技术支持经理岗位的基本职责（精选33篇）

技术支持经理岗位的基本职责 篇1

　　职责:

　　1. 负责产品的内部解决方案和使用培训;

　　2. 负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持;

　　3. 负责产品技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等;

　　4. 负责配合销售完成用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等;

　　5. 负责与客户沟通产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售前售后技术支持，定期提供报告等;

　　6. 负责带领团队人员对接客户售前、售后支持，解决客户在产品使用前、使用过程中，使用后的所有技术问题;

　　7. 负责制作和管理所有售前售后的技术支持材料。

　　任职资格:

　　1. 全日制统招本科及以上学历，计算机相关专业;

　　2. 两年及以上海外技术支持经验;

　　3. 熟悉Linux操作系统、有较好的软件知识、网络知识、工业互联网知识等;

　　4. 有良好的团队合作意识、沟通表达能力和协调能力，有较强的学习能力;

　　5. 具备良好的客户服务意识及责任心，能够急客户所急，跟进解决客户问题;

　　6 具备良好的英文语言能力，可使用英语作为工作语言。

技术支持经理岗位的基本职责 篇2

　　职责

　　1、负责工程项目的计划、组织和协调，完成主管领导要求完成的各项任务;

　　2、负责技术交流、培训、资料库建设等;

　　3、参与技术方案的设计、实施、跟踪、结算及反馈;

　　4、负责工程项目类工作，带领项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等;

　　5、完成上级主管临时交办的其他任务。

　　任职资格

　　1、本科以上学历，计算机相关专业毕业;

　　2、三年以上相关工作经验;

　　3、具有一定的管理经验，善于组织、计划和协调工作;

　　4、人际沟通能力强，吃苦耐劳，诚实守信，工作态度细致认真。

技术支持经理岗位的基本职责 篇3

　　职责：

　　1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作安排与考核，以达到部门稳步、通畅、顺利运营;

　　2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况，对各区域项目进行全方面技术指导;

　　3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的攻关，培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平;

　　4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验，支持各区域销售项目，协调与配合销售部做好产品市场推广;

　　5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

　　6、负责技术团队的组织建设和管理，合理安排各区域资源调配，优化规范流程管理;

　　7、负责领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1、大学专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先;

　　2、五年以上相关技术支持工作经验，其中两年以上的管理工作经验者优先;

　　3、良好的沟通能力和团队合作精神，有过带领团队的工作经验;

　　4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力;

　　5、能适应经常出差及不定时的工作制。

技术支持经理岗位的基本职责 篇4

　　职责：

　　1、负责公司审计插件、审计网关、审计AP 产品要求了解产品需求和产品功能，并能够深入理解产品的原理机制和实现方式;

　　2、负责搭建产品自测环境，要求熟练掌握产品的操作方式和测试方法;

　　3、熟练掌握设备原理及操作方式后，要求整理输出产品操作文档和技术手册;

　　4、协同培训管理部门，完成内部和外部的产品培训工作;

　　5、对区域售后服务工程师进行系统培训、疑难技术支持;

　　6、负责整理汇总产品现网运行所出现的问题，与研发进行沟通，并跟进处理进度;

　　7、负责整理汇总产品现网运行所提出的需求，与产品经理进行沟通，并跟进处理进度。

　　职位要求：

　　1、3年以上产品管理相关工作经验;

　　2、熟悉linux操作系统，熟悉linux操作命令;

　　3、精通TCP/IP网络，理解交换和路由;

　　4、精通office软件，可独立编写各类技术文档和培训胶片;

　　5、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神，良好的适应能力及学习能力;

　　6、具有强烈的责任心，工作踏实认真，积极主动，能承受工作压力;

　　7、具有运营商网络服务经验者优先考虑;

　　8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信厂商相当于CCNP)技术认证者优先考虑;

技术支持经理岗位的基本职责 篇5

　　职责：

　　1、负责对市场培训方案的制定;

　　2、负责对市场培训讲师的技能指导;

　　3、负责完成年度培训计划的跟进督导、培训结果输出;

　　4、负责与其它部门、市场服务经理、服务商协调资源开展培训;

　　5、负责产品技术维修sop制定;

　　6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作;

　　7、负责终端技术问题解决。

　　岗位要求：

　　1、大专或以上学历;

　　2、五年以上售后技术工作经验， 至少二年以上相关行业技术管理工作经验;

　　3、具有售后相关经验者优先。

技术支持经理岗位的基本职责 篇6

　　职责：

　　1、根据项目销售的具体情况与要求，编制招投标方案及投标应答文件，并参与投标现场应答工作;

　　2、整体负责项目投标过程中的各项工作，直至顺利完成投标。

　　3、根据公司产品和目标客户，针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案;

　　4、协助并配合业务部门提供解决方案支持，完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件

　　5、公司售前标准文化档的整理和输出;

　　6、前端市场调研，协助公司的产品规划工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，年龄35岁以下，至少3年以上售前或解决方案从业经验、

　　2、有丰富的招投标经验，需协助前端销售深度参与项目运作

　　3、良好的商务写作能力，熟练使用OFFICE办公软件编写方案;

　　4、熟悉招投标流程且应变能力强，严谨细心，能够根据客户提供的招标文件，编制标书，并进行现场解答。

　　5、具有3个以上大型项目完整方案、招投标文档撰写经验

　　6、有新能源汽车永磁同步电机设计开发相关领域经验优先;

　　7、上级交待的其它任务

技术支持经理岗位的基本职责 篇7

　　职责：

　　1. 对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

　　2. 负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

　　3. 在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;

　　任职要求：

　　1、 大专以上学历;

　　2、 电气、热能与动力工程等相关专业;

　　3、 对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

　　4、 沟通表达能力强，具有良好的服务意识;

　　5、 适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持经理岗位的基本职责 篇8

　　职责:

　　1.管理技术支持团队，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。

　　2.带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持;

　　3.对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关产品和技术部门并进行跟踪，解决问题;

　　4.定期总结汇报客户的反馈意见;

　　5.上级安排的其他工作。

　　任职资格:

　　1.本科及以上学历，从事过客服相关工作者优先;

　　2.有至少两年5人以上团队管理经验;

　　3.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　4.具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　5.具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

技术支持经理岗位的基本职责 篇9

　　职责

　　1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;

　　2、完成产品安装、调试、演示;

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解;

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;

　　5、撰写产品文档及数据分析报告;

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

　　岗位要求：

　　1、化工等相关专业，专科以上学历;

　　2、五年以上相关技术研发工作经验;

　　3、年龄要求在30岁以上

　　4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

　　5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

　　6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;

　　7、具备良好的职业道德和职业习惯。

技术支持经理岗位的基本职责 篇10

　　职责：

　　1、公司产品的报价、授权制作及出库申请、标书制作

　　2、协助部门人员签订相应销售合同

　　3、协调公司其他销售人员共同完成相关产品的销售任务

　　3、产品平台的更新及日常订单管理

　　4、对公司内部员工进行产品和技术培训

　　5、负责客户信息的市场调查及反馈

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历。

　　2、专业要求：生物技术、药学(医学)检验、畜牧兽医、环境监测、食品科学;

　　3、工作经验：具备在上述各类实验室的工作经验，并具备对实验室综合配套方案的解决能力;

　　4、诚实可靠、品质优秀、务实进取、并有较强的沟通能力;

技术支持经理岗位的基本职责 篇11

　　1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;

　　2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;

　　3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

　　4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

　　5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;

　　6、组织公司质量事故的分析及处理工作;

　　7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;

　　8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;

　　9、完成上级交办的其他工作。

技术支持经理岗位的基本职责 篇12

　　职责：

　　1.负责管理及实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

　　2.负责管理及实施产品的技术支持、培训教程等资料的策划、编写、制作等;

　　3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

　　4.高效完成各项工作任务。

　　任职要求：

　　1.大学本科或本科以上学历;

　　2.建筑相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

　　3.有BIM、云技术、智慧城市、VR等新技术实施经验，或对新技术有浓厚兴趣者优先考虑;

　　4.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

　　5.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

　　6.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持经理岗位的基本职责 篇13

　　职责：

　　对开放平台的用户(技术支持对接群)进行答疑及协助联调接入;

　　针对开放平台用户进行对接实施，并结合用户及公司实际情况提供相应的业务方案;

　　技术支持小组管理;

　　编制用户手册，技术接口文档;

　　协助产品及技术人员有效的开展工作，负责系统单元测试、联调测试;

　　总结并分享实施技能和经验，优化实施流程;

　　任职要求:

　　专科或以上学历，对企业信息化建设有较为深刻的理解;

　　熟悉API类业务的实施与对接。

　　熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打单工具等常用的企业信息化系统;

　　具备良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

　　具备良好的文档及方案编写能力，有总结复盘的习惯;

　　工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，有良好的服务意识，能承担较强工作压力;

　　具有3年以上技术支持、ERP实施工作经验。

　　具备电商ERP或物流行业背景者优先

技术支持经理岗位的基本职责 篇14

　　职责：

　　1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;

　　2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;

　　3、制定业务需求、产品需求，配合研发人员对产品进行优化升级; 4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;

　　5、参与产品的市场推广计划、方案制定，对售前人员进行知识培训、解答相关产品问题;

　　6、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和研发部门紧密合作达成产品目标;

技术支持经理岗位的基本职责 篇15

　　职责：

　　1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训;

　　2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题;

　　3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案;

　　4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业;

　　2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训

　　3、优秀的倾听、表达、沟通、展示和咨询技能;

　　4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识;

技术支持经理岗位的基本职责 篇16

　　1、制定和完善售前、售中、售后技术支持管理制度、流程和标准，规范相关文档管理，并监督执行;

　　2、全面统筹公司技术服务工作，为客户提供全方位的售前、售中、售后技术服务，包括但不仅限于安装、调试、维修、养护;

　　3、产品推广：协助销售部、市场部组织技术产品交流会议;

　　4、协助市场部门，参与相关技术手册，产品宣传之技术层面的支持;

　　5、走访客户，了解、传递客户需求，同时负责客户信息反馈的受理、处置及回复，并统计分析，提出产品改进意见;

　　6、负责技术部的团队管理，指导、培训下属技术工程师，同时对下属工程师进行绩效考核管理，人员调配等;

　　7、搜集客户在产品使用过程中的建设性意见，为产品的研发、升级提供宝贵的技术数据信息资料;

　　8、在人力资源部的统筹下，编写培训手册，对销售人员、市场人员、商务人员及客户人员开展有针对性的产品技术相关知识的培训;

　　9、总经理交办的相关工作。

技术支持经理岗位的基本职责 篇17

　　职责：

　　1. 负责提供高质量的物联网解决方案

　　2. 负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

　　3. 负责系统平台的设计、建设、优化、运维

　　4. 负责重大项目管理及交付

　　5. 负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

　　6. 了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

　　职位要求：

　　1. 计算机、通信专业学士学位

　　2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

　　3. 精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

　　4. 了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

　　5. 具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

　　6. 主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

技术支持经理岗位的基本职责 篇18

　　职责：

　　1、对销售进行产品知识培训和技术支持

　　2、负责根据客户需求提供项目解决方案，促成项目签约;

　　3、与客户进行技术交流，解答客户在产品方面的问题

　　4、积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况;

　　5、负责日常工作中必要的宣讲会，课题组的技术交流会等

　　6、协助相应区域完成各项销售指标。

　　职位要求：

　　1、免疫学、分子生物学、生命科学相关专业硕士及以上学历;’

　　2、二年以上相关岗位工作经验;

　　3、熟悉精准医学，有较强的专业讲座能力;

　　4、较广泛的医学，生物学领域知识并紧跟前沿学科发展;

　　5、良好的英文读写能力，具有基金申报、文章撰写经验优先;

　　6、能适应短期出差

技术支持经理岗位的基本职责 篇19

　　职责：

　　1. 负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;

　　2. 负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;

　　3. 为客户设计合理的项目方案，配合及协助销售团队工作，帮助销售攻关项目，完成公司任务;

　　4. 安排下属技术支持人员参入公司产品的市场推广活动，主持技术讲座、展会技术咨询等;

　　5. 安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度;

　　6. 负责公司内部员工的技术培训，不断提高销售人员的技术水准;

　　7. 做好跨部门协调，不断完善工作流程，妥善解决销售及客户投诉。

　　任职要求：

　　1. 硕士及以上学历，生物及分子生物学相关专业毕业，3年以上团队管理经验;

　　2. 具有强烈的客户服务意识和品牌意识，具有良好的沟通协调能力，有丰富的售前技术支持及客户宣讲能力;

　　3. 抗压力强，有生物科技类公司技术支持团队管理经验者优先;

　　4. 英语水平优秀，能够流利阅读、翻译专业文献资料。

　　5. 工作积极主动，抗压能力强，责任心强，有较强的分析及解决问题的能力;

技术支持经理岗位的基本职责 篇20

　　职责：

　　1、负责无人便利店项目现场实施、协调工作，包括硬件、软件安装、调试、培训等。

　　2、负责处理客户投诉，解决客户需求。

　　3、负责无人便利店在运营过程中有关网络、软件、硬件的技术支持。

　　4、公司内部网络维护与技术支持。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，全日制专科及以上学历。

　　2、有良好的团队合作精神和客户沟通、协调能力，逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力。

　　3、熟悉计算网络维护，较强的网络技术问题解决能力。

　　4、三年以上网络、软件技术支持工作经验。

　　5、有硬件或工程项目实施经验者优先。

技术支持经理岗位的基本职责 篇21

　　职责：

　　1.负责产品线技术支持工作;

　　2.负责产品线网络学习中心的维护和培训工作实施;

　　3.负责产品线招投标工作，包括招投标信息的收集，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;

　　4.负责产品线相关业务方面的合同整理、数据统计等

　　工作任职条件：

　　1. 大学本科及以上学历，工程管理及相关专业;

　　2. 熟练使用计算机及操作日常办公软件;

　　3. 熟悉招标及合同相关法律法规，熟悉招标流程，能独立组织完成招标工作。

　　4. 具备较强的组织协调及应变能力、与人交往能力、语言、文字表达能力。

技术支持经理岗位的基本职责 篇22

　　职责：

　　1、根据项目客户诉求，进行对应的需求分析，提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案

　　2、了解掌握公司产品特性，熟悉使用公司各型号设备及技术参数，配合项目经理进行硬件、软件产品的供应商、报价整理工作;

　　3、梳理项目产品业务流程，撰写项目产品需求文档，详细阐述产品功能和操作流程，并与研发团队沟通，推进开发进度;

　　4、为项目服务的产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训;

　　5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作;

　　6、熟悉认知公司相关产品，对市场竞品进行分析，熟悉行业动态，为项目解决方案实施提出针对性依据。

　　7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。

　　任职要求：

　　1、自动化、电气、电子相关专业毕业，专科以上学历，具有VR、AR及互联网产品开发项目经验优先

　　2、优秀的文字撰写能力，可熟练制作标书、PPT、解决方案等文档;

　　3、沟通能力强、有较强的语言及文字表达能力，工作积极主动、能适应出差。

　　4、学习能力强，能适应高强度、快节奏、多任务并行的工作内容;

　　5、具备两年或以上相关行业经验

技术支持经理岗位的基本职责 篇23

　　职责：

　　1、根据客户需求，与客服部、产品部、质量部、基地进行各类协调，满足客户技术需求，符合订单要求;

　　2、根据公司情况，结合相关部门意见，填写客户技术问卷并进行客户技术要求评估;

　　3、负责客户技术相关的联系，对于产品和系统工程的客户需求以及公司内部的产品变更跟客户沟通;

　　4、负责客户需求评审及变更管理流程内部协调和跟踪、区域内相关产品优化需求调研、外部认证协调;

　　5、负责客户售后投诉跟踪处理，进行内部协调并提供解决方案;

　　6、陪同客户验货、验厂，进行验货、验厂各类问题协调，通过各类客户的验货、验厂要求。

　　任职要求：

　　1.本科及以上，电子、光学、应用物理、材料等相关专业;有光伏行业技术支持工作经验者优先。

　　2.必须具备至少3年以上的光伏行业产品技术经验，对电池片、组件工艺及电站设计运营有较深入的了解;

　　3.英语听说读写流利;

　　4.能够适应经常性的出差办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识;

　　5.良好的人际沟通和商务谈判能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。

技术支持经理岗位的基本职责 篇24

　　1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

　　2、大型项目的人员安排、方案部署以及实施安排，重大项目的`技术支持及配合市场部门进行产品演示。

　　3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。

　　4、收集公司产品与技术部的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

技术支持经理岗位的基本职责 篇25

　　职责：

　　1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

　　2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

　　3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

　　4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;

　　5.负责公司客户维护费的收款与结算;

　　6.管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。

　　任职要求：

　　1.计算机类相关专业，大专以上学历; 有过一年以上管理经验;

　　2.熟悉SQL语句，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;

　　3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;

　　4.具备较好的沟通协调能力，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。

技术支持经理岗位的基本职责 篇26

　　1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训;

　　2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的`相关问题;

　　3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案;

　　4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。

技术支持经理岗位的基本职责 篇27

　　职责：

　　1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;

　　2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;

　　3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;

　　4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;

　　5、协助营销部，维护客户良好关系。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，5年以上工作经验，电气、自动化、机械、光学工程相关专业;

　　2、2年以上机器视觉相关工作经验，有独立搭建机器视觉系统的经验;

　　3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;

　　4、具有良好的团队协作精神和沟通能力，能适应驻厂及出差。

　　5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;

技术支持经理岗位的基本职责 篇28

　　1、化工等相关专业，专科以上学历;

　　2、五年以上相关技术研发工作经验;

　　3、年龄要求在30岁以上

　　4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

　　5、熟悉相关产品的'安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识; 6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强; 7、具备良好的职业道德和职业习惯。

技术支持经理岗位的基本职责 篇29

　　对数控刀具行业熟悉者优先。

　　负责带领团队与客户讲解、演示及答疑公司产品，详细分析客户的业务需求，结合公司的技术产品，为客户提供解决方案，引导客户对技术和产品的选择;

　　针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品;

　　根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意，把控工作进度及工作流程规范;

　　负责进行项目评估工作，带领技术团队协助项目组销售与客户进行深度技术交流，协助销售人员给客户做好项目投资预算，促进客户对项目成本有良好的认知;

　　负责公司产品的客户测试，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果;

　　负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度;

　　能够把握数控工具，刀具行业发展方向，针对客户反馈情况向合作单位提出改进需求及合理化建议;

　　协助进行销售成本核算、团队运作、资源筹备、风险评估、合同的起草、谈判;

　　负责技术团队搭建，定期开展技术培训，建设售前售后队伍、执行对重点客户的售前售后咨询活动，

技术支持经理岗位的基本职责 篇30

　　任职要求：

　　1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;

　　2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验; 3、熟练分析SIP呼叫流程;

　　4、熟练掌握linux及网络技术;

　　5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神; 6、具有良好的书面和口头表达能力;

　　7、有大客户技术支持经验者优先。

技术支持经理岗位的基本职责 篇31

　　1、负责无人便利店项目现场实施、协调工作，包括硬件、软件安装、调试、培训等。

　　2、负责处理客户投诉，解决客户需求。

　　3、负责无人便利店在运营过程中有关网络、软件、硬件的技术支持。

　　4、公司内部网络维护与技术支持。

技术支持经理岗位的基本职责 篇32

　　职责：

　　1、负责系统架构设计、技术选型、方案制定、产品设计工作;

　　2、负责技术团队的开发管理工作，负责项目组人员的分工及工作安排，带领技术团队保质保量完成开发任务;

　　3、负责制定相关技术解决方案，解决开发中的技术问题;

　　4、负责指导开发工程师的代码编写和代码规范性检查工作;

　　5、负责用户分析、引导、需求控制;

　　6、负责团队的沟通协作与开发任务推进，负责相关项目进程的控制和协调;

　　7、部门各技术资产(包括代码、文档)的管理和团队的梯队建设及管理;

　　任职要求：

　　1、至少5年以上研发经验、3年以上JAVA开发经验，带领团队完成过较大型项目开发;具有较强的技术研发能力和创新能力;

　　2、精通J2EE的核心设计模式、应用架构模式和应用集成模式;

　　3、熟练掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流开发技术，精通OO，AOP，SOA设计模式;

　　4、熟练使用Tomcat、Apache，Nginx等应用和服务器配置;

　　5、有很强的分析问题和解决问题的能力，有强烈的责任心;

　　6、具备一定的团队管理和项目管理经验，善于激励、培养和引导团队。

　　7、有APP、微信、小程序等技术实际开发经验者优先;

　　8、有基于Spring的微服务开发经验者优先;

　　9、具有医疗、卫生行业相关项目经验者优先。

技术支持经理岗位的基本职责 篇33

　　职责：

　　1.在新产品的开发过程中，对产品的可拆卸性、可维修性进行检查，确保产品上市后的可维修性;

　　2,负责给公司的客服供应商进行产品相关的培训;

　　3.负责处理公司的客服供应商提交上来的部分疑难问题单;

　　4.负责处理客户反馈的售后技术问题;

　　5.是售后业务和研发业务质检的重要沟通桥梁;

　　6.完成上级主管安排的其他工作。

　　任职要求：

　　大学专科及以上学历，电子、通信、计算机等相关专业，从事手机的技术支持工作2年及以上。

　　1.具有全面的手机原理、拆装等知识;

　　2.具有较强的沟通协调能力;

　　3.对集成产品开发有一定了解并由实践;

　　4.能够出差并完成对供应商的培训;

　　5.英语听说能力良好，能进行日常的口头沟通，有海外工作经验更佳。"

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