运维服务工程师的职位职责（通用18篇）

运维服务工程师的职位职责 篇1

　　职责：

　　1.该职位是驻场运维，客户现场值守，设备硬件巡检及写巡检报告

　　2.能配置tcp/ip，vlan，交换机，路由器

　　3.能配置防火墙(软，硬)

　　4.能解决网络一般性故障(断网分析，会使用巡线仪器，sniffer等工具)

　　任职要求：

　　1. 大专及以上学历，通信技术、网络技术、计算机等相关专业

　　2. 有运维工作经验者优先

　　3. 熟悉操作系统管理方法(Linux and Windows);

　　4.对交换路由、防火墙、VPN、负载均衡等网络设备有实施经验者优先

　　5. 熟悉网络设备和服务器设备;

　　6. 熟悉TCP/IP理论和OSI网络模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由协议，VPN/VOICE/WLAN等专项技术，有独立负责项目经验者优先考虑;

　　7. 强烈的服务意识，熟练的沟通技巧;

运维服务工程师的职位职责 篇2

　　运行岗位职责：

　　1、负责风电现场机组的日常检修、排故、维护等工作，保障现场机组正常可靠的运行;

　　2、负责相关故障、疑难问题排查处理，相关信息、资料的记录和收集等工作;

　　3、负责对现场作业的安全、质量、进度严格监督和把关，对于现场各种安全隐患及时上报和跟进处理;

　　4、协助现场经理做好现场费用控制工作，有效控制现场各项成本管理;

　　5、完成现场经理交办的其他工作。

　　维护岗位职责：

　　1、严格按照维护内容对风电机组定期维护、检修工作，保障风电机组安全、稳定运行;

　　2、负责维护过程中相关故障、隐患的排查、整改、处理，及相关信息、资料的记录和收集工作;

　　3、确保维护过程中的安全、质量和进度，对于维护过程中发现的各类安全隐患及时上报和跟进处理;

　　4、协助现场经理做好现场费用控制工作，有效控制现场各项成本管理;

　　5、完成维护主管交办的其他工作。

运维服务工程师的职位职责 篇3

　　职责：

　　1、按照公司运维部门服务要求安排工作、解决问题及故障。

　　2、定期检查网络设备运行情况，保障网络设备稳定运行;定期备份设备配置文件，设备故障排查及修复等。

　　3、软件系统安装、修复、功能性测试，系统性测试，保持软件系统功能的完整，及时处理存在的漏洞和不安全因素，保持数据的实时性，增强系统的稳定性，修正功能不足，保持软件的安全稳定运行，以及数据更新、备份、整理、恢复等。

　　4、公司系统集成项目涉及的其它设备日常维护管理，软硬件故障进行跟踪，分析及处理，并完善技术支撑档案;与其它部门进行协作，优化项目售后工作质量。

　　5、积极主动与客户沟通交流运行维护过程中的问题及解决情况，进度信息等;在被运维服务单位建立良好的公司形象。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，计算机、信息类相关专业;

　　2、壹年及以上从事系统集成售后运维或IT技术支持工作经验;

　　3、有志于从事系统集成售后工作，具备良好的表达能力和沟通能力，责任心强，认真负责;能独立工作，有良好的团队合作精神;具有较强的学习能力;

　　4、熟悉基本编程语言，掌握SQL、PL/SQL开发语言，能编写sql，基本的存储过程，函数等开发技能，能对sql及存储过程进行优化分析处理。

　　5、熟悉常见应用服务器安装、配置;熟悉主流数据库(Mysql、Oracle)的安装、配置;

　　6、熟悉计算机网络知识，熟悉防火墙，路由、交换机的运行机制和配置，熟悉各种网络协议;

　　7、了解信息系统组成及架构;掌握一定领域范围内的专业知识(如：网络系统、信息安全系统、主机服务器系统、安防系统、音视频系统);

　　8、熟练掌握技术文档规范，了解ITIL体系;

　　9.水利专业或有水利相关行业经验者优先;

　　10、具有吃苦耐劳精神，能适应间歇性短期出差地、州、县。

运维服务工程师的职位职责 篇4

　　职责：

　　1)负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题;通过电话、远程、现场等方式解决上述问题;

　　2)负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求;响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求;

　　3)负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料;

　　4)学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题。

　　任职资格:

　　1)30岁以下，大专以上学历，计算机相关专业;

　　2)2年以上的软件开发、实施、服务实践经验;

　　3)熟练掌握至少一门程序开发语言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

　　4)熟悉基础网络架构，计算机安全知识;

　　5)具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力;

　　6)具备环保软件行业项目开发、实施经验优先。

运维服务工程师的职位职责 篇5

　　职责：

　　1、负责公司售后技术维护、培训、提升客户满意度;

　　2、参与并执行客户服务计划，提供现场指导等售后支持工作，包含实施部署更新、数据接入与维护、系统发布异常、系统问题、各类设备故障等问题;

　　3、对重要客户的业务系统进行定期巡查，灾害性天气来临之前，对所影响区域的业务系统进行巡检，确保系统正常;

　　4、对即将到期的合同，进行服务延续收费方案制定。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专及以上学历，计算机与电子通信相关专业，1年以上相关工作经验;

　　2、沟通表达能力良好，态度积极主动，有较强的客户服务意识，能适应经常出差;

　　3、至少具备以下1种技能：

　　①熟练数据库管理操作，能编写SQL脚本，独立完成常见的数据接入与异常排查;

　　②熟悉windows服务器操作系统与发布组件，能搭建与管理常见虚拟机(VM,HYPER-V)，能独立实施更新与发布公司常见业务系统;

　　③熟练视频、基站、终端、传感器等安装与维护;

　　④能搭建局域网，熟悉常用网络及安全设备的调试方法，能解决网络联通及PC常见问题;

　　⑤系统汇报，包含培训，成果汇报，验收汇报，领导汇报中PPT整理、系统保障、效果模拟等。

运维服务工程师的职位职责 篇6

　　职责：

　　1、负责公司系统维护，处理日常系统问题

　　2、每天检查数据上传完整性，处理传送异常的销售数据;

　　3、定期配合交付服务部门进行系统操作培训，并定期更新培训讲义;

　　4、针对一些实际情况，提出建设性意见，完善前后台系统;

　　5、负责OA和HR系统的日常维护，协助硬件组，对公司日常办公设备的维护.

　　岗位要求：

　　1、 具备互联网系统的维护经验，掌握当前互联网系统的负载均衡、分布式系统架构;

　　2. 两年以上的Windows系统管理经验， 了解UnixLinux 系统、熟悉操作系统的性能数据收集与调整;

　　3. 熟悉 ApacheNginx 等Http应用的部署、性能分析、性能调整;

　　4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系统的主流应用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;

　　5. 熟悉 TCPIP 协议，掌握协议分析工具：Wireshark，Fiddler;

　　6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自动化运维工具;

　　7. 精通互联网系统的监控原理，掌握主流的监控系统:Nagios、Zabbix、Cacti等;

　　8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等数据库管理软件更佳。

运维服务工程师的职位职责 篇7

　　职责：

　　1)负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题;利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题;

　　2)负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求;响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求;

　　3)负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料;

　　4)学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题;

　　5)维护客户关系，提高客户满意度;

　　6)整理产品使用案例，形成知识沉淀。

　　任职要求：

　　1)30岁以下，大专以上学历，计算机相关专业;

　　2)2年以上的软件开发、实施、服务实践经验;

　　3)熟悉主流服务器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系统安装部署，日常维护;

　　4)精通SQL编写，熟练编写存储过程，触发器，用户自定义函数和视图;

　　5)熟练掌握至少一门程序开发语言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

　　6)熟悉基础网络架构，计算机安全知识;

　　7)具备一定的文档编写能力;

　　8)动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通，具有较强的协调能力;

　　9)具备团队合作精神，有较强的独立解决问题的能力;

　　10)具有高度的工作热情和责任感。

　　11)具备教育软件行业项目开发、实施经验优先;

　　12)熟悉ETL工具和Liferay Portal优先;

运维服务工程师的职位职责 篇8

　　职责：

　　1、为企业管理软件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等产品提供售后技术支持工作，承担远程服务工作，保障客户业务稳定运行;

　　2、负责电商ERP项目的售后在线维护，提高客户满意度;

　　3、执行客户服务工作规范，独立解决客户问题，总结和发现问题;

　　岗位要求

　　1、本科以上学历，具备软件行业、互联网行业、电商行业经验者优先;有软件售后，软件实施或销售工作经验的优先;

　　2、耐心，态度好，有责任心，应变能力强，灵活处理潜在客户咨询，回复客户疑问;

　　3、对电商流程熟知，对仓库管理有一定了解优先考虑;

运维服务工程师的职位职责 篇9

　　职责：

　　1、按要求巡检机房基础设施运行状态(空调、消防、配电、网络安全设备、服务器、存储等);

　　2、监控全市政务网络设备运行情况、市级云平台运行情况、市政府机房、市中心机房运行情况;

　　3、处理市委、市政府、市人大、市政协四大院网络故障问题。并且需要随时前往上级领导安排的相关办公地点，协助处理网络故障、电脑故障、手机故障等等;

　　4、按照用户申请，根据用户申请办理相关业务(政务外网接入业务、政务外网上网账号建立业务、政务内网业务系统接入业务、机房服务器托管业务、电子KEY制作业务等);

　　5、迎检接待保障工作。前往相关会场，保障接待过程中的演示大屏及相关系统的正常运行工作;

　　6、维护公司维护合同里的相关内容(包括软件操作，硬件基础维护)。

　　任职资格：

　　1. 大专及以上学历、计算机类专业、3年以上工作经验;

　　2. 岗位知识要求：

　　(1) 熟悉信息运维服务，对硬件、网络、操作系统、中件间、数据库、应用系统等均有一定的理论基础，了解IT运维全生命周期过程;

　　(2) 具有独立处理事件故障能力;

　　(3) 熟悉Windows服务器日常应用，熟悉域控常规操作，能迅速解决常见故障。

　　(4)稳定性强，能吃苦耐劳，适应加班。

运维服务工程师的职位职责 篇10

　　职责：

　　1)负责公司产品的后期运维服务，包括：硬件产品、软件产品的维护;

　　2)负责对服务器做好各应用系统的备份、系统升级、日常维护、监控和服务器安全维护检查。

　　3)负责用户现场设备的保障工作。

　　4)日常运维文档、项目文档编写和整理;

　　5)能够适应长期出差澳门、深圳。

　　任职要求：

　　1. 本科及以上学历，计算机相关专业，三年以上工作经验;

　　2.了解计算机软、硬件知识，网络知识，系统维护知识;

　　3.熟悉Windows和Linux操作系统及相关操作;

　　4.了解国内外一些厂商的服务器和网络设备;

　　5. 熟悉IT运维管理流程，熟练使用各种办公软件;

　　6.熟悉Oracle或mysql数据库，熟悉常用的数据查询命令，具备数据库基本运维能力;

　　7.熟练使用Winscp、putty、secureCRT 等运维常用工具，熟悉zabbix、ansible等自动化运维工具，可以用python编写运维脚本者优先考虑。

　　8. 要有高度的责任感，较强的故障分析及排除能力，善于在工作中学习，能够承受工作压力。

　　9.具有相关领域初级专业技术资格认证(网络、安全、数据库等)，例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初级及以上证书者优先考虑。

运维服务工程师的职位职责 篇11

　　职责：

　　根据服务中心年度工作计划和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划;

　　严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理规章制度，并提出合理化建议;

　　参与运维项目服务合同的洽谈，负责与客户的技术交流，进行需求分析与诊断，编写运维服务合同，提交评审，签订合同;

　　根据客户需求编写运维项目服务实施方案并提交评审;

　　执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务，为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等;

　　汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议，总结编写技术和服务改进方案，及时反馈给相关人员;

　　建立健全客户资料卡和服务档案，保证及时性、准确性和完整性;

　　完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业本科以上学历;

　　2、3年以上系统运维实施经验;

　　3、有良好的职业道德和客户服务意识;

　　4、有较强的技术钻研能力和逻辑思维能力;

　　5、有较强的沟通、协调和执行能力。

　　6、较强的责任心和团队合作精神;工作认真负责，踏实，能吃苦耐劳。

运维服务工程师的职位职责 篇12

　　职责：

　　1、负责客户单位的硬件系统(服务器、小型机、存储、交换机、路由器、数据中心机房设备等)的日常维护及管理;

　　2、负责客户单位内部应用系统(核心业务系统、流程管理系统等)的日常维护及管理;

　　3、负责对客户单位所有IT服务事件的汇总与整理，形成IT服务报告;

　　4、负责客户单位信息安全管理，确保用户单位的网络安全与信息安全;

　　5、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑;

　　6、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。

　　岗位要求：

　　1、计算机、通信或相关专业，大学本科或以上。

　　2、具有软件维护和技术能力，熟悉ORACLE、sybase等数据库和软件架构优先考虑。

　　3、具有一定数据中心、网络系统维护管理基础，熟悉cisco、H3C、华为等常见网络设备的调试。

　　4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技术，具备一定的虚拟化基础。

　　5、熟悉常见的x86架构服务器(HP、IBM、DELL、华为等)，并具有一定的windows及linux服务器管理能力。

　　5、具有一定的弱电系统维护管理基础，熟悉IT运维服务体系。

　　6、具有一定的信息安全基础，对主流的安全设备有所了解。

　　7、性格开朗，具有良好沟通意识和协调能力。

　　8、具有良好的自我调节和心理承受能力。

　　9、具有团队合作精神。

运维服务工程师的职位职责 篇13

　　1). 项目运行维护(以产品Q/A做事，逐步拿下部署);

　　2). 产品应用支持(含案件支持);

　　3). 产品需求收集与汇总以及信息收集;

　　4). 本地区客户信息管理，汇总给本省运维或是总部;

　　5).熟悉数据库及管理工具的使用，能够使用基础的SQL语句;

　　6).熟悉服务器等硬件设备的安装和常规维护;

　　7). 用户或公司交办的其他事项。

运维服务工程师的职位职责 篇14

　　职责:

　　1、驻场在客户现场，提供数据中心运维服务

　　2、负责现场设备的硬件(服务器、存储、网络设备等)运维工作;

　　3、负责现场设备的软件(windows/linux等)安装、调试工作;

　　4、负责机房整体环境的维护工作;

　　5、编写安装文档、维护文档以及其它有关文档;

　　任职资格：

　　1、通信、电子、计算机相关专业，本科以上学历(能力突出者学历和专业不限);

　　2、具备计算机、通信、网络等产品安装调试能力者优先;

　　3、良好的语言表达能力和沟通能力;

　　4、具有较强的学习能力;

　　5、具有技术支持相关工作经验者优先;

运维服务工程师的职位职责 篇15

　　职责：

　　1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;

　　2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警，并且及时进行处理或升级;

　　3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;

　　4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;

　　5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作;

　　6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

　　2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

　　3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

　　4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

　　5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

　　5、有2年以上Oracle数据库产品的集成、维护、实施经验，具备Oracle数据库常见的问题维护能力的优先。

　　6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先

　　7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作能力，具良好的沟通表达能力;

　　8、能够根据工作安排，进行出差。

运维服务工程师的职位职责 篇16

　　职责：

　　1、负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要;

　　2、负责对网络设备、服务器、存储及安全系统等运行监控与管理，负责对综合布线系统的维护与管理;

　　3、负责视频会议系统的运行维护与管理;

　　4、撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

　　5、熟悉交换机网络配置优先(华为/H3C)

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，计算机、网络、通讯或电子专业等相关专业;

　　2、有较强的沟通能力和团队合作精神，良好的客户服务意识，高度的责任心;

　　3、有较强的学习能力，能够承受较高的工作压力;

　　4、具有以上一种或多种相关产品安装与调试培训证书者可优先考虑(如思科或华三、华为网络认证，IBM相关认证等);

运维服务工程师的职位职责 篇17

　　职责：

　　1、负责公司所销售产品及系统的项目实施，软件安装、培训和售后技术服务工作;

　　2、逐渐熟悉和掌握产品，能够独立解决客户应用中出现的问题，完成维护任务;

　　3、 熟练掌握软件的安装、配置、调试、维护、数据备份与恢复等技能，并能给其他人做讲解培训;

　　4、 负责工程项目的启动、实施和最终验收通过;

　　岗位要求：

　　1、工作主动性强，耐心细致，有责任心，吃苦耐劳，具备团队合作精神

　　2、大专以上学历，计算机、软件开发等相关专业;

　　3、有技术支持、信息处理等相关工作经历;

　　4、性格开朗、善于沟通，有良好的语言表达能力。

　　5、熟悉Windows、Linux等服务器端操作系统和服务器的安装和配置。了解常用的计算机网络设备及路由器使用、安装，调试;

　　6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等数据库操作基础知识，具备数据库安装，配置，优化等能力;

　　7、具备技术文档的编写能力，具备较强沟通能力、协调能力和口头表达能力;

　　8、善于学习积累知识，总结在解决客户问题中的思路和方法

　　9、能适应广西区域内短期出差。

　　10、有一卡通系统、系统集成项目、同行业工作经验者。

运维服务工程师的职位职责 篇18

　　职责：

　　1、 保障公司游戏项目和周边支持系统的稳定运行;

　　2、 故障受理、记录、分拣、调度和跟踪职能;

　　3、对服务器运行状况进行日常监控和分析;

　　4、负责游戏项目及支持系统的上线部署、维护和应急响应等处理;

　　[岗位要求]

　　1、计算机，英语相关专业本科或本科以上学历;

　　2、拥有一款及以上的线上网游的运维经验;

　　3、熟练使用各类办公软件、了解网络知识;熟悉MySQL数据库操作;

　　4、有强烈的责任心，工作态度严谨，抗压能力强，具备良好的沟通能力和团队合作精神;

　　5、具有良好的游戏故障排查能力;

　　6、能适应24小时轮班工作。

　　7、英语听说读写良好者优先。

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