间，除非不可抗力事件或情况导致通知无法发出; (3)在任何时候采取合理的行动，以避免或尽量减少不可抗力事件的影响; (4)在任何时候告知另一方不可抗力事件的进展及其预计结束日期; (5)通知另一方能够部分或全面恢复履行其义务的日期。 20__不可抗力免责 一方出现不可抗力且尽到本协议规定的义务时，无须对其延误或未履行其在本协议项下的义务承担责任。 第二十一章 争议的解决 2101协议争议的协商 因本协议的签订、履行、变更和解除而产生的争议，甲、乙双方应当通过协商予以解决。协商应当在争议发生的60日内举行。60日内未能就争议解决达成一致的，视为协商失败，甲、乙任何一方均可以循本协议规定的其他途径解决争议。 2102仲裁或提起诉讼 若甲乙双方不能根据第2101条规定解决争议，可依照法律通过仲裁途径解决;或者将该争议按照法律规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。当法律对此类争议的解决方式做出明确结论时，依其结论处理。 第二十二章 附则 2201 协议文本 本协议连同附件均用中文书写。正本贰份由甲方、乙方各执壹份，副本____份仍由上述各方各执 份。 2202 协议签订 甲方、乙方签订本协议之代表均应在已经获得签订授权的情况下签订本协议，并在此前各方均已完成各自内部批准本协议之程序。 2203 协议生效 本协议自甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效。本协议的补充协议以及附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。 2204协议 适用的法律 本协议受中华人民共和国法律管辖，并根据中华人民共和国法律对其进行解释。 2205 协议附件 截止本协议签订日，本协议所附附件如下： 附件一供热企业应具备的条件 附件二供热质量和服务标准 附件三特许经营权地域范围图示 附件四乙方与用户的供用热合同样本 附件五供热技术规范和标准 附件六供热安全管理标准 附件七供热特许经营中期评估方法及标准 附件八供热事故应急预案 附件九特许经营期限期满乙方移交资产的程序和标准 附件十甲方签约授权证明 附件十一乙方签约授权证明 双方各自授权代表于_________年_________月_________日签订本协议，以兹为证。 甲方：________________________ 签字：________________________ 法定代表人/授权代表：_________ 公章：________________________ 乙方：________________________ 签字：________________________ 法定代表人/授权代表：_________ 公章：________________________ 城镇供热特许经营协议?目?录 第一章?总则 第二章?定义与解释 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 第四章?特许经营权范围与实施 第五章?供热设施的所有权与经营权 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 第九章?影响用户用热工：程、事故的报告与通知 第十章?供热价格 第十一章?供热安全 第十二章?特许经营协议的终止 第十三章?特许经营期限期满的移交 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 第十五章?供热质量和服务 第十六章?甲方的权利与义务 第十七章?乙方的权利义务及承诺 第十八章?法律责任 第十九章?协议的变更 第二十章?不可抗力 第二十一章?争议的解决 第二十二章?附则 第一章?总则 101?为规范?城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公?共利益和公共安全，根据建没部《市政公用事业特许经营管理办法》和?(地方法规名称)，由协议双方按照法定程序于?年?月?日在中国?省(自治区)?市(县)签订本协议。 102?协议双方分别为：经中国?省(自治区)?市(县)人民政府授权(注：该授权可以通过以下两种形式，1.该人民政府发布规范性文件；2.该人民政府就本协议事项签发授权书)，中国?省(自治区)?市(县)人民政府?局(委)(以下简称甲方)，地址：?，法定代表人：?，职务：?；和?公司(以下简称乙方)，注册地点：?，注册号：?，法定代表人：?，职务：?，国籍：?。 103?特许经营原则 甲、乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则： (1)遵守中国的法律； (2)公开、公平、公正； (3)符合城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划； (4)有利于保障供热安全和_____节能； (5)有利于促进城镇供热行业的健康发展。 第二章?定义与解释 本协议中下列名词或术语的含义遵从本章的定义或解释。 201?[中国]指中华人民共和国，仪为本协议之目的，不包括_____特别行政区、澳门特别行政区和_____地区。 202?[法律]指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其他有法律约束力的规范性文件，、 203?[供热]向热用户供应热能。 204?[供热系统]由热源通过热网向热用户供应热能系统的总称。 205?[集中供热]从一个或多个热源通过热网向城市、镇或某些区域热用户供热。 206?[热力管网]由热源向热用户输送和分配供热介质的管线系统。 207?[管道业务]在本协议规定的范围内，依照本协议价格机制制定的价格向使用者提供的管道热力及相关_____的经营业务。 208?[违约]指本协议签约任何一方未能履行其在本协议项下的任何义务，而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或_____或不可抗力等。 209?[特许经营权]本协议规定之特许经营权为特许经营供热业务专营权，即在其有效期限和规定地域内，特许经营权受让方独自占有该项业务的经营权利。 210?[户内共用管道热力设施]用户楼前引入管、楼内立管、水平管及阀门等热力设施。 211?[用户自用管道热力设施]自户内共用热力管道引入到用户室内的热力管道、阀门、计量表等设施。 212?[热力紧急事件]涉及供热采暖需要紧急采取应急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道热力设施紧急利用等。 213?[履约保函]指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。 214?日、月、季度、年：均指公历的日、月、季度和年。 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 301?特许经营权授予 甲方自本协议生效之日起，授予乙方在本协议有效期限和规定地域内，独家享有供热业务的经营权利?(以下简称“特许经营权”)。 甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。 302?特许经营期限 本协议之特许经营权有效期限为自本协议生效之日起计?年。自?年?月?日起至?年?——月?日止。 303?特许经营履约担保 1.乙方应在签订协议前十五日内向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函，以保证乙方履行本协议规定的义务。履约保函分作建设期保函、运营维护保函和移交保函，移交保函可并人运营维护保函。 2.特许经营期间，乙方如拒绝履行本协议规定的义务、支付违约金或不及时实施事故处理，甲方可以提取履约担保作为违约金或用于事故处理，但不能挪作他用。 3.履约担保金额共?元，其中建设期履约担保金额?元、运营维护履约担保金额?元、移交履约担保金额?元。(履约担保金额根据特许经营有效期限和规定区域内用户数、用热量和用热性质等具体情况由协议双方商定。) 4.凡用于乙方违约金及事故处理等费用支出的部分履约担保金额，乙方须于事项处理后的10日内向甲方补齐履约担保金额。 第四章?特许经营权范围与实施 401?特许经营权地域 甲方根据本协议确定授予乙方对下列地域的供热享有特许经营权。 1.描述 2.附图 (附件三：特许经营权地域范围图示) 402?特许经营权范围 本协议规定之特许经营权的范围为在规定的特许经营期限和地域范围内，乙方对该地域供热进行的投资、建设、运营和移交，乙方不得擅自拓展特许经营权地域范围。 403?特许经营权的实施 在特许经营期间，甲方不得将本项目特许经营权授予第三者或无故终止特许经营权，不得无故减少乙方特许经营权范围或妨碍特许经营权的实施，但本协议规定的特许经营权终止和撤销的情况除外。 在特许经营期间，乙方不得将特许经营权及相关权益进行出租、抵押或质押给任何第三方。 第五章?供热设施的所有权与经营权 501?供热设施的所有权依照相关法律确定权属。 502?在本协议规定的特许经营期限和地域范围内，供热设施经营权和维修权由乙方拥有。 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 601?供热设施的建设投资 在本协议规定的特许经营期限和地域范围内供热设施建设投资权利和义务属于乙方，投资和建设必须符合相关规划、计划和技术规范的要求。 602?供热设施的建设用地 甲方应在本协议生效后，以(视供热设施建设具体情况而定)形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意，乙方不得变更该土地用途或将该土地使用权转让、出租和抵押。 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 701?供热设施的管理、维修及更新 乙方对住宅供热设施的管理应当到最终用户散热设备；对非住宅的供热设施的管理应当到建筑物、厂区院墙(无院墙的为单位建筑物墙)外的入户阀门井(含阀门井)。供、用热双方另有协议的除外。 乙方自本协议生效之日起，即承担法定的供热设施管理、维修及更新的责任。 由于热用户原因需要对供热设施进行维修、更新的，乙方可以实行_____，收取合理费用。 702?供热设施征用及征收 甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供热设施，乙方应予配合，并获得甲方给予的本章703条规定的补偿。 703?征用或收回的补偿 甲方征用或征收乙方特许经营的供热设施应按照国家相关法律给予补偿。 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 801?政府部门的批准及占用 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，需占用公共用地、城市道路及其公共设施时，应按规定报经有关部门批准，甲方应当协调其各相关部门给予必要协助和配合。占用结束后，乙方应当将占用或动用的设施恢复原状，依照有关_____标准承担相关的占用费用。 802?用户配合及甲方协助 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，乙方需要进入居民用户室内或居民拥有土地使用权的范围内作业的，事先应与该用户协商。乙方在作业结束后应对所占用或动用的设施恢复原状。对用户不给予配合而使乙方无法或严重影响乙方向公众提供管道供热正常服务的，甲方应依法给予乙方必要协助。 第九章?影响用户用热工程、事故的报告与通知 901?影响用户用热工程报告 乙方进行供热设施维护或改造工程应当在非供热运行期，并应当在当地供热期开始前完成。如果可能影响到用户用热，则应当将工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等情况向相关用户和社会公众公示通报，重要影响工程应报告供热管理部门。 902?影响用户用热的事故分类 事故分类标准按国家规定执行。 903?事故报告与通知 乙方应当在事故发生后，立即报告供热管理部门，重大事故应告知用户，预告事故可能造成的影响及处理的情况。 904?应急预案 乙方应制定供热事故应急预案，并报供热管理部门备案，将对用户可能受到的影响降到最低。 905?事故影响赔偿 由乙方责任造成的重大事故对用户造成影响的，乙方应按事故影响程度对用户进行赔偿。 第十章?供热价格 1001?供热价格制定和调整 供热采暖价格由甲方所在城市人民政府统一定价，其价格制定和调整须根据相关法律和国家政策组织制定并批准。乙方应严格遵照执行。 第十一章?供热安全 1101?安全责任 1.乙方须严格遵守有关供热安全的法律及国家政策，供热生产、运行和服务的质量、安全、服务标准应当符合国家、行业和地方相关标准。乙方对特许经营区域内的供热安全负责，甲方负有对乙方履行安全责任的监管责任。 2.乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生；要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系，并保证在出现重大意外事故时其保障体系能够正常启动。 3.发生事故时，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户的影响，同时，乙方必须及时、如实向有关部门报告。 4.乙方要加强安全巡检，消除安全隐患，对危及热力设施安全的情况应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改；对逾期不改的，及时向甲方报告，甲方接到乙方报告后，应及时协调相关部门予以查处。 5.乙方应采用必要的手段，监测管道供热工况，保持工况稳定，及时应对发生的紧急事故。 6.乙方应严格执行有关建设工程开工报建前对地下管网进行核查的规定，并对认为有必要的建设项目实行管道供热设施现场监护，对野蛮施工危及管道供热设施安全的，要加以劝阻，劝阻不听的应及时向供热管理部门或城市管理综合行政执，法部门报告，予以查处。 7.乙方应开展各种形式的供热安全宣传活动，以提高公众对供热设施的保护意识和节能意识，加强对用户采暖的指导，解答用户的采暖咨询，发放用户采暖手册。 1102?供热设施安全预防 乙方应严格遵循运行、维护和抢修安全技术规程，对供热设施的状况及性能进行定期巡视、保养和检修，按期进行设备大修和更新改造，对运行15年以上的供热设施要进行质量安全评估，评估、检测由有资质的单位进行，出具评估、检测报告，并报告甲方。 乙方在发现属于用户的供热设施存有严重安全隐患时，乙方应立即采取可能的措施以防止安全事故的发生。 1103?因安全原因的停热 乙方可以在其认为有必要的时候对属于用户产权的供热设施进行查验，对认定不符合安全规定、违章安装管道设施或用户拒绝接受查验的，乙方经供热主管部门同意，可以在安全隐患被排除前停止向该用户供热。 1104?应急与临时接管 乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统，建立应急抢修抢险预案，设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点，提供24小时紧急热线服务和紧急抢修抢险。 甲、乙双方均应建立供热应急预案(见附件九)，对乙方在冬季供热运行期间因拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖，并造成严重后果或恶劣影响的，甲方可以采取临时应急接管措施。 出现下列现象时，甲方也可以采取临时应急接管措施： 1.公共利益需要； 2.非因乙方原因，致使乙方无法履行本协议所规定的义务情况； 3.任何发生本协议终止的情况。 第十二章?特许经营协议的终止 1201?特许经营协议期限届满的终止 特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。 1202?特许经营的提前终止 发生下列情况，特许经营协议可以提前终止： 1.双方一致同意提前终止； 2.因不可抗力发生后180天其后果仍未消除，致使双方或任何一方无法履行本协议情况的； 3.发生下列情况，甲方有权提前终止特许经营协议： (1)乙方擅自转让、出租特许经营权的； (2)乙方擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的； (3)乙方冈管理不善，发生重大安全生产责任事故，严重影响社会公众采暖的； (4)乙方擅自停止供热，擅自提前结束供热，严重影响社会公众利益，责令其改正而拒不执行的； (5)因乙方责任，造成大面积采暖用户室内温度不能达到相关标准和规定，供热管理部门责令其限期改正，逾期不改的； (6)因乙方管理不善等原因造成停止供热，无法再继续正常供热或拒绝为热用户供热，已危及社会公众利益的； (7)乙方擅自停业、歇业或中止本协议，严重影响到社会公共利益和安全的； (8)乙方严重违法违规经营，影响正常供热的； (9)因设备等原因造成停热事故，乙方未能迅速采取有效措施恢复供热，并造成严重社会影响的； (10)乙方在本协议下发生的其他重大违约行为，经甲方通知?天内，仍未补救的； (11)有本协议第二十二章禁止之行为； (12)乙方有其他法律禁止的行为。 4.因特许经营协议任意一方认为有必要时，经甲、乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，按照争议解决机制解决，终止前任意一方都有义务继续履行本协议的义务不得擅自提前终止本协议。 第十三章?特许经营期限期满的移交 1301?在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会；研究制定移交方案和计划，并应在终止日前180日内完成谈判，签订相关协议。 1302?特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用—厂经营或建设的动产除外；乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件，(移交资产的程序和标准见附件九)并出具移交保函。 乙方因自行投资形成自有产权移交及补偿问题按照终止补偿规定。 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 1401?资产处置谈判 正常终止资产处置按照移交的规定；发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判，提前终止资产处置谈判应区分政府征用或征收、不可抗力、乙方违约、甲方违约等不同情况。 1402?不予补偿 乙方出现下列情况之一的，甲方不给予乙方任何补偿： 1.乙方股东(大)会做出决议明确表示在余下的特许经营期内不再履行本协议，并且在30日内再次确认的； 2.乙方未履行移交责任的； 3.乙方移交的项目资产和设施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用； 4.有本协议第二十二章禁止之行为。 1403?特许经营权终止日的确定 特许经营权终止日依照下列各情况而定： 1.特许经营权因特许经营期限届满而终止的，特许经营权终止日为特许经营期限届满日； 2.特许经营权因本协议第十六章规定的特许经营权终止情况的出现而终止的，该情况发生日为特许经营权终止日； 3.因本协议解除而引起特许经营权终止的，引起协议解除的情况发生日或者做出解除协议的决定日为特许经营权终止日。 第十五章?供热质量和服务 1501?供热质量 乙方应当建立供热质量保证体系和相应设施，确保向用户所供应的供热质量符合国家的有关规定和附件二所规定的标准。 1502?供热服务 乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、营业接待、定期抄表、室温检测、设施安装检修等综合服务，并确保能够达到附件二所规定的标准。 第十六章?甲方的权利与义务 1601?甲方权利 1.对乙方实施特许经营的行为实施监管； 2.受理用户对乙方的供热投诉； 3.依据本协议约定对乙方违规行为进行处罚； 4.对乙方的供热五年规划和年度投资计划提出意见和建议，并监督实施； 5.监督抽查乙方供热、安全运行和服务的质量，定期组织专家进行中期评估(评估方法和标准见附件七)； 6.会同价格主管部门制定和调整、监管供热价格； 7.核查乙方的特许经营报告、财务报告； 8.甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖，给社会造成恶劣影响的行为，可以采取临时应急接管措施； 9.法律规定的其他监管权利。 1602?甲方义务 1.在本协议生效后办理交付乙方特许经营的手续； 2.维护特许经营权的完整、专营和独占性； 3.维护特许经营范围内城镇供热市场秩序； 4.为乙方的特许经营提供必须的政策支持； 5.法律及本协议规定的其他义务。 第十七章?乙方的权利义务及承诺 1701?乙方权利 1.对依据本协议规定的有效期限和区域范围内的供热业务享有独家经营的权利； 2.拥有在特许经营有效期限和区域范围内的供热投资、发展权； 3.依据本协议规定的价格机制，向用户收取规定的供热供应费及相关服务费； 4.经有关部门批准，占用公共用地或城市道路维护供热管网的权利； 5.对拒缴、欠缴应向乙方缴纳的费用的供热用户依法追缴的权利； 6.对用热设施不符合国家有关安全技术标准或存在安全隐患的用户暂停供热服务的权利； 7.对严重违反供、用热协议的用户有依法举报的权利； 8.特许经营期限届满后，乙方重新参与特许经营权竞争的，在同等条件下乙方享有优先权； 9.法律及本协议规定的其他权利。 1702?乙方义务和禁止行为 特许经营期间，乙方负有下列义务： 1.接受甲方的监管及社会公众的监督； 2.非经甲方批准，乙方不得自行决定或促使自身停热、解散、歇业； 3.非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量，发生故障时应快速抢修，直至恢复安全运行； 4.按照国家、省、市、行业及有关标准和乙方制定的各项规章制度，实施运行管理。 5.按照乙方承诺供热质量和服务标准向用户提供供热相关服务； 6.根据供热规划和市场需要，乙方应提高供热保障能力，扩建供热管网，积极发展用户，不断满足用户对供热的新需求。 7.乙方应执行当地政府供热资源整合规划和环境治理的计划，积极配合完成资源整合和环保的任务。 8.特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，不得放弃、变换、扩大、缩小、分包、承包、委托、出租、抵押供热主业。 9.经甲方批准，对于乙方从事的特许经营业务衍生出来的相关业务，乙方可通过委托、发包等方式将其交由具备相应资质的社会第三方经营，但属于特许经营范畴的业务不得委托或发包给社会第三方经营。 特许经营期间，乙方不得实施以下行为： 1.违规、违法经营的； 2.未按要求履行本协议，供热供应、运行和服务质量不符合标准，并未按行业主管部门要求进行限期整改的； 3.未经政府及甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权的； 4.未经甲方批准，擅自停热、停业、歇业或终止本协议，影响到社会公共利益和安全的； 5.发生重大供热质量、安全生产责任事故或企业法人有重大违规_____行为的； 6.不按城市规划投资、建设供热设施，经供热管理部门限期改正但拒不改正的； 7.在特许经营期限内滥用特许经营权，违背市场原则，以不正当竞争的手段垄断封闭供热建筑设计、施工、设备采购市场，进行关联交易，损害公众利益并造成不良影响，经有关主管部门劝阻拒绝改正的； 8.拒绝接受监督管理，情节严重的； 9.不履行特许经营协议义务，违反申请特许经营权时所承诺的； 10.法律规定的其他情形。 1703?乙方承诺 1.供热服务承诺 乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务；并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划，投资建设新的供热设施，满足社会对供热利用的新需求。 2.合理价格承诺 乙方保证采取一切应当采取的措施，严格控制成本，接受政府监管和社会监督，促使供热价格合理、公平、公开，并使之获得供热用户的理解和支持。 3.降低供热成本承诺 乙方保证完善内部管理，严格控制成本，开发和应用先进技术，采用新型能源，不断地降低供热成本。 4.提高环境保护质量承诺 乙方承诺在特许经营期间的一切经营和供热服务中，充分考虑对环境的影响，采用先进的环保技术和措施，减少环境污染，维护生态环境。 5.开展公益服务承诺 乙方承诺在特许经营期间，面向广大市民及供热用户开展供热公益活动，宣传供热知识及相关能源知识，促进供热在人们生活、生产中的合理应用。 6.提高供热信息化水平承诺 乙方承诺在特许经营期间不断提高企业信息化水平，对供热设施的图纸资料、供热管理资料、用户基 本信息及其他与供热经营服务有关的信息进行收集、归类和整理，建立和完善供热服务信息管理系统。 乙方承诺建立_____、服务信息管理系统并纳入供热管理部门的网络，实现信息资源共享。 乙方承诺建立并完善其互联网站，以便向社会公众用户提供网上供热开户申请、用热咨询、安全说明、 热费查询、受理投诉等综合信息服务。 第十八章?法律责任 1801?甲方法律责任 1.甲方违反本协议第403条规定，对乙方的特许经营权构成妨碍的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 2.甲方违反本协议的有关规定，不将其投资建设的供热设施交付乙方使用或擅自处置其投资建设的 供热设施的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 3.甲方违反本协议有关规定，在征用过程中或本协议终止后，拒不按照协议的约定进行补偿的，应当及时按照协议的约定进行补偿，并应按照中国人民银行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付补偿的利息； 4.甲方违反有关价格法规及本协议定价、调价程序，给乙方造成经济损失的，应当及时按照有关规定补偿乙方因此受到的经济损失； 5.甲方基于对获得特许经营者的监管的权力采用非正当行为对乙方实施罚款、吊销营业执照、撤销特许经营权，经法定程序(如行政复议、法院判决等)证明其行为错误时，应当改正其行为，并赔偿乙方因此受到的经济损失。 1802?乙方法律责任 1.乙方对任何法律的违反，均适用所违反法律的处罚规定； 2.乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 3.乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 4.乙方违反本协议的规定，擅自解散或歇业的，应当及时恢复营业，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 5.乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付?万到?万元人民币的违约金； 6.乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业，应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 7.乙方违反本协议第1702条规定的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付?万到?万元人民币的违约金； 8.乙方违背本协议承诺的义务时，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到?万元人民币的违约金； 9.乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供 热设施运行管理的，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付?万到?万元?人民币的违约金； 10.甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的?责任的，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付?万到?万元人民币的违约金； 11.乙方未履行本协议的及时报告义务的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付?万到?万元人民币的违约金； 12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除违约金。 1803?不中断协议履行 除非本协议终止，针对本协议的任何违约责任的追究及责任承担，均不影响本协议之继续履行。 第十九章?协议的变更 1901?协议的变更 城镇供热特许经营协议示范文本?目?录 第一章?总则 第二章?定义与解释 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 第四章?特许经营权范围与实施 第五章?供热设施的所有权与经营权 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 第九章?影响用户用热工程、事故的报告与通知 第十章?供热价格 第十一章?供热安全 第十二章?特许经营协议的终止 第十三章?特许经营期限期满的移交 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 第十五章?供热质量和服务 第十六章?甲方的权利与义务 第十七章?乙方的权利义务及承诺 第十八章?法律责任 第十九章?协议的变更 第二十章?不可抗力 第二十一章?争议的解决 第二十二章?附则 第一章?总则 101?为规范城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和（地方法规名称），由协议双方按照法定程序于年?月日在中国省（自治区）?市（县）签订本协议。 102?协议双方分别为：经中国省（自治区）市（县）人民政府授权（注：该授权可以通过以下两种形式，1、该人民政府发布规范性文件；2、该人民政府就本协议事项签发授权书），中国省（自治区）市（县）人民政府局（委）（以下简称甲方），地址：，法定代表人：，职务：；和公司（以下简称乙方），注册地点：，注册号：，法定代表人：，职务：，国籍：。 103?特许经营原则 甲、乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则： （1）遵守中国的法律； （2）公开、公平、公正； （3）符合城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划； （4）有利于保障供热安全和_____节能； （5）有利于促进城镇供热行业的健康发展。 第二章?定义与解释 本协议中下列名词或术语的含义遵从本章的定义或解释。 201?［中国］指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括_____特别行政区、澳门特别行政区和_____地区。 202?［法律］指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。 203?［供热］向热用户供应热能。 204?［供热系统］由热源通过热网向热用户供应热能系统的总称。 205?［集中供热］从一个或多个热源通过热网向城市、镇或某些区域热用户供热。 206?［热力管网］由热源向热用户输送和分配供热介质的管线系统。 207?［管道业务］在本协议规定的范围内，依照本协议价格机制制定的价格向使用者提供的管道热力及相关_____的经营业务。 208?［违约］指本协议签约任何一方未能履行其在本协议项下的任何义务，而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或_____或不可抗力等。 209?［特许经营权］本协议规定之特许经营权为特许经营供热业务专营权，即在其有效期限和规定地域内，特许经营权受让方独自占有该项业务的经营权利。 210?［户内共用管道热力设施］用户楼前引入管、楼内立管、水平管及阀门等热力设施。 211?［用户自用管道热力设施］自户内共用热力管道引入到用户室内的热力管道、阀门、计量表等设施。 212?［热力紧急事件］涉及供热采暖需要紧急采取应急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道热力设施紧急利用等。 213?[履约保函]指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。 214?日、月、季度、年：均指公历的日、月、季度和年。 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 301?特许经营权授予 甲方自本协议生效之日起，授予乙方在本协议有效期限和规定地域内，独家享有供热业务的经营权利（以下简称“特许经营权”）。 甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。 302?特许经营期限 本协议之特许经营权有效期限为自本协议生效之日起计年。自年?月日起至?年月日止。 303?特许经营履约担保 1、乙方应在签订协议前十五日内向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函，以保证乙方履行本协议规定的义务。履约保函分作建设期保函、运营维护保函和移交保函，移交保函可并入运营维护保函。 2、特许经营期间，乙方如拒绝履行本协议规定的义务、支付违约金或不及时实施事故处理，甲方可以提取履约担保作为违约金或用于事故处理，但不能挪作他用。 3、履约担保金额共元，其中建设期履约担保金额元、运营维护履约担保金额元、移交履约担保金额元。（履约担保金额根据特许经营有效期限和规定区域内用户数、用热量和用热性质等具体情况由协议双方商定） 4、凡用于乙方违约金及事故处理等费用支出的部分履约担保金额，乙方须于事项处理后的10日内向甲方补齐履约担保金额。 第四章?特许经营权范围与实施 401?特许经营权地域 甲方根据本协议确定授予乙方对下列地域的供热享有特许经营权。 1、描述 2、附图 （附件三：特许经营权地域范围图示） 402?特许经营权范围 本协议规定之特许经营权的范围为在规定的特许经营期限和地域范围内，乙方对该地域供热进行的投资、建设、运营和移交，乙方不得擅自拓展特许经营权地域范围。 403?特许经营权的实施 在特许经营期间，甲方不得将本项目特许经营权授予第三者或无故终止特许经营权，不得无故减少乙方特许经营权范围或妨碍特许经营权的实施，但本协议规定的特许经营权终止和撤销的情况除外。 在特许经营期间，乙方不得将特许经营权及相关权益进行出租、抵押或质押给任何第三方。 第五章?供热设施的所有权与经营权 501?供热设施的所有权依照相关法律确定权属。 502?在本协议规定的特许经营期限和地域范围内，供热设施经营权和维修权由乙方拥有。 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 601?供热设施的建设投资 在本协议规定的特许经营期限和地域范围内供热设施建设投资权利和义务属于乙方，投资和建设必须符合相关规划、计划和技术规范的要求。 602?供热设施的建设用地 甲方应在本协议生效后，以（视供热设施建设具体情况而定）形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意，乙方不得变更该土地用途或将该土地使用权转让、出租和抵押。 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 701?供热设施的管理、维修及更新 乙方对住宅供热设施的管理应当到最终用户散热设备；对非住宅的供热设施的管理应当到建筑物、厂区院墙（无院墙的为单位建筑物墙）外的入户阀门井（含阀门井）。供、用热双方另有协议的除外。 乙方自本协议生效之日起，即承担法定的供热设施管理、维修及更新的责任。 由于热用户原因需要对供热设施进行维修、更新的，乙方可以实行_____，收取合理费用。 702?供热设施征用及征收 甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供热设施，乙方应予配合，并获得甲方给予的本章703条规定的补偿。 703?征用或收回的补偿 甲方征用或征收乙方特许经营的供热设施应按照国家相关法律给予补偿。 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 801?政府部门的批准及占用 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，需占用公共用地、城市道路及其公共设施时，应按规定报经有关部门批准，甲方应当协调其各相关部门给予必要协助和配合。占用结束后，乙方应当将占用或动用的设施恢复原状，依照有关_____标准承担相关的占用费用。 802?用户配合及甲方协助 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，乙方需要进入居民用户室内或居民拥有土地使用权的范围内作业的，事先应与该用户协商。乙方在作业结束后应对所占用或动用的设施恢复原状。对用户不给予配合而使乙方无法或严重影响乙方向公众提供管道供热正常服务的，甲方应依法给予乙方必要协助。 第九章?影响用户用热工程、事故的报告与通知 901?影响用户用热工程报告 乙方进行供热设施维护或改造工程应当在非供热运行期，并应当在当地供热期开始前完成。如果可能影响到用户用热，则应当将工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等情况向相关用户和社会公众公示通报，重要影响工程应报告供热管理部门。 902?影响用户用热的事故分类 事故分类标准按国家规定执行。 903?事故报告与通知 乙方应当在事故发生后，立即报告供热管理部门，重大事故应告知用户，预告事故可能造成的影响及处理的情况。 904?应急预案 乙方应制定供热事故应急预案，并报供热管理部门备案，将对用户可能受到的影响降到最低。 905?事故影响赔偿 由乙方责任造成的重大事故对用户造成影响的，乙方应按事故影响程度对用户进行赔偿。 第十章?供热价格 1001?供热价格制定和调整 供热采暖价格由甲方所在城市人民政府统一定价，其价格制定和调整须根据相关法律和国家政策组织制定并批准。乙方应严格遵照执行。 第十一章?供热安全 1101?安全责任 1、乙方须严格遵守有关供热安全的法律及国家政策，供热生产、运行和服务的质量、安全、服务标准应当符合国家、行业和地方相关标准。乙方对特许经营区域内的供热安全负责，甲方负有对乙方履行安全责任的监管责任。 2、乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生；要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系，并保证在出现重大意外事故时其保障体系能够正常启动。 3、发生事故时，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户的影响，同时，乙方必须及时、如实向有关部门报告。 4、乙方要加强安全巡检，消除安全隐患，对危及热力设施安全的情况应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改；对逾期不改的，及时向甲方报告，甲方接到乙方报告后，应及时协调相关部门予以查处。 5、乙方应采用必要的手段，监测管道供热工况，保持工况稳定，及时应对发生的紧急事故。 6、乙方应严格执行有关建设工程开工报建前对地下管网进行核查的规定，并对认为有必要的建设项目实行管道供热设施现场监护，对野蛮施工危及管道供热设施安全的，要加以劝阻，劝阻不听的应及时向供热管理部门或城市管理综合行政执法部门报告，予以查处。 7、乙方应开展各种形式的供热安全宣传活动，以提高公众对供热设施的保护意识和节能意识，加强对用户采暖的指导，解答用户的采暖咨询，发放用户采暖手册。 1102?供热设施安全预防 乙方应严格遵循运行、维护和抢修安全技术规程，对供热设施的状况及性能进行定期巡视、保养和检修，按期进行设备大修和更新改造，对运行15年以上的供热设施要进行质量安全评估，评估、检测由有资质的单位进行，出具评估、检测报告，并报告甲方。 乙方在发现属于用户的供热设施存有严重安全隐患时，乙方应立即采取可能的措施以防止安全事故的发生。 1103?因安全原因的停热 乙方可以在其认为有必要的时候对属于用户产权的供热设施进行查验，对认定不符合安全规定、违章安装管道设施或用户拒绝接受查验的，乙方经供热主管部门同意，可以在安全隐患被排除前停止向该用户供热。 1104?应急与临时接管 乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统，?建立应急抢修抢险预案，设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点，提供24小时紧急热线服务和紧急抢修抢险。 甲、乙双方均应建立供热应急预案（见附件九），对乙方在冬季供热运行期间因拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖，并造成严重后果或恶劣影响的，甲方可以采取临时应急接管措施。 出现下列现象时，甲方也可以采取临时应急接管措施： 1、公共利益需要； 2、非因乙方原因，致使乙方无法履行本协议所规定的义务情况； 3、任何发生本协议终止的情况。 第十二章?特许经营协议的终止 1201?特许经营协议期限届满的终止 特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。 1202?特许经营的提前终止 发生下列情况，特许经营协议可以提前终止： 1、双方一致同意提前终止； 2、因不可抗力发生后180天其后果仍未消除，致使双方或任何一方无法履行本协议情况的； 3、发生下列情况，甲方有权提前终止特许经营协议： （1）乙方擅自转让、出租特许经营权的； （2）乙方擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的； （3）乙方因管理不善，发生重大安全生产责任事故，严重影响社会公众采暖的； （4）乙方擅自停止供热，擅自提前结束供热，严重影响社会公众利益，责令其改正而拒不执行的； （5）因乙方责任，造成大面积采暖用户室内温度不能达到相关标准和规定，供热管理部门责令其限期改正，逾期不改的； （6）因乙方管理不善等原因造成停止供热，无法再继续正常供热或拒绝为热用户供热，已危及社会公众利益的； （7）乙方擅自停业、歇业或中止本协议，严重影响到社会公共利益和安全的； （8）乙方严重违法违规经营，影响正常供热的； （9）因设备等原因造成停热事故，乙方未能迅速采取有效措施恢复供热，，并造成严重社会影响的； （10）乙方在本协议下发生的其他重大违约行为，经甲方通知天内，仍未补救的； （11）有本协议第二十二章禁止之行为； （12）乙方有其他法律禁止的行为。 4、因特许经营协议任意一方认为有必要时，经甲、乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，按照争议解决机制解决，终止前任意一方都有义务继续履行本协议的义务不得擅自提前终止本协议。 第十三章?特许经营期限期满的移交 1301?在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会；研究制定移交方案和计划，并应在终止日前180日内完成谈判，签订相关协议。 1302?特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用于经营或建设的动产除外；乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件，（移交资产的程序和标准见附件九）并出具移交保函。 乙方因自行投资形成自有产权移交及补偿问题按照终止补偿规定。 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 1401?资产处置谈判 正常终止资产处置按照移交的规定；发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判，提前终止资产处置谈判应区分政府征用或征收、不可抗力、乙方违约、甲方违约等不同情况。 1402?不予补偿 乙方出现下列情况之一的，甲方不给予乙方任何补偿： 1、乙方股东（大）会做出决议明确表示在余下的特许经营期内不再履行本协议，并且在30日内再次确认的； 2、乙方未履行移交责任的； 3、乙方移交的项目资产和设施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用； 4、有本协议第二十二章禁止之行为。 1403?特许经营权终止日的确定 特许经营权终止日依照下列各情况而定： 1、特许经营权因特许经营期限届满而终止的，特许经营权终止日为特许经营期限届满日； 2、特许经营权因本协议第十六章规定的特许经营权终止情况的出现而终止的，该情况发生日为特许经营权终止日； 3、因本协议解除而引起特许经营权终止的，引起协议解除的情况发生日或者做出解除协议的决定日为特许经营权终止日。 第十五章?供热质量和服务 1501?供热质量 乙方应当建立供热质量保证体系和相应设施，确保向用户所供应的供热质量符合国家的有关规定和附件二所规定的标准。 1502?供热服务 乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、营业接待、定期抄表、室温检测、设施安装检修等综合服务，并确保能够达到附件二所规定的标准。 第十六章?甲方的权利与义务 1601?甲方权利 1、对乙方实施特许经营的行为实施监管； 2、受理用户对乙方的供热投诉； 3、依据本协议约定对乙方违规行为进行处罚； 4、对乙方的供热五年规划和年度投资计划提出意见和建议，并监督实施； 5、监督抽查乙方供热、安全运行和服务的质量，定期组织专家进行中期评估（评估方法和标准见附件七）； 6、会同价格主管部门制定和调整、监管供热价格； 7、核查乙方的特许经营报告、财务报告； 8、甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖，给社会造成恶劣影响的行为，可以采取临时应急接管措施； 9、法律规定的其它监管权利。 1602?甲方义务 1、在本协议生效后办理交付乙方特许经营的手续； 2、维护特许经营权的完整、专营和独占性； 3、维护特许经营范围内城镇供热市场秩序； 4、为乙方的特许经营提供必须的政策支持； 5、法律及本协议规定的其他义务。 第十七章?乙方的权利义务及承诺 1701?乙方权利 1、对依据本协议规定的有效期限和区域范围内的供热业务享有独家经营的权利； 2、拥有在特许经营有效期限和区域范围内的供热投资、发展权； 3、依据本协议规定的价格机制，向用户收取规定的供热供应费及相关服务费； 4、经有关部门批准，占用公共用地或城市道路维护供热管网的权利； 5、对拒缴、欠缴应向乙方缴纳的费用的供热用户依法追缴的权利； 6、对用热设施不符合国家有关安全技术标准或存在安全隐患的用户暂停供热服务的权利； 7、对严重违反供、用热协议的用户有依法举报的权利； 8、特许经营期限届满后，乙方重新参与特许经营权竞争的，在同等条件下乙方享有优先权； 9、法律及本协议规定的其他权利。 1702乙方义务和禁止行为 特许经营期间，乙方负有下列义务： 1、接受甲方的监管及社会公众的监督； 2、非经甲方批准，乙方不得自行决定或促使自身停热、解散、歇业； 3、非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量，发生故障时应快速抢修，直至恢复安全运行； 4、按照国家、省、市、行业及有关标准和乙方制定的各项规章制度，实施运行管理； 5、按照乙方承诺供热质量和服务标准向用户提供供热相关服务； 6、根据供热规划和市场需要，乙方应提高供热保障能力，扩建供热管网，积极发展用户，不断满足用户对供热的新需求； 7、乙方应执行当地政府供热资源整合规划和环境治理的计划，积极配合完成资源整合和环保的任务； 8、特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，不得放弃、变换、扩大、缩小、分包、承包、委托、出租、抵押供热主业； 9、经甲方批准，对于乙方从事的特许经营业务衍生出来的相关业务，乙方可通过委托、发包等方式将其交由具备相应资质的社会第三方经营，但属于特许经营范畴的业务不得委托或发包给社会第三方经营。 特许经营期间，乙方不得实施以下行为： 1、违规、违法经营的； 2、未按要求履行本协议，供热供应、运行和服务质量不符合标准，并未按行业主管部门要求进行限期整改的； 3、未经政府及甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权的； 4、未经甲方批准，擅自停热、停业、歇业或终止本协议，影响到社会公共利益和安全的； 5、发生重大供热质量、安全生产责任事故或企业法人有重大违规_____行为的； 6、不按城市规划投资、建设供热设施，经供热管理部门限期改正但拒不改正的； 7、在特许经营期限内滥用特许经营权，违背市场原则，以不正当竞争的手段垄断封闭供热建筑设计、施工、设备采购市场，进行关联交易，损害公众利益并造成不良影响，经有关主管部门劝阻拒绝改正的； 8、拒绝接受监督管理，情节严重的； 9、不履行特许经营协议义务，违反申请特许经营权时所承诺的； 10、法律规定的其他情形。 1703?乙方承诺 1、供热服务承诺 乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务；并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划，投资建设新的供热设施，满足社会对供热利用的新需求。 2、合理价格承诺 乙方保证采取一切应当采取的措施，严格控制成本，接受政府监管和社会监督，促使供热价格合理、公平、公开，并使之获得供热用户的理解和支持。 3、降低供热成本承诺 乙方保证完善内部管理，严格控制成本，开发和应用先进技术，采用新型能源，不断地降低供热成本。 4、提高环境保护质量承诺 乙方承诺在特许经营期间的一切经营和供热服务中，充分考虑对环境的影响，采用先进的环保技术和措施，减少环境污染，维护生态环境。 5、开展公益服务承诺 乙方承诺在特许经营期间，面向广大市民及供热用户开展供热公益活动，宣传供热知识及相关能源知识，促进供热在人们生活、生产中的合理应用。 6、提高供热信息化水平承诺 乙方承诺在特许经营期间不断提高企业信息化水平，对供热设施的图纸资料、供热管理资料、用户基本信息及其他与供热经营服务有关的信息进行收集、归类和整理，建立和完善供热服务信息管理系统。 乙方承诺建立_____、服务信息管理系统并纳入供热管理部门的网络，实现信息资源共享。 乙方承诺建立并完善其互联网站，以便向社会公众用户提供网上供热开户申请、用热咨询、安全说明、热费查询、受理投诉等综合信息服务。 第十八章?法律责任 1801?甲方法律责任 1、甲方违反本协议第403条规定，对乙方的特许经营权构成妨碍的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 2、甲方违反本协议的有关规定，不将其投资建设的供热设施交付乙方使用或擅自处置其投资建设的供热设施的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 3、甲方违反本协议有关规定，在征用过程中或本协议终止后，拒不按照协议的约定进行补偿的，应当及时按照协议的约定进行补偿，并应按照中国人民银行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付补偿的利息； 4、甲方违反有关价格法规及本协议定价、调价程序，给乙方造成经济损失的，应当及时按照有关规定补偿乙方因此受到的经济损失； 5、甲方基于对获得特许经营者的监管的权力采用非正当行为对乙方实施罚款、吊销营业执照、撤销特许经营权，经法定程序（如行政复议、法院判决等）证明其行为错误时，应当改正其行为，并赔偿乙方因此受到的经济损失。 1802乙方法律责任 1、乙方对任何法律的违反，均适用所违反法律的处罚规定； 2、乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 3、乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 4、乙方违反本协议的规定，擅自解散或歇业的，应当及时恢复营业，并应向甲方或供热管理部门支付万元人民币的违约金； 5、乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 6、乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业，应向甲方或供热管理部门支付万元人民币的违约金； 7、乙方违反本协议第1702条规定的，应当及时改正?。甲方可酌情要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 8、乙方违背本协议承诺的义务时，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 9、乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供热设施运行管理的，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 10、甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的责任的，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 11、乙方未履行本协议的及时报告义务的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 12、甲方可以采用扣除保函的形式扣除违约金。 1803?不中断协议履行 除非本协议终止，针对本协议的任何违约责任的追究及责任承担，均不影响本协议之继续履行。 第十九章?协议的变更 目?录 第一章?总则 第二章?定义与解释 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 第四章?特许经营权范围与实施 第五章?供热设施的所有权与经营权 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 第九章?影响用户用热工程、事故的报告与通知 第十章?供热价格 第十一章?供热安全 第十二章?特许经营协议的终止 第十三章?特许经营期限期满的移交 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 第十五章?供热质量和服务 第十六章?甲方的权利与义务 第十七章?乙方的权利义务及承诺 第十八章?法律责任 第十九章?协议的变更 第二十章?不可抗力 第二十一章?争议的解决 第二十二章?附则 第一章?总则 101?为规范城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和（地方法规名称），由协议双方按照法定程序于年?月日在中国省（自治区）?市（县）签订本协议。 102?协议双方分别为：经中国省（自治区）市（县）人民政府授权（注：该授权可以通过以下两种形式，1、该人民政府发布规范性文件；2、该人民政府就本协议事项签发授权书），中国省（自治区）市（县）人民政府局（委）（以下简称甲方），地址：，法定代表人：，职务：；和公司（以下简称乙方），注册地点：，注册号：，法定代表人：，职务：，国籍：。 103?特许经营原则 甲、乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则： （1）遵守中国的法律； （2）公开、公平、公正； （3）符合城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划； （4）有利于保障供热安全和_____节能； （5）有利于促进城镇供热行业的健康发展。 第二章?定义与解释 本协议中下列名词或术语的含义遵从本章的定义或解释。 201?［中国］指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括_____特别行政区、澳门特别行政区和_____地区。 202?［法律］指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。 203?［供热］向热用户供应热能。 204?［供热系统］由热源通过热网向热用户供应热能系统的总称。 205?［集中供热］从一个或多个热源通过热网向城市、镇或某些区域热用户供热。 206?［热力管网］由热源向热用户输送和分配供热介质的管线系统。 207?［管道业务］在本协议规定的范围内，依照本协议价格机制制定的价格向使用者提供的管道热力及相关_____的经营业务。 208?［违约］指本协议签约任何一方未能履行其在本协议项下的任何义务，而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或_____或不可抗力等。 209?［特许经营权］本协议规定之特许经营权为特许经营供热业务专营权，即在其有效期限和规定地域内，特许经营权受让方独自占有该项业务的经营权利。 210?［户内共用管道热力设施］用户楼前引入管、楼内立管、水平管及阀门等热力设施。 211?［用户自用管道热力设施］自户内共用热力管道引入到用户室内的热力管道、阀门、计量表等设施。 212?［热力紧急事件］涉及供热采暖需要紧急采取应急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道热力设施紧急利用等。 213?[履约保函]指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。 214?日、月、季度、年：均指公历的日、月、季度和年。 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 301?特许经营权授予 甲方自本协议生效之日起，授予乙方在本协议有效期限和规定地域内，独家享有供热业务的经营权利（以下简称“特许经营权”）。 甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。 302?特许经营期限 本协议之特许经营权有效期限为自本协议生效之日起计年。自年?月日起至?年月日止。 303?特许经营履约担保 1、乙方应在签订协议前十五日内向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函，以保证乙方履行本协议规定的义务。履约保函分作建设期保函、运营维护保函和移交保函，移交保函可并入运营维护保函。 2、特许经营期间，乙方如拒绝履行本协议规定的义务、支付违约金或不及时实施事故处理，甲方可以提取履约担保作为违约金或用于事故处理，但不能挪作他用。 3、履约担保金额共元，其中建设期履约担保金额元、运营维护履约担保金额元、移交履约担保金额元。（履约担保金额根据特许经营有效期限和规定区域内用户数、用热量和用热性质等具体情况由协议双方商定） 4、凡用于乙方违约金及事故处理等费用支出的部分履约担保金额，乙方须于事项处理后的10日内向甲方补齐履约担保金额。 第四章?特许经营权范围与实施 401?特许经营权地域 甲方根据本协议确定授予乙方对下列地域的供热享有特许经营权。 1、描述 2、附图 （附件三：特许经营权地域范围图示） 402?特许经营权范围 本协议规定之特许经营权的范围为在规定的特许经营期限和地域范围内，乙方对该地域供热进行的投资、建设、运营和移交，乙方不得擅自拓展特许经营权地域范围。 403?特许经营权的实施 在特许经营期间，甲方不得将本项目特许经营权授予第三者或无故终止特许经营权，不得无故减少乙方特许经营权范围或妨碍特许经营权的实施，但本协议规定的特许经营权终止和撤销的情况除外。 在特许经营期间，乙方不得将特许经营权及相关权益进行出租、抵押或质押给任何第三方。 第五章?供热设施的所有权与经营权 501?供热设施的所有权依照相关法律确定权属。 502?在本协议规定的特许经营期限和地域范围内，供热设施经营权和维修权由乙方拥有。 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 601?供热设施的建设投资 在本协议规定的特许经营期限和地域范围内供热设施建设投资权利和义务属于乙方，投资和建设必须符合相关规划、计划和技术规范的要求。 602?供热设施的建设用地 甲方应在本协议生效后，以（视供热设施建设具体情况而定）形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意，乙方不得变更该土地用途或将该土地使用权转让、出租和抵押。 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 701?供热设施的管理、维修及更新 乙方对住宅供热设施的管理应当到最终用户散热设备；对非住宅的供热设施的管理应当到建筑物、厂区院墙（无院墙的为单位建筑物墙）外的入户阀门井（含阀门井）。供、用热双方另有协议的除外。 乙方自本协议生效之日起，即承担法定的供热设施管理、维修及更新的责任。 由于热用户原因需要对供热设施进行维修、更新的，乙方可以实行_____，收取合理费用。 702?供热设施征用及征收 甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供热设施，乙方应予配合，并获得甲方给予的本章703条规定的补偿。 703?征用或收回的补偿 甲方征用或征收乙方特许经营的供热设施应按照国家相关法律给予补偿。 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 801?政府部门的批准及占用 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，需占用公共用地、城市道路及其公共设施时，应按规定报经有关部门批准，甲方应当协调其各相关部门给予必要协助和配合。占用结束后，乙方应当将占用或动用的设施恢复原状，依照有关_____标准承担相关的占用费用。 802?用户配合及甲方协助 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，乙方需要进入居民用户室内或居民拥有土地使用权的范围内作业的，事先应与该用户协商。乙方在作业结束后应对所占用或动用的设施恢复原状。对用户不给予配合而使乙方无法或严重影响乙方向公众提供管道供热正常服务的，甲方应依法给予乙方必要协助。 第九章?影响用户用热工程、事故的报告与通知 901?影响用户用热工程报告 乙方进行供热设施维护或改造工程应当在非供热运行期，并应当在当地供热期开始前完成。如果可能影响到用户用热，则应当将工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等情况向相关用户和社会公众公示通报，重要影响工程应报告供热管理部门。 902?影响用户用热的事故分类 事故分类标准按国家规定执行。 903?事故报告与通知 乙方应当在事故发生后，立即报告供热管理部门，重大事故应告知用户，预告事故可能造成的影响及处理的情况。 904?应急预案 乙方应制定供热事故应急预案，并报供热管理部门备案，将对用户可能受到的影响降到最低。 905?事故影响赔偿 由乙方责任造成的重大事故对用户造成影响的，乙方应按事故影响程度对用户进行赔偿。 第十章?供热价格 1001?供热价格制定和调整 供热采暖价格由甲方所在城市人民政府统一定价，其价格制定和调整须根据相关法律和国家政策组织制定并批准。乙方应严格遵照执行。 第十一章?供热安全 1101?安全责任 1、乙方须严格遵守有关供热安全的法律及国家政策，供热生产、运行和服务的质量、安全、服务标准应当符合国家、行业和地方相关标准。乙方对特许经营区域内的供热安全负责，甲方负有对乙方履行安全责任的监管责任。 2、乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生；要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系，并保证在出现重大意外事故时其保障体系能够正常启动。 3、发生事故时，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户的影响，同时，乙方必须及时、如实向有关部门报告。 4、乙方要加强安全巡检，消除安全隐患，对危及热力设施安全的情况应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改；对逾期不改的，及时向甲方报告，甲方接到乙方报告后，应及时协调相关部门予以查处。 5、乙方应采用必要的手段，监测管道供热工况，保持工况稳定，及时应对发生的紧急事故。 6、乙方应严格执行有关建设工程开工报建前对地下管网进行核查的规定，并对认为有必要的建设项目实行管道供热设施现场监护，对野蛮施工危及管道供热设施安全的，要加以劝阻，劝阻不听的应及时向供热管理部门或城市管理综合行政执法部门报告，予以查处。 7、乙方应开展各种形式的供热安全宣传活动，以提高公众对供热设施的保护意识和节能意识，加强对用户采暖的指导，解答用户的采暖咨询，发放用户采暖手册。 1102?供热设施安全预防 乙方应严格遵循运行、维护和抢修安全技术规程，对供热设施的状况及性能进行定期巡视、保养和检修，按期进行设备大修和更新改造，对运行15年以上的供热设施要进行质量安全评估，评估、检测由有资质的单位进行，出具评估、检测报告，并报告甲方。 乙方在发现属于用户的供热设施存有严重安全隐患时，乙方应立即采取可能的措施以防止安全事故的发生。 1103?因安全原因的停热 乙方可以在其认为有必要的时候对属于用户产权的供热设施进行查验，对认定不符合安全规定、违章安装管道设施或用户拒绝接受查验的，乙方经供热主管部门同意，可以在安全隐患被排除前停止向该用户供热。 1104?应急与临时接管 乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统，?建立应急抢修抢险预案，设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点，提供24小时紧急热线服务和紧急抢修抢险。 甲、乙双方均应建立供热应急预案（见附件九），对乙方在冬季供热运行期间因拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖，并造成严重后果或恶劣影响的，甲方可以采取临时应急接管措施。 出现下列现象时，甲方也可以采取临时应急接管措施： 1、公共利益需要； 2、非因乙方原因，致使乙方无法履行本协议所规定的义务情况； 3、任何发生本协议终止的情况。 第十二章?特许经营协议的终止 1201?特许经营协议期限届满的终止 特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。 1202?特许经营的提前终止 发生下列情况，特许经营协议可以提前终止： 1、双方一致同意提前终止； 2、因不可抗力发生后180天其后果仍未消除，致使双方或任何一方无法履行本协议情况的； 3、发生下列情况，甲方有权提前终止特许经营协议： （1）乙方擅自转让、出租特许经营权的； （2）乙方擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的； （3）乙方因管理不善，发生重大安全生产责任事故，严重影响社会公众采暖的； （4）乙方擅自停止供热，擅自提前结束供热，严重影响社会公众利益，责令其改正而拒不执行的； （5）因乙方责任，造成大面积采暖用户室内温度不能达到相关标准和规定，供热管理部门责令其限期改正，逾期不改的； （6）因乙方管理不善等原因造成停止供热，无法再继续正常供热或拒绝为热用户供热，已危及社会公众利益的； （7）乙方擅自停业、歇业或中止本协议，严重影响到社会公共利益和安全的； （8）乙方严重违法违规经营，影响正常供热的； （9）因设备等原因造成停热事故，乙方未能迅速采取有效措施恢复供热，，并造成严重社会影响的； （10）乙方在本协议下发生的其他重大违约行为，经甲方通知天内，仍未补救的； （11）有本协议第二十二章禁止之行为； （12）乙方有其他法律禁止的行为。 4、因特许经营协议任意一方认为有必要时，经甲、乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，按照争议解决机制解决，终止前任意一方都有义务继续履行本协议的义务不得擅自提前终止本协议。 第十三章?特许经营期限期满的移交 1301?在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会；研究制定移交方案和计划，并应在终止日前180日内完成谈判，签订相关协议。 1302?特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用于经营或建设的动产除外；乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件，（移交资产的程序和标准见附件九）并出具移交保函。 乙方因自行投资形成自有产权移交及补偿问题按照终止补偿规定。 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 1401?资产处置谈判 正常终止资产处置按照移交的规定；发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判，提前终止资产处置谈判应区分政府征用或征收、不可抗力、乙方违约、甲方违约等不同情况。 1402?不予补偿 乙方出现下列情况之一的，甲方不给予乙方任何补偿： 1、乙方股东（大）会做出决议明确表示在余下的特许经营期内不再履行本协议，并且在30日内再次确认的； 2、乙方未履行移交责任的； 3、乙方移交的项目资产和设施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用； 4、有本协议第二十二章禁止之行为。 1403?特许经营权终止日的确定 特许经营权终止日依照下列各情况而定： 1、特许经营权因特许经营期限届满而终止的，特许经营权终止日为特许经营期限届满日； 2、特许经营权因本协议第十六章规定的特许经营权终止情况的出现而终止的，该情况发生日为特许经营权终止日； 3、因本协议解除而引起特许经营权终止的，引起协议解除的情况发生日或者做出解除协议的决定日为特许经营权终止日。 第十五章?供热质量和服务 1501?供热质量 乙方应当建立供热质量保证体系和相应设施，确保向用户所供应的供热质量符合国家的有关规定和附件二所规定的标准。 1502?供热服务 乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、营业接待、定期抄表、室温检测、设施安装检修等综合服务，并确保能够达到附件二所规定的标准。 第十六章?甲方的权利与义务 1601?甲方权利 1、对乙方实施特许经营的行为实施监管； 2、受理用户对乙方的供热投诉； 3、依据本协议约定对乙方违规行为进行处罚； 4、对乙方的供热五年规划和年度投资计划提出意见和建议，并监督实施； 5、监督抽查乙方供热、安全运行和服务的质量，定期组织专家进行中期评估（评估方法和标准见附件七）； 6、会同价格主管部门制定和调整、监管供热价格； 7、核查乙方的特许经营报告、财务报告； 8、甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖，给社会造成恶劣影响的行为，可以采取临时应急接管措施； 9、法律规定的其它监管权利。 1602?甲方义务 1、在本协议生效后办理交付乙方特许经营的手续； 2、维护特许经营权的完整、专营和独占性； 3、维护特许经营范围内城镇供热市场秩序； 4、为乙方的特许经营提供必须的政策支持； 5、法律及本协议规定的其他义务。 第十七章?乙方的权利义务及承诺 1701?乙方权利 1、对依据本协议规定的有效期限和区域范围内的供热业务享有独家经营的权利； 2、拥有在特许经营有效期限和区域范围内的供热投资、发展权； 3、依据本协议规定的价格机制，向用户收取规定的供热供应费及相关服务费； 4、经有关部门批准，占用公共用地或城市道路维护供热管网的权利； 5、对拒缴、欠缴应向乙方缴纳的费用的供热用户依法追缴的权利； 6、对用热设施不符合国家有关安全技术标准或存在安全隐患的用户暂停供热服务的权利； 7、对严重违反供、用热协议的用户有依法举报的权利； 8、特许经营期限届满后，乙方重新参与特许经营权竞争的，在同等条件下乙方享有优先权； 9、法律及本协议规定的其他权利。 1702乙方义务和禁止行为 特许经营期间，乙方负有下列义务： 1、接受甲方的监管及社会公众的监督； 2、非经甲方批准，乙方不得自行决定或促使自身停热、解散、歇业； 3、非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量，发生故障时应快速抢修，直至恢复安全运行； 4、按照国家、省、市、行业及有关标准和乙方制定的各项规章制度，实施运行管理； 5、按照乙方承诺供热质量和服务标准向用户提供供热相关服务； 6、根据供热规划和市场需要，乙方应提高供热保障能力，扩建供热管网，积极发展用户，不断满足用户对供热的新需求； 7、乙方应执行当地政府供热资源整合规划和环境治理的计划，积极配合完成资源整合和环保的任务； 8、特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，不得放弃、变换、扩大、缩小、分包、承包、委托、出租、抵押供热主业； 9、经甲方批准，对于乙方从事的特许经营业务衍生出来的相关业务，乙方可通过委托、发包等方式将其交由具备相应资质的社会第三方经营，但属于特许经营范畴的业务不得委托或发包给社会第三方经营。 特许经营期间，乙方不得实施以下行为： 1、违规、违法经营的； 2、未按要求履行本协议，供热供应、运行和服务质量不符合标准，并未按行业主管部门要求进行限期整改的； 3、未经政府及甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权的； 4、未经甲方批准，擅自停热、停业、歇业或终止本协议，影响到社会公共利益和安全的； 5、发生重大供热质量、安全生产责任事故或企业法人有重大违规_____行为的； 6、不按城市规划投资、建设供热设施，经供热管理部门限期改正但拒不改正的； 7、在特许经营期限内滥用特许经营权，违背市场原则，以不正当竞争的手段垄断封闭供热建筑设计、施工、设备采购市场，进行关联交易，损害公众利益并造成不良影响，经有关主管部门劝阻拒绝改正的； 8、拒绝接受监督管理，情节严重的； 9、不履行特许经营协议义务，违反申请特许经营权时所承诺的； 10、法律规定的其他情形。 1703?乙方承诺 1、供热服务承诺 乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务；并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划，投资建设新的供热设施，满足社会对供热利用的新需求。 2、合理价格承诺 乙方保证采取一切应当采取的措施，严格控制成本，接受政府监管和社会监督，促使供热价格合理、公平、公开，并使之获得供热用户的理解和支持。 3、降低供热成本承诺 乙方保证完善内部管理，严格控制成本，开发和应用先进技术，采用新型能源，不断地降低供热成本。 4、提高环境保护质量承诺 乙方承诺在特许经营期间的一切经营和供热服务中，充分考虑对环境的影响，采用先进的环保技术和措施，减少环境污染，维护生态环境。 5、开展公益服务承诺 乙方承诺在特许经营期间，面向广大市民及供热用户开展供热公益活动，宣传供热知识及相关能源知识，促进供热在人们生活、生产中的合理应用。 6、提高供热信息化水平承诺 乙方承诺在特许经营期间不断提高企业信息化水平，对供热设施的图纸资料、供热管理资料、用户基本信息及其他与供热经营服务有关的信息进行收集、归类和整理，建立和完善供热服务信息管理系统。 乙方承诺建立_____、服务信息管理系统并纳入供热管理部门的网络，实现信息资源共享。 乙方承诺建立并完善其互联网站，以便向社会公众用户提供网上供热开户申请、用热咨询、安全说明、热费查询、受理投诉等综合信息服务。 第十八章?法律责任 1801?甲方法律责任 1、甲方违反本协议第403条规定，对乙方的特许经营权构成妨碍的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 2、甲方违反本协议的有关规定，不将其投资建设的供热设施交付乙方使用或擅自处置其投资建设的供热设施的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 3、甲方违反本协议有关规定，在征用过程中或本协议终止后，拒不按照协议的约定进行补偿的，应当及时按照协议的约定进行补偿，并应按照中国人民银行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付补偿的利息； 4、甲方违反有关价格法规及本协议定价、调价程序，给乙方造成经济损失的，应当及时按照有关规定补偿乙方因此受到的经济损失； 5、甲方基于对获得特许经营者的监管的权力采用非正当行为对乙方实施罚款、吊销营业执照、撤销特许经营权，经法定程序（如行政复议、法院判决等）证明其行为错误时，应当改正其行为，并赔偿乙方因此受到的经济损失。 1802乙方法律责任 1、乙方对任何法律的违反，均适用所违反法律的处罚规定； 2、乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 3、乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 4、乙方违反本协议的规定，擅自解散或歇业的，应当及时恢复营业，并应向甲方或供热管理部门支付万元人民币的违约金； 5、乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 6、乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业，应向甲方或供热管理部门支付万元人民币的违约金； 7、乙方违反本协议第1702条规定的，应当及时改正?。甲方可酌情要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 8、乙方违背本协议承诺的义务时，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 9、乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供热设施运行管理的，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 10、甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的责任的，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 11、乙方未履行本协议的及时报告义务的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付万到万元人民币的违约金； 12、甲方可以采用扣除保函的形式扣除违约金。 1803?不中断协议履行 除非本协议终止，针对本协议的任何违约责任的追究及责任承担，均不影响本协议之继续履行。 第十九章?协议的变更 1901?协议的变更 第一章 总 则 101 为规范 城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和 (地方法规名称)，由协议双方按照法定程序于 年 月 日在中国 省(自治区) 市(县)签订本协议。 102 协议双方分别为：经中国 省(自治区) 市(县)人民政府授权(注：该授权可以通过以下两种形式，1、该人民政府发布规范性文件;2、该人民政府就本协议事项签发授权书)，中国 省(自治区) 市(县)人民政府 局(委)(以下简称甲方)，地址： ，法定代表人： ，职务： ;和 公司(以下简称乙方)，注册地点： ，注册号： ，法定代表人： ，职务： ，国籍： 。 103 特许经营原则 甲、乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则： (1)遵守中国的法律; (2)公开、公平、公正; (3)符合城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划; (4)有利于保障供热安全和高效节能; (5)有利于促进城镇供热行业的健康发展。 第二章 定义与解释 本协议中下列名词或术语的含义遵从本章的定义或解释。 201[中国]指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区。 202[法律]指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。 203 [供热]向热用户供应热能。 204 [供热系统]由热源通过热网向热用户供应热能系统的总称。 205[集中供热]从一个或多个热源通过热网向城市、镇或某些区域热用户供热。 206[热力管网]由热源向热用户输送和分配供热介质的管线系统。 207[管道业务]在本协议规定的范围内，依照本协议价格机制制定的价格向使用者提供的管道热力及相关有偿服务的经营业务。 208[违约]指本协议签约任何一方未能履行其在本协议项下的任何义务，而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或不作为或不可抗力等。 209[特许经营权]本协议规定之特许经营权为特许经营供热业务专营权，即在其有效期限和规定地域内，特许经营权受让方独自占有该项业务的经营权利。 210[户内共用管道热力设施]用户楼前引入管、楼内立管、水平管及阀门等热力设施。 211[用户自用管道热力设施]自户内共用热力管道引入到用户室内的热力管道、阀门、计量表等设施。 212[热力紧急事件]涉及供热采暖需要紧急采取应急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道热力设施紧急利用等。 213 [履约保函]指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。 214 日、月、季度、年：均指公历的日、月、季度和年 第三章 特许经营权授予、期限及履约担保 301 特许经营权授予 甲方自本协议生效之日起，授予乙方在本协议有效期限和规定地域内，独家享有供热业务的经营权利(以下简称“特许经营权”)。 甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。 302 特许经营期限 本协议之特许经营权有效期限为自本协议生效之日起计 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 303 特许经营履约担保 1、乙方应在签订协议前十五日内向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函，以保证乙方履行本协议规定的义务。履约保函分作建设期保函、运营维护保函和移交保函，移交保函可并入运营维护保函。 2、特许经营期间，乙方如拒绝履行本协议规定的义务、支付违约金或不及时实施事故处理，甲方可以提取履约担保作为违约金或用于事故处理，但不能挪作他用。 3、履约担保金额共 元,其中建设期履约担保金额 元、运营维护履约担保金额 元、移交履约担保金额 元。(履约担保金额根据特许经营有效期限和规定区域内用户数、用热量和用热性质等具体情况由协议双方商定) 4、凡用于乙方违约金及事故处理等费用支出的部分履约担保金额，乙方须于事项处理后的10日内向甲方补齐履约担保金额。 第四章 特许经营权范围与实施 401特许经营权地域 甲方根据本协议确定授予乙方对下列地域的供热享有特许经营权。 1、描述 2、附图 (附件三：特许经营权地域范围图示) 402 特许经营权范围 本协议规定之特许经营权的范围为在规定的特许经营期限和地域范围内，乙方对该地域供热进行的投资、建设、运营和移交，乙方不得擅自拓展特许经营权地域范围。 403 特许经营权的实施 在特许经营期间，甲方不得将本项目特许经营权授予第三者或无故终止特许经营权，不得无故减少乙方特许经营权范围或妨碍特许经营权的实施，但本协议规定的特许经营权终止和撤销的情况除外。 在特许经营期间，乙方不得将特许经营权及相关权益进行出租、抵押或质押给任何第三方。 第五章 供热设施的所有权与经营权 501供热设施的所有权依照相关法律确定权属。 502在本协议规定的特许经营期限和地域范围内，供热设施经营权和维修权由乙方拥有。 第六章 供热设施的建设投资与建设用地 601 供热设施的建设投资 在本协议规定的特许经营期限和地域范围内供热设施建设投资权利和义务属于乙方，投资和建设必须符合相关规划、计划和技术规范的要求。 602 供热设施的建设用地 甲方应在本协议生效后，以 (视供热设施建设具体情况而定)形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意，乙方不得变更该土地用途或将该土地使用权转让、出租和抵押。 第七章 供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 701 供热设施的管理、维修及更新 乙方对住宅供热设施的管理应当到最终用户散热设备;对非住宅的供热设施的管理应当到建筑物、厂区院墙(无院墙的为单位建筑物墙)外的入户阀门井(含阀门井)。供、用热双方另有协议的除外。 乙方自本协议生效之日起，即承担法定的供热设施管理、维修及更新的责任。 由于热用户原因需要对供热设施进行维修、更新的，乙方可以实行有偿服务，收取合理费用。 702 供热设施征用及征收 甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供热设施，乙方应予配合，并获得甲方给予的本章703条规定的补偿。 703 征用或收回的补偿 甲方征用或征收乙方特许经营的供热设施应按照国家相关法律给予补偿。 第八章 公共用地、道路及其他公用设施的占用 801 政府部门的批准及占用 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，需占用公共用地、城市道路及其公共设施时，应按规定报经有关部门批准，甲方应当协调其各相关部门给予必要协助和配合。占用结束后，乙方应当将占用或动用的设施恢复原状，依照有关收费标准承担相关的占用费用。 802 用户配合及甲方协助 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，乙方需要进入居民用户室内或居民拥有土地使用权的范围内作业的，事先应与该用户协商。乙方在作业结束后应对所占用或动用的设施恢复原状。对用户不给予配合而使乙方无法或严重影响乙方向公众提供管道供热正常服务的，甲方应依法给予乙方必要协助。 第九章 影响用户用热工程、事故的报告与通知 901 影响用户用热工程报告 乙方进行供热设施维护或改造工程应当在非供热运行期，并应当在当地供热期开始前完成。如果可能影响到用户用热，则应当将工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等情况向相关用户和社会公众公示通报，重要影响工程应报告供热管理部门。 902 影响用户用热的事故分类 事故分类标准按国家规定执行。 903 事故报告与通知 乙方应当在事故发生后，立即报告供热管理部门，重大事故应告知用户，预告事故可能造成的影响及处理的情况。 904 应急预案 乙方应制定供热事故应急预案，并报供热管理部门备案，将对用户可能受到的影响降到最低。 905 事故影响赔偿 由乙方责任造成的重大事故对用户造成影响的，乙方应按事故影响程度对用户进行赔偿。 第十章 供热价格 1001 供热价格制定和调整 供热采暖价格由甲方所在城市人民政府统一定价，其价格制定和调整须根据相关法律和国家政策组织制定并批准。乙方应严格遵照执行。 第十一章 供热安全 1101 安全责任 1、乙方须严格遵守有关供热安全的法律及国家政策，供热生产、运行和服务的质量、安全、服务标准应当符合国家、行业和地方相关标准。乙方对特许经营区域内的供热安全负责，甲方负有对乙方履行安全责任的监管责任。 2、乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生;要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系，并保证在出现重大意外事故时其保障体系能够正常启动 3、发生事故时，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户的影响，同时，乙方必须及时、如实向有关部门报告。 4、乙方要加强安全巡检，消除安全隐患，对危及热力设施安全的情况应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改;对逾期不改的，及时向甲方报告，甲方接到乙方报告后，应及时协调相关部门予以查处。 5、乙方应采用必要的手段，监测管道供热工况，保持工况稳定，及时应对发生的紧急事故。 6、乙方应严格执行有关建设工程开工报建前对地下管网进行核查的规定，并对认为有必要的建设项目实行管道供热设施现场监护，对野蛮施工危及管道供热设施安全的，要加以劝阻，劝阻不听的应及时向供热管理部门或城市管理综合行政执法部门报告，予以查处。 7、乙方应开展各种形式的供热安全宣传活动，以提高公众对供热设施的保护意识和节能意识，加强对用户采暖的指导，解答用户的采暖咨询，发放用户采暖手册。 1102 供热设施安全预防 乙方应严格遵循运行、维护和抢修安全技术规程，对供热设施的状况及性能进行定期巡视、保养和检修，按期进行设备大修和更新改造，对运行15年以上的供热设施要进行质量安全评估，评估、检测由有资质的单位进行，出具评估、检测报告，并报告甲方。 乙方在发现属于用户的供热设施存有严重安全隐患时，乙方应立即采取可能的措施以防止安全事故的发生。 1103 因安全原因的停热 乙方可以在其认为有必要的时候对属于用户产权的供热设施进行查验，对认定不符合安全规定、违章安装管道设施或用户拒绝接受查验的，乙方经供热主管部门同意，可以在安全隐患被排除前停止向该用户供热。 1104 应急与临时接管 乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统， 建立应急抢修抢险预案，设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点，提供24小时紧急热线服务和紧急抢修抢险。 甲、乙双方均应建立供热应急预案(见附件九)，对乙方在冬季供热运行期间因拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖，并造成严重后果或恶劣影响的，甲方可以采取临时应急接管措施。 出现下列现象时，甲方也可以采取临时应急接管措施： 1、公共利益需要; 2、非因乙方原因，致使乙方无法履行本协议所规定的义务情况; 3、任何发生本协议终止的情况。 第十二章 特许经营协议的终止 1201 特许经营协议期限届满的终止 特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。 1202 特许经营的提前终止 发生下列情况，特许经营协议可以提前终止： 1、双方一致同意提前终止; 2、因不可抗力发生后180天其后果仍未消除，致使双方或任何一方无法履行本协议情况的; 3、发生下列情况，甲方有权提前终止特许经营协议： (1)乙方擅自转让、出租特许经营权的; (2)乙方擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的; (3)乙方因管理不善，发生重大安全生产责任事故，严重影响社会公众采暖的; (4)乙方擅自停止供热，擅自提前结束供热，严重影响社会公众利益，责令其改正而拒不执行的; (5)因乙方责任，造成大面积采暖用户室内温度不能达到相关标准和规定，供热管理部门责令其限期改正，逾期不改的; (6)因乙方管理不善等原因造成停止供热，无法再继续正常供热或拒绝为热用户供热，己危及社会公众利益的; (7)乙方擅自停业、歇业或中止本协议，严重影响到社会公共利益和安全的; (8)乙方严重违法违规经营，影响正常供热的; (9)因设备等原因造成停热事故，乙方未能迅速采取有效措施恢复供热，，并造成严重社会影响的; (10)乙方在本协议下发生的其他重大违约行为，经甲方通知 天内，仍未补救的; (11)有本协议第二十二章禁止之行为; (12)乙方有其他法律禁止的行为。 4、因特许经营协议任意一方认为有必要时，经甲、乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，按照争议解决机制解决，终止前任意一方都有义务继续履行本协议的义务不得擅自提前终止本协议。 第十三章 特许经营期限期满的移交 1301 在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会;研究制定移交方案和计划，并应在终止日前180日内完成谈判，签订相关协议。 1302 特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用于经营或建设的动产除外;乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件，(移交资产的程序和标准见附件九)并出具移交保函。 乙方因自行投资形成自有产权移交及补偿问题按照终止补偿规定。 第十四章 特许经营权终止后的资产处置 1401 资产处置谈判 正常终止资产处置按照移交的规定;发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判，提前终止资产处置谈判应区分政府征用或征收、不可抗力、乙方违约、甲方违约等不同情况。 1402 不予补偿 乙方出现下列情况之一的，甲方不给予乙方任何补偿： 1、乙方股东(大)会做出决议明确表示在余下的特许经营期内不再履行本协议，并且在30日内再次确认的; 2、乙方未履行移交责任的; 3、乙方移交的项目资产和设施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用。 4、有本协议第二十二章禁止之行为。 1403 特许经营权终止日的确定 特许经营权终止日依照下列各情况而定： 1、特许经营权因特许经营期限届满而终止的，特许经营权终止日为特许经营期限届满日; 2、特许经营权因本协议第十六章规定的特许经营权终止情况的出现而终止的，该情况发生日为特许经营权终止日; 3、因本协议解除而引起特许经营权终止的，引起协议解除的情况发生日或者做出解除协议的决定日为特许经营权终止日。 第十五章 供热质量和服务 1501 供热质量 乙方应当建立供热质量保证体系和相应设施，确保向用户所供应的供热质量符合国家的有关规定和附件二所规定的标准。 1502 供热服务 乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、营业接待、定期抄表、室温检测、设施安装检修等综合服务，并确保能够达到附件二所规定的标准。 第十六章 甲方的权利与义务 1601 甲方权利 1、对乙方实施特许经营的行为实施监管; 2、受理用户对乙方的供热投诉; 3、依据本协议约定对乙方违规行为进行处罚; 4、对乙方的供热五年规划和年度投资计划提出意见和建议，并监督实施; 5、监督抽查乙方供热、安全运行和服务的质量，定期组织专家进行中期评估(评估方法和标准见附件七); 6、会同价格主管部门制定和调整、监管供热价格; 7、核查乙方的特许经营报告、财务报告; 8、甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖，给社会造成恶劣影响的行为，可以采取临时应急接管措施。 9、法律规定的其它监管权利。 1602 甲方义务 1、在本协议生效后办理交付乙方特许经营的手续; 2、维护特许经营权的完整、专营和独占性; 3、维护特许经营范围内城镇供热市场秩序; 4、为乙方的特许经营提供必须的政策支持; 5、法律及本协议规定的其他义务。 第十七章 乙方的权利义务及承诺 1701 乙方权利 1、对依据本协议规定的有效期限和区域范围内的供热业务享有独家经营的权利; 2、拥有在特许经营有效期限和区域范围内的供热投资、发展权; 3、依据本协议规定的价格机制，向用户收取规定的供热供应费及相关服务费; 4、经有关部门批准，占用公共用地或城市道路维护供热管网的权利; 5、对拒缴、欠缴应向乙方缴纳的费用的供热用户依法追缴的权利; 6、对用热设施不符合国家有关安全技术标准或存在安全隐患的用户暂停供热服务的权利; 7、对严重违反供、用热协议的用户有依法举报的权利; 8、特许经营期限届满后，乙方重新参与特许经营权竞争的，在同等条件下乙方享有优先权。 9、法律及本协议规定的其他权利。 1702 乙方义务和禁止行为 特许经营期间，乙方负有下列义务： 1、接受甲方的监管及社会公众的监督; 2、非经甲方批准，乙方不得自行决定或促使自身停热、解散、歇业; 3、非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量，发生故障时应快速抢修，直至恢复安全运行; 4、按照国家、省、市、行业及有关标准和乙方制定的各项规章制度，实施运行管理。 5、按照乙方承诺供热质量和服务标准向用户提供供热相关服务; 6、根据供热规划和市场需要，乙方应提高供热保障能力，扩建供热管网，积极发展用户，不断满足用户对供热的新需求。 7、乙方应执行当地政府供热资源整合规划和环境治理的计划，积极配合完成资源整合和环保的任务。 8、特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，不得放弃、变换、扩大、缩小、分包、承包、委托、出租、抵押供热主业。 9、经甲方批准，对于乙方从事的特许经营业务衍生出来的相关业务，乙方可通过委托、发包等方式将其交由具备相应资质的社会第三方经营，但属于特许经营范畴的业务不得委托或发包给社会第三方经营。 特许经营期间，乙方不得实施以下行为： 1、违规、违法经营的; 2、未按要求履行本协议，供热供应、运行和服务质量不符合标准，并未按行业主管部门要求进行限期整改的; 3、未经政府及甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权的; 4、未经甲方批准，擅自停热、停业、歇业或终止本协议，影响到社会公共利益和安全的; 5、发生重大供热质量、安全生产责任事故或企业法人有重大违规违纪行为的; 6、不按城市规划投资、建设供热设施，经供热管理部门限期改正但拒不改正的; 7、在特许经营期限内滥用特许经营权，违背市场原则，以不正当竞争的手段垄断封闭供热建筑设计、施工、设备采购市场，进行关联交易，损害公众利益并造成不良影响，经有关主管部门劝阻拒绝改正的; 8、拒绝接受监督管理，情节严重的; 9、不履行特许经营协议义务，违反申请特许经营权时所承诺的; 10、法律规定的其他情形。 1703 乙方承诺 1、供热服务承诺 乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务;并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划，投资建设新的供热设施，满足社会对供热利用的新需求。 2、合理价格承诺 乙方保证采取一切应当采取的措施，严格控制成本，接受政府监管和社会监督，促使供热价格合理、公平、公开，并使之获得供热用户的理解和支持。 3、降低供热成本承诺 乙方保证完善内部管理，严格控制成本，开发和应用先进技术，采用新型能源，不断地降低供热成本。 4、提高环境保护质量承诺 乙方承诺在特许经营期间的一切经营和供热服务中，充分考虑对环境的影响，采用先进的环保技术和措施，减少环境污染，维护生态环境。 5、开展公益服务承诺 乙方承诺在特许经营期间，面向广大市民及供热用户开展供热公益活动，宣传供热知识及相关能源知识，促进供热在人们生活、生产中的合理应用。 6、提高供热信息化水平承诺 乙方承诺在特许经营期间不断提高企业信息化水平，对供热设施的图纸资料、供热管理资料、用户基本信息及其他与供热经营服务有关的信息进行收集、归类和整理，建立和完善供热服务信息管理系统。 乙方承诺建立收费、服务信息管理系统并纳入供热管理部门的网络，实现信息资源共享。 乙方承诺建立并完善其互联网站，以便向社会公众用户提供网上供热开户申请、用热咨询、安全说明、热费查询、受理投诉等综合信息服务。 第十八章 法律责任 1801 甲方法律责任 1、甲方违反本协议第403条规定，对乙方的特许经营权构成妨碍的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失; 2、甲方违反本协议的有关规定，不将其投资建设的供热设施交付乙方使用或擅自处置其投资建设的供热设施的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失; 3、甲方违反本协议有关规定，在征用过程中或本协议终止后，拒不按照协议的约定进行补偿的，应当及时按照协议的约定进行补偿，并应按照中国人民银行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付补偿的利息; 4、甲方违反有关价格法规及本协议定价、调价程序，给乙方造成经济损失的，应当及时按照有关规定补偿乙方因此受到的经济损失。 5、甲方基于对获得特许经营者的监管的权力采用非正当行为对乙方实施罚款、吊销营业执照、撤销特许经营权，经法定程序(如行政复议、法院判决等)证明其行为错误时，应当改正其行为，并赔偿乙方因此受到的经济损失。 1802 乙方法律责任 1、乙方对任何法律的违反，均适用所违反法律的处罚规定; 2、乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施，并应向甲方或供热管理部门支付 万元人民币的违约金; 3、乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收，并应向甲方或供热管理部门支付 万元人民币的违约金; 4、乙方违反本协议的规定，擅自解散或歇业的，应当及时恢复营业，并应向甲方或供热管理部门支付 万元人民币的违约金; 5、乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金; 6、乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业，应向甲方或供热管理部门支付 万元人民币的违约金; 7、乙方违反本协议第1702条规定的，应当及时改正 。甲方可酌情要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金; 8、乙方违背本协议承诺的义务时，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金; 9、乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供热设施运行管理的，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金; 10、甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的责任的，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金; 11、乙方未履行本协议的及时报告义务的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付 万到 万元人民币的违约金; 12、甲方可以采用扣除保函的形式扣除违约金。 1803 不中断协议履行 除非本协议终止，针对本协议的任何违约责任的追究及责任承担，均不影响本协议之继续履行。 第十九章 协议的变更 1901 协议的变更 除非经过甲、乙双方就协议内容的变动协商并书面达成一致，否则任何情况都不构成本协议的变更。甲、乙双方可以采取签订书面补充协议或书面协议的方式修改本协议。 1902 协议执行中的修改 下列情况出现时，甲、乙双方应当在情况发生或将要发生的60日内完成协议的修改： (1)出现新型可替代供热之能源; (2)供热工程施工或技术运营条件发生重大变化; (3)有关供热事业的法律或国家政策发生重大变化; (4)导致供热价格波动超过30%以上的情况发生。 第二十章 不可抗力 20__ 不可抗力 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 20__ 不可抗力事件 构成不可抗力的行为、事件或情况包括但不限于下列所述行为、事件或情况： (1)火灾、水灾、干旱、爆炸、闪电、暴雨、台风、龙卷风、地震、地陷、地面下沉、疫情或其他天灾; (2)战争(无论是否宣战)、暴乱、封锁、叛乱、公敌行动、入侵、禁运、贸易制裁、破坏或恐怖行动等严重威胁; (3)其他不可抗力事件。 20__ 对不可抗力免责的限制 以下各项事件不构成不可抗力： (1)因正常损耗、未适当维护设备或零部件存货不足而引起的设备故障或损坏; (2)个别用户缺乏资金支付应付款项，除非发生全市所有有效支付方式失效的情况; (3)仅仅导致履约不经济的任何行为、事件或情况。 20__ 提出不可抗力一方的义务 提出不可抗力的一方应当： (1)尽早(在任何情况下不迟于24小时)通知另一方发生了不可抗力事件，除非不可抗力事件或情况导致通知无法发出; (2)尽早(在任何情况下不迟于48小时)通知另一方，说明不可抗力事件的详细情况以及预计的持续期间，除非不可抗力事件或情况导致通知无法发出; (3)在任何时候采取合理的行动，以避免或尽量减少不可抗力事件的影响; (4)在任何时候告知另一方不可抗力事件的进展及其预计结束日期; (5)通知另一方能够部分或全面恢复履行其义务的日期。 20__ 不可抗力免责 一方出现不可抗力且尽到本协议规定的义务时，无须对其延误或未履行其在本协议项下的义务承担责任。 第二十一章 争议的解决 2101 协议争议的协商 因本协议的签订、履行、变更和解除而产生的争议，甲、乙双方应当通过协商予以解决。协商应当在争议发生的60日内举行。60日内未能就争议解决达成一致的，视为协商失败，甲、乙任何一方均可以循本协议规定的其他途径解决争议。 2102 仲裁或提起诉讼 若甲乙双方不能根据第2101条规定解决争议，可依照法律通过仲裁途径解决;或者将该争议按照法律规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。当法律对此类争议的解决方式做出明确结论时，依其结论处理。 第二十二章 附则 2201 协议文本 本协议连同附件均用中文书写。正本贰份由甲方、乙方各执壹份，副本 份仍由上述各方各执 份。 2202 协议签订 甲方、乙方签订本协议之代表均应在已经获得签订授权的情况下签订本协议，并在此前各方均已完成各自内部批准本协议之程序。 2203 协议生效 本协议自甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效。本协议的补充协议以及附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。 2204协议适用的法律 本协议受中华人民共和国法律管辖，并根据中华人民共和国法律对其进行解释。 2205 协议附件 截止本协议签订日，本协议所附附件如下： 附件一：供热企业应具备的条件 附件二：供热质量和服务标准 附件三：特许经营权地域范围图示 附件四：乙方与用户的供用热合同样本 附件五：供热技术规范和标准 附件六：供热安全管理标准 附件七：供热特许经营中期评估方法及标准 附件八：供热事故应急预案 附件九：特许经营期限期满乙方移交资产的程序和标准 附件十：甲方签约授权证明 附件十一：乙方签约授权证明 双方各自授权代表于 年 月 日签订本协议，以兹为证。 甲方： 乙方： 签字： 签字： 法定代表人/授权代表 法定代表人/授权代表 (公章) (公章) 目录 第一章?总则 第二章?定义与解释 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 第四章?特许经营权范围与实施 第五章?供热设施的所有权与经营权 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 第九章?影响用户用热工程、事故的报告与通知 第十章?供热价格 第十一章?供热安全 第十二章?特许经营协议的终止 第十三章?特许经营期限期满的移交 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 第十五章?供热质量和服务 第十六章?甲方的权利与义务 第十七章?乙方的权利义务及承诺 第十八章?法律责任 第十九章?协议的变更 第二十章?不可抗力 第二十一章?争议的解决 第二十二章?附则 第一章?总则 101?为规范_________城市、地区集中供热特许经营活动，保障供热行业的健康发展，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和__________（地方法规名称），由协议双方按照法定程序于_________年______月______日在中国_________省（自治区）_________市（县）签订本协议。 102?协议双方分别为：经中国_________省（自治区）_________市（县）人民政府授权（注：该授权可以通过以下两种形式，1、该人民政府发布规范性文件；2、该人民政府就本协议事项签发授权书），中国_________省（自治区）_________市（县）人民政府_________局（委）（以下简称甲方），地址：_________，法定代表人：_________?，职务：_________；和_________公司（以下简称乙方），注册地点：__________________，注册号：_________，法定代表人：_________?，职务：_________?，国籍：_________?。 103?特许经营原则 甲、乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则： （1）遵守中国的法律； （2）公开、公平、公正； （3）符合城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划； （4）有利于保障供热安全和_____节能； （5）有利于促进城镇供热行业的健康发展。 第二章?定义与解释 本协议中下列名词或术语的含义遵从本章的定义或解释。 201?［中国］指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括_____特别行政区、澳门特别行政区和_____地区。 202?［法律］指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。 203?［供热］向热用户供应热能。 204?［供热系统］由热源通过热网向热用户供应热能系统的总称。 205?［集中供热］从一个或多个热源通过热网向城市、镇或某些区域热用户供热。 206?［热力管网］由热源向热用户输送和分配供热介质的管线系统。 207?［管道业务］在本协议规定的范围内，依照本协议价格机制制定的价格向使用者提供的管道热力及相关_____的经营业务。 208?［违约］指本协议签约任何一方未能履行其在本协议项下的任何义务，而且这种违约不能归咎于另一方违反本协议的作为或_____或不可抗力等。 209?［特许经营权］本协议规定之特许经营权为特许经营供热业务专营权，即在其有效期限和规定地域内，特许经营权受让方独自占有该项业务的经营权利。 210?［户内共用管道热力设施］用户楼前引入管、楼内立管、水平管及阀门等热力设施。 211?［用户自用管道热力设施］自户内共用热力管道引入到用户室内的热力管道、阀门、计量表等设施。 212?［热力紧急事件］涉及供热采暖需要紧急采取应急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道热力设施紧急利用等。 213?[履约保函]指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。 214?日、月、季度、年：均指公历的日、月、季度和年。 第三章?特许经营权授予、期限及履约担保 301?特许经营权授予 甲方自本协议生效之日起，授予乙方在本协议有效期限和规定地域内，独家享有供热业务的经营权利（以下简称“特许经营权”）。 甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。 302?特许经营期限 本协议之特许经营权有效期限为自本协议生效之日起计_________年。自_________年_____月_____日起至_________年____月___日止。 303?特许经营履约担保 1.乙方应在签订协议前十五日内向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函，以保证乙方履行本协议规定的义务。履约保函分作建设期保函、运营维护保函和移交保函，移交保函可并入运营维护保函。 2.特许经营期间，乙方如拒绝履行本协议规定的义务、支付违约金或不及时实施事故处理，甲方可以提取履约担保作为违约金或用于事故处理，但不能挪作他用。 3.履约担保金额共_________元，其中建设期履约担保金额_________元、运营维护履约担保金额_________元、移交履约担保金额_________元。（履约担保金额根据特许经营有效期限和规定区域内用户数、用热量和用热性质等具体情况由协议双方商定） 4.凡用于乙方违约金及事故处理等费用支出的部分履约担保金额，乙方须于事项处理后的10日内向甲方补齐履约担保金额。 第四章?特许经营权范围与实施 401?特许经营权地域 甲方根据本协议确定授予乙方对下列地域的供热享有特许经营权。 1.描述 2.附图 （附件三：特许经营权地域范围图示） 402?特许经营权范围 本协议规定之特许经营权的范围为在规定的特许经营期限和地域范围内，乙方对该地域供热进行的投资、建设、运营和移交，乙方不得擅自拓展特许经营权地域范围。 403?特许经营权的实施 在特许经营期间，甲方不得将本项目特许经营权授予第三者或无故终止特许经营权，不得无故减少乙方特许经营权范围或妨碍特许经营权的实施，但本协议规定的特许经营权终止和撤销的情况除外。 在特许经营期间，乙方不得将特许经营权及相关权益进行出租、抵押或质押给任何第三方。 第五章?供热设施的所有权与经营权 501?供热设施的所有权依照相关法律确定权属。 502?在本协议规定的特许经营期限和地域范围内，供热设施经营权和维修权由乙方拥有。 第六章?供热设施的建设投资与建设用地 601?供热设施的建设投资 在本协议规定的特许经营期限和地域范围内供热设施建设投资权利和义务属于乙方，投资和建设必须符合相关规划、计划和技术规范的要求。 602?供热设施的建设用地 甲方应在本协议生效后，以_________（视供热设施建设具体情况而定）形式向乙方提供供热设施建设用地的土地使用权。无甲方事先书面同意，乙方不得变更该土地用途或将该土地使用权转让、出租和抵押。 第七章?供热设施的管理、维修、更新及征用、征收、补偿 701?供热设施的管理、维修及更新 乙方对住宅供热设施的管理应当到最终用户散热设备；对非住宅的供热设施的管理应当到建筑物、厂区院墙（无院墙的为单位建筑物墙）外的入户阀门井（含阀门井）。供、用热双方另有协议的除外。 乙方自本协议生效之日起，即承担法定的供热设施管理、维修及更新的责任。 由于热用户原因需要对供热设施进行维修、更新的，乙方可以实行_____，收取合理费用。 702?供热设施征用及征收 甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供热设施，乙方应予配合，并获得甲方给予的本章703条规定的补偿。 703?征用或收回的补偿 甲方征用或征收乙方特许经营的供热设施应按照国家相关法律给予补偿。 第八章?公共用地、道路及其他公用设施的占用 801?政府部门的批准及占用 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，需占用公共用地、城市道路及其公共设施时，应按规定报经有关部门批准，甲方应当协调其各相关部门给予必要协助和配合。占用结束后，乙方应当将占用或动用的设施恢复原状，依照有关_____标准承担相关的占用费用。 802?用户配合及甲方协助 特许经营期间，乙方在供热设施的管理、维护和建设中，乙方需要进入居民用户室内或居民拥有土地使用权的范围内作业的，事先应与该用户协商。乙方在作业结束后应对所占用或动用的设施恢复原状。对用户不给予配合而使乙方无法或严重影响乙方向公众提供管道供热正常服务的，甲方应依法给予乙方必要协助。 第九章?影响用户用热工程、事故的报告与通知 901?影响用户用热工程报告 乙方进行供热设施维护或改造工程应当在非供热运行期，并应当在当地供热期开始前完成。如果可能影响到用户用热，则应当将工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等情况向相关用户和社会公众公示通报，重要影响工程应报告供热管理部门。 902?影响用户用热的事故分类 事故分类标准按国家规定执行。 903?事故报告与通知 乙方应当在事故发生后，立即报告供热管理部门，重大事故应告知用户，预告事故可能造成的影响及处理的情况。 904?应急预案 乙方应制定供热事故应急预案，并报供热管理部门备案，将对用户可能受到的影响降到最低。 905?事故影响赔偿 由乙方责任造成的重大事故对用户造成影响的，乙方应按事故影响程度对用户进行赔偿。 第十章?供热价格 1001?供热价格制定和调整 供热采暖价格由甲方所在城市人民政府统一定价，其价格制定和调整须根据相关法律和国家政策组织制定并批准。乙方应严格遵照执行。 第十一章?供热安全 1101?安全责任 1.乙方须严格遵守有关供热安全的法律及国家政策，供热生产、运行和服务的质量、安全、服务标准应当符合国家、行业和地方相关标准。乙方对特许经营区域内的供热安全负责，甲方负有对乙方履行安全责任的监管责任。 2.乙方应建立和完善安全生产制度，建立安全生产保证体系和稳定供应、运行和服务，防止事故发生；要建立抢修、抢险、救灾应急预案和相应的组织、指挥、设备等保障体系，并保证在出现重大意外事故时其保障体系能够正常启动。 3.发生事故时，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户的影响，同时，乙方必须及时、如实向有关部门报告。 4.乙方要加强安全巡检，消除安全隐患，对危及热力设施安全的情况应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改；对逾期不改的，及时向甲方报告，甲方接到乙方报告后，应及时协调相关部门予以查处。 5.乙方应采用必要的手段，监测管道供热工况，保持工况稳定，及时应对发生的紧急事故。 6.乙方应严格执行有关建设工程开工报建前对地下管网进行核查的规定，并对认为有必要的建设项目实行管道供热设施现场监护，对野蛮施工危及管道供热设施安全的，要加以劝阻，劝阻不听的应及时向供热管理部门或城市管理综合行政执法部门报告，予以查处。 7.乙方应开展各种形式的供热安全宣传活动，以提高公众对供热设施的保护意识和节能意识，加强对用户采暖的指导，解答用户的采暖咨询，发放用户采暖手册。 1102?供热设施安全预防 乙方应严格遵循运行、维护和抢修安全技术规程，对供热设施的状况及性能进行定期巡视、保养和检修，按期进行设备大修和更新改造，对运行15年以上的供热设施要进行质量安全评估，评估、检测由有资质的单位进行，出具评估、检测报告，并报告甲方。 乙方在发现属于用户的供热设施存有严重安全隐患时，乙方应立即采取可能的措施以防止安全事故的发生。 1103?因安全原因的停热 乙方可以在其认为有必要的时候对属于用户产权的供热设施进行查验，对认定不符合安全规定、违章安装管道设施或用户拒绝接受查验的，乙方经供热主管部门同意，可以在安全隐患被排除前停止向该用户供热。 1104?应急与临时接管 乙方应完善供热设施资料图档和设施信息化管理系统，?建立应急抢修抢险预案，设立供热设施应急抢修队伍和用户维修服务网点，提供24小时紧急热线服务和紧急抢修抢险。 甲、乙双方均应建立供热应急预案（见附件九），对乙方在冬季供热运行期间因拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖，并造成严重后果或恶劣影响的，甲方可以采取临时应急接管措施。 出现下列现象时，甲方也可以采取临时应急接管措施： 1.公共利益需要； 2.非因乙方原因，致使乙方无法履行本协议所规定的义务情况； 3.任何发生本协议终止的情况。 第十二章?特许经营协议的终止 1201?特许经营协议期限届满的终止 特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。 1202?特许经营的提前终止 发生下列情况，特许经营协议可以提前终止： 1.双方一致同意提前终止； 2.因不可抗力发生后180天其后果仍未消除，致使双方或任何一方无法履行本协议情况的； 3.发生下列情况，甲方有权提前终止特许经营协议： （1）乙方擅自转让、出租特许经营权的； （2）乙方擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的； （3）乙方因管理不善，发生重大安全生产责任事故，严重影响社会公众采暖的； （4）乙方擅自停止供热，擅自提前结束供热，严重影响社会公众利益，责令其改正而拒不执行的； （5）因乙方责任，造成大面积采暖用户室内温度不能达到相关标准和规定，供热管理部门责令其限期改正，逾期不改的； （6）因乙方管理不善等原因造成停止供热，无法再继续正常供热或拒绝为热用户供热，已危及社会公众利益的； （7）乙方擅自停业、歇业或中止本协议，严重影响到社会公共利益和安全的； （8）乙方严重违法违规经营，影响正常供热的； （9）因设备等原因造成停热事故，乙方未能迅速采取有效措施恢复供热，，并造成严重社会影响的； （10）乙方在本协议下发生的其他重大违约行为，经甲方通知天内，仍未补救的； （11）有本协议第二十二章禁止之行为； （12）乙方有其他法律禁止的行为。 4.因特许经营协议任意一方认为有必要时，经甲、乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，按照争议解决机制解决，终止前任意一方都有义务继续履行本协议的义务不得擅自提前终止本协议。 第十三章?特许经营期限期满的移交 1301?在特许经营期限期满1年之前，由甲乙双方成立移交委员会；研究制定移交方案和计划，并应在终止日前180日内完成谈判，签订相关协议。 1302?特许经营期限届满后，乙方不再享有供热特许经营权的，乙方应将全部所有或使用的，以及正在建设的供热资产移交给甲方，但供热设施、设备备件以外的乙方用于经营或建设的动产除外；乙方在移交时必须保证移交后一年内正常运行的资产和备件，（移交资产的程序和标准见附件九）并出具移交保函。 乙方因自行投资形成自有产权移交及补偿问题按照终止补偿规定。 第十四章?特许经营权终止后的资产处置 1401?资产处置谈判 正常终止资产处置按照移交的规定；发生提前终止的情况，双方应对资产处置进行谈判，提前终止资产处置谈判应区分政府征用或征收、不可抗力、乙方违约、甲方违约等不同情况。 1402?不予补偿 乙方出现下列情况之一的，甲方不给予乙方任何补偿： 1.乙方股东（大）会做出决议明确表示在余下的特许经营期内不再履行本协议，并且在30日内再次确认的； 2.乙方未履行移交责任的； 3.乙方移交的项目资产和设施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用； 4.有本协议第二十二章禁止之行为。 1403?特许经营权终止日的确定 特许经营权终止日依照下列各情况而定： 1.特许经营权因特许经营期限届满而终止的，特许经营权终止日为特许经营期限届满日； 2.特许经营权因本协议第十六章规定的特许经营权终止情况的出现而终止的，该情况发生日为特许经营权终止日； 3.因本协议解除而引起特许经营权终止的，引起协议解除的情况发生日或者做出解除协议的决定日为特许经营权终止日。 第十五章?供热质量和服务 1501?供热质量 乙方应当建立供热质量保证体系和相应设施，确保向用户所供应的供热质量符合国家的有关规定和附件二所规定的标准。 1502?供热服务 乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、营业接待、定期抄表、室温检测、设施安装检修等综合服务，并确保能够达到附件二所规定的标准。 第十六章?甲方的权利与义务 1601?甲方权利 1.对乙方实施特许经营的行为实施监管； 2.受理用户对乙方的供热投诉； 3.依据本协议约定对乙方违规行为进行处罚； 4.对乙方的供热五年规划和年度投资计划提出意见和建议，并监督实施； 5.监督抽查乙方供热、安全运行和服务的质量，定期组织专家进行中期评估（评估方法和标准见附件七）； 6.会同价格主管部门制定和调整、监管供热价格； 7.核查乙方的特许经营报告、财务报告； 8.甲方享有紧急处置权。甲方对乙方在冬季供热期间拒绝供热或不能保证供热质量，且直接影响到居民正常采暖，给社会造成恶劣影响的行为，可以采取临时应急接管措施； 9.法律规定的其它监管权利。 1602?甲方义务 1.在本协议生效后办理交付乙方特许经营的手续； 2.维护特许经营权的完整、专营和独占性； 3.维护特许经营范围内城镇供热市场秩序； 4.为乙方的特许经营提供必须的政策支持； 5.法律及本协议规定的其他义务。 第十七章?乙方的权利义务及承诺 1701?乙方权利 1.对依据本协议规定的有效期限和区域范围内的供热业务享有独家经营的权利； 2.拥有在特许经营有效期限和区域范围内的供热投资、发展权； 3.依据本协议规定的价格机制，向用户收取规定的供热供应费及相关服务费； 4.经有关部门批准，占用公共用地或城市道路维护供热管网的权利； 5.对拒缴、欠缴应向乙方缴纳的费用的供热用户依法追缴的权利； 6.对用热设施不符合国家有关安全技术标准或存在安全隐患的用户暂停供热服务的权利； 7.对严重违反供、用热协议的用户有依法举报的权利； 8.特许经营期限届满后，乙方重新参与特许经营权竞争的，在同等条件下乙方享有优先权； 9.法律及本协议规定的其他权利。 1702?乙方义务和禁止行为 特许经营期间，乙方负有下列义务： 1.接受甲方的监管及社会公众的监督； 2.非经甲方批准，乙方不得自行决定或促使自身停热、解散、歇业； 3.非经甲方批准及不可抗力事件发生，乙方必须保证特许经营区域内供热生产和运行正常，禁止擅自停热或降低供热质量，发生故障时应快速抢修，直至恢复安全运行； 4.按照国家、省、市、行业及有关标准和乙方制定的各项规章制度，实施运行管理； 5.按照乙方承诺供热质量和服务标准向用户提供供热相关服务； 6.根据供热规划和市场需要，乙方应提高供热保障能力，扩建供热管网，积极发展用户，不断满足用户对供热的新需求； 7.乙方应执行当地政府供热资源整合规划和环境治理的计划，积极配合完成资源整合和环保的任务； 8.特许经营期间，乙方未经甲方批准，不得擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，不得放弃、变换、扩大、缩小、分包、承包、委托、出租、抵押供热主业； 9.经甲方批准，对于乙方从事的特许经营业务衍生出来的相关业务，乙方可通过委托、发包等方式将其交由具备相应资质的社会第三方经营，但属于特许经营范畴的业务不得委托或发包给社会第三方经营。 特许经营期间，乙方不得实施以下行为： 1.违规、违法经营的； 2.未按要求履行本协议，供热供应、运行和服务质量不符合标准，并未按行业主管部门要求进行限期整改的； 3.未经政府及甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权的； 4.未经甲方批准，擅自停热、停业、歇业或终止本协议，影响到社会公共利益和安全的； 5.发生重大供热质量、安全生产责任事故或企业法人有重大违规_____行为的； 6.不按城市规划投资、建设供热设施，经供热管理部门限期改正但拒不改正的； 7.在特许经营期限内滥用特许经营权，违背市场原则，以不正当竞争的手段垄断封闭供热建筑设计、施工、设备采购市场，进行关联交易，损害公众利益并造成不良影响，经有关主管部门劝阻拒绝改正的； 8.拒绝接受监督管理，情节严重的； 9.不履行特许经营协议义务，违反申请特许经营权时所承诺的； 10.法律规定的其他情形。 1703?乙方承诺 1.供热服务承诺 乙方保证善意地、适当地行使本协议授予乙方的供热特许经营权，尽最大限度地为市民、企业及其他供热用户提供公平、优质、普遍的供应与服务；并遵循城市发展规划、环保规划及城镇供热专项规划，投资建设新的供热设施，满足社会对供热利用的新需求。 2.合理价格承诺 乙方保证采取一切应当采取的措施，严格控制成本，接受政府监管和社会监督，促使供热价格合理、公平、公开，并使之获得供热用户的理解和支持。 3.降低供热成本承诺 乙方保证完善内部管理，严格控制成本，开发和应用先进技术，采用新型能源，不断地降低供热成本。 4.提高环境保护质量承诺 乙方承诺在特许经营期间的一切经营和供热服务中，充分考虑对环境的影响，采用先进的环保技术和措施，减少环境污染，维护生态环境。 5.开展公益服务承诺 乙方承诺在特许经营期间，面向广大市民及供热用户开展供热公益活动，宣传供热知识及相关能源知识，促进供热在人们生活、生产中的合理应用。 6.提高供热信息化水平承诺 乙方承诺在特许经营期间不断提高企业信息化水平，对供热设施的图纸资料、供热管理资料、用户基本信息及其他与供热经营服务有关的信息进行收集、归类和整理，建立和完善供热服务信息管理系统。 乙方承诺建立_____、服务信息管理系统并纳入供热管理部门的网络，实现信息资源共享。 乙方承诺建立并完善其互联网站，以便向社会公众用户提供网上供热开户申请、用热咨询、安全说明、热费查询、受理投诉等综合信息服务。 第十八章?法律责任 1801?甲方法律责任 1.甲方违反本协议第403条规定，对乙方的特许经营权构成妨碍的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 2.甲方违反本协议的有关规定，不将其投资建设的供热设施交付乙方使用或擅自处置其投资建设的供热设施的，应当及时改正，并应赔偿乙方因此而遭受的经济损失； 3.甲方违反本协议有关规定，在征用过程中或本协议终止后，拒不按照协议的约定进行补偿的，应当及时按照协议的约定进行补偿，并应按照中国人民银行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付补偿的利息； 4.甲方违反有关价格法规及本协议定价、调价程序，给乙方造成经济损失的，应当及时按照有关规定补偿乙方因此受到的经济损失； 5.甲方基于对获得特许经营者的监管的权力采用非正当行为对乙方实施罚款、吊销营业执照、撤销特许经营权，经法定程序（如行政复议、法院判决等）证明其行为错误时，应当改正其行为，并赔偿乙方因此受到的经济损失。 1802?乙方法律责任 1.乙方对任何法律的违反，均适用所违反法律的处罚规定； 2.乙方违反本协议规定，擅自处置供热设施的，应当恢复原状，如无法恢复原状的，应当重新投资建设相应的供热设施，并应向甲方或供热管理部门支付_________万元人民币的违约金； 3.乙方违反本协议第702条的规定，拒不接受甲方的依法征用或征收时，应当服从甲方的依法征用或征收，并应向甲方或供热管理部门支付?万元人民币的违约金； 4.乙方违反本协议的规定，擅自解散或歇业的，应当及时恢复营业，并应向甲方或供热管理部门支付_________万元人民币的违约金； 5.乙方违反本协议的规定，对擅自停热负有责任的，应当及时采取措施恢复供热，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付____万到____万元人民币的违约金； 6.乙方违反本协议的规定，未经甲方批准，擅自转让、出租、抵押或变更特许经营权，擅自改变主业的，应当及时纠正并恢复主业，应向甲方或供热管理部门支付_________?万元人民币的违约金； 7.乙方违反本协议第1702条规定的，应当及时改正?。甲方可酌情要求乙方支付_________万到_________万元人民币的违约金； 8.乙方违背本协议承诺的义务时，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付_________万到_________元人民币的违约金； 9.乙方违反或降低本协议及附件规定的技术、质量、安全、服务等标准向用户供热、提供维修服务和供热设施运行管理的，应当及时改正。甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付_________万到_________万元人民币的违约金； 10.甲方可根据供热用户的投诉对乙方的经营活动进行监管，用户投诉的情况属实，并且确属乙方的责任的，甲方可根据事态的严重程度要求乙方支付_________万到_________万元人民币的违约金； 11.乙方未履行本协议的及时报告义务的，应当及时改正。甲方可酌情要求乙方支付_________万到_________万元人民币的违约金； 12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除违约金。 1803?不中断协议履行 除非本协议终止，针对本协议的任何违约责任的追究及责任承担，均不影响本协议之继续履行。 第十九章?协议的变更 1901?协议的变更 除非经过甲、乙双方就协议内容的变动协商并书面达成一致，否则任何情况都不构成本协议的变更。甲、乙双方可以采取签订书面补充协议或书面协议的方式修改本协议。 1902?协议执行中的修改 甲方： 乙方： 根据国内贸易部《连锁店经营管理规范意见》，经友好协商，甲方同意乙成为甲方的加盟连锁店。现就加盟具体事宜，协商如下： 一、特许权使用： 1、甲方授权乙方座落于市（县）区（乡、镇）路（街）号的门店以“H超市”为悬挂招牌，并将以甲的指导与提供事项，经营该超市加盟连锁店。 门店号：号 2、甲方对于凡使用“H超市”名字的门店拥有对其处理：门店位置、商标制作法、销售技术、门店管理、专职培训、经营决策等事项。乙广的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施，其目的是为了保证乙能取得正常的发展。 3、乙方店铺的内外装饰及门店招牌须与甲方统一。乙使用的各种设备与甲方统一，如有更改须征得甲方同意。 4、乙每季度初当月5日必须向甲方支付季度含税销售额的2%为特许权使用费。逾期须按每日万分之一支付滞纳金。逾期三个月甲方有权解除合同。 5、乙方门店装修、设备、商品流动资金及其辅助材料费用由乙承担。 二、人员培训： 1、甲方将负责对乙方下属门店理货员、收银员进行基础培训，对管理人员进行择优录用（淘汰制）培训。培训人员必须具备当地执法部门认可的有效健康证，乙方需自行解决住宿、就餐、往返车费、体检等费用。 2、乙每家门店人员定编数必须报甲方备案同意。 三、广告及促销： 为有效扩展销售，乙方对甲方统一办理的门店促销活动应完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方为扩展销售所指定的信用卡、赠券、会员优惠卡等，乙方应与甲方直营门店同等使用，无条件接受，并就折扣差额由乙方自行负担，如乙方需自知自行刊登广告，应预先将拟定刊登的广告媒体文案送甲方核准，经甲方同意后方可实施刊登。 四、商品的提供及结算： 1、甲方提供商品，乙方必须每批结算，并承担商品发货地至加盟店的运费和力支费。乙方自行采购的商品，需到甲方业务部门办理报验手续，经批准后方可销售。 2、甲方提供的商品，乙方必须参照甲提供的零售价格执行。 五、乙方的权利： 乙方享有与甲方直营连锁店相同的商品供应价格和促销活动的权利。 六、乙方的义务： 1、甲方提供各种企业标准、超市操作规范、超市工作规范、超市管理技术规范和其它规章制度，乙方须无条件地执行。 2、乙方的营业时间必须与甲方相一致，如有特殊情况要理发须征得甲方同意。 3、乙必须按甲方的要求做好各种财务报表，并如实提供各种财务报表。 4、乙方必须执行甲方提供的商品Q.M.P的管理规范。 5、在经营活动中乙方发生残损商品，必须按甲方规定办理退调。 6、乙方必须服从甲方派遣督导人员的监督、指导乙方所开设的店铺的经营管理。 7、乙方的工作人员应穿着甲方统一制服，佩带统一胸卡，印制统一名片，用以维护与甲方相同的企业形象。 8、乙不准在本加盟店之外的其它场所，实放与H超市制度相同或类似的营业活动或其它行为，不参加其它超市公司的事业。 七、甲方的义务 甲方应提供乙方所有的管理技术，运作规范和营销策略。 八、违约责任： 1、签约双方应严格遵守合约规定，如任何一方违反上述条款均作违约处理。违约方应付违约金人民币万元整。 2、乙方如在合同期限内，严重损害甲方利益、名誉和泄漏甲方提供的经营管理秘密，甲方有权终止本合同，并保留追诉要求赔偿的.权利。 九、合同的终止及解除： 1、本合同期自年月日起至年月日，共讲年（每三年修改合同内容一次）。期限届满前天经双方同意应办一续约手续，尚未办理续约手续者，期限届满本约自然失去其效力。 2、本合同有效期内，乙方若无意继续经营，应于三个月前书面通知甲方并支付违约金，待甲方认可后办理结帐解约手续。 3、在协议期满或解除之日起七天内，乙方必须拆除“H超市”的标章、图形及与此有关的文字、图案设计、招牌或其它营业标记，并不得再使用“H超市”的字样及其它属于甲方所有的营业标记，管理技术、商业秘密等。 十、争议的解决： 如本合同有争议时，概以合同内容为主，并以甲方主要办事机构所在地法院为管辖法院。 十一、合同生效： 本合同壹式捌份，经双方签署后生效，双方各执肆份为凭。 附件1： 1、进、销、存日报表（日报） 2、损益表（月报） 3、资产负债表（月报） 4、主要税金应交明细表 5、乙方必须每天将含税销售额如实电传告知甲方。 6、甲方需了解的其它财务资料，乙方必须如实提供。 附件2： 1、乙方设立专人负责商品退调工作。 2、乙方进货应指派熟悉商品的人员，为收化验收员。 3、乙方进货交接执行地点在H公司配送中心，清单当面交接清楚，严格验货，如发现破损、超临界保质期、瘪听等有问题的商品有权拒收，并当场调换合格商品；离开交接地点，概不负责。 4、乙进货造成积压、过期或在经营中人为造成损坏、变质的商品，则涂退调处理。 5、乙方在销售过程中，发现厂方质量问题的商品，交甲方质检确认后，由质检直接找厂方协商，妥善处理并答复乙方，凭质检科书面通知退甲方配送中心。 6、乙方接甲方统一退调通知后，按时执行，逾期不办，自行解决。 7、乙方退货，须接甲方业务部门书面通知，乙方按指定时间退甲方配送中心，配送中心答收的退货清单转甲方退调组，统一与厂方结算，并由开单组冲还红单。 附件3： 1、门店操作规范 （1）收争员操作规范 （2）理货员操作规范 （3）服务台（寄包台）操作规范 （4）早夜服务部操作规范 2、门店工作规范 （1）督导员（区域）工作规范 （2）门店管理人员工作规范 （3）加盟店督导员工作规范 （4）商品业务人员工作规范 （5）门店财务人员工作规范 3、门店管理技术规范 （1）时段检核技术规范 （2）商品配制技术规范 （3）商品陈列技术规范 （4）POP促销技术规范 （5）商品的Q.M.P管理技术规范 a.商品Quality（品质）管理 b.商品Measure（计量）管理 c.商品Price（价格）管理 （6）残损商品的管理技术规范 4、其他方面： 甲方员工手册及各种规章制度 合同编号：_________ 甲方（特许人）：_________ 住所：_________ 联系电话：_________ 法定代表人：_________ 注册号：_________ 经营范围：_________ 乙方（被特许人）： 住所：_________ 联系电话：_________ 法定代表人：_________ 注册号：_________ 经营范围：_________ 双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订本商业特许经营合同如下，以兹共同遵守： ·餐饮业加盟合同书 ·连锁店加盟合同 ·瑜伽加盟合同 ·家具加盟合同 ·特许加盟合同 ·商场超市加盟合同 ·加油站加盟合同书 ·酒类专卖店加盟合同 第一部分 总则 第一条 定义 除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下： “特许经营体系”，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于注册商标、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。 “加盟店”，是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上，获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体，包括但不限于个人独资企业、合伙企业及公司等。 “特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标，商号，招牌（店铺标志），特有的外部与内部设计（装修、装饰、颜色配置、布局、家具等），制服，广告等。 “特许产品”，是指带有特许标识的'所有商品及服务，包括但不限于原料、配料、成品及服务品种、方式等。 “经营手册”，是指由甲方制订的指导加盟店经营的各类书面操作资料，一般包括《加盟店招募手册》、《店务操作手册》、《产品制作手册》、《营业手册》、《员工培训手册》等。 “直接特许”，即甲方将特许经营权直接授予乙方，乙方按照本合同的约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。 “区域特许”，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方按照合同约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。 “复合区域特许”，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方既可按照本合同的约定设立加盟店，开展经营活动，也可在特许区域内将特许经营权再授予其他申请人。 “特许区域”，是指甲方授予乙方特许经营权的区域。 “营业地”，是指乙方依照合同条款约定，获准开设加盟店的住所。 “建筑物”，是指营业地所在的建筑物。 第二条 特许经营授权 一、甲方拥有特许经营体系，经营范围：_________，甲方依照本合同的约定，授予乙方_________特许经营权。 二、甲方授予乙方的特许经营权性质： □直接特许 □区域特许 □复合区域特许 三、乙方获准行使的特许经营权在特许区域内： □具有独占性 □不具有独占性 第三条 期限 一、本合同期限为_________年，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日， 双方可根据本合同的约定提前终止或续期。 1.合同双方 特许者：_____________公司(以下简称甲方) 营业执照注册号：________________________ 地址：__________________________________ 邮政编码：______________________________ 被特许者：_______________(以下简称乙方) 营业执照注册号：________________________ 地址：__________________________________ 邮政编码：______________________________ 为明确双方在特许经营上的权利义务关系，特订立本合同，以便共同遵守。 2.特许方式和内容 2.1乙方自愿申请加盟___________公司，由甲方授予特许经营权后，乙方开办特许企业。 特许企业名称：______________________(以下简称特许企业) 登记注册地：______________________ 法定代表人：______________________ 职务：______________________ 特许企业性质：_____________________ 经营地址：______________________ 邮政编码：______________________ 2.2甲方向乙方授予特许经营权并提供管理体系。 2.3管理体系即有价值的专用的商名、_____、建筑风格、培训体系、财务体系、和专有技术。它的核心内容是_____及其经营管理标准和技术质量标准。 2.4特许企业的经营范围。 3.特许经营权益费及保证金 3.1本合同订立前，乙方须向甲方一次性缴纳特许经营加盟费____万元。 3.2在合同有效期内，乙方应按特许企业总营业收入的一定比例按月向甲方交纳特许经营权使用费。 3.3本合同订立前，乙方须向甲方缴纳 万元保证金。合同期满后甲方将保证金退还乙方。若乙拖延缴纳特许经营权使用费，甲方有权用保证金充抵。乙方收到充抵通知后，必须在___________日内将保证金补足。若乙方不能按期补足保证金，甲方有权终止合同并不再退还保证金。 3.4乙方须在本合同订立后___________内将特许经营加盟费和保证金汇至甲方指定账户。 3.5自特许企业开业之日起，乙方应在每月结束后的___________内，将该月的特许经营权使用费汇至甲方指定账户。 3.6甲方账户所在地为：____________________ 4.甲方的权利和义务 4.1提供开办特许企业所需的证明材料。 4.2为特许企业提供技术骨干人员上岗前的专业培训，并定期进行再培训。 4.3甲方在本合同生效期内提供《特许经营管理手册》(简称《手册》)。手册属甲方所有，未经甲方书面许可，乙方或特许企业不得扩大使用。 4.4有权向特许企业指定配送Q公司专用物品、原料及工具。 4.5有权以各种形式随时对特许企业的服务质量和商品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题。 4.6有权检查和审核特许企业经营活动的财务状况。 5.乙方及特许企业的权利和义务 5.1乙方负责办理开办特许企业所需的一切手续及特许企业经营所需流动资金。为特许企业落实建筑面积为___________平方米的经营场所(餐位设计不得少于___________个)，并甲方要求对经营场所进行装修改造，使其达到甲方验收标准，具备特许企业的开业经营条件。 5.2乙方在特许企业开业前派送其有关人员接受“___________公司培训中心”的培训和考核。在得到甲方的培训证书后方可上岗。 5.3乙或特许企业发生重大变动时，如更换法定代表人、增减注册资金，必须在___________日内通知甲方;特许企业改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书面同意。 5.4乙方应保证特许企业按甲方的《手册》内容及有关规定进行特许经营管理。 5.5乙方不得在特许企业之外使用特许权，不得将特许权转让或许可他人使用。 5.6乙方应按甲方提供的资料进行宣传活动，并不得在特许企业以外的产品和服务中使用___________公司标志。 5.7乙方及特许企业不得生产、销售和使用甲方竞争对手的产品和服务，必须销售和使用由甲方提供的产品和服务，或由甲方指定或同意的第三方生产的符合甲方标准的产品和服务。 6.特许企业的管理与财务核算制度 6.1特许企业应执行甲方《手册》规定的管理制度、规范标准。 6.2特许企业应执行国家制定的餐饮服务业财务会计制度和甲方有关特许企业的统一记帐方式。 6.3乙方应按月将特许企业所有经营项目的总营业收入及真实的财务报表于次月___________日前报甲方予以备案，乙方不得少报、虚报、漏报。 7.甲方派出人员 甲方根据需要向乙方派出经理管理、专业技术人员___________名，派出人员的权利义务关系由甲乙双方另行签订补充协议。 8._____使用 8.1仅在合同中，下列词语的定义如下所述： “_____”指甲方注册登记的各项_____和/或任何同该_____有关的其他标识或特殊标记。 8.2甲方是注册_____合法所有人(以下简称商村)，自本合同签订之日起___________月内，乙方应与甲方签订《_____使用许可合同》。乙方应保证特许企业遵守特许经营权的有关规定。 8.3乙方及特许企业由于自身经营管理责任，发生服务质量、产品(商品)质量问题，致使甲方_____信誉受到损害时，应赔偿由此给甲方造成的经济损失。 8.4乙方及特许企业不得以任何形式和方法扩大_____的使用范围，不得以任何方式制作和使用与本合同许可_____相似或变形的_____标识，不得以任何方式和名义在其他国家、地区提出注册该_____的申请。 8.5未经甲方书面同意，乙方及特许企业不得在特许企业以外使用甲方_____专用商品，或进行有损于甲方名义的任何活动。 9.保密 9.1乙方及特许企业应将《手册》及为履行本合同所制定或批准的其它资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态。未经甲方事先书面同意，乙方及特许企业不得复制、记录或以其它方式泄露给他人。 9.2乙方及特许企业承诺在整个合同期内和合同期满后___________年内，不将它所知的任何保密信息、知识、经营方法等为了其他人、组织、公司的利益向其透露。 10._____ 乙方应在本合同有效期内为特许企业的财产及雇员投保，_____合同应报甲方备案，_____费由乙方承担。 11.违约与处罚 11.1合同一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一方违约给对方造成经济损失，违约方应根据造成损失的程度支付_____万元以上的违约金。 11.2乙方或特许企业违反合同规定发生下列情况之一时，甲方有权解除合同，并要求对方支付违约金及赔偿金： a.未经甲方允许擅自扩大许可_____的使用范围。或与其它_____组合使用; b.未经甲方允许将许可_____再许可他人或转让，出借、转卖他人制作或使用; c.自行制作或使用与许可_____相似或变形的_____; d.降低特许企业的服务质量或产品(商品)质量，发生被_____工具曝光批评或消费者严重投诉等情况; e.特许企业不按合同规定支付特许经营权使用费; f.不接受甲方依据管理体系规定进行的监督，或阻止甲方进行检查; g.擅自变更本合同规定的权利义务主体。 12.本合同的解除与终止 12.1本合同在下列条件下自动终止： a.乙方或特许企业遭受严重亏损而无力或不可能继续经营; b.乙方或特许企业破产、无偿还能力或开始清算程度; c.乙方财产中主要部分被法院强制执行; d.乙方解散。 12.2甲方遇下列情况之一时，向乙方发出书面通知，即可解除合同： a.乙方重要资产转让他人或处于分立、合并状态; b.乙方擅自;转让特许企业，或擅自改变特许企业经营场址或经营范围; c.乙方或特许企业不遵守《手册》内容或特许体系程序规范; 12.3合同到期后，乙方要求延续特许经营的，应在本合同期满之日前___________月，向甲方提出书面申请，甲方同意延续的，应续签合同;甲方不同意或乙方不申请的，合同期满之日即自行终止。 13.合同解除或终止后双方的责任 13.1本合同提前解除或期满终止后，乙方应在___________日内支付所有应付给甲方的费用，同时注销特许企业的工商登记; 13.2乙方应在___________日内归还甲方商业技术秘密资料;归还带有甲方商业标志、_____、招牌和资料等; 13.3自本合同解除或终止之日起，乙方应立即停止特许企业的业务活动和任何形式的广告宣传，停止使用甲方_____、商名、标志(包括与其相似或易混淆的任何_____、商名和标志)。 14.不可抗力 本合同所指不可抗力包括但不限于天灾、火灾、水为、战争、政府行动、意外事件或非双方所能控制或所能预见的事件。由于不可抗力原因致使合同无法履行或无法全部履行时，甲方或乙方应在___________日内，将事故情况书面通知另一方。 由于本款原因提前解除本合同的，双方负责。 15.争议的解决 在本合同执行过程中，双方如有意见分歧，应协商解决，协商不成时，可申请___________________________委员会会_____。该裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。 16.合同期限 合同有效期为___________年，自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止。 17.附则 17.1乙方承诺特许企业成立后，受本合同约束，遵循本合同中有关乙方和特许企业权利义务的规定。 17.2本合同一式两份，甲乙双方各执壹份。 17.3本合同未尽事宜，另立补充协议，与本合同具有同等的法律效力。 17.4本合同自双方签字之日起生效。 甲方单位(盖章)：_________ 法定代表人(签字)：_______ _________年________月____日 签订地点：_________________ 乙方单位(盖章)：_________ 法定代表人(签字)：_______ _________年________月____日 签订地点：_________________ 合同编号： 甲方： 乙方： 为明确双方在特许经营上的权利义务关系，特订立本合同，以便共同遵守。 1、特许方式和内容 1.1乙方自愿申请加盟q公司，由甲方授予特许经营权后，乙方开办特许企业。 1.2甲方向乙方授予特许经营权并提供管理体系。 1.3管理体系即有价值的专用的商名、商标、建筑风格、培训体系、财务体系、和专有技术。它的核心内容是商标及其经营管理标准和技术质量标准。 2、特许经营权益费及保证金 2.1本合同订立前，乙方须向甲方一次性缴纳特许经营加盟费万元。 2.2在合同有效期内，乙方应按特许企业总营业收入的一定比例按月向甲方交纳特许经营权使用费。 2.3本合同订立前，乙方须向甲方缴纳 万元保证金。合同期满后甲方将保证金退还乙方。若乙拖延缴纳特许经营权使用费，甲方有权用保证金充抵。乙方收到充抵通知后，必须在日内将保证金补足。若乙方不能按期补足保证金，甲方有权终止合同并不再退还保证金。 3、甲方的权利和义务 3.1提供开办特许企业所需的证明材料。 3.2为特许企业提供技术骨干人员上岗前的专业培训，并定期进行再培训。 3.3甲方在本合同生效期内提供《特许经营管理手册》(简称《手册》)。手册属甲方所有，未经甲方书面许可，乙方或特许企业不得扩大使用。 3.4有权向特许企业指定配送q公司专用物品、原料及工具。 4、乙方及特许企业的权利和义务 4.1乙方负责办理开办特许企业所需的一切手续及特许企业经营所需流动资金。为特许企业落实建筑面积为平方米的经营场所(餐位设计不得少于个)，并扫甲方要求对经营场所进行装修改造，使其达到甲方验收标准，具备特许企业的开业经营条件。 4.2乙方在特许企业开业前派送其有关人员接受“q公司培训中心”的培训和考核。在得到甲方的培训证书后方可上岗。 4.3乙或特许企业发生重大变动时，如更换法定代表人、增减注册资金，必须在日内通知甲方;特许企业改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书面同意。 4.4乙方应保证特许企业按甲方的《手册》内容及有关规定进行特许经营管理。 5.5乙方不得在特许企业之外使用特许权，不得将特许权转让或许可他人使用。 5、特许企业的管理与财务核算制度 5.1特许企业应执行甲方《手册》规定的管理制度、规范标准。 5.2特许企业应执行国家制定的餐饮服务业财务会计制度和甲方有关特许企业的统一记帐方式。 5.3乙方应按月将 特许企业所有经营项目的总营业收入及真实的财务报表于次月日前报甲方予以备案，乙方不得少报、虚报、漏报。 6、保密 6.1乙方及特许企业应将《手册》及为履行本合同所制定或批准的其它资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态。未经甲方事先书面同意，乙方及特许企业不得复制、记录或以其它方式泄露给他人。 6.2乙方及特许企业承诺在整个合同期内和合同期满后年内，不将它所知的任何保密信息、知识、经营方法等为了其他人、组织、公司的利益向其透露。 7、违约与处罚 7.1合同一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一方违约给对方造成经济损失，违约方应根据造成损失的程度支付万元以上的违约金。 7.2乙方或特许企业违反合同规定发生下列情况之一时，甲方有权解除合同，并要求对方支付违约金及赔偿金： 1、未经甲方允许擅自扩大许可商标的使用范围。或与其它商标组合使用; 2、未经甲方允许将许可商标再许可他人或转让，出借、转卖他人制作或使用; 3 3、自行制作或使用与许可商标相似或变形的商标; 8、本合同的解除与终止 8.1本合同在下列条件下自动终止： 1、乙方或特许企业遭受严重亏损而无力或不可能继续经营; 2、乙方或特许企业破产、无偿还能力或开始清算程度; 3、乙方财产中主要部分被法院强制执行; 4、乙方解散。 8.2甲方遇下列情况之一时，向乙方发出书面通知，即可解除合同： 1、乙方重要资产转让他人或处于分立、合并状态; 2、乙方擅自;转让特许企业，或擅自改变特许企业经营场址或经营范围; 3、乙方或特许企业不遵守《手册》内容或特许体系程序规范; 8.3合同到期后，乙方要求延续特许经营的，应在本合同期满之日前月，向甲方提出书面申请，甲方同意延续的，应续签合同;甲方不同意或乙方不申请的，合同期满之日即自行终止。 9、合同解除或终止后双方的责任 9.1本合同提前解除或期满终止后，乙方应在日内支付所有应付给甲方的费用，同时注销特许企业的工商登记; 9.2乙方应在日内归还甲方商业技术秘密资料;归还带有甲方商业标志、商标、招牌和资料等 ; 9.3自本合同解除或终止之日起，乙方应立即停止特许企业的业务活动和任何形式的广告宣传，停止使用甲方商标、商名、标志(包括与其相似或易混淆的任何商标、商名和标志)。 10、争议的解决 在本合同执行过程中，双方如有意见分歧，应协商解决，协商不成时，可申请苏州仲裁委员会会仲裁。该裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。 11、合同期限 合同有效期为年，自年月日起至年月日止。 12、附则 12.1乙方承诺特许企业成立后，受本合同约束，遵循本合同中有关乙方和特许企业权利义务的规定。 12.2本合同一式两份，甲乙双方各执壹份。 12.3本合同未尽事宜，另立补充协议，与本合同具有同等的法律效力。 12.4本合同自双方签字之日起生效。 甲方(印)： 乙方(印)： 时间： 时间： 地址： 地址： 甲方(特许人)：________________商贸发展有限公司 地址：____________区________街道____________大厦________楼 联系电话： 代表人： 公司注册号： 乙方(被特许人)： 住所： 联系电话： 代表人： 身份证号码： 附：身份证复印件一张 双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分好友协商，签订特许经营合同如下，以兹共同遵守： 第一章 总则 第一条 定义 除非合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下： "特许经营体系"，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于，商标(包括服务商标)、商号、专利、专有技术、产品经营模式、服务标准、门店装修、装潢设计、.专业设备等。 "加盟店"，是指乙方在认同并遵守特许经营体系的基础上，获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体，包括但不限于个体工商户、个人独资企业、合伙企业及公司等。加盟店作为独立的法律主体进行经营活动，独立核算、自负责任、自担风险、自负盈亏。 "特许标识"，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于商标，商号，招牌(店铺标志)，特有的外部与内部设计(装修，装饰，颜色配置，布局，家具等)，制服，广告等。"特许产品"，是指由乙方在甲方备案代购、符合甲方规定的商品类别、产品定位和质量标准的产品，及甲方供应且使用甲方商标的果品及衍生产品。 "商标"，是指经中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局登记注册的商标。 "专利"，是指经中华人民共和国国家知识产权局登记的发明、使用新型、或外观设计专利。"经营手册"，是指由甲方制定的指导乙方开业和经营的加盟店经营的各类书面操作资料，一般包括《加盟手册》、《店铺经营管理手册》、《________管理手册》。 "特许区域"，是指甲方授予乙方特许经营权的区域。 "特许权使用费"，是指因乙方使用甲方的商标(包括服务商标)、商号、产品经营模式等经营体系而由乙方向甲方支付的品牌使用费的总称，但不包括加盟费和日常管理费。 "本合同约定使用货币"为人民币。 第二条 特许经营授权 一、甲方拥有____________特许经营体系，经营范围：水果销售，甲方依照本合同的约定，授予乙方____________水果销售服务特许经营权。 二、甲方授予乙方的特许经营权性质：(在选择项内打"√") □ 单店特许 ■ 区域特许 ■ 复合区域特许 三、乙方获准行使的特许经营权在特许区域内：在选择项内打("√") □ 具有独占性 ■ 不具有独占性 第三条 特许区域与营业地 一、乙方获准行使特权经营权的区域为：中国 市 区_____________________________________________________________________________原则上以其店铺为中心方圆600米以内为特许区域，对于乙方所属区域商圈内，不再授予他人同样的权利，是否属同一商圈或商圈间有无竞争关系由甲方认定。在本合同履行期内，如果乙方加盟营业后需要搬迁重新选址，必须报告甲方，经甲方调查后认为迁入地址与该商圈内已有的____________店铺距离上已有600米或两个店铺之间不构成竞争关系，由甲方出具书面确认书，乙方方可进去新的地址开店营业。否则甲方有权解除合同并收回特许经营权，没收品牌使用保证金。 二、乙方仅有权在前款所述的特许区域内按照____________特许经营体系开设销售特许产品或提供服务的加盟店。乙方为履行本合同而设立的加盟店与乙方共同享有本合同项下的权利，并与乙方共同承担本合同项下的义务。 三、乙方未经甲方事先书面同意不得变更其加盟店的营业地，否则视为违约，甲方有权解除本合同。乙方未经甲方事先书面同意，不得擅自将加盟店转让他人，否则，甲方有权解除本合同，追究乙方的违约责任并没收品牌使用保证金;如果乙方转让门店，在同等条件下，甲方享有优先受让权或经甲方同意后转给第三方，甲方将收取受让方 ____________________元作为辅导费用，____________其他加盟商作为受让方的可以免除该辅导费。 第四条 期限 一、本合同期限为 年，从 年 月 日起至 年 月 日，双方可根据本合同的约定协商提前终止或续期。 二、乙方申请对本合同延期的，应至少在合同期限届满前提前 2 个月向甲方提出书面申请。甲方同意的，与乙方签订延期合同;乙方享有该店的优先续约权。 第五条 特许经营费用 一、加盟费 乙方应向甲方一次性支付加盟(续约)费人民币 ,该笔款项应在本合同签订当日内支付。一旦合同签定，乙方不得以任何理由要求退还加盟费。 二、特许商品配送费 在本合同有效期内，被特许的加盟店的所有商品必须由甲方供货以及配送;乙方应向甲方支付采购商品总金额的 ____% 作为商品提点费(不包含运输费)。 三、保证金 1.乙方应在本合同签订当日内向甲方支付人民币 元作为保证金，以确保本合同的完全正当履行。 2.遇乙方拖欠本合同项下的特许经营费用、违约金及其他费用的情形，甲方可从保证金 直接扣除，不足部分，仍有权要求乙方继续偿付。乙方应在收到甲方书面通知后 7 日内补足保证金并缴足欠款，否则甲方有权解除合同并收回特许经营权，没收品牌使用保证金。 。 3.本合同期满后，甲方收取的保证金在乙方无欠款、无违约、无违规的情况下，凭甲方所开据的收据无息全额退还给乙方。 4.乙方有义务保持门店持续经营，如因乙方拖欠水电费、租金、员工工资、税费等导致加盟店在合同有效期内被查封或停止经营，给甲方品牌形象带来损害，则视为乙方违约，由此产生的一切责任均由乙方承担，保证金不予退回。 四、其他约定的费用 1.服务管理费：服务管理费是门店管理服务部用于门店服务指导、后勤支持等的基本管理费用。乙方自本合同生效之日起每月5日前一次性向甲方支付当月基本服务费，标准为____________0元 /月 。 2.门店信息系统管理费--乙方按照实际发生金额承担; 3.统一促销活动经费--乙方按统一比例承担; 4.广告营销基金费用--乙方按统一比例承担; 5.招聘培训经费--乙方按统一比例承担; 6. 乙方每日应保证预存 元在甲方的指定购货账户里，用以保证每日的购货以及相关费用，如由于乙方的预存购货费用不足而导致门店或者总部所产生的一切问题，责任全部由乙方承担。 五、甲方收到乙方支付的上述任何款项后，均应开据收款凭证给乙方。 第六条 知识产权的授予与使用 一、 甲方按照本合同约定，许可乙方使用以下知识产权; 商标识别： 图片1 图片2 商标名称：________________、abcd ____________(用招牌字) 甲方特有的对________门店销售服务起到为美化和识别作用的装潢，包含装饰设计方案及实际形成的装修风格。 二、乙方应按照甲方约定和《经营手册》的规定，在加盟店内悬挂、张贴甲方授权使用的特许标识。 三、乙方应按照甲方的约定规范使用商标或特许标识，不得以任何形式和方法扩大商标或特许标识的使用范围，未经甲方许可，不得与其他商标、商号或标识组合使用。 四、乙方不得以任何方式制作、使用或申请注册与甲方商标或特许标识近似、变形或淡化的商标标识。 五、特许标识或商标的所有权和著作权归甲方所有，本合同终止后，甲方有权无条件收回，且无须对乙方做出补偿。 六、乙方除为加盟店特许经营目的之外，不得为其他任何目的的使用特许标识，也不得在本合同终止后继续使用商标或特许标识。 七、乙方不得将与甲方注册商标相同或者近似的文字注册为企业的字号或域名，并且通过该域名进行相关商品交易的电子商务，容易使相关公众产生误认的。 八、如乙方门店形象过于陈旧影响到特许品牌形象或涉及到甲方统一对招牌等特许标识进行更新整改，在收到甲方限期整改通知书后，乙方应完全了解其属必要而无条件配合整改，所产生费用由乙方承担，否则甲方有权解除合同。 九、如乙方门店因经营严重亏损或其它意外原因停业或关闭，超过三个月不再重新开业或另选地址开业，本合同自动解除。特殊情况应经过公司备案和书面同意方可延长期限，乙方门店停业或关闭后未经公司书面同意不能转让本合同项下的权利义务，否则合同自动解除。 十、在合同期内，乙方如有意外情况不能继续管理经营门店，为了保证乙方门店的正常开门营业，根据国家相关性法律法规，乙方可出示委托书指定其法定直系亲属或其他人员托管经营，但所有后果和法律责任概与甲方无关。 第二章 加盟店的开业 第一条 商号的使用 甲方原则上不允许乙方将____________商标用作加盟店商号使用。如果乙方已将____________商标用作加盟店商号使用，必须在本合同解除后当天停止使用____________商标并注销营业执照等商号，否则以违约论处，每迟延一日，向甲方支付违约金________________0元。 第二条 加盟店的经营资格 乙方须保证加盟店符合法律、法规关于经营资格的强制性或禁止性要求，取得《工商营业执照》、《税务登记证》、《消防许可证》、《食品卫生许可证》等相关许可证照，并具有经营特许经营体系项下经营活动的合法资格。 第三条 加盟店的开业指导 甲方应对乙方目标市场的考察调研、加盟店的选址、营业地的装修布置、人员的聘用等门店筹备工作提供必要的协助和指导。 第四条 加盟店的员工招聘和开业培训 一、鉴于双方为各自独立之权利实体，双方除按本合同发生权利义务关系之外，不存在任何共同投资、雇佣、承包、或代理等关系(甲乙双方经协商确认后的补充协议除外)。应乙方要求，甲方可代乙方招聘、培训员工，但甲方与乙方加盟店的员工无任何劳资关系，其对国家职能部门或第三方衍生的各种法律关系包括债权债务、安全、防火、卫生、计生等，概与甲方无关。乙方在劳动用工过程中，应当遵循国家颁布的各项劳动法规政策。 二、在新加盟店开业前一个月，乙方负责招聘员工，并交给甲方统一培训;或应乙方要求，甲方可代乙方招聘员工，但以人才市场供求现状和难易度而定。在新店开业时可由甲方派一名带店店长和熟手收银员到新加盟店有偿服务，并一帮一培训新员工，具体操作方案双方另行协商。 三、在加盟店开业前，甲方应对乙方或其制定的承担加盟店管理职责的人员进行培训，通过考核后上岗，乙方应予必要的配合与协助。 第五条 特许经营体系的提供 甲方应在本合同签订之日起15日内，向乙方提供代表特许经营体系象征的书面资料，包括经营模式以及相关管理资料、门店样式、门面布局方案以及《店铺经营管理手册》、《____________管理手册》等。 第六条 加盟店开业的条件 加盟店开业须符合以下条件： 一、 加盟店已取得《营业执照》或《企业法人营业执照》及相关许可证照;合法经营自负盈亏，照章纳税，甲方不承担乙方任何税费和经营相关的一切责任及费用; 二、加盟店的装修风格应符合甲方统一连锁经营的要求，营业地建筑物的装修经甲方统一设计装修，并由甲乙双方验收合格;装潢物品等特许标识今后如需增补或更换，费用乙方承担并由甲方按成本价提供。 三、加盟店主要设备由甲方统一选购及指定供应商进行维护;加盟店必须安装公司指定收银信息系统以便统一进行销售数据管理，费用由加盟店自行承担。 四、乙方已按本合同约定履行开业前的所有义务; 五、加盟店符合《经营手册》统一形象规定的其他标准。 第三章 加盟店的统一运营 第一条 、乙方认可并同意承认和遵守甲方特许经营体系有关标准和统一性的规定。 第二条、 乙方在加盟店的运营过程中，须严格遵守本合同约定和《经营手册》的规定的统一运营标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更;双方另有约定的除外。 第四章 消费者投诉的处理 第一条 、乙方应当遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉维护消费者的合法权益，并在加盟店内设置并公布监督电话;严禁乙方加盟店提前收取顾客资金办理储值卡消费行为，一经查实则即可取消加盟资格，所产生的任何责任和后果由乙方自行负责。 第二条、 乙方对消费者的投诉应当正确和勤勉地对待，对造成消费者权益损害的，须及时采取补救措施。 第五章 监督、培训与指导 第一条 、为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权按照合同约定对乙方的经营活动进行监督。 第二条、 乙方应当保持完整与准确的交易记录，按甲方的统一要求正确使用信息管理系统。 第三条、 甲方应当在不影响乙方正常营业的前提下，定期或不定期对乙方的经营活动进行辅导、检查、监督和考核，甲方认为不合格之处，乙方应及时纠正;甲方认为不合格人员，可要求乙方辞退。乙方应当遵循甲方或其委派的督导员在特许经营过程中的建议和指导。 第四条、 甲方有权定期或不定期检查和审核乙方的交易记录、汇集资料、纳税记录等文件。 第五条 、乙方加盟店应遵守良心经营的商业道德，共同维护特许经营体系下的连锁经营品牌信誉和正常的经营秩序，不得以次充好。不得缺斤少两、不得假冒果品名称欺骗顾客。如乙方及其加盟店有上述违规行为，甲方有权责令乙方立即整改并根据情节决定解除合同、没收保证金或移交工商管理部门做相关处理。 第六条 、在本合同有效期内，甲方每年应对乙方或其指定的承担加盟店管理职责的人员提供不少于四次的统一培训。乙方应予以必要的配合与协助、 第七条、 在本合同有效期内，甲方应持续对乙方提供开展特许经营所必须的营销、服务或技术上的指导，并向乙方提供必要的协助。 第六章 广告宣传与促销 第一条 、甲方发布广告宣传、向乙方提供促销支持，必须严格遵守法律、法规的相关规定。 第二条 、甲方在每次推出广告宣传或促销推广活动之前，应将有关活动资料通知乙方，以便乙方能与活动前作出适当准备。 第三条、 乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的广告宣传或促销推广活动，但必须获得甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。 第七章 信息披露与商业秘密保护 第一条 、乙方确认已经按照《商业特许经营管理办法》于签约前仔细研究过合同文本，并知悉甲方的基本经营信息。乙方应当如实向甲方提供证明其经营能力的资料，并在特许经营过程中依法向甲方披露经营信息。 第二条 、商业秘密的保护 乙方及加盟店应将《手册》及为履行本合同所指定或批准的其他资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态。 一、在本合同有效期内及终止后，乙方及其雇员未经甲方书面同意，不得披露。使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密，否则乙方须承担相应的法律责任。 二、乙方承诺采取必要的防范措施，指定商业秘密保护制度，并与解除秘密的人员签订保密协议。 三、双方如未签订本合同或本合同未生效，不论原因如何，双方承诺对对方披露的所有信息承担保密义务，双方也可另行签订保密协议。 第八章 商品的提供、配送和销售 第一条、 本章商品是指在加盟店销售的____________及甲方许可的部分边缘产品和衍生产品。 第二条 、为保证特许经营的品质，乙方加盟店所有商品必须由甲方统一配送。 第三条、 如乙方不按照双方约定，擅自另选供应商或销售不符合甲方规定的商品类别、产品定位和质量标准的产品，经甲方查实的，甲方有权责令乙方立即整改，乙方应向甲方支付违约金________00元/次。 第四条 、乙方销售的产品应当遵循甲方的定价原则：根据商圈指导定价、特许产品统一定价或最高限价。如乙方违反上述定价原则，被甲方查实一次，即应向甲方支付违约金________00元/次。 第九章 违约责任 第一条、 甲方不履行或不完全履行除本合同项下的任何义务，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后__15_日内更正，逾期未更正的，乙方有权解除本合同。 第二条 、乙方逾期支付本合同项下的任何款项，应按每天逾期款项的_8_‰支付违约金。逾期超过_30_天的，甲方有权解除本合同，并全额扣除保证金。 第三条 、乙方不履行或不完全履行除本合同项下的任何义务，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后__15___日内更正，逾期未更正的，甲方有权解除本合同。 第四条、 如由于乙方的过错对第三方造成侵权或其他经济损失，则乙方应当自行承担所有责任。如甲方先行对外偿付的，则可向乙方进行追偿。 第五条、 乙方未履行或未完全履行合同终止后的义务的，甲方有权要求其履行义务，并有权要求其赔偿造成的所有损失。 第十章 合同的解除 第一条、 甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后 15 日内更正，逾期未更正的，乙方书面通知单方解除合同，解除合同的决定在通知到达甲方时生效： 一、丧失商标使用权。 二、未按本合同约定履行加盟店开业前及经营过程中的培训、技术指导义务致使乙方受严重损失的; 三、因管理问题引起大量投诉并被主要媒体曝光，品牌形象和价值及企业商誉到严重损害的; 四、只指控为刑事犯罪; 第二条、 乙方有下列行为之一的，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知 15 日内更正，逾期未更正的，甲方有权书面通知单方解除合同，解除合同的决定在通知到达时乙方时生效; 一、超过本合同约定的期限未符合开业条件或未开业; 二、未按本合同约定支付相关费用; 三、未经甲方事先书面同意擅自销售或提供非特许产品或服务; 四、拒绝参加甲方组织的初始的后续的培训; 五、因管理和服务问题严重影响甲方品牌形象或被主要媒体曝光等，严重损害特许经营体系的商誉; 六、严重违反甲方采购统一管理; 七、未经甲方事先书面通知擅自全部或部分转让本合同; 八、侵犯(包括但不限于泄密)商业秘密的行为; 九、故意向甲方陈述不完整的、错误的或误导性的信息; 十、被指控为刑事犯罪; 第十一章 合同终止后双方的权利义务 第一条、 本合同终止后，乙方应立即停止使用商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识，同时注销工商、税务登记等相关证照、乙方违反上述义务的，每延迟一日，支付违约金________00元。 第二条、 乙方应在本合同终止之日起 5 日内返还甲方为履行本合同而提供的所有物品，包括文件及其副本、信息系统使用权或任何复制品;并在停止营业前三十日内发布停业广告，以便消费者等相关人员或单位及时到乙方门店结清债权债务。 第三条 、除甲方接受外，乙方应于合同终止后7日内撤换营业地所有特许经营体系特有的内外部设计、装修、装饰、颜色配置、布局、家具、设备，或清除前述用品之上的商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。乙方应于合同终止后七日内撤除带有甲方标识的门面招牌，如乙方拒不拆除的，甲方经催告后有权拆除，并由乙方承担拆除费用。乙方违反上述义务的，每延迟一日支付违约金________00元。 第四条、 乙方应在本合同终止之日起 7 日内向甲方支付本合同约定的所有应付费用。 第五条、 乙方履行完毕上述四条所属的义务，是退还保证金的前提条件 第十二章 不可抗力 第一条 、任何一方由于不可抗力且自身无过错造成的部分或不能履行本合同的义务将不视为违约，但应在条件允许下采取必要的补救措施，以减少不可抗力造成的损失，如对方任由损失扩大，应负有赔偿责任。 第二条、 遇有不可抗力的一方，应尽快将事件的情况以书面形式通知对方，并在事件发生的合理时间内，提交不能履行或者部分不能履行本合同以及需要延期履行的理由证明。 第十三章 其他约定 第一条、 本合同部分条款的无效，不影响其他条款及本合同的效力。 第二条 、本合同有效期内，甲方基于业务运作之需要所制定的相关制度、书面文件及其他补充条款或协议，经双方协商同意后，其效力等同于本合同;本合同之附件是本合同不可缺少的一部分，具有与本合同同等法律效力。 第三条、 联系信息与送达 双方同意可以通过以下联系方式向对方送达与本合同及约定承办事宜有关的文件，有关甲方和乙方的联系信息如下： 甲方：____________市____________商贸发展有限公司 乙方： 地址：____________区____________街道____________大厦____________室 地址： 电话： 电话： 第四条 、本合同适用中华人民共和国法律、法规和规章、 第五条 、如果产生有关本合同的存在、效力、履行、解释、终止的争议，甲方与乙方应协商解决，协商不成的，可向 ________市 仲裁委员会申请仲裁，该裁决为终局裁决，双方均有法律约束力。 第六条 、本合同的附件(如有)、从合同(如有)、《经营手册》(如有)是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 第七条 、本合同经双方签章生效，一式四份，双方各执两份，具同等法律效力。 甲方(特许人)盖章： 乙方(被特许人)： 年 月 日 ____________专卖特许经营合同书 ____________________公司 1 甲方：______以下简称甲方 乙方：______以下简称乙方 兹因甲方经营销售业务，乙方愿提供店面成立连锁店，双方同意订立本合同，以兹共同遵守。 第一条特许店名称及营业所在地、时间、营业项目、商圈范围。 一、基本资料 店名：______（以下简称该店） 负责人：______ 地址：______ 电话：______营业执照注册号：______ 建筑面积：______平方米； 营业面积：______平方米； 员工数：______正职：______员；计时工：______员 二、营业时间：当日上午______点到下午______点。 三、商圈范围：（另附图） 东： 西： 南： 北： 四、非经甲方书面同意，乙方无权变更特许经营店的营业所在地。但在授权期限内，若因租约终止致该店无法于该地继续营运，乙方应于该租约终止前一个月另觅加甲方认可的地点让该店继续营运。 五、门店内的营业天数、每日的营业时间及营业项目，依总公司规定办理。除不可抗力外，非经甲方同意，乙方不得自行变更或暂停营业。 第二条合同期间 自______年______月______日起至______年______月______日，共计______年。 第三条合同继续与延长期间 一、合同届满前六个月，如无任何一方书面通知他方终止合同，本合同期间自动延长一年。 二、合同继续延长期间届满前三个月，任何一方如无书面通知他方终止合同者，本合同再延长期间一年，之后依次类推延长期间一年。 三、所有自动延长期间内双方的权利义务，遵守本合同规定执行。 第四条名词定义 除本合同内另有规定外，本合同内的名词或用语，以本公司特许经营管理制度内所写为准，如为上面规章所未定义的名词或用语，双方发生分歧时，则以甲方的解释为准。 第五条合同范围 一、双方同意由乙方提供资金，甲方提供商品服务、经营技术辅导等并由乙方提供管理及服务，以从事本业的经营。 二、双方为执行前项合同事宜，乙方应于年月日之前，依有关法令的规定办理公司设立登记并取得营业执照。 三、乙方应于签订本合同后一个月内提供坐落于__________________的房屋作为特许经营店店面及营业场所，非经甲方书面同意，乙方不得任意变更地址，如擅自变更地址，以违约论，甲方有权终止本合同，并没收签约金，乙方不得有异议。 第六条履约保证金 如乙方有积欠款项（包括贷款、违约性惩罚金时），甲方可从履约保证金中直接抵扣。 第七条特许经营权利金、管理费及广告费 一、乙方应于合同当日交付甲方人民币______万元整，作为特许经营权利金，合同届满、终止或解除时，甲方无须退还。 二、乙方每月现金支付甲方人民币______元整为管理月费，及人民币______元整为整体广告促销费用。 三、乙方不得以任何理由要求返还上述费用。 第八条授权使用 一、甲方授权乙方于本商圈内以甲方的商标、技术经营该店。 二、乙方取得甲方指定的经营权是基于甲方为委托人，乙方为受委托人的法律关系。 三、乙方经甲方授权取得甲方商标的使用权，但如果本合同届期，不再续约或乙方违反本合同规定，或被撤消授权，或发生乙方擅自转让本合同规定事宜，乙方使用商标的权利立即终止。 四、乙方不得就甲方所授权使用的商标、服务标记、生财设备、器具转授权他人使用。 五、乙方不得就甲方授权使用的标的物与其他企业合并或延伸使用。 六、有关该店的经营及服务，乙方同意接受甲方的指导并遵照公司特许经营店管理规章、附件及本合同的约束。 第九条开店筹备事项 一、该店开店的`一切装潢、材质、水电工程的设计，均由甲方统一规划、验收。 二、乙方提供的店面应具备装修完整的招牌、天花板、墙壁、地板、安全玻璃门、棚、周边设备等，费用由乙方负担。 三、甲方应于营业处所设置招牌予乙方使甲，所有权归乙方，合同到期、终止时，乙方即不得继续使用该招牌并自行拆除，若乙方不拆除时甲方可拆除，发生的费用由乙方支付，乙方不得有异议。 四、乙方应于该店开幕前到甲方所指定的银行开设帐户。 五、甲方需提供给乙方的协助包括： 1.完整的企业识别系统； 2.完成的管理经营经验； 3.人员招收、训练的协助； 4.店头装潢、设备、商品、陈设等营运技术的协助； 5.招牌、桌椅、冰箱、设备、电脑、电脑软件、其他设备等的统一采购； 6.促销、广告的规划、执行；商品采购事项的联系；营业管理事项的规划、辅导。 六、乙方需要与甲方配合的事项： 1.营业卖场的地点； 2.门店装潢硬件、设备的提供，招牌、天花板、地板（含走廊）、仓库、桌椅、柜式冰箱设备、电脑硬件、电话机、其他设备等； 3.促销、广告的执行、费用分摊，遵照本合同相关条例的规定； 4.商品进货、销售、盘点事项的执行：依本合同第十条及相关条例的规定： 5.提供销售的商品成本； 6.商店经营管理事项的执行，含人力资源运作、促销、广告、财务管理，遵照本合同相关条例的规定。 第十条经营管理 一、有关乙方经营的一切规划、管理、营销、广告等事项甲方全权负责，乙方不得干涉。甲方有权确定营业分店的名称。 二、乙方开业后，应按甲方所订立的价格作为收费标准（经甲方核准者不在此限），并配合甲方的季节性促销运作。 三、乙方必须依照甲方所订立的门店作业与后场调理标准处理业务。 四、双方同意不因本合同的签订或执行而解释成一方为他方的代理人或合伙人。一方应自负营业盈亏的责任。 五、乙方于开业前，应按甲方的规定，参加为期一周的职前训练，由甲方安排课程。开业后，乙方应按甲方规定，参加其店长研习会议一次，如有违者，每次应交付甲方人民币______元作为惩罚性违约金，于每月结算时一并付清。 六、一方门店作业必须依照甲方所订立作业标准来处理，如有违者每项每次应交付给甲方人民币______元作为惩罚性违约金，于每月结算时一并付清。 七、订货与退货处理 1.乙方订购货品时，应在订货单上将所需商品、规格、数量与预定出货日等填妥，传真给甲方，甲方营业单位应斟酌实际情形配合出货。 2.货品寄发后，乙方非经甲方同意，不得任意拒收或退回。 3.已由乙方公司盖章或由负责人盖章签字的送货单，作为甲方日后收款的凭据。 4.退货时必须以传真通知总公司由配送单位统筹安排处理。 甲方： 乙方： 甲方： 营业执照注册登记号： 地址： 法定代表人：职务： 代表人：职务： 乙方： 营业执照注册登记号： 地址： 法定代表人：职务： 身 份证 号： 第一章 总则 第一条 .鉴于甲方为扩大“______”品牌知名度，满足消费者对饮食健康的需求，不断拓宽______高技术杂粮产品(以下简称“______产品”)市场营销渠道，确保______产品销售的规范化、标准化和专业化，并维护消费者的合法权益，特推出“______产品特许经营计划”。 第二条 .鉴于乙方为中华人民共和国合法经营者，并有与甲方共同开发市场的愿望，故吸收其为______产品特许经营计划成员。 第三条 .甲乙双方本着自愿、平等、互利、诚信的原则，经充分友好协商，签定本合同，并由双方共同恪守。 第二章 合同宗旨 第四条 .签定本合同旨在乙方加入甲方推出的“______产品特许经营计划”后，确保乙方应有的权利和义务，促进并提高品牌经营管理水平。 第五条 .签定本合同并不表示乙方可以代表甲方，或以甲方名义行使权利或承担义务。 第六条 .本合同并未授予乙方任何约束甲方或甲方各直属分支机构的权利。 第三章 保证条款 第七条 .甲方保证其为依法存在的有权签定本合同的法人组织。 第八条 .乙方保证其用于______产品特许经营的营业执照在本合同有效期(包括续约有效期)内均有效、真实且内容符合甲方的要求，可以从事______产品特许经营活动。 第四章 合同有效期、有效区域及特许经营范围 第九条 .本合同自____年__月__日至____年__月__日有效。合同到期前三十日内，经双方协商一致，可重新签订或续签特许经营合同。 第十条 .甲方授予乙方在________________区域内系列______产品的特许经营权，并归属__________(公司总部或某一级市场)统一管理。 第五章 特许经营收费及商号使用权限 第十一条 .乙方需向甲方一次性交纳特许经营加盟金2万元和特许经营权使用费1万元。同时一次性交纳特许经营保证金_____元。如需分期交纳特许经营保证金，乙方首期需向甲方交纳______元，其余____元应在____年__月__日前交齐。 第十二条 .如乙方在经营过程中违反合同的有关条款或给甲方造成经济损失或名誉损失时，甲方有权按规定扣罚部分或全部特许经营保证金。在双方合同终止十二个月后，且乙方在合同期限内无违约责任，甲方将向乙方全额退还特许经营保证金。 第十三条 .甲方授予乙方在其有效经营区域内使用“______”商号。上述商号使用要符合当地工商、税务管理规定，一切违法、违规的经营行为，乙方要承担全部法律责任。 第六章 乙方权利 第十四条 .乙方享有本合同规定期限及范围内______产品特许经营权。 第十五条 .乙方享有甲方出厂价的90%作为购货基准价，经营过程中，如遇甲方产品价格浮动，以发货单为准，对十五日之内的进货给予一次性的价差认定。 第十六条 .乙方享有甲方提供经营指导、培训及其相关技术支持的权利。 第十七条 .乙方有权利对因甲方产品内在质量问题造成的经济损失根据双方约定提出补偿的要求。 第十八条 .乙方享有获得相关销售奖励的权利。 第七章 乙方义务 第十九条 .乙方保证承担“______”品牌维护和推广的义务和责任，自觉维护甲方及其产品的形象及声誉。并应做到六个方面的统一，即： 1.统一形象识别 2.统一服务规范 3.统一宣传口径 4.统一价格策略 5.统一促销活动 6.统一配货渠道 第二十条 .乙方必须提供足够面积、环境良好的场地经销“______”产品，确保产品在流通期内的质量。 第二十一条 .乙方卖场环境和商品陈列必须有利于展示品牌形象，乙方必须配备足够的人力资源，按甲方统一的顾客服务规范为顾客提供全面满意服务。 第二十二条 .乙方保证按甲方要求定期更换卖场所陈列的样品，使新产品及时上市，达到不断增加品种、扩大销售的目的。 第二十三条 .乙方必须做好甲方提供的相关资料的保密并协助甲方做好其产品的知识产权保护工作。 第二十四条 .乙方应按时填报甲方要求的相关业务表单，并及时向甲方反馈，作为甲方市场分析和经营决策的依据。 第二十五条 .乙方保证不以“______”品牌名义销售其他厂家产品，不得擅自生产、仿冒甲方产品。 第二十六条 .乙方必须保证产品市场标价不超过甲方的市场指导价，并维护甲方的价格体系，配合甲方有计划的开展市场促销活动。 第二十七条 .乙方必须按照甲方规定的管理办法向指定部门进行订货，并按订单约定的方式进行结算。未经许可不得跨地区订货。 第二十八条 .乙方应在本合同规定的有效经营区域内开展销售业务但不得拒绝为主动来的授权区域外的客户提供服务，同时应及时与总部联系，并备有文字说明，以便于总部整体协调。 第二十九条 .乙方经营必须符合当地工商法规，未经授权不得在任何场合以任何方式冒用甲方名义进行经营活动。 第三十条 .乙方有义务在合同终止后撤除“______公司”有关标识，停止与“______公司”有关的经营活动。 第八章 甲方权利 第三十一条 .甲方有权依据本合同对乙方进行考核及业务管理，对乙方存在的问题，甲方有权要求其期限整改。 第三十二条 .甲方将定期对乙方经营业绩进行考核，如乙方连续三个月未能完成双方约定的最低销售指标，又未能提出甲方认可的理由，甲方有权取消乙方经营资格，终止合同，余下事宜按照“第十二条”之规定执行。 第三十三条 .甲方有核定商品市场价格的权利。 第三十四条 .甲方有参与商讨和指导乙方制订、实施营销计划的权利。 第三十五条 .如乙方出现严重经营亏损，或因有重大债务无法正常经营，或因违法经营被政府部门下令停业整顿，或被吊销营业执照及与经营有关的其他证照，或未达到甲方标准要求，违反本合同任何一项时，甲方保留单方面终止本合同的权利。 第三十六条 .甲方有权授权第三方在乙方有效经营区域内，针对首先申请备案的或经评估确认乙方无力经营的集团项目开展经营活动。 第九章 甲方义务 第三十七条 .向乙方出具特许经营授权书，维护乙方经营权益，不在乙方获得经营权的经营区域范围内，对相同系列产品另设特许经销商。 第三十八条 .向乙方提供经营所需的资料及必要的产品检测报告。 第三十九条 .协助并督促乙方进行本合同规定区域内的市场开拓及销售工作，并提供相关方面的咨询和必要的经营指导。 第四十条 .向乙方提供包装完整的合格产品，保证产品货源的供应并按约定期限交付产品。并按______产品售后服务承诺的要求，对因有质量问题的产品组织调换。 第四十一条 .定期对乙方业务人员进行产品知识和相关业务知识的培训。 第四十二条 .甲方应定期组织乙方业务人员参加由甲方组织的竞销和促销活动。 第十章 合同终止 第四十三条 .本合同期限届满，如双方不再续约，则本合同自动终止。 第四十四条 .本合同任何一方希望终止本合同，应提前三十天，以书面形式通知对方，无论在任何情况下双方必须在限期内结清帐务。 第四十五条 .本合同任何一方自行或被迫宣告破产，在结清帐务后，本合同自动终止。 第四十六条 .乙方不按规定足额交纳保证金，或不接受甲方按本合同规定的监督或阻止甲方进行检查，本合同自动失效。 第四十七条 .甲、乙双方擅自变更本合同规定的双方权利及义务，本合同将自动失效，双方有权追究对方的违约责任。 第四十八条 .本合同任何一方在未征得另一方书面同意前，不得将合同内的任何权利、义务和业务转让给第三方，否则，本合同将自动失效。 第四十九条 .因不可抗力造成合同被迫终止，双方互不追究责任。 第五十条 .乙方如约履行本合同，则在合同期满时，有优先续约权。 第十一章 所有权 第五十一条 .一切带有表示“______”或与“______”有关的标记，均属于甲方产权归属所有。在未经甲方书面许可之前，乙方不得注册与甲方有关的任何标记，亦不得使用甲方提供的标记进行本合同以外的任何交易。 第五十二条 .若乙方违反第五十一条规定，甲方有权单方终止合同，乙方除应承担相应的违约责任外，还应该赔偿因此给甲方造成的一切损失。同时，甲方有权扣罚乙方部分或全部特许经营保证金，并依法追究乙方法律责任。 第十二章 附则 第五十三条 .合同经甲乙双方签字，自乙方执行第十一条规定后自动生效。 第五十四条 .本合同生效之日起，此前甲乙双方所签有关合同一律废止，以上条款未尽事宜经双方协商可增订补充，经双方认可后生效。 第五十五条 .有关争议，双方应友好协商解决，协商不能达成一致，任何一方都可按法律程序诉请合同签定地人民法院裁决。 第五十六条 .本合同文本一式贰份，经甲、乙双方签字盖章后各执壹份。 第五十七条 .乙方应向甲方提供以下文件，作为本合同的附件：乙方营业执照复印件、身份证复印件。 第五十八条 .本合同生效后，双方签署的其它相关文件作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。本合同及其附件未尽事宜，参照______公司有关营销管理规定执行。 甲方： 乙方： 公司印章： 公司印章： 签约代表： 签约代表： 第一章 总则 第一条 宗旨 签署本合同，旨在使加盟商获得总部开发的经营(制造/销售)_________的特许经营权的使用权，设立加盟店，并获得总部给予的支持，共同努力，实现特许经营的经营效益。 第二条 特许经营项目 总部许可加盟店实施的特许经营项目为_________。 总部根据经营(制造/销售)_________的成功经验，建立起以_________商标(品牌)为代表的特许经营系统，并许可加盟店在特许区域内实施。 第三条 特许经营关系 总部与加盟店基于本合同产生的法律关系是一种合作关系，加盟店作为独立的民事主体对外开展经营活动，执行本合同。加盟店应当遵守法律的要求，独立对外承担民事责任。 除法律和本合同另有规定之外，加盟店不是总部的代理人或业务代表。加盟店不得以总部的名义缔结合同，或约定其他义务，或作出任何承诺与保证，使总部对第三人承担责任。 第四条 基本原则 公平原则和诚实信用原则，是订立和执行本合同的基本原则。 在签订本合同和履行本合同的过程中，总部和加盟店应当自觉遵守公平原则和诚实信用原则，以善意的方式理解本合同及合同履行过程中的分歧与矛盾，通过协商解决争议，是实现合同目的的根本途径。 第二章 加盟商与加盟店 第五条 加盟商 加盟商为个人的，应当符合下列条件： (一)身体健康，年龄在_____岁至_____岁之间; (二)文化程度为_________; (三)有_____年以上_________行业的从业经验; (四)无刑事犯罪及_________记录; (五)无破产史及_________记录; (六)有_____万元以上至_____万元的个人(家庭)财产; (七)有_____万元以上至_____万元的自有资金; (八)认同本特许经营系统的经营理念和管理制度; (九)_________。 加盟商为企业的，应当符合下列条件： (一)企业为有限责任公司，法定代表人持有公司51%以上的股份; (二)公司注册资本为_____万元以上至_____万元以下; (三)公司净资产为_____万元以上; (四)公司拥有_____万元的自有资金; (五)公司法定代表人符合前款(一)至(五)项的要求; (六)认同本特许经营系统的经营理念和管理制度; (七)_________。 第六条 加盟店 加盟店应当注册为_________，并以其名义履行本合同。 加盟店的选址应当进行商圈调查和评估，并符合规定的条件，其营业面积应当在_____平方米至_____平方米之间，与其他加盟店之间的直线距离不得少于_________。 加盟店应当按照总部的规定进行装修，经总部验收合格方可投入使用。加盟店使用总部统一设计(制作)的招牌，费用_________承担。 第三章 特许经营权 第七条 许可的权利 总部许可加盟店在特许区域内，使用总部经营(制造/销售)_________的特许经营权，按照本合同规定，设立加盟店。 本合同所称特许经营权是总部经营(制造/销售)_________的全部商业要素，包括总部所拥有的商标、商号、专利、著作权、商业秘密、经营诀窍等，其中： (一)商标是指总部注册的_________产品(服务)商标，注册号_________; (二)商号是指总部企业名称中的字号_________，登记号为_________，登记机关为_________工商行政管理局; (三)专利是指总部拥有的_________发明(实用新型或外观设计)专利，专利号_________，专利有效期截止_________年_________月_________日; (四)著作权是指总部创作的_________作品，著作权有效期限截止_________年_________月_________日; (五)商业秘密是指总部拥有的经营特许经营系统的经营诀窍和专有技术，包括但不限于《经营手册》，制造_________的技术，以及_________; (六)经营诀窍是指经营(制造/销售)_________的全部程序和方法，包括产品配方、加工工艺、营销方式、_________等等; (七)_________。 第八条 使用方式 总部许可加盟商以下列第_________种方式使用总部特许经营权： (一)将加盟商现有门店改建为(非)法人资格的加盟店; (二)由加盟商投资设立(非)法人资格的加盟店; (三)由加盟商共同投资设立有限公司类型的加盟店; (四)以_________形式分销特许经营的产品。 第九条 许可形式 总部许可加盟店使用特许经营权的形式为独占许可(或排他许可或普通许可)。总部承诺并保证： (一)不许可第三人以任何方式在特许区域内使用特许经营权的全部或部分权利; (二)不以任何方式(或与特许经营相同或相似的方式)在特许区域内使用特许经营权的全部或部分权利; (三)不向特许区域内的任何第三人销售特许经营范围内的任何产品(服务)。 第十条 权利的保留 在特许区域范围内，总部对许可加盟店使用的特许经营权作出以下保留： (一)在客观情况变化时，如果总部有充分的理由认为在加盟店现有区域增设加盟店而不至于对加盟店的业务造成实质性影响时，总部有权在本合同规定的加盟店区域内设立新的加盟店，但与加盟店的距离不得少于_________米，且加盟店享有优先权; (二)以特许店之外的其他商业形式(批发、邮购、直销……)分销特许经营范围内的产品(服务); (三)_________。 第十一条 营业场所 总部许可加盟商设立的加盟店位于_________市_________路_________号建筑物_________层，面积_________平方米，产权系_________拥有。 加盟商租赁该房屋的《房屋租赁合同》使用总部统一制定的合同文本，或者必须经总部审查同意，符合总部规定的要求。 第十二条 特许区域 加盟店的特许区域，是指以加盟店为中心半径_________米的市场范围，在该区域内，加盟店享有本合同规定的独占许可权。 第四章 合同期限与续约 第十三条 合同期间 本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期_________年，截止日期为最后一个年度的_________月_________日。 如果加盟店满足续约条件的要求，则本合同可以延长_________年，依此类推。 第十四条 续约条件 在本合同期限届满时，加盟店应当满足下列续约条件： (一)较好地履行了本合同的义务，没有发生过重大违约行为; (二)已经向总部支付了到期的全部款项; (三)签署放弃可针对总部提起诉讼和仲裁的文件; (四)同意向总部支付_________元的续约费; (五)_________。 第十五条 续约文本 续约时签署的合同文本，使用续约时总部制定的适用于特许经营系统的标准合同文本，但应符合下列条件： (一)以本合同文本为蓝本，不得对本合同文本的基本内容进行重大修改; (二)不得对有关特许费用和广告基金的收取比例，续约条件，特许区域等事项作出修改; (三)对违约行为的处罚标准不得高于本合同规定的标准或水平; (四)_________。 第五章 特许经营手册 第十六条 经营手册 总部向加盟商出借总部制定的详细载明加盟店操作规则的《特许店经营手册》(简称经营手册)，经营手册系特许经营系统所通用。 在签订本合同之前，加盟商已经充分地审阅了经营手册，同意将经营手册内容作为本合同的附件，具有同等的法律效力。 第十七条 经营手册的更新 总部有权利也有义务对经营手册进行更新，使加盟店拥有最新的经营手册，费用由总部承担。 经营手册更新的内容，限于手册所规定的范围内，不得通过更新经营手册而使加盟店承担与本合同相抵触的或不合理的义务。 第十八条 经营手册的变通 根据加盟店的实际情况，经总部书面批准，可对经营手册在加盟店的执行作出适当变通。加盟店可以提出进行变通的要求和理由，但应当符合以下条件： (一)是加盟店具体情况差异性的客观要求，如社会背景、人文风俗、传统习惯、消费需求等; (二)实施变通中所包含的知识产权及其他权利，均归属于总部所有。 第十九条 经营手册的执行 加盟店应严格遵照经营手册的规定执行，不得违反经营手册的规定或以不作为的方式消极执行经营手册。 总部有权监督、检查加盟店执行《特许店经营手册》，对违反《特许店经营手册》的行为，有义务采取措施予以纠正，并进行处罚。 第二十条 经营手册的归属 经营手册的所有权属于总部所有，在本合同终止时及经营手册更新时，加盟店应当向总部交回经营手册，并且不得以任何形式复制、留存经营手册的文本。 经营手册由加盟店统一保管，限于在加盟店营业场所内由加盟店经理及_________人员查阅使用，不得向其他人员公开。 第六章 培训 第二十一条 初始培训 总部应当对加盟店人员进行为期_________天的培训，参加培训的人员及培训课程见附件。培训的地点、时间由总部具体安排。 加盟店应当按照规定选派参加培训的人员，并将参加培训人员的情况报总部审核批准，总部有权否决加盟店提出的培训人选。 初始培训的内容包括： (一)加盟店的选址、开业、运行、管理、经营及促销; (二)_________。 第二十二条 后续培训 在特许经营合同履行期间，总部应当对加盟店进行下列定期或不定期的培训，不断提高加盟店的经营管理水平： (一)每年_________月前，在年度总结基础上组织一次培训研讨会; (二)在更新经营手册、计算机软件系统升级、调整经营策略及其他涉及加盟店的变革措施实施前进行培训; (三)应加盟店的要求组织相关培训，具体事宜由总部与加盟店商定; (四)每月(季/年)_________次向加盟店提供由总部编辑的有关特许经营系统的信息简报(内部资料)，以保证对相关问题的解释准确无误，并介绍网络成员的经验; (五)_________。 第二十三条 员工的培训 对加盟店普通员工的初始培训由总部负责，后续培训由加盟店负责。 加盟店应当按照总部规定的培训要求及考核标准对员工进行培训与考核。 第二十四条 培训的考核 加盟店参加培训的人员，应当通过规定的考核。加盟店所有人员必须参加培训并经考核合格后，方可持证上岗。 加盟商不能通过初始培训，本合同终止执行，其交纳的加盟费不予返还(或在扣除培训费后予以返还)。 第二十五条 培训费用 根据本合同规定由总部组织的培训，其费用由总部负担，但参加培训人员的差旅费自负。 加盟店要求总部举行的培训，全部费用由加盟店负担。培训费的标准，由总部制定，差旅费另行计算，由总部向加盟店统一收取。 第七章 支持 第二十六条 前期支持 从加盟店筹建开始至正常营运时，总部应当在下列几个方面提供系统的辅导与支持： (一)加盟店的选址与装修; (二)加盟店的筹备、开业与营运; (三)加盟店在本区域内的改造与发展; (四)_________。 总部应当向加盟店派出经验丰富的管理、技术及_________人员负责前期辅导与支持，时间为_________个月，并应根据需要不时派出有关专业人员提供辅导与支持。 第二十七条 持续支持 在本合同履行期间，总部应当持续不断地向加盟商提供与加盟店有关的经营、管理、技术及公共关系等方面的支持。 总部_________部门具体负责对加盟店的支持工作，其工作职责包括下列事项： (一)指定专人负责，快速有效地为加盟店提供辅导与支持; (二)提供与加盟店市场有关的信息; (三)组织加盟店参加的定期工作会议及临时工作会议; (四)每月(季/年)指派代表检查加盟店工作，并提出改进意见; (五)及时提出应对突发性事件的应急方案; (六)_________。 第二十八条 工作指令 总部有权不时向加盟店发出工作指令，除本合同另有规定外，加盟店应当遵照总部工作指令行事。 总部关于_________的工作指令，加盟店可以根据自身的实际情况，选择具体实施方法。 总部工作指令限于与加盟店经营、管理、技术及公共关系方面的事项，不得与本合同相抵触或变相增加加盟店的义务。 总部的工作指令违反国家法律规定和加盟店区域内的风俗习惯，加盟店有权暂停执行，但应当及时向总部提出不予执行的理由和法律依据。经总部审查不成立的，加盟店应当执行。 因总部的工作指令违反法律规定而导致加盟店受到处罚的，总部应当承担责任。 第二十九条 服务 除本合同规定的总部对加盟店的支持外，总部可以为加盟店提供因其营销、财务、法律等问题所需要的专业咨询及其他服务。 第三十条 费用 总部为加盟店提供支持时，总部派出人员的差旅费由_________负担。 总部为加盟店提供服务时，按照规定的收费标准向加盟店收取服务费用。 第八章 设备与物品 第三十一条 统一配置 加盟店应当按照总部的要求，统一配置加盟店使用的设备与物品，以满足特许经营系统统一形象的要求。配置设备、物品的种类及具体要求详见经营手册。 第三十二条 专用设备与物品 加盟店使用的专用设备与物品(附清单)，由加盟店向总部租用，加盟店不能通过其他途径租用或采购。 加盟店向总部支付租赁费用的付款方式为_________。 租赁费用的价格不高于市场同类设备或物品的市场销售价格，无参照价格的，不超过总部采购或制造专用设备与物品成本价的_________%，总部应向加盟店说明租赁费用的构成情况。 在本合同终止时，加盟店应当将专用设备与物品返还总部。 第三十三条 使用与维修 租赁的专用设备与物品由加盟店负责保管。因保管不善造成专用设备与物品毁损、灭失的，由加盟承担_________责任。使用期间的维修责任由总部负责。 第三十四条 保险 加盟店应当按照总部规定的保险种类、时间、险别、保险金额为上述租赁物投保，并指定总部为受益人，保险费由_________承担。 因加盟店不按规定履行投保义务，致使专用设备与物品受到损失而不能获得保险赔偿的，加盟店应当承担赔偿责任。 第三十五条 通用设备与物品 通用设备与物品，由加盟店_________采购，并符合总部规定的要求;不符合要求的，总部有权责令其更换。 由总部向加盟店供应的通用设备与物品，其价格按照_________价格执行。 第三十六条 采购 加盟店应当按照规定，向总部推荐的供应商采购设备与物品，不得向未经总部审查认定的供应商采购。 加盟店向供应商购买设备与物品，总部不得从供应商处获取经济利益。 第三十七条 质量标准 总部指定的供应商向加盟店供应的设备与物品，均应符合国家有关产品质量标准及经营手册的规定。 总部向加盟店供应(出租)的设备与物品不符合质量标准的，总部应当承担修理或更换的责任，因此造成人身、财产损害的，总部应当承担赔偿责任。 由总部指定的供应商向加盟店供应的设备与物品的质量问题，由供应商承担质量责任。在指定供应商时有过错的，由总部承担连带赔偿责任。 第九章 供应与销售 第三十八条 产品目录 加盟店销售的产品的范围，由总部统一规定，定期发布产品销售目录。未经总部同意，加盟店不得销售产品目录以外的产品。 第三十九条 配送中心 加盟店销售的产品，由总部配送中心向加盟店统一配送。 配送中心的行为，一律视为总部的行为，由总部对加盟商承担全部责任。 第四十条 配送与采购 产品目录范围内的_________类产品，由配送中心统一配送，不得通过其他途径采购。 产品目录范围内的_________类产品，由加盟店向总部审查合格的供应商采购，不得向其他供应商采购。 产品目录范围内的_________类产品，由加盟店按照总部规定的质量标准等要求自行采购。 第四十一条 供应商配送 由加盟店向总部批准的供应商进行交易时，应当使用总部统一制定的合同文本。 加盟店需向其他供应商采购产品的，应事先书面向总部提出申请，说明理由，在征得总部书面同意后方可执行。 第四十二条 供应商资格审查制 总部对供应商实行“供应商资格审查制”，定期发布批准的供应商及产品目录。 总部对申请资格审查的供应商，按照总部规定的收费标准收取审查、检验费用。 第四十三条 销售返利 供应商按照产品的销售量(额)给予总部的销售返利，应当按照加盟店的销售量(额)予以分配。 总部在每年3月，将上一年度(1月1日至12月31日)总部推荐的供应商支付的销售返利金额及分配情况通知加盟店。加盟店在接到总部分配销售返利的通知前终止特许经营合同的，将丧失销售返利的分配权。 第四十四条 退货、换货 由配送中心向加盟店配送的产品，加盟店应当按照规定对产品的质量进行检验，因产品质量及包装不符合质量标准的，或者产品的保质期已经超过规定标准的，由配送中心予以换货或退货。 第四十五条 产品质量标准 加盟店销售的产品(服务)，执行总部规定的质量标准。对产品质量没有具体规定的，按照法律规定执行。 配送中心或指定供应商向加盟店供应的标明限期使用的产品，其有效期不得超过产品标示有效期的_________分之一。 第四十六条 产品质量责任 根据本合同向加盟店供应的产品，总部、加盟店及供应商依照产品质量法的规定及本合同的约定承担修理、更换、退货、赔偿等法律责任。 由供应商向加盟店供应产品时，如总部具有下列情形之一的，总部对供应商的产品质量责任承担一般保证责任： (一)供应商不符合法律及本合同的规定而予以指定; (二)产品不符合法律及本合同的规定而予以指定。 第四十七条 产品配送价格 配送中心向加盟店统一配送产品的价格，按照成本价格加管理费的办法确定，但管理费最多不得超过成本价格的_________%。成本价格由进项价格、进项税、包装费、运费及_________构成。 由供应商向加盟店配送的产品，按照总部与供应商确定的价格执行。总部除按照本合同规定向供应商收取资格审查费和销售返利以外，不得向供应商收取其他费用或牟取任何利益。 第四十八条 销售价格 加盟店应当按照总部建议(规定)的零售价格销售产品(服务)。加盟店不得擅自调整规定的产品销售价格或以收取_________费用等方式变相加价。 如果总部建议(规定)的零售价格不符合本地区市场情况，加盟店需调整销售价格时，应当向总部报告。总部应当根据系统的统一性要求和加盟店所处地区的市场情况综合考虑，并报请总部批准后，作出调整价格的决定。 第四十九条 销售指标 加盟店在一个会计年度的营业收入均不得低于_________元。如果连续_________年不能完成销售指标的，总部有权终止其营业。 第五十条 货款的结算 由配送中心向加盟店配送的产品，除另有规定外，其货款结算方法为_________。 由供应商向加盟店配送的产品，其货款结算方法按照总部与供应商达成的协议执行。 第五十一条 计算机信息管理系统 加盟店应当按照规定统一安装计算机信息管理系统，对产品的供应、库存、销售、结算实行计算机信息管理。 计算机信息管理系统所包括的内容，视为经营手册的组成部分，加盟店应严格遵照执行。 第五十二条 产品配送的规则 配送中心在向加盟店配送产品过程中，应当执行下列规则： (一)加盟店根据产品销售情况和有关产品配送的规定，通过计算机信息管理系统生成产品配送计划，配送中心将根据该计划实行配送; (二)配送中心不得违反配送计划强行配送或以搭售等方式进行配送。 (三)加盟店对配送的产品，可以在收货之日起_________天之内要求退货; (四)因产品超过保质期发生的损失由_________承担; (五)_________。 第十章 商标与品牌 第五十三条 使用许可 总部许可加盟店使用总部拥有的_________商标、_________商号和_________标志，加盟店在特许区域内享有独占许可(排他许可或普通许可)的权利。 第五十四条 限制与保留 总部对许可加盟店使用的商标与品牌的权利作出下列限制和保留： (一)限于加盟店经营的目的; (二)加盟店不得将商标与品牌作为其商号或商号的一部分使用; (三)由总部或总部许可的第三人，在特许区域内以_________方式制造(销售)_________产品; (四)由总部或总部许可的第三人，在特许区域内举办的展会、比赛或公益活动使用商标与品牌; (五)《商标许可使用协议》或_________作出的其他限制与保留。 第五十五条 合同备案 在签署本合同附件《商标许可使用协议》后3个月内，总部将报商标局备案，由加盟店送交其所在地工商管理部门存查。如因总部延迟备案或加盟店延迟报送而导致的全部责任，由总部或加盟店分别承担。 第五十六条 宣传 总部和加盟店均有义务持续不断地宣传商标与品牌。 商标与品牌的年度宣传计划由总部制定。总部应向加盟店提供宣传所需的手册、招贴画、纪念品等资料，并由总部(广告基金)负担其费用。 加盟店应当执行总部制定的商标与品牌的宣传计划，实施总部要求的宣传工作，在本区域内宣传商标和品牌，维护商标和品牌的形象。 第五十七条 商标与品牌的变更 因总部违反商标法的规定取得许可使用商标的注册而被商标局裁定撤销注册的，无论总部以任何商标取代许可使用的商标，除加盟店明确表示同意之外，有权解除本合同，总部应当向加盟店返还_________费用，并赔偿_________损失。 在本合同履行期间，总部不得(或可以)启用新的商标以代替许可使用的商标，但总部在原许可使用商标的基础上对商标进行的合理改动且不致引起公众对商标识别性造成重大影响的不在此限。 总部许可加盟店使用的总部的商号、标志的变更，不影响本合同的履行。 无论因任何原因而导致商标与品牌的变更，因此产生的更改招牌及_________的费用由总部负担。 第五十八条 招牌及有关物品 加盟店使用的招牌及内部标牌等，由总部统一制作，出借给加盟店使用，费用由_________负担。 包含总部商标与品牌形象的包装袋(纸、盒、箱)及_________，由总部统一制作，销售给加盟店使用，价格按本合同第三十二条的规定执行;_________由加盟店按照总部规定的设计要求制作，费用自负。 第十一章 商业秘密 第五十九条 使用许可 总部许可加盟店在特许区域内以独占许可(排他许可或普通许可)的形式使用总部商业秘密的权利。 商业秘密的许可使用，除双方签署的合同附件《商业秘密许可使用协议》另有规定之外，按照本章规定执行。 第六十条 商业秘密的范围 本合同所称商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。 总部许可加盟店使用的_________信息，均视为总部的商业秘密，除非加盟店能证明有关信息不符合商业秘密的构成条件。 第六十一条 限制与保留 总部对许可加盟店使用的总部的商业秘密作出下列限制与保留： (一)限于加盟店经营的目的; (二)限于总部规定范围内的人员知悉商业秘密; (三)总部或总部许可的第三人在特许区域内以_________方式使用商业秘密; (四)《商业秘密许可使用协议》作出的其他限制与保留。 第六十二条 保密义务 在本合同履行期间及终止后，加盟店及知悉总部商业秘密的有关人员，均负有保守总部商业秘密的义务。 加盟店应当按照规定，对总部许可使用的商业秘密采取保密措施，并与知悉总部商业秘密的人员，按照总部的规定与其签订保密协议或让其签署保密承诺书，使该等人员承担保密义务。保密协议或承诺书使用总部统一制定的文本，并报总部存档备案。 除非商业秘密非因加盟店及知悉商业秘密人员的过错而为公众所知悉，否则不得免除其保密义务。 加盟店及其员工违反保密义务，泄露总部商业秘密，给总部及总部造成损害的，应当按照本合同规定承担违约责任。 第六十三条 权利回授 加盟店在从事特许经营业务过程中开发的商业秘密或对总部商业秘密的改进，均应无条件地许可总部使用并由总部许可其他网络成员使用，从而保持特许经营系统的一致性。该项许可是排他的、长期的，不因本合同的终止而失效，且未经总部同意，加盟店不得许可第三人使用或公开该商业秘密。 第六十四条 竞业禁止 加盟店在本合同履行期间及终止后3年内，承担竞业禁止义务;加盟店的有关人员，应当按照总部的规定签署《竞业禁止协议》，在加盟店工作期间及劳动关系结束后3年内，承担竞业禁止义务。 竞业禁止是指以下列任何一种方式参与与总部特许经营业务相竞争的行为： (一)以投资、参股、合作、承包、租赁、委托经营或其他任何方式参与有关业务; (二)直接或间接受聘于其他公司或组织参与有关业务; (三)直接或间接地从与总部相竞争的企业获取经济利益。 加盟店应当按照总部的规定与有关人员签订《竞业禁止协议》，使其承担竞业禁止义务。《竞业禁止协议》使用总部统一制定的文本。 第六十五条 补偿 总部对加盟店在特许经营合同终止后承担竞业禁止义务(不)给予直接的经济补偿。但因加盟店的违约而终止本合同的，加盟店在承担竞业禁止义务时，不得要求补偿。 对承担竞业禁止义务的加盟店员工的补偿，按照_________标准执行;在本合同履行期间，由加盟店给予补偿，本合同终止后的补偿义务由总部承担。 第六十六条 承诺与保证 加盟店承诺并保证：加盟店在签订本合同前，未与第三人签署过与本合同相冲突的保密协议或竞业禁止协议;加盟店不对第三人负有与本合同相冲突的保密义务或竞业禁止义务;加盟店在履行本合同过程中，不会非法使用第三人的商业秘密。 第六十七条 替代责任 因加盟店未按照规定与知悉总部商业秘密的人员签订《保密协议》或《竞业禁止协议》而导致总部丧失本应享有的索赔权，加盟店对总部承担相应的替代责任。 第十二章 专利 第六十八条 实施许可 总部许可加盟店在特许区域内享有独占许可(排他许可或普通许可)实施总部专利的权利。 专利实施许可，除双方签署的合同附件《专利实施许可协议》另有规定之外，按照本章规定执行。 第六十九条 限制与保留 总部对许可加盟店实施的专利权作出下列限制与保留： (一)限于加盟店经营的目的; (二)总部或总部许可的第三人在特许经营系统以外的其他行业实施专利权; (三)《专利实施许可协议》作出的其他限制与保留。 第七十条 专利权的无效 本合同签订时总部许可加盟店使用的专利权被宣告无效的，加盟店有(无)权解除本合同。因专利权被宣告无效而解除合同的，总部已经收取的费用_________返还，加盟店无权要求赔偿。 本合同签订后，总部许可加盟店实施的专利被宣告无效的，不影响本合同的履行。 第七十一条 专利权的终止 本合同履行期限内，总部许可加盟店实施的专利权因期限届满而终止的，不影响本合同的履行。 因总部的原因致使_________项专利权在期限届满前终止的，加盟店有权解除合同，总部已经收取的费用_________返还，总部应当赔偿加盟店的损失，损失赔偿额的计算方法为_________。其他专利在期限届满前终止的，不影响本合同的履行。 第七十二条 技术革新 加盟店在实施总部专利或技术秘密的基础上做出的后续改进的技术成果，其权利归总部所有，并视为本合同所规定的商业秘密。总部有权决定将该技术成果作为商业秘密保护或申请专利。 无论是作为商业秘密或专利持有，总部应当将该技术成果无偿许可网络成员使用。 总部应当对开发上述技术成果的投入给予补偿，并参照国家专利局《关于职务发明创造专利的发明人、设计人奖酬提取办法的规定》给予发明人、设计人奖励。 第十三章 著作权 第七十三条 使用许可 总部许可加盟店在特许区域内使用总部作品(计算机软件)，加盟店在特许区域内享有作品的(非)专有使用权。 作品(计算机软件)的许可使用，除双方签署的合同附件《著作权许可使用协议》和《计算机软件许可使用协议》另有规定之外，按照本章规定执行。 第七十四条 许可的权利 总部许可加盟店使用总部的作品(计算机软件)的著作权，其使用许可的权利种类，除双方签署的《著作权许可使用协议》和《计算机软件许可使用协议》另有规定，及总部通过其他书面形式同意加盟店使用的权利之外，未经总部许可，加盟店不得行使。 第七十五条 限制与保留 总部对许可加盟店使用的著作权作出下列限制与保留： (一)限于加盟店经营的目的; (二)总部或总部许可的第三人在特许区域内以_________方式使用著作权; (三)《著作权许可使用协议》和《计算机软件许可使用协议》具体规定的限制与保留。 第七十六条 著作权的归属 总部委托(指定)加盟店创作的作品，其著作权归总部所有。 加盟店为实施特许经营所创作的有关的作品，其著作权归总部和_________享有，总部有权许可网络成员使用该作品(计算机软件)。未经总部书面同意，加盟店不得将著作权转让或许可第三人使用。 加盟店在总部作品的基础上进行修改而创作的作品，著作权归总部所有。 第十四章 知识产权的保护 第七十七条 义务 加盟店有义务保护总部许可加盟店使用的知识产权在本区域内不受侵犯，并应按照本合同的规定对侵权行为采取行动。 加盟店对制止本区域内发生的侵权总部知识产权的行为，负有职责，应当按照总部的规定履行有关义务，行使有关诉权。 第七十八条 诉讼权利 对第三入侵犯总部知识产权的行为，加盟店应当按照总部规定行使诉权。本章所称诉权包括下列诉讼权利及与诉讼有关的权利： (一)对侵权行为自行进行调查或委托专业机构进行调查，搜集证据; (二)向侵权人直接发出或通过媒体发出停止侵权的通告或声明; (三)制止侵权行为及要求侵权人承担法律责任; (四)与侵权人达成和解协议; (五)请求行政主管部门查处侵权行为并对民事赔偿予以调解; (六)向人民法院申请采取保全措施、提起诉讼; (七)总部赋予的其他权利。 第七十九条 诉权的行使 对第三人侵犯总部知识产权的行为，由总部根据侵权的范围、结果、影响等情况确定行使诉权的主体。 幸*风”牌特许经营协议书 合同编号：XYF20__- 特许方：淄博幸*风体育用品有限公司 （以下简称甲方） 受许方： （以下简称乙方） 一.总则 1.甲、乙双方依照中华人民共和国法律及有关规定，本着平等自愿、互惠互利、诚实守信的原则，经充分友好协商自愿签订本协议，并由双方共同信守。 2.甲方将“幸*风”品牌经营模式，以特许经营的形式授予乙方从事“幸*风”牌产品经营活动。 二.协议宗旨 1.甲、乙双方只有在签订本协议后，乙方才能获得甲方授权许可，按本协议规定的地点、期限、范围从事“幸*风”牌系列产品的经营活动。 2.本协议规定甲、乙双方属于特许经营关系，乙方享有按本协议经营“幸*风”系列产品带来的所有效益及自行承担所有风险。 三.乙方受许特许经营权需具备条件： 1.乙方必须是在中华人民共和国 （市）工商管理部门批准注册的合法单位，并具有相应经营范围的资格。 2.乙方须在 （市）繁华商业街或体育品牌专卖街拥有 平方米以上的经营场所，按甲方要求的专卖店统一标准形象进行装修布置并专营“幸*风”牌系列产品。 3.乙方首批进货资金（人民币大写） 万元，乙方须在本协议签订之日起10天内将首批进货资金汇入甲方指定帐户。 4.乙方在本协议规定的期限及地点销售由甲方供应的“幸*风”牌系列产品,乙方的年度销售回款额不得低于（人民币大写） 万元。 四.甲、乙双方的权利与义务： 1.甲方许可乙方使用经甲方书面认可的“幸*风”牌标识、文字、图案和文稿在本协议特许地区、期限内，用于店铺门头、橱窗、店内装修布置。许可乙方用“幸*风”牌标识印制手提袋及包装物，允许乙方使用“幸*风”牌标识在本协议特许地区内作各种传播媒介开展有利于提高“幸*风”牌品牌形象的广告宣传。 2.乙方收到甲方发出的货物后如发现货物与发货单不符，可在收到该货物7日内以传真形式通知甲方查询，否则按甲方无误处理。 3.本协议规定甲方是乙方“幸*风”牌系列产品的唯一供货方。 4.乙方增设、迁址、重修“幸*风”牌（包括：专卖店、专柜、店中店），必须提前一个月通知甲方，告知甲方增址、迁址的详细地址并按甲方规定的统一标准和要求完成店面装修，经甲方认可合格后方可开店经营，否则由此造成的一切损失由乙方自负。 5.乙方必须严格执行甲方规定的市场零售价格，未经甲方书面许可，乙方不得擅自涨价或降价。如乙方违反此条规定，甲方有权对乙方实施停止供货，直至解除该合同。 6.乙方在开设“幸*风”牌专卖店或店中店、专柜期限内只能销售“幸*风”牌系列产品，不得销售其他品牌产品，如乙方违反此条规定，甲方有权停止向乙方供货，并且甲方有权单方面终止本协议。 7.乙方不得向本协议规定区域范围 以外地区销售“幸*风”牌系列产品，如违反，甲方有权对乙方停止供货，情节严重者，取消特许经营资格，解除合同。 8.乙方不得生产、销售、转移、藏匿、仓储、运输假冒“幸*风”牌产品。否则乙方必须赔偿由此给甲方造成的名誉、商誉、商标、打假费用等方面的全部经济损失。 9.乙方有义务维护“幸*风”品牌的声誉和形象，有义务协助甲方打击假冒“幸*风”牌产品。 10.乙方不得将甲方传授给乙方的产品资料和经营机密泄露给第三方。如乙方违反此条规定，甲方有权提前终止本协议，并将追究乙方的法律责任及由此给甲方造成的经济损失。 11.乙方必须每月与甲方进行对帐，乙方必须在收到对帐单7日内将对帐结果返回至甲方。如乙方逾期未能返回对帐结果，则视为乙方认同甲方对帐单的全部内容和金额。 12.乙方必须遵守甲方的经营模式，甲方有权对乙方经营“幸*风”牌产品的活动进行指导和监督。 13.如乙方未能完成本协议规定的销售回款指标，或乙方未能如期完成甲方规定的开店计划和店面翻新计划，甲方有权终止供货、解除合同，并有权许可第三方在乙方经营“幸*风”牌产品的市场上从事“幸*风”牌特许经营业务。 14.乙方如违反本协议规定，侵犯甲方的合法权益，破坏“幸*风”牌特许经营体系，或出现重大债务问题无法正常经营，以及被政府部门下令停业或吊销营业执照不具备经营资格，或经营所需其他条件未达到甲方要求，或违反甲、乙双方期货合同条款及甲方相关的管理办法等，甲方有权单方面终止乙方“幸*风”牌特许经营资格。 15.甲方有权随时要求乙方偿还所有欠甲方的货款，乙方如延期付款，甲方有权要求乙方除交付所欠货款外还需按未付货款的日万分之五交纳滞纳金。 16.乙方不得擅自将“幸*风”牌特许经营权转让给第三人，转让第三人必须经甲方书面同意，甲方并有权了解乙方与第三人签订的“幸*风”牌合作协议条款。 17.乙方任何形式的广告宣传必须接受甲方的监督检查，对不利于甲方的广告宣传甲方有权要求乙方立即停止，直至追究乙方的法律责任。由此造成的一切后果由乙方承担。 18.甲方统一设计制定“幸*风”牌专卖店的门头、灯箱、店内外装修、货架、促销品、广告品、产品展示等并协助乙方实施。 19.甲方将实施统一的广告、推广活动作为宣传，并统一“幸*风”牌专卖店识别系统，维护“幸*风”牌特许经营体系的名誉和统一形象。 20.乙方必须在每月28日前按甲方要求以书面形式向甲方报出当月的销售、库存报表。乙方应将本地区市场信息及时反馈给甲方。 五.奖励及调货条款 1.乙方没有违反本协议条款并年销售回款额（不含特卖）达壹佰万元以上者，按实际回款额的8%返利；年销售回款额达到伍拾万元以上，壹佰万元以下者，按实际回款额的4%返利；年销售回款额达到叁拾万元以上，伍拾万元以下者可享受零售价4折供货的优惠。 返利在第二年年初以货物形式支付。 2.乙方看样订货。凡乙方向甲方订购的货物除质量问题或甲方错发以外，甲方有权不予退换，如乙方确有困难，可在收到该批货45天内向甲方提出书面调换申请，甲方*根据具体情况酌情处理，但是： 甲方：__________________以下简称甲方 乙方：__________________以下简称乙方 兹因甲方经营销售业务，乙方愿提供店面成立连锁店，双方同意订立本合同，以兹共同遵守。 第一条 特许店名称及营业所在地、时间、营业项目、商圈范围。 一、 基本资料 店名：_________________(以下简称该店) 负责人：__________________________ 地址：____________________________ 电话：____________________________ 营业执照注册号：__________________ 建筑面积：__________________平方米; 营业面积：__________________平方米; 员工数：_________正职：__________员;计时工：___________员 二、营业时间：当日上午______点到下午______点。 三、商圈范围：__________(另附图) 四、非经甲方书面同意，乙方无权变更特许经营店的营业所在地。但在授权期限内，若因租约终止致该店无法于该地继续营运，乙方应于该租约终止前一个月另觅加甲方认可的地点让该店继续营运。 五、门店内的营业天数、每日的营业时间及营业项目，依总公司规定办理。除不可抗力外，非经甲方同意，乙方不得自行变更或暂停营业。 第二条 合同期间 自________年___月___日起至__________年___月___日，共计_____年。 第三条 合同继续与延长期间 一、 合同届满前六个月，如无任何一方书面通知他方终止合同，本合同期间自动延长一年。 二、合同继续延长期间届满前三个月，任何一方如无书面通知他方终止合同者，本合同再延长期间一年，之后依次类推延长期间一年。 三、所有自动延长期间内双方的权利义务，遵守本合同规定执行。 第四条 合同范围 一、 双方同意由乙方提供资金，甲方提供商品服务、经营技术辅导等并由乙方提供管理及服务，以从事本业的经营。 二、双方为执行前项合同事宜，乙方应于____年___月___日之前，依有关法令的'规定办理公司设立登记并取得营业执照。 三、乙方应于签订本合同后一个月内提供坐落于____________________的房屋作为特许经营店店面及营业场所，非经甲方书面同意，乙方不得任意变更地址，如擅自变更地址，以违约论，甲方有权终止本合同，并没收签约金，乙方不得有异议。 第五条 履约保证金 如乙方有积欠款项(包括贷款、违约性惩罚金时)，甲方可从履约保证金中直接抵扣。 第六条 特许经营权利金、管理费及广告费 一、乙方应于合同当日交付甲方人民币_________万元整，作为特许经营权利金，合同届满、终止或解除时，甲方无须退还。 二、乙方每月现金支付甲方人民币_________元整为管理月费，及人民币_________元整为整体广告促销费用。 三、乙方不得以任何理由要求返还上述费用。 第七条 授权使用 一、 甲方授权乙方于本商圈内以甲方的商标、技术经营该店。 二、乙方取得甲方指定的经营权是基于甲方为委托人，乙方为受委托人的法律关系。 三、乙方经甲方授权取得甲方商标的使用权，但如果本合同届期，不再续约或乙方违反本合同规定，或被撤消授权，或发生乙方擅自转让本合同规定事宜，乙方使用商标的权利立即终止。 四、乙方不得就甲方所授权使用的商标、服务标记、生财设备、器具转授权他人使用。 五、乙方不得就甲方授权使用的标的物与其他企业合并或延伸使用。 六、有关该店的经营及服务，乙方同意接受甲方的指导并遵照公司特许经营店管理规章、附件及本合同的约束。 甲方：____________________ 乙方：____________________ ______年___月___日____年____月____日 甲方：(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方) 经甲乙双方友好协商，本着互惠互利共同发展的原则，就甲方授权乙方经营“QQ农场”生态工坊店铺或柜台事宜达成如下协议： 第一条本合同使用的有关文字定义 1.1知识资产：指甲方拥有的商标、商号、商誉以及由甲方开发经营销售用于“QQ农场”生态工坊零售店经营的独特的经营理念。 1.2“QQ农场”生态工坊：指乙方专门经营销售甲方研发生产销售的产品(不排除甲方通过OM或ODM生产的产品)的零售店。以下简称“QQ农场”生态工坊。 1.3授权地址：指经甲方确认并认可的乙方开设“QQ农场”生态工坊经营店的地址。 1.4商业秘密：指所有关于“QQ农场”生态工坊的资料和信息，该类资料和信息均是属于甲方的商业秘密。 第二条授权许可与开业手册 2.1本合同授权地址 2.2乙方应根据本合同的规定，在授权地址经营授权业务。乙方将在本合同有效期内无条件接受并遵守本合同的规定。 第三条知识资产的使用承诺 3.1甲方允许本合同有效期内乙方的店铺或柜台上使用“QQ农场”生态工坊或甲方商标。但应该在明显处标明乙方店面或柜台工商注册名称。 3.2甲方不允许乙方使用甲方公司名称等进行工商注册、对外缔结合约、或约定其他义务等行为。 第四条店址的选择，建设，变更及追加建店 4.1乙方应该按照合同的相关规定完成“QQ农场”生态工坊的装修、布置和形象的统一设计。并于开业一周内将店面照片八张寄到公司总部，以便公司进行备档审核。 4.2因地理环境和其它原因，乙方希望变更在2.1条规定区域内的店面时，可以向甲方提出书面变更申请。 4.3乙方除2.1条款所规定的店铺外，需要追加新建“QQ农场”生态工坊店铺或者专柜时，必须与甲方另外签定经销合同。 第五条开店费用 5.1乙方应在本合同签定之日起一次性向甲方交纳人民币壹万捌仟捌佰元销售保证金，由甲方负责免费配送市场价值贰万贰仟元的产品，以便乙方正常经营.此保证金后期返还,从第二次进货起累积进货壹万元返壹仟元，返完为止。 5.2从第二次进货起店面将按各级店铺经销价供货，代理商将按代理价格供货。 第六条独立经营 6.1本合同甲乙双方为各自独立的事业者(独立法人或者工商个体户)，双方之间不存在共同投资雇佣承包联营或者合伙关系，甲乙双方应独立承担与各自业务相关的经营费用和民事法律责任。 第七条支持与指导 7.1甲方对符合条件的乙方无偿给予人民币捌仟元的装修费支持。条件为：店面装修符合总部要求，销售保证金返完后累积完成提货定额人民币捌万元。 7.2为统一专卖店形象及保证工艺质量，专卖店内的员工牌、销售票据、水晶牌、开业POP等原则上由甲方统一制作。 第八条销售政策 8.1结算方式：款到发货。交货地点：甲方所在地 8.2销售奖励支持：在销售保证金和装修费用返还后进货累积以五万元人民币为基数按6%返点支持! 8.3调货规定：乙方所进货品如有在三个月内严重滞销的，其产品及包装无损坏的，甲方允许乙方在5%的比例内调换货;调换货品的运费由乙方负责(被调换的产品若有配套赠品，则调换货的总金额应减去赠品的金额);超过发货日6个月以上的产品不予调换。所调换货品在不影响二次销售的情况下可以等值调换适合市场的产品和新产品(赠品、乙方指定产品、特定产品除外)。 第九条甲方责任 9.1为确保授权业务的统一性和一致性，甲方有权对乙方的经营活动进行必要的指导和监督。 9.2产品：甲方负责提供质量合格的产品(以企业标准为准)及合法销售产品所需的相关证件。如售出产品经证实质量不符合本合同规定，则甲方予以调换并承担调换产品所产生的运输费用。 9.3运输：产品运输发生的费用全部由乙方承担。若因甲方产品本身质量问题而发生的有关货物运输费用则由甲方承担。收到乙方汇款后甲方保证在二个工作日内将货品发出。 9.4甲方将向乙方提供经营授权业务必需的有关资料和“QQ农场”生态工坊授权证书，并将根据需要不定期向乙方提供最新的产品信息、促销赠品及资料。 9.5甲方将根据规定向乙方提供“QQ农场”生态工坊选址建议、设计及装修标准图纸，并提供店面标准牌匾设计、招牌或者标志以供乙方店面装修参考。 9.6甲方权利：本合同生效后，在乙方遵守各项条款的情况下，由于乙方个人推广经营的原因，乙方连续三个月未进货，甲方有权另行发展加盟商开展品牌业务。 9.7甲方可根据乙方的需要，向乙方及工作人员提供经营管理的各种辅导和培训。 第十条乙方权利与义务 10.1乙方应严格按照本合同第三条之规定使用甲方的知识资产。 10.2未经甲方书面授权，乙方不得销售从事本合同明确许可“QQ农场”生态工坊产品以外的授权业务。 10.3严禁将礼品包装系列产品拆开销售，严禁将赠品当作产品来销售。由此被国家机关监督部门查处没收或被消费者投诉的，甲方有权撤消乙方的经营权并追究其相关责任。 10.4未经甲方同意乙方不得转让甲方授权的“QQ农场”生态工坊的经营权。 10.5如因乙方的原因终止本合同，且合同履行期未满一年者，乙方应该在甲方的监督下自动拆除所有“QQ农场”生态工坊的标志,不得再以“QQ农场”生态工坊名义经营。 10.6乙方不得对产品、产品的用途及说明书进行修改和变动，保证产品的整体形象。 10.7乙方不得散发非甲方确认或者提供的资料，确保甲方宣传的准确性，防止误导消费者。 10.8若是因为乙方的过错、过失或者故意行为造成任何第三方对甲方提起诉讼和赔偿，或者政府有关部门对甲方进行行政处罚时，乙方应在甲方要求时无条件就甲方造成的损失直接全额赔偿给甲方。 10.9乙方应接受甲方指定的区域代理商的市场管理，若与其有争议可与甲方协商解决。 10.10乙方应遵守一切相关法律、法规和政策以及甲方合同相关规定。 第十一条合同期限及提前终止 11.1本合同有效期自年月日至年月日止，期满自动失效(如该有效期超过乙方经营“QQ农场”生态工坊经营的营业执照有效期或QQ农场生态工坊租约的租期，则本合同将与“QQ农场”生态工坊营业执照的有效期或者店面租约的租期终止日自动失效)。如双方同意续签，须在期满前五十天内重新签定新合同,在同等条件下乙方可优先取得与甲方续签合同的权利。 11.2乙方如违反有关法律法规的任何规定、或违反本合同或者甲方的任何规章制度的任何规定，甲方均有权在本合同当期期满前任何时候以书面通知的形式提前终止本合同。并且由此造成的一切损失或引起的一切责任，均由乙方单方面负责赔偿或承担。 11.3本合同到期不再续签或提前终止后十天内，乙方应完成以下所有事项:停止使用甲方的知识资产;停止使用并立即退回所有甲方提供的促销材料;停止经营任何授权业务;并停止以任何明示或默示形式对外表明宣称其有权继续经营任何授权业务或者与甲方有任何关系。 第十二条违约责任 12.1因甲方原因致使合同不能履行，乙方无法经营“QQ农场”生态工坊店面时，甲方应在收到乙方归还的企业材料后，退还乙方交纳的相关款项。 12.2乙方在履行合同中如违反本合同，甲方有权终止与乙方的“QQ农场”生态工坊合同。 12.3如因不可抗力行为，法律政策变化以及甲乙双方不能控制的原因导致甲乙双方无法履行本合同，甲乙双方无须对对方承担任何责任。 第十三条合同生效及其它 13.1生效日期：本合同签署之日起款项一次性交清，本合同即生效，否则本合同自动失效。 13.2合同变更：需双方协商并签定书面协议后方可有效。 13.3未尽事宜：如有未尽事宜须补充或修改时，应以书面形式提出并经双方签署后方可生效。 13.4无效条款：如合同中部分条款无效，合同其它条款仍然有效。 13.5本合同有效签署期为贰年 第十四条争议解决 14.1在执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，首先应由甲乙双方友好协商解决。若协商不成，提交合同签署地仲裁委员会仲裁。 第十五条附加条款 15.1本合同一式二份，双方各执一份。 甲方：北京世纪子语文化传播有限公司 乙方： 法定代表人： 代表： 相关文章有： 连锁店 中外合作企业经营合同 甲方：_________地址：_________电话：_________ 乙方：_________地址：_________电话：_________ 本协议是在乙方对甲方企业、产品认真考察、独立判别经营的合理性、可行性，依照“自愿、平等、公开、互惠互利、”的原则，甲乙双方承诺详细阅读并理解本合作协议各项条款及有能力认真履行的基础上签订。 1、本协议期限：本协议期限为________年，自________年____月____日至________年____月____日止。 2、乙方自愿加盟“原生态茶庄”，乙方申请确认代____区域在 乙方的直营店为 家，地址确认为 省 市 县(区) 街 号，经营面积为 平方。专营“凤冈锌硒茶”，且乙方必须在经营销售过程中保证“原生态茶庄”“凤冈锌硒茶”品牌体系、品质认证体系及联系电话、地址信息的完整性与一致性。 3、乙方在签订本协议时已认真阅读及领会甲方相关代理商的现行及更改的产品体系、管理制度、价格及物流等信息并能主动配合执行，共同维护品牌的整体利益及发展。乙方在经营活动不得有损甲方利益行为，如有违规行为，甲方有权提出警告直至终止合作关系，由此带来的一切损失有乙方承担。 4、首次加盟进货额：为满足相____区域的渠道、终端产品的供应量及代理的合理库存量，达到较高的见货率及铺市率，在签订本协议时乙方必须同日缴纳首批进货额 元，甲方方可向乙方发货。 5、销售打款任务：在签订本协议开始计算第三个月即________年____月____日，开始每月最低保底进货打款任务________元， 先打款后发货的原则。乙方连续一个季度或________年中五个月不能完成每月最低保底进货打款任务，甲方有权终止本合作协议。 6、市场建设任务：在签订本协议开始计算第三个月即________年____月____日开始每季度最低市场客户任务为： a、特许加盟专卖店为________家， b、特约渠道商为________家， c、终端客户开发数为________家。 7、在本协议有效期内，甲方按代理价供应给乙方产品(详见代理价格表)，代理价为乙方自提价(离岸价)，甲方可代办运输，费用由乙方支付。甲方因物价上涨出台新价格时，乙方享受相应的代理商供货价。特价产品不计销售任务，不计折扣，不计任何形式的奖励。 8、在本协议有效期内，甲方向乙方提供系列产品，保证所提供的产品质量符合国家相关标准、品级与实物相符，乙方应按照甲方随货出库单验收产品。若存在数量、质量、金额问题，乙方必须在收到产品时12个小时提出书面异议，经甲方确认后予以补发或更换。若乙方在约定时间内不提出异议，则视为合格。 9、由于茶叶制品的特殊性，受物流、仓储、温度等条件的制约，甲方发给乙方的产品，三个月内可退可调换(退、换货产品必须保证包装完整，赠品齐全。退、换货产生的费用由乙方承担。)，超出期限一律不退货。乙方订单发货，一律不退货。不接受换货挂账即换货的同时必须进货且金额等于或大于换货金额。换货产品只享受一次换货。 10、在本协议有效期内，对乙方销售业绩的鼓励，参照年度代理商奖励政策执行。 11、在本协议有效期内，乙方必须保证合法经营、证照齐全、自负盈亏。甲乙双方属于合作关系，乙方不得对外宣称是甲方的下属单位、承包经营单位等等。 12、在本协议有效期内，乙方应同甲方做好“原生态茶庄”品牌相关的市场维护，乙方保证不得销售、宣传仿冒、伪劣、过期、变质的产品，乙方不得以低于进货价的方式恶意赢取客户以至于扰乱市场。 13、在本协议有效期内，乙方不得在指定区域销售、陈列、宣传其它品牌的茶叶及衍生品。乙方未经甲方书面许可，严禁将本协议的全部或部分权利以各种形式转让或赠送给第三方。 14、甲方不承担乙方因保管不善、销售过期产品、非正规渠道进货、自行组合组装产品等消费者索赔、质监部门罚款等相关责任。 15、甲方为更好的服务各级代理商和销售商，甲方有权将乙方所辖的各类型客户要求乙方规范管理并有权将乙方管理不善的加盟店和渠道店交由能胜任的代理商管理及总部直管。乙方在自身条件无法满足品牌营运发展的情况下，必须服从甲方市场经营管理。 16、在本协议到期或失效后，乙方不再继续销售“凤冈锌硒茶”品牌系列指定产品，乙方库存产品甲方不以任何形式回收。乙方特价处理产品时应撕掉品牌标识并取得甲方同意。 17、乙方必须保证不得向第三方散布、泄露关于甲方的经营模式、价格体系、盈利体系等商业机密。 18、本协议在期满前一个月，经双方协商，续签合作协议。 19、本协议在执行过程中产生的任何争议，双方首先友好协商，多次协商不成的，双方均有权向合同签订地____区人民法院提起诉讼。 20、本协议一式二份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。 21、双方可另行商榷后签订协议补充条款，补充条款与本协议具有同等法律效力 甲方：_________ 乙方：_________ 日期：_________ 特许者：_____________(以下简称甲方) 注册号：_____________ 地址：_____________ 邮政编码：_____________ 被特许者：_____________(以下简称乙方) 营业执照注册号：_____________ 地址：_____________ 邮政编码：_____________ 为明确双方在特许经营上的权利义务关系，特订立本合同，以便共同遵守。 一、特许方式和内容 1、乙方自愿申请加盟________公司，由甲方授予特许经营权后，乙方开办特许企业。 特许企业名称：(以下简称特许企业) 登记注册地：_____________ 法定代表人：_____________ 职务：_____________ 特许企业性质：_____________ 经营地址：_____________ 邮政编码：_____________ 2、甲方向乙方授予特许经营权并提供管理体系。 3、管理体系即有价值的专用的商名、商标、建筑风格、培训体系、财务体系、和专有技术。 它的核心内容是商标及其经营管理标准和技术质量标准。 4、特许企业的经营范围：__________________________ 二、特许经营权益费及 1、本合同订立前，乙方须向甲方一次性缴纳特许经营加盟费________万元。 2、在合同有效期内，乙方应按特许企业总营业收入的一定比例按月向甲方交纳特许经营权使用费。 3、本合同订立前，乙方须向甲方缴纳________万元保证金。 合同期满后甲方将保证金退还乙方。 若乙拖延缴纳特许经营权使用费，甲方有权用保证金充抵。 乙方收到充抵通知后，必须在________日内将保证金补足。 若乙方不能按期补足保证金，甲方有权终止合同并不再退还保证金。 4、乙方须在本合同订立后是内将特许经营加盟费和保证金汇至甲方指定账户。 5、自特许企业开业之日起，乙方应在每月结束后的________日内，将该月的特许经营权使用费汇至甲方指定账户。 6、甲方账户所在地为：__________________________ 三、甲方的权利和义务 1、提供开办特许企业所需的证明材料。 2、为特许企业提供技术骨干人员上岗前的专业培训，并定期进行再培训。 3、甲方在本合同生效期内提供《特许经营管理手册》(简称《手册》)。 手册属甲方所有，未经甲方书面许可，乙方或特许企业不得扩大使用。 4、有权向特许企业指定配送________公司专用物品、原料及工具。 5、有权以各种形式随时对特许企业的服务质量和商品质量进行检查、督导、鉴定和考核。 在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题。 6、有权检查和审核特许企业经营活动的财务状况。 四、乙方及特许企业的权利和义务 1、乙方负责办理开办特许企业所需的一切手续及特许企业经营所需流动资金。 为特许企业落实建筑面积为________平方米的经营场所(餐位设计不得少于________个)，并扫甲方要求对经营场所进行装修改造，使其达到甲方验收标准，具备特许企业的开业经营条件。 2、乙方在特许企业开业前派送其有关人员接受“________公司培训中心”的培训和考核。 在得到甲方的培训证书后方可上岗。 3、乙或特许企业发生重大变动时，如更换法定代表人、增减注册资金，必须在________日内通知甲方; 特许企业改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书面同意。 4、乙方应保证特许企业按甲方的《手册》内容及有关规定进行特许经营管理。 5、乙方不得在特许企业之外使用特许权，不得将特许权转让或许可他人使用。 6、乙方应按甲方提供的资料进行宣传活动，并不得在特许企业以外的产品和服务中使用________公司标志。 7、乙方及特许企业不得生产、销售和使用甲方竞争对手的产品和服务，必须销售和使用由甲方提供的产品和服务，或由甲方指定或同意的第三方生产的符合甲方标准的产品和服务。 五、特许企业的管理与财务核算制度 1、特许企业应执行甲方《手册》规定的管理制度、规范标准。 2、特许企业应执行国家制定的餐饮服务业财务会计制度和甲方有关特许企业的统一记帐方式。 3、乙方应按________月将特许企业所有经营项目的总营业收入及真实的财务报表于次月________日前报甲方予以备案，乙方不得少报、虚报、漏报。 六、甲方派出人员甲方根据需要向乙方派出经理管理、专业技术人员________名，派出人员的权利义务关系由甲乙双方另行签订补充协议。 七、商标使用 1、仅在合同中，下列词语的定义如下所述： “商标”指甲方注册登记的各项商标和或任何同该商标有关的其他标识或特殊标记。 2、甲方是注册商标合法所有人(以下简称商村)，自本合同签订之日起________月内，乙方应与甲方签订《商标使用许可合同》。 乙方应保证特许企业遵守特许经营权的有关规定。 3、乙方及特许企业由于自身经营管理责任，发生服务质量、产品(商品)质量问题，致使甲方商标信誉受到损害时，应赔偿由此给甲方造成的经济损失。 4、乙方及特许企业不得以任何形式和方法扩大商标的使用范围，不得以任何方式制作和使用与本合同许可商标相似或变形的商标标识，不得以任何方式和名义在其他国家、地区提出注册该商标的申请。 5、未经甲方书面同意，乙方及特许企业不得在特许企业以外使用甲方商标专用商品，或进行有损于甲方名义的任何活动。 八、保密 1、乙方及特许企业应将《手册》及为履行本合同所制定或批准的其它资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态。 未经甲方事先书面同意，乙方及特许企业不得复制、记录或以其它方式泄露给他人。 2、乙方及特许企业承诺在整个合同期内和合同期满后________年内，不将它所知的任何保密信息、知识、经营方法等为了其他人、组织、公司的利益向其透露。 九、保险乙方应在本合同有效期内为特许企业的财产及雇员投保，保险合同应报甲方备案，保险费由乙方承担。 十、违约与处罚 1、合同一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一方违约给对方造成经济损失，违约方应根据造成损失的程度支付万元以上的。 2、乙方或特许企业违反合同规定发生下列情况之一时，甲方有权解除合同，并要求对方支付违约金及： (1)未经甲方允许擅自扩大许可商标的使用范围。 或与其它商标组合使用; (2)未经甲方允许将许可商标再许可他人或转让，出借、转卖他人制作或使用; (3)自行制作或使用与许可商标相似或变形的商标; (4)降低特许企业的服务质量或产品(商品)质量，发生被舆论工具曝光批评或消费者严重投诉等情况; (5)特许企业不按合同规定支付特许经营权使用费; (6)不接受甲方依据管理体系规定进行的监督，或阻止甲方进行检查; (7)擅自变更本合同规定的权利义务主体。 十一、本合同的解除与终止 1、本合同在下列条件下自动终止： (1)乙方或特许企业遭受严重亏损而无力或不可能继续经营; (2)乙方或特许企业破产、无偿还能力或开始清算程度; (3)乙方财产中主要部分被法院强制执行; (4)乙方解散。 2、甲方遇下列情况之一时，向乙方发出书面通知，即可解除合同： (1)乙方重要资产转让他人或处于分立、合并状态; (2)乙方擅自; 转让特许企业，或擅自改变特许企业经营场址或经营范围; (3)乙方或特许企业不遵守《手册》内容或特许体系程序规范; 3、合同到期后，乙方要求延续特许经营的，应在本合同期满之日前________月，向甲方提出书面申请，甲方同意延续的，应续签合同; 甲方不同意或乙方不申请的，合同期满之日即自行终止。 十二、合同解除或终止后双方的责任 1、本合同提前解除或期满终止后，乙方应在________日内支付所有应付给甲方的费用，同时注销特许企业的工商登记; 2、乙方应在________日内归还甲方商业技术秘密资料; 归还带有甲方商业标志、商标、招牌和资料等; 3、自本合同解除或终止之日起，乙方应立即停止特许企业的业务活动和任何形式的广告宣传，停止使用甲方商标、商名、标志(包括与其相似或易混淆的任何商标、商名和标志)。 十三、不可抗力本合同所指不可抗力包括但不限于天灾、火灾、水为、战争、政府行动、意外事件或非双方所能控制或所能预见的事件。 由于不可抗力原因致使合同无法履行或无法全部履行时，甲方或乙方应在日内，将事故情况书面通知另一方。 由于本款原因提前解除本合同的，双方负责。 十四、争议的解决在本合同执行过程中，双方如有意见分歧，应协商解决，协商不成时，可申请委员会会仲裁。 该裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。 十五、合同期限合同有效期为________年，自________年______月________日起至________年______月________日止。 十六、附则 1、乙方承诺特许企业成立后，受本合同约束，遵循本合同中有关乙方和特许企业权利义务的规定。 2、本合同一式两份，甲乙双方各执壹份。 3、本合同未尽事宜，另立补充协议，与本合同具有同等的法律效力。 4、本合同自双方签字之日起生效。 甲方：_____________(盖章) 日期：_____________ 乙方：_____________(盖章) 日期：_____________ 特许人：(以下简称甲方) 法定代表人/负责人： 被特许人：(以下简称乙方) 法定代表人/负责人： 甲方系根据法律合法设立的企业，有权在中华人民共和国境内发展其特许经营管理体系，从事商业特许经营活动，并保证在中国大陆从事特许经营符合中国的法律、行政法规的规定。乙方具备履行本合同的能力。 为此，甲、乙双方本着平等、互利、等价有偿、诚实信用的原则，经双方充分协商，订立本合同，由甲乙双方共同遵守。 第一节本合同组成 第一条本合同由以下文件(根据需要选择或补充)及甲乙双方以后可能就合同内容达成的所有补充合同组成，且各文件间互为解释和说明： 《特许经营合同》 《定金合同》 《知识产权使用许可合同》及相应授权书 第二节本合同词汇释义 第二条除非法律、行政法规另有强制性规定或本合同另有所指，下列词汇在本合同中具有以下含义： (一)“特许经营资源”：是指甲方拥有所有权或使用权的注册商标、企业标志、专利、专有技术、商号、著作权及其他经营资源。 (二)“特许经营体系”：是指甲方以其拥有的经营资源为基础，以其设计并开发的标准化标志为特征，通过特许经营合同形式，与被特许人合作发展形成的经营系统。其特征包括但不限于：标识，字号，匾牌，特有的外部与内部设计、装修、装饰、颜色配置和布局，制服，名片，文具、商业表格，办公程序手册，集中广告计划、销售培训计划及人事管理和控制体系，质量和所提供的产品和服务的统一性，著作权信息和资料，门店分布等。上述各项可由甲方随时变更和改进发展。 (三)“特许经营费用”：是指乙方应向甲方支付的基于甲方特许经营资源而由甲方收取的加盟费、特许权使用费、履约保证金及其他约定的费用。 第三节甲乙双方的法律地位及关系 第三条甲乙双方为各自独立地位的法律主体，独立核算、自负盈亏。双方之间基于本合同建立特许经营的商业合作关系，任何一方对另一方的债务不承担法律责任 第四条甲乙双方之间不存在任何共同投资、雇佣、承包、委托、合伙关系。乙方无权以甲方的名义订立合同或从事其他行为，使甲方在任何方面对第三人承担责任。甲方亦无权以乙方的名义订立合同或从事其他行为，使乙方在任何方面对第三人承担责任。 第五条甲乙双方的任何一方擅自以对方名义订立合同或从事其他行为，并使对方向第三人承担责任的，对方有权向擅自以其名义订立合同或从事其他行为的一方进行追偿，同时有权要求赔偿其商誉损失。 第四节特许经营授权 第六条授权内容和性质 甲方拥有商业零售特许经营体系，经营范围： 甲方依照本合同的约定，授予乙方特许经营权。 甲方授予乙方特许经营权性质： 口直接特许 口分特许 乙方获准行使的特许经营权在特许区域内： 口具有独占性 口不具有独占性 乙方有权在加盟店内按照合同约定使用甲方提供的专有技术为顾客提供商业零售服务。 乙方有权在特许区域内按照合同约定使用甲方的商号以及商标。 乙方有权在加盟店内采用甲方统一的店面设计及形象识别系统，按照甲方统一的服务规范为顾客提供商业零售服务。 乙方有权在加盟点内按照合同的约定经营甲方提供的产品或服务。 乙方有权使用的甲方其他特许经营资源： 第七条授权期限 本合同期限为年,从年月日起至年月日,双方可根据本合同的约定提前终止或续期。 乙方要求对本合同续期的,应至少在本合同期限届满前提前个月向甲方书面提出。甲方同意的,与乙方签订续期合同. 甲乙双方约定:本合同的续期条件为: 乙方在本合同所规定的期限届满后未与甲方续签合同，加盟店继续营业的，应立即停止营业，否则甲方有权要求乙方赔偿损失。 第八条特许区域与店址 乙方获准行使特许经营权的区域为中国省市县(区),东至、西至、南至、北至的区域 本合同签订的加盟店的地址为：，面积为：。 第五节特许经营费用及支付 第九条加盟费(可选择) 乙方向甲方一次性支付加盟费人民币元(大写:)。该笔款项应在本合同签订后： 口当日支付 口日内支付 口其他方式： 第十条特许权使用费(可选择) 本合同有效期限内，乙方可选择按照以下标准向甲方支付特许权使用费： 口每月支付定额特许权使用费人民币元(大写:)。支付时间为当月日前。 口按照加盟店当月利润额的%，按比例支付特许权使用费。支付时间为下一月月日前。 口每年支付定额特许权使用费人民币元(大写:)。支付时间为每一个合同年度的第一个月。 口按照加盟店当年利润额的%，按比例支付特许权使用费。支付时间为下一合同年度的的第一个月。 口其他支付时间和标准：。 第十一条履约保证金(可选择) 乙方应在本合同签订口当日/口日内向甲方支付人民币元(大写:)作为履约保证金，以保证此合同完全正当履行。 在乙方欠款不付或本合同约定的任何违约情形,甲方可要求从履约保证金中抵充,不足部分,仍有权要求乙方继续偿付.乙方应在收到甲方书面通知后日内补足履约保证金并缴足欠款。 在甲方从履约保证金中抵充乙方应向甲方支付的违约金或欠款时，甲乙双方应当签订谅解备忘录，载明抵充原因、金额以及乙方补足履约保证金的期限。在乙方补足履约保证金并且本合同继续履行的情况下，视为甲方已经放弃因乙方本次违约而可能存在的合同解除权。 在履约保证金足以抵充乙方应向甲方支付的违约金或欠款仍有剩余，并且合同同时终止的情况下，甲方应当自乙方履行本合同第七章规定的义务(除保密和竞业限制义务外)完毕后日内将剩余部分履约保证金返还给乙方。 在乙方完全正当履行本合同并且合同终止不再续签的情况下，甲方应当自乙方履行本合同第七章规定的义务(除保密和竞业限制义务外)完毕后日内将全部履约保证金返还给乙方。 第十二条其他约定的费用 双方可另行书面约定其他费用作为特许经营费用。 第十三条特许经营费用的支付 本节所述之特许经营费用采用以下方式支付： 口现金。 口支票。 口银行转账。 口其他:。 甲方指定对公帐户: 收款人:。 账号:。 开户行:。 甲方收到乙方支付的上述任何款项时，均应当开具收款票据。 第六节陈述和保证 第十四条甲方向乙方陈述和保证如下: (一)甲方是依法成立并有效存续的企业法人。 (二)甲方合法拥有商业零售特许经营体系，有权授予本合同项下的特许经营权。 (三)甲方具备向乙方提供长期经营指导和培训服务能力。 (四)甲方具备签订本合同的权利能力和行为能力，本合同一经签订即对甲方构成具有法律约束力的文件。 (五)甲方在本合同中承担的义务是合法有效的，其履行不会与甲方承担的其他合同义务相冲突，也不会违反中国的法律法规和其作为合同的一方的或对其有约束力的其他合同。 (六)甲方向乙方披露的本合同商业特许经营的相关信息是真实可靠的，并且没有隐瞒相关信息。 (七)其他陈述和保证：。 第十五条乙方向甲方陈述和保证如下: (一)乙方是具备完全民事行为能力的自然人或依法成立并有效存续的个体工商户、企业或其他经济组织。 (二)乙方有能力获得本合同第九条第二款约定的加盟店店址的所有权或合法使用权。 (三)乙方具有履行本合同必须的经营资源。 (四)乙方具备签订本合同的权利能力和行为能力，本合同一经签订即对乙方构成具有法律约束力的文件。 (五)乙方在本合同中承担的义务是合法有效的，其履行不会与乙方承担的其他合同义务相冲突，也不会违反中国的法律法规和其作为合同的一方的或对其有约束力的其他合同。 (六)其他陈述和保证：。 第七节信息披露和竞业限制 第十六条信息披露 双方当事人承诺严格按照《商业特许经营信息披露管理办法》的相关规定，在签订本合同前及特许经营过程中及时向对方披露有关特许经营的基本信息资料。 在本合同有效期内，甲方应及时向乙方披露有关授予乙方使用的注册商标、商号、专利或其他特许经营体系所发生的重大变化、所涉及的诉讼或仲裁及其他对乙方有重大影响的信息。 在本合同有效期内，乙方应及时向甲方披露所涉及的诉讼或仲裁及其他对甲方有重大影响的信息。 双方保证向对方披露的信息的真实性和完整性。否则，披露虚假信息或隐瞒信息的一方需要承担相应的法律责任。 第十七条竞业限制 乙方在合同有效期内以及合同终止后年内，不得自己经营或与他人合作经营或投资与本合同相同或类似的业务。 乙方在合同有效期内以及合同终止后年内不得在与本合同相同或类似的业务的企业或其他组织任职或兼职，乙方还应该要求其雇员遵守此约定，并签署相应的竞业限制协议。 甲方在合同有效期内，甲方及其股东或实际操纵人不得在授权区域内开展与本合同授权品牌不同但实际内容相同或类似的业务的宣传推广和营业。 第八节、商业秘密和知识产权保护 第十八条商业秘密保护 在本合同有效期内及终止后，保密人未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。 乙方承诺采取必要的防范措施，保护甲方披露的信息资料。 双方如未签订本合同或本合同未生效，不论原因如何，双方承诺对对方披露的所有信息承担保密义务。 第十九条知识产权保护 甲方知识产权范围包括：。 乙方只能在本合同约定的范围内使用甲方的上述知识产权，乙方负有在履行本合同期间对上述知识产权的保护义务。 本合同有效期内，甲方拥有的知识产权超过法定保护期的，乙方对上述知识产权不负保护义务。 乙方在合同期间基于上述知识产权所开发的新的知识产权，其所有权归属应当依照相关知识产权法律确定或者双方另行约定。 第二章双方的权利和义务 第一节甲方的权利和义务 第二十条甲方的权利 (一)为确保甲方特许经营系统的统一性和产品服务质量的一致性，甲方有权对乙方的经营活动进行监督。 (二)甲方有权向乙方收取本合同规定的各种费用。 (三)甲方有权在乙方加盟店所在区域进行本合同项下商业零售服务品牌的宣传推广。 (四)甲方有权制订特许经营产品或服务的全国/区域统一价格/指导价。 (五)甲方有权对乙方的营业帐目、产品销售及库存、商业零售服务质量等情况进行检查、核对，但不得干扰乙方的正常经营。 (六)甲方有权对特许经营产品的结构进行调整。 (七)甲方有权制定、修改企业识别系统、完善经营管理资料、升级系统软件，并要求乙方按照规定统一使用。 (八)甲方提供给乙方的相关资料、软件等知识产权归甲方所有。 (九)甲方有权根据市场的经营情况决定培训的内容和方式。 (十)其他：。 第二十一条甲方的义务 (一)提供所代表特许经营体系营业象征的书面资料。 (二)根据本合同的规定向乙方传授实施本合同内容的方法及技巧义务。 (三)为乙方提供开业前的培训和教育义务。 (四)指导、协助乙方做好开店准备义务。 (五)在本合同有效期内，为乙方持续提供经营指导、技术或培训服务义务。 (六)甲方应按照本合同的规定，对特许经营系统进行推广宣传，维护该系统整体形象的义务。 (七)根据本合同，需要甲方提供商品、设备的，有及时向乙方提供的义务。需要甲方指定供应商提供商品、设备的，有及时组织、协调的义务。 (八)在本合同有效期内，甲方应为乙方的经营管理人员提供不少于次的技术/经营管理培训机会，并由甲方通知具体培训的日期、地点及培训方式。 (九)甲方应按照本合同约定提供服务或经营指导，但不得干预乙方的日常经营管理。 (十)其他：。 第二节乙方的权利和义务 第二十二条乙方的权利 (一)乙方有权在本合同约定的期限和核准地点行使特许经营权，使用甲方的特许经营资源。 (二)乙方有权在本合同有效期内获得甲方提供的零售商品、设备，有权要求甲方组织、协调其指定供应商向乙方供应商品、设备。 (三)乙方有权接受甲方按本合同规定所提供的业务培训和指导，有权决定是否参加甲方举办的各类有关本特许经营活动有关的全国性或区域性培训活动。 (四)除需向甲方交纳本合同约定的费用外，有权拒绝向甲方交纳其他费用。 (五)甲方的经营情况发生重大变化，乙方有知情权。 (六)其他：。 第二十三条乙方的义务 (一)乙方应按照本合同规定及时向甲方支付相关费用。 (二)乙方加盟店的装潢、设置应符合《管理/运营手册》的要求，并拍摄照片，交甲方备案。 (三)乙方不得在加盟店中经营非甲方同意的商业零售服务及商品。 (四)乙方应按照约定将其账册、纳税申报资料与记录提供甲方审计。 (五)乙方的经营行为必须符合本合同和《管理/运营手册》中的规定及国家的法律法规，在本合同有效期内保持其经营、资质证书、注册登记文件及执照合法有效。 (六)乙方应于计划刊登、出版或推出广告之前天将其制作的一切广告或推销资料提交甲方审查，经甲方审核同意后方可发布。 (七)乙方在发现他人有对甲方的相关知识产权侵权行为的事实存在时，应立即通知甲方。并为甲方提供必要的协助。 (八)其他：。 第三章加盟店的设立与开业 第二十四条为行使甲方授予的特许经营权，乙方应当设立加盟店，并按照法律、法规的规定办理注册手续。 第一节设立加盟店的形式 第二十五条乙方设立加盟店仅采用“个体工商户”、“个人独资企业”或经甲方书面同意的其他形式。加盟店视为乙方本身，享有本合同约定的权利，承担本合同约定的义务。 第二十六条经甲方书面同意，乙方设立加盟店采取合伙企业形式的，乙方应承担以下义务： (一)乙方应将拟定中的合伙人的基本信息书面通知甲方，经甲方认可后，乙方才能与拟定中的合伙人签订合伙协议。 (二)合伙协议中应载明合伙企业专为开设加盟店而设立，合伙企业及其合伙人完全受本合同的约定约束，并禀承善意履行本合同。 (三)合伙协议应交一份给甲方备案。如乙方或合伙企业的内部组织、合伙协议有任何变动，乙方应及时将变更情况报告甲方。 第二十七条经甲方书面同意，乙方设立加盟店采取新设立公司形式的，乙方应承担以下义务： (一)乙方应将拟定中的股东的基本信息书面通知甲方，经甲方认可后，乙方才能与拟定中的股东签订出资合同，且乙方的持股比例不得低于。非经甲方书面同意，乙方在本合同期间不得转让其所持有的股份，否则，甲方享有本合同的合同解除权。 (二)在合资合同及公司章程中应载明公司专为开设加盟店而设立，公司及其股东的行为完全受本合同约束，并禀承善意履行本合同。 (三)合资合同及公司章程应各交一份给甲方备案。如乙方或公司的内部组织、合同、章程等有任何变动，乙方应及时将变更情况报告甲方。 (四)乙方设立的公司注册资金不得少于元。 第二十八条除乙方采取“个体工商户”或“个人独资企业”的形式经营加盟店外，乙方以其他任何经济组织形式设立加盟店的，必须在加盟店开业前的日内，由该经济组织向甲方出具经盖章并由股东或投资人共同签字的承诺函，承诺该经济组织及其股东或投资人的行为完全受本合同约束，并愿意连带承担本合同项下乙方的所有义务并享有相应的权利。如未出具承诺函的，甲方有权解除合同并收回特许经营权。 第二节加盟店设立时间和开业条件 第二十九条乙方应当保证在本合同订立后个月内，加盟店符合开业条件。 第三十条加盟店的开业条件为： (一)加盟店完成设立,取得营业执照以及消防、环保、卫生许可证照。 (二)加盟店装修经甲方验收合格。 (三)乙方已按本合同履行开业前所有义务。 (四)甲方已按本合同履行开业前所有义务。 (五)商品分类展示整齐，营业员全部安排周到。 (六)符合《管理/运营手册》规定的运营标准 第四章加盟店的运营 第一节特许经营体系运营标准 第三十一条乙方认可甲方商业零售特许经营体系的商业价值并承诺遵守甲方该特许经营体系的有关标准和统一的规定的必要性。 第三十二条除特许经营产品及为保证特许经营品质必须由甲方或者甲方指定的供应商提供的货物外，对于其他货物，甲方可以规定其应当达到的质量标准，提出若干供应商供乙方选择。双方另有约定的除外。 第三十三条乙方向甲方或其指定供应商采购特许经营产品，须提前天以传真、电话或电子邮件形式通知甲方或其指定供应商所需产品的数量和规格，以便甲方或其指定供应商及时调配物资，满足乙方需求。 第三十四条甲方或其指定供应商应在收到乙方要求维修甲方或其指定供应商供应的设备通知之日起日内进行维修。维修累计次不能排除设备故障的，甲方或其指定供应商应负责为乙方更换新设备。 第三十五条甲方应对所提供的特许产品质量负责，如因质量问题造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任;乙方因此向第三方赔付的，有权向甲方追偿。甲方对其指定供应商的产品质量承担保证责任。 第三十六条在乙方向甲方支付所有特许经营费用后，乙方加盟店开业前天，甲方向乙方赠送开业赠品，见《开业赠品清单》。甲方对开业赠品的质量负责。 第三十七条奖励政策 (一)乙方在一个合同年度内累计向甲方或甲方指定供应商购买特许商品达到人民币元，则甲方奖励乙方人民币元。 (二)乙方在一个合同年度内累计向甲方或甲方指定供应商购买特许商品达到人民币元，则甲方奖励乙方人民币元。 (三)乙方在一个合同年度内累计向甲方或甲方指定供应商购买特许商品达到人民币元，则甲方奖励乙方人民币元。 第三十八条加盟店的装修和维护 乙方应当按照《管理/运营手册》规定和甲方的指示进行装修，并在加盟店外添附特许经营标识。未经甲方事先书面同意，乙方不得添附其他任何经营标识。装修完成后，加盟店需经甲方验收确认符合《管理/运营手册》后方能开业。 在本合同订立后，应乙方的要求，甲方可协助乙方对加盟店装修和设备购置费用进行粗略估算，该装修和设备购置费用有乙方负担。 乙方应当保证经营环境和设备的安全性。如果乙方严格按照甲方提供的设计标准进行装修设计，并且因设计不符合规范而引起的安全事故，乙方因此向第三方赔付的，有权向甲方追偿。如果乙方按照甲方的要求购置设备，并且因该设备不符合质量标准而引起的安全事故，乙方因此向第三方赔付的，有权向甲方追偿。 乙方应确实保养店铺建筑、设备及其他营业使用的一切物品，以维护特许经营体系的整体形象。 乙方应经常清洗、检查加盟店外观、养护内外装饰、设备和其他用品，使之保持清洁和完备状态。 乙方如不能充分做好前款规定的工作，且在收到甲方相关改进通知日之内仍不见改善，甲方可自行委托第三方做保养事务，所需费用由乙方承担。符合本合同解除条件的，甲方可以解除合同。 在甲方认为必要且乙方同意时，甲方可随时派督导员进入加盟店检查店铺、设备及其他用具的保养情况。 第三十九条授权产品的销售限制 未经甲方事先书面许可，乙方不得在加盟店以外的任何地点开设或授权开设分店、办事处、专柜、销售点或其他任何方式销售特许经营产品。 乙方销售特许经营产品应当遵循甲方指定的零售价，不得擅自降低或抬高零售价。 加盟店增售不属于甲方授权的特许经营产品，须事先向甲方提出书面申请，并经甲方书面同意。 第四十条服务规范 乙方提供的商业零售服务应当符合《管理/运营手册》的规定。 前款所说的“商业零售服务”包括但不限于餐饮产品质量、服务水平、设备保养、店面清洁的'要求、餐饮设备和用具的清洁要求、营业日和营业时间、工作装、工号牌、与消费者的关系、服务和质量保证承诺、免费监督电话号码的公布等。 第二节监督与检查 第四十一条为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权按照合同约定和《管理/运营手册》对加盟店的经营活动进行监督。 第四十二条甲方有权于正常的工作日和工作时间充分进入加盟店对其经营活动进行监督和检查，但不得干扰乙方的正常经营。 第四十三条加盟店应当保持完整、准确的服务记录，在每月日前向甲方递交上月的会计资料、纳税记录。 第四十四条甲方有权聘请专家(包括但不限于评估、审计、律师)，对乙方的服务记录、会计资料和纳税资料进行复制和审查。 第四十五条如果甲方通过对乙方审查发现乙方递交的会计资料和纳税资料营业报告： (一)是准确的,则由甲方自行承担审查所支出的费用(包括但不限于评估费、审计费和律师费)。 (二)不是准确的,则由乙方承担审查所支出的费用(包括但不限于评估费、审计费和律师费)。 第三节广告和促销 第四十六条甲方可根据市场需要开展全国性或区域性的广告和促销活动。甲方推出与乙方相关的广告宣传活动之前，应将有关活动资料书面通知乙方，以便乙方能于活动之前作出适当准备。 第四十七条乙方应积极配合甲方开展的全国性或区域性的广告和促销活动。 第四十八条甲方为广告和促销活动支出的成本费用，按照以下原则执行： 口由甲方承担。 口由乙方和广告、促销活动覆盖地面内的所有加盟商平均分担。 口由甲方、乙方和广告、促销活动覆盖地面内的所有加盟商平均分担。 第四十九条如需乙方承担广告和促销活动支出的成本费用，乙方有权对该成本费用进行审查。经审查没有异议的，乙方应在收到甲方支付通知后个工作日内将分担的促销费用汇入甲方的指定账户。 第五十条甲方可要求乙方，在加盟店内张贴统一形象的海报及宣传品。 第五十一条乙方可自行策划并实施针对授权区域内市场特点的广告宣传或促销推广活动，但必须获得甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。 第四节培训与指导 第五十二条在加盟店开业前，甲方应组织开业培训，乙方应自行或指派管理人员参加甲方组织的开业培训，掌握特许授权相关知识和技术。培训共天，由甲方通知日期和地点。组织培训的费用由甲方负责，但乙方的差旅食宿费由乙方自己负担。 第五十三条充分考虑到乙方的经济负担以及提高服务质量的两面性，甲方可适当定期或不定期组织乙方进行再培训，以巩固乙方相关知识和技术，提高加盟店餐饮产品质量和服务质量。乙方及其管理人员是否参加再培训由乙方决定。再培训按照甲方指定的日期和地点进行。乙方参加再培训所需的差旅食宿费由乙方自己负担。 第五十四条在本合同有效期限内，甲方可组织加盟店商业零售服务技术竞赛，以促进加盟店的服务质量和经营业绩。 第五十五条在本合同签订前，甲方向乙方提供下列指导： (一)指导乙方对目标市场的调查研究。 (二)向乙方提供包括安排、场地装修和产品展示在内的说明。 (三)向乙方提供示范的装修资料和甲方许可的有关范围内进行改动的指示。 第五十六条在本合同有效期内，甲方应持续地对加盟店提供开展特许经营所必需的营销、服务或技术上的指导，并向加盟店提供必要的协助。 第五十七条根据乙方实际需要和申请，甲方可乙方进行技术和管理人员劳务派遣，具体事宜由双方另行协商。 第五节店址的变更 第五十八条如因环境变化或加盟店店址使用权的变化需要变更加盟店店址的，乙方应向甲方提出变更店址申请。由于加盟店店址的变更涉及特许经营体系分布等因素，乙方同意甲方对是否允许变更享有完全的决定权。 第五十九条甲方允许变更加盟店店址的，乙方应当自甲方指定日起停止原店址的一切经营，拆除原店址所有特许经营标识，并办理相关工商变更登记手续。 第六十条甲方允许乙方变更加盟店店址的，原合同继续有效。 第五章合同履行 第六十一条甲乙双方应当按照约定全面履行各自的义务，遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密的义务 第六十二条甲乙双方应当本着善意解释和履行本合同，应当尽其全力，表明其谨慎、忠实。 第六章合同的变更、转让及解除 第一节合同的变更、转让 第六十三条甲方与乙方经协商一致，可变更本合同相关条款。 第六十四条在本合同有效期内，甲方经乙方事先书面同意，可将本合同项下的全部或部分权利、义务转让给第三方，且应保证第三方无条件接受并承诺继续履行本合同项下的所有条款。 第六十五条乙方经甲方事先书面同意，可将本合同项下的全部或部分权利、义务转让给第三方，但应保证第三方无条件接受并承诺继续履行本合同项下的条款。 第六十六条在转让之日起年内，甲、乙双方在特许区域内须遵守本合同关于商业秘密保护和竞业限制的约定。 第二节合同的解除 第六十七条甲乙双方协商一致，可以解除合同，本合同有解除合同条件约定的，当解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。 第六十八条合同解除不影响合同中清算、清理、违约责任、商业秘密保护、竞业限制、合同终止后当事人的义务等条款的效力。 第六十九条甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后日内更正，逾期未更正的，乙方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效： (一)未按本合同约定向乙方提供本合同第21条所述代表特许经营体系营业象征的书面资料。 (二)未按本合同约定履行加盟店开业前及经营过程中的培训、技术指导义务。 (三)强行要求乙方接受除特许经营产品及为保证特许经营品质的货物以外的其他货物供应。 (四)累计次延迟配送特许经营产品或维修设备，或因延迟配送特许产品或维修设备造成乙方重大损失。 (五)因生产或销售的特许产品存在缺陷或严重质量问题，被质监部门处罚。 (六)甲方未履行法律规定的或除本合同第二十一条规定以外的合同约定的其他义务。 第七十条甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效： (一)在本合同签订时不符合法律、法规关于特许人资格的强制性规定。且在合同签订前未就上述事实向乙方披露，致使乙方遭受经济损失的。 (二)未按本合同约定在签订本合同前和特许经营过程中按法律、法规规定披露相关信息或故意披露虚假信息致使乙方遭受经济损失的。 (三)本合同有效期内丧失注册商标或其他特许经营资源的所有权或使用权，导致乙方不能正常经营的。 (四)违法经营被相关行政管理机关吊销经营资格的。 (五)甲方违反本合同第14条陈述和保证义务的。 (六)法律、法规其他规定的。 第七十一条本合同签订之日起日内，乙方反悔不同意加入甲方特许经营体系的，乙方可与甲方解除本合同，乙方不承担违约责任。 第七十二条乙方有下列行为之一的，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后日内更正，逾期未更正的，甲方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达乙方时生效： (一)乙方未按本合同约定履行其加盟店的装修和维护义务。 (二)未按本合同约定支付相关费用。 (三)未经甲方事先书面同意擅自提供非特许产品或服务。 (四)未经甲方事先书面同意擅自变更或扩大注册商标或特许标识的使用范围，或擅自变更加盟店特有的外部与内部设计。 (六)乙方未按本合同约定配合甲方进行统一宣传促销活动。 (七)乙方为遵循《管理/运营手册》规定的运营标准。 (八)乙方未履行法律规定的或除本合同第二十三条规定以外的合同约定的其他义务。 第七十三条乙方有下列行为之一的，甲方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效： (一)乙方违反本合同第15条陈述和保证义务的。. (二)本合同签订后个月内,加盟店仍不符合本合同约定的开业条件。 (三)乙方违反本合同约定的商业秘密保护和竞业限制义务的。 (四)乙方未按本合同约定履行其接受监督和检查义务。 (五)乙方擅自变更加盟店店址。 (六)乙方擅自转让特许经营权。 (七)因违法经营被相关行政管理机关吊销经营资格的。 (八)乙方经营严重亏损无力或不可能继续经营。 (九)法律、法规规定的其他情形。 第七十四条合同一方单方解除合同不妨碍其要求追究违约责任或损害赔偿的权利的行使。 第七十五条在本合同解除或因乙方原因导致本合同不能继续履行的情形下，乙方同意以下其一： 口自甲方指定之日起由甲方强制接管乙方的加盟店的一切经营活动，乙方及其员工应积极配合甲方的接管工作和相关指示。. 口应甲方要求停止原店址的一切经营活动，拆除原店址所有特许经营标识，并办理相关工商注销登记手续。 第七章合同终止后的义务 第七十六条有下列情形的，本合同终止： (一)合同到期且双方未续期。 (二)甲方或乙方进入破产或自行清算程序。 (三)乙方死亡或丧失民事行为能力，注销或被吊销营业执照。 (四)合同解除。 (五)法律规定的其他情形。 第七十气条本合同终止后，甲方授予乙方的所有权利全部收回，乙方不再享有甲方的特许经营权。乙方应立即停止使用甲方的注册商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识，以及甲方的任何经营资源。 第七十八条乙方获准使用甲方注册商标作为加盟店商号的，应在本合同终止后日内向原登记部门申请名称变更或者注销登记。 第七十九条乙方应在本合同终止之日起日内返还甲方为履行本合同而提供的所有物品，包括文件及其副本、复印件、复制品电子存储介质，不论物品的形式或目的(手册、小册子、标志、样品、精品)如何。 第八十条本合同终止后，除甲方接收外，乙方应按甲方要求撤换营业地所有特许经营体系特有的内外部设计、装修、装饰、颜色配置、布局、家具、设备，清除注册商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。 第八十一条乙方应在本合同终止之日起日内向甲方支付本合同约定的所有应付费用。 第八十二条合同终止不影响合同中清算、清理、违约责任、商业秘密保护竞业限制、合同终止后当事人的义务等条款的效力。 第八章违约责任 第八十三条甲方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后日内更正，逾期未更正的，甲方应向乙方支付违约金。 如逾期未更正超过日，则乙方有权选择以下方案追究甲方责任 (可多选)： □要求甲方赔偿人民币元; □符合本合同约定的解除条件的，乙方有权解除本合同; □其他：。 第八十四条乙方逾期支付本合同项下的任何款项，应按每天逾期款项的‰支付违约金。同时，甲方有权解除本合同。 第八十五条乙方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后日内更正，逾期未更正的，乙方应向甲方支付违约金。 如逾期未更正超过日，则甲方有权选择以下方案追究乙方责任 (可多选)： □要求乙方赔偿人民币元; □符合本合同约定的解除条件的，甲方有权解除本合同; □其他：。 第八十六条如由于乙方的过错对第三方造成侵权或其他经济损失，则乙方应当自行承担赔偿责任。如甲方对外偿付的，则可向乙方进行追偿。 第八十七条乙方未履行或未完全履行合同终止后的义务的，甲方有权要求其履行义务，并有权要求其赔偿因此造成的损失。 第九章司法管辖及争议解决 第八十八条本合同适用中华人民共和国法律、法规和规章。 第八十九条如果产生有关本合同的成立、效力、履行、解释、终止等争议，甲方与乙方应协商解决，协商不成的，采取以下方式解决。 □向仲裁委员会申请仲裁。 □向人民法院提起诉讼。 第九十条前条选择或未作选择而直接向人民法院提起诉讼的，双方约定由以下人民法院管辖： □被告住所地人民法院。 □合同履行地人民法院。本合同履行地为加盟店所在地。 □原告住所地人民法院。 □合同签订地人民法院。本合同签订地为。 第十章不可抗力 第九十一条任何一方由于不可抗力且自身无过错造成的部分或不能履行本合同的义务将不视为违约，但应在条件允许下采取必要的补救措施，以减少不可抗力造成的损失。 第九十二条遇有不可抗力的一方，应尽快将事件的情况以书面形式通知对方，并在事件发生的合理时间内，提交不能履行或者部分不能履行本合同以及需要延期履行的理由的证明。 第九十三条因不可抗力影响合同的履行的，双方可协商采取相应补救措施。因不可抗力致使不能实现合同目的的，合同一方可通知对方解除合同。 第九十四条不可抗力是指不能遇见、不能避免并不能克服的客观情况，包括以下方面： (一)政变、骚乱、宣布或未宣布的战争、战争状态、封锁、禁运、政府总动员。 (二)地震、水灾、瘟疫、公共卫生事件等自然因素所致的事件。 (三)双方同意的其他不可抗力事件。 第十一章附则 第九十五条本合同未尽事宜由甲乙双方平等友好协商，另行订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议与本合同有冲突的，以补充协议约定为准。 第九十六条本合同部分条款的无效，不影响其他条款及本合同的效力。双方当事人同意，如果可能，将根据当事人之间存在的基本关系尽可能客观和诚信地用能够反映双方意愿的条文替换被宣告无效的条文。 第九十七条任何一方未按本合同部分条款行使其权利不应解释为其放弃了其他条款约定的权利. 第九十八条双方确认，在签署本合同之前，确定双方权利义务应以本合同规定内容为准。双方均当面全文通读,双方均已充分注意和理解本合同所有条款,对本合同文字合格内容均无疑义。 第九十九条本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。 第一百条甲方应将本合同签订情况报甲方所在地商务备案主管部门备案。 甲方：(章) 乙方：(章) 授权代表： 姓名： 授权代表： 姓名： 职务： 职务： 签署： 签署： 日期： 日期： 甲方： 乙方： 经甲乙双方充分协商本着互利、自愿的原则，达成以下协议，以资互为执行。 一、为了保证乙方的正常销售和甲方的正常生产乙方必须完成订货任务( )万元。 二、付款方式 签订合同时先付销售任务总金额的20%定金。第一次9月份订货总额50%的货，第二次10月份提20%的货，第三次11月份提20%的货，第四次12月份提10%的货，每月30日为提货最终期限，每次提货冲减部分定金，每次提货先付清所提货款。 户 名： 开户行： 账 号： 三、乙方超出约定提货时间十二天不提货属乙方违约，甲方有权单方面处理乙方到期不提的货。同时乙方应承担20%赔偿责任。 四、提货价以甲方产品出库单价格为准。 五、甲方只对乙方本年度特许经营区内的提货总金额承担开票，隔年不在补开票，销售开票金额以乙方自报数为准，乙方承担发票价税总额的7%增值税，超出当年提货总额30%以外，全部由乙方以发票总额的承担增值税。甲方邮寄出发票后，电话通知乙方，发票邮到 后主动和商场联系是否有误，如有误及时将发票退回，每月的30日前不能到达公司，超出退税期无法退税，乙方承担销售价税总额的17%，其余由甲方承担。只办理合同内特许经营甲方产品的税票。 六、乙方在协议内订购的产品，在征得甲方同意后，可以调换产品的款式一，以书面材料或传真经双方签字为准。乙方在协议外还需要的产品，甲方根据乙方的销售情况征得甲方书面同意后，按双方约定的期限付款提货。 七、乙方所订产品自提，如需委托甲方代办货运的而同时，办理授权委托提货发货写欠据治证明，由乙方提供货货物的到达站，运费及其他费用由乙方承担，货到后乙方随时验收，如遇短缺，双方应及时和承运方交涉，但甲方不承担经济责任。 八、甲方必须按期向乙方提供合同内所订的货物，以保证其销货，如甲方在超出规定时间十二天内无故不按期发货，甲方应承担违约部分的20%的经济赔偿责任。乙方可而毁掉属于甲方违约部分的产品。 九、甲方出现以下任何一种情况不承担不按期发货的责任 1.因不可抗拒的自然灾害，如暴雨、洪水、大雪、火灾，普遍流行的疾病等因素，造成停产或因运输困难不能按期供货的; 2.因停电、罢工等因素造成电停产而不能按期供货的; 3.因非甲方原因的材料短缺，造成停产延误供货的 十、甲方为乙方在供货环节上提供所需的文件、证件、合同、发票等。并为乙方所需对外委派代表出具书面洽谈或交涉处理事务，所需工资和费用由乙方承担。 十一、产品质量要求：以甲方内检验收标准为准。如有质量问题， 第2 / 6页 应在提货后六天内告知甲方，经检验确信由问题时，甲方无条件换货，否则视为质量无异。 十二、特许经营甲方产品范围 乙方必须在指定的 区域内进行经营，不得跨区域进行经营，并保证不串货，不得销售假冒甲方的产品。否则甲方有权对其所销售的产品处以每件100元的罚款，并视其情节终止其销售权。同时乙方无条件退出其所经营甲方产品的市场，并按甲方供货价格倒扣30%—50%交回未销售产品。今后禁止在市场上销售有甲方商标和标识的产品。同时每个特许经营市场保证金一万元，不交保证金者市场出现串货行为甲方不予协调解决。 十三、 年 月 日前乙方没有与甲方签订合同者，乙方必须无条件退出甲方区域经营产品的市场。未销售完的产品，以甲方供货价倒扣30%—50%退回甲方。甲方今后不再向乙方提供与业务有关的文件、证件、合同、发票等任何相关手续。 今后不能再销售向甲方购进的著有甲方各种商标和标识的任何的产品，一经发现，以假冒产品论处。 十四、乙方如能得到以下要求乙方可获得甲方在资金方面30%的支持和提货总额5%的优惠(十五至十七条) 十五、乙方不得自行生产和经营其他厂家的产品，如发现乙方经营和生产其他厂家的同类产品，甲方有权终止供货，同时终止合同，由此造成的甲方的经济损失由乙方承担。 十六、每年能完成订货任务并在下年订货前不欠公司货款者。以上条款支持的资金在提货时写欠据，利息以月1.5分计算。 第3 / 6页 十七、本合同有效期 年 月 日至 年 月 日止，下年续订合同时乙方在同等条件下有优先权。 十八、本合同从签订之日起十天内未交定金，本合同自动终止。市场遗留问题按本合同第十三条执行处理。 十九、本合同不构成或委派乙方为甲方的代表，雇员和合伙人。乙方无权代表甲方签订任何具有约束性的合约，乙方必须在国家法律规定的范围内做经营活动，不得违法经营。乙方发生的任何触犯法律的行为以及人身伤、残、亡等事故，责任均由乙方自己承担。甲方概不负任何法律责任和经济责任。 二十、乙方和甲方以前所签订的一切未到期的协议、合同等如与本合同条款有冲突的条款，都以本合同为准。 二十一、双方未尽事宜另行协商，协商未果或因本合同发生纠纷，双方均应向甲方所在地人民法院起诉。 二十二、此合同一式两份，经双方签字或签章后生效，各执一份。 二十三、此合同中的“等”指列举未完。 甲方： 乙方： 法人代表： 身份证号码： 年 月 日 甲方：_________________ 乙方：_________________ 第一章 总则 第一条 鉴于甲方为扩大 第二条 鉴于乙方为中华人民共和国合法经营者，并有与甲方共同开发市场的愿望，故吸收其为_______________产品特许经营计划成员。 第三条 甲乙双方本着自愿、平等、互利、诚信的原则，经充分友好协商，签定本合同，并由双方共同恪守。 第二章 合同宗旨 第四条 签定本合同旨在乙方加入甲方推出的 第五条 签定本合同并不表示乙方可以代表甲方，或以甲方名义行使权利或承担义务。 第六条 本合同并未授予乙方任何约束甲方或甲方各直属分支机构的权利。 第三章 保证条款 第七条 甲方保证其为依法存在的有权签定本合同的法人组织。 第八条 乙方保证其用于_______________产品特许经营的营业执照在本合同有效期(包括续约有效期)内均有效、真实且内容符合甲方的要求，可以从事_______________产品特许经营活动。 第四章 合同有效期、有效区域及特许经营范围 第九条 本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日有效。合同到期前三十日内，经双方协商一致，可重新签订或续签特许经营合同。 第十条 甲方授予乙方在__________________区域内系列___________产品的特许经营权，并归属___________(公司总部或某一级市场)统一管理。 第五章特许经营收费及商号使用权限 第十一条 乙方需向甲方一次性交纳特许经营加盟金________万元和特许经营权使用费_________万元。同时一次性交纳特许经营保证金__________元。如需分期交纳特许经营保证金，乙方首期需向甲方交纳__________元，其余_________元应在_________年_______月_______日前交齐。 第十二条 如乙方在经营过程中违反合同的有关条款或给甲方造成经济损失或名誉损失时，甲方有权按规定扣罚部分或全部特许经营保证金。在双方合同终止十二个月后，且乙方在合同期限内无违约责任，甲方将向乙方全额退还特许经营保证金。 第十三条 甲方授予乙方在其有效经营区域内使用 第六章 ?乙方权利 第十四条 乙方享有本合同规定期限及范围内_______________产品特许经营权。 第十五条 乙方享有甲方出厂价的_________%作为购货基准价，经营过程中，如遇甲方产品价格浮动，以发货单为准，对十五日之内的进货给予一次性的价差认定。 第十六条 乙方享有甲方提供经营指导、培训及其相关技术支持的权利。 第十七条 乙方有权利对因甲方产品内在质量问题造成的经济损失根据双方约定提出补偿的要求。 第十八条 乙方享有获得相关销售奖励的权利。 第七章 乙方义务 第十九条 乙方保证承担 1.统一形象识别 2.统一服务规范 3.统一宣传口径 4.统一价格策略 5.统一促销活动 6.统一配货渠道 第二十条 乙方必须提供足够面积、环境良好的场地经销 第二十一条 乙方卖场环境和商品陈列必须有利于展示品牌形象，乙方必须配备足够的人力资源，按甲方统一的顾客服务规范为顾客提供全面满意服务。 第二十二条 乙方保证按甲方要求定期更换卖场所陈列的样品，使新产品及时上市，达到不断增加品种、扩大销售的目的。 第二十三条 乙方必须做好甲方提供的相关资料的保密工作并协助甲方做好其产品的知识产权保护工作。 第二十四条 乙方应按时填报甲方要求的相关业务表单，并及时向甲方反馈，作为甲方市场分析和经营决策的依据。 第二十五条 乙方保证不以 第二十六条 乙方必须保证产品市场标价不超过甲方的市场指导价，并维护甲方的价格体系，配合甲方有计划的开展市场促销活动。 第二十七条 乙方必须按照甲方规定的管理办法向指定部门进行订货，并按订单约定的方式进行结算。未经许可不得跨地区订货。 第二十八条 乙方应在本合同规定的有效经营区域内开展销售业务但不得拒绝为主动来的授权区域外的客户提供服务，同时应及时与总部联系，并备有文字说明，以便于总部整体协调。 第二十九条 乙方经 营必须符合当地工商法规，未经授权不得在任何场合以任何方式冒用甲方名义进行经营活动。 第三十条 乙方有义务在合同终止后撤除 第八章 甲方权利 第三十一条 甲方有权依据本合同对乙方进行考核及业务管理，对乙方存在的问题，甲方有权要求其期限整改。 第三十二条 甲方将定期对乙方经营业绩进行考核，如乙方连续三个月未能完成双方约定的最低销售指标，又未能提出甲方认可的理由，甲方有权取消乙方经营资格，终止合同，余下事宜按照 第三十三条 甲方有核定商品市场价格的权利。 第三十四条 甲方有参与商讨和指导乙方制订、实施营销计划的权利。 第三十五条 如乙方出现严重经营亏损，或因有重大债务无法正常经营，或因违法经营被政府部门下令停业整顿，或被吊销营业执照及与经营有关的其他证照，或未达到甲方标准要求，违反本合同任何一项时，甲方保留单方面终止本合同的权利。 第三十六条 甲方有权授权第三方在乙方有效经营区域内，针对首先申请备案的或经评估确认乙方无力经营的集团项目开展经营活动。 第九章 甲方义务 第三十七条 向乙方出具特许经营授权书，维护乙方经营权益，不在乙方获得经营权的经营区域范围内，对相同系列产品另设特许经销商。 第三十八条 向乙方提供经营所需的资料及必要的产品检测报告。 第三十九条 协助并督促乙方进行本合同规定区域内的市场开拓及销售工作，并提供相关方面的咨询和必要的经营指导。 第四十条 向乙方提供包装完整的合格产品，保证产品货源的供应并按约定期限交付产品。并按_______产品售后服务承诺的要求，对因有质量问题的产品组织调换。 第四十一条 定期对乙方业务人员进行产品知识和相关业务知识的培训。 第四十二条 甲方应定期组织乙方业务人员参加由甲方组织的竞销和促销活动。 第十章 合同终止 第四十三条 本合同期限届满，如双方不再续约，则本合同自动终止。 第四十四条 本合同任何一方希望终止本合同，应提前三十天，以书面形式通知对方，无论在任何情况下双方必须在限期内结清帐务。 第四十五条 本合同任何一方自行或被迫宣告破产，在结清帐务后，本合同自动终止。 第四十六条 乙方不按规定足额交纳保证金，或不接受甲方按本合同规定的监督或阻止甲方进行检查，本合同自动失效。 第四十七条 甲、乙双方擅自变更本合同规定的双方权利及义务，本合同将自动失效，双方有权追究对方的违约责任。 第四十八条 本合同任何一方在未征得另一方书面同意前，不得将合同内的任何权利、义务和业务转让给第三方，否则，本合同将自动失效。 第四十九条 因不可抗力造成合同被迫终止，双方互不追究责任。 第五十条 乙方如约履行本合同，则在合同期满时，有优先续约权。 第十一章 ?所有权 第五十一条 一切带有表示 第五十二条 若乙方违反第五十一条规定，甲方有权单方终止合同，乙方除应承担相应的违约责任外，还应该赔偿因此给甲方造成的一切损失。同时，甲方有权扣罚乙方部分或全部特许经营保证金，并依法追究乙方法律责任。 第十二章 ?附则 第五十三条 合同经甲乙双方签字，自乙方执行第十一条规定后自动生效。 第五十四条 本合同生效之日起，此前甲乙双方所签有关合同一律废止，以上条款未尽事宜经双方协商可增订补充，经双方认可后生效。 第五十五条 有关争议，双方应友好协商解决，协商不能达成一致，任何一方都可按法律程序诉请合同签定地人民法院裁决。 第五十六条 本合同文本一式贰份，经甲、乙双方签字盖章后各执壹份。 第五十七条 乙方应向甲方提供以下文件，作为本合同的附件：乙方营业执照复印件、身份证复印件。 第五十八条 本合同生效后，双方签署的其它相关文件作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。本合同及其附件未尽事宜，参照______公司有关营销管理规定执行。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 特许者：Q公司(以下简称甲方) 营业执照注册号： 地址： 邮政编码： 被特许者：(以下简称乙方) 营业执照注册号： 地址： 邮政编码： 为明确双方在特许经营上的权利义务关系，特订立本合同，以便共同遵守。 2、特许方式和内容 2.1乙方自愿申请加盟Q公司，由甲方授予特许经营权后，乙方开办特许企业。特许企业名称：(以下简称特许企业)登记注册地：法定代表人：职务：特许企业性质：经营地址：邮政编码： 2.2甲方向乙方授予特许经营权并提供管理体系。 2.3管理体系即有价值的专用的商名、商标、建筑风格、培训体系、财务体系、和专有技术。它的核心内容是商标及其经营管理标准和技术质量标准。 2.4特许企业的经营范围。 3、特许经营权益费及保证金 3.1本合同订立前，乙方须向甲方一次性缴纳特许经营加盟费万元。3.2在合同有效期内，乙方应按特许企业总营业收入的一定比例按月向甲方交纳特许经营权使用费。 3.3本合同订立前，乙方须向甲方缴纳万元保证金。合同期满后甲方将保证金退还乙方。若乙拖延缴纳特许经营权使用费，甲方有权用保证金充抵。乙方收到充抵通知后，必须在日内将保证金补足。若乙方不能按期补足保证金，甲方有权终止合同并不再退还保证金。 3.4乙方须在本合同订立后是内将特许经营加盟费和保证金汇至甲方指定帐户。 3.5自特许企业开业之日起，乙方应在每月结束后的是内，将该月的特许经营权使用费汇至甲方指定帐户。 3.6甲方帐户所在地为： 4、甲方的权利和义务 4.1提供开办特许企业所需的证明材料。 4.2为特许企业提供技术骨干人员上岗前的专业培训，并定期进行再培训。4.3甲方在本合同生效期内提供《特许经营管理手册》(简称《手册》)。手册属甲方所有，未经甲方书面许可，乙方或特许企业不得扩大使用。 4.4有权向特许企业指定配送Q公司专用物品、原料及工具。4.5有权以各种形式随时对特许企业的服务质量和商品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题。 4.6有权检查和审核特许企业经营活动的财务状况。 5、乙方及特许企业的权利和义务 5.1乙方负责办理开办 特许企业所需的一切手续及特许企业经营所需流动资金。为特许企业落实建筑面积为平方米的经营场所(餐位设计不得少于个)，并扫甲方要求对经营场所进行装修改造，使其达到甲方验收标准，具备特许企业的开业经营条件。 5.2乙方在特许企业开业前派送其有关人员接受“Q公司培训中心”的培训和考核。在得到甲方的培训证书后方可上岗 5.3乙或特许企业发生重大变动时，如更换法定代表人、增减注册资金，必须在日内通知甲方;特许企业改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书面同意。 5.4乙方应保证特许企业按甲方的《手册》内容及有关规定进行特许经营管理。5.5乙方不得在特许企业之外使用特许权，不得将特许权转让或许可他人使用。5.6乙方应按甲方提供的资料进行宣传活动，并不得在特许企业以外的产品和服务中使用Q公司标志。5.7乙方及特许企业不得生产、销售和使用甲方竞争对手的产品和服务，必须销售和使用由甲方提供的产品和服务，或由甲方指定或同意的第三方生产的符合甲方标准的产品和服务。 6、特许企业的管理与财务核算制度 6.1特许企业应执行甲方《手册》规定的管理制度、规范标准。 6.2特许企业应执行国家制定的餐饮服务业财务会计制度和甲方有关特许企业的统一记帐方式。6.3乙方应按月将特许企业所有经营项目的总营业收入及真实的财务报表于次月日前报甲方予以备案，乙方不得少报、虚报、漏报。 7、甲方派出人员甲方根据需要向乙方派出经理管理、专业技术人员名，派出人员的权利义务关系由甲乙双方另行签订补充协议。 8、商标使用 8.1仅在合同中，下列词语的定义如下所述：“商标”指甲方注册登记的各项商标和/或任何同该商标有关的其他标识或特殊标记。 8.2甲方是注册商标合法所有人(以下简称商村)，自本合同签订之日起月内，乙方应与甲方签订《商标使用许可合同》。乙方应保证特许企业遵守特许经营权的有关规定。 8.3乙方及特许企业由于自身经营管理责任，发生服务质量、产品(商品)质量问题，致使甲方商标信誉受到损害时，应赔偿由此给甲方造成的经济损失。 8.4乙方及特许企业不得以任何形式和方法扩大商标的使用范围，不得以任何方式制作和使用与本合同许可商标相似或变形的商标标识，不得以任何方式和名义在其他国家、地区提出注册该商标的申请。 8.5未经甲方书面同意，乙方及特许企业不得在特许企业以外使用甲方商标专用商品，或进行有损于甲方名义的任何活动。 9、保密 9.1乙方及特许企业应将《手册》及为履行本合同所制定或批准的其它资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态。未经甲方事先书面同意，乙方及特许企业不得复制、记录或以其它方式泄露给他人。9.2乙方及特许企业承诺在整个合同期内和合同期满后年内，不将它所知的任何保密信息、知识、经营方法等为了其他人、组织、公司的利益向其透露。 10、保险乙方应在本合同有效期内为特许企业的财产及雇员投保，保险合同应报甲方备案，保险费由乙方承担。 11、违约与处罚 11.1合同一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一方违约给对方造成经济损失，违约方应根据造成损失的程度支付万元以上的违约金。 11.2乙方或特许企业违反合同规定发生下列情况之一时，甲方有权解除合同，并要求对方支付违约金及赔偿金： 1、未经甲方允许擅自扩大许可商标的使用范围。或与其它商标组合使用; 2、未经甲方允许将许可商标再许可他人或转让，出借、转卖他人制作或使用; 3、自行制作或使用与许可商标相似或变形的商标; 4、降低特许企业的服务质量或产品(商品)质量，发生被舆论工具曝光批评或消费者严重投诉等情况; 5、特许企业不按合同规定支付特许经营权使用费; 6、不接受甲方依据管理体系规定进行的监督，或阻止甲方进行检查; 7、擅自变更本合同规定的权利义务主体。 12、本合同的解除与终止 12.1本合同在下列条件下自动终止： 1、乙方或特许企业遭受严重亏损而无力或不可能继续经营; 2、乙方或特许企业破产、无偿还能力或开始清算程度; 3、乙方财产中主要部分被法院强制执行; 4、乙方解散。 12.2甲方遇下列情况之一时，向乙方发出书面通知，即可解除合同： 1、乙方重要资产转让他人或处于分立、合并状态; 2、乙方擅自;转让特许企业，或擅自改变特许企业经营场址或经营范围; 3、乙方或特许企业不遵守《手册》内容或特许体系程序规范; 12.3合同到期后，乙方要求延续特许经营的，应在本合同期满之日前月，向甲方提出书面申请，甲方同意延续的，应续签合同;甲方不同意或乙方不申请的，合同期满之日即自行终止。 13、合同解除或终止后双方的责任 13.1本合同提前解除或期满终止后，乙方应在日内支付所有应付给甲方的费用，同时注销特许企业的工商登记; 13.2乙方应在日内归还甲方商业技术秘密资料;归还带有甲方商业标志、商标、招牌和资料等;13.3自本合同解除或终止之日起，乙方应立即停止特许企业的业务活动和任何形式的广告宣传，停止使用甲方商标、商名、标志(包括与其相似或易混淆的任何商标、商名和标志)。 14、不可抗力本合同所指不可抗力包括但不限于天灾、火灾、水为、战争、政府行动、意外事件或非双方所能控制或所能预见的事件。由于不可抗力原因致使合同无法履行或无法全部履行时，甲方或乙方应在日内，将事故情况书面通知另一方。由于本款原因提前解除本合同的，双方负责。 15、争议的解决在本合同执行过程中，双方如有意见分歧，应协商解决，协商不成时，可申请中山仲裁委员会会仲裁。该裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。 16、合同期限合同有效期为年，自20xx年6月1日起至年月日止。 17、附则 17.1乙方承诺特许企业成立后，受本合同约束，遵循本合同中有关乙方和特许企业权利义务的规定。 17.2本合同一式两份，甲乙双方各执壹份。 17.3本合同未尽事宜，另立补充协议，与本合同具有同等的法律效力。 17.4本合同自双方签字之日起生效。 甲方：乙方：日期： 特 许 人： （甲方） 专利权人： 地 址： 电话： 传真： 受 许 人： （乙方） 法人代表： 身份证号码： 地 址： 电话： 甲乙双方为各自独立的经营者，双方之间不具有投资、代理、雇佣、承包关系，双方独立承担法律责任，自负盈亏。乙方认可甲方是 专利系列产品，知识产权及相关的专业技术和经营模式的合法所有者。在此前提下达成如下协议： 1。甲方特许乙方在 省 市 地区 县（区），经营 专利产品，以本合同签订为标志，授权乙方在此区域内合法销售甲方的专利产品，合理使用相关技术及经营模式，合同期暂定为 年。 2。甲方授予乙方在此区域内，不仅有本专利产品经营权，还具有代表甲方保护市场，打击盗版、盗销的权力，除甲方因全国性系统运作而统一经营的产品涉及到本区域外，任何其它方不具有该区域的本产品的特许经销权。 3。甲方在授权期内，有义务对乙方进行业务指导，并将该区域内有愿望经营本产品的个人或企业介绍给乙方。 4。甲方在经营期间将不断地推出新产品，以利于乙方更好地保持市场运营活力和增加销售额。 5。乙方在签订本合同前，同意加盟甲方的'连锁经营，执行甲方管理规范，一次性将现金或汇票向甲方帐户支付特许加盟费人民币 元。合同保证金人民币 元。保证金不计息。 6。乙方执行甲方产品的统一定价，并按定价的 %，支付甲方的产品费，乙方的销售量，每月（季度）不低于 元。每月（季度）在上个月的基础上增长 %。 7。乙应具有 名以上办公联络人员， 名懂得专业技术的销售人员， 台以上联网电脑，加盟前对业务区域内的学校、幼儿园、社会力量办学的书法写字班、书店、超市、文具店等数量和客力状况做好调查。 8。加盟后的乙方每月 日，向甲方通报一次真实销售及客户名单（零购消费者除外）乙方不得自行翻印产品或隐瞒销量。随时接受甲方市场督导员的经营检查和市场调查，如有违约行为甲方可单方解除合同。 9。甲乙双方有义务互通有利于本产品销售的方式方法，各类荣誉证书及宣传品的复印件等等。乙方有义务协助甲方获得最新市场信息，以利于产品研制。 10。本合同未尽事宜可另行商议，其协议做为本合同附件具有同等法律效力，本合一式两份，双方各执一份，本合同签约地为甲方所在地。 签约人： 甲 方： 乙 方： 时 间： 第一章 总则 第一条 宗旨 签署本合同，旨在使加盟商获得总部开发的经营（制造/销售）_________的特许经营权的使用权，设立加盟店，并获得总部给予的支持，共同努力，实现特许经营的经营效益。 第二条 特许经营项目 总部许可加盟店实施的特许经营项目为_________。 总部根据经营（制造/销售）_________的成功经验，建立起以_________商标（品牌）为代表的特许经营系统，并许可加盟店在特许区域内实施。 第三条 特许经营关系 总部与加盟店基于本合同产生的法律关系是一种合作关系，加盟店作为独立的民事主体对外开展经营活动，执行本合同。加盟店应当遵守法律的要求，独立对外承担民事责任。 除法律和本合同另有规定之外，加盟店不是总部的代理人或业务代表。加盟店不得以总部的名义缔结合同，或约定其他义务，或作出任何承诺与保证，使总部对第三人承担责任。 第四条 基本原则 公平原则和诚实信用原则，是订立和执行本合同的基本原则。 在签订本合同和履行本合同的过程中，总部和加盟店应当自觉遵守公平原则和诚实信用原则，以善意的方式理解本合同及合同履行过程中的分歧与矛盾，通过协商解决争议，是实现合同目的的根本途径。 第二章 加盟商与加盟店 第五条 加盟商 加盟商为个人的，应当符合下列条件： （一）身体健康，年龄在_____岁至_____岁之间； （二）文化程度为_________； （三）有_____年以上_________行业的从业经验； （四）无刑事犯罪及_________记录； （五）无破产史及_________记录； （六）有_____万元以上至_____万元的个人（家庭）财产； （七）有_____万元以上至_____万元的自有资金； （八）认同本特许经营系统的经营理念和管理制度； （九）_________。 加盟商为企业的，应当符合下列条件： （一）企业为有限责任公司，法定代表人持有公司51％以上的股份； （二）公司注册资本为_____万元以上至_____万元以下； （三）公司净资产为_____万元以上； （四）公司拥有_____万元的自有资金； （五）公司法定代表人符合前款（一）至（五）项的要求； （六）认同本特许经营系统的经营理念和管理制度； （七）_________。 第六条 加盟店 加盟店应当注册为_________，并以其名义履行本合同。 加盟店的选址应当进行商圈调查和评估，并符合规定的条件，其营业面积应当在_____平方米至_____平方米之间，与其他加盟店之间的直线距离不得少于_________。 加盟店应当按照总部的规定进行装修，经总部验收合格方可投入使用。加盟店使用总部统一设计（制作）的招牌，费用_________承担。 第三章 特许经营权 第七条 许可的权利 总部许可加盟店在特许区域内，使用总部经营（制造/销售）_________的特许经营权，按照本合同规定，设立加盟店。 本合同所称特许经营权是总部经营（制造/销售）_________的全部商业要素，包括总部所拥有的商标、商号、专利、著作权、商业秘密、经营诀窍等，其中： （一）商标是指总部注册的_________产品（服务）商标，注册号_________； （二）商号是指总部企业名称中的字号_________，登记号为_________，登记机关为_________工商行政管理局； （三）专利是指总部拥有的_________发明（实用新型或外观设计）专利，专利号_________，专利有效期截止_________年_________月_________日； （四）著作权是指总部创作的_________作品，著作权有效期限截止_________年_________月_________日； （五）商业秘密是指总部拥有的经营特许经营系统的经营诀窍和专有技术，包括但不限于《经营手册》，制造_________的技术，以及_________； （六）经营诀窍是指经营（制造/销售）_________的全部程序和方法，包括产品配方、加工工艺、营销方式、_________等等； （七）_________。 第八条 使用方式 总部许可加盟商以下列第_________种方式使用总部特许经营权： （一）将加盟商现有门店改建为（非）法人资格的加盟店； （二）由加盟商投资设立（非）法人资格的加盟店； （三）由加盟商共同投资设立有限公司类型的加盟店； （四）以_________形式分销特许经营的产品。 第九条 许可形式 总部许可加盟店使用特许经营权的形式为独占许可（或排他许可或普通许可）。总部承诺并保证： （一）不许可第三人以任何方式在特许区域内使用特许经营权的全部或部分权利； （二）不以任何方式（或与特许经营相同或相似的方式）在特许区域内使用特许经营权的全部或部分权利； （三）不向特许区域内的任何第三人销售特许经营范围内的任何产品（服务）。 第十条 权利的保留 在特许区域范围内，总部对许可加盟店使用的特许经营权作出以下保留： （一）在客观情况变化时，如果总部有充分的理由认为在加盟店现有区域增设加盟店而不至于对加盟店的业务造成实质性影响时，总部有权在本合同规定的加盟店区域内设立新的加盟店，但与加盟店的距离不得少于_________米，且加盟店享有优先权； （二）以特许店之外的其他商业形式（批发、邮购、直销……）分销特许经营范围内的产品（服务）； （三）_________。 第十一条 营业场所 总部许可加盟商设立的加盟店位于_________市_________路_________号建筑物_________层，面积_________平方米，产权系_________拥有。 加盟商租赁该房屋的《房屋租赁合同》使用总部统一制定的合同文本，或者必须经总部审查同意，符合总部规定的要求。 第十二条 特许区域 加盟店的特许区域，是指以加盟店为中心半径_________米的市场范围，在该区域内，加盟店享有本合同规定的独占许可权。 第四章 合同期限与续约 第十三条 合同期间 本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期_________年，截止日期为最后一个年度的_________月_________日。 如果加盟店满足续约条件的要求，则本合同可以延长_________年，依此类推。 第十四条 续约条件 在本合同期限届满时，加盟店应当满足下列续约条件： （一）较好地履行了本合同的义务，没有发生过重大违约行为； （二）已经向总部支付了到期的全部款项； （三）签署放弃可针对总部提起诉讼和仲裁的文件； （四）同意向总部支付_________元的续约费； （五）_________。 第十五条 续约文本 续约时签署的合同文本，使用续约时总部制定的适用于特许经营系统的标准合同文本，但应符合下列条件： （一）以本合同文本为蓝本，不得对本合同文本的基本内容进行重大修改； （二）不得对有关特许费用和广告基金的收取比例，续约条件，特许区域等事项作出修改； （三）对违约行为的处罚标准不得高于本合同规定的标准或水平； （四）_________。 第五章 特许经营手册 第十六条 经营手册 总部向加盟商出借总部制定的详细载明加盟店操作规则的《特许店经营手册》（简称经营手册），经营手册系特许经营系统所通用。 在签订本合同之前，加盟商已经充分地审阅了经营手册，同意将经营手册内容作为本合同的附件，具有同等的法律效力。 第十七条 经营手册的更新 总部有权利也有义务对经营手册进行更新，使加盟店拥有最新的经营手册，费用由总部承担。 经营手册更新的内容，限于手册所规定的范围内，不得通过更新经营手册而使加盟店承担与本合同相抵触的或不合理的义务。 第十八条 经营手册的变通 根据加盟店的实际情况，经总部书面批准，可对经营手册在加盟店的执行作出适当变通。加盟店可以提出进行变通的要求和理由，但应当符合以下条件： （一）是加盟店具体情况差异性的客观要求，如社会背景、人文风俗、传统习惯、消费需求等； （二）实施变通中所包含的知识产权及其他权利，均归属于总部所有。 第十九条 经营手册的执行 加盟店应严格遵照经营手册的规定执行，不得违反经营手册的规定或以不作为的方式消极执行经营手册。 总部有权监督、检查加盟店执行《特许店经营手册》，对违反《特许店经营手册》的行为，有义务采取措施予以纠正，并进行处罚。 第二十条 经营手册的归属 经营手册的所有权属于总部所有，在本合同终止时及经营手册更新时，加盟店应当向总部交回经营手册，并且不得以任何形式复制、留存经营手册的文本。 经营手册由加盟店统一保管，限于在加盟店营业场所内由加盟店经理及_________人员查阅使用，不得向其他人员公开。 第六章 培训 第二十一条 初始培训 总部应当对加盟店人员进行为期_________天的培训，参加培训的人员及培训课程见附件。培训的地点、时间由总部具体安排。 加盟店应当按照规定选派参加培训的人员，并将参加培训人员的情况报总部审核批准，总部有权否决加盟店提出的培训人选。 初始培训的内容包括： （一）加盟店的选址、开业、运行、管理、经营及促销； （二）_________。 第二十二条 后续培训 在特许经营合同履行期间，总部应当对加盟店进行下列定期或不定期的培训，不断提高加盟店的经营管理水平： （一）每年_________月前，在年度总结基础上组织一次培训研讨会； （二）在更新经营手册、计算机软件系统升级、调整经营策略及其他涉及加盟店的变革措施实施前进行培训； （三）应加盟店的要求组织相关培训，具体事宜由总部与加盟店商定； （四）每月（季/年）_________次向加盟店提供由总部编辑的有关特许经营系统的信息简报（内部资料），以保证对相关问题的解释准确无误，并介绍网络成员的经验； （五）_________。 第二十三条 员工的培训 对加盟店普通员工的初始培训由总部负责，后续培训由加盟店负责。 加盟店应当按照总部规定的培训要求及考核标准对员工进行培训与考核。 第二十四条 培训的考核 加盟店参加培训的人员，应当通过规定的考核。加盟店所有人员必须参加培训并经考核合格后，方可持证上岗。 加盟商不能通过初始培训，本合同终止执行，其交纳的加盟费不予返还（或在扣除培训费后予以返还）。 第二十五条 培训费用 根据本合同规定由总部组织的培训，其费用由总部负担，但参加培训人员的差旅费自负。 加盟店要求总部举行的培训，全部费用由加盟店负担。培训费的标准，由总部制定，差旅费另行计算，由总部向加盟店统一收取。 第七章 支持 第二十六条 前期支持 从加盟店筹建开始至正常营运时，总部应当在下列几个方面提供系统的辅导与支持： （一）加盟店的选址与装修； （二）加盟店的筹备、开业与营运； （三）加盟店在本区域内的改造与发展； （四）_________。 总部应当向加盟店派出经验丰富的管理、技术及_________人员负责前期辅导与支持，时间为_________个月，并应根据需要不时派出有关专业人员提供辅导与支持。 第二十七条 持续支持 在本合同履行期间，总部应当持续不断地向加盟商提供与加盟店有关的经营、管理、技术及公共关系等方面的支持。 总部_________部门具体负责对加盟店的支持工作，其工作职责包括下列事项： （一）指定专人负责，快速有效地为加盟店提供辅导与支持； （二）提供与加盟店市场有关的信息； （三）组织加盟店参加的定期工作会议及临时工作会议； （四）每月（季/年）指派代表检查加盟店工作，并提出改进意见； （五）及时提出应对突发性事件的应急方案； （六）_________。 第二十八条 工作指令 总部有权不时向加盟店发出工作指令，除本合同另有规定外，加盟店应当遵照总部工作指令行事。 总部关于_________的工作指令，加盟店可以根据自身的实际情况，选择具体实施方法。 总部工作指令限于与加盟店经营、管理、技术及公共关系方面的事项，不得与本合同相抵触或变相增加加盟店的义务。 总部的工作指令违反国家法律规定和加盟店区域内的风俗习惯，加盟店有权暂停执行，但应当及时向总部提出不予执行的理由和法律依据。经总部审查不成立的，加盟店应当执行。 因总部的工作指令违反法律规定而导致加盟店受到处罚的，总部应当承担责任。 第二十九条 服务 除本合同规定的总部对加盟店的支持外，总部可以为加盟店提供因其营销、财务、法律等问题所需要的专业咨询及其他服务。 第三十条 费用 总部为加盟店提供支持时，总部派出人员的差旅费由_________负担。 总部为加盟店提供服务时，按照规定的收费标准向加盟店收取服务费用。 第八章 设备与物品 第三十一条 统一配置 加盟店应当按照总部的要求，统一配置加盟店使用的设备与物品，以满足特许经营系统统一形象的要求。配置设备、物品的种类及具体要求详见经营手册。 第三十二条 专用设备与物品 加盟店使用的专用设备与物品（附清单），由加盟店向总部租用，加盟店不能通过其他途径租用或采购。 加盟店向总部支付租赁费用的付款方式为_________。 租赁费用的价格不高于市场同类设备或物品的市场销售价格，无参照价格的，不超过总部采购或制造专用设备与物品成本价的_________％，总部应向加盟店说明租赁费用的构成情况。 在本合同终止时，加盟店应当将专用设备与物品返还总部。 第三十三条 使用与维修 租赁的专用设备与物品由加盟店负责保管。因保管不善造成专用设备与物品毁损、灭失的，由加盟承担_________责任。使用期间的维修责任由总部负责。 第三十四条 保险 加盟店应当按照总部规定的保险种类、时间、险别、保险金额为上述租赁物投保，并指定总部为受益人，保险费由_________承担。 因加盟店不按规定履行投保义务，致使专用设备与物品受到损失而不能获得保险赔偿的，加盟店应当承担赔偿责任。 第三十五条 通用设备与物品 通用设备与物品，由加盟店_________采购，并符合总部规定的要求；不符合要求的，总部有权责令其更换。 由总部向加盟店供应的通用设备与物品，其价格按照_________价格执行。 第三十六条 采购 加盟店应当按照规定，向总部推荐的供应商采购设备与物品，不得向未经总部审查认定的供应商采购。 加盟店向供应商购买设备与物品，总部不得从供应商处获取经济利益。 第三十七条 质量标准 总部指定的供应商向加盟店供应的设备与物品，均应符合国家有关产品质量标准及经营手册的规定。 总部向加盟店供应（出租）的设备与物品不符合质量标准的，总部应当承担修理或更换的责任，因此造成人身、财产损害的，总部应当承担赔偿责任。 由总部指定的供应商向加盟店供应的设备与物品的质量问题，由供应商承担质量责任。在指定供应商时有过错的，由总部承担连带赔偿责任。 第九章 供应与销售 第三十八条 产品目录 加盟店销售的产品的范围，由总部统一规定，定期发布产品销售目录。未经总部同意，加盟店不得销售产品目录以外的产品。 第三十九条 配送中心 加盟店销售的产品，由总部配送中心向加盟店统一配送。 配送中心的行为，一律视为总部的行为，由总部对加盟商承担全部责任。 第四十条 配送与采购 产品目录范围内的_________类产品，由配送中心统一配送，不得通过其他途径采购。 产品目录范围内的_________类产品，由加盟店向总部审查合格的供应商采购，不得向其他供应商采购。 产品目录范围内的_________类产品，由加盟店按照总部规定的质量标准等要求自行采购。 第四十一条 供应商配送 由加盟店向总部批准的供应商进行交易时，应当使用总部统一制定的合同文本。 加盟店需向其他供应商采购产品的，应事先书面向总部提出申请，说明理由，在征得总部书面同意后方可执行。 第四十二条 供应商资格审查制 总部对供应商实行“供应商资格审查制”，定期发布批准的供应商及产品目录。 总部对申请资格审查的供应商，按照总部规定的收费标准收取审查、检验费用。 第四十三条 销售返利 供应商按照产品的销售量（额）给予总部的销售返利，应当按照加盟店的销售量（额）予以分配。 总部在每年3月，将上一年度（1月1日至12月31日）总部推荐的供应商支付的销售返利金额及分配情况通知加盟店。加盟店在接到总部分配销售返利的通知前终止特许经营合同的，将丧失销售返利的分配权。 第四十四条 退货、换货 由配送中心向加盟店配送的产品，加盟店应当按照规定对产品的质量进行检验，因产品质量及包装不符合质量标准的，或者产品的保质期已经超过规定标准的，由配送中心予以换货或退货。 第四十五条 产品质量标准 加盟店销售的产品（服务），执行总部规定的质量标准。对产品质量没有具体规定的，按照法律规定执行。 配送中心或指定供应商向加盟店供应的标明限期使用的产品，其有效期不得超过产品标示有效期的_________分之一。 第四十六条 产品质量责任 根据本合同向加盟店供应的产品，总部、加盟店及供应商依照产品质量法的规定及本合同的约定承担修理、更换、退货、赔偿等法律责任。 由供应商向加盟店供应产品时，如总部具有下列情形之一的，总部对供应商的产品质量责任承担一般保证责任： （一）供应商不符合法律及本合同的规定而予以指定； （二）产品不符合法律及本合同的规定而予以指定。 第四十七条 产品配送价格 配送中心向加盟店统一配送产品的价格，按照成本价格加管理费的办法确定，但管理费最多不得超过成本价格的_________％。成本价格由进项价格、进项税、包装费、运费及_________构成。 由供应商向加盟店配送的产品，按照总部与供应商确定的价格执行。总部除按照本合同规定向供应商收取资格审查费和销售返利以外，不得向供应商收取其他费用或牟取任何利益。 第四十八条 销售价格 加盟店应当按照总部建议（规定）的零售价格销售产品（服务）。加盟店不得擅自调整规定的产品销售价格或以收取_________费用等方式变相加价。 如果总部建议（规定）的零售价格不符合本地区市场情况，加盟店需调整销售价格时，应当向总部报告。总部应当根据系统的统一性要求和加盟店所处地区的市场情况综合考虑，并报请总部批准后，作出调整价格的决定。 第四十九条 销售指标 加盟店在一个会计年度的营业收入均不得低于_________元。如果连续_________年不能完成销售指标的，总部有权终止其营业。 第五十条 货款的结算 由配送中心向加盟店配送的产品，除另有规定外，其货款结算方法为_________。 由供应商向加盟店配送的产品，其货款结算方法按照总部与供应商达成的协议执行。 第五十一条 计算机信息管理系统 加盟店应当按照规定统一安装计算机信息管理系统，对产品的供应、库存、销售、结算实行计算机信息管理。 计算机信息管理系统所包括的内容，视为经营手册的组成部分，加盟店应严格遵照执行。 第五十二条 产品配送的规则 配送中心在向加盟店配送产品过程中，应当执行下列规则： （一）加盟店根据产品销售情况和有关产品配送的规定，通过计算机信息管理系统生成产品配送计划，配送中心将根据该计划实行配送； （二）配送中心不得违反配送计划强行配送或以搭售等方式进行配送。 （三）加盟店对配送的产品，可以在收货之日起_________天之内要求退货； （四）因产品超过保质期发生的损失由_________承担； （五）_________。 第十章 商标与品牌 第五十三条 使用许可 总部许可加盟店使用总部拥有的_________商标、_________商号和_________标志，加盟店在特许区域内享有独占许可（排他许可或普通许可）的权利。 第五十四条 限制与保留 总部对许可加盟店使用的商标与品牌的权利作出下列限制和保留： （一）限于加盟店经营的目的； （二）加盟店不得将商标与品牌作为其商号或商号的一部分使用； （三）由总部或总部许可的第三人，在特许区域内以_________方式制造（销售）_________产品； （四）由总部或总部许可的第三人，在特许区域内举办的展会、比赛或公益活动使用商标与品牌； （五）《商标许可使用协议》或_________作出的其他限制与保留。 第五十五条 合同备案 在签署本合同附件——《商标许可使用协议》后3个月内，总部将报商标局备案，由加盟店送交其所在地工商管理部门存查。如因总部延迟备案或加盟店延迟报送而导致的全部责任，由总部或加盟店分别承担。 第五十六条 宣传 总部和加盟店均有义务持续不断地宣传商标与品牌。 商标与品牌的年度宣传计划由总部制定。总部应向加盟店提供宣传所需的手册、招贴画、纪念品等资料，并由总部（广告基金）负担其费用。 加盟店应当执行总部制定的商标与品牌的宣传计划，实施总部要求的宣传工作，在本区域内宣传商标和品牌，维护商标和品牌的形象。 第五十七条 商标与品牌的变更 因总部违反商标法的规定取得许可使用商标的注册而被商标局裁定撤销注册的，无论总部以任何商标取代许可使用的商标，除加盟店明确表示同意之外，有权解除本合同，总部应当向加盟店返还_________费用，并赔偿_________损失。 在本合同履行期间，总部不得（或可以）启用新的商标以代替许可使用的商标，但总部在原许可使用商标的基础上对商标进行的合理改动且不致引起公众对商标识别性造成重大影响的不在此限。 总部许可加盟店使用的总部的商号、标志的变更，不影响本合同的履行。 无论因任何原因而导致商标与品牌的变更，因此产生的更改招牌及_________的费用由总部负担。 第五十八条 招牌及有关物品 加盟店使用的招牌及内部标牌等，由总部统一制作，出借给加盟店使用，费用由_________负担。 包含总部商标与品牌形象的包装袋（纸、盒、箱）及_________，由总部统一制作，销售给加盟店使用，价格按本合同第三十二条的规定执行；_________由加盟店按照总部规定的设计要求制作，费用自负。 第十一章 商业秘密 第五十九条 使用许可 总部许可加盟店在特许区域内以独占许可（排他许可或普通许可）的形式使用总部商业秘密的权利。 商业秘密的许可使用，除双方签署的合同附件——《商业秘密许可使用协议》另有规定之外，按照本章规定执行。 第六十条 商业秘密的范围 本合同所称商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。 总部许可加盟店使用的_________信息，均视为总部的商业秘密，除非加盟店能证明有关信息不符合商业秘密的构成条件。 第六十一条 限制与保留 总部对许可加盟店使用的总部的商业秘密作出下列限制与保留： （一）限于加盟店经营的目的； （二）限于总部规定范围内的人员知悉商业秘密； （三）总部或总部许可的第三人在特许区域内以_________方式使用商业秘密； （四）《商业秘密许可使用协议》作出的其他限制与保留。 第六十二条 保密义务 在本合同履行期间及终止后，加盟店及知悉总部商业秘密的有关人员，均负有保守总部商业秘密的义务。 加盟店应当按照规定，对总部许可使用的商业秘密采取保密措施，并与知悉总部商业秘密的人员，按照总部的规定与其签订保密协议或让其签署保密承诺书，使该等人员承担保密义务。保密协议或承诺书使用总部统一制定的文本，并报总部存档备案。 除非商业秘密非因加盟店及知悉商业秘密人员的过错而为公众所知悉，否则不得免除其保密义务。 加盟店及其员工违反保密义务，泄露总部商业秘密，给总部及总部造成损害的，应当按照本合同规定承担违约责任。 第六十三条 权利回授 加盟店在从事特许经营业务过程中开发的商业秘密或对总部商业秘密的改进，均应无条件地许可总部使用并由总部许可其他网络成员使用，从而保持特许经营系统的一致性。该项许可是排他的、长期的，不因本合同的终止而失效，且未经总部同意，加盟店不得许可第三人使用或公开该商业秘密。 第六十四条 竞业禁止 加盟店在本合同履行期间及终止后3年内，承担竞业禁止义务；加盟店的有关人员，应当按照总部的规定签署《竞业禁止协议》，在加盟店工作期间及劳动关系结束后3年内，承担竞业禁止义务。 竞业禁止是指以下列任何一种方式参与与总部特许经营业务相竞争的行为： （一）以投资、参股、合作、承包、租赁、委托经营或其他任何方式参与有关业务； （二）直接或间接受聘于其他公司或组织参与有关业务； （三）直接或间接地从与总部相竞争的企业获取经济利益。 加盟店应当按照总部的规定与有关人员签订《竞业禁止协议》，使其承担竞业禁止义务。《竞业禁止协议》使用总部统一制定的文本。 第六十五条 补偿 总部对加盟店在特许经营合同终止后承担竞业禁止义务（不）给予直接的经济补偿。但因加盟店的违约而终止本合同的，加盟店在承担竞业禁止义务时，不得要求补偿。 对承担竞业禁止义务的加盟店员工的补偿，按照_________标准执行；在本合同履行期间，由加盟店给予补偿，本合同终止后的补偿义务由总部承担。 第六十六条 承诺与保证 加盟店承诺并保证：加盟店在签订本合同前，未与第三人签署过与本合同相冲突的保密协议或竞业禁止协议；加盟店不对第三人负有与本合同相冲突的保密义务或竞业禁止义务；加盟店在履行本合同过程中，不会非法使用第三人的商业秘密。 第六十七条 替代责任 因加盟店未按照规定与知悉总部商业秘密的人员签订《保密协议》或《竞业禁止协议》而导致总部丧失本应享有的索赔权，加盟店对总部承担相应的替代责任。 第十二章 专利 第六十八条 实施许可 总部许可加盟店在特许区域内享有独占许可（排他许可或普通许可）实施总部专利的权利。 专利实施许可，除双方签署的合同附件——《专利实施许可协议》另有规定之外，按照本章规定执行。 第六十九条 限制与保留 总部对许可加盟店实施的专利权作出下列限制与保留： （一）限于加盟店经营的目的； （二）总部或总部许可的第三人在特许经营系统以外的其他行业实施专利权； （三）《专利实施许可协议》作出的其他限制与保留。 第七十条 专利权的无效 本合同签订时总部许可加盟店使用的专利权被宣告无效的，加盟店有（无）权解除本合同。因专利权被宣告无效而解除合同的，总部已经收取的费用_________返还，加盟店无权要求赔偿。 本合同签订后，总部许可加盟店实施的专利被宣告无效的，不影响本合同的履行。 第七十一条 专利权的终止 本合同履行期限内，总部许可加盟店实施的专利权因期限届满而终止的，不影响本合同的履行。 因总部的原因致使_________项专利权在期限届满前终止的，加盟店有权解除合同，总部已经收取的费用_________返还，总部应当赔偿加盟店的损失，损失赔偿额的计算方法为_________。其他专利在期限届满前终止的，不影响本合同的履行。 第七十二条 技术革新 加盟店在实施总部专利或技术秘密的基础上做出的后续改进的技术成果，其权利归总部所有，并视为本合同所规定的商业秘密。总部有权决定将该技术成果作为商业秘密保护或申请专利。 无论是作为商业秘密或专利持有，总部应当将该技术成果无偿许可网络成员使用。 总部应当对开发上述技术成果的投入给予补偿，并参照国家专利局《关于职务发明创造专利的发明人、设计人奖酬提取办法的规定》给予发明人、设计人奖励。 第十三章 著作权 第七十三条 使用许可 总部许可加盟店在特许区域内使用总部作品（计算机软件），加盟店在特许区域内享有作品的（非）专有使用权。 作品（计算机软件）的许可使用，除双方签署的合同附件——《著作权许可使用协议》和《计算机软件许可使用协议》另有规定之外，按照本章规定执行。 第七十四条 许可的权利 总部许可加盟店使用总部的作品（计算机软件）的著作权，其使用许可的权利种类，除双方签署的《著作权许可使用协议》和《计算机软件许可使用协议》另有规定，及总部通过其他书面形式同意加盟店使用的权利之外，未经总部许可，加盟店不得行使。 第七十五条 限制与保留 总部对许可加盟店使用的著作权作出下列限制与保留： （一）限于加盟店经营的目的； （二）总部或总部许可的第三人在特许区域内以_________方式使用著作权； （三）《著作权许可使用协议》和《计算机软件许可使用协议》具体规定的限制与保留。 第七十六条 著作权的归属 总部委托（指定）加盟店创作的作品，其著作权归总部所有。 加盟店为实施特许经营所创作的有关的作品，其著作权归总部和_________享有，总部有权许可网络成员使用该作品（计算机软件）。未经总部书面同意，加盟店不得将著作权转让或许可第三人使用。 加盟店在总部作品的基础上进行修改而创作的作品，著作权归总部所有。 第十四章 知识产权的保护 第七十七条 义务 加盟店有义务保护总部许可加盟店使用的知识产权在本区域内不受侵犯，并应按照本合同的规定对侵权行为采取行动。 加盟店对制止本区域内发生的侵权总部知识产权的行为，负有职责，应当按照总部的规定履行有关义务，行使有关诉权。 第七十八条 诉讼权利 对第三入侵犯总部知识产权的行为，加盟店应当按照总部规定行使诉权。本章所称诉权包括下列诉讼权利及与诉讼有关的权利： （一）对侵权行为自行进行调查或委托专业机构进行调查，搜集证据； （二）向侵权人直接发出或通过媒体发出停止侵权的通告或声明； （三）制止侵权行为及要求侵权人承担法律责任； （四）与侵权人达成和解协议； （五）请求行政主管部门查处侵权行为并对民事赔偿予以调解； （六）向人民法院申请采取保全措施、提起诉讼； （七）总部赋予的其他权利。 第七十九条 诉权的行使 对第三人侵犯总部知识产权的行为，由总部根据侵权的范围、结果、影响等情况确定行使诉权的主体。 加盟店行使诉权，应当经总部书面同意。加盟店应当按照总部的指示，对第三人的侵权行为采取措施。除因情况紧急而需要采取诉前保全措施的情形之外，针对第三人侵权行为采取的任何措施均应按总部的指示行事。 第八十条 报告 加盟店发现本区域内第三人正在实施或即将实施侵犯总部知识产权的行为，应当立即将侵权人、侵权事实、危害后果等情况报告总部。 因情况紧急而采取诉前保全措施的，加盟店应当在24小时内将有关情况书面报告总部。 第八十一条 诉前保全 加盟店有证据证明第三人正在实施或者即将实施侵犯总部知识产权的行为，如不及时制止，将会使特许经营系统的合法权益受到难以弥补的损害的，可以在未经总部同意前向人民法院申请采取责令停止有关行为和财产保全的措施。 为制止侵权行为，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，加盟店可以在未经总部同意前向人民法院申请保全证据。 第八十二条 费用负担 对第三人侵犯总部知识产权的行为采取措施所支出的调查费、诉讼费、律师费及相关费用，按下列规定先行支付： （一）由加盟店行使诉权的诉讼费、律师费由总部支付； （二）其他费用由加盟店支付； （三）总部与加盟店根据个案另有约定的，按约定办理。 第八十三条 赔偿金的分配 针对第三人侵权行为所获得的赔偿金原则上按照下列方法分配： （一）根据法律规定的“侵权损失”计算获得赔偿金的，由受到损害的网络成员按比例分配； （二）根据法律规定的“侵权利益”或者其他方法计算获得赔偿金的，由总部参照网络成员受到的损失及案件诉讼情况等合理分配； （三）加盟店为制止侵权行为所支付的开支，从获得的赔偿金中优先支付。 第八十四条 第三人起诉 因第三人主张总部知识产权侵权而对加盟店采取的法律程序，加盟店应当在24小时之内报告总部。 加盟店应按照总部的指示行事。必要时，总部有权指定专业人员作为案件的代理人参与有关的法律程序。 因总部知识产权构成对第三人的侵权行为而裁决加盟店承担责任的，其赔偿责任及因此发生的合理费用由总部负担，否则按第八十三条的规定执行。但是，因加盟店或加盟店的越权行为所导致的任何诉讼或结果不在此限。 第八十五条 其他诉讼 加盟店与第三人之间产生的下列纠纷，应当按照本章规定执行： （一）有关产品（服务）质量的纠纷； （二）有关侵犯消费者权益的纠纷； （三）涉及特许经营系统形象与声誉的其他纠纷。 第十五章 广告与费用 第八十六条 广告义务 加盟店有义务通过广告活动，宣传特许经营系统的品牌、商标及产品（服务），并按照本合同的规定负担广告与宣传费用。 总部负责系统的广告计划、广告策略、广告设计及全国性广告的发布，加盟店按照总部的要求在本店发布促销广告，开展促销活动。 第八十七条 广告控制 总部对加盟店广告活动享有控制权利，加盟店应当充分尊重总部对广告的控制，按照总部的规定开展广告活动。 加盟店应当执行总部对广告活动的要求，不得违反规定发布广告。加盟店发布广告，其广告内容和方案均应事先报告总部，经总部批准后方可执行。 第八十八条 广告基金 总部建立一项全国性的广告基金，用于开展广告活动的费用。全国性广告基金由总部负责管理。 总部广告基金的费用来源及缴付时间如下表： 第八十九条 广告基金的用途 广告基金限于支付宣传特许经营的品牌、商标、产品（服务）的广告支出及促销与公关费用。 广告基金不得用于支付总部推销加盟的广告费用，如果在由广告基金支付费用的广告中包含了推销加盟方面的内容，则应当按照其所占比例，由总部支付相应的费用。 第九十条 广告基金的管理 总部广告基金实行独立核算，设立单独的银行账户，由总部或其委托的机构进行管理。广告基金管理机构应当保留全部资料，存档备查。 广告基金管理机构可以根据合理的财务手续从广告基金中获取补偿，补偿项目包括：因账目管理、审计、提交报告及法律费用等开支。 供应商支付给总部的广告费，作为总部广告基金的收入，在使用时应当遵照供应商的要求。 第九十一条 广告基金的审计 总部应于当每年的第一个季度提交一份经注册会计师审计的上一年度广告基金收支情况的财务报告，并将正式副本提交加盟店审查。 第九十二条 基金的归属 本年度节余的广告基金，应当按照广告基金的交纳金额予以返还或抵扣下一年度应当交纳的广告基金。 第十六章 特许经营费用 第九十三条 加盟费 加盟商应在本合同签订时，向总部支付金额为_________元的加盟费用，其中_________元作为总部对加盟商进行培训的费用，_________元作为总部对加盟店进行商圈调查及指导加盟店筹备、开业与运营的费用，_________元作为加盟店接受特许经营权的费用。 除本合同另有规定之外，无论是本合同期满、中途解约或因其他原因而终止，加盟店均无权要求总部返还加盟费。 第九十四条 特许权使用费 加盟店在本合同履行期间内应当按照下列标准向总部支付特许权使用费： （一）每月（季或年）支付_________元的定额使用费； （二）按照加盟店销售额的_________％交纳。 总部有权在上述收费标准范围内进行调整，加盟店应当遵照执行。按照本合同规定计算的当月特许权使用费应当于次月15日前交纳。 销售额是指加盟店的全部经营收入（包括进货回扣、销售返利等），扣除给予客户的现金折扣、价格折扣、实物折扣的合计金额，无论是否已经收讫。 第九十五条 特许权使用费的审核 总部根据加盟店每月报送的财务报表核算特许权使用费。按照加盟店月报表计算的特许权使用费与年度审计报告确定的特许权使用费之间出现的差额，以年度审计报告为准。 对加盟店所申报的销售收入，如果与总部统一供应或配送的产品、包装物的数量及其他情况明显不符，而加盟店又不能作出合理解释的，总部有权对销售额予以合理调整，并视为违约行为予以处罚。 第九十六条 保证金 为保证履行本合同规定的义务，加盟店应当在本合同签订时向总部交纳_________元的保证金。保证金不计算利息。 如加盟店拖欠总部的债务（特许权使用费、服务费、货款、罚款、违约金等），总部有权以保证金的全部或部分充抵债务。加盟店在接到总部充抵债务的通知后，应当立即向总部支付与充抵债务数额相同的现金，补足保证金。 第十七章 财务管理 第九十七条 财务会计制度 加盟店应当依照法律、行政法规和国务院财政主管部门的规定，并按照总部的有关要求，建立财务会计制度。 第九十八条 财务报表 加盟店应当于次月_________日前向总部报送加盟店当月的财务会计报表，包括加盟店的资产负债表、损益表、现金流量表。 加盟店应当于每年_________月前向总部提交上一会计年度的财务会计报告，包括资产负债表、损益表、财务状况变动表、财务情况说明书、利润分配表及_________。 第九十九条 财务监督 总部每年（季）对加盟店的财务进行一次检查，于每年（季）结束后_________日内进行；总部根据需要在提前_________天事先通知的情况下可以于选定的工作时间对加盟店进行财务检查。 加盟店应当予以充分地合作，向检查人员提供所有相关的资料和文件，并如实回答检查人员提出的问题。 第一百条 财务审计 加盟店提交给总部的年度财务报表中，其中资产负债表、损益表、财务状况变动表、财务情况说明书、利润分配表以及_________报表，应当经注册会计师依法审计。 对加盟店的财务会计报表有疑义时，总部有权指定注册会计师对有关问题进行审计，审计结论对加盟店具有约束力，并作为解决争议的依据。审计费用由责任方负担。 由于加盟店对审计不予配合或不能提供审计所需的资料，致使审计不能正常进行或不能作出审计结论的，视为加盟店未履行如实申报财务会计报表的义务。 第一百零一条 支付方式 加盟店向总部支付的所有款项，一律汇入总部指定的银行账户，汇款手续费由加盟店负担。总部最迟在收到款项后10日内向加盟店开具发票。 第十八章 信息披露 第一百零二条 信息披露的要求 总部和加盟店均应当按照本合同规定，履行信息披露的义务。总部或加盟店向对方提供的有关信息披露的文件，必须真实、准确、完整，不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。 第一百零三条 总部的披露 总部承诺并保证，总部在签订本合同之前为了说明开展特许经营事业成功的可能性而向加盟店展示的《特许经营加盟说明书》和各种文件、资料、图片、数据，以及在刊登的广告中表达的内容，都是真实可靠的，并作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。如果在该等信息中包含了不确定的内容或表述，加盟店予以理解，且得到总部作出的进一步阐明，并无因此产生的任何误解。 总部应当在每一会计年度结束之日起3个月内，将总部的年度财务会计报告和系统的经营情况书面通报加盟店。 发生可能对加盟店产生较大影响，而加盟店尚未得知的重大事件时，总部应当在合理时间内将该等重大事件的有关情况向加盟店通报，说明事件的实质。所谓重大事件是指： （一）特许经营系统的经营方针和经营范围的调整； （二）总部的重大投资行为和重大的购置财产的决定； （三）总部订立重要合同，而该合同可能对总部的资产、负债、权益和经营成果产生重要影响； （四）总部发生重大债务和未能清偿到期重大债务的违约情况； （五）总部发生重大亏损或者遭受超过净资产10％以上的重大损失； （六）特许经营系统生产经营的外部条件发生的重大变化； （七）总部的董事、监事、经理及高级管理人员发生变动； （八）总部股东变动情况和持股比例； （九）总部减少注册资本、合并、分立、解散及申请破产的决定； （十）涉及总部的重大诉讼； （十一）可能对特许经营系统产生重大影响的其他事件。 第一百零四条 加盟店的披露 加盟店在签订本合同前向通过《特许经营加盟申请书》及其他资料向总部披露的信息，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。 加盟店应当在每一会计年度结束之日起2个月内，将加盟店年度财务会计报告和经营情况书面报告总部。 发生可能对加盟店产生较大影响、而总部尚未得知的重大事时，加盟店应当立即将有关该重大事件的情况向总部报告，说明事件的实质。所谓重大事件是指： （一）加盟店的重大投资行为和重大的购置财产的决定； （二）加盟店订立重要合同，而该合同可能对加盟店的资产、负债、权益和经营成果产生重要影响； （三）加盟店发生重大债务和未能清偿到期重大债务的违约情况； （四）加盟店发生重大亏损或者遭受超过净资产10％以上的重大损失； （五）加盟店生产经营的外部条件发生的重大变化； （六）加盟店的董事、监事、经理及高级管理人员发生变动； （七）加盟店解散及申请破产的决定； （八）涉及加盟店的重大诉讼； （九）可能对加盟店产生重大影响的其他事件。 第一百零五条 质询 总部或加盟店如果有证明或理由表明对方有应当披露的信息而未披露或者对方披露的信息不实，可以向对方提出书面质询。 受质询的一方应当在收到质询函后7个工作日内及时就质询的事项提交书面的报告或说明，并说明未披露或未如实披露的原因。 第一百零六条 虚假披露 总部或加盟店在披露信息时存在虚假记载、误导性陈述或者有重大遗漏，致使对方遭受损失的，应当承担赔偿责任，负有责任的董事、监事、经理应当承担连带赔偿责任。 第十九章 合同转让 第一百零七条 合同转让的定义 本章所称合同转让是指总部或加盟店将本合同的权利和义务全部转让给第三人。 总部或加盟店不得将本合同权利或义务部分转让给第三人。 第一百零八条 总部转让合同 加盟店承诺：总部可以将本合同转让给总部或第三人，而无需在转让时经加盟店同意。 转让合同签订后，总部应当立即将转让决定及由受让人按照本合同信息披露的规定制作的信息披露文件书面通知加盟店，总部与受让人对披露的信息承担连带责任。 第一百零九条 加盟店转让合同 未经总部事先书面同意，加盟店不得转让本合同。 加盟店要求转让本合同时，应当将转让的理由及转让条件、受让人按照本合同信息披露的规定制作的信息披露文件等报告总部，由总部作出是否同意转让的决定。 第一百一十条 受让人的条件 无论根据何种情形进行转让，受让本合同的第三人应当符合本合同第五条规定的条件，并同意签署总部制定的《特许经营合同》及相关文件。 第一百一十一条 优先权 加盟店转让本合同时，在同等条件下，总部或总部指定的第三人有优先受让的权利。 在总部向加盟店发出优先受让的通知后，加盟店不得撤销转让或变更转让价格与转让条件，否则，加盟店在_________年内不得进行转让。 第一百一十二条 合同文本 加盟店转让本合同，受让人应当与总部重新签订特许经营合同。特许经营合同使用合同转让时总部制定的新版合同文本，但新合同应当符合本合同规定的合同修订的要求。 第一百一十三条 转让补偿费 加盟店转让本合同时，受让人应当向总部支付一笔_________元的转让补偿费，作为总部对因转让而发生的费用的补偿，包括对受让人进行初始培训和前期支持的费用。 第一百一十四条 股权变动 在本合同有效期间，加盟店需合并、分立或股权变动时，应当将合并、分立或股权变动的方案及有关当事人的情况书面报告总部，经总部审查同意后方可实施。 第一百一十五条 经营方式 加盟店应当独立自主地经营加盟店的业务，禁止以承包、租赁、合作、委托或其他任何方式将加盟店业务全部或部分转移给第三人经营管理。 第二十章 合同变更 第一百一十六条 系统变革 加盟店认识到，面对激烈的市场竞争，适时地对特许经营系统进行富有成效的变革，以适应市场竞争的需要，是系统共同的目标。 对系统的变革，应当在保持系统健康稳定发展的前提下，以提高系统的经营管理水平，提高系统的经营效益，提高系统的市场竞争力为原则，更好地实现特许经营的目标。 第一百一十七条 合同变更 因系统变革的需要，总部经总部同意有权对本合同进行适当变更，但变更必须是善意与合理的，且限于经营手册规定的范围，并不得与主合同及合同附件中的附属协议的内容相抵触。 第一百一十八条 变革的实施 对系统进行变革时，应当将变革的方案和作出变革的原因、意图、可行性、试营情况及有关事项，于规定的变革实施时间前_________天通知加盟店。 加盟店应当按照总部的规定在加盟店实施系统变革，并及时将实施的情况报告总部。 第一百一十九条 合同续约时的变更 在本合同期满续订合同时，总部有权以总部制定的新的特许经营合同代替本合同。对本合同的修订应基于合理和善意的准则，且新的特许经营合同文本应当适用于整个特许经营系统。这不应被理解为是对加盟店续约权的限制或损害。 第二十一章 合同终止 第一百二十条 合同终止的情形 本合同除因下列情形而终止之外，总部或加盟店均不得擅自终止合同的履行： （一）不可抗力； （二）合同期限届满； （三）总部与加盟店协商终止； （四）一方宣告破产或宣告解散； （五）多数加盟店连续两年发生经营亏损； （六）法院、政府行政决定要求加盟店终止营业； （七）因一方违约行为而被仲裁机构裁决解除本合同； （八）用于特许经营的主要资产被法院强制执行而不能继续履行合同的； （九）_________。 合同终止的情形发生后，要求终止合同的一方应当与对方协商一致，方可终止合同。未能协商一致的，应当按照本合同规定申请仲裁，由仲裁机构作出裁决。 第一百二十一条 总部的解除权 加盟店有下列重大违约行为之一的，总部可以按照本合同的规定行使解除权： （一）违反竞业禁止的规定参与竞争的； （二）未经总部同意转让本合同或转让其股权的； （三）未经总部同意进行分立、合并的； （四）未经总部同意以承包、租赁、合作等方式转移经营权的； （五）故意向第三人泄漏总部的重大商业秘密的； （七）未经总部同意出让用于特许经营的主要财产的； （八）逾期支付特许经营权使用费超过_________天的； （九）_________。 加盟店连续两年未能完成销售指标的，以及总部对加盟店的违约行为进行处罚后，具有下列情形之一的，总部有权解除合同： （一）超过总部规定的期限仍未作出令人满意的改进的； （二）在一年内受到总部_________次以上处罚的； （三）_________。 第一百二十二条 保留解除权 在加盟店发生破产、无力偿还债务及其他情形时，未经总部的预先书面同意，任何第三人都不能获得本合同中总部许可加盟店使用的权利，不论债权人对加盟店享有何种权利或持有任何形式的法律文书，否则，总部可以解除本合同。 第一百二十三条 加盟店的解除权 总部有违反本合同规定的下列重大违约行为之一的，加盟店有权解除本合同： （一）违反区域保护的规定使用特许经营权的； （二）无故停止向加盟店配送产品或原料的； （三）许可使用的商标因未续展而丧失商标专用权的； （四）许可使用的专利因未交纳年费而失效的； （五）公开许可使用的商业秘密的； （六）_________。 总部有下列情形之一的，加盟店亦可解除本合同： （一）许可使用的商标被撤销注册的； （二）许可使用的专利被宣告无效的； （三）丧失许可使用的著作权的； （四）许可使用的商业秘密非因第三人原因被公开的； （五）_________。 第一百二十四条 合同终止的执行 总部或加盟店要求终止本合同的，应当向对方发出书面通知，说明终止合同的理由，并与对方协商，达成一致意见，方可终止本合同。如未能达成一致意见的，应当按照本合同规定申请仲裁，经仲裁裁决终止本合同的，方可终止本合同，不得擅自终止本合同的履行。 无论对方是否发生足以解除合同的违约行为，总部或加盟店违反上述规定终止本合同履行的，视为其单方违约解除合同，承担全部违约责任。 无论在任何情况下终止本合同，除本合同另有规定之外，在本合同终止后_________日内，加盟店应当履行下列义务： （一）停止行使因本合同享有的权利； （二）撤除与总部商标（品牌）有关的内外装修、招牌、广告牌等标志； （三）将与特许经营系统有关的徽记、标志、广告等交还总部； （四）将总部提供的经营手册、订货簿、商品目录、价格表，以及其他涉及总部商业秘密的文件交还总部； （五）返还总部指定的使用总部商标与品牌的商品； （六）清算对总部、供应商、客户的债务； （七）将租赁的设备与物品返还总部； （八）_________。 加盟店未履行前款第二项义务时，总部可自行执行，所需费用由加盟店负担。 第一百二十五条 优先受让权 在本合同终止时，总部对加盟店的下列财产或财产权享有优先受让权： （一）办公场所的所有权（或承租权）； （二）加盟经营场所房屋的所有权（或承租权）及_________的所有权； （三）户外广告牌的发布权； （四）_________。 上述财产的转让价格按市场价格执行。如双方不能达成一致意见，则应共同委托资产评估机构进行评估，并按照评估价格执行。 第一百二十六条 存货处置 在本合同终止时，总部没有义务回购加盟店的存货，但应允许加盟店以特许经营系统的名义在合理的期限内（最长不超过_________个月）销售存货。 第一百二十七条 保证金的返还 本合同期满或终止后，在加盟店按照本合同第一百二十四条全部履行合同的善后事宜完成后满_________个月，总部将保证金返还加盟店。 第二十二章 违约责任 第一百二十八条 解除合同的违约责任 因一方的违约行为构成解除本合同的条件，对方除可以要求解除本合同外，有权要求违约方同时或单独偿付违约赔偿金。 违约赔偿金按照违约行为发生时上一年度特许权使用费乘以合同未履行年限数的倍数计算，但最少不低于_________倍。合同履行期限不足一年的，特许权使用费以_________为标准计算。 第一百二十九条 逾期付款的违约责任 加盟店延期向总部支付本合同规定的款项（包括罚款），将追加每日1‰的滞纳金，自该款项应付之日起开始计算至实际付款之日止。 第一百三十条 罚款 对加盟店违反本合同的行为，总部有权责令其改正，并根据违约行为的情节在下列处罚标准的范围内酌情予以处罚： 甲 方： (供方) 乙 方： (需方) 为促进双方发展，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经共同友好协商，签订以下合同条款。 一、产品及特许经营范围： 1、乙方为上海市涂料研究所上涂牌建筑类产品在范围内的特许经营户。 2、试销期为六个月即从日至年月日止， 试销期内乙方销售甲方产品总额达到 万元以上，否则甲方有权取消乙方的特许经营权，试销期区域按照本合同正式销售期区域进行试销。 3、正式销售期：如乙方在试销期内完成双方约定的销售额，并经双方协商同意，甲方正式委托乙方为 地区范围内的特许经营商即从月日止，乙方如需建立其他销售网点，须与甲方协商，否则甲方视为非乙方销售区域。 4、甲方不能对该地区的其它经营商供应已经授权乙方的上涂牌产品，否则赔偿乙方因此造成的损失，未经甲方同意乙方不得再经营或借助亲友名义经营原来没有经营的其它品牌同类产品，否则甲方有权取消乙方的特许经营权。 二、价格、订货、付款及信用条款： 1、价格：乙方每次进货按甲方《特许经销合同》所标的价格供货，甲方承诺非原材料价格有大的波动不随意对供货价进行调整，如有价格变化需提前30天通知乙方。 2、订货： 乙方订货(甲方常备产品)需提前一个工作日书面通知甲方。乙方特殊订货(指非甲方常备产品)需提前三个工作日书面通知甲方。 如乙方订做产品，须详细说明技术要求或提供实物样品。 3、付款方式及信用条款： 乙方购货采用电汇等方式向甲方支付货款。 乙方每次进货需付清当笔款项。 汇款后若发生乙方故意解汇行为，甲方有权索赔或诉诸法律。 三、交货及运输： 1、甲方免费将货物运至乙方上海地区入库地点。 2、因不可抗力导致货物运输延误，从而引起的乙方效益损失甲方不负责。 3、乙方订货量超过1吨以上，由甲方承担运输费用。(限乙方经销范围内) 四、验收： 1、乙方收到货物后应在10天内验收并有责任告知甲方。 2、责任划分： 乙方收货人必须检验货物的状态，无异状的才可御货，如有异状(变形、破损)必须由收货人与运输单位证明具体情况方可御货。没有当事双方对货物的证明而发生货损、货差，甲方不承担责任。 3、乙方自行委托他人运输的，则货物交验在乙方或其委托人由甲方仓库提出时即为完成。 五、质量与退换货条款： 1、甲方确保所供应的产品达到合格标准。 2、甲方有责任为乙方出具关于产品质量的各类证明文件的复印件。 3、货物的外在质量(包装、合格证、生产日期、保质期)如有问题乙方应在收货时24小时内通知甲方，甲方派出相关人员共同认定，否则视为甲方产品完好无损交付给乙方。 4、若乙方对甲方供应产品质量产生疑义，应立即将原样封存，并在24小时内通知甲方，甲方应及时派技术服务人员前往处理。 5、甲方承诺如因甲方产品未达到国家或本企业有关质量标准造成乙方用户赔偿问题，经双方共同确认后，甲方全额赔偿油漆损失，且对未使用、未售出产品实施全部退换，由乙方到甲方的退货运费由甲方承担。乙方必须在确定质量问题后5天内退货。 6、乙方在销售过程当中应严格按甲方有关技术标准配套销售，正确施工，如因乙方配套不当或施工不当产生的问题，甲方不予负责。 7、乙方因销售超出产品标示保质期或销售补发合格证、标签、外包装的产品而造成的问题，甲方不予负责。 8、无论何种原因退货，乙方均需事先向甲方提出退货申请，征得甲方书面同意后才能退货，任何未征得甲方同意的退货，甲方均有权拒收或不计货值处理。 9、退货质量确认：退货质量一律等退货至甲方后，甲方保证以公开、公平、公正的三公原则检验退货。 六、市场管理条款： 1、甲方承诺：保护乙方的市场不受冲击，如乙方市场被相同品牌冲击，甲方第一时间到现场处理。 2、乙方承诺;只在本合同限定的范围内销售产品，保证不在其他区域设点销售。 3、在合作过程中，甲方有义务派人员对乙方经营甲方产品的场所、经营行为进行指导，对不规范的地方加以整改。 七、扶持条款： 1、甲方有义务对乙方的业务开展进行扶持，具体方案根据乙方当地市场行情，经甲方业务人员确切调研之后，由双方共同拟订，拟订的扶持方案经双方签定认可后，作为本公司之有效附件备档。 2、乙方有义务在当地进行一定的广告宣传(含门牌、店面陈列等)。 3、甲方有义务满足乙方提出关于产品的售前、售后服务、人员培训等方面的合理要求。 4、乙方有义务积极搜集和反馈当地市场行情与行业政策、信息，主要竞争对手动态情报(内容包括新产品、价格、市场政策与推广策略等)，并与甲方共同研究市场营销策略和其它应急对策，配合甲方处理相关的社会事务。 八、合同的终止： 1、自己终止：合同期限到达或因任一方出现合同条款规定终止的事件，本合同自动终止。 2、协商终止：合同规定的期限未到，但双方经协商达成一致，签署书面协议同意结束合作，则自该协议生效之日起，本合同即终止。 3、乙方连续两个月未进货，则经销权丧失，合同终止。 4、合同终止后，未经甲方许可，乙方无权销售甲方产品，乙方将所有甲方产品的存货，退给甲方并立即停止销售。 5、乙方不得将经销权随意转让，必须征得甲方同意，否则无效。 九、本合同一式二份，双方各执一份。如发生纠纷，协商解决，协商不成在甲方所在地诉讼解决。 补充事项：本合同签订之日起3天内乙方须交纳3万元保证金给甲方，在合同期满后如乙方完成合同内所要求的销售额指标，甲方则全数退还3万元保证金并按照当年销售额(不含税)的1%作为奖励返利给乙方。如乙方未完成合同期内的销售额指标甲方有权没收所有或一部分保证金。 十、合同条款如修改，以双方最新的签章确认为准。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 特许经营合同范本2 立合同书人 甲方： 以下简称甲方 乙方： 以下简称乙方 兹因甲方经营销售业务，乙方愿提供店面成立连锁店，双方同意订立本合同，以兹共同遵守。 第一条特许店名称及营业所在地、时间、营业项目、商圈范围。 一、基本资料 店名： （以下简称该店） 负责人： 地址： 电话： 营业执照注册号： 建筑面积： 平方米； 营业面积： 平方米； 员工数：正职： 员；计时工： 员 二、营业时间：当日上午 点到下午 点。 三、商圈范围：（另附圈） 东： 西： 南： 北： 四、非经甲方书面同意，乙方无权变更特许经营店的营业所在地。但在授权期限内，若因租约终止致该店无法于该地继续营运，乙方应于该租约终止前一个月另觅加甲方认可的地点让该店继续营运。 五、门店内的营业天数、每日的营业时间及营业项目，依总公司规定办理。除不可抗力外，非经甲方同意，乙方不得自行变更或暂停营业。 第二条合同期间 自 年 月 日起至 年 月 日，共计五年。 第三条合同继续与延长期间 一、合同届满前六个月，如无任何一方书面通知他方终止合同，本合同期间自动延长一年。 二、合同继续延长期间届满前三个月，任何一方如无书面通知他方终止合同者，本合同再延长期间一年，之后依次类推延长期间一年。 三、所有自动延长期间内双方的权利义务，遵守本合同规定执行。 第四条名词定义 除本合同内另有规定外，本合同内的名词或用语，以本公司特许经营管理制度内所写为准，如为上面规章所未定义的名词或用语，双方发生分歧时，则以甲方的解释为准。 第五条合同范围 一、双方同意由乙方提供资金，甲方提供商品服务、经营技术辅导等并由乙方提供管理及服务，以从事本业的经营。 二、双方为执行前项合同事宜，乙方应于 年 月 日之前，依有关法令的规定办理公司设立登记并取得营业执照。 三、乙方应于签订本合同后一个月内提供坐 落于 的房屋作为特许经营店店面及营业场所，非经甲方书面同意，乙方不得任意变更地址，如擅自变更地址，以违约论，甲方有权终止本合同，并没收签约金，乙方不得有异议。 第六条履约保证金 如乙方有积欠款项（包括贷款、违约性惩罚金时），甲方可从履约保证金中直接抵扣。 第七条特许经营权利金、管理费及广告费 一、乙方应于合同当日交付甲方人民币 万元整，作为特许经营权利金，合同届满、终止或解除时，甲方无须退还。 二、乙方每月现金支付甲方人民币 元整为管理月费，及人民币 元整为整体广告促销费用。 三、乙方不得以任何理由要求返还上述费用。 第八条授权使用 一、甲方授权乙方于本商圈内以甲方的商标、技术经营该店。 二、乙方取得甲方指定的经营权是基于甲方为委托人，乙方为受委托人的法律关系。 三、乙方经甲方授权取得甲方商标的使用权，但如果本合同届期，不再续约或乙方违反本合同规定，或被撤消授权，或发生乙方擅自转让本合同规定事宜，乙方使用商标的权利立即终止。 四、乙方不得就甲方所授权使用的商标、服务标记、生财设备、器具转授权他人使用。 五、乙方不得就甲方授权使用的标的物与其他企业合并或延伸使用。 六、有关该店的经营及服务，乙方同意接受甲方的指导并遵照公司特许经营店管理规章、附件及本合同的约束。 第九条开店筹备事项 一、该店开店的一切装潢、材质、水电工程的设计，均由甲方统一规划、验收。 二、乙方提供的店面应具备装修完整的招牌、天花板、墙壁、地板、安全玻璃门、棚、周边设备等，费用由乙方负担。 三、甲方应于营业处所设置招牌予乙方使甲，所有权归乙方，合同到期、终止时，乙方即不得继续使用该招牌并自行拆除，若乙方不拆除时甲方可拆除，发生的费用由乙方支付，乙方不得有异议。 四、乙方应于该店开幕前到甲方所指定的银行开设帐户。 五、甲方需提供给乙方的协助包括： 1.完整的企业识别系统； 2.完成的管理经营经验； 3.人员招收、训练的协助； 4.店头装潢、设备、商品、陈设等营运技术的协助； 5.招牌、桌椅、冰箱、设备、电脑、电脑软件、其他设备等的统一采购； r> 6.促销、广告的规划、执行；商品采购事项的联系；营业管理事项的规划、辅导。 六、乙方需要与甲方配合的事项： 1.营业卖场的地点； 2.门店装潢硬件、设备的提供，招牌、天花板、地板（含走廊）、仓库、桌椅、柜式冰箱设备、电脑硬件、电话机、其他设备等； 3.促销、广告的执行、费用分摊，遵照本合同相关条例的规定； 4.商品进货、销售、盘点事项的执行：依本合同第十条及相关条例的规定： 5.提供销售的商品成本； 6.商店经营管理事项的执行，含人力资源运作、促销、广告、财务管理，遵照本合同相关条例的规定。 第十条经营管理 一、有关乙方经营的一切规划、管理、营销、广告等事项甲方全权负责，乙方不得干涉。甲方有权确定营业分店的名称。 二、乙方开业后，应按甲方所订立的价格作为收费标准（经甲方核准者不在此限），并配合甲方的季节性促销运作。 三、乙方必须依照甲方所订立的门店作业与后场调理标准处理业务。 四、双方同意不因本合同的签订或执行而解释成一方为他方的代理人或合伙人。一方应自负营业盈亏的责任。 五、乙方于开业前，应按甲方的规定，参加为期一周的职前训练，由甲方安排课程。开业后，乙方应按甲方规定，参加其店长研习会议一次，如有违者，每次应交付甲方人民币元作为惩罚性违约金，于每月结算时一并付清。 六、一方门店作业必须依照甲方所订立作业标准来处理，如有违者每项每次应交付给甲方人民币元作为惩罚性违约金，于每月结算时一并付清。 七、订货与退货处理 1.乙方订购货品时，应在订货单上将所需商品、规格、数量与预定出货日等填妥，传真给甲方，甲方营业单位应斟酌实际情形配合出货。 |
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