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标题 电商销售专员的工作内容
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电商销售专员的工作内容（精选28篇）

电商销售专员的工作内容 篇1

　　职责：

　　1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。

　　2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

　　3、与相关部门紧密配合，协调沟通。

　　4、维护客户关系，并开发新客户。

　　任职要求：

　　1、年龄18-25周岁，中专及以上学历。

　　2、具有熟练的计算机基本操作能力。

　　3、口齿清晰，普通话标准，语言表达能力强，具有团队合作精神和灵活的应变能力 ，执行力强。

　　4、有责任感，善于沟通，踏实、勤奋、能吃苦、有耐心。

　　5、热爱销售行业者优先。

　　6、对生活负责,有理想和人生目标,希望通过公司的平台体现自己的价值。

电商销售专员的工作内容 篇2

　　职责：

　　1、开发代理商、渠道商

　　(通过各种方式找适合的电商销售渠道或天猫/淘宝/京东店铺，严格考察其销售能力、付款信用、月备货额等，并与合格的代理商洽谈合作)

　　2、维护分销商、代理商

　　(利用公司运营优势协助分销商/代理商、提高其销售额;并熟练运用公司的分销政策，对做得好的分销及时给予相关激励)

　　3、定期与现有渠道沟通销售情况、备货情况、每月对帐，对于未达到销售期望值的渠道，进行原因分析和制订改善措施;

　　4、负责汇报每月产品销售的趋势，提出合理化的产品促销意见，负责对各渠道的货品的补货、配送和急件的协调处理;

　　任职资格：

　　1、中专及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;

　　3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力;

　　6、有团队协作精神，善于挑战。

电商销售专员的工作内容 篇3

　　职责：

　　1、通过各种方式开发客户(淘宝平台)，完成销售任务;

　　2、维护客户关系并协助客户确保每个运作环节正确、高效进行;

　　3、监管客户店铺行为，对客户进行管理与考核;

　　4、分析客户店铺销售数据，给出店铺运营相关调整建议，提升公司产品在分销商业务中所占份额，完成销售目标;

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，1年以上销售或渠道分销工作经验，电商经验为佳(了解电商分销模式与流程，能够进行潜在客户精准开发);

　　2、良好的沟通能力、数据分析能力，对数据敏感;

　　3、良好的团队合作精神、极强的工作责任感、忠诚度，执行能力强;

　　4、较强的抗压能力和良好的自我驱动力;

　　5、热爱销售工作，或者是化妆品销售工作经验优先;

电商销售专员的工作内容 篇4

　　职责：

　　1、担任公司与客户之间桥梁和纽带的角色，是公司产品、服务的推广与营销的主要执行者与推动者;

　　2、熟悉大客户营销或顾问式营销，熟悉通过电话营销方式，开发客户(公司提供已成交的客户，进行深度开发及二次

　　开发);

　　3、根据市场需求及各大电商平台特性进行分销商的开发。

　　4、了解和收集各大电商平台同行及竞争产品的动态信息并及时反馈给上级。

　　5、按时完成销售任务，工作报表及其它工作安排。

　　任职资格：

　　1、基本：中专及以上学历，专业不限，性别不限。

　　2、经验：有1-2年左右销售经验，有过电销经验，热爱销售工作，愿意挑战自我、挑战高薪;

　　3、素质：性格外向，品行端正，乐观积极，坚韧抗压，有责任心和敬业精神;

　　4、能力：良好的沟通表达能力、敏锐快捷的市场反应能力、严密的逻辑思维和分析判断能力。

电商销售专员的工作内容 篇5

　　职责：

　　1、熟悉公司和产品，完成用户售前、售中和售后服务工作;

　　2、负责意向客户的首购转化;

　　3、负责日常客情维护，客户关怀和复购引导;

　　4、与小组团队成员紧密配合员完成既定销售任务。

　　任职资格：

　　1、对大健康或营养补充行业具有浓厚兴趣，热爱销售工作;

　　2、具备优秀的沟通能力、人际交往能力、学习能力和抗压能力;

　　3、性格阳光，积极向上，具备较强的责任心、服务意识和团队合作意识;

　　4、具有电话销售、电视购物、电商客服等相关从业经历优先。

电商销售专员的工作内容 篇6

　　职责：

　　1.公司提供精准客户资源，销售人员利用微信与客户进行沟通

　　2.及时维护客户跟踪销售，做好销售服务

　　3.负责微信营销相关工作，后台消息回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询，统计客户的相关数据信息，建立客户档案，维护好客户关系

　　职位要求：

　　1.年龄18-30之间，男女不限，学历不限，经验不限

　　2.会使用微信，说话流畅，喜欢玩社交软件

　　3.诚实守信，吃苦耐劳，有责任心，具有良好的团队合作精神

　　4.能承受工作压力，愿意挑战高薪

电商销售专员的工作内容 篇7

　　职责：

　　1.利用淘宝、阿里和买家沟通，为客户提供售前咨询和操作指引,解答顾客在商品购买过程中的各种疑问;

　　2.通过各种渠道寻找潜在客户，并以网络、微信、电话销售等渠道开发新客户;

　　3.维护和跟进老客户，保持长期合作关系;

　　4.服从公司上级工作安排，完成销售业绩。

　　任职资格：

　　具有良好的沟通能力，打字速度快 、细心耐心 ，有较好的沟通能力， 接受事物能力快 。

　　要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

　　性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

　　热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

电商销售专员的工作内容 篇8

　　1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

　　2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

　　3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

　　2. 打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

　　3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

　　4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售专员的工作内容 篇9

　　1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;

　　2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定;

　　3、处理客户订单，确保发货及时;

　　4、售后服务(退换货，维修，退款等);

　　5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

　　6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

　　8、完成公司交办的其他任务。

电商销售专员的工作内容 篇10

　　职责:

　　1、销售目标管理和进度跟进，完善及保证销售目标的达成;

　　2、TP管理及沟通;

　　3、熟悉阿里系各项资源及淘外相关电商资源、展位，熟悉活动报名流程;

　　4、定期对运营相关如流量数据、营销数据、交易数据、产品、客情等进行详细的系统分析并制定改善策略;

　　5、熟悉各项产品SKU，熟悉选品及规划;

　　6、分析总结竞争对手，行业信息，产品信息，及时调整公司的产品策略、推广策略。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历为佳;

　　2、具2年及以上相关行业经验;

　　3、精通excel及数据分析。

电商销售专员的工作内容 篇11

　　职责：

　　1、负责公司化妆品品牌及系列产品的销售及推广。

　　2、努力完成个人销售指标，配合电商主管完成销售任务及销售指标。

　　3、对已成交客户进行良好的维护及未来生意拓展，及时反馈客户的要求与建议。

　　4、对市场信息进行分析反馈，通过QQ、微信等网络渠道开拓客户。

　　5、协助组织开展会议营销。

　　任职要求：

　　1、男女不限，20-30岁，高中(中专)以上学历，有化妆品电商销售经验优先。

　　2、能独立开拓市场，有较强的语言表达能力。

　　3、打字速度快，每分钟至少40个以上。

　　4、有推广微营销理念、微营销技巧的优先。

　　5、有会议营销经验优先。

电商销售专员的工作内容 篇12

　　职责：

　　1、负责公司天猫和京东网店顾客的在线咨询及解答，引导用户在商城上顺利的购买，促成订单成交;

　　2、维护好与客户之间的合作关系，善于解决客户咨询及投诉问题 ;

　　3、独立完成网上购物售前、售中、售后工作，按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单;

　　4、完成领导交办的其它工作。

　　任职要求：

　　1、打字速度50字/分钟以上，熟悉基本办公软件;

　　2、能够熟练使用天猫、京东后台，熟悉网店购物、支付及相关流程;

　　3、善于和客户沟通协调、有耐心责任心强、有强烈的职业意识和职业道德、团队配合意识好。

电商销售专员的工作内容 篇13

　　职责：

　　1、根据公司产品及电商业务特性，整理商品信息，对接电商平台销售;

　　2、能够熟练使用常用办公软件word、excel，统计汇总及分析销售数据，独立做出销售计划;

　　3、有独特的视觉见解，能针对商品的呈现效果提出拍摄需求，提高电商平台销售业绩;

　　4、整理、汇总、归档并及时录入销售数据，保证数据资料的完整性。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，年龄22-35岁;

　　2、具有良好的沟通、协调能力，理解能力强;

　　3、工作认真，责任心强;富有亲和力、有激情和感染力强;

　　4、具备优秀的团队合作精神，并能承受一定的工作压力;

　　5、欢迎应届毕业生踊跃应聘，具备时尚服饰、内衣、电商等行业工作经验者优先考虑;

电商销售专员的工作内容 篇14

　　职责：

　　1、负责公司咕噜翻译产品的线下销售及推广;

　　2、根据公司部门营销计划，完成部门销售指标;

　　3、积累客户资源,开拓渠道商,,促成订单;

　　4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

　　5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　6、不定期参加有关跨境电商、外贸品牌推广展会。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，有从事跨境电商行业相关(亚马逊运营，VAT，物流货代，商标注册，亚马逊培训等相关公司)等经验优秀考虑;

　　2、思维敏锐，性格外向，良好的语言表达能力、沟通技巧及商务谈判能力;

　　3、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的管理能力;

　　4、吃苦耐劳，具有极强的市场开拓精神，较强的团队合作意识;

　　5、能够准确把握客户需求并善于发现客户潜在需求;

　　6、逻辑表达能力强，行事有强烈的责任感和服务精神，适应能力强，对工作充满激情，肯投入，有强烈的责任感与进取心;

　　7、喜欢跨境电商翻译，有在跨境电商翻译行业长期发展的意愿。

电商销售专员的工作内容 篇15

　　【职责】

　　1、负责将公司的爱奇艺、今日头条、腾讯、新浪、腾讯、百度等广告平台进行市场推广，打响公司的品牌、运营实力等声誉;

　　2、寻找有电商广告投放需求的客户，了解客户需求点，进行跟踪和维护;

　　3、根据客户需求点，制定可实施的优势方案，促成客户合作意向，配合公司领导工作指导;

　　4、配合销售团队每月/每季度的销售策划和销售目标，完成和突破业绩目标;

　　【任职资格】

　　1、专科以上学历，男女不限，专业不限(可接受优秀的应届毕业生);

　　2、20-26岁之间(公司均为90后)，对互联网、广告业等有信心、有野心;

　　3、沟通能力要强、逻辑能力要强、情绪管理要稳。。。

　　4、最重要的是：你一定一定一定要坚持，坚持下来才会有惊喜!

电商销售专员的工作内容 篇16

　　职责：

　　1.了解电商渠道开发运作模式，负责开发并维护电商销售渠道;

　　2.对客户进行关系维护及销售促进，定期进行客户整理分析，制订改善策略;

　　3.对电商平台进行有效的管理与销售支持，日常销售跟踪与数据分析;

　　4.负责制定销售预算、销售目标及分解完成和奖励计划。

　　任职要求：

　　1.有电商平台销售经验1-2年，有线上电商平台资源，并具有一定的开拓新客户能力;

　　2.有平台渠道管理经验，熟悉天猫、京东、亚马逊、苏宁易购等等大型电商平台分销模式;

　　3.性格开朗，具有良好的沟通能力、管理能力及应变能力;

　　4.具有较强工作责任心，抗压能力好，高效的执行能力;

　　5.有酒企工作经历或酒类电商平台渠道销售经验的优先;

　　6.熟悉使用各类办公软件。

电商销售专员的工作内容 篇17

　　1. 负责公司互联网产品销售, 了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;

　　2. 通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式，宣传推广公司线下峰会产品和服务，完成公司的销售任务指标及相关任务;

　　3. 分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

　　4. 具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源，并与之建立广泛和深入的合作关系，与公司优势互补。

　　任职资格：

　　1. 大专以上，一年以上销售工作经验(电销)优先，接受优秀有潜力的应届生;

　　2. 普通话标准，性格开朗，沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力;

　　3. 对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

　　4.具备货代市场经验，危化品领域优先。

电商销售专员的工作内容 篇18

　　职责：

　　1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理;

　　2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、打单发货、售后服务等日常工作;

　　3、熟悉淘宝操作流程和交易规则，策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，并对运营情况不断进行优化;

　　4、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

　　5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品运营中的各项数据，并实时监督与反馈;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，专业不限;

　　2、一年以上淘宝/天猫/京东/阿里巴巴等电商平台工作经验;

　　3、喜欢电商，向往电商方向发展(可培养);

　　4、责任心强，能主动学习，善于沟通与合作;

　　5、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力优先;

　　6、具备较强分析与解决问题的能力优先。

电商销售专员的工作内容 篇19

　　职责：

　　1. 负责电商平台账号正常运营，店铺管理及维护，优化产品页面，确保账户安全并维护账号;

　　2. 接待客户咨询、报价、促成成交，处理订单并跟进，通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发，并且维护老客户，开发新客户的一系列工作;

　　3. 负责处理客户问题，提供优质售后客服，保持账号好评率和良好的信用度;

　　4. 调查分析市场及竞争对手状况，努力推进产品排名, 提高销量，根据产品情况调整策略;

　　5. 及时记录、统计各项销售数据，根据数据调整销售策略，提高转化率和复购率;

　　6. 完成公司规定的销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验(优秀应届毕业生亦可);

　　2、能熟练操作常用办公软件，具备独立业务操作能力;

　　3、有责任感，工作积极主动，具备良好的心理素质和抗压能力，

　　4、性格开朗，具有良好的沟通能力和团队合作精神;

　　5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

电商销售专员的工作内容 篇20

　　职责：

　　1、熟悉掌握淘宝/天猫/京东等电商平台交易规则，并熟练操作店铺后台;

　　2、利用网络沟通工具(如旺旺/企业QQ/微信等)开发平台商家，精准掌握商家需求，为其提供店铺增值服务;

　　3、对接买卖双方，加强商家合作意向，协调交易价格、跟进店铺交接转让流程，促成最终合作;

　　4、维护合作客户关系，并转化拓展客户渠道，深度开发潜在客户，扩大品牌影响力。

　　任职要求：

　　1、18-30周岁，专科及以上学历，专业不限，可接收优秀应届生;

　　2、善于谈判协调，沟通表达力、执行力较强，有良好的团队意识和职业规划;

　　3、热爱销售工作，认同电商行业，有较好的学习吸收能力，并具备一定的抗压能力;

　　4、有电商相关从业经验或网店运营经验者优先。

电商销售专员的工作内容 篇21

　　职责：

　　1、通过网络渠道联系沟通客户，解答疑问并促进成交，处理好售后服务;

　　2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个专业服务方案;

　　3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色， 能和客户进行良好的沟通和协商;

　　4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。

　　任职资格：

　　1、学历不限，热爱销售工作，乐观积极，敢于挑战高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，听从服从;

　　3、口齿清晰，有亲和力及较强客户沟通能力

　　4、较强的团队合作能力，抗压能力强;

　　5、喜欢销售，公司提供带薪岗前培训;

电商销售专员的工作内容 篇22

　　职责：

　　1、负责app的推广，实现区域内客户全覆盖;

　　2、收集中潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备;

　　3、访问客户，听取客户意见，并与客户沟通，价格，交货期等销售事宜;

　　4、根据企业销售策略，实施市场销售任务;

　　5、上门拜访客户，建立维护客户关系，维护好客户资源;

　　6、定期跟客户针对价格以及其他事宜沟通反馈。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，年龄20-35岁;

　　2、1年以上地推经验，熟悉地推流程;善于沟通，执行力强，能吃苦，勤奋;

　　3、具备很强的责任心和良好的沟通能力，良好的个人品行和团队合作精神，能够承受大负荷的工作压力;

　　4、思维敏捷，具有较强的应变能力，喜欢挑战性的工作，具备一定的活动把控和处理突发状况能力;

　　5、有渠道合作资源者优先考虑。

　　6、经验丰富者可放宽录用条件。

电商销售专员的工作内容 篇23

　　职责：

　　1.按照服务流程开展服务接待工作，包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;

　　2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断，确定维修项目和维修期限;

　　3.跟踪维修进度，处理维修增项及交车等全过程相关事项;

　　4.负责接待提车的客户，引导客户视检维修完工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续;

　　5.负责和总公司网络部对接，将网络推广的信息转化成交。

　　岗位要求：

　　1.学历不限，2年以上销售经验;优先;

　　2.懂营销，有责任心、性格开朗、有较强的组织沟通与协调能力。

电商销售专员的工作内容 篇24

　　职责:

　　1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营;

　　2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判;

　　3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

　　4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;

　　5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本;

　　6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

　　任职要求：

　　1、三年以上的电商渠道拓展运营工作经验，具备泵阀或同类机械产品及设备从业经验优先考虑;

　　2、熟悉电商运营服务供应商;

　　3、精通电商渠道销售的运营和盈利模式，熟悉电商平台的各项规定与操作流程及管理经验;

　　4、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力;

　　5、具有良好的沟通能力和组织协调能力;

　　6、思维活跃，逻辑清晰缜密，沟通协调能力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

电商销售专员的工作内容 篇25

　　职责：

　　1、工作方式为微信聊天，不用自己找客户，只需负责线上沟通;

　　2、有简单易懂的系统教学和快捷工具，无需记背繁复的专业术语;

　　3、客户由公司提供，需替公司与客户建立长期友好的合作关系;

　　4、提成比例高，产品受欢迎，轻松可成交，有底薪有福利，月薪过万不是问题。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历即可，可接受应届生，专业不限;

　　2、热爱销售工作，有团队意识，有销售经验的人优先考虑;

　　3、懂得电脑基本操作，喜欢交际、网购，懂沟通技巧;

　　4、有目标，有野心，不满足于底薪和最基本的销售目标;

　　5、有一定的抗压能力，善于自我激励，有一定的主观能动性。

电商销售专员的工作内容 篇26

　　职责：

　　1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

　　2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

　　3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

　　2. 打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

　　3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

　　4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售专员的工作内容 篇27

　　职责：

　　1、组织制定公司B2B、B2C电商平台业务发展战略，参与公司重大业务决策的制定与执行;

　　2、及时掌握垂直电商的市场趋势和变化，监控并分析行业动态和竞争对手市场行为，有针对性制定策略并实施;

　　3、根据公司现有资源，进行渠道分析;负责建立、优化本部门的组织架构、职责分工、绩效管理、人才培养和市场费用的整体控制工作，实现组织精简、高效;

　　4、负责电商平台团队的规划、拓展，运用多种渠道的组合带领团队实现公司整体的销售目标;

　　5、组织推动相关垂直电商市场活动方案的实施并监督实施效果，提高平台PC端及APP与企业的知名度和美誉度;

　　6、协助CEO并参与建立全面的市场战略计划和运营体系的规划;

　　7、负责主导构建电商平台管理体系并组织实施;

　　8、负责主导制定运营指标、年度发展计划，推动并确保目标顺利完成并合理控制成本;

　　9、负责电商运营队的组建，培训，考核等日常工作。

　　任职要求：

　　1、5年以上相关经验，大科以上学历，精通网络营销和O2O平台电商， 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

　　2、熟悉国际贸易公司流程，尤其是进口啤酒及红酒行业

　　3、懂产品，懂技术，深谙B2B电商运营方法，具有敏锐的市场洞察力;

　　4、具有敏锐的商业触觉;具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;

电商销售专员的工作内容 篇28

　　职责：

　　1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;

　　2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定;

　　3、处理客户订单，确保发货及时;

　　4、售后服务(退换货，维修，退款等);

　　5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

　　6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

　　8、完成公司交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，英语、国际贸易专业和有外贸客服工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑;

　　2、英语四级或者四级以上，具备良好的英文读、写、听、说能力;

　　3、能熟练操作Office办公软件;

　　4、具有独立分析和解决问题的能力，对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;

　　5、工作工作认真、细心、耐心、负责;

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作经验者优先。
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更新时间：2025/1/3 14:55:00