营运督导工作的基本职责（精选24篇）

营运督导工作的基本职责 篇1

　　职责：

　　根据公司经营目标，统计分析门店经营目标、利润目标达成情况，并制定相关行动计划

　　确保门店QSC改善，执行公司政策达到公司目标，创造*QSC状态。

　　协助店经理制定每月单店活动，并报公司审批

　　协助店经理正确执行公司、单店的活动;并在活动结束后进行总结

　　严格执行新产品及新的作业程序，确保门店100%执行

　　协助门店经理做好员工的培训工作

　　督导为公司内部培训讲师，负责对门店员工进行理论知识的讲解、培训

　　对门店店长的工作绩效进行评估、回馈，提升门店店长的工作业绩

　　传达最新公文监督落实执行情况，严格执行公司各项政策

　　确保餐厅固定资产的正确性，并协助门店经理做好门店固定资产维护工作

　　协助店长与公司其他部门的沟通、互动

　　总经理交办的其他工作

　　任职要求：

　　大专及以上学历，28-35岁

　　有连锁餐饮执行、管理工作经验者优先;

　　熟知门店个岗位工作流程及工作标准、要求;

　　具备指导门店开展工作的相关培训技能，包括服务技巧、服务话术、推销话术等相关技能;

　　具备团队合作及沟通能力、强有力的影响力和推动能力;

营运督导工作的基本职责 篇2

　　职责：

　　1、对各店铺运营管理工作落实执行，有效控制成本;

　　2、对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度等综合营运指标负责;

　　3、定期巡视店铺，发现问题并及时反馈，制定改善计划，并落实、监督执行情况;

　　4、负责分析门店销售情况，及时了解门店的销售动态，结合门店的实际情况，进行促销活动的策划和具体实施，活动结束后进行数据分析、以及评估活动效果;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有良好的道德品质和较强的责任心;

　　2、具有两年以上相关餐饮行业工作经验，连锁加盟门店管理经验优先;

　　3、有良好的沟通能力和组织协调能力，具有团队合作精神与创新精神;

　　4、具有较强的洞察力，有市场调研能力。

营运督导工作的基本职责 篇3

　　职责

　　1. 负责店铺营运全面工作，向营运总监报告并接受其领导。制订部门工作计划和管理细则，安排本部门工作。

　　2. 负责制定门店月/季/年度销售目标、工作计划、产品促销计划和销售利润等计划，监督计划的实施并及时进行评估和调整。

　　3. 负责门店日常管理，向门店分解销售目标。建立健全门店商品陈列、导购培训、客户服务等方面的工作流程和管理制度。

　　4. 根据不同阶段市场变化，及时调整广告宣传策略和产品促销方案报批后，监督跟进。做好产品陈列、饰品摆放、POP、终端管理等品牌形象工作，确保按照公司统一的CI形象进行现场布置。

　　5. 审批门店补货计划和物资申请，做好货品和物资调配发运工作。及时准确的向公司提供门店的进销存报表，并做好跟踪检查。

　　6. 监督跟进门店进销存管理，做好门店销售费用的控制，定期与公司财务、门店库管核对货物帐目和实物，确保公司资产和帐目准确无误。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，两年以上门店管理经验;

　　2、熟悉门店操作流程、门店店长工作内容，能独立开展工作;

　　3、具备良好的沟通能力和人员管理能力，善于与商场管理人员沟通;

　　4、表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大工作压力;

　　5、熟练操作办公软件。

营运督导工作的基本职责 篇4

　　1、负责店铺数据上传的准确性、及时性;

　　2、到店检查相关工作，详细分析各店铺畅滞销品(如颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况;

　　3、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务并评估达成情况;

　　4、不断的通过巡店，每月对门店进行考核;(包括店员的服务、形象、个人业绩和门店陈列技巧)

　　5、协助配合部门主管开展的各项任务工作;

　　6、店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时向经理汇报店铺情况，为公司做好上传下达工作;

　　7、负责20-30家门店服务品质卫生的监管检查;

　　8、负责所辖门店各类投诉并及时解决;

　　9、领导交办的其他事项。

营运督导工作的基本职责 篇5

　　职责

　　1.根据市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润最大化;

　　2.与市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;

　　3.与店长共同保证所有客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;

　　4.监督指导属下区域店长们的工作和个人成长情况，使他们胜任工作并实现自己的目标;

　　5.保持店长和店员较低的人员流失率;

　　6.保证对店长管理下的店面实施帐目审计，确保与公司的方针政策保持一致，达到或超过公司的既定标准;

　　7.合理优化店内可用资源，了解并合理使用下属人员的知识技术能力，做到根据营运部门和公司的总体需要分配资源;

　　8.管理营运部日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划;

　　9.保证对管辖区域内的营运人员进行教育训练及追踪执行成果。

　　本岗位的工作权限

　　1.监督所有门店的销售、财务、人事、设备、规章制度、卫生安保等方面的工作;

　　2.制定营运部门的日常工作计划及工作安排，管理本部门日常工作;

　　3.配合公司的培训部门制定所辖门店人员的培训计划并适时参与实施培训;

　　4.在人力资源部的协助下负责辖区内门店人员的招聘工作;

　　5.监督门店对新员工的培训工作。

营运督导工作的基本职责 篇6

　　1、负责制定加盟店体系年度营运管理、督导方案，并指导落实执行;

　　2、负责制定直营门店年度预算、业绩目标、考核方案;

　　3、负责协助品牌推广部制定门店年度、月度营销方案、新店营销方案、新品推广方案;

　　4、负责营运管理制度、流程、运营手册进行优化完善，并推进执行效率;

　　5、负责 控制、监督部门所花费的各项费用，管理并激励部门的人员士气;

　　6、关注研究行业发展动态、行业发展信息、竞争状况，及时向提出应对策略建议;

　　7、负责对客服反馈的问题、督导巡视反馈问题第一时间予以处理;

　　8、负责统筹新店开业：门店开业预算、培训配合、人员调配、整个进度监督。

营运督导工作的基本职责 篇7

　　职责：

　　1、负责管辖区域内各门店QSC的协助与跟踪及各项基础工作和标准的达成;

　　2、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对经营情况进行分析;

　　3、负责管辖区域各门店按照公司计划达成相关利润指标;

　　4、负责各餐厅的人员合理配置、人员训练、人员发展;

　　5、负责区域内各餐厅的人身、财产、安全，并提出改善方案，追踪提升效果;

　　6、负责对区域各项其他工作的跟踪和完成。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，身体健康、性格开朗

　　2、有明确的个人目标，愿意在餐饮服务行业继续发展;

　　3、5年以上大型连锁餐饮店长及以上职位管理经验;

　　4、良好的沟通协调能力，心态积极，责任心强。

营运督导工作的基本职责 篇8

　　1、负责加盟店按照部门要求落实各项日常工作

　　2、负责加盟店的工作量及服务率，保证公司服务质量

　　3、负责有关文件的受控与发放

　　4、负责组织加盟商的运营培训工作

　　5、定期对加盟商满意度进行调查，对服务状况及加盟商要求做调整

　　6、妥善处理加盟商提出的有关问题，维护加盟商的良好关系

　　7、协调相关部门做好工作，时时与相关部门对接加盟商情况，保证加盟店正常运营

　　8、负责对所遇到的问题进行统计、整理、分析

　　9、负责团队建设及新进人员的培训工作

营运督导工作的基本职责 篇9

　　1、负责管理与追踪所辖区域各门店的日常营运工作并对营运结果负责。

　　2、负责制定所辖门店年度销售预算，组织、督促各门店完成各项任务和经营指标，并其月度、年度经营数据进行分析，制定改善提升计划，协助门店完成销售目标。

　　3、负责制定服务标准程序和操作规程，QSC建立优化等相关工作。

　　4、负责所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标，达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效控制。

　　5、负责协调所属区域内人员、物料、设备的调配，确保区域内餐厅QSC及提高改善，督导人员的派遣、调动工作，确保人员的发展，并随时掌握工作情况。

　　6、负责确保所辖区域所有员工能为顾客提供优越超值的服务。

　　7、负责处理所辖区域各门店重大投诉、及时解决和反馈各疑难问题。

　　8、负责所辖区域招募与面试门店管理人员，确保店面有足够且合适的人力。

　　9、负责所辖区域训练门店经理，制定绩效考核标准并对其进行工作考核。

　　10、负责监督落实所辖门店的品牌推广及活动执行。

　　11、根据公司经营计划，配合完成新店筹备工作。

　　12、完成上级领导交办的其他临时工作。

营运督导工作的基本职责 篇10

　　职责：

　　1、督查公司有关营销计划、营销政策，贯彻执行情况;

　　2、根据店铺情况，制定年度、季度、每月、每周销售任务及任务达成率考核;

　　3、协助终端做好销售和货品的数据分析及预测，指导和协助终端订货、控货;

　　4、负责终端门店的跟踪检查、品牌管理和人事管理;

　　5、挖掘培养店铺优秀人员，定期培训店铺员工;

　　6、协助完成公司下达的其它工作任务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，1年以上服装销售经验，2年以上直营店铺管理经验;

　　2、积极好学，熟悉电脑基本操作，有良好的数据分析能力;

　　3、较强的抗压能力，良好的沟通能力及团队的协作意识;

　　4、有良好的职业道德和操守，具备吃苦耐劳的品质。

营运督导工作的基本职责 篇11

　　职责：

　　1、 负责全国各地加盟商新开店铺的带店指导，确保新店快速营业;

　　2、 根据加盟商需求，派驻已开店铺指导，帮助加盟商解决问题，提升业绩;

　　3、 驻店期间，负责对店铺人员进行各项培训，落实总部的各项营销策略，确保店铺销售指标的达成及运营管理水平的提高;

　　4、 监督驻店店铺VI、SI及货品标签，突出品牌定位及货品特色。

　　任职资格：

　　1、 高中或中专以上学历;

　　2、 3年以上珠宝零售行业销售经验，2年以上店铺管理经验;

　　3、 具有良好的沟通协调能力及店务管理能力;

　　4、 具有良好的服务意识、职业道德和团队精神。

　　5、 具有港资珠宝品牌店长经验者优先考虑;

营运督导工作的基本职责 篇12

　　职责：

　　1、负责管理多家连锁门店的销售、卫生、服务、品牌形象和安全(特指门店的人身及食品安全)等运营工作的监督与指导;

　　2、负责管理所辖区域营运目标及利润达成;

　　3、与加盟商保持有效沟通，并协调与公司之间关系，收集回馈建议意见;

　　4、负责处理所辖区域顾客的投诉事件(包括加盟商的投诉);

　　5、检查管理所辖区域门店对公司规章及营运流程的执行标准;

　　6、负责区域内初期人事管理(政策解释执行、福利薪资管理和人事任免建议);

　　7、负责管理所辖门店人员配备规划，指导人员招募与保留工作，开辟招募途径;

　　8、负责储备人才的招募与培养，管理团队士气和激励工作;

　　9、负责所辖市场营运数据处理分析和市场信息收集与反馈;

　　10、协助负责门店外联事务及市场活动。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，统招院校管理类专业毕业;

　　2、有门店运营管理和领导15人以上团队的工作经验3年以上，特别是有大型连锁餐饮和教育机构管理经验者优先考虑;

　　3、具备较强的责任心和使命感，工作认真踏实，勇于承担工作压力和擅于影响他人，良好的沟通和解决问题的能力;

　　4、要求熟练使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件;

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省内出差者优先。

营运督导工作的基本职责 篇13

　　职责：

　　1、负责所辖店仓年度零售指标的达成;

　　2、负责店铺所在商场商务政策，商场活动的沟通和反馈;

　　3、主动参与协助开店前准备工作;

　　4、负责转训营运标准，店铺形象标准以及商品知识等，同时进行周期性巡店检视和反馈;

　　5、负责公司营运人才培养方案的实施、跟进、检视和反馈;

　　6、协助区经进行人才带教，实现区经年度人才储备和培养计划;

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，具备品牌服装零售多店管理工作经验两年以上;

　　2、扎实的终端营运技能以及较强的人际沟通能力;

　　3、执行能力佳，并具有较好的培训能力;

　　4、对于数据敏感度佳，能结合数据分析店铺问题并提出解决方案，给予店长赋能。

营运督导工作的基本职责 篇14

　　职责：

　　1、根据公司管理要求执行店铺管理规章制度

　　2、监督、检查各项制度的执行情况，并根据实际情况进行店铺制度修订、完善;

　　3、根据公司下达营运检查要求指导门店陈列及展示铺陈工作;

　　4、负责对各店产品市场进行监督、巡视，发现问题及时纠正;

　　5、按时、保质完成领导交代的临时性工作。

　　任职要求：

　　1、45岁以下，高中以上学历，有生鲜管理岗位或者门店现场管理岗位工作经验;

　　2、具备较强的学习能力、沟通能力、吃苦耐劳精神及工作责任心， 有一定的Word、Excel等办公软件操作基础。

　　3、具有一定的商品管理经验，熟悉商超营运管理流程的运作标准，掌握门店现场管理检查标准;

　　4、执行力强，敢于大胆管理，具有较强的语言表达能力及文字写作能力，有一定的沟通与协调能力;

营运督导工作的基本职责 篇15

　　职责：

　　1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导，与商户保持良好的关系;

　　2、对商业项目的营运进行指导;

　　3、统筹安排部门的整体工作，对整体规划布局、商户招商引进进行把控，完成公司下达的任务;

　　4、定期的巡检商业项目，对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题，完善相关规范制度 ;

　　5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见，并与项目总经理、商业事业部总经理沟通 ;

　　6、严格执行所制定的激励方案，追踪执行;

　　7、培训及租赁业务管理工作;筹办营运会议。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历;

　　2、五年以上招商或营运相关工作经验，具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先;

　　3、具有一定的品牌客户资源，较强的独立工作能力及良好的沟通能力;

　　4、熟悉招商营运流程，对商业工作有独特见解，具备较强的沟通、协调能力。

营运督导工作的基本职责 篇16

　　职责：

　　负责卖店店铺年度及月度销售指标，并督促和跟进指标的达成。

　　负责所辖专卖店店铺的销售分析及货品分析，提交合理化的促销和货品配送建议。

　　及时解决所辖直营店铺营运过程中出现的问题，确保店铺营运规范化、正常化。

　　负责所辖直营店铺的现场扶持、指导、培训。

　　任职要求：

　　专科以上学历，性格开朗，责任感强。

　　二年以上女装市场督导工作经验，并有女装零售运作工作经验。

　　具有店铺终端管理、培训、陈列经验，有店面管理经验(店长)工作经验优先。

　　有较丰富的谈判经验和娴熟的人际交往技巧，诚信正直，勤奋踏实，具备管理能力。

　　性格外向、主动，形象气质较好，有激情和创业精神;

　　能接适应临时出差，与公司共同发展。

营运督导工作的基本职责 篇17

　　职责：

　　1、负责管辖区域内终端门店店铺运营，销售任务的落实;

　　2、负责跟进管辖区域内终端门店每日店铺数据上传的准确性和及时性，

　　3、负责管辖区域内终端门店促销方案和激励方案的拟定;

　　4、协助门店塑造整洁、舒适的购物环境，确保顾客得到良好的购物体验;

　　5、完成直接上级交付的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专及以上学历;

　　2、 三年以上从事过鞋服行业工作经验;

　　3、 对数据敏感度强，有团队协作意识，抗压能力强，有目标感，有客户意识，能接受出差和加班，接受大小休。

营运督导工作的基本职责 篇18

　　一、区域客户资料档案的建立、保管、更新

　　二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导

　　三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动

　　四、搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告

　　五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货

　　品管理、店铺管理等)

　　六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持

　　七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长

　　八、区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的反馈

　　九、参与区域客户货品的配货、调配

　　十、总结各次促销活动的效果，提交总结报告

营运督导工作的基本职责 篇19

　　职责：

　　1、每月对所有门店进行现场稽核或视频稽核，并按时提交稽核报告;

　　2、负责各门店(自营门店)店长及门店员工的沟通、协调及异动等工作，并对门店员工关系进行维护，减少人员离职率;

　　3、配合人资部执行(自营门店)店长和门店员工的新人训练以及带教训练;

　　4、秘密访客KPI奖金的审核及反馈意见处理，凡有访客提出涉及到服务类、或客诉类具体事宜，须核定该门店是否能享有当月秘密访客KPI奖金，且负责跟进该门店所有整改问题;

　　5、每月、每周按时做好工作计划，并且严格按计划落实实施，并监督下属人员工作计划以及工作进度;

　　6、与商场物业保持良好的合作关系及所有门店的消防安全对接等外联事宜。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上连锁管理经验，有教育背景优先考虑;

　　2、熟练使用办公软件，WORD、Excel、PPT等;

　　3、良好的沟通能力和理解能力;

　　4、高涨的工作激情，抗压能力强

营运督导工作的基本职责 篇20

　　职责：

　　1、对各店铺运营管理工作落实执行，有效控制成本;

　　2、对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度等综合营运指标负责;

　　3、定期巡视店铺，发现问题并及时反馈，制定改善计划，并落实、监督执行情况;

　　4、负责分析门店销售情况，及时了解门店的销售动态，结合门店的实际情况，进行促销活动的策划和具体实施，活动结束后进行数据分析、以及评估活动效果;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有良好的道德品质和较强的责任心;

　　2、具有三年以上连锁餐饮门店店长工作经验以上者优先，条件优秀者可放宽;

　　3、有良好的沟通能力和组织协调能力，具有团队合作精神与创新精神;

　　4、具有较强的洞察力，有市场调研能力。

营运督导工作的基本职责 篇21

　　职责：

　　1、所在区域门店的监督及管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

　　2、执行总部下达的各项任务;

　　3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

　　5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

　　7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　8、负责对门店销售的培训教育。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历,专业不限;

　　2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行;

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;

营运督导工作的基本职责 篇22

　　职责：

　　1、负责对所管辖区域加盟门店的管理工作;

　　2、负责对所管辖区域加盟门店的巡视和现场指导;

　　3、负责对区域加盟门店的形象的维护、商品的陈列与指导;

　　4、负责执行公司的各项决策并落实到区域门店;

　　5、负责维护加盟店门店的客情关系，做好加盟店的沟通与问题解决工作。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，接受市场营销专业优秀应届毕业生;

　　2、具备良好的沟通协调能力，较好的市场敏锐度，有零售行业销售管理经验者优先;

　　3、执行力强，较强的工作责任心，具有团队合作精神!

营运督导工作的基本职责 篇23

　　职责：

　　1、独立指导并实施珠宝零售店铺进行开业活动策划及执行;

　　2、制定并实施珠宝零售店铺营业额提升计划;

　　3、监督指导珠宝零售店铺严格执行公司制度及标准。

　　任职要求：

　　1、2年以上珠宝零售行业从业经验，其中至少一年以上珠宝零售店铺管理经验;

　　2、熟悉珠宝市场，能依据市场信息制定并执行营业额提升计划;

　　3、熟悉珠宝店铺运作流程，擅长开业活动执行、货品陈列、促销追踪、员工现场培训等;

营运督导工作的基本职责 篇24

　　职责：

　　1、定期组织店长培训、召开店长会议;

　　2、根据公司全年销售目标进行分解，监督协助完成门店销售业绩;

　　3、定期对门店人员进行相应培训;

　　4、对所负责片区门店的人员、销售业绩、货品进行管理;

　　5、根据具体市场活动方案，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并对具体活动进行跟踪;

　　6、定期巡店，做好日常监督工作;

　　任职要求:

　　1、具备3年以上门店连锁管理和营销工作经验;

　　2、具备较强的沟通、处理问题能力;

　　3、具备较强的主观能动性

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