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标题 年度考核工作总结范文
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年度考核工作总结范文(通用19篇)

年度考核工作总结范文 篇1

  奔光明大道 乐此不疲

  时间如流水,一晃又是一学期。回眸兔年春夏,夜以继日、忘我工作,功夫不负有心人,作为物理教师,除了出色完成物理教学任务外,还参加了广东省第八批物理特级教师竞选,经过各级领导全面考核评审,于XX年6月1日被xx市教育局推荐为省特级教师,为广东省民办学校申报特级教师开创了先河,也为xx中学赢得了特殊荣誉,深感欣慰。作为校长秘书,除了努力完成校长交办的各项工作任务外,还积极主动服务“两处一室”更新了各项规章制度,特别是在校园文化建设和对外宣传等方面做出了积极贡献。经常利用休息时间,工作到深夜三点,撰写计划、总结、宣传文档和各种文件,包括校刊、“八块展牌”、“四折页”等得到了董事会孙总和周校长的大力支持、帮助和充分肯定,赢得了广泛信任和尊重。

  下面,引用xx市教育局特级教师评审组对晋升广东省特级教师的综合评审意见作为新一学期最合适的工作总结。

  经考察,我们认为,符合中学特级教师条件。对其综合评价意见如下:

  一、治学严谨,工作刻苦努力,课题研究成果及其论文等获奖级别高、数量多,在xx市民办学校名师队伍中堪称杰出典范,是具有独特物理风格的学科带头人,是物理学科的教学专家,不愧入选国家骨干教师词典,不愧为受到省政府表彰的优秀教师。

  1、坚持自修,不断充实自己,为取得显著成绩奠定了坚实基础。他先后取得了中师、师专、本科及研究生学历,取得xx省首批新课程培训者结业证、xx省中学校长合格证。他连续20年担任省重点教研课题组负责人多次在物理年会上作典型发言受到一致好评。

  2、长期坚持在农村工作,业绩显著。作为校长,他把一所普通农村中学发展成为地级市重点中学;作为老师,他受到省级以上奖励20多次,逐步成长为省级优秀教师;作为省课题研究组组长,多次获得xx省先进科研工作者。-9至-7在xx省重点高中附属初中分管教学工作,教毕业班物理兼班主任,创造了全市中考“四连冠”的奇迹。-8至-7在xx市翰林实验学校教毕业班物理兼任理科教研组长。-9至现在,在xx市xx中学教物理兼任校长秘书,为xx中学科研兴校做出了突出贡献。近两年,他活跃在广东民办教育前沿,配合校长总结和提炼xx中学办学成果及课题教研成果,获得国家级奖一次,省级奖四次,参加省级教育论坛四次,在我市享有盛誉。

  3、工作勤奋、刻苦,业绩非常突出,堪称名师中的杰出代表。他于1998-9在受到省政府表彰,获得“xx省优秀教师”称号并入选《中国中学骨干教师辞典》和《中国当代中学教育名人大典》及xx省教育学会会员;1981-12在获得“xx县先进工作者”称号;1996-11和-11在孝感分别获得、“十五”“科研先进个人”奖;1995、1999、XX年在获得国家级、省级教师辅导奖,被聘为国家级月刊《实验与装备》特约通讯员;1994年获得xx县教学“十佳”和“骨干教师”称号先后获得国家级、省级、市级县级奖励奖励有2次、12次、13次。

  4、历任市级重点学校主任8年、副校长4年,校长4年,在省级重点学校主管教学4年,在xx市xx中学做班主任、校长秘书。他每做一个岗位,都能严于律己,出色完成任务,把工作做到尽善尽美,不愧为团队的领导、教学的骨干、育人的模范、师德的表率、学习的典范。他坚持在毕业班把关教学,教学成绩一直名列前茅,深受广大学生及其家长爱戴。教育教学教研成绩显著,在物理教师中影响很大,深得同行的尊重。

  二、是“教学与课程论”的研究生,擅长省级课题研究并取得很多高级别成果,在科研促教、新课程推进的实践中硕果累累,是教研、课改的引领者。

年度考核工作总结范文 篇2

  实行农村最低生活保障制度是建设农村社会保障体系的一项基础工程,是构建农村和谐社会、维护农村安定稳定的“最后一道防线”。为了确保农村居民最低生活保障各项政策落到实处,促进农村低保工作的健康、规范、有序开展,为确保我县农村资金的按时发放,实现动态管理下的“应保尽保”、“应退则退”,使农村低保金真正用在最需要救助的困难群众身上。20xx年全面实施农村低保工作以来,我们把农村低保工作作为社会救助体系建设的重中之重来抓,建立健全制度,严把关口,规范运作,精心打造“阳光低保”,切实保障了农村特困群众的基本生活权益,为我县经济发展和构建和谐社会做出了积极贡献。

  20xx年3月至XX月,我局组织工作组到忠诚、平永、塔石、寨蒿、朗洞、三江、崇义、八开、仁里、平阳等乡镇对农村低保工作情况进行核查,并深入到忠诚镇的锡立、卑帮村、平永的卑吊村、平由村、塔石的同流、乔央村、三江乡的脚车村、崇义乡的纯厚村、仁里乡的公街村、八开乡的常寨村、格陇村,平阳乡的列辰村等低保户家中了解他们领取农村低保资金的情况。

  一、工作开展情况

  (一)20xx年累计下拨农低保资金35821395元,救助96111户,292962人,第一季度我县下拨农村低保资金8096825元,救助22364户,66197人;第二季度下拨农低保资金9208407元,救助25136户,75997人。第三季度下拨农低保资金9239948元,救助24611户,75520人,四季度下拨农低保资金9276275元,救助24604户,75248人。

  (二)为加强农村低保信息化建设和管理,提高统计人员业务素质,我县组织举行了乡镇农村低保统计员培训会,提高加快了我县农村低保的数据录入工作,现我县的农村低保数据录入工作基本完成。并对全县19个乡镇农低保工作的开展情况进行业务指导和督查,对核查中取得的成绩给予肯定。

  二、存在的问题

  (一)个别乡镇利用农低保政策解决政府遗留问题,主要是公路占田和失地农民等。

  (二)少数村未“按户施保”,采取“一户保一人”的方式发放农村低保金。由于农村居民生活条件大致相当,因此,村组干部为了照顾各方利益,不问其年龄大小、家庭条件好坏和有无劳动能力,将残疾人、双女户等全部纳入低保范围,而且也得到群众认可,但和政策相抵触。个别村采取“轮流坐庄”或“抓阉”的方式享受农村低保待遇。加之,由于农村群众依赖思想的存在,认为国家的钱人人都可以享受,不管是否符合农村低保条件,对别人的困难熟视无睹,你要我也要,要得大家得,使得农村低保工作人员无法正常开展工作,有的甚至在语言上、行动上威胁村干部,部分村干部因为怕打击报复而不敢大胆工作,导致将低保人数平摊到各家各户。

  (三)农村低保对象界定标准上的困难。和城镇居民相比,农村居民收入有其自身特点,使得在收入界定上存在一定困难:第一,收入难以货币化。由于农村居民收入中粮食等实物收入占相当比重,在价值转化过程中,存在较大的随意性。第二,收入的不稳定性。除农作物收成的季节性及受自然灾害的影响较大等因素外,外出务工人员的增加,也增大了收入的不稳定性。

  (四)个别村采取一户两主名字(重户)套取低保金,或以几户名义套取低保金后再进行平分或作为误工补贴。有的村委会擅自作主,收取低保对象的保障金作为相关费用开支,少的15元,多的达150元。村、支两委强行扣掉低保对象的保障金作为计生超生户的押金,甚至出现挤占、挪用。个别村委会擅自做主,强行扣留低保户的“一折通”存折,强行提取低保户的农低保资金80%的资金作为村支建设的费用。低保户领到手的只有20%。

  (五)少数村存在关系保、人情保、应保未保的现象。有的村委会主任以其妻子的名义申请,群众意见很大,但不敢言。

  (六)个别乡镇擅自调整低保补助标准,对新进入低保的,未经县局审批,就直接纳入保障范围。

  (七)少数乡镇低保家庭人均纯收入与补助档次不相符,农低保核定标准存在随意性,残疾人、家庭主要劳动力丧失的户,得到的标准低,家庭情况一般,主要劳动力健全的户得到的标准反高。

  三、管理方面

  (一)少数村未按规定程序操作,该公示的没有进行公示,民主评困没有会议记录。而是由少数甚至个别村干部说了算。低保对象如何评定,群众不清楚,也不敢说,哪些人得,哪些人不得,只有得到村干部通知后才知道。

  (二)个别村将已故人员和远嫁他乡人员纳入农村低保。存在人户分离,把年老父母与子女分开,单独由父母申请农村低保,把法律规定由子女承担的赡养义务推向政府,纳入进农村低保,群众有意见,不纳入,老人生活又无着落,左右为难。

  (三)由于各乡镇户口管理混乱,许多农户既无户口薄,也无档案记录,成了事实上的“黑人”;另外,因为婚姻关系,部分婚姻当事人把户口迁移过来后,迟迟上不了户,这部分人当中,有的家庭生活非常困难,也符合农村低保条件,因此,给工作上造成被动。

  (四)个别乡镇未建立“一户一档”或档案资料不完整,有的甚至随意丢在办公室。

  (五)个别乡镇不论收入高低,将不符合条件的家庭纳入农低保,特别是计生“两户”和因建设需要田土被占用的农户最为突出。

  (六)少数乡镇家庭收入核查欠细致。

  (七)少数乡镇工作监督、检查不到位,放手让村干部操作,群众意见很大,上访增多。

  四、整改措施:

  农村低保是一项政策性强、业务量大的工作,群众利益无小事。针对各乡镇存在的问题,我们将认真抓好督查和整改,把农村低保自查整改工作做细、做扎实。

  (一)工作方法上

  以入户调查为主,突出“问、看、议、访、算”五字法。做到“三公开”、“五到位”,实行透明管理,阳光作业。“三公开”即是将保障政策、保障标准、保障金额向保障对象公开;将申请保障的人员名单、确定的保障对象及其家庭收入情况、补助标准等在居委会张榜公布;将最低生活保障范围、内容、程序、发放时间、承办人员,联系电话向社会公布,接受社会监督。坚持把好“五关”,保证“五到位”:即一把申请关,保证登记到位;二把收入评定关,保证审核到位;三把审批关,保证责任到位;四把政策关,保证贯彻到位;五把落实关,保证兑现到位。在调查认定低保对象时,采取“一看家底,二问收入,三查就业情况,四核水电气及电话等费用开支,五了解隐性收入”的有效措施,坚持“符合条件的一个不漏,不符合条件的一个不保”,从而准确掌握实际情况,杜绝优亲厚友,弄虚作假等现象发生。

  (二)程序建设上

  纳入农村低保的,必须坚持“个人申请、民主评困、村委会上报、乡镇政府审核、县民政局审批”的工作程序,严禁走过场,敷衍了事;按照属地管理的原则,以家庭为单位,由户主本人向村委会提出申请,并提供户口本、身份证、家庭收入情况等相关材料。村委会评议前组织人员入户调查,并召开群众代表会议逐户评议,评议小组签字后连同申请材料报乡镇人民政府;乡镇人民政府审核时入户复查,无异议的报县民政部门审批。县民政局对符合要求的低保对象予以批准,再次返回乡村公示,无异议的发给农村低保证。

  (三)在资金发放和动态管理上

  设立农村低保专户,实行专户管理。农村低保金实行“一卡通”的社会化发放,农村低保对象凭存折到信用社领取农村低保金。保障对象和补助标准实行动态管理。对享受低保待遇的人员,除特定人员一年一审外,其他人员坚持每半年复查一次家庭收入,补助标准及时调整,对家庭收入和成员有变化的保障对象,及时办理停发、减发或增发手续,发挥动态管理合理、公正的功能。

  (四)资料管理上

  农村低保要建立县、乡、村三级档案,实行分级建档分级管理。村级档案有入户调查记录、评议记录、公示存档和低保对象台帐。乡镇档案有调查记录、评审记录、申请审批表、公示存档、低保对象名册、监护协议书、复查后标准增减、人员变更的原始记录等。农村低保归档材料要齐全,分类排列要有序,存放保管要安全。

  (五)组织监督上

  农村低保涉及面广、数量众多、难度较大,又是关乎民生的重要工作,因此各乡镇要加强领导,对从事农村低保的工作人员进行培训辅导,提高他们的政策理论水平和业务技能,同时将其纳入政府目标责任考核内容,定期召开会议研究解决问题,确保农村低保工作能健康有序开展。坚持“谁调查、谁签字、谁负责”的调查责任制度,把工作责任落实到人头,谁出了问题,追究谁的责任。

  农村低保工作的群众性、社会性很强,需要全社会大力支持和广泛参与。由于农村人口居住分散和农民群众文化知识水平高低不同的客观因素,给农村低保工作带来了一定的难度。需要积极调动各种宣传手段,加大对农村低保对象条件、保障范围、低保标准、申报方式等政策规定的宣传力度,让村民真正了解到各项政策,坚决做到政策透明化,接受群众的监督。不断把我县农低保工作推向新台阶。

年度考核工作总结范文 篇3

  为进一步深化教育系统人事制度改革,落实教职工岗位目标责任制,激发教师奋发进取,教书育人的积极性,客观、公正、合理地评价驾驶的德才表现,教育教学能力和工作实绩。认真做好xx年年度考核工作,全面考察了本单位教师“德、能、勤、绩”,以及在履行职责、开拓创新、等方面情况,现将考核情况总结汇报如下:

  一、组织学习

  我校根据教育组年度考核工作的日程安排。组织教师认真学习,领会文件精神,精心组织实施我校20xx年度考核工作。

  二、加强领导,成立组织

  学校十分重视考核工作, 并结合我校实际,成立了x年年度考核领导小组。考核小组由校委会成员7名,教师代表3名组成。制订了年度考核实施方案,由领导小组具体负责我校的年度考核工作的实施。

  组长:

  成员:

  三、严格考核程序,保证考核质量

  考核工作严格按照上级规定程序组织实施年度考核工作,考核工作由三部分组成,一是教师民主推荐,二是查阅教师的一年来的工作资料,三是考核小组评审投票,由校委会审核通过,公示,总结汇总,审核上报。三部分依次各占30%、40%、30%、分值比例。

  考评总名次=教师民主推荐排名序数×30%+评委打分排名序数×30%+工作实绩排名序数×40%

  考核程序分以下几步:

  1、个人述职。被考核人对自己一年来在德勤、能、绩四方面的主要工作进行总结,交一份个人述职报告。

  2、民主推荐无记名投票,每人推荐6名,多者无效(现场唱票)。

  3、评审小组赋分。填写《教师考核赋分表》、《教师思想政治考评赋分表》。

  4、评审小组查阅教师的一年来的工作资料,核对工作实绩。

  5、考核领导小组对其进行综合评价,写出评语,提出考核等次意见。

  4、确定等次。

  5、反馈考核意见,公告结果,上报前六名。

  四、加强综合管理,做好考核结果审核备案工作

  考核工作结束后,我们及时把有关资料装订、审核备案,做到及时发现问题,严格考核纪律,把握总体情况。把年度考核结果同教师的教学水平、业务能力、奖惩、职称评定等工作结合起来,充分发挥考核工作的激励鞭策作用,激励和鞭策了同志们认真履行自身职责,找出工作差距,明确出今后努力的方向,提高了工作效率,促进了各项工作的开展。

  五、考核结果

  我校现有教师xx人。实参加考核xx人,考核结果分别是:优秀x人,合格x人。

年度考核工作总结范文 篇4

  20X年已然成为过去,时间真的过得好快,一年时间转瞬就结束。在回顾了过去那一年的工作,我按照公司各领导对我工作的指示,努力完成了自己岗位上的工作。现就我一年来的工作进行如下简单总结:

  一、个人工作情况

  我在公司是一个很普通的员工,做的工作也都是一些比较简单的工作,比如处理公司各种文件,整理规划每一份文件的类别,做好每一个月的工作总结,把公司大大小小的事情整理成一份单独的文件,向我的上级进行汇报。平时就是守在自己的岗位上,做些小表格,帮助各部门打印会议要用的文件。工作很简单,也稍轻松,但是我依然没有放松,而是选择尽职又尽责,努力做好自己手中的每一份工作。虽然说并没有做出多好的成绩,但是我尽力了,把工作做好了,也是把工作给做好了,那也就无愧于公司和领导。

  二、思想情况

  我深知自己是公司的员工,理应为公司做出自己的那一份奉献,所以我谨遵公司理念,遵守公司对员工规定的各项制度,做好一个员工该做的事情。同时,我也努力的跟着公司的指示走,认真的学习了很多思想理论的知识,加固个人为公司贡献的思想意识。我努力顾全公司的大局,对于个人的小利益,及时的取舍,明白公司真正的好了,我才能好。我努力的解放自己的思想,去开创个人的新的思维方式,一切只为公司服务,时刻关心公司发展的状况,努力为公司持续的发展提供良好的建议。

  三、反思个人不足

  虽然我的工作都不是什么技术活,比较简单,但是再简单的工作,我也是有出错误的时候。本年度来,自己在工作上出现粗心、工作主动性不足、做事缺乏谨慎。对于领导交待下来的一些工作,我没有办的很好,主要是因为急于得到认可,却反而做错了,却反沉稳,对待出现的问题,也没有及时进行解决,这些问题的出现,也让我的工作完成的不够好。反思自己后,我也明白自己有哪些方面是需要去更改的了。

  总结本年度的工作,我知道自己在新年度的工作,有必要去把出现的问题都要改正,同时日后的工作要时常进行反思,这样才能及时发现得到解决,不然问题积累起来,也不太好解决,对工作会更加的耽误。新年的到来,让我很期待自己之后的工作,也有了新的动力去面对工作。

年度考核工作总结范文 篇5

  一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。当一位好教师就是我的目标。

  一、思想品德方面:

  本人热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为,处处做学生的表率。

  二、教育教学方面:

  本学年,我担任五(1)班班主任和语文教学教学工作,在教学工作中,我始终做到脚踏实地,一步一个脚印,坚持认真备课、上课、听课,认真批改作业、做好课后辅导,严格要求学生,尊重学生。对于每一个教学内容,都做到精心准备,努力钻研教材,力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标教学方案。在课堂教学的.实践过程中,针对学生特点,以小组合作学习方式教学为主,鼓励学生积极参与、主动探索、自主思考,运用尝试学习、发现学习、合作学习等教学方法,在教学中不断创新。撰写了多篇教学论文,在省、区级获得了不同等次的奖励。

  三、遵守纪律方面

  本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽。

  四、工作业绩方面:

  一分耕耘一分收获,一年来,我也取得了一定的成绩,我所带的教学科目取得了优异成绩。今后我将不断去完善自己,为争取进一步提高而努力工作。

  没有最好,只有更好。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

年度考核工作总结范文 篇6

  转眼间,我一年的工作又要结束了,在建行一年的工作中,我可以说是做到了,随着时间的推移,我在自己的银行会计出纳工作上越做越好,这些都是我工作数年以来不断努力的结果。一直在努力,一直在超越,相信自己能够在新的一年里做的更好!

  年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:

  一、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果

  在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

  二、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效

  这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。

  三、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度

  今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

  四、加强日常工作管理,做好安全防范工作

  我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。

  在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的`反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。

  五、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试

  今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

  有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。

  六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:

  1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。

  2、核算质量还存在很大差距,主要是因为工作不够认真细致。

  以上是我部20__年全年的工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。

  生活中有很多的压力需要我来克服,但是我相信,只要我时刻的保持清醒的头脑,就能把我的工作做好,我的工作并不难,但是由于会计出纳接触的是钱,这是对一个人的巨大的挑战,稍有差错,就会出现很大的失误,导致工作进展的极不顺利。我早就意识到这种情况了,所以我会一直不断的努力下去了,我相信我会一直不断的努力下去,我会在来年的工作中做到!

年度考核工作总结范文 篇7

  作为一名初任公务员,我于年9月幸运地来到__镇人民政府工作。四个月来,在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同志的热情帮助下,我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步,顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本质工作和领导交办的各项工作。现总结如下:

  一、学习大量的政治理论知识

  由于以前在学校学的是农学园林专业,因此对政治理论的学习相对较少,而现在作为一名公务员,具备良好的政治理论修养是必须的。在这四个月中,我在镇领导的代领下学习了党的__全会精神,同时自学了《马克思主义哲学》经过学习,我的政治理论修养有了很大的进步。

  二、积极学习业务知识,理论联系实际

  由于以前没有从事过企业、矿山之类的工作,自身对企业、矿山工作的了解还停留在比较便面的阶段,因此我努力学习相关企业、矿山方面的东西。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教,刚开始工作时还有点生疏,对于工作的一些程序并不了解,但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。并为以后的工作打实基础。

  三、努力工作、按时完成工作任务

  四个月来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,当好参谋助手。一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握企业办业务方面的工作信息。为解决问题做出科学的。正确的决策、二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间、按时、按质、按量完成任务。三是在会务接待工作中,坚持按照工作要求,认真组织、精心布置、合理安排、协调配合、协助好领导、同事办好每一次会务和接待工作。四是认真填写、上报企业办公室需要上报的各类数据表,如:重点建设项目申报表、招商引资项目信息月报表;中小企业项目进展情况表、安全生产执法行动情况统计表;中小企业非公有制企业统计表、中小企业、非公有制企业主要经济指标月报表等。在工作中,去学习和总结规律,总结工作经验。

  经过四个月的学习和实践,在领导和同事们的帮助下,本人在工作和思想上都取得了很大的进步,这与领导和同事的关心是分不开的。今天,我讲进一步提高自己的思想政治素质和行政业务水平,做好自己的本职工作,融洽同事关系、切蒂把自己锻炼成一名人民满意的公务员。

年度考核工作总结范文 篇8

  一年来,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,热爱教育事业,教书育人,确立“以学生为主体”,的教学思想,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。

  积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,还配合招生老师们做好招生的各项工作。严格遵守学校的各项规章制度,对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

  一、教育教学方面

  一年来我一直担任光电专业的基础课和专业技能课,周课时为16节时。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。在教学工作中刻苦钻研业务,不断提高业务水平和专业技能水平,不断学习新知识,探索专业技能教育规律,在教学中让学生明确学习目标,以学生的发展为主,放手让学生去思考,探究。同时注重教学实习的开展。

  二、工作业绩方面:

  1、今年三月至六月湖北省委在全省开展了万名干部进万村入万户的活动,我有幸参加了江汉区干部工作组到黄陂支农,我在乡下、田间、地头和村民们一起劳动、生活。关心他们所反映的三农问题,并把这些三农问题写成专门的报告反映给上级政府以供决策。在支农的日子由于自己的努力工作受到村湾领导和学校领导的一致好评。

  2、本人在教学之余,还积极思考怎样对光电专业的实习训练的规范、及相应的评价体系构建上下功夫,并写成了《中职光电专业基地的建设、实训管理与评价体系的构建》此论文获得了武汉市20_年度优秀论文一等奖。

  3、本人在今年的武汉市职业教育技能展示及技能大赛工作中,被评为武汉市先进个人。

  总之,当一位好教师就是我的目标,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的工作态度来对待我的工作。

年度考核工作总结范文 篇9

  一、在____年的工作中努力拓展自己知识面。

  我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在____年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

  作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。

  二、在工作中培养自己的心理素质。

  在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、c耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

  三、用心锻炼自己的销售基本功。

  人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。

  四、口才方面有了大幅提升。

  要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

  五、培养人脉,增加顾客回头率。

  在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。

  当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!

年度考核工作总结范文 篇10

  本年度本人在春期担任x年级x、x、教学;秋期担任x年级物理课教学,全年担任物理科兼职教研员。为使下一年的工作更加富有成效,特将本年度工作总结如下:

  政治思想方面:

  一贯拥护党的路线、方针、政策,坚持党的四项基本原则,热爱教师职业,忠诚党的教育事业,一心扑在工作上,贯彻党和国家的教育方针,努力为社会主义现代化建设培养合格人才。能够模范遵守国家的法律、教育行政法规和学校制定的各项规章制度,认真学习《中小学教师职业道德》,不断加强修养,积极参加学校及有关部门组织的政治学习和政治活动,不断提高自己的思想政治觉悟。尊重领导,服从分配团结同志,严于律已,宽以待人,实事求是,任劳任怨,从不计较个人得失。热爱学生,关心学生,用爱心滋润学生心田,真正做到了为人师表,教书育人,不辱人民灵魂的工程师这个光荣而伟大的称号。

  业务能力方面:

  1、本期我认真学习教育教学业务理论,不断丰富自己专业知识,提高自己的业务素质。进一步深入学习、深化教学改革,提高教学质量。认真学习《物理课程标准》,领会课标精神,贯彻新课标运用方法,更新教学理念,并用新的理念指导自己的教育教学,使自己的教育教学符合新的教学理念的要求。

  2、研究课程改革,探索新课程教学方法。课程在学校教育中处于核心地位,教育的目标、价值全要通过课程来体现和实施。因此,课程改革是教育改革的`核心内容,是全面推进素质教育的关键环节。

  3、深化课堂教学改革,提高课堂效益。改革课堂教学方法,提高课堂效益是目前乃至今后一个时期的主题。我们要大力提倡启发式、讨论式教学,推进研究性学习。要求教师把教学过程从单向知识传授的过程转变为让学生带着问题不断探索的过程,把课堂教学的重点放到培养学生的好奇心、求知欲、探索精神方向来。使广大教师切实把激发和保持学生的学习兴趣和热情,把学生获得学习能力放在课堂教学的首要位置。

  4、强化教研科活动,圆满完成各种教科研任务。积极参加听评课活动、论文评比活动等。

  履行职责方面:

  1、在教学中应教会学生认知,注重学法指导,这也是素质教育的根本要求,不但要教知识,而且应教会学生如何学习。

  2、在教学中注重教学常规的落实,切实向四十五分钟要质量、要效益。为此应在课堂研究教学大纲,分析教材和学生的基础上写出优质教案,并能在教案中突出教法和学法指导,讲课时应能根据学生的反馈情况及时调整教学,不能以教案教学,而应为教学而写教案。辅导工作认真仔细,除自习课全面辅导外,还应结合学生的不同情况做好个别辅导,防止出现差生,做好差生的转化工作。作业及时批改,每次批改有分数和日期,鼓励学生及时完成作业并上交作业。学段结束及时进行考评工作,利于学生不断地在接受新知识的同时复习旧知识。

  3、坚持集体办公、做好教科研工作。积极承担上级教研室和学校分配的教科研任务,在以前集累的经验中完成教科研任务。主动帮助年轻教师,使我校物理成绩有一全面的提高。

  4、指导好学生实验,为中招理化生实验加试做好准备。我们物理教师定能团结协作,指导好学生实验,不使学生做错实验的每一步。

  取得成绩方面:

  指导学生参加理化生实验加试,取得了较好的成绩;组织学生参加中招考试,取得了较好的成绩。

年度考核工作总结范文 篇11

  过去的一年工作,我也是认真的来做好,来到公司的时间不算长,但也是不短了,一年多的时间自己也是在前台的岗位上去积极的做好,去让自己有很多的成长,而过去的一年工作我也是做出了一些成绩,得到认可,同时也是有一些方面也是要继续的去进步去做的更为出色才行的,在此我也是就过去这年工作来总结下。

  进入公司的工作,我也是积极的去在主管的带领下做好了,前台工作我也是清楚是代表了公司的一个形象,同时也是需要自己尽责的来完成的,也是不可去松懈,同时也是让我更加的意识到的确自己还是个新人,很多的方面是需要做好的,虽然服务的态度我也是做的不错但是很多的工作自己其实不是那么的熟悉,这一年自己也是经历了很多,同时也是在同事们的帮助下,去完成前台的工作,得到的收获也是而今的我能熟练的完成工作任务,得到认可,同时也是没有给公司来丢脸。当然我也是知道,作为前台来说,我还有很多的经验要去积累,要在以后能做好同时也是让自己去有进步。

  工作上,除了前台的服务,我也是负责人事相关的一些工作,要去做好招聘,人事资料的一个整理,以及做一些公司的琐事,虽然也是很多,但也是给到我成长,同时在这些事情里面也是更加的了解了公司,对于公司的情况更为熟悉了。对于一些工作同事们也是积极的去配合,无论是资料的收集,或者一些活动的参与,而这也是让我更加的了解到公司也是非常的团结,我也是很快的融入进来,让我也是感受到大家工作的一个积极和努力,并且由于有疫情,大家也是非常的配合来做好消毒防控的工作,会带好口罩,会及时的就自己身体的情况来作出汇报,一年的工作下来,我也是感受到虽然工作很多,但是由于我做好了规划也是很有条理的完成了,得到肯定,一些工作也是有了成绩,但也是不能自满,我也是依旧要以一个新人的态度去不断学习的。

  对于以后的工作也是要积极的去完成,同时也是要提升,自身有的不足要去改变,我也是相信我会做一个更为出色的前台,同时对于人事相关的工作也是要积极的学习多去了解让自己以后有机会也是可以去把握住。一年虽然结束了,但新的一年也是开始了,我也是会继续在岗位上做好,不会松懈。

年度考核工作总结范文 篇12

  转眼间,20__年就要到底了,回顾一年来的工作,主要做了以下几个方面的工作:

  一、服从安排,努力完成工作任务。

  年初党委政府安排我协助抓好南扩工程,本人能服从安排,并能和专班人员一道团结努力,较好的完成了各项工作任务。

  一是严格执行党委和政府的各项工作决议决策。把党的政策放在首位,把百姓的利益放在心上,近年来顺利完成了原____28户还建房的督办及交付工作,完成了集镇南扩第一期工程的所有附属工程、下水道、自来水、电力电信、中心路面硬化等公共设施的安装和建设。对苏滩四组征地工作做了深入、细致的群众工作,使老百姓的思想基本得到了统一。

  二是狠抓还建房的质量监督,严把质量关。

  三是确保了施工安全与工作进度。

  四是协调化解了老板与还建户之间的矛盾。

  五是做好了南扩工程,档案资料的整理和归档。确保了各项工作的顺利开展和谐推进。同时较好的完成了东堤村宝典的各项工作。

  二、加强理论学习,提高自身素质。

  今年以来,机关所组织的每一次机关干部理论学习以及公益活动都能按时参加,从来不缺席,并能较好的做好学习笔记,通过学习提高了自己的政策理论水平、思想水准和工作能力,增强继续革命的思想意识,强化了廉政自律遵纪守法的观念。今年来能安心工作,积极为分管领导出谋划策,带头遵守工作纪律,带头完成工作任务。起到了一个老党员、老干部应有的作用。

  但在工作中也存在着不少的问题和缺点:

  一是学习欠深入、欠系统,理论与实际脱节,思想观念老化、僵硬;

  二是奉献意识不强,工作作风不实、缺乏工作主动性,工作激情淡化;

  三是责任心、事业心、进取心不强,组织纪律不严谨;

年度考核工作总结范文 篇13

  一年来,本人能在思想上按标准严格要求自己,较好地完成了领导安排的各项任务,现将工作学习状况作自我总结如下:

  一、在思想上

  认真学的基本方针政策,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的职责,在工作中起模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

  二、在工作上

  本着积极、负责的态度,认真遵守各项规章制度,带领全体员工按年初上报预算完成了厅办公区及家属区房屋及水电部分的修缮和改造任务,厅确保了厅机关三栋办公楼,七个住宅区的水、电、暖的供应和畅通、以及七部电梯的正常运行。完成了全厅锅炉、电梯、消防等重点部位设施设备的维护保养及年检工作,全年没有发生任何安全职责事故。积极完成了领导及办公室临时安排的其他各项工作。

  三、在工作作风方面

  遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,时刻牢记x员的`职责和义务,严格要求自己,虚心向周围的同志学习,对难度大的工作,敢于迎难而上,以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。

  虽然我在20xx年的工作中取得了必须的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强理论学习,提高文化素质和各种工作技能,发奋工作,积极进取,把自己的本职工作做的更好。

年度考核工作总结范文 篇14

  根据市委组织部、市财政局、市人力资源和社会保障局、市公务员局《关于年度考核工作的通知》(合公务[20xx]16号)精神及有关考核工作规定,我中心于20xx年2月24日至3月25日认真组织实施了年度考核工作。

  一、所做的工作

  (一)认真进行动员部署。一是根据市委组织部、市财政局、市人力资源和社会保障局、市公务员局《关于年度考核工作的通知》(合公务[20xx]16号)文件精神,下发合肥市土地储备中心《关于做好年度考核工作的通知》,布置年度考核工作;二是组织学习了省委组织部、省人事厅《关于印发<安徽省公务员考核办法(试行)的通知>(皖组字2号)和合肥市委组织部市人事局《关于转发<关于转发<安徽省公务员考核办法(试行)有关问题的补充通知>的通知>》(合组28号),进一步明确了考核工作的方法、步骤、组织程序、报表填写等具体要求;三是开展思想发动,以处室为单位进行动员,强调年度考核工作的重要意义,要求本处室工作人员对自己承担的职责进行总结回顾,并按进度完成好年度考核每个阶段的工作。四是评优工作,要求树立全局观念,评出风格,评出干劲,评出水平。

  (二)加强对年度考核工作的领导。成立了考核领导组,中心党组书记、主任高国忠同志负总责,成员有党组成员、副主任陆勤标,党组成员、纪检组长解玉龙,党组成员、副主任张小青。下设工作小组,党组成员、纪检组长解玉龙同志任组长,成员由办公室主任骆勇、招商信息处处长李曼、机关工会主席庞红兵、招商信息处主任科员丰安军、财务资产管理处科员王杭军等5名同志组成,负责具体的实施工作。

  (三)严格按程序组织实施。每位参评人员对贯彻落实上级指示以及在德、能、勤、绩、廉方面情况进行认真总结,做到分析情况、梳理问题、查找不足、总结提高,并填写个人年度考核登记表,在中心全体员工大会上进行述职,接受评议。根据评议结果,经考核领导组研究并提交中心党组审定,确定易广安、薛中军、骆勇3位同志为优秀等次,并对外公示3个工作日。

  二、考核的结果

  我中心应参加考核23人,其中:科级公务员9人,科员11人,工勤人员3人。

  (一)3人确定为优秀等次(科级2人,科员1人)

  (二)16人确定为称职等次(科级7人,科员9人)

  (三)3人确定为合格等次(工勤人员)

  (四)1人确定为基本称职等次(科员)

  (五)没有不称职、不合格人员。

  通过年度工作考核,进一步激发了全体工作人员做好土地储备工作的热情,进一步增强了合肥现代化滨湖大城市建设的信心。

年度考核工作总结范文 篇15

  由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。

  在取得成绩的同时,我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性,以及其他一些原因,我们在工作中仍然存在着很多问题。

  一、微笑服务的缺乏

  总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。

  二、销售技巧的缺乏

  由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。

  三、财务交账的漏洞

  由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,从中贪污金钱。但以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

  为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!

  一、加强业务培训,提高员工素质,提高服务质量。

  前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

  二、稳定员工队伍,减少员工的流动性。

  三、“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。

  四、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。

  现在是20xx年,不知不觉在我这个酒店做前台已经做了有xx年时光,从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面,我相信那里面除了我自我的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时光里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。

  酒店为了到达必须的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。

  酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。

  这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。在这20xx年我主要做到以下工作:

  一、加强业务培训,提高自身素质前厅部作为酒店的门面。

  每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。

  二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售。

  今年来酒店推出了一系列的客房促销,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

  三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭。

  部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。

  四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

  前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。

  所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。

  只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

年度考核工作总结范文 篇16

  20X年我很荣幸的来到X公司这个大家庭里。入职大半年了,在这期间感受到员工与员工之间的融洽与和谐,作为一个X的员工,我能够得到领导和同事们很多的帮助,心中不胜感激。我想未来的工作和生活会更加融洽,对我来说,X公司是一个全新环保公司,接触的人和事都是新的。作为员工,我会主动去适应环境,同时,也要将自己优秀的一面展现给公司,在充分信任和合作的基础上,建立起良好的人际关系。除此之外,我还要时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司的快速发展。在工作中我可能会感到迷惑感到压力,但我相信只要能端正心态,用十足的信心勇敢地走下去,就一定会取得成功。社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧,我不仅要发挥自身的优势,更要通过学习他人的经验,来提高自身的素质。公司的发展就是我们每个人的发展,一万年太久,只争朝夕。因为我相信:人,可以消失,但不能被打败,真正的失败源于一个人自我放弃,放弃奋斗、放弃努力、放弃梦想......永不放弃的人是不可能被打败的。

  我们虽无法选择自己的出身背景,但可以选择自己的道路,自已的命运。

  孟子曰:天将降大任于斯人也,必先苦其心智,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。英雄从来都是在磨难中造就的,而对于困局,有的人沦为庸人,有的人则崛起为英雄,咱们大多数人都只看到别人的成功,而忽略成功者的创业历程;饭,要一口一口的吃,路,要一步一步的走,功,要一点一点的成。成功与失败本身就是同一个过程,跌倒,爬起来,再跌倒,再爬起来,没有人没有跌倒过,若最后一次跌倒爬起来了,人们就称他为成功者,不管他曾经失败过多少次,人们从来都是以成败论英雄,这是大自然的法则。我进X以来看到了不少同事们的努力和成功的过程,他们从一个最基层的职员升为项目经理,我相信他们的成功不只是机遇,而是能力和面对困难的勇气与态度,这都是他们应该得到的。

  机遇、能力和态度,一个都不能少,但归根结底,一切源于态度。在X,我不仅学会工作的态度,也学会了做人的态度!今天的工作能力源于昨天的练习态度够不够,如果明天还没有能力,那一定是今天的态度有问题,常被当作不成功的借口和"机遇"并非成功的必要条件。对于一个想要成功的人来说,他迟早会碰到机遇,因为他在不断寻找机遇,也在创造机遇,同时不断具备能力,如果态度端正了,迟早会具备能力,在X,人人都有机会晋升,只要你具备了一定的能力,人们常说,机遇不是别人给的,而是自己创造的。

  总的来说,在这大半年的工作中我得到了很多的收获与成长,这些都是我以后宝贵的财富,当然也有不足之处,就是协调各方关系,人际交往,业务谈判等方面需提高,后期会多多向公司同事学习交流,以便能够更好服务客户、服务公司!20X年已经结束了,我要在20X年的工作中更加努力的学习知识和积累经验,不断的提高自己的综合能力,加油!

年度考核工作总结范文 篇17

  一年来,我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。为提高自己的教学水平,我经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的`教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。我认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,争取学校领导、师生的支持,创造性地搞好信息技术课的教学,使我们的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

年度考核工作总结范文 篇18

  一、政治思想方面:

  认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

  二、教育教学方面:

  要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好;了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施;考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动;组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气;课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担;积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

  三、工作考勤方面:

  我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

  走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

年度考核工作总结范文 篇19

  一年来,本人认真履行教师职责,努力完成了学校安排的各

  项工作任务,下面从德能勤绩等方面进行小结:

  一、德:

  本人教育思想端正,有高尚的职业道德,遵守学校规章制度,服从领导工作安排,治学严谨,精心育人,热爱学生,以身作则,为人师表,锐意进取,勇于创新,严已宽人,团结协作。注意加强自身修养,具备良好的个性心理品质。

  二、能:

  一学期来,本人认真学习与教育教学有关理论知识,主动汲取新知识、新信息,不断完善知识结构,基本功扎实过硬,工作中具有独立思考、不断创新的能力。

  三、勤:

  一学期来,本人工作态度端正,对工作有高度的事业心和责任感,积极主动工作,认真履行自己的职责。关爱学生,面向全体学生,注重学生的全面发展,有强烈的服务意识。严守学校的作息时间和劳动纪律,出满勤、干满点,工作积极性高,责任心强。

  四、绩:

  本人认真履行教师职责,出色完成了所担的教育教学工作任务。工作数量饱满,工作质量好,工作效率高,服务对象满意

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更新时间:2025/3/25 15:16:12