| 标题 | 网上业务个人客户服务协议书 |
| 范文 | 网上业务个人客户服务协议书（通用15篇） 网上业务个人客户服务协议书 篇1编号：__________ 甲方(网上电信客户)：__________ 乙方(中国电信电信)：__________ 分行 甲方自愿申请使用乙方网上电信服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。 一、甲方申请使用乙方网上电信服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。 二、乙方网上电信为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。 以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。 三、甲方申请使用乙方网上电信服务，必须填写电信国电信电信网上电信业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守电信国电信电信网上电信章程》和电信国电信电信个人网上电信交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。 甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。 注册后下一工作日甲方可以使用网上电信服务。 四、甲方在使用乙方网上电信服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。 五、甲方必须妥善保管本人网上电信登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。 六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上电信个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。 八、甲方通过乙方网上电信办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。 九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项 十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：__________ (一)乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等; (二)甲方账户存款余额不足或信用额度不足; (三)甲方账户内资金被依法冻结或扣划; (四)不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。 十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上电信个人客户变更事项申请书"，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。 十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗电信资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上电信服务，并可追究由此造成的损失。 十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上电信的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。 十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上电信有关业务时，乙方不承担任何责任。 十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。 十六、甲方就乙方网上电信服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话"电信X"反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。 十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。 十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上电信书面销户手续之下一乙方工作日起终止。 十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。 甲方签字：__________ 日期：__________年 _____月 _____日 乙方：__________ (电信盖章) 有权人签字：__________ 日期：_________年 _____月 _____日 网上业务个人客户服务协议书 篇2甲方(网上__________客户)：_________ 乙方(中国____________________)：_________ 分行 甲方自愿申请使用乙方网上__________服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。 一、甲方申请使用乙方网上__________服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。 二、乙方网上__________为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。 以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。 三、甲方申请使用乙方网上__________服务，必须填写__________国____________________网上__________业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守__________国____________________网上__________章程》和__________国____________________个人网上__________交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。 甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。 注册后下一工作日甲方可以使用网上__________服务。 四、甲方在使用乙方网上__________服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。 五、甲方必须妥善保管本人网上__________登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。 六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上_______个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。 八、甲方通过乙方网上__________办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。 九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项 十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：_________ (一)乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等; (二)甲方账户存款余额不足或信用额度不足; (三)甲方账户内资金被依法冻结或扣划; (四)不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。 十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上_______个人客户变更事项申请书"，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。 十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗_______资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上_______服务，并可追究由此造成的损失。 十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上_______的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。 十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上__________有关业务时，乙方不承担任何责任。 十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。 十六、甲方就乙方网上_______服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话"_______"反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。 十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。 十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上_______书面销户手续之下一乙方工作日起终止。 十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。 甲方签字：_________ 日期：_____________年 _________月 _________日 乙方：_________ 有权人签字：_________ 日期：____________年 _________月 _________日 网上业务个人客户服务协议书 篇3甲方(网上客户)： 乙方： 分行 甲方自愿申请使用乙方网上服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。 一、甲方申请使用乙方网上服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。 二、乙方网上为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。 以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。 三、甲方申请使用乙方网上服务，必须填写国网上业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守国网上章程》和国X个人网上交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。 甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。 注册后下一工作日甲方可以使用网上服务。 四、甲方在使用乙方网上服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。 五、甲方必须妥善保管本人网上登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。 六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上XX个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。 八、甲方通过乙方网上XX办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。 九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项 十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任： (一)乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等; (二)甲方账户存款余额不足或信用额度不足; (三)甲方账户内资金被依法冻结或扣划; (四)不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。 十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上XX个人客户变更事项申请书"，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。 十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上服务，并可追究由此造成的损失。 十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。 十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上有关业务时，乙方不承担任何责任。 十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。 十六、甲方就乙方网上服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话""反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。 十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。 十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上书面销户手续之下一乙方工作日起终止。 十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。 甲方签字： 日期： 年 月 日 乙方： 有权人签字： 日期： 年 月 日 网上业务个人客户服务协议书 篇4编号： 甲方： 乙方： 分行 甲方自愿申请使用乙方网上服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。 一、甲方申请使用乙方网上服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。 二、乙方网上为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。 以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。 三、甲方申请使用乙方网上服务，必须填写国网上业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守国网上章程》和国X个人网上交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。 甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。 注册后下一工作日甲方可以使用网上服务。 四、甲方在使用乙方网上服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。 五、甲方必须妥善保管本人网上登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。 六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上XX个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。 八、甲方通过乙方网上XX办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。 九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项 十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任： (一)乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等; (二)甲方账户存款余额不足或信用额度不足; (三)甲方账户内资金被依法冻结或扣划; (四)不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。 十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上XX个人客户变更事项申请书"，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。 十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上服务，并可追究由此造成的损失。 十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。 十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上有关业务时，乙方不承担任何责任。 十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。 十六、甲方就乙方网上服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话""反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。 十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。 十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上书面销户手续之下一乙方工作日起终止。 十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。 甲方签字： 乙方(盖章)： 有权人签字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 网上业务个人客户服务协议书 篇5网上银行业务个人客户服务协议 甲方(网上银行客户)： ________________ 乙方(中国工商银行)： ____________分行 甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。 一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。 二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。 以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。 三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。 甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。 注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。 四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。 五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。 六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写'网上银行个人客户变更事项申请书'，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。 八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。 九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项 十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任： (一)乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等; (二)甲方账户存款余额不足或信用额度不足; (三)甲方账户内资金被依法冻结或扣划; (四)不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。 十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写'网上银行个人客户变更事项申请书'，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。 十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上银行服务，并可追究由此造成的损失。 十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上银行的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。 十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上银行有关业务时，乙方不承担任何责任。 十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。 十六、甲方就乙方网上银行服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话'95588'反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。 十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。 十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上银行书面销户手续之下一乙方工作日起终止。 十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。 甲方签字：____________________ 有权人签字：__________________ 日期：_______年______月_____日 乙方(银行盖章)：____________ 有权人签字：__________________ 日期：_______年______月_____日 网上业务个人客户服务协议书 篇6甲方(委托方)：___________ 乙方(受托方)：___________ 兹有甲方委托乙方提供服务，依据《中华人民共和国民法典》的有关规定，经双方协商，达成以下约定： 一、委托事项 二、甲方责任与义务 (一)甲方责任 1.根据国家现行会计、税收等法律法规的有关规定，甲方有责任保证会计资料及纳税资料的真实性、合法性和完整性并承担因资料不真实、不合法、不完整而造成不良后果的相应责任。 2.按照现行税收法律、法规和政策规定依法履行纳税义务是甲方的责任。这种责任还应当包括： (1)建立、完善并有效实施与会计核算、纳税申报相关的内部控制。 (2)符合会计准则及其有关规定。 (3)按照税收规定进行纳税调整。 (二)甲方义务 1.及时为乙方的 工作提供其所要求的全部会计资料、纳税资料和其他有关资料，并保证所提供资料的真实性、合法性和完整性。 2. 甲方确保乙方不受限制的接触任何与本次工作有关的记录、文件和所需的其他信息，不得授意乙方人员实施违反国家法律、法规的行为。 3.甲方管理层对其作出的与委托业务有关的声明予以书面确认。 4. 正确并合法使用业务报告，乙方为甲方提供的报告，除本约定书约定的情形外，未经乙方许可，甲方不得提供第三方。由于使用不当所造成的后果，与乙方无关。 5.按本约定书的约定及时支付委托业务费用以及其他相关费用。 三、乙方责任和义务 (一)乙方责任 1.乙方应严格按照现行税收相关法律、法规和政策规定，及注册税务师执业准则有关规定，恪守独立、客观、公正原则，对甲方提供的纳税资料进行审核、分析，并发表专业意见。 2.乙方应当制定合理计划和实施能够获取充分、适当证据的审核程序，为甲方的委托事项提供合理保证或建议。乙方有责任就业务服务成果向甲方解释，并在业务报告中说明。 (二)乙方义务 1.在委托方和相关当事方的协助下，根据业务工作方案和计划，按照注册税务师执业准则中执业质量和业务报告的要求，如期完成工作任务。为所承接审核业务配备具有相应专业胜任能力的注册税务师和其他专业人员。 2.履行保密义务，除下列情况情形之外，乙方应当对执行业务过程中知悉的甲方信息予以保密： (1)取得甲方的授权; (2)根据法律法规的规定，为法律诉讼准备文件或提供证据，以及向监管机构报告的违法违规行为; (3)接受行业协会和监督机构依法进行的质量检查; (4)监管机构对乙方进行行政处罚(包括监管机构处罚前的调查、取证)以及乙方对此提起的行政复议， (5)甲方已自行披露，或已被第三方披露; (6)公安机关、人民检察院、人民法院等公权力机关依法调取; (7)法律法规、执业准则和职业道德规范规定的其他情形。 四、免责事由 (一)如本约定书任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本约定书项下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间根据程度应予中止或终止。 由不可抗力不能履行约定书或造成他人损害的，部分或全部免除民事责任。 (二)基于截止性测试的性质和审核过程中的其他固有限制，以及甲方内部控制的固有局限性，经乙方审核后仍然可能存在未被发现的风险，乙方出具的业务报告不能因此减轻甲方应当承担的法律责任。 甲方对此申明表示理解并同意。 五、违约责任兑现方式 (一)甲乙双方按照《中华人民共和国民法典》的规定承担违约责任。 (二)本约定书任何一方违反约定事项造成对方实际损失的，应在 期限内支付业务费用总额 %的赔偿金和违约金。 六、费用及支付 (一)按照注册税务师行业收费的有关规定，本次收费以乙方各级别工作人员在本次工作中所耗用的时间为基础计算的。乙方完成本次委托业务费用人民币(大写)___________整(￥)。 (二)上述费用自本约定书生效之日起 日内支付业务费用总额的50 %;其余费用在乙方提交业务报告后 日内一次性全额支付。 (三)由于无法预见的原因，导致乙方从事本委托事项完成的实际时间较本约定书签订时预计的时间有明显的增加或减少时，甲乙双方应通过协商，相应调整本约定书第七条第1款所述业务费用总额。 (四)由于无法预见的原因，导致乙方人员抵达甲方工作现场后，本约定书项目不再进行，甲方不得要求退还预付的业务费用;如上述情况发生于乙方人员完成现场审核工作之后，甲方应另行向乙方支付人民币 空白 元的补偿费，该补偿费应于甲方收到乙方的收款通知之日起空白日内支付。 (五)由于无法预见的原因，发生的与本次委托事项有关的其他费用(包括交通、食宿费等)，由双方协商解决。 七、业务报告的出具和使用 (一)乙方应当按照国家发布的相关执业准则所规定的格式和类型，出具真实、合法的业务报告。 (二)乙方向甲方出具业务报告一式 份。 (三)甲方不得修改或删节乙方出具的业务报告;不得修改或删除重要的数据、重要的附件和所作的重要说明。 八、约定事项的变更、终止 如果出现不可预见的情形，影响涉税审核工作如期完成，或者需要提前出具业务报告时，甲乙双方均可要求变更约定事项，但应提前通知对方，并由双方协商解决。 (一)本约定书签订后，双方应当按约履行，不得无故终止。如遇法定情形或特殊原因确需终止的,提出终止的一方应提前通知另一方。 (二)在终止业务约定的情况下，乙方有权就本约定书终止之日前对约定事项所做的工作收取合理的费用。 九、资料保留及所有权 乙方对执行业务过程中形成的工作底稿拥有所有权，乙方可自主决定允许甲方获取业务工作底稿部分内容，或摘录部分工作底稿。但披露这些信息不得损害乙方执行业务的有效性和独立性。 十、适用法律和争议解决 本约定书的所有条款均应适用中华人民共和国的法律进行解释并受其约束。与本约定书有关的任何纠纷或争议，双方选择按以下第___________种解决方式： (一)提交进行仲裁; (二)向有管辖权的人民法院提起诉讼。 十一、本约定书的法律效力 (一)本约定书经双方代表人签字或盖章并加盖单位公章之日起生效，并在双方履行完成约定事项后终止。 (二)本约定书一式四份，甲方执二份，乙方执二份，具有同等法律效力。 十三、其他事项的约定 本约定书未尽事宜，经双方协商另行签订补充协议，本约定书的附件及任何补充协议与本约定书具有同等法律效力。 甲方：___________(盖章)乙方：___________(盖章) 法定代表人/执行事务___________(签名或盖章)合伙人/委托代理人___________(签名或盖章) 地址：___________地址：___________ 电话：___________电话：___________ 联系人：___________联系人：___________ 开户行：___________ 账号：___________ 签约日期：___________ 签约地点：___________ 网上业务个人客户服务协议书 篇7甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方经协商就乙方为甲方提供增值信息服务问题，签定如下合同。 一、服务项目及收费： 订阅栏目：_________; 资费标准：_________。 二、服务与责任 (1)甲方加入_________网所获得的服务： (2)甲方入网后，可以在_________网推荐企业中做企业站点链接; (3)甲方享有查询_________网栏目信息的权利; (4)乙方保证每日信息更新，《_________》每个工作日更新量不少于15条。 (5)如发生计算机病毒攻击，火灾，水灾，暴动，骚乱，战争，自然灾害等不可抗事故，因所不能控制之事件而影响乙方提供的服务，乙方无须承担责任; 如乙方不履行上述服务承诺，乙方负责退还甲方相应的入网费用。 三、甲方加入_________网后甲方所应尽的责任： (1)乙方向甲方提供的帐号及密码只提供甲方使用，用户负责将密码保密。如帐号或密码丢失，被盗，甲方须立即通知乙方，由乙方取消原密码并重新设置新密码; (2)乙方向甲方提供的商品信息评论的编辑，编制，传播的版权和知识产权全部由乙方拥有，未得乙方事先以书面表示同意，不得以各种形式复制，散布，出售，出版，广播，转播该等商品信息; (3)甲方如违反甲方责任1、2条规定，乙方有权取消其_________网帐号的使用权。 四、费用支付 甲乙双方签署合同_________周内甲方可选择现金，支票，汇款，转帐方式支付。乙方确认汇款后，为甲方出据正规发票。 五、开户 乙方在收到入网费的当天为甲方开户，并及时将用户名及密码告知甲方;甲方帐号在乙方收到甲方汇款底单之日起开通，有效期为乙方收到汇款底单之日起的_________个月。 六、本合同一式二份，自双方签字之日起本合同生效，有效期限为_________个月。 七、本合同未尽事宜由双方共同协商解决。 八、争议解决 合同执行过程中出现的争议由双方协商解决，如双方协商不能解决，则交_________市仲裁委员会仲裁。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 网上业务个人客户服务协议书 篇8项目名称: 委托方(甲方): 受托方(乙方) 填写说明 一、本合同书适用于烟草企业委托合同一方提供项目技术服务所订立的合同。 二、签订本合同前,合同双方应具备法定的签约资格并履行相应的法定程序本合同当事人为双方,若合同当事人超过两方时,请参照本文本另行起草。 四、本合同书未尽事项,可由合同双方在特别约定条款中进行补充,特别约定条款与其他条款不一致的,在效力上优于其他条款。 五、使用本合同书时约定无需填写的条款,应在条款划线空白处注明“无”等字样。 六、本合同书的签订日期由合同双方商定后统一填写于合同第一段,双方签章时无须在签字页填写签章日期 七、根据上级文件和工作要求,应签订《廉政承诺书》、《保密协议》等,应根据有关要求签订并作为必要组成部分列为合同附件 八、本合同书签订地点统一参照甲方所在地填写,具体应填写到县(市/区)。 九、本填写说明是为便于合同使用者填写合同书条款而制作不作为合同书应有组成部分,打印合同书时不应打印本填写说明 网上业务个人客户服务协议书 篇9技术业务服务合作协议 甲方： 法定代表人： 乙方： 法定代表人： 根据中华人民共和国民法典的有关规定，经甲乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为实现技术研发与市场营运的直接联盟，创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议： 一、合作宗旨：促进科学技术产业化的发展，充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研平台能力，实现技术研发与市场营运的直接联盟。 二、合作范围： 1.多媒体软件，硬件的开发。 2.it产品的市场营销。 3.网络工程。 4.网络营运。 三、合作方式及条件： 1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础，更进一步的开发市场潜力，逐步形成一个规范化，全国性的营销网络。 2.甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软，硬件的开发项目。 3.乙方利用强大的技术开发力量，开发甲方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。 4.乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。 四、权力义务 1.属于甲，乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属于甲，乙双方共同拥有。 2.属于乙方单方承接的开发项目，其所有权属于乙方拥有。 3.在双方合作过程中，甲、乙双方无权干涉对方企业内部管理。 4.双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务动作状况，以便互相促进。 五、利益分配 1.属于双方共同开发的系列产品，由双方协商市场价，按税后利益的_____%比例分成，此分成比例可每半年调节一次，根据合作情况协商调整。 2.属于乙方单方开发的产品，甲方如有兴趣合作，可在双方协商后，另外确定合作方式和分成方式。 六、共同开发项目的成果归属与分享 1.一方转让其有专利权的，另一方可以优先受让其共有的专利权。 2.合作各方中，单方声明放弃专利申请权的，可由另一方单独申请。 3.开发项目被授予专利以后，放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可，该许可不得撤消。 4.一方不同意申请专利的，另一方不得单方申请专利。 5.在特殊情况下，当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权，将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果，约定各自独立享有的权利。 七、保密条款 1.甲、乙双方所提供给对方的一切资料，专项技术和对项目的策划设计要严格保密，并只能在合作双方公司的业务范围内使用。 2.甲、乙双方公司的全部高级职员，研发小组人员将与合作公司签订保密协议，保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料，专项技术予以保密。 3.凡涉及由甲、乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。 4.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。 八、其它 1.甲、乙双方在执行本合同时发生争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关仲裁机构提请仲裁。 2.本协议未尽事宜，双方协议订补充协议，与本协议同样具有法律效应。 3.本协议一式两份，双方各执一份。 4.本协议经双方签章生效。 甲方： 乙方： 地址： 地址： 法定代表： 法定代表： 签定地： 签定地： 签定时间： 签定时间： 网上业务个人客户服务协议书 篇10甲方： 乙方： 为维护甲乙双方的合法权益，明确甲方在使用乙方个人宽带业务(以下简称“宽带业务”)过程中双方的权利和义务，经双方认可后达成如下协议： 第一条 业务约定 (一)乙方向甲方提供宽带业务(非固定IP地址，另有协议约定除外)，乙方向甲方收取相关费用。 (二)本协议个人宽带业务仅限甲方在申请安装的地址使用。除双方另有约定或甲方另行订购相应的服务功能外，乙方分配给甲方的宽带上网账号仅限同时接入一台上网终端使用，若甲方同时使用上网终端数超过本协议约定的数量或为其他接入地址进行私接，乙方有权停止向甲方提供服务，并有权根据相关规定或法律法规追究甲方的违约责任。 第二条 甲方的权利和义务 (一)甲方办理宽带业务入网手续时，需提供真实有效的身份证件，同时有义务真实、准确地填写客户信息资料，并与乙方签订相关协议。若因甲方提供资料不实造成乙方无法将有关信息及时通知甲方，或导致甲方无法通过实名客户核验而造成的一切后果，由甲方自行承担。 (二)甲方须按时向乙方缴纳使用宽带业务的相关费用，因甲方个人原因导致欠费所产生的一切后果及损失由甲方自行承担。 (三)甲方在使用本协议约定的宽带业务时，有义务遵守乙方有关的业务规定，同时必须遵守国家相关法律法规及部门规章的有关规定。 (四)甲方可通过拨打乙方的客户服务热线10086咨询乙方的业务、服务、资费等方面的信息。 (五)甲方应妥善保管个人宽带上网账号及服务密码，如因甲方保管、使用不当而造成的损失由甲方自行承担，乙方不承担责任。 (六)甲方若发现无法正常使用宽带上网业务，应及时通知乙方;乙方接到通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理。 (七)甲方办理宽带合约方案： 甲方使用乙方的手机号码____________________________办理____________________________________________合约方案，每月宽带费用____元，每月魔百和收视业务费____元，每月手机最低消费____元，合约期____年。 预存话费 元，其中初装费 元，预存话费 元，魔百和收视费预存款 元，宽带预存费 元，光猫购买款 元，机顶盒购买款_ 元，同时根据初装费金额赠送话费 元(从宽带激活次月起分 个月每个月返还 元)。初装费一次性全额收取，预存话费立即到账，收视费____月起分____个月每月返还____元，宽带预存费用从宽带激活次月起分 个月每个月返还 元，赠送话费宽带激活次月起分 个月每月赠送_ 元。 宽带合约到期处理方式：方案合约期满后宽带到期停机，宽带需要办理续费至现系统方案才能继续使用。/合约到期后如任何一方未向对方提出终止或变更宽带合约的要求，方案合约期满后宽带按照原合约方案自动延展1个月，上述延展次数不受次数限制。/方案合约期满后宽带按照该带宽的标准价按月收费继续使用(根据客户的选择展示在协议上) 方案说明： 1.包含手机最低消费的融合宽带在T月激活新装宽带时，激活当月宽带免费使用，手机号码承诺最低消费将在宽带激活次月(T+1月)生效，宽带同时(T+1月)开始计费，一年宽带合约套餐将在T+12月到期失效，两年宽带合约套餐将在T+24月到期失效。 2.宽带合约中魔百和业务费用可计入宽带合约的最低消费中，但宽带费用不可计入宽带合约的最低消费中。 3.客户在宽带合约套餐有效期内如需变更合约套餐档次，只能变更到合约捆绑的手机号码承诺的最低消费更高的档次或宽带带宽更高的档次，合约套餐到期后可续费至系统当前在售的任何档次。 4.客户选择宽带合约套餐合约期满后宽带到期停机的，如需继续使用宽带，请在合约套餐到期前到中国移动沟通100服务厅现场办理续费或通过中国移动提供的其他办理途径办理续费，可续费资费以当期在售资费为准。 5.魔百和是乙方推出并由乙方收费的一项互联网业务服务。该业务提供视频点播等多种互动电视通信和信息服务。 6.魔百和业务到期后自动延续，如不再需要使用收视功能，需到中国移动沟通100服务厅现场或通过中国移动其他业务受理渠道中止业务。 7.用户停、复、拆机规则 (1)甲方办理宽带合约、以及魔百和收视业务后，合约期内所捆绑的宽带账号、手机账号不允许销户、拆机。 (2)魔百和收视业务与宽带的使用状态一致：若手机欠费停机，则宽带和魔百和业务相应停机，手机缴费开机后，宽带和魔百和业务于24小时内相应开机。 (八)关于用户端设备归属权的明确： 用户端设备归属权按照以下第__________种方式确定。 1.甲方在享受乙方提供的业务和服务期间，若乙方根据接入服务的方式向甲方提供的用户端设备(包含但不限于光猫、家庭网关、网络机顶盒等)为乙方拥有所有权，则甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方有权收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，应按乙方购买该设备时的价格进行赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失乙方不承担责任。 2.甲方在享受乙方提供的业务和服务期间，若乙方根据接入服务的方式向甲方提供的用户端设备(包含但不限于光猫、家庭网关、网络机顶盒等)为甲方出资购买，则设备所有权归甲方所有，乙方负责提供设备的售后服务，设备保修期为12个月。 第三条 乙方的权利和义务 (一)乙方在甲方办理相关手续后安排为甲方安装开通宽带合约对应的业务，并向甲方收取相关费用。 (二)乙方向甲方提供相关业务咨询，并在开通时由乙方安装工程师对甲方进行相关的讲解。 (三)乙方接到甲方关于无法正常使用宽带业务的通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理，对乙方原因造成的障碍，及时查找原因、排除障碍，除此以外乙方不承担其他责任。 (四)乙方在营业场所公布宽带业务服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规则、缴费规定等内容，并按照不低于以上内容的标准向客户提供服务。 (五)乙方提供的宽带网络接入服务仅限于乙方已有宽带资源覆盖的区域; (六)为保证服务质量，在不影响甲方的利益情况下，乙方可对”魔百和”业务的服务功能作出调整。 (七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方应当自接到申告之日起，尽快修复或调通。(属于甲方电视机、机顶盒等终端设备及甲方室内线路、设备等原因造成的故障除外)。如果判定为机顶盒终端设备的问题，需甲方直接到机顶盒终端厂商售后点进行售后处理。 (八)凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方;因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。 (九)有如下情形之一的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部的服务： 1.甲方提供的资料与实际不符; 2.甲方未在乙方规定的时间内交纳相关的费用; 3.甲方在使用本业务时有违反国家相关法律法规的行为，或有危害网络安全或乙方合法权益的行为; 4.甲方搬迁至乙方暂时无法提供线路覆盖服务的地区; 5.法律、法规或部门规章、政府文件等规定乙方可停止向甲方提供服务的其他情形。 第四条 费用及结算 (一)甲方使用宽带业务的具体资费详见本协议附件---业务受理单。 (二)若甲方选择手机与宽带合约型套餐，其手机必须是中国移动广西公司手机号码，并承诺其参与合约捆绑的手机号码在合约套餐有效期内无过户或销户行为，否则乙方有权解除本协议并要求甲方承担违约责任，若甲方捆绑合约套餐的手机号码欠费停机，乙方也将停止向甲方提供宽带或魔百和服务，在甲方捆绑合约套餐的手机号码交清欠费正常使用后，乙方恢复向甲方提供宽带或魔百和服务。若甲方取消宽带或魔百和业务，乙方有权按甲方捆绑的手机号码在合约有效期内承诺的最低消费扣取相应费用。 (三)乙方有权在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利，甲方对此无异议并予以完全接受。 (四)如甲方逾期不缴纳有关费用，乙方有权要求甲方补交费用，并按照甲方所欠费用每日加收3‰的违约金。甲方欠费期间，乙方有权暂停提供宽带或魔百和业务接入服务。甲方补交所欠费用及全部违约金后，若本协议仍然有效的，乙方应在甲方补齐全部款项的24小时内为甲方恢复开通。 (五)宽带业务计费周期及规则根据甲方选择的业务套餐计费(详见业务受理单)。如甲方欠费，系统将自动暂停甲方的上网账号，待其补交所欠费用及全部违约金后方可恢复使用，若系统暂停甲方上网账户：个月后甲方仍未补交所欠费用及违约金的，系统将注销其上网账号，本协议终止。同时乙方将保留费用催缴的权利。 (六)乙方向甲方收取的网络使用费仅限于本协议约定的宽带业务，不包含网络上其他网络服务的任何收费服务项目的费用。 (七)如甲方在合约套餐有效期内需变更合约套餐档次，只能变更到合约捆绑的手机号码承诺的最低消费更高的档次或宽带业务带宽更高的档次，且需通过乙方提供的途径办理相关续期手续并签订相关协议、交纳相应费用。 (八)如甲方欲在本协议有效期满后继续使用乙方的宽带业务的，应在协议有效期届满前通过乙方提供的途径办理相关续期手续并交纳相应费用，否则乙方有权在协议有效期届满之日停止向甲方提供宽带服务。甲方办理宽带业务续费时可选择乙方提供的当期资费方案任意档次。 第五条 其它事项 (一)乙方所提供的宽带服务速率是宽带接入的下行速率，即指客户终端(不含)到局端设备或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大数据传送能力，是在理想网络条件下客户上网可能达到的最高速率。客户实际使用的网络带宽是动态变化的，取决于接入带宽、骨干带宽和客户所访问的内容提供商的带宽及设备容量和稳定性。 (二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，导致甲方无法正常使用宽带或魔百和业务而受到的损失，乙方不承担任何责任。 (三)在本协议履行过程中，如果由于甲方电脑本身系统使用所产生的问题(如：电脑感染病毒、系统故障、所安装的相应软件丢失、软件使用不当等)、电脑硬件(如：电脑显卡、显示器、硬盘、CPU、主板、内存、光驱、网卡等电脑硬件)问题造成甲方不能正常使用乙方网络及其他增值服务，乙方不承担任何责任。 (四)乙方出于服务、技术和业务发展需要，实施线路抢修、服务措施更新、以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整，甲方应当予以配合。如上述项目将影响正常个人宽带服务的，乙方应采取短信、语音、广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网之任意一种或集中方式提前予以告知，上述通告发出后24小时即视为甲方已经知悉。 (五)甲方承诺：不将个人宽带业务用作任何经营性项目、企业上网或未经乙方许可向第三方提供服务。若甲方违反上述承诺，将个人宽带业务用作经营性项目，或向第三方提供服务的，乙方将按向当地公示的经营性用户收费标准自甲方宽带入网之日起补收甲方的网络使用费;若甲方将个人宽带业务用于企业上网的，乙方将按向当地公示的企业用户收费标准自甲方宽带入网之日起补收甲方的网络使用费，同时乙方有权立即解除本协议。 (六)本协议未尽事宜，由双方友好协商解决或另签订补充协议予以明确。本协议履行过程中，如因政策原因或市场环境变化等因素需对本协议内容进行调整，双方应友好协商解决(但乙方的资费标准调整除外)。如因不能预见、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成协议无法继续履行，双方中的任何一方均有权终止协议，但应提前15天书面通知另一方。 (七)本协议项下发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，可向电信管理部门申诉、向消费者协会等有关部门投诉，或向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 (八)本协议与甲方填写或确认的相关业务登记单/业务受理单配套使用，相关登记凭证自动成为本协议附件。 (九)本协议自双方签字或盖章之日起生效。有效期满后，如甲方办理宽带业务续费则本协议自动延续，每次延续期间与宽带续费期间一致，延续次数不限。如出现甲方申请销户、上网账户转让(指办理手机合约类套餐)、捆绑宽带合约套餐的手机号码欠费停机三个月、宽带欠费暂停业务三个月或宽带业务到期未续费达到三个月后被系统销户等约定的协议终止或解除情形的，本协议自动解除。 (十)本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。 甲方(签字)： 乙方： 地址： 地址： 签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日 网上业务个人客户服务协议书 篇11甲方： 乙方： 企业管理咨询有限公司(以下简称“甲方”)与_(以下简称“乙方”)经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，双方达成以下合作协议： 一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下，就企业管理咨询业务合作等问题，自愿结成战略合作伙伴关系，乙方为甲方提供业务资源，协助甲方促成业务与业绩，实现双方与客户方的多赢局面。 二、乙方为甲方提供业务机会时，应严格保守甲方与客户方的商业秘密，不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。 三、甲方在接受乙方提供的业务机会时，应根据自身实力量力而行，确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助，不得在能力不及的情况下轻率承诺，从而使乙方客户关系受到损害。 四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的，甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定，原则上按实际收费金额的一定百分比执行，按实际到账的阶段与金额支付，具体为每次到账后的若干个工作日内支付。 五、违约责任： 1、合作双方在业务实施过程中，如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的，受损方除可立即单方面解除合作关系外，还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时，已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用，受损方可不再支付，致损方则还应继续履行支付义务。 2、甲方在支付信息资源费用时，如未按约定支付乙方款项的，每延迟一天增加应付金额的5%，直至该笔金额的全额为止。 六、争议处理：如发生争议，双方应积极协商解决，协商不成的，受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。 七、本协议有效期暂定一年，自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算，即从____年__月__日至____年__月__日止。本协议到期后，甲方应付未付的信息资源费用，应继续按本协议支付。 八、本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长一年。 九、本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。 十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。 甲方： (公章) 乙方： 代表签字： 签字： 签约地点： 签约日期： 网上业务个人客户服务协议书 篇12甲方：_ 法定代表人：_ 住址：_ 邮编：_ 联系电话：_ 乙方：_ 法定代表人：_ 住所：_ 邮编：_ 联系电话：_ 第一章 服务范围 第一条 甲方营业种类系提供讯框传送业务。 第二条 乙方申请讯框传送业务（以下简称（本业务）），依本协议条款办理。 第三条 本规章所称之（讯框传送业务），系指甲方所提供高速数据交换网络，供乙方以快速分封方式做数据通信、视讯会议及多媒体等信息应用之业务。 第四条 本业务系利用数据电路连接网络，提供讯框传送方式之固定通信（c）服务。 第五条 每一固定通信可依乙方两端之实际需求设定发信及收信之约定信息速率（c）。 第六条 每一固定通信之约定信息速率（c）最小为每秒16，最大不得超过通信端口之速率，以每秒16为增加之累计单位。每一通信埠之发信或收信约定信息速率总和不得大于通信端口速率之二倍。 第七条 每一路固定通信每秒传送信息量不超过约定信息速率且收信端同一时间每秒送收信息量总和不大于其通信端口速率时，信息均可传送至收信端，如每秒传送信息量超过约定信息速率或收信端同一时间每秒收信信息量总和大于通信端口速率时，则部分信息将因溢流而无法传送至收信端，乙方须重送该无法传送完成之信息。 第八条 本业务通信端口之速率分为每秒64、128、192、256、384、512、768、1及e1。 第二章 申请程序 第九条 乙方租用本业务时，应依本规章规定办理申请手续。 第十条 乙方租用本业务之租用期间至少为二个月，未满二个月者，以二个月计。 第十一条 申请填表人应就其于申请书中所填载之相关数据及所检附或出示之文件、数据或证明等之真实性及正确性负法律责任。 第十二条 装设于乙方端之数据通信设备，其装设位置得由乙方指定，但甲方认为指定之位置或环境易致设备障碍或未具备接地电阻一百以下接地线者，得请乙方另行指定适宜位置或改善指定处所之环境条件后方予接装使用。 第十三条 乙方申请租用本业务，应检具下列数据向甲方申请： 一、讯框传送业务申请书。 二、讯框传送业务固定通信需求表。 三、乙方端设备（ce）接口性能调查表。 四、自然人应检附其国民身分证复印件；法人、非法人团体及商号应检附其营业证照或主管机关核准设立之证照及代表人之国民身分证等之复印件。但政府机关、公立学校及公营事业机构得以正式公文替代。 第三章 异动程序 第十四条 乙方申请本业务之异动事项，应依本规章之各项规定办理。 第十五条 乙方申请办理移机、更名、变更通信端口速率、变更通信对象、变更约定信息速率、变更设备、无线暂拆及终止租用等异动事项时，应填具（讯框传送业务异动申请书），加盖印章，并依下列约定向甲方申请： 一、移机 （一）移设之新址以在同一市内电话营业区域内为限。 （二）经甲方确认可以移机者，应将预定施工日期告知乙方。乙方得要求于预定日期起二个月内配合施工。 （三）乙方于预定施工日期前迁离原址者，应于迁移日____日前通知甲方将数据通信设备拆回。 （四）乙方申请迁移之新址缺乏机线设备时，致无法移设者，得申请暂拆。 二、更名：乙方更改其名称或其代表人，或使用单位异动者，应检附相关证明文件。 三、变更通信对象或变更约定信息速率每一固定通信两端之乙方可分别向甲方申请，并检附（讯框传送业务固定通信需求表）。 四、变更设备：乙方应检附（客户端设备（ce）接口性能调查表）。 五、终止租用：乙方申请终止租用时，应于预定拆机日____日前申请，以便按时拆除机线设备。 第四章 服务费用 第十六条 乙方租用本业务应收之费用如下： 一、接线费及移设费：租用本业务，应缴付接线费；申请移设者，应缴付移设费。装设或移设地点在甲方于当地之市内电话基本营业区以外者，其区外部分应比照市内电话之规定另加收工料费。 二、客户端设备保证金：租用本客户端设备者，应预缴保证金。 三、更名费：乙方申请更名应缴纳更名费，按甲方所分配之每一个f讯框传送号码每次计数。 四、系统设定费：固定通信及约定信息速率之建文件及变更均应缴付系统设定费，按每一通信埠每次设定计收。 五、月租费：乙方租用本业务，每月应缴费用如下： （一）乙方终端设备（讯框传送接取设备或路由器）月租费_； （二）通信埠月租费_； （三）约定信息速率月租费_。 第十七条 甲方各营业项目之资费由甲方拟定，并呈请XX总局备查。前项详细收费标准，应依相关法规规定，在媒体、电子网站及各营业场所公告或以书面通知乙方，并视为本协议之一部分。 第十八条 甲方之收费标准，得因经营成本及其它相关因素之变动调整之。调整后之详细收费资料，应于调整生效____日前在媒体、电子网站及各营业场所公告或以书面通知乙方，并视为本协议之一部分。 第十九条 如因甲方讯框传送网络系统各项设备发生障碍、阻断致不能通信时，自甲方发现或接获乙方通知并经甲方查证属实之时起算满____日以上者，每日扣除障碍部分全月月租费三十分之一，不满____日者，不予扣除。但最多以该障碍部分当月份应缴租费为限。但不能通信之原因系可归责于乙方者，不予扣除。 前项阻断开始之时间，以甲方查觉或接到乙方通知之时间为准。但有事实足以证明实际开始阻断之时间者，以实际开始阻断之时间为准。 由于天然灾害等不可抗力之原因致生阻断不能通信者，自连续阻断届满____日之翌日起至修复日止不收租费。 第二十条 乙方申请租用本业务者，自设备装妥可供使用之日为起租日，起租日之租费不计。如仅装妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，则通信埠月租费应予计收，固定通信之约定信息速率月租费则按实际竣工者计收。乙方申请停止租用时，以申请书指定之预定终止租用日期为终止租用日，终止租用日之租费按____日计算。 第二十一条 乙方申请终止租用或因欠费、违反法令而终止租用，致租用期间未满一个月者，应一次补足未满期间之各项月租费。 第二十二条 乙方因欠费、违反法令致停止使用本业务者，暂停使用期间仍应缴纳各项费用。乙方申请移设者，于待移期间各项费用仍应照缴，但因甲方缺乏机线设备办理暂拆者，免收暂拆施工费及待移期间月租费。 第二十三条 乙方起租月或终止租用月之当月租费按实际租用日数计算，其每日租费以全月租费三十分之一计收。 第二十四条 若乙方采按年缴费之方式，于租期届满时欲终止使用者，应填写申请表，以书面方式提出申请，否则视为乙方承诺续用。 第二十五条 乙方若享有签约年限折扣，在合约期间内欲提前解约者，除依本协议约定方式办理终止租用手续外，需赔偿甲方损失，赔偿金额如下：_。 第二十六条 乙方申请租用本业务或移设时应缴纳之各项费用，应自甲方通知之日起____日内一次缴纳，如逾期不缴纳，甲方有权终止本业务之服务。 第二十七条 甲方若已备妥机线设备并通知乙方预定装设或移设日期时，乙方因故申请注销，其已缴之接线费、移设费或工料费概不退还。乙方如说明原因要求延后办理者，可自通知之日起保留二个月，逾期即予注销，所缴建设保证金不予退还。 第二十八条 乙方每月应缴之各项费用，应于甲方通知之缴费期限内缴清，逾期未缴纳者，甲方得定期停止其使用，并限期缴纳，逾期仍未缴纳者，视为终止租用，甲方得径行拆除其机线设备，其月租费结算至拆机日止。乙方同意各项通联记录及帐务纪录均以甲方计算机记录数据为准。 第二十九条 乙方缴纳之各项费用，均由甲方制发收据或发票交乙方收执；如有遗失，乙方得出具切结书申请补发缴费证明书。所有以甲方名义寄发之通知或收据，皆须有甲方之图章始生效力。乙方如无法提出已缴费之相关单据时，是否缴费均以甲方帐务系统内之纪录为准。 第三十条 乙方所缴纳各项费用有下列情形之一者，甲方无息退还之： 一、溢收之月租费。 二、已缴纳之接线费、移设费、工料费、预缴保证金，因可归责于甲方之事由而未依各该申请事项办理者。 三、预缴之保证金于租满最短期间者。 第五章 维护与责任 第三十一条 本业务所需乙方端设备及数据终端设备可由甲方供租或由乙方自备与维护。 第三十二条 甲方应维持乙方租用之讯框传送网络系统设备正常运作，遇有障碍应在限期内尽速修复。甲方若预先计划更动其设备或停机，须于一周前公告于网页上，并寄发电子邮件通知乙方。乙方使用时遇有障碍，应即通知甲方查修处理。但乙方自备设备部分应由乙方先自行检验，确认无障碍后，尽速通知甲方查修处理其它部分。 第三十三条 乙方对租用甲方之设备应妥为保管、使用，如有毁损或遗失，除因不可抗力所致者外，应照甲方所定价格赔偿。乙方申请拆除、移设所租设备者，在甲方未拆除、移设前亦同。 第三十四条 甲方机线设备发生障碍、阻断或错误而不能通信时，甲方除按本协议之约定扣减租费外，不负赔偿责任。 第三十五条 甲方基于维持讯框传送网络系统设备之正常运作，必要时得派员查验乙方使用之情形，乙方不得拒绝。 第六章 特别权利义务条款 第三十六条 乙方租用本业务有下列情形之一者，甲方得视其情节轻重于____日以上、三____日以下之期间内暂停其使用或终止其租用，并由乙方负一切法律责任： 一、乙方通信内容有泄漏国家机密、危害国家安全、妨害社会治安、违背公众秩序或善良风俗等情事，经有关机关通知者。 二、乙方使用本业务，有窃取、破坏他人信息或危害通信者。 三、乙方未经审查认可，利用其数据通信设备传递他人之数据或供他人作数据交换者。 四、乙方将租用之设备，私自转让或供他人使用者。 五、乙方擅自变更租用之设备或改变其性能、业务用途或装设地点者。 第三十七条 甲方对因提供本业务所知悉之乙方相关资料负有保密义务。除乙方要求查阅其本身数据，或有下列符合计算机处理个人数据保护法 第二十三条或其它相关法令规定之情形，并以正式公文查询外，甲方不得对 第三人揭露前开数据： 一、司法机关、监察机关或治安机关因侦查犯罪或调查证据所需者。 二、其它政府机关因执行公权力并有正当理由者。 三、与公众生命安全有关之机关（构）为紧急救助所需者。 前项 第三款情形，如情况紧急，得先为查询，再以正式公文后补之。 第三十八条 甲方为紧急应变之需要，得径行缩短本业务之使用时间或暂停其租用，并将其原因通知乙方，但甲方应按缩短或暂停之时间而减少或停收其租费。 第三十九条 乙方对各项应缴付费用如有异议并提出申诉者，甲方在未查明责任归属前，暂缓催费。 第四十条 乙方租用甲方之设备，应妥为保管使用，如有损毁或遗失，除因不可抗力所致者外，应照甲方所定价格赔偿。甲方订定赔偿价格时，应考虑该设备原购置价格及折旧等因素。 第七章 协议之变更与终止 第四十一条 甲方如经主管机关撤销特许执照时，应于收受主管机关撤销特许执照之正式书面通知日起____日内刊登新闻报纸公告，并请乙方于二个月内至甲方处办理无息退还保证金及其溢缴费用之手续。 第四十二条 甲方如因情事变更或其它因素，必要时得暂停或终止其全部或一部业务之经营，惟应于预定暂停或终止日前六个月报请交通部核准，并于预定暂停或终止日前三个月公告或通知乙方，请乙方至甲方处办理终止租用手续，甲方无息退还保证金及其溢缴费用。惟除无息退还保证金及其溢缴费用外，甲方不负其它赔偿责任，乙方不得异议或要求任何补偿。 第八章 广告之效力 第四十三条 本协议所未记载之事项，如经甲方以广告或宣传品向消费者明示其内容者，视为本协议之一部份。 第九章 申诉服务 第四十四条 乙方如不满意甲方提供之服务，除可拨甲方之服务专线外，亦可至甲方客服中心请求处理，甲方将视实际情形依相关法令规定办理。甲方服务专线：_。 第十章 附则 第四十五条 因本协议条款涉讼时，系争金额如超过民事诉讼法规定之小额诉讼金额者，双方同意以_法院为 第一审管辖法院。 第四十六条 本协议条款如有未尽事宜，乙方同意遵守相关法令及甲方各项服务营业规章有关规定办理。 甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_ 法定代表人（签字）：_ 法定代表人（签字）：_ X年____月____日 X年____月____日 返 网上业务个人客户服务协议书 篇13甲方：_______________ 乙方：中国移动通信集团广西有限公司某某分公司 为明确甲、乙双方(以下简称“双方”)的权利和义务，经双方协商一致达成如下协议： 第一条 甲方权利和义务 1、甲方自愿使用乙方上网宝业务，并使用乙方的手机号码办理上网宝业务资费套餐。 1.1、具体套餐内容 类型目录价套餐内业务量超套资费促销活动年包 1.2、业务使用信息登记 主卡号码：____________________________________，SIM卡编号____________________________________(主卡号码是用于进行上网宝业务扣费、接受副卡流量短信提醒等服务的中国移动手机号码。) 副卡号码______________________________________，SIM卡编号____________________________________(副卡号码用于订购及使用上网宝业务的中国移动手机号码。) 使用区域________________________________________________________ 1.3、套餐说明 1.3.1、乙方提供的上网宝业务带宽均为4M，并仅限在指定区域内使用，超区域无法使用。 1.3.2、乙方提供的上网宝业务仅限于甲方家庭个人使用，不得用于商业用途。 1.3.3、套餐内流量不可以任何形式与其他手机号码共享。 1.3.4、套餐内流量仅限当月使用，不累积至次月。 1.3.5、套餐内流量用完即停止使用上网功能。 1.3.6、套餐仅提供流量功能，不提供其他如语音通话、短信等功能。 1.3.7、乙方承诺本协议套餐有效期为一年，自甲乙双方签订本协议之日起计算。本协议到期后，如甲方拟继续办理，应当与乙方重新签订协议，套餐资费及优惠活动内容以办理时为准;如不继续办理，则套餐业务自动失效。 2、甲方办理业务时，需向乙方提供本人真实有效的身份证件原件对主、副卡进行实名认证，真实、准确地填写业务受理单和签署相关协议。因甲方提供资料不实造成乙方无法将有关信息及时通知甲方而造成的一切后果由甲方承担。 3、乙方提供的上网宝业务须通过登记的副卡在乙方指定的上网终端(CPE)中使用，上网终端(CPE)编码____________________________________，甲方需保证遵守上述规则。如果甲方将登记的副卡放入其他终端或将登记副卡之外的其他SIM卡放入乙方指定上网终端(CPE)中，导致上网宝业务无法使用或产生额外费用等情况，乙方不承担任何责任。 4、乙方提供的上网宝业务必须在指定的区域内使用，甲方需保证遵守上述规则。如甲方将上网宝转移到其他区域使用，导致上网宝业务无法使用或产生额外费用等情况，乙方不承担任何责任。 5、甲方需根据本人所定制的上网宝业务套餐按时向乙方缴纳使用费用，并确保主卡话费余额充足，以避免主卡停机导致副卡无法使用业务。因甲方个人原因导致欠费、业务暂停等所产生的一切损失由甲方承担。 6、因甲方上网终端软件系统问题(如：电脑感染病毒、系统故障、所安装的有关软件丢失等)和上网终端硬件故障(如：电脑显卡、显示器、硬盘、CPU、主板、内存、光驱等)造成甲方不能正常使用乙方上网宝及其他增值服务，乙方不承担任何责任，敬请客户自行解决。 7、甲方不得将申请的上网宝服务用于经营性项目、企业上网及其他商业用途。一经发现用作经营性项目，将按照乙方专线类项目收费标准补收自入网之日起的网络使用费，并且乙方保留其他一切合法权利。 8、甲方在使用个人宽带业务时有义务遵守乙方有关业务规定，同时必须遵守国家相关法律、法规的规定。 9、甲方可通过拨打乙方的客户服务热线咨询业务、服务、资费等方面的信息和进行投诉。乙方客户服务热线：10086 10、甲方出资购买上网宝设备终端，设备所有权归甲方所有，乙方负责提供设备的售后服务，设备保修期为12个月。 第二条 乙方的权利和义务 1、乙方在甲方办理相关开户手续并缴清相关费用后，业务立即开通。 2、乙方免费向甲方提供相关业务咨询服务、网络维护服务，但不负责非本公司所售客户终端设备的安装及客户电脑设备硬件、软件的安装、改动。 3、乙方在收取相关费用时，应当向甲方提供业务费用发票。 4、有如下情形之一的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部服务： 4.1、甲方提供的资料与实际不符; 4.2、甲方未在规定的时间内缴纳相关的服务费用; 4.3、甲方在使用本业务时有违反国家相关法律法规的行为或有危害网络安全的行为; 4.4、甲方搬迁至乙方暂时无法提供服务的地区; 4.5、甲方办理的上网宝业务由非家庭个人使用，而用于商业场所。 5、如甲方逾期不缴纳有关费用产生欠费的，乙方有权暂停提供上网宝业务服务。同时，乙方有权要求甲方补交费用，并按照甲方欠费金额每日加收千分之三的滞纳金。甲方补缴所欠费用以及滞纳金后，乙方在24小时内为甲方恢复开通上网宝业务。对因甲方欠费暂停60天后仍未补缴所欠费用的，乙方有权注销甲方上网帐号。同时乙方将保留费用催缴权利。在甲方欠费时，乙方有权以信函、公告、委托第三方等形式催缴欠费。 6、甲方向乙方所收取的网络使用费仅指乙方使用甲方上网宝业务的费用，不包含乙方上网后使用其他网上应付费业务服务或浏览收费网站的费用。如甲方对网络使用费及有关服务费收取存有异议，应在异议费用发生后五个月内向乙方提出，乙方有责任予以核查、解释，并在异议提出后15日内告知甲方核查处理结果。 7、乙方出于服务、技术和业务发展需要，实施线路抢修、服务措施更新、以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整，甲方应当予以配合。 第三条 业务变更规则 1、甲方如申请办理销户、移机、过户，必须携带以下6种有效身份证件原件之一及服务密码向乙方提出申请并填写《业务受理单》： 有效身份证件：居民身份证、居民临时身份证、中国人民解放军军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、中国台湾居民来往大陆通行证、外国公民护照。 2、甲方在提交《业务受理单》前，须缴清申请之日前所有应缴纳(包括欠缴)的费用。 3、甲方办理销户后立即生效。销户后如再次申请开通，需重新签署入网协议，并缴纳相关费用。 4、乙方提供的移机服务仅限于乙方指定开展业务的范围内。甲方申请移机的账户当前状态必须正常，且移机期间甲方上网宝使用费仍正常收取。 5、过户不收任何费用，过户后甲方使用上网账户名称保持不变，申请的资费套餐不变，上网密码由过户双方自行交接。甲方在过户前如定制了付费关系，则在过户时其原先定制的付费关系自动取消。 6、资费变更当月申请，次月生效。 第四条 其他事项 1、宽带速率：协议中宽带速率是指宽带接入的下行速率，指客户终端到数字集线器或园区交换器之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力，是在理想网络条件下，乙方上网可能达到的最高速率(不含客户自身终端设备的原因)。乙方实际使用的网络带宽是动态变化的，取决于骨干带宽、接入带宽和客户所访问的内容提供商的带宽。乙方将尽力为甲方提供优质高效的服务和保障，但对达到宽带最高速率的时间段和时间比例不作承诺。 2、移机：上网宝用户名称不变，使用地址变更称为移机。 3、过户：上网宝账户所有权变更，账户名称、使用地址不变称为过户。 4、月：本协议所称“月”为自然月，即每月第一日至当月最后一日。 5、不可抗力：因不可抗力，如地震、洪水、战争、罢工、暴乱或国家政策调整等因素及其他乙方不可控原因，导致甲方无法正常使用上网宝业务而造成损失，乙方不承担任何责任。 6、本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商解决或签订补充协议予以明确。本协议履行过程中，如因政策原因或市场环境变化等因素需要对本协议内容进行调整，乙方需进行相关公告。如因不能预见并且发生后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成协议无法继续履行，有权单方终止协议。 7、因本协议在履行过程中发现的纠纷，各方争议协商不成则提交乙方所在地法院进行裁决。 8、本协议与甲方填写或确认的相关业务登记单配套使用，相关登记凭证自动成为本协议附件。 9、本协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份，具有同等的法律效力。 特别提醒：客户或代理人签署前请仔细阅读本协议各事项。如有任何疑问，请及时提出。客户或代理人声明：严格遵守国家电话用户真实身份信息登记等相关规定，保证所提供的证件及信息资料真实合法有效，已阅读、确认并同意本协议须知的全部内容。 甲方或代理人(签字)：_______________乙方：中国移动通信集团广西有限公司分公司(章) 授权代表(签字/盖章)：_______________ 日期：___________年______月________日日期：___________年___________月_________日 网上业务个人客户服务协议书 篇14甲 方： 乙 方： 甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。 注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。 一、 合同标的： 受甲方委托，乙方将于20x年 月 日至 年 月 日期间，负责 IBM服务器及相关系统 的维护工作。 服务器及相关设备清单附后。 二、 服务范围 乙方根据售后服务方案，对甲方提供8小时响应3年不限时服务，具体参见售后服务方案 1. 在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括： Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置，系统更新优化。 根据微软的安全公告及时打补丁。 服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用) SQL服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份，客户需自备备份工具(如 移动硬盘)。客户自行购买的专业软件，或数据库版本为SQL20x以上，一般由相应产品提供商负责服务，我方负责协助支持。其他数据库产品，乙方负责协助支持。 防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务 (用户需自购防病毒软件) 防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击 服务器软件系统故障的排除(不包括ERP软件等相关有专业服务机构提供服务的软件) 每月巡访工作，服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作，检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查 服务期间内免费提供服务器除尘，清理工作。 合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内) 备件支持，乙方在物力能及的基础上，为尽快解决问题，提供备件支持。 e) f) g) h) i) j) k) 2. 电话远程支持 a) 热线电话为 b) 如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求，双方可另行协商解决。 c) 甲方采购的设备为IBMX3850或同级别以上机器，提供专门工程师，合同期内全程服务支持。 3. 应急服务： a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。 b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.法定节假日电话协商解决，但重大故障不超过 8小时内及时响应支持(保定市区内)，一般24小时内解决问题，重大硬件故障，在物力所能及的条件下，不超过48小时解决问题。 c) 紧急备件支持，乙方在判定故障部件后，将通过多种支持渠道，对甲方故障设备提供紧急备件支持，做到快速处理故障部件问题，故障配件如不能及时更换，乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。 三、 双方的权力与义务 1. 甲方： a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。 b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。 c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 2. 乙方： a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。 b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 c) 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 d) 甲方使用的相关软件,乙方不提供版权方面的支持,版权责任由甲方负责。 e) 乙方为甲方提供必要的维护资料或维护注意事项说明。 f) 乙方所有服务单在当次工作执行后，录入信息系统，为日后维护备查。 四、 费用和支付方式 1. 合同期限为 年，自设备采购合同执行后，硬件设备签收后开始计算至 年 月 日 2. 支付方式： 五、 违约责任 双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。 1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。 2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的硬件损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿，双方可协商赔偿金额。乙方在系统重做或重大数据维护时，需有甲方安排指定人员协助确认，以免重要数据丢失。 注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供备份方案，乙方不对因为硬件故障造成的数据丢失承当责任，且数据恢复不属于乙方承诺的服务，如甲方需要恢复数据，需要另行支付因设备损坏时数据恢复的费用。未指明的情况，乙方仅承担因自身操作不当损坏硬件的赔偿责任。 3. 责任免除：由以下原因引起的 a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等 b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。 c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备或配件方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。 六、 合同中止 甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用成本按费用标准价格乘以相应服务项目及次数核算。 本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。 甲方：乙方： 日期： 日期： 网上业务个人客户服务协议书 篇15有限公司： 贵单位所发商票及工商银行济宁城东支行保函跟单样本收悉，经我单位联系贴现银主前期工作已完成函知如下： 一、每单商票3000万元整，总额度8亿元人民币。 二、时间三年(每半年换票一次)。 三、一次性贴息为24%。 四、每半年到期前十天(工作日)换票交割，并付利息427%。 五、请你单位带齐相关手续，前往资方所在地，办理此笔业务一切事宜。 六、资方单位带齐放款手续，前往山东济宁工商银行城东支行现场核行、开票、方款交割工作。 七、往返路费及住宿费由贵方按排负责。 |
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