| 标题 | 关于公司年度发展计划书 |
| 范文 | 关于公司年度发展计划书（精选8篇） 关于公司年度发展计划书 篇120__年的工作已经结束了，在经过一个晚上之后，元旦将过，在不断地发展中，我们公司的业务也是越来越大，这些都是我们一直以来不断的努力的结果，我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出完美的工作计划，那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进，发展壮大! 引子案例：破解中国企业10大管理难题? 引论：目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心 第一章 企业目标计划体系 一.企业计划与计划管理 1.目标计划要素 2.目标计划管理-pdca管理循环 二.企业宏观目标计划--战略规划 1.什么是企业愿景 2.企业战略规划的意义 3.企业战略规划的方法 三.企业中观目标计划--年度经营管理计划 1.年度营销计划 案例：abc有限公司20__年度营销计划目录 2.年度经营管理计划 经营管理计划的主要构成部分 财务预测与预算 行动纲领 四.企业微观目标计划-日常工作计划 日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划 尤其要重视月计划与日计划 第二章 从中观到微观--年度计划下的目标分解管理 一.年度计划的目标体系 1.目标矩阵体系 2.目标三角形 3.年度计划目标分解体系 二.年度计划各层目标如何制定 1.企业目标 2.部门目标 3.岗位/个人目标 三.年度计划如何制定各层合适的目标 1.目标的smart原则 2.目标分解的核心 3.上级措施就是下级目标 4.目标举例说明 课堂练习：装修房屋制定目标练习 四.年度计划目标设定中的常见问题 1.目的和目标相混淆 2.定量目标与定性目标的问题 对于定性目标，有两种错误观点 3.多重目标的问题 4.目标的冲突问题 五.年度计划部门内设定目标的步骤 1.正确理解公司目标 案例：某医药企业制订的20__年公司的发展目标 常见的问题 2.制定出符合smart原则的目标 3.检验目标是否与上司的目标一致 4.列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 目标意识和问题意识 案例：妻子拉床单 5.列出实现目标所需要的技能和知识 6.列出必要的合作对象和外部资源 7.确定目标完成的日期 六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议 第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标 第三步：主管与下属一起讨论工作目标 第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议 实例：降低费用6%的目标分解体系图 范例表：年度工作目标协议书 实例：某公司总经理目标业绩合同书 七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理 1.岗位月度工作计划 参考行事月历表 行事月历制定方法 练习：行事月历制定 2.岗位日计划的制定 参考待办单表 待办单制定方法 确定任务重要度的方法 有效制定待办单的几点建议 练习：待办单制定练习 八.年度计划部门目标实现的财务预算 每项任务的财务预算要仔细 预算的科学性 部门领导要亲自参与 部门财务预算汇总 第三章 有效执行工作目标的行动计划 一.制定细致的工作目标的行动计划 1.过程设计，你做了没有? 2.目标细致的行动计划 3.行动计划的作用 4.有效行动计划的关键要素 5.有效的行动计划要点 范例：员工季度工作计划表 6.行动计划的工具表单 范例：行动计划-目标工作单 练习：目标工作单制定练习 范例：部门目标计划汇总一览表 范例：培训专员年度工作业绩目标计划表 二.行动计划有效执行的注重点 1.你的计划是否符合要求 2.执行：用正确的方法做正确的事 3.应避免的问题 4.影响目标达成的因素 5.管理者的作用 三.行动计划执行情况的监控 常用过程监控方法 目标的检查和反馈 范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单 范例：目标修正单 案例：外企的表单文化 现场练习：请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单 目标计划执行的三种结果及其对策 1、如期或超前完成 2、偏差较大 3、严重滞后 四.执行行动计划时的日常时间管理 引子：工作成功的模型公式 现场测试：你管理时间的能力如何? 时间管理的原因 1.时间计算练习 案例：胡适先生的一篇演讲 2.时间利用问题 3.时间的独特性 案例：银行向你拨款 时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵 工作价值矩阵事务分类表 哪个象限的模式最好 案例：微软与ibm公司的历史现象 时间管理的具体实用方法和技巧 集中注意力在m2类事情 使用个人管理手册，如行事月历和代办单等 学会拒绝，说不 克服拖延 同类事情同时做 办公桌清理整齐，克服文件满桌病 善于运用零星时间，增加时间利用率 常规事项坚持养成良好习惯 系统管理你的时间，善于用好别人的时间 以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间 充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率 自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。 案例分析：王先生的每日工作时间计划表 五.企业目标实现的财务预算控制 1.企业与部门的两级预算控制 2.费用经常超标的原因 3.日常费用花费的控制方法 4.预算外开支的加严审批 5.目标进度与预算控制的关系 第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行 引子案例：面对小高的不满王经理怎么办? 二.关键业绩指标分类 效益类，营运类，组织类 三.关键业绩指标在目标考核中的应用 四.根据关键业绩指标设计工作目标 五.kpi体系建立流程 六.根据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法 1.企业关键成效领域分析 2.找出kpi指标的方法-鱼骨图 课堂练习：请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标kpi 七.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法 1.关键业绩指标的设计步骤 职责说明的步骤 关键业绩指标反映关键业绩驱动因素 2.举例：工作目标的设定 课堂练习：请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标 八.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi的方法 1.平衡计分卡实施背景 2.平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架 3.平衡计分法与kpi的结合图示 4.基于平衡计分法的kpi考核体系 九.引子案例答案 引子案例答案 第五章.实战案例分析研讨 案例1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系 案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系 案例3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享 结束语：桑塔纳和奔驰 中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训，我们不仅要给企业传播知识和技能，更要为企业解决一些棘手的问题，中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企业工作经验，并成为实战派企业管理专家，多些实务，少些浮夸! 上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验，虽然经验不一定正确，但是经验可以使我们更加不断的努力的发展，只要我们做好了，那么我们的发展就会越来越壮大。曾经我们的公司也是从小到大，所以在发展中，我们得到了巨大的进步，只要这样，我们才会做到最好! 关于公司年度发展计划书 篇2第一章企业目标计划体系 一.企业计划与计划治理 1.目标计划要素 2.目标计划治理-pdca治理循环 二.企业宏观目标计划--战略规划 1.什么是企业愿景 2.企业战略规划的意义 3.企业战略规划的方法 三.企业中观目标计划--年度经营治理计划 1.年度营销计划 案例：abc有限公司20__年度营销计划目录 2.年度经营治理计划 经营治理计划的主要构成部分 财务猜测与预算 行动纲领 四.企业微观目标计划-日常工作计划 日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划 尤其要重视月工作计划与日工作计划 第二章从中观到微观--年度计划下的目标分解治理 一.年度计划的目标体系 1.目标矩阵体系 2.目标三角形 3.年度计划目标分解体系 二.年度计划各层目标如何制定 1.企业目标 2.部分目标 3.岗位/个人目标 三.年度计划如何制定各层合适的目标 1.目标的smart原则 2.目标分解的核心 3.上级措施就是下级目标 4.目标举例说明 课堂练习：装修房屋制定目标练习 四.年度计划目标设定中的常见题目 1.目的和目标相混淆 2.定量目标与定性目标的题目 对于定性目标，有两种错误观点 3.多重目标的题目 4.目标的冲突题目 五.年度计划部分内设定目标的步骤 1.正确理解公司目标 案例：某医药企业制订的20__年公司的发展目标 常见的题目 2.制定出符合smart原则的目标 3.检验目标是否与上司的目标一致 4.列出可能碰到的题目和阻碍，找出相应的解决方法 目标意识和题目意识 5.列出实现目标所需要的技能和知识 6.列出必要的合作对象和外部资源 7.确定目标完成的日期 六.年度计划部分内目标分解方法及目标协议 第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标 第三步：主管与下属一起讨论工作目标 第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议 实例：降低用度6%的目标分解体系图 范例表：年度工作目标协议书 实例：某公司总经理目标业绩合同书 七.岗位年度计划任务的时间维度的分解治理 1.岗位月度工作计划(行事月历) 参考行事月历表 行事月历制定方法 练习：行事月历制定 2.岗位日计划的制定(待办单) 参考待办单表 待办单制定方法 确定任务重要度的方法 有效制定待办单的几点建议 练习：待办单制定练习 八.年度计划部分目标实现的财务预算 每项任务的财务预算要仔细 预算的科学性 部分领导要亲身参与 部分财务预算汇总 关于公司年度发展计划书 篇3为加强企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，激发全体员工的工作积极性和创新能力，提升和挖掘员工的能力为公司创造更好的效益，经公司研究决定开展20xx年度评优评先活动。 一、评选范围 公司所有转正后的员工 二、评选原则 “评优评先”的评选工作，应本着实事求是、树立典型、激励员工，营造积极进取、锐意争先工作氛围的原则进行。 三、评审小组 公司成立评审小组，评审小组由总经理、总经理助理、各部门负责人组成。 四、奖项设立（12名） 五、评选标准 （一）基本条件 1、工作态度：严格遵守工作制度，有效利用工作时间；工作态度积极，主动学习，能承担额外工作任务；无任何违纪现象，并能主动要求或指导员工遵守纪律；以协作的精神工作，主动协助上级，积极配合同事。 2、工作能力：正确理解工作内容，制定行之有效的工作计划；无需上级详细的.指示和指导；及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行；迅速、适当地处理工作的失败及临时追加的任务。 3、工作效率：工作速度快，不耽误工作进度；工作处置得当，长期保持良好的成绩；工作方法合理，时间的利用非常有效。 4、工作成果：工作成果达到预期目的或计划要求；工作完成质量高，差错率低；工作总结及汇报真实、及时、准确；工作熟练程度和技能提升较快。 （二）其他条件 1、最佳销售人员奖：当年销售额在本部门中名列前茅； 2、最佳服务标兵奖：具有较强的服务意识，服务效率、态度、质量高，投诉少；积极配合其它各部门工作，服从组织安排，听从公司管理，促进了业务的稳定发展。 3、优秀管理者奖：为公司员工树立良好形象并起到带头作用；能给与下属有建设性的意见，并使下属长时间保持自我激励；对他人意见持开放和乐于接受的态度，获得下属一致尊重。 4、年度金算盘奖：工作严谨，认真负责，工作上没有出现过差错。 5、风控守护者奖：具有较强的风险辨别和管控能力，工作认真负责，在本年度风控管理工作中没有发生过事故。 6、最有潜力员工奖：悟性高，主动开展业务，擅思考，能快速适应新的工作岗位或在新的业务区域有创新能力并快速反应开展工作的员工；能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，对团队进步有助力的员工；能在业余时间精专业务知识，提高工作能力，对自身工作有独到见解。 六、评选办法 （一）“评优评先奖”候选人推荐办法 以“民主、公开、公平”为原则，采取部门推荐为主、个人自荐为辅相结合的办法，符合推荐条件的，名额不限。 （二）“评优评先奖”评选程序 1、评选工作由人力资源部负责组织，以各部门为单位对本部门员工评选推荐，要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，要评出团结，评出风格，评出水平，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保员工得到应有荣誉； 2、对经评审确认的候选人名单进行公示； 3、经公示后对候选人名单无异议，则确定为当选人。 七、评选申报时间 20xx年1月7日～20xx年1月18日止。 推荐材料报送时间： 请各部门于评选申报时间内将推荐人选名单和《评优评先奖评选申报表》（见附表，详细填报本表）报至人力资源部。 八、表彰和奖励 （一）表彰 1、当选的每名员工将荣获公司颁发荣誉证书； 2、获奖的员工将在年度员工大会上进行公开表彰，并确定员工代表进行现场交流。 （二）奖励（奖励奖金金额详见以上奖项设立表） 九、注意事项 1、禁止出现乱报候选人名单现象，如存在作假现象，则对当事人给予处罚； 2、人力资源部有权对所有候选人进行行政核查，是否符合评选基本要求，并可向公司总经理提出本部门审查意见； 3、获奖人选应能够获得多数员工的认同； 4、评选过程中应注重对员工业绩的收集和验证； 5、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄； 6、“评优评先奖”的奖励仅属个人所有，本部门工作人员不得以任何形式要求分享。 关于公司年度发展计划书 篇420xx年是崭新的一年，我相信在新的一年中自已可以做的更好，现将20xx年工作计划具体展开如下： 一、在技术创新方面 公司将加大产品研发推广力度，快速开拓高端市场，逐步形成差异化竞争优势。建立全新的品种钢销研产一体化模式，坚定不移地走产品的高端路线，加快实施精品战略，实现品种结构优化升级。大力提升产品研发能力，进一步深化与客户的合作开发，加大关键性、战略性技术的消化吸收和自主创新力度，形成“开发一代，生产一代，预研一代”的产品研发体系。 二、在管理创新方面 公司将强化质量管理，通过管理创新，全面提升生产经营水平，进一步增强企业竞争实力。 1、在认真总结试点经验的基础上，在主体生产单位全面推行以作业长制为中心、以计划值为目标、以设备点检定修制为重点、以标准化作业为准绳、以自主管理为基础的五制配套的基层管理模式，实现重心下移，提高市场响应速度和基层运营效率。 2、坚持效益、用户导向，应用战略地图等工具，加大推进绩效管理执行力度，持续创新工作方式、改进组织绩效。 3、是适应战略转型，将执行力提升到决定企业生存发展的高度，构建强执行力的组织架构和制度体系。 三、推进精益生产 公司在20xx年的生产工作中，将坚持系统攻关挖潜，持续推进精益生产，实现生产经营运行质量的全面提高。深入开展对标管理，瞄准先进找差距、找潜力、找措施、找办法。 展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去完成每个工作。敬业精神是员工精神的基础，如果没有敬业精神，就发挥不了潜能，热爱工作，认真工作，不抱怨，爱自己的工作，可以这样说我们就是企业的灵魂，敬业了才可以帮企业创造价值，企业自然会回报我们财富，有了财富我们就可以创造更好的明天，所以大家一起全力以赴，一股作气，这才是提升，才是想要的目标。 关于公司年度发展计划书 篇5一、目的 针对目前系统考核工作尚未展开，员工绩效不明显的情况，为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，充分挖掘20xx年度工作表现优异的员工和优秀事迹，拟定本方案，用于对20xx年度优秀员工的选拔操作工作。 二、评选原则 1优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅。 2优秀员工人选应能够获得多数员工的认同。 3评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证。 4评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。 三、成立优秀员工评定小组 1成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。 2优秀员工评定委员会的组成： a)公司领导2至4人 b)部门负责人3至5名 c)人力资源开发中心经理 d)考核专员 3委员会的职责： a)召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜。 b)评定各提名人选的绩效情况并给出结论。 4输出： 《评定小组成员名单》 四、评价部门、分店和分公司绩效状况 1部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。 2评价部门绩效状况的流程： a)人力资源开发中心向下列部门和人员发放《部门绩效评议表》：总裁、总经理、公司领导、各部门、分店、分公司。 b)各评议方本着客观、公平原则进行评议。 c)人力资源开发中心回收《部门绩效评议表》，根据评价方权重比率统计各部门得分，排出次序。 d)总经理审批。 3输出： 《部门绩效评议表》 《部门绩效评议排序》 五、根据绩效状况分布申报名额 1根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，形成良好、普通和较差三个级别。 2处于良好评定范围内的部门按1：25比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/25得出的四舍五入的.整数申报）。 3处于普通评定范围内的部门按1：50比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报）。 4处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特别情况另行确定。 5部门人数不足25人的，按1人申报。 6输出： 《优秀员工侯选名额分配表》 六、确定优秀员工评定标准 1优秀员工的评定标准为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩）四个方面，每方面确定三至五项具体指标，形成《优秀员工评定标准》。 2基层人选和管理层人选因工作性质不同而在各项指标的权重方面有所不同。 3《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选进行的360度考评活动。 4输出：《优秀员工评定标准》 七、推荐和申报提名人选 1下列人员可以推荐优秀员工提名人选：总裁、总经理、公司领导和人力资源开发中心。 2获得申报资格的部门可按所获名额进行申报。 3未获申报资格的部门如有成绩特别优异须进行申报的，直接向总经理申报。 4推荐人选不占申报人选名额5输出：《优秀员工提名申报表》（含推荐）。 八、汇总提名人选名单并公示 1人力资源开发中心对各方推荐和申报的人选进行资格审核，确定名单，发布公告进行公示。 2输出：《优秀员工提名人选名单》 九、对提名人选组织360度考评 1优秀员工评定小组协同人力资源开发中心对提名人选组织360度考评. 2考评流程： a)选定主考部门和主考人 b)主考部门和主考人根据员工表现依据《优秀员工评定标准》填写《考核表》 c)《考核表》评价等级为优秀、良好、一般、需改进、差五个等级 d)《考核表》汇总，统计成绩 e)取得优秀或良好成绩的可考虑确定为优秀员工，具体数量视考核结果而定。 3输出： 《考核表》 《考核成绩汇总表》 十、确定优秀员工人选 1根据以下方面所提供的信息确定最终人选：考核结果、总裁总经理指示、公司相关各方反馈和人力资源开发中心意见。 2形成《优秀员工名单及事迹简介》上报公司领导审核、总经理审批。 3输出：《优秀员工名单及事迹简介》 十一、组织编写优秀员工先进事迹材料 优秀员工名单经审批后，人力资源开发中心协同员工所在部门编撰《优秀员工先进事迹材料》，报备人力资源部门。 关于公司年度发展计划书 篇6一、指导思想 以党的十八大精神为指针，认真完成上级职能部门的工作部署，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，严格执行《出租汽车运营服务规范》，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，切实搞好安全生产管理和文明创建工作，主动承担社会责任，努力搭建出租车网约平台，更好地满足人民群众出行需求。 二、工作目标 乘客满意、员工满意、企业满意、政府放心。 三、工作计划 （一）进一步抓好法律法规、职业道德，人文地理等方面的教育，坚持从业人员上岗三级安全培训制度，适时聘请文明办、交警、消防、运管等专家、领导对出租车驾驶员进行全方位的培训，并进行一次安全运营知识考试，全面提高从业人员的综合素质和文明程度。 （二）严格安全管理，进一步落实安全责任主体，加大对出租车运营的督查力度，全面落实路检路查和gps动态监控工作，跟踪管理车辆的维护、保养、保险等工作，强化隐患排查工作，确保全年无一起重特大安全责任事故。 （三）严格服务质量管理，进一步规范驾驶员的经营行为，最大限度减少投诉率。对于乘客投诉。 一是耐心做好解释工作，化解司乘矛盾； 二是加大对当事人的批评教育、经济处罚力度，确保全年无一起严重投诉事件。 （四）积极协调，努力搭建出租车网约平台，大力促进出租车网约化的改革进程。 （五）树立管理人员的服务意识，进一步强化食堂、洗车等后勤保障工作 1、积极筹建汽车修配厂，确保驾驶员能自强”的精神，争做传播文明的使者，为建设“五个”贡献新的力量。 2、积极践行“精准扶贫”，深入了解每一位员工的家庭状况，帮助员工解决实际困难。 3、本着“回报社会、奉献爱心”的宗旨，主动承担社会责任，继续组织“爱心送考”活动及其他爱心活动。 4、为丰富员工文化娱乐生活，本年度计划组织一系列文化、体育、娱乐评先表模等活动。 （六）根据公车改革的进展，进一步扩大汽车租赁规模，拓展汽车租赁业务；并将所有的租赁汽车纳入gps全球定位管理。 关于公司年度发展计划书 篇7根据公司近期人才发展和培养战略及20xx年公司“优化管理，提升效能，锻练内功，聚能蓄势”，的工作方针，制定本培训计划。 一、指导思想： 20xx年员工培训工作的指导思想是：围绕公司本年度的战略目标，实施积极有效的员工发展、培训计划，以公司的发展促进员工的发展，以员工的发展提升和加快公司的发展，公司与员工共同、同步发展。在具体操作上，以内训为主，外训为辅;自愿为主，指派为辅;分散自学为主，集中培训为辅;在培训内容的选择上注重实用性和有效性;在培训方式上突出生动性和趣味性;在培训时间安排上注意固定性和灵活性。 二、组织领导： 20xx年公司实施员工培训的组织领导为： 组长： 副组长： 成员： 三、培训范围： 20xx年员工培训的范围根据培训的内容而定，鹰计划培训和内部管理制度培训为全员性培训;公司组织实施的精英培训为选择性重点培训;公司指派和个人自主参加的各类专题(专业)、技能性及岗位继续教育培训为个别培训。 四、培训内容： 公司20xx年员工培训的内容有：西点总裁培训;鹰计划培训;绩效管理考核培训;精英计划培训;企业感恩文化培训;岗位继续教育培训;中层管理干部管理理论与实践培训;各级各类专题(专业)、技能培训等。 五、培训形式： 根据培训的内容、时间、地点和参加培训的人数的不同，培训的形式为：授课式培训;讲座式培训;以会代训式培训;现场演示培训;观看影像培训。 六、培训时间： 本年度各类培训的时间大致安排如下： 1、20xx年2月，实施鹰计划培训、企业感恩文化培训、中层干部执行力培训。 2、20xx年4月至12月，启动实施“精英计划”培训和绩效管理考核培训(以会代训)以及中层干部管理理论与实践培训。 3、西点总裁培训、岗位继续教育培训、各级各类专题(专业)、技能培训根据有关培训机构安排的具体时间实施。 七、经费安排： 公司根据各级各类培训所需的经费，纳入财务支出预算，设立专项支出账务，保证培训所需费用。 八、具体措施及主要工作： 1、公司各项目部和各部门高度重视员工素质和业务技能的培训工作，把员工个人的发展作为公司发展的前提和基础来看待，以积极的态度，务实的作风，对公司负责的精神和有效的工作来抓好员工的培训。要鼓励、支持员工参加各级各类学习培训，正确处理好培训学习与岗位工作的关系，保证员工的培训学习时间，让参加培训学习的员工能安心学习，学有所获。 2、把员工是否参加学习培训和学习培训情况，纳入员工的考核与奖惩。人力资源部将对员工参加的各级各类学习培训的时间、内容及成果做好记载;并抽查员工学习培训的学习笔记，了解其学习的态度和收获;对于公司出资指派员工参加的学习培训，参训者学习结束后，要把学习笔记上交公司人力资源部查验，并写出书面的学习收获或心得体会交公司人力资源部;对于公司组织的内部学习培训，要进行严格的考勤，必要时根据学习的内容组织进行考试。 3、引导和组织员工学习《员工手册》。全面了解公司内部运行的规则，管理的制度和流程;了解员工的责任、权利与义务。重点学习《董事长致辞》和《特别提示》理解、接受并融入公司所倡导的文化。 4、印制并认真组织和引导员工学习《岗位职责》，必要时组织进行《岗位职责》的学习检查，让员工对自己的岗位职责要求有全面准确的了解，进而为自觉履行岗位职责奠定基础。 5、认真组织实施好公司的“精英训练计划”。“精英训练计划”是今年公司员工培训的“重头戏”，也是公司探索员工内部培训提高路子的有益尝试。因而，必须落实好以下工作，确保收到预期的效果： (1)、选拔好参训人员。“精英训练计划”参训人员的确定以自愿报名和公司指定相结合的方式产生，体现“精英”的特点。 (2)、落实好培训教师。“精英训练计划”能否达到预期效果，师资是关键，因而，落实好培训教师至关重要。教师的选择除公司内部有关能胜任人员外，还应考虑对外聘请一些有经验的师资。 (3)、确定好培训内容。实施“精英训练计划”应根据培养目标和参训人员确定好相应的学习内容，内容的选择上要有针对性、实用性和有效性。 (4)、准备好学习教材。培训用的教材和资料原则上由公司提供。 (5)、安排好课程计划。课程计划及时间安排由工程部和人力资源部根据本年度各项目的工作特点，结合公司有关工作安排来制定。 (6)、制定好考核办法。没有检查考核就没有学习的压力和动力，就难以达到预期的效果。因而，工程部和人力资源部要根据培训目标和培训内容制定出有效的考核奖惩办法，并严格按考核办法进行考核，确保参训人员以一种积极、主动、自觉的状态投入到培训学习中，学有所获。 6、继续开展公司专职驾驶员的职业修养和礼仪学习活动，选择适当的时机，组织公司专职驾驶员进行职业修养和职业礼仪方面的考试，促使驾驶员不断提升自身的素养。 7、在全公司员工中积极倡导学无止境，崇尚学习的企业文化，逐步把员工的部分业余时间引导到读书学习上来，形成浓郁的学习氛围，通过不断的学习让员工的素质得以提高，从而实现公司综合实力的提高。 关于公司年度发展计划书 篇8一是加强业务管理，构建优质规范的核保服务体系。核保是保险公司经营的源泉，是风险管控、实现效益的重要依据，是保险公司生存的基本保障。 1.及时审核核保业务，运用风险管理技术和定价体系控制核保风险，确定核保费率，确保核保质量。对超越公司权限承销的业务进行初审，签署意见，提交审批，确保该业务的严格承销。 2.加强信息科技部门管理，完善各类保险业务处理平台，建设和使用电子核保业务处理系统，建立健全核保基础数据库，编制相关报表和核保分析。同时，做好市场调研，定期编制中长期经营计划。 3.建立健全主要目标业务和特殊风险业务的风险评估体系，确保合理的风险控制。同时，根据业务风险情况，落实相关再保险或再保险管理规定，确保承保风险合理分散。 4.强化核保和核保标准，严格执行条款和费率制度，掌握新核心业务系统的操作，为分行核保和核保人员提供全面系统的培训，提高其综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好保障。 第二，提高客户服务质量，打造一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的日益增多，各保险公司在市场业务上的竞争加剧，保险公司从事的不是有形产品，而是规避风险或风险投资的服务。因此，搭建一个优质服务的客户服务平台是极其重要的。当服务成为保险公司的核心内容，融入保险公司的价值观，成为核心竞争时，客户服务就成为一种具有独特理念的服务文化。 1.建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式向社会推送热线，让众多客户充分了解公司语音服务系统强大的支持功能，从而提高自身的市场竞争力，最大限度地提高客户满意度。 2.加强对客服人员的培训，提高客服人员的综合技能和素质，严格坚持“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作规程的规定，做好接案、报案、查定损失、解释条款、理赔投诉等工作。 3.以中心支行为中心，建立覆盖全地区的专兼职并行的勘测定损网络。在初期，中支公司设置3名专职查勘定损人员，配合兼职人员共同进行查勘，提高中支公司业务人员的整体素质，提高查勘定损理赔质量，实现查勘准确、定损合理、理赔快速。 第三，加快业务发展，增加市场份额，使公司的ins计划为实现全年保费收入____万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，__年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 |
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