标题 | 坐席出租协议 |
范文 | 坐席出租协议(精选3篇) 坐席出租协议 篇1第一章总则 北京X有限公司(一下简称“甲方”)与(一下简称“乙方”)根据《中华人民共和国民法典》及有关法律规定,本着自愿、公平、合法、诚信的原则,在充分协商和友好合作的基础上,就乙方租用甲方呼叫中心平台,建设呼叫中心事宜签订本协议。该协议条款均系双方共同商定,甲方租给乙方呼叫中心平台,并按乙方要求实现电话功能。 呼叫中心是一种新型呼叫中心提供方式,包括了产品提供、平台维护和资源整合三大部分,是运用先进的通信和计算机技术,集中构建高品质和高处理能力的呼叫中心系统,通过远程座席功能,将座席分配给不同企业来使用,并负责系统的运行与维护。 使用的企业不用购买任何软件、硬件,只需采用租赁的方式,就可以根据需要建立起自己的呼叫中心。 呼叫中心坐席租赁服务为您开拓市场,发展客户提供配套服务,为您开源的同时也能做到节流。 呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心系统核心设备功能及坐席,如:场地、计算机、耳麦、接入INTERNET条件、网络设备等设施均由甲方提供。呼叫坐席租赁服务内容: 1、舒适的写字楼知名的办公地址 2、可供客户选择的办公空间和坐席席数 3、前台秘书服务,配备齐全的传真、扫描、复印、打印设备;代接电话、传真、复印、收发包裹,提供可容纳3~10人的会客室供您接待客户按照您的要求做好客户接待 4、提供宽带上网并有专业人士负责网络定期维护、资料备份 5、前台客户引导——正规、气派的前台,为您提供客户指引和接待服务6、客户突击上门,您也不用担心——上千平米的现场办公室现代而气派,经验丰富的专业前台帮您从容应对“突发奇想”上门考察的客户 7、可依托人工坐席开展产品售前、售中、售后服务,例如投诉受理、用户回访、数据核实、会议邀请、电话营销、渠道管理、市场调研、电话预约、业务拓展、技术支持、交叉营销、企业顾问、电子商务、客户关怀、订单预订、疑难解答等多项服务 第二章权利和义务 甲方权利和义务 第一条甲方按照乙方的要求及所支付的业务租金提供相应的坐席资源。 第二条甲方有权在乙方超过约定时间15日内未支付业务租金时暂时停止提供服务,由此给乙方带来的损失由乙方自行负责。 第三条负责对呼叫中心系统的维护和修正,以及对呼叫中心系统的日常维护。 第四条甲方为乙方提供24小时的坐席开放。 第五条甲方每月有两天时间对系统进行维护。 第六条电话费单算,押一付一。 第七条20__元/坐席。 第八条应提前一个月进行协议续签。 乙方的权利和义务 第一条同意租用甲方的提供的呼叫中心设备及功能,并保证按协议约定的缴费时间和方式足额缴纳各项费用,若因延期或欠费造成的系统服务中断由乙方承担一切责任。 第二条乙方保证所租用的甲方的呼叫中心坐席仅供以开展日常业务使用,不用于其它用途,不得开展疏通和转接非法话务。或以任何形式提供给第三方,如转给第三方是必须提前告知甲方并取得同意后方可转让。 第三条乙方仅具有坐席软件的使用权,未经甲方允许,不得对甲方的软件进行破解、更改、复制、传播。 第四条乙方应保证自身终端设备(包括不限于话务耳机、电脑、路由器)所采用的网络接入方式的稳定性,如因甲方坐席终端系统等自身原因,导致乙方不能正常使用呼叫中心功能而带来的损失由甲方承担。 第五条乙方应妥善保管甲方提供的VPN帐号、密码和坐席软件的帐号及密码,以及通过坐席软件操作和生成数据资料,如因乙方管理不善而引发的数据外泄、丢失、误删等由乙方自行负责。 第三章协议标的 第一条省级坐席资源,地级坐席资源,县(市)/区级坐席资源,(可根据实际情况进行加减) 第四章租用情况和资费 第一条乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能,乙方对所选择的服务内容和功能应自行独立运作。 第二条本协议有效期内,如遇国家资费调整,双方另行协商。在双方达成新协议之前,按本协议实际收费标准执行。 第五章服务质量 第一条在本协议期内,乙方若提出坐席功能的个性化使用需求,每次的修改费用由甲方视实际情况需要考虑是否收费用。 第六章账务结算 第一条本协议中甲乙双方之间发生的所有费用均以人民币结算和支付。 第二条结算周期:以月为付费周期,在系统开通前三个工作日内应足额缴纳费用。 第三条结算支付方式:乙方按照甲方的要求以转账的方式支付费用。 第四条在现有电路、网络条件下增加或减少的坐席,应当提前五日内申请开通坐席业务,乙方按照每月应付坐席费用足额补齐。 第五条在当月20日之前(含20日)退租坐席,乙方按照每月应付电路和坐席租费的70%向甲方付费,在当月20日之后退租坐席的,乙方缴纳全月费用。 第七章不可抗力 第一条不可抗力是指不可控制、不可预见、不可克服的事件,包括但不限于: (1)自然灾害(如地震、洪水、雷击、火灾等); (2)战争或准战争状态、恐怖活动、戒严、骚乱等。 第二条协议生效后,由上述不可抗力因素造成的坐席平台故障,甲乙双方均不承担违约责任,但应及时通知对方。 第三条在不可抗力事件结束后十日内,受不可抗力影响的一方应书面通知对方,否则对方可不予承担其遭受不可抗力影响,并有权要求受不可抗力影响的一方承担违约责任。 第四条在不可抗力期间,乙方不产生任何费用;不可抗力结束后的合理期限内,本合同继续履行。 第八章违约责任 甲方违约责任 第一条由于甲方原因造成坐席障碍又不能按规定时间内恢复的,则甲方应减收乙方实际发生故障时间所应付的租金(即实际故障天数X月租费用/30天,尾数不满一天按一天计算),实际故障时间超过十五天的,免收当月月租金。甲方在资源满足的情况下,没有按时开通乙方所申请的坐席,每超过一天,甲方应按乙方所交月租金的5‰向乙方缴纳违约金。 乙方违约责任 第一条如乙方不按本协议的有关规定如期支付相关费用,则按照《中华人民共和国民法典》的相关条款执行。 第二条由于乙方原因造成服务中断而造成的损失由乙方自行负责。 第三条未经甲方授权,乙方对甲方的用户端设备私自操作而造成的损失由乙方负责。造成甲方设备丢失、损坏的,由乙方按照设备厂家报价赔偿。 其它事项 第一条协议双方中,任何一方对对方的其他损失和对方与第三方的纠纷不存在任何责任。 第二条协议双方中,任何一方未经与对方协商而中断协议的,则应向对方支付相当于协议规定的全部费用的20%的违约金,并赔偿对方因此遭受的损失。 第三条守约方按上述违约条款要求违约方支付违约金时,应书面通知违约方并说明违约金额,违约方应收到通知后三日内将违约金支付给对方。 第四条在上述违约金的计算中,应扣除第七章中的不可抗力因素所造成的损失。 第九章协议的变更与解除 第一条协议履行过程中,任何一方有正当理由要求变更或终止本协议,必须以书面形式提前一个月向对方提出,经双方同意后应签署变更或终止协议。由于终止协议带来的任何纠纷由双方协商解决。 第二条甲方在以下条件下有权单方面解除本协议,并提前五天书面通知乙方,乙方应按本协议相关条款支付违约金: 2.1乙方未得到甲方的许可,将本协议的全部或部分转给第三方; 2.2乙方未得到甲方的许可,将本协议涉及的坐席平台用于协议规定以外的用途; 2.3乙方利用本协议涉及的坐席业务从事违法活动。 第三条如本协议遇国家政策、法规、规定发生重大变化和不可抗拒因素发生,使协议无法进行时,双方均不承担违约责任,共同协商变更或解除协议。 第十章有效期限 第一条本协议有效期为年,自双方法定代表或授权人签字之日起生效。本协议履行过程中,任何一方有正当理由要求变更或终止协议,必须以书面形式提前一个月向对方提出,经双方协商一致后应签署变更或终止协议书,由于终止协议带来的任何纠纷,由双方协商解决。 第十一章其它事项 第一条本协议涉及企业机密,甲乙双方保证不以任何形式向第三方提供或披露本协议的内容,和与对方业务有关的资料及信息,由泄密而引起的损失由些秘方承担全部责任。 第二条对于因本协议履行而发生的争执,双方协商解决。协商不成,任何一方可将争议提交签约地的仲裁委员会依其仲裁规则仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。 第三条本协议未尽事宜,双方可协商解决。第四条本协议一式两份,甲乙双方各一份。 甲方:乙方: 法定代表人(或授权代表)签字:法定代表人(或授权代表)签字: 签约时间:签约时间: 坐席出租协议 篇2甲方(流出方): ;地址: 身份证号码: 联系电话: 乙方(流入方): ;地址: 身份证号码: 联系电话: 为规范森林、林木和林地转包(出租)行为,维护流转双方当事人合法权益,根据《森林法》、《农村土地承包法》和《浙江省林权流转和抵押管理办法》等有关规定,本着自愿、平等、公开、合法、有偿的原则,经双方协商一致,特订立此合同。 一、转包(出租)山林的状况(附四至图) 二、转包(出租)期限及用途 转包(出租)期限 ,自 年 月 日起至 年 月 日止(转包(出租)的期限不得超过该森林、林木和林地承包经营期的剩余期限)。 甲方应于 年 月 日之前将林地交付乙方。 转包(出租)森林、林木和林地的用途 。 三、转包(出租)价款和支付方式及时间 林权转包(出租)价款采取以下第 方式支付,如需具体收取可在本合同第九条作补充约定。 1.一次性付款方式。林权的转包(出租)价款在合同生效后 天内支付,按每年每亩 元,年数 年,面积 亩,共计为 元。 2.分期付款方式。共分为 期,每期 年,每期转包(出租)价款递增 %。合同生效后 天内由乙方向甲方一次性支付第一期的转包(出租)价款 元,以后每隔 年于当年 月 日前由乙方向甲方支付下一期的林权转包(出租)价款。 3、其它支付方式。 四、甲方的权利和义务 1、依法获得森林、林木和林地承包经营权的转包(出租)价款。 2、有权要求乙方合理利用、保护转包(出租)林地,制止乙方损坏转包(出租)林地等违法行为,有权要求乙方赔偿由此造成的损失。 3、按约定交付转包(出租)的森林、林木和林地。 4、尊重乙方的生产经营权,不干涉乙方依法进行正常的生产经营活动。 5、法律、法规规定的其他权利和义务。 五、乙方的权利和义务 1、依法享有经营权、处置权和收益权。 2、依法保护和合理利用林地,不得改变林地用途。 3、依法享受国家和当地政府提供的各种支农惠农政策补贴和服务。 4、按时向甲方支付约定的转包(出租)价款。 5、转包(出租)期间,乙方将林权进行再流转,应当取得甲方的同意。 6、转包(出租)到期时,及时向甲方交还转包(出租)的森林、林木和林地或者协商继续转包(出租)。 7、法律、法规规定的其他权利和义务。 六、林地被征收时的利益分配 七、合同到期后森林、林木、林地和地上附着物及相关设施等事项的处理 1、 。 2、 。 3、 。 八、违约责任 1、甲方应按合同规定按时向乙方交付转包(出租)的森林、林木和林地,逾期一天应向乙方支付应缴纳的转包(出租)价款的 ‰作为违约金。逾期 个月,乙方有权解除合同,甲方承担 元违约金或其他违约责任。 2、甲方转包(出租)的林权手续不合法,或权属不清产生纠纷,致使合同全部或部分不能履行,甲方应承担 元违约金或其他违约责任。 3、甲方违反合同约定擅自干涉和破坏乙方的生产经营,致使乙方无法进行正常的生产经营活动的,乙方有权单方解除合同,甲方应承担 元违约金或其他违约责任。 4、转包(出租)期限内,甲方违反合同约定,无正当理由单方面解除合同的,应承担 元违约金或其他违约责任。 5、乙方应按照合同规定按时足额向甲方支付林权转包(出租)价款,逾期一天乙方应向甲方支付本期(年)应付转包(出租)价款的 ‰作为违约金。逾期 个月,甲方有权单方解除合同,乙方应承担 元违约金或其他违约责任。 6、甲方有证据证明乙方给转包(出租)的森林、林木和林地造成永久性损害,或者擅自改变林地用途或者造成森林资源严重破坏的,有权要求乙方赔偿违约损失、有权单方解除合同,收回该森林、林木和林地。 九、其他事项 1、转包(出租)期内,因依法征占用、征收林地等原因造成部分或全部合同无法履行的,双方当事人应当就变更或解除合同、林地被征占用、征收时的利益分配等事宜达成书面协议。 2、转包(出租)期内, 应做好森林防火、森林病虫害防治、野生动植物保护 等工作。 3、合同发生纠纷,双方应当协商解决。协商不成的,可以请求村民委员会、乡(镇)人民政府(街道办事处)调解解决。调解不成的,可以选择下列第 种方式解决:(1)向 申请仲裁,(2)直接向人民法院起诉。 4、其它需说明的事项: 5、本合同一式叁份,甲方、乙方各执壹份,发包方备案壹份(如有鉴证方,相应增加壹份)。 6、本合同自签订之日起生效。合同在执行期间如有未尽事宜,可由甲方和乙方签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。 (以下无正文) 甲方(签章): 乙方(签章): 签订日期: 年 月 日 签订日期: 年 月 日 坐席出租协议 篇3甲方:__________ 乙方:__________ 甲乙双方经友好协商,乙方为在开发区设立 公司而租用甲方房屋,并就此租房事宜达成如下协议: 一、甲方同意供给乙方经营用房______平方米,用于该公司经营之用,该房屋坐落于 , 租房合同范文。 二、该房屋租金经双方商定为每月____________元。该房屋总租金为____________元。 三、租金于____________交付,每延迟一天按总租金的____________计罚。若______天内仍未交纳,甲方有权收回该房屋,并按实际迟付天数依上述计罚比例向乙方收取罚金。 四、乙方同意预交____________元作为保证金,合同终止时,当作房租冲抵。 五、房屋租赁期为 ,从 ______年 ______月______日至______年 ______月______日。在此期间,任何一方要求终止合同,须提前_______月通知对方,并偿付对方总租金 的违约金;如果甲方转让该房屋,乙方有优先购买权。 六、因租用该房屋所发生的除土地费、大修费以外的其它费用,由乙方承担。 七、在承租期间,未经甲方同意,乙方无权转租或转借该房屋;不得改变房屋结构及其用途,由于乙方人为原因造成该房屋及其配套设施损坏的,由乙方承担赔偿责任。 八、甲方保证该房屋无产权纠纷;乙方因经营需要,要求甲方提供房屋产权证明或其它有关证明材料的,甲方应予以协助。 九、就本合同发生纠纷,双方协商解决,协商不成,任何一方均有权向天津开发区人民法院提起诉讼,请求司法解决。 十、本合同未尽事宜,可由双方协商签订补充协议,经公证后与本合同具有同等法律效力。 十一、本合同以双方共同认可并经公证后生效。 甲方(签章):___________ 乙方(签章):_________________ 代表人(签章):___________ 代表人(签章):___________ 签订时间:_________________ 签订时间:_________________ |
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