| 标题 | 试用期转正述职报告范文3000字 |
| 范文 | 试用期转正述职报告范文3000字（精选3篇） 试用期转正述职报告范文3000字 篇1本人自xx月份任中医院副院长以来，在县委、政府及上级卫生主管部门的正确领导下，认真履行工作职责，兢兢业业，任劳任怨，把自己全部精力投入到中医院医疗业务拓展和医疗质量安全管理的各项工作之中，现就本人任职副院长一年来开展的各项工作，作如下总结。 一、政治思想表现方面 作为一名中共党员，本人在党组织的教育和培养下，自觉加强党性锻炼，牢记为民宗旨，端正思想和工作作风，树立坚定的共产主义理想信念，坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，关心国家大事，积极参加各项社会活动，培养自己的优秀品质。在思想上认真学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，及时跟进党组织的工作步伐，在政治上、行动上和党中央保持一致。在医院日常工作中，坚持民主集中制原则，做到个人服从组织，局部服从全局，在党性原则和大事大非问题上，始终做到旗帜鲜明，立场坚定。 二、试用期履行岗位职责情况 任职副院长一年来，本人主要分管急诊科、五官康复科、麻醉科、急诊科、医疗安全、科教管理、中医业务专项，一年来在其它分管领导及各中屋管理干部的通力合作下，以深化“公立医院改革”为抓手，严抓医疗质量持续改进管理，防范医疗事故，努力把分管科室各项医疗业务继续深入推进，取得了较好的经济效益和社会效益，工作做法如下： （一）规范医疗质量持续管理，提高医疗质量 为提升医疗质量，确保医疗安全，作为分管医疗质量安全的副院长兼医务科主任，一年来严抓医疗质量管理，具体做法：一是继续坚持每周由医务科牵头组织质控科、院感办、护理部等职能科室针对临床科室的业务行政大查房，在查房中发现的存在的医疗安全隐患及质量检评，及时整理、归纳、反馈给相关医疗质量管理小组，牵头组织各医疗质量管理小组针对检查情况，定期召开相关会议，研究医疗质量管理存在等相关问题，提出医疗质量持续整改措施，并督导落实执行整改；二是为提高我院病历书写质量，于20xx年3月份牵头制定并出台了《关于进一步规范病历书写质量管理的通知》，加强病历的三级质控，通过规范的医疗质量持续管理，医疗质量有了明显提高，确保了我院医疗质量安全，近一年来全院无发生医疗事故。 （二）制定出台激励措施，不断提升中医服务能力 作为分管中医业务的副院长，分管中医业务以来，为体现中医办院的宗旨，促进我院中医药事业的发展，针对我院近年来个别科室医疗业务严重西化，专科中医特色欠缺等现象，于20xx年2月份牵头组织相关职能科室制定并出台了《中医院关于发挥中医药特色优势及开展中医适宜技术、中医护理技术奖励方案（试行）》，进一步完善了发挥中医药特色优势奖励措施的建设。通过有效管理，我院中医治疗特色不断增强，促进了我院中医事业又好又快发展，办院方向回归正道。 （三）加强医院人才培训与对外交流，提高我院医务人员中医药知识及相关知识水平 针对性我院部分医护人员中医基础薄弱等问题，作为分管科教工作的副院长，认真履行工作职责，加强医院的人才培训与对外交流，具体做法：一是今年加强全院医务人员的中医药业务技术培训，组织邀请了x省中医院、x大学附属华侨医院等省级的中医知名专家到我院进行多期的中医专题授课，有效提升了我院医务人员的中医药知识水平；二是在今年份牵头组织我院与x省中医院在本院进行了友好协作医院签约暨授牌仪式，通过友好协作医院在我院举行大型义诊、中医专题学术讲座与教学查房的深度开展，进一步促进我院的诊疗水平的总体提升，也为彼此间的双向转诊畅通了渠道，对深化公立医院改革，更好地实施分级诊疗提供了保障；三是积极与政局沟通协调，使我院今年成为x省“银龄行动”第十三期医疗团开展义诊活动单位之一，“银龄行动”专家组通过门诊义诊、教学查房、学术讲座等形式，使“银龄行动”的各项工作在我院得到扎实稳固的开展，取得了良好社会效应；四是一年来选派医务人员到市、省参加学术交流及学习班50多人次，提升医务人员业务素质，安排中医基础扎实高年资中医师到省级中医院进修学习，加强中医人才培养；五是按国家中医药管理局的要求，通过中医适宜技术网络推广视频平台，组织全院医务人员参加各种网络授课与继续教育，提高了我院人才队伍的中医药知识，以更好地学习和推广中医中药知识和中医适宜技术；六是定时请市级以上专家、教授来院作专科专病学术讲座及医学法律讲座提高我院医务人员的专业水平与法律证据意识，确保医疗安全。 （四）抓好中医重点专科与分管科室与业务管理，促进医疗业务持续发展 作为分管中医业务副院长，一年来抓好中医重点专科与分管科室的业务管理，促进医疗业务持续发展，具体做法一是抓好中医特色专科康复科、骨伤科的建设，按照专科发展需要，积极向医院争取，投入了50多万元为两个重点科室购置了部分中医诊疗设备，保障专科医疗业务的持续发展；二是针对人口老年龄化导致慢性病发病率不断上升的现象，为保障人民群众的生命健康，利用中医中药参与干预，在今年分管治末病科以来，想方设法加强我院治未病科建设，于年初选派了一名高年资副主任中医师到州中医药大学附属第一医院进修治未病科。同时牵头组织实施治未病科“中医体识辨识系统”工程，今年11月“中医体识辨识系统”在全院医生工作站顺利上线，实现中医预防、保健、体检电脑自动化管理；三是抓好分管急诊科、五官康复科、麻醉科、急诊科的医疗质量安生管理与业务发展管理，通过严抓医疗质量持续改进管理，防范医疗事故，一年来分管的临床科室无医疗事故发生，各科室医疗业务持续、健康发展。 （五）做好学教研管理工作 为提升我院科学教研能力，促进全院医疗业务持续全面发展，任职一年来做好科教管理工作，具体做法一是每年牵头组织举办多期市级医学继续教育项目，规范医学继续教育学分管理；二是牵头组织举办各科各专业知识培训和医疗安全管理培训进一步提高我院医务人员专业知识水平与法律意识；三积极组织全院医务人员申报市级科研项目，一年来全院共有5项市级科研项目通过立项；五是进一步切实做好接受带教实习生、进修生工作，一年来共接收中医、临床、药剂等专业实习生共60多人次。 三、个人业务技术方面情况 （一）为了提高自身业务技术能力，本人坚持刻苦学习，潜心钻研专业知识和技术理论，同时积极外出参加各种骨科学术活动，开阔视野、更新知识，运用国内外先进医学知识积极开展新技术、新方法，一年来自身业务水平有了较大的提高，目前本人每年以主刀医生身份主持完成四肢骨折手术、骨与关节感染病病灶清除术等中小手术约200多例，完成全髋关节置换术、复杂创伤骨折等骨科大型手术约80多例。在日常诊疗工作中，坚持走中西医结合之路，对所有骨科病人进行中医中药干预治疗，提高疗效，得到广大患者的肯定。 （二）注重自身专业特长的发展，在专业特长方面中对骨筋膜间隔综合征、创伤性休克、脂肪栓塞、各种开放性骨关节与损伤、创伤引起的多脏器功能衰竭等骨伤科危急重病人能作出及时、规范、有效的诊治。正确运用中医理、法、方、药对骨伤科病员进行辩证论治。对应用中医中药对骨与关节创伤的围手术期干预治疗、中西医结合治疗骨性关节炎、糖尿病足溃疡、骨与关节化脓性感染、颈肩痛、腰腿痛、骨折病等有较高学术造诣。能独立开展：椎间盘摘除术、关节置换术等骨科大型手术，填补了我院骨科的多项空白。 （三）积极探索中医正骨、复位、理筋的操作技巧，多次到上级中医院参观学习中医骨伤技能实例操作。并与同行交流经验，提升自身中医正骨能力，能熟悉掌握中医四肢骨折、脱位的手法复位，对运用理筋手法治疗颈肩痛、腰腿痛、骨痹等有丰富经验。 四、廉洁从政、廉洁自律方面情况 坚持廉洁从政，注重人格修养，不滥用职权，做遵纪守法的表率，做廉洁自律的表率，自觉接受群众监督。凡是要求别人做到的自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做，始终按照工作权限和工作程序履行职责。深刻理解党风廉政建设和反腐倡廉理论，不断提高自己勤政廉洁的自觉性、坚定性。时刻铭记自身的职责，严于律已，克已奉公，身先士卒、以身作则，全心全意为职工着想，为病人着想，为医院的发展着想，以优良的品德素养赢得职工的信赖和支持，以实际行动诠释着清正廉洁的内涵。在开展廉政风险防范具体工作中，一是抓好分管科室医务科、科教科、中医基层指导科、病案室、急诊科、康复科、五官科、妇产科的党风廉政建设和反腐败工作，督促落实党风廉政建设责任制，履行监督职能，定期听取分管科室的党风廉政建设和反腐败工作汇报，认真了解和掌握分管科室干部职工的作风建设和廉洁自律情况，督促解决存在问题，任职以来个人分管的科室无发生违纪违法问题；二是按照医院的工作部署，加强分管科室的反腐倡廉建设和纠风工作，抓好医药购销和医疗服务中不正之风的`专项治理，加强廉政风险防控机制建设，分管工作以来主管的科室无出现医药购销不正之风；三是以身作则，模范遵守《廉政准则》、《医疗机构从业人员行为规范》及领导干部廉洁自律的各项规定；管好自己身边的队伍、管好家属和身边工作人员，防止他们利用自己的权力和影响谋取私利，自觉接受群众监督；四是在执行中央八项规定及卫计委九不准方面，秉着认真贯彻落实、切实转变工作作风的思想，带头执行规章制度，不自制特权；带头抓好廉洁自律，不以权谋私；带头倡导节俭之风，不奢侈浪费； 五、存在不足及今后努力方向 （一）存在不足 1、在分管医疗质量方面工作经验仍有欠缺，表现为对全院的病案质量环节质控、终末质控监管、督导不足。极个别科室、个别医生的病历书质量不高，出院病历整理归档不及时。 2、作为分管科教副院长，针对医务人员的业务培训仍然不够，部分医务人员素质偏低，服务能力不够到位。 3、对分管科室的管理仍存在不到位的现象，个别分管科室的中医特色与优势不够突出，开展非药物中医治疗方法方面做得仍不够。 （二）努力方向 1、进一步加强全院医务人员专业知识学习的管理（包括院内、科内培训），全面提升医务人员的专业知识水平，在院内培训方面，将牵头继续组织多期的院内专业知识培训班，同时设想把科内业务学习与院内学分（单体自管的部分）的授予挂钩，促进院内学术氛围。 2、加强对全院的病案质量管理，提高全院病历书内涵质量，同时进一步加强对分管科室住院病人的次均费用和用药比例控制，积极引导科室开展中医非药物疗法，调整科室收入结构，提高科室业务收入的含金量。 3、强化责任担当意识，通过不断学习先进管理方法，进一步提升自己的管理能力，加强对全院的医疗安全管理。督导全院各临床科室严格落实各项规章制度，如三级医师查房制度、知情告知制度、查对制度、等核心医疗制度，促使医务人员做到依法、依规行医，提高全院医疗质量，确保医疗安全，促进医院业务的健康、稳健发展。 试用期转正述职报告范文3000字 篇2我是北京x地产咨询有限公司商务部总监助理杜，我于20xx年10月21日进入公司，开始为期三天的无薪试用，20xx年10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报： 一、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要是： 1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训; 2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料; 3、及时更新销售状态的记录。 二、工作目标 有目标才会有前进的方向。 试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20xx协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。 试用期中，我的个人目标是在20xx可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。 三、执行计划 为了实现工作目标，我的执行计划如下: 1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。 3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20xx准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。 4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。 5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。 6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。 四、执行效果 “华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下： 1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。 2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。 3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才准备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)，这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。 4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。 5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。 五、执行总结 “对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。” 尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。 首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了 18天，比我的计划提前了两天;另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。 其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外， 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。例如，相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件;另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多;第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的贷款;第三、归根结底，银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。 再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划，在工作计划的指引下安排自己的工作，并且能够达到预期的目标。 另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我非常注意自己的言行举止，因此，为公司和个人塑造了良好形象，给他们留下了非常好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。 在个人方面，进入公司以来，我的工作态度一直都很端正，一方面是为自己负责，一方面是为公司负责。主要体现在：1、严格遵守公司的规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过假。2、在规定的上班时间，如果我没能完成既定的工作任务，我会毫不犹豫的选择加班，我一贯主张“今日事，今日毕”，并且一直在践行;即使既定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，因为我知道，我来公司的时间还很短，而需要我学习的东西还很多;3、我每天都会给自己制定工作计划，并且积极主动的去完成它。 由于大学的时候学的是法律专业，所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司，我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作，我根据自身的情况，广泛学习按揭贷款的知识，并从中筛选有用信息，及时吸收消化。对于按揭知识的掌握，我经历了三个阶段：从广泛学习到有针对性的学习，从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握，从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。 尽管我在试用期中有很多的收获，取得了一定的成绩，但我也清楚的认识到我还存在许多不足，如：刚从学校毕业，社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识，但还不能做到活学活用;刚接触按揭贷款、合同备案的知识，还不能站到一定的高度分析问题、解决问题，针对这些问题，我也做了分析，主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法：从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，遇到问题及时解决，利用各种途径搜索有价值的信息进行学习，并理论联系实际，做到举一反三。 六、转正后工作展望 我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后，我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。 为了实现业务目标，我的工作计划如下： 1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并催促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊，这将有助于合同备案工作的开展。 2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天，共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款，并让银行放款。 当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必须做到：1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的知识面和社会经验。 因为喜爱，所以坚持;因为坚持，所以喜爱。不可否认，我喜爱这份工作，也喜爱这个团队。同时，我还把北京冠智当作了自己的“家”，为了把“家”打扮的更漂亮，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能不断超越。努力改变命运! 以上是我的述职报告，请各位领导审阅。 试用期转正述职报告范文3000字 篇3我是XX公司商务部总监助理杜，我于20xx年xx月21日进入公司，开始为期三天的无薪试用，2019年xx月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报： 一、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要是：1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录。 二、工作目标 有目标才会有前进的方向。 试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。 试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。 三、执行计划 为了实现工作目标，我的执行计划如下: 1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。 3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。 4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。 5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。 6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。 四、执行效果 “华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下： 1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。 2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。 3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才准备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)，这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。 4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。 5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。 五、执行总结 “对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。” 尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。 首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天，比我的计划提前了两天;另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。 其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外， 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。例如，相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件;另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多;第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的贷款;第三、归根结底，银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。 再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划，在工作计划的指引下安排自己的工作，并且能够达到预期的目标。 另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我非常注意自己的言行举止，因此，为公司和个人塑造了良好形象，给他们留下了非常好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。 在个人方面，进入公司以来，我的工作态度一直都很端正，一方面是为自己负责，一方面是为公司负责。主要体现在：1、严格遵守公司的规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过假。2、在规定的上班时间，如果我没能完成既定的工作任务，我会毫不犹豫的选择加班，我一贯主张“今日事，今日毕”，并且一直在践行;即使既定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，因为我知道，我来公司的时间还很短，而需要我学习的东西还很多;3、我每天都会给自己制定工作计划，并且积极主动的去完成它。 由于大学的时候学的是法律专业，所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司，我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作，我根据自身的情况，广泛学习按揭贷款的知识，并从中筛选有用信息，及时吸收消化。对于按揭知识的掌握，我经历了三个阶段：从广泛学习到有针对性的学习，从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握，从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。 尽管我在试用期中有很多的收获，取得了一定的成绩，但我也清楚的认识到我还存在许多不足，如：刚从学校毕业，社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识，但还不能做到活学活用;刚接触按揭贷款、合同备案的知识，还不能站到一定的高度分析问题、解决问题，针对这些问题，我也做了分析，主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法：从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，遇到问题及时解决，利用各种途径搜索有价值的信息进行学习，并理论联系实际，做到举一反三。 六、转正后工作展望 我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后，我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。 为了实现业务目标，我的工作计划如下： 1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并催促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊，这将有助于合同备案工作的开展。 2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天，共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款，并让银行放款。 当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必须做到：1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的知识面和社会经验。 因为喜爱，所以坚持;因为坚持，所以喜爱。不可否认，我喜爱这份工作，也喜爱这个团队。同时，我还把北京冠智当作了自己的“家”，为了把“家”打扮的更漂亮，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能不断超越。努力改变命运! |
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