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标题 营运督导的工作职责
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营运督导的工作职责（精选26篇）

营运督导的工作职责 篇1

　　职责：

　　1、规划与管理门店日常运营工作，保证管辖门店按标准、按流程正常运转;

　　2、落实成本管控制度，提升门店服务标准，提升客户满意度和复购率，确保达到最大利润指标;

　　3、执行与管理门店QSC标准及原物料损耗控制;

　　4、负责门店资产管理;

　　5、计划、执行、追踪门店促销活动，评估和反馈活动结果;

　　6、负责店员、店长招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。

　　任职要求：

　　1、 大专以上学历，2年及以上同岗位工作经历;

　　2、 KFC、麦当劳、真功夫、克拉拉等全国连锁运营出身尤佳;

　　3、 具有优秀的逻辑组织、计划、沟通、辅导及团队建设等能力;

　　4、 勤奋积极，热爱顾客服务工作，原则性强执行力强。

营运督导的工作职责 篇2

　　1、负责店面营运监管工作，执行总部相关营运标准，协调推进各区域加盟店面达成总部要求的各项经营管理指标。

　　2、负责日常区域店面巡查工作，根据总部要求对店面人员、营业额、利润、QSC、货物管理等营运板块作出分析并进行管理指导。

　　3、协助执行店面开业筹建验收督导工作，负责开业期间营运指导，针对店面人员，管理系统运用，培训，活动推广，出品监控进行追踪指导。

　　4、加盟店面日常维护工作，定期与合作伙伴沟通，针对营运管理给出解决方案和培训指导。

营运督导的工作职责 篇3

　　职责：

　　1、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;

　　2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标;

　　3、制定本部门工作计划，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划;

　　4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;

　　5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运报告;

　　6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。

　　任职要求：

　　1、22-30岁，本科及以上学历，3年零售行业营运工作经验;

　　2、具备较强沟通协调能力、亲和力、感染力与管理能力，能够独立培训员工;

　　3、具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件及ERP系统;

　　4、良好的职业操守，能够适应经常出差。

营运督导的工作职责 篇4

　　职责：

　　1、根据公司的发展要求，配合公司制定门店的管理目标及达成，协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

　　2、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;

　　3、及时发现、辅导并监督门店存在的问题，提出改善方法并及时追踪进度;

　　4、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　5、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人员;

　　6、合理处理各类突发事件并完成领导交待的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求;

　　2、具有优秀的沟通能力、决策能力、计划执行和组织协调能力，能承担一定的工作压力;

　　3、有连锁餐饮门店管理经验优先。

营运督导的工作职责 篇5

　　职责：

　　1.负责新员工培训及员工的工作考核， 能和员工进行良好沟通

　　2.维系顾客关系，与顾客沟通，建立良好的顾客关系

　　3.对餐厅营业额负责，能够把控整个餐厅运营并行使店长职权

　　4.配合公司推行、实施各种管理制度，保证餐厅的统一运作标准

　　职位要求：

　　1.大专或以上学历，从事餐饮连锁企业类似岗位管理工作1年以上

　　2.24-40周岁，男女不限身体健康，性格开朗，充满热情和自信

　　3.了解连锁型快消行业的经营模式，善于门店管理及人员的梯队建设

　　4.具有服务、质量、市场、绩效意识

　　5.具备较强的沟通能力和亲和力，具有较强团队管理能力和工作责任感，能承担较大工作压力

营运督导的工作职责 篇6

　　职责：

　　1、 负责全国各地加盟商新开店铺的带店指导，确保新店快速营业;

　　2、 根据加盟商需求，派驻已开店铺指导，帮助加盟商解决问题，提升业绩;

　　3、 驻店期间，负责对店铺人员进行各项培训，落实总部的各项营销策略，确保店铺销售指标的达成及运营管理水平的提高;

　　4、 监督驻店店铺VI、SI及货品标签，突出品牌定位及货品特色。

　　任职资格：

　　1、 高中或中专以上学历;

　　2、 3年以上珠宝零售行业销售经验，2年以上店铺管理经验;

　　3、 具有良好的沟通协调能力及店务管理能力;

　　4、 具有良好的服务意识、职业道德和团队精神。

　　5、 具有港资珠宝品牌店长经验者优先考虑;

营运督导的工作职责 篇7

　　1、负责制定加盟店体系年度营运管理、督导方案，并指导落实执行;

　　2、负责制定直营门店年度预算、业绩目标、考核方案;

　　3、负责协助品牌推广部制定门店年度、月度营销方案、新店营销方案、新品推广方案;

　　4、负责营运管理制度、流程、运营手册进行优化完善，并推进执行效率;

　　5、负责 控制、监督部门所花费的各项费用，管理并激励部门的人员士气;

　　6、关注研究行业发展动态、行业发展信息、竞争状况，及时向提出应对策略建议;

　　7、负责对客服反馈的问题、督导巡视反馈问题第一时间予以处理;

　　8、负责统筹新店开业：门店开业预算、培训配合、人员调配、整个进度监督。

营运督导的工作职责 篇8

　　职责：

　　1、保持电话畅通，服务规范用语;

　　2、接受客户咨询，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈;

　　3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;

　　4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

　　5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

　　6、与业务部门或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

　　任职要求：

　　1、全日制统招专科以上学历，22--28周岁;

　　2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　3、熟练使用办公软件;

　　4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　5、以客户为主，具有积极、优秀的服务意识，工作热情，对待客户耐心礼貌。

营运督导的工作职责 篇9

　　职责：

　　1、对各店铺运营管理工作落实执行，有效控制成本;

　　2、对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度等综合营运指标负责;

　　3、定期巡视店铺，发现问题并及时反馈，制定改善计划，并落实、监督执行情况;

　　4、负责分析门店销售情况，及时了解门店的销售动态，结合门店的实际情况，进行促销活动的策划和具体实施，活动结束后进行数据分析、以及评估活动效果;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有良好的道德品质和较强的责任心;

　　2、具有两年以上相关餐饮行业工作经验，连锁加盟门店管理经验优先;

　　3、有良好的沟通能力和组织协调能力，具有团队合作精神与创新精神;

　　4、具有较强的洞察力，有市场调研能力。

营运督导的工作职责 篇10

　　职责：

　　1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作，及时反馈相关信息给公司。

　　2、维护与门店的关系，协调好运营、推广、培训等工作，解决问题及时指引，保障门店满意度。

　　3、负责各项标准的监督与执行，保证门店营运标准。

　　4、负责或协助新开门店的筹备，保障门店顺利开业。

　　5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动，提升区域销售额。

　　6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作，做好门店信息统计工作。

　　7、提交相关工作报告并及时传达公司要求于各门店并监督执行情况。

　　8、负责门店的日常管理工作及员工的监督、指导、培训及评估。

　　9、完成上级交办的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1. 较强的沟通与谈判能力,综合能力强。

　　2. 至少2年以上餐饮行业工作经验，具备餐饮连门店服务支持经验优先。

　　3. 有培训经验，表达能力强。

　　4. 有市调经验，分析能力强，善于看数据。

　　5. 熟悉各种办公软件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

　　6. 能适应短期全国出差。

营运督导的工作职责 篇11

　　监督所管辖餐厅的营运状况，必要时协助改进餐厅营运标准;

　　训练所管辖区域的餐厅管理人员营运技能

　　协调区域内人员、物料、设备，确保区域内所有餐厅达到QSC标准

　　培养及追踪餐厅管理人员的发展

　　执行公司及上级经理的计划和政策

　　协助餐厅达到或超越公司目标，创造最合理利润

　　按标准完成对餐厅的财务、QSC和综合检查表并有效提升相关标准

　　主导区内新餐厅的开业流程

营运督导的工作职责 篇12

　　1、根据部门工作计划，负责所辖区域督导计划的拟定、呈报、贯彻执行并确保达成，对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责;

　　2、提报所辖门店月度业绩指标，并及时跟踪完成情况，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　3、对区域内店铺的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

　　4、传达公司的政策和制度，了解所辖门店对公司方针、目标、计划、政令的理解与实施贯彻，及时汇报并提出建议;

　　5、了解所辖门店市场动态，了解所辖门店同类、异类竞争者动态，了解所辖门店商品销售情况，及时汇报并提出调整建议或促销建议，对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

　　6、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈，并制定改善计划;

　　7、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;

　　8、负责培训跟踪，并对所辖门店人员的销售技巧、产品知识等给予指导，负责与其他各相关部门进行沟通、协调，保障店铺的正常运转。

营运督导的工作职责 篇13

　　职责：

　　1、所在区域门店的监督及管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

　　2、执行总部下达的各项任务;

　　3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

　　5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

　　7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　8、负责对门店销售的培训教育。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历,专业不限;

　　2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行;

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;

营运督导的工作职责 篇14

　　职责

　　1.根据市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润最大化;

　　2.与市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;

　　3.与店长共同保证所有客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;

　　4.监督指导属下区域店长们的工作和个人成长情况，使他们胜任工作并实现自己的目标;

　　5.保持店长和店员较低的人员流失率;

　　6.保证对店长管理下的店面实施帐目审计，确保与公司的方针政策保持一致，达到或超过公司的既定标准;

　　7.合理优化店内可用资源，了解并合理使用下属人员的知识技术能力，做到根据营运部门和公司的总体需要分配资源;

　　8.管理营运部日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划;

　　9.保证对管辖区域内的营运人员进行教育训练及追踪执行成果。

　　本岗位的工作权限

　　1.监督所有门店的销售、财务、人事、设备、规章制度、卫生安保等方面的工作;

　　2.制定营运部门的日常工作计划及工作安排，管理本部门日常工作;

　　3.配合公司的培训部门制定所辖门店人员的培训计划并适时参与实施培训;

　　4.在人力资源部的协助下负责辖区内门店人员的招聘工作;

　　5.监督门店对新员工的培训工作。

营运督导的工作职责 篇15

　　职责：

　　A、负责商场日常监管工作，监管项目如：商户品牌、形象、经营情况;

　　B、完成商场所有商铺租赁费的收取工作;

　　C、组织店长周、月、季、年度营销例会，定期巡查商铺;

　　D、负责跟进各商户的销售情况，分析数据，优胜劣汰更换商户，并负责商户的进、清场、续签工作;

　　E、协助企划部完成全年促销及宣传活动，维护商场店容店貌，优化商品陈列;

　　F、协调解决营运部日常工作问题，及时向上级领导汇报情况。

　　任职资格：

　　A、大专以上文凭，三年以上商业、写字楼工程营运部工作经验;

　　B、年龄30-40岁之间，管理学专业;

　　C、具备较强的沟通、协调能力，熟练使用Word、Excel软件;

营运督导的工作职责 篇16

　　职责：

　　1、负责对所管辖区域加盟门店的管理工作;

　　2、负责对所管辖区域加盟门店的巡视和现场指导;

　　3、负责对区域加盟门店的形象的维护、商品的陈列与指导;

　　4、负责执行公司的各项决策并落实到区域门店;

　　5、负责维护加盟店门店的客情关系，做好加盟店的沟通与问题解决工作。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，接受市场营销专业优秀应届毕业生;

　　2、具备良好的沟通协调能力，较好的市场敏锐度，有零售行业销售管理经验者优先;

　　3、执行力强，较强的工作责任心，具有团队合作精神!

营运督导的工作职责 篇17

　　职责：

　　1、负责完成公司及加盟门店各项运营计划，包括落实执行年度、季度、月度工作计划等;

　　2、负责加盟商店面的开业筹备、营运、培训、活动推广;

　　3、根据对区域门店运营数据的跟踪，指导门店调整运营策略，提高门店盈利能力;

　　4、对接客户和协调相关部门工作;如：设计部、培训部等;

　　5、执行上级领导交代的其它工作。

　　【任职资格】

　　1、23-35岁，大专及以上学历;

　　2、有1-2年轻餐饮管理经验，曾担任过喜茶、奈雪、大卡司、COCO奶茶、大口九、一点点、太平洋咖啡店长等知名品牌公司管理职位优先;有同行业同岗位工作经验者优先，

　　3、有大型餐饮连锁品牌运营门店店长经验优先或具备2年以上餐饮店面经营管理工作经验;

　　4、熟悉中西餐运营模式或餐饮连锁加盟门店经营管理各环节的运作流程;

　　5、熟悉计算机和互联网，熟练使用Office办公软件和搜索引擎;

　　6、具有较强的沟通能力与协调能力，能吃苦耐劳，具有较强的责任心，善于发现问题、解决问题。

营运督导的工作职责 篇18

　　职责：

　　1、负责管理多家连锁门店的销售、卫生、服务、品牌形象和安全(特指门店的人身及食品安全)等运营工作的监督与指导;

　　2、负责管理所辖区域营运目标及利润达成;

　　3、与加盟商保持有效沟通，并协调与公司之间关系，收集回馈建议意见;

　　4、负责处理所辖区域顾客的投诉事件(包括加盟商的投诉);

　　5、检查管理所辖区域门店对公司规章及营运流程的执行标准;

　　6、负责区域内初期人事管理(政策解释执行、福利薪资管理和人事任免建议);

　　7、负责管理所辖门店人员配备规划，指导人员招募与保留工作，开辟招募途径;

　　8、负责储备人才的招募与培养，管理团队士气和激励工作;

　　9、负责所辖市场营运数据处理分析和市场信息收集与反馈;

　　10、协助负责门店外联事务及市场活动。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，统招院校管理类专业毕业;

　　2、有门店运营管理和领导15人以上团队的工作经验3年以上，特别是有大型连锁餐饮和教育机构管理经验者优先考虑;

　　3、具备较强的责任心和使命感，工作认真踏实，勇于承担工作压力和擅于影响他人，良好的沟通和解决问题的能力;

　　4、要求熟练使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件;

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省内出差者优先。

营运督导的工作职责 篇19

　　职责：

　　1、负责根据公司年度销售经营计划，对本区域销售网络进行销售分解并落实区域销售计划;

　　2、负责所辖区域人事管理及培训管理;

　　3、负责所辖区域的日常店务及形象管理及片内促销活动的执行落实;

　　4、负责所辖区域的货品管理工作;

　　5、负责完成所辖片区新零售(会员、全渠道)目标，对本区域目标分解落实跟踪;

　　6、负责所辖区域财务监管。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先考虑;

　　2、具备3年以上鞋服行业同岗位工作经验;

　　3、熟悉市场行情、店铺管理及销售数据分析;

　　4、具有较强的市场洞察力、沟通能力、管理能力。

营运督导的工作职责 篇20

　　职责：

　　1、制定所辖区域季度/月度/节令销售计划，并跟进计划达成;

　　2、负责推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标;

　　3、对团队成员业绩和能力进行考察评估，提升团队成员能力;

　　4、对所辖门店进行检查，现场辅导团队成员开展工作;

　　5、维护公司的各种资讯安全，提升品牌形象;

　　6、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案;

　　7、完成上级交代的其它事情。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，5年以上知名连锁餐饮企业门店管理经验;

　　2、对门店管理岗培训和发展以及人才梯队的建设有一定的想法和执行度;

　　3、对市场的消费动态具有敏锐的洞察力，分析力;

　　4、有良好的沟通协调能力。

营运督导的工作职责 篇21

　　1、负责管理与追踪所辖区域各门店的日常营运工作并对营运结果负责。

　　2、负责制定所辖门店年度销售预算，组织、督促各门店完成各项任务和经营指标，并其月度、年度经营数据进行分析，制定改善提升计划，协助门店完成销售目标。

　　3、负责制定服务标准程序和操作规程，QSC建立优化等相关工作。

　　4、负责所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标，达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效控制。

　　5、负责协调所属区域内人员、物料、设备的调配，确保区域内餐厅QSC及提高改善，督导人员的派遣、调动工作，确保人员的发展，并随时掌握工作情况。

　　6、负责确保所辖区域所有员工能为顾客提供优越超值的服务。

　　7、负责处理所辖区域各门店重大投诉、及时解决和反馈各疑难问题。

　　8、负责所辖区域招募与面试门店管理人员，确保店面有足够且合适的人力。

　　9、负责所辖区域训练门店经理，制定绩效考核标准并对其进行工作考核。

　　10、负责监督落实所辖门店的品牌推广及活动执行。

　　11、根据公司经营计划，配合完成新店筹备工作。

　　12、完成上级领导交办的其他临时工作。

营运督导的工作职责 篇22

　　职责：

　　1、负责管辖区域内各门店QSC的协助与跟踪及各项基础工作和标准的达成;

　　2、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对经营情况进行分析;

　　3、负责管辖区域各门店按照公司计划达成相关利润指标;

　　4、负责各餐厅的人员合理配置、人员训练、人员发展;

　　5、负责区域内各餐厅的人身、财产、安全，并提出改善方案，追踪提升效果;

　　6、负责对区域各项其他工作的跟踪和完成。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，身体健康、性格开朗

　　2、有明确的个人目标，愿意在餐饮服务行业继续发展;

　　3、5年以上大型连锁餐饮店长及以上职位管理经验;

　　4、良好的沟通协调能力，心态积极，责任心强。

营运督导的工作职责 篇23

　　一、区域客户资料档案的建立、保管、更新

　　二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导

　　三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动

　　四、搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告

　　五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货

　　品管理、店铺管理等)

　　六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持

　　七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长

　　八、区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的反馈

　　九、参与区域客户货品的配货、调配

　　十、总结各次促销活动的效果，提交总结报告

营运督导的工作职责 篇24

　　职责

　　1、负责区域的整体运营工作;

　　2、负责区域的客户及店铺运营工作;

　　3、做好区域内终端及店铺动销策划提升带动工作;

　　4、做好区域推广终端及店铺落地内容工作;

　　5、对客户店铺员工及终端团队进行培训提升工作;

　　6、对区域客户店铺及终端进行考核工作;

　　7、协助解决客户诉求性需求，确保合作关系得以稳健发展;

　　8、客户售后与部门的工作衔接管理;

　　任职要求：

　　1、大专学历，有化妆品行业CS渠道及门店营运经验2年及以上工作经历;

　　2、五观端正、形象气质佳;

　　3、能独立管理及带领团队;

　　4、能独立制定门店活动方案;

　　5、能带动销活动，销售能力强，抗压能力强，身体健康，能适应全国出差;

营运督导的工作职责 篇25

　　职责：

　　1、负责区域各店面的营运管理工作，按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证各店面营运的正常进行;

　　2、根据公司下达的指标，认真做好管辖区域店面门店的经营管理工作;

　　3、负责本区域的店长、店员管理，了解员工思想动态，加强各店面的员工教育，并培养店员的敬业精神;

　　4、根据各店面的经营和销售情况，对各店面进行针对性的指导，并给予改进措施，提高店面效益;

　　5、及时与区域各店长进行沟通，不断提高服务质量，并妥善处理顾客投诉;

　　6、认真组织实施市场调查，反馈调研信息，并及时为本区域的各店面提供市场建议。

　　任职资格：

　　1、具有较强的沟通、协调、执行能力;

　　2、对连锁企业有较深的认识;

　　3、须懂得电脑操作，组织能力强，有分析能力;

　　4、具有吃苦耐劳精神、强烈的责任心和良好的职业道德操守;

　　5、3年以上中餐连锁餐饮企业同等管理工作经验;

　　6、熟悉门店绩效考核及激励;

营运督导的工作职责 篇26

　　1、拟定区域内各门店年度、月度及特殊节假日时段的销售任务指标;指导各门店对销售任务进行分解，跟进和推动门店销售任务的达成;

　　2、对门店日/月的销售进行统计和分析，关注关键指标包括(销售额、来客数、客单价、时段营业额、主推达成、人效、坪效、库存周转等);

　　3、店铺的日常巡查，现场/商品/促销活动/人员的监督和检查，对巡店发现的问题汇总及提出改善方案并落实方案;

　　4、参与滞销品、近期品处理方案的拟定，并跟进执行;

　　5、开展区域内门店商圈和行业竞争对手的市场调研并提出有效建议;

　　6、区域内门店之间合理的人员调配，保障区域所有门店的正常运作;

　　7、新员工培养的监督和落实，人员考核及人才梯队培养和储备;

　　8、门店员工服务及销售技能的监督和培训;

　　9、了解员工思想动态，解决员工提出的困难和问题，进行团队建设，合理控制员工流失率;

　　10、根据公司的财务制度，严格监督各门店营业款、现金、单据的规范操作和流转安全。
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更新时间：2025/3/27 4:40:35