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标题 餐厅员工岗位职责
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餐厅员工岗位职责（精选17篇）

餐厅员工岗位职责 篇1

　　餐厅主管岗位职责

　　1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

　　2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断增高管理，业务上精益求精。

　　3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

　　4、对下属员工进行定期业务培训，不断增高员工的业务素质和服务技巧，控制员工的思想动态。

　　5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。

　　6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的`完好率。

　　7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。

　　8、做好餐厅完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。

　　领班岗位职责：

　　1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。

　　2、以身作则，责任心强，敢于管理。

　　3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

　　4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。

　　5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等地方进行考核登记，并及时向主管反映。

　　6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。

　　7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断增高员工的专业知识和服务技巧。

　　8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作

　　9、随时注意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。

　　10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。

　　11、完成餐厅主管临时交办的事项。

　　12、负责写好工作日记，做好交接手续。

　　迎送员岗位职责：

　　1、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

　　2、接受客人的临时订座。

　　3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

　　4、仪容整洁，不擅离岗位。

　　5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

　　6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。

　　7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐

　　8、保证地段卫生，做好一切准备。

　　9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

　　服务员岗位职责：

　　1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

　　2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

　　3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

　　4、仪容整洁，不擅自离岗。

　　5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

　　6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作

　　7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作办法等。

　　8、做好餐后收尾工作。

　　跑菜员岗位职责：

　　1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

　　2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

　　3、啦解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

　　4、啦解结帐形式，妥善保管好订单，以便复核。

　　5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

　　6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热水平等。

　　7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序

餐厅员工岗位职责 篇2

　　1、每日参加餐饮部例会，并于开餐前召开餐厅班前会，布置任务。

　　2、安排各领班班次，督导领班日常工作，检查每位员工的仪容仪表。

　　3、与厨师长合作，共同完成每月或每日的`特选菜单。

　　4、控制全餐厅的经营情况，确保服务质量。

　　5、按中餐特点适时拟出食品节建议，制定食品节计划及餐厅装饰计划组织实施。

　　6、对重要客人及宴会客人予以特殊关注。

　　7、处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈、建议。

　　8、负责餐厅人事安排及绩效评估，按奖惩制度实施。

　　9、督导实施培训，不断提高餐厅服务员的专业技术和知识和服务技巧，改善服务态度。

　　10、负责餐厅硬件设施的维护和更新。

　　11、做好与其它部门间的沟通和更新。

　　12、适时填写每日餐厅经理日报表，将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉，汇报给餐饮总监或总监助理。

餐厅员工岗位职责 篇3

　　1、服从领班的`工作安排。

　　2、按照餐厅服务工作流程和质量要求，做好餐前准备，餐中服务和餐后收尾工作。

　　3、掌握菜品的配料、口味及制作方法。

　　4、掌握酒水单和菜单变化，并了解每日酒水及菜品的急推和估清情况。

　　5、保持餐厅环境卫生、整洁，确保餐酒具、布草无破损，做好固定资产的盘点工作。

　　6、维护餐厅设施设备，做好清洁与保养工作。

餐厅员工岗位职责 篇4

　　1、结合公司战略发展方向和企划的品类规划，协助制定水吧部类产品规划、水吧动线规划、管理制度;

　　2、统筹水吧培训工作，并负责对水吧生产人员进行培训考核;

　　3、根据市场资讯、买手反馈资讯，定期(年、季、月)进行水吧产品数据库的搭建和更新，并协助买手进行水吧sku的交易;

　　4、负责茶饮相关销售数据和市场信息的收集、分析、汇总;

　　5、及时更新水吧部类sku的`bom、sop、出货验收标准、水吧五常标准;

　　6、确保水吧出品品质符合验收标准;

　　7、保持更新并为买手提供优质的产品数据，并能对产品原材料价格降低进行规划和负责;

　　8、监控并确保水吧部类原料的库存周转率健康;

　　9、保证水吧生产原材料损耗率控制在同行平均水平以下;

　　10、保证水吧bom的准确率为99.9，并且计算出量产的损耗;

餐厅员工岗位职责 篇5

　　1、根据公司战略目标，制定“燕之冠下午茶”运营策略及实施;提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向，并监督实施方案;

　　2、负责餐厅前期选址、装修及整体经营活动策划具体方案的实施;

　　2、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

　　3、负责门店的运营和管理，负责、协助、指导人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

　　4、对门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　5、按照公司制定的任务指标，及时调整门店的市场营销方案。确保门店完成公司下达的'营业指标和发展计划;

　　6、在公司的发展战略下，建立并完善高效的运营标准管理流程，负责建立健全内部的组织体系、运行机制及各项规章制度;

　　7、负责研究并掌握市场变化及其发展趋势，制定价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施;

　　8、熟悉茶餐厅各部门的管理，对茶餐厅经营有独特的想法，能够有效控制各项经营成本，提高员工水平和服务质量;

餐厅员工岗位职责 篇6

　　岗位名称:零点主管

　　直接上司:楼面经理

　　管理对象:零点领班

　　具体职责:

　　1.参与制定中餐厅服务标准和工作程序，并组织和督促员工严格执行;

　　2.在开餐期间负责对中餐厅的督导、检查、确保各项服务程序的贯彻落实;

　　3.处理对客关系，妥善处理客人投诉及各类突发事件;

　　4.督促员工正确使用餐厅各类设备和用品，并做好清洁保养工作;

　　5.与厨房保持良好关系，及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长，以利提高菜肴质量;

　　6.督导员工保持餐厅卫生水准及餐厅良好的工作环境，保持餐厅应有的特色;

　　7.建立严格的物资管理制度，负责管理餐厅的各种物品，减少损耗，降低成本;

　　8.签署餐厅运转所需的各种物品领用单、设备维修单等;

　　9.负责员工培训计划的.实施，定期组织员工培训，不断提高员工的服务技能技巧;

　　10.完成餐饮部经理布置的其他工作;

餐厅员工岗位职责 篇7

　　1、严格遵守财务制度和各项管理规定及岗位工作程序。

　　2、严守以工作之便出现吃喝现象。

　　3、每日收入的现金必须与帐单核对相符，出现长短款即时向上汇报

　　4、按规定使用计算器，验钞机等设备，做好吧台内清洁工作。

　　5、准确填写帐单，及时办理客人结帐手续，在结帐时做到快、准、不错收、漏收。

　　6、开餐前，向会计领取当天备用金及收据。

　　7、下班前，必须清点当天收入及备用金，做到钱帐相符，及时做出餐饮收入统计表，按规定时间向会计交接。

　　8、当班时保管各种收据，票证及现金

　　9、完成领导交代的其它工作。

餐厅员工岗位职责 篇8

　　一、开餐前检查传菜工具的清洁卫生，做好区域卫生。

　　二、做到自拾仪容、仪表。

　　三、接单后立即送入厨房相关部门，并提醒厨师注意单上所注明的特殊要求，做前厅的'端锅等传运工作。

　　四、所有食品、菜品必须在做好后以最短时间内送到客人桌上。

　　五、出菜时检查菜品是否符合菜单要求，严格把好质量关并注意菜单的先后顺序。

　　六、装盘运送时注意保持菜品形状，注意检查台号，避免上错菜。

　　七、将顾客意见及时作以信息反馈。

　　八、上菜过程中及时做好空餐具回收工作。

　　九、保持传菜通道畅通，地面不湿不滑。

餐厅员工岗位职责 篇9

　　1、服从经理安排的每日工作流程，要有团队精神。

　　2、每日营业前检查服务员仪容，仪表。

　　3、了解用餐人数及其要求，合理安排服务员的工作。

　　4、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况并进行现场指挥。

　　5、加强与客人沟通，了解客人对菜品的.意见，妥善处理客人的投诉，及时向经理反映情况。

　　6、定期检查设备设施，清点餐具，遇到问题解决不了，及时向经理汇报。

　　7、注意服务员的表现，随时纠正失误、偏差，并做好工作记录。

　　8、组织服务员参加培训，及各种竞赛活动。

　　9、检查包房是否干净整齐无异味，与厨房确认宴席订单，了解食品库存情况。

　　10、检查订餐情况，合理安排人员，在缺人的情况下灵活协调。

　　11、查看第二天的预定情况，了解是否有特别注意的事项。

　　12、随时跟单，处理相关事务，如催菜，加菜等。

　　13、检查员工站位情况，引领重要客人就坐。

　　14、检查标牌及各种备品是否齐全，整洁。

　　15、随时关注服务员的服务质量。

　　16、检查餐厅及宴会厅的设备设施，是否运转正常，有无损坏现象。

　　17、编制每日早，中，晚班人员的名单，做好各领班考勤记录。

餐厅员工岗位职责 篇10

　　食堂管理员岗位职责

　　1、本岗对校长负责，在总务主任直接领导下工作。

　　2、全面负责食堂工作。组织食堂全体职工认真学习学校有关政策、制度，学习职工道德规范，钻研技术，落实学校领导对食堂工作的各项指导，落实防火、防盗的有关规定，教育职工树立良好形象，不断改进服务态度。

　　3、在主管主任指导下，具体负责食堂各岗位人员，安排处理好日常事物，及时解决有关问题，保持良好工作秩序。

　　4、妥善安排伙食，掌握好食品用量，搞好成本核算，防止过量盈余和亏损，节约粮食、水电，杜绝浪费现象。

　　5、指导食堂会计、出纳管理好帐目、现金，做到日清月结，按月公布。

　　6、主持召开伙食委员会会议，主动征求师生的意见和建议，认真分析研究，及时改进工作。

　　7、带领全体职工做好防火、防盗工作，认真检查各个环节的安全隐患，保证安全生产。

　　8、认真督促检查食堂环境卫生与食品卫生，把好质量关。严禁使用腐烂、变质、受污染及劣质原料，严禁出售质量不过关的食品，严防食物中毒。

　　9、做好职工政治思想工作，关心职工身体和生活，积极帮助解决生活等各方面的困难，组织好饮事员健康年检和招聘人员体检。

　　10、协助主管领导完成对食堂职工的考核并提出奖惩建议，完成主管领导交办的其他工作。

餐厅员工岗位职责 篇11

　　总台收银岗位职责(前厅)

　　1、按时上、下班，上班提前20分钟到岗，着工作服进入岗位。

　　2、保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机等的清洁保养工作。

　　3、做好班次交接工作和班前准备工作。(早班须备足零钱)

　　4、迅速、准确地办理不同付款方式客账结帐业务，以及离店手续。

　　5、唱收唱付，保证每笔账款正确、无误。

　　6、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署，没有签署不得减免。

　　7、遇有不能解决的问题，包括长、短款应立即上报。

　　8、每班结束，准确无误地编制收银员收入明细报表等

　　9、严格财务手续，保证备用金完整，正确、严禁套汇等违纪现象发生。

　　10、账款核实无误后，并把现金收入、票据等封入缴款袋交接给接班的收银员，并做好记录。

　　11、发票不得多开或套开。

餐厅员工岗位职责 篇12

　　餐厅主管岗位职责

　　1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

　　2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断增高管理，业务上精益求精。

　　3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

　　4、对下属员工进行定期业务培训，不断增高员工的业务素质和服务技巧，控制员工的思想动态。

　　5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。

　　6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。

　　7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。

　　8、做好餐厅完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。

餐厅员工岗位职责 篇13

　　迎送员岗位职责：

　　1、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

　　2、接受客人的临时订座。

　　3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

　　4、仪容整洁，不擅离岗位。

　　5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

　　6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。

　　7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐

　　8、保证地段卫生，做好一切准备。

　　9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

餐厅员工岗位职责 篇14

　　领班岗位职责：

　　1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。

　　2、以身作则，责任心强，敢于管理。

　　3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

　　4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。

　　5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等地方进行考核登记，并及时向主管反映。

　　6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。

　　7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断增高员工的专业知识和服务技巧。

　　8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作

　　9、随时注意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。

　　10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。

　　11、完成餐厅主管临时交办的事项。

　　12、负责写好工作日记，做好交接手续。

餐厅员工岗位职责 篇15

　　收银员岗位职责(餐厅)

　　1.按时上下班，上班前提早10分钟到岗位，着工作服进入岗位。

　　2.保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养工作。

　　3.做好交接上班工作和班前准备工作(包括足够的备用金找零)4.核收餐厅服务员开立的菜单，并在厨房联上盖章，根据菜单的收银员联开立客人帐单。

　　5.任何减免、折扣业务都应有当班的经理鉴署，没有鉴署，没有签署不得减免。

　　6.迅速准确地收银，结帐不出差错掌握不同结算方式的处理方法。

　　7.遇有不能解决的问题包括长、短款应立即上报。

　　8.每班营业结束，准确无误地编制收银员收入明细报表帐款平衡方能下班。

　　9.严格财务手续，保证备用金完整，正确严禁套汇等违法现象发生。

　　10.现金收入票据等经核实无误后，封入缴款袋交到总台收银，并做好记录。

　　11.发票不得多开。

餐厅员工岗位职责 篇16

　　餐厅管理员岗位职责

　　为确保学生和教师的食品卫生安全，经研究决定特制定以下岗位职责。

　　1、教育全体员工树立责任重于泰山、服务育人的思想。

　　2、要求职工坚持定期体检，持证上岗，组织职工定期学习有关卫生法和卫生知识，保持良好的卫生习惯。

　　3、根据小学生的健康标准，做好营养食谱的调配工作。

　　4、食堂工作人员必须按操作规程进行操作，如有违反，视其情节对个人做出处罚。

　　5、负责把好食品进货关，按有关规定进货。如存货有过期或变质食品应及时报告校长请求处理销毁。

　　6、每天下班前应检查各组是否关闭水电气和门窗。

　　7、负责食品的发放工作，必须严格把关，间隔有序。

　　8、如发生意外事故，应立即组织人员进行处理，通知家长，上报有关部门，调查有关责任人员。

餐厅员工岗位职责 篇17

　　餐厅吧员岗位职责

　　1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

　　2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。

　　3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

　　4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。

　　5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。

　　6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。

　　7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。

　　8、做好餐厅完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
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更新时间：2025/3/22 16:18:12