标题 | 营运督导的岗位职责 |
范文 | 营运督导的岗位职责(通用28篇) 营运督导的岗位职责 篇11、根据部门工作计划,负责所辖区域督导计划的拟定、呈报、贯彻执行并确保达成,对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责; 2、提报所辖门店月度业绩指标,并及时跟踪完成情况,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制; 3、对区域内店铺的运营管理工作负责,协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作; 4、传达公司的政策和制度,了解所辖门店对公司方针、目标、计划、政令的理解与实施贯彻,及时汇报并提出建议; 5、了解所辖门店市场动态,了解所辖门店同类、异类竞争者动态,了解所辖门店商品销售情况,及时汇报并提出调整建议或促销建议,对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查,及时反馈相关建议; 6、定期进行巡店检查,发现问题及时回馈,并制定改善计划; 7、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导,提高店内管理人员的整体管理能力,从而提升门店的各项指标; 8、负责培训跟踪,并对所辖门店人员的销售技巧、产品知识等给予指导,负责与其他各相关部门进行沟通、协调,保障店铺的正常运转。 营运督导的岗位职责 篇21、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属的绩效考核。 2、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件,维护公司利益,确保顾客满意。 3、负责营运内部人员的职业发展,并培养适合公司发展的管理人员; 4、每月至少一次主持门店负责人例会,根据SWOT分析营运现状,提出工作要求和解决方法,明确下阶段工作目标。 5、负责辅导分门店负责人营运数据的收集、分析、反馈; 6、督导门店QSC管理与监督,定期到门店进行系统化营运检查与系统稽核。 7、参与营运会议,定期汇报营运与训练执行情况; 8、考核区域、单店的营运训练工作的执行情况,并评估训练效果; 9、巡店监督检查各餐厅工作流程,确保下属门店人员经过正确的训练; 营运督导的岗位职责 篇31、负责管理与追踪区域门店的日常营运管理工作及对各管辖区域内的门店营运结果负责。 2、负责完成所管辖区域门店的各项经营、管理指标。 3、负责执行并追踪门店营运系统执行及人员培训、评估执行的结果; 4、负责及时发现,辅导并监督门店存在的问题,确定改善方案及追踪进度; 5、熟悉餐饮行业及熟练制作各类成本营业报表。 营运督导的岗位职责 篇4职责: 1、负责管辖区域内终端门店店铺运营,销售任务的落实; 2、负责跟进管辖区域内终端门店每日店铺数据上传的准确性和及时性, 3、负责管辖区域内终端门店促销方案和激励方案的拟定; 4、协助门店塑造整洁、舒适的购物环境,确保顾客得到良好的购物体验; 5、完成直接上级交付的其他工作。 岗位要求: 1、全日制大专及以上学历; 2、 三年以上从事过鞋服行业工作经验; 3、 对数据敏感度强,有团队协作意识,抗压能力强,有目标感,有客户意识,能接受出差和加班,接受大小休。 营运督导的岗位职责 篇5监督所管辖餐厅的营运状况,必要时协助改进餐厅营运标准; 训练所管辖区域的餐厅管理人员营运技能 协调区域内人员、物料、设备,确保区域内所有餐厅达到QSC标准 培养及追踪餐厅管理人员的发展 执行公司及上级经理的计划和政策 协助餐厅达到或超越公司目标,创造最合理利润 按标准完成对餐厅的财务、QSC和综合检查表并有效提升相关标准 主导区内新餐厅的开业流程 营运督导的岗位职责 篇6职责: 负责卖店店铺年度及月度销售指标,并督促和跟进指标的达成。 负责所辖专卖店店铺的销售分析及货品分析,提交合理化的促销和货品配送建议。 及时解决所辖直营店铺营运过程中出现的问题,确保店铺营运规范化、正常化。 负责所辖直营店铺的现场扶持、指导、培训。 任职要求: 专科以上学历,性格开朗,责任感强。 二年以上女装市场督导工作经验,并有女装零售运作工作经验。 具有店铺终端管理、培训、陈列经验,有店面管理经验(店长)工作经验优先。 有较丰富的谈判经验和娴熟的人际交往技巧,诚信正直,勤奋踏实,具备管理能力。 性格外向、主动,形象气质较好,有激情和创业精神; 能接适应临时出差,与公司共同发展。 营运督导的岗位职责 篇7职责: 1、负责益禾堂区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导 2、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动 3、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等),参与区域客户货品的配货、调配。 4、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持 任职要求; 1、优秀的人际交往技能及团队合作能力 2、快速的学习能力及指导他人工作的能力 3、2年以上餐饮连锁行业工作经验 营运督导的岗位职责 篇8职责: 1、负责完成公司及加盟门店各项运营计划,包括落实执行年度、季度、月度工作计划等; 2、负责加盟商店面的开业筹备、营运、培训、活动推广; 3、根据对区域门店运营数据的跟踪,指导门店调整运营策略,提高门店盈利能力; 4、对接客户和协调相关部门工作;如:设计部、培训部等; 5、执行上级领导交代的其它工作。 【任职资格】 1、23-35岁,大专及以上学历; 2、有1-2年轻餐饮管理经验,曾担任过喜茶、奈雪、大卡司、COCO奶茶、大口九、一点点、太平洋咖啡店长等知名品牌公司管理职位优先;有同行业同岗位工作经验者优先, 3、有大型餐饮连锁品牌运营门店店长经验优先或具备2年以上餐饮店面经营管理工作经验; 4、熟悉中西餐运营模式或餐饮连锁加盟门店经营管理各环节的运作流程; 5、熟悉计算机和互联网,熟练使用Office办公软件和搜索引擎; 6、具有较强的沟通能力与协调能力,能吃苦耐劳,具有较强的责任心,善于发现问题、解决问题。 营运督导的岗位职责 篇9职责: 1、对营运部经理负责,管理本区域内的所有直营店。 2、协助营运部经理对地区公司的直营店进行营业分析和市场分析。 3、负责对地区店面工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进,保证目标的充分实现。 4、对所辖区域店面提供的食品、服务、卫生等情况进行检查和监督、指导。 5、对所辖区域店面的规范、制度、手册等规章的执行进行检查和监督。 6、对所辖区域店面的各项营运费用、成本控制进行监督和检查,提高效率。 7、负责辖区域店面与公司总部之间的及时有效沟通,做好双传下达及时汇报。 8、对所辖区域店面的新品推广和促销宣传活动的实施进行监督、指导、检查和汇报。 9、准确及时收集市场信息,为重大营运决策提供重要参考。 10、完成对所辖区域店面员工的培训、培养工作,以及配合营运部完成对加盟分店员工的培训工作。 11、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责,并承担相应责任。 岗位要求: 1. 2-3年大型连锁餐饮店经验,有餐饮运营管理经验的优先考虑; 2. 做事认真负责,懂得总结分析数据; 3. 具备制定工作计划的能力; 4. 服从上级安排的工作任务 。 营运督导的岗位职责 篇101、负责加盟店按照部门要求落实各项日常工作 2、负责加盟店的工作量及服务率,保证公司服务质量 3、负责有关文件的受控与发放 4、负责组织加盟商的运营培训工作 5、定期对加盟商满意度进行调查,对服务状况及加盟商要求做调整 6、妥善处理加盟商提出的有关问题,维护加盟商的良好关系 7、协调相关部门做好工作,时时与相关部门对接加盟商情况,保证加盟店正常运营 8、负责对所遇到的问题进行统计、整理、分析 9、负责团队建设及新进人员的培训工作 营运督导的岗位职责 篇11职责: 1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作,及时反馈相关信息给公司。 2、维护与门店的关系,协调好运营、推广、培训等工作,解决问题及时指引,保障门店满意度。 3、负责各项标准的监督与执行,保证门店营运标准。 4、负责或协助新开门店的筹备,保障门店顺利开业。 5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动,提升区域销售额。 6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作,做好门店信息统计工作。 7、提交相关工作报告并及时传达公司要求于各门店并监督执行情况。 8、负责门店的日常管理工作及员工的监督、指导、培训及评估。 9、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1. 较强的沟通与谈判能力,综合能力强。 2. 至少2年以上餐饮行业工作经验,具备餐饮连门店服务支持经验优先。 3. 有培训经验,表达能力强。 4. 有市调经验,分析能力强,善于看数据。 5. 熟悉各种办公软件的使用,WORD、EXCEL、PPT等。 6. 能适应短期全国出差。 营运督导的岗位职责 篇12一、区域客户资料档案的建立、保管、更新 二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导 三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动 四、搜集和反馈区域市场的相关信息,提交市场调研报告 五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货 品管理、店铺管理等) 六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持 七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长 八、区域客户经营管理一般问题的处理,重大问题的反馈 九、参与区域客户货品的配货、调配 十、总结各次促销活动的效果,提交总结报告 营运督导的岗位职责 篇131.督促所辖门店按公司标准化营运; 2.指导和督促所辖各店实现既定经营目标; 3.指导、协助所辖门店经理,做好协调餐厅前、后场关系工作,加强餐厅管理; 4.把握所辖各店市场动态,及时为各店提出合理营销方案; 5.督促公司各项管理规定在所辖店里的有效执行; 6.协助所辖店经理处理各类突发事件 7.协助和指导辖区店经理处理与工商、税务、卫生和物业等相关单位的关系; 8负责对辖区新开店前期准备(暂时); 9.负责基础员工招聘和培训; 10.负责各种促销活动的准备,并组织实施; 11.负责开业试营业期间的督导和培训; 营运督导的岗位职责 篇14职责: 1、规划与管理门店日常运营工作,保证管辖门店按标准、按流程正常运转; 2、落实成本管控制度,提升门店服务标准,提升客户满意度和复购率,确保达到最大利润指标; 3、执行与管理门店QSC标准及原物料损耗控制; 4、负责门店资产管理; 5、计划、执行、追踪门店促销活动,评估和反馈活动结果; 6、负责店员、店长招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。 任职要求: 1、 大专以上学历,2年及以上同岗位工作经历; 2、 KFC、麦当劳、真功夫、克拉拉等全国连锁运营出身尤佳; 3、 具有优秀的逻辑组织、计划、沟通、辅导及团队建设等能力; 4、 勤奋积极,热爱顾客服务工作,原则性强执行力强。 营运督导的岗位职责 篇15职责: A、负责商场日常监管工作,监管项目如:商户品牌、形象、经营情况; B、完成商场所有商铺租赁费的收取工作; C、组织店长周、月、季、年度营销例会,定期巡查商铺; D、负责跟进各商户的销售情况,分析数据,优胜劣汰更换商户,并负责商户的进、清场、续签工作; E、协助企划部完成全年促销及宣传活动,维护商场店容店貌,优化商品陈列; F、协调解决营运部日常工作问题,及时向上级领导汇报情况。 任职资格: A、大专以上文凭,三年以上商业、写字楼工程营运部工作经验; B、年龄30-40岁之间,管理学专业; C、具备较强的沟通、协调能力,熟练使用Word、Excel软件; 营运督导的岗位职责 篇16职责: 1、负责对所管辖区域加盟门店的管理工作; 2、负责对所管辖区域加盟门店的巡视和现场指导; 3、负责对区域加盟门店的形象的维护、商品的陈列与指导; 4、负责执行公司的各项决策并落实到区域门店; 5、负责维护加盟店门店的客情关系,做好加盟店的沟通与问题解决工作。 任职要求: 1、大专或以上学历,接受市场营销专业优秀应届毕业生; 2、具备良好的沟通协调能力,较好的市场敏锐度,有零售行业销售管理经验者优先; 3、执行力强,较强的工作责任心,具有团队合作精神! 营运督导的岗位职责 篇17职责 1、负责各专卖店商品成列、店面形象、品牌宣传等政策执行; 2、检查监督各店铺终端形象、人员、商品陈列是否按标准执行; 3、针对不同店铺情况,组织需要进行的店铺人事管理,在区域经理的领导下,制定并实施相关制度及政策; 4、负责本区域店铺形象维护,并为加盟商提供完善的管理支持; 5、适时安排巡店,在巡店过程中发现问题要及时解决; 6、负责制订各店铺及加盟商年度培训计划并实施; 7、定期和不定期检查区域内各店铺,监督管理各店铺按照公司管理规范的执行情况; 任职资格 1、市场营销、管理类、等相关专业大专以上学历 2、经常参与营销及等方面的专业知识培训及学习经历 3、具有女装行业的从业背景,在相关大型企业有品牌管理经验三年以上; 4、熟悉品牌运运作方式,有应急及对外公关能力; 5、具有较强的沟通和协调能力、良好的团队合作精神、较强的观察和分析能力、责任心强 6、掌握市场营销知识,熟悉店铺管理、商品成列、服装商品知识 7、熟练操作办公软件、优秀的口头及书面表达能力 营运督导的岗位职责 篇18职责: 1、研究商圈,调查竞争品牌动态,市场动态,能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势; 2、严格执行公司的加盟政策,完成区域加盟业务目标; 3、制定本部门工作计划,分解部门业绩指标,并督促区域客户完成计划; 4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作; 5、定期与加盟客户沟通,实时了解客户的需求,分析其市场环境、营业状况,形成营运报告; 6、负责组织加盟商培训与销售指导工作,如店面运营与管理等,协助客户提高业绩。 任职要求: 1、22-30岁,本科及以上学历,3年零售行业营运工作经验; 2、具备较强沟通协调能力、亲和力、感染力与管理能力,能够独立培训员工; 3、具备良好的数据分析能力,熟练使用办公软件及ERP系统; 4、良好的职业操守,能够适应经常出差。 营运督导的岗位职责 篇19职责: 根据公司经营目标,统计分析门店经营目标、利润目标达成情况,并制定相关行动计划 确保门店QSC改善,执行公司政策达到公司目标,创造*QSC状态。 协助店经理制定每月单店活动,并报公司审批 协助店经理正确执行公司、单店的活动;并在活动结束后进行总结 严格执行新产品及新的作业程序,确保门店100%执行 协助门店经理做好员工的培训工作 督导为公司内部培训讲师,负责对门店员工进行理论知识的讲解、培训 对门店店长的工作绩效进行评估、回馈,提升门店店长的工作业绩 传达最新公文监督落实执行情况,严格执行公司各项政策 确保餐厅固定资产的正确性,并协助门店经理做好门店固定资产维护工作 协助店长与公司其他部门的沟通、互动 总经理交办的其他工作 任职要求: 大专及以上学历,28-35岁 有连锁餐饮执行、管理工作经验者优先; 熟知门店个岗位工作流程及工作标准、要求; 具备指导门店开展工作的相关培训技能,包括服务技巧、服务话术、推销话术等相关技能; 具备团队合作及沟通能力、强有力的影响力和推动能力; 营运督导的岗位职责 篇20职责: 1.负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。 2定期巡查店铺,监督指导直营店和加盟店的销售,监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作,填写巡店报告。 3.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 4.协助加盟店的综合培训。 任职资格: 1、餐饮行业工作经验1年以上,有知名大型连锁餐饮快消企业(KFC、麦当劳等)工作经验者优先; 2、能独立完成对店铺规范的跟进指导; 3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳; 4、性格开朗,为人正直,有较强的亲和力和敬业精神; 5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力; 6、熟练操作各类办公软件。 营运督导的岗位职责 篇21职责: 1.指导辖区内所辖门店的营运管理; 2.辖区内所辖门店的原物料调配,设备的使用管理; 3.了解辖区各门店的运营要求,提供人员培训和其它解决方案; 4.公司各项政策的落实执行过程及效果的监督与评估; 5.能够根据门店及周边竞品的实际情况,为上级经理提出的合理的促销方案建议,帮助门店提升业绩。 任职要求: 1.从事餐饮2年以上工作经历,快餐行业店经理1年以上经历; 2.具备丰富的一线工作经验,对连锁餐厅管理体系的组织管理等有深刻的了解; 3.具备一定的市场分析能力,组织能力,沟通能力。 营运督导的岗位职责 篇22职责: 1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导,与商户保持良好的关系; 2、对商业项目的营运进行指导; 3、统筹安排部门的整体工作,对整体规划布局、商户招商引进进行把控,完成公司下达的任务; 4、定期的巡检商业项目,对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题,完善相关规范制度 ; 5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见,并与项目总经理、商业事业部总经理沟通 ; 6、严格执行所制定的激励方案,追踪执行; 7、培训及租赁业务管理工作;筹办营运会议。 任职资格: 1、大专以上学历; 2、五年以上招商或营运相关工作经验,具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先; 3、具有一定的品牌客户资源,较强的独立工作能力及良好的沟通能力; 4、熟悉招商营运流程,对商业工作有独特见解,具备较强的沟通、协调能力。 营运督导的岗位职责 篇231. 负责区域各门店的营运管理工作,按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证各门店营运的正常进行; 2. 对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标; 3. 对区域内门店的运营管理工作负责,协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作; 4.根据各门店的经营和销售情况,对各门店进行针对性的指导,并给予改进措施,提高店面效益,并且对各项成本进行有效的控制; 5. 传达公司的政策和制度,督导营运管理各系统执行; 6. 对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查与管理系统的优化,及时反馈相关建议; 7. 负责本区域的店长、店员管理,了解员工思想动态,加强各店面的员工教育,并培养店员的敬业精神;与区域各店长进行沟通,不断提高服务质量,并妥善处理顾客投诉; 8. 定期进行巡店检查,发现问题及时回馈店长,并制定改善计划;同时监督其执行情况; 9. 负责与其他各相关部门(财务、人事行政部、研发部、企划部)进行沟通、协调,保障门店的正常运转。 营运督导的岗位职责 篇24职责: 1.负责新员工培训及员工的工作考核, 能和员工进行良好沟通 2.维系顾客关系,与顾客沟通,建立良好的顾客关系 3.对餐厅营业额负责,能够把控整个餐厅运营并行使店长职权 4.配合公司推行、实施各种管理制度,保证餐厅的统一运作标准 职位要求: 1.大专或以上学历,从事餐饮连锁企业类似岗位管理工作1年以上 2.24-40周岁,男女不限身体健康,性格开朗,充满热情和自信 3.了解连锁型快消行业的经营模式,善于门店管理及人员的梯队建设 4.具有服务、质量、市场、绩效意识 5.具备较强的沟通能力和亲和力,具有较强团队管理能力和工作责任感,能承担较大工作压力 营运督导的岗位职责 篇25职责: 1、督查公司有关营销计划、营销政策,贯彻执行情况; 2、根据店铺情况,制定年度、季度、每月、每周销售任务及任务达成率考核; 3、协助终端做好销售和货品的数据分析及预测,指导和协助终端订货、控货; 4、负责终端门店的跟踪检查、品牌管理和人事管理; 5、挖掘培养店铺优秀人员,定期培训店铺员工; 6、协助完成公司下达的其它工作任务。 岗位要求: 1、大专以上学历,1年以上服装销售经验,2年以上直营店铺管理经验; 2、积极好学,熟悉电脑基本操作,有良好的数据分析能力; 3、较强的抗压能力,良好的沟通能力及团队的协作意识; 4、有良好的职业道德和操守,具备吃苦耐劳的品质。 营运督导的岗位职责 篇261、拟定区域内各门店年度、月度及特殊节假日时段的销售任务指标;指导各门店对销售任务进行分解,跟进和推动门店销售任务的达成; 2、对门店日/月的销售进行统计和分析,关注关键指标包括(销售额、来客数、客单价、时段营业额、主推达成、人效、坪效、库存周转等); 3、店铺的日常巡查,现场/商品/促销活动/人员的监督和检查,对巡店发现的问题汇总及提出改善方案并落实方案; 4、参与滞销品、近期品处理方案的拟定,并跟进执行; 5、开展区域内门店商圈和行业竞争对手的市场调研并提出有效建议; 6、区域内门店之间合理的人员调配,保障区域所有门店的正常运作; 7、新员工培养的监督和落实,人员考核及人才梯队培养和储备; 8、门店员工服务及销售技能的监督和培训; 9、了解员工思想动态,解决员工提出的困难和问题,进行团队建设,合理控制员工流失率; 10、根据公司的财务制度,严格监督各门店营业款、现金、单据的规范操作和流转安全。 营运督导的岗位职责 篇271、负责制定加盟店体系年度营运管理、督导方案,并指导落实执行; 2、负责制定直营门店年度预算、业绩目标、考核方案; 3、负责协助品牌推广部制定门店年度、月度营销方案、新店营销方案、新品推广方案; 4、负责营运管理制度、流程、运营手册进行优化完善,并推进执行效率; 5、负责 控制、监督部门所花费的各项费用,管理并激励部门的人员士气; 6、关注研究行业发展动态、行业发展信息、竞争状况,及时向提出应对策略建议; 7、负责对客服反馈的问题、督导巡视反馈问题第一时间予以处理; 8、负责统筹新店开业:门店开业预算、培训配合、人员调配、整个进度监督。 营运督导的岗位职责 篇28职责 1、负责区域的整体运营工作; 2、负责区域的客户及店铺运营工作; 3、做好区域内终端及店铺动销策划提升带动工作; 4、做好区域推广终端及店铺落地内容工作; 5、对客户店铺员工及终端团队进行培训提升工作; 6、对区域客户店铺及终端进行考核工作; 7、协助解决客户诉求性需求,确保合作关系得以稳健发展; 8、客户售后与部门的工作衔接管理; 任职要求: 1、大专学历,有化妆品行业CS渠道及门店营运经验2年及以上工作经历; 2、五观端正、形象气质佳; 3、能独立管理及带领团队; 4、能独立制定门店活动方案; 5、能带动销活动,销售能力强,抗压能力强,身体健康,能适应全国出差; |
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