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标题 关于酒店销售经理的岗位职责
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关于酒店销售经理的岗位职责（精选19篇）

关于酒店销售经理的岗位职责 篇1

　　1、负责酒店产品的销售及推广;

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇2

　　1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

　　2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

　　3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

　　4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

　　5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

　　6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

　　7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

　　8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

　　9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

　　10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

　　11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

　　12. 完成直属上级交办的其它工作。

　　13. 本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

　　14. 本职责修改权、解释权属总经室。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇3

　　1.对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

　　2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

　　3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

　　4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

　　5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　7.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

　　9.对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　10.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

　　12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

　　13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

　　14.起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

　　15.保持酒店热情待客的服务水准。

　　16.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇4

　　1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

　　2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

　　3、 制订销售计划。

　　4、 确定销售政策。

　　5、 设计销售模式。

　　6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

　　7、 销售业绩的考察评估。

　　8、 销售渠道与客户管理。

　　9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

　　10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

　　一、销售计划、组织与客户管理

　　1、 营销范围的把握与市场现状调查。

　　2、 决定新设客户的交易条件。

　　3、 与客户人际关系的确立。

　　4、 搜集竞争者情报。

　　5、 销售目标与定额的设订和管理。

　　6、 科学而有效的营业分析。

　　二、客户的计量管理

　　1、 客户的销售统计和销售分析。

　　2、 客户的经营分析指导。

　　3、 客户资金运转指导及信用调查。

　　三、客户营销参谋

　　1、 客户销售方针的设定援助。

　　2、 支援客户的计划方案。

　　3、 从客户处做市场观察。

　　4、 为客户做销售促进指导

　　四、推销技术

　　1、 技术研讨会的举办。

　　2、 商品及销售基础知识的传授。

　　3、 陪同销售及协助营销。

　　4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

　　五、专业推销

　　1、 接受订单的业务‘

　　2、 销售事务与公司内部联络。

　　3、 帐款回收。

　　4、 每日、周、月销售总结、汇报。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇5

　　1.协助部门经理拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。

　　2.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。

　　3.以周销售计划为基础，向部门经理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

　　4.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。

　　5.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇6

　　岗位职责：

　　1、负责与各大旅行社签订合作协议

　　2、整合集团酒店和旅游资源与旅行社合作开发新线路

　　3、不断开发公司要求的客户

　　4、对自己及团队指标完成负责

　　5、有较强的团队及竞争意识

　　6、热爱销售及商务洽谈工作

　　任职要求：

　　1、有团队精神，性格开朗，有经验者学历可放宽条件。

　　2、有过旅行社销售或计调相关工作经验的优先考虑

　　3、.有酒店销售经理经验者优先

　　4、有团队合作精神，吃苦耐劳、表达能力、沟通能力、谈判能力强

　　5.具备一定的市场分析和判断能力，良好的客户服务意识。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇7

　　1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

　　2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

　　3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

　　4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。

　　5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

　　6、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

　　7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。

　　8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。

　　9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。

　　10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇8

　　1、针对集团自有的酒店产品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮湾爱度酒店)，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源;

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;

　　4、完成上级下达的销售任务;

　　5、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇9

　　职责内容：

　　1) 负责上海如家、亚朵酒店会员卡、酒店客房的销售与管理;

　　2) 进行销售渠道拓展和客户关系维护;

　　3) 负责酒店促销计划的执行和对外宣传;

　　4) 负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议;

　　5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排。

　　任职要求：

　　1)年龄30-40岁，大专，市场营销或酒店管理专业;

　　2)有从事经济型连锁酒店工作经验优先，

　　3)熟悉酒店营销系统专业知识与标准操作流程。具备一定客户群和熟悉周边市场者优先;

　　4)良好的口头及书面表达能力、沟通能力，反映灵活，具备良好的交际能力和沟通技巧，能承受较大的工作压力。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇10

　　1、在总经理和市场销售经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店销售工作

　　2、全力协助销售部经理负责协议客户资源拓展及维护开发;

　　3、有一定酒店销售经验及周浦本地协议客户资源;

　　4、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

　　5、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

　　6、走访西南片区客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

　　7、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇11

　　1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源;

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;

　　4、负责对销售的酒店产品和销售技能的培训;

　　5、完成上级下达的销售任务;

　　6、完成个人每月销售任务;

　　7、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户;

关于酒店销售经理的岗位职责 篇12

　　1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源;

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;

　　4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训;

　　5、完成上级下达的销售任务;

　　6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务;

　　7、评估团队成员的工作业绩和销售业绩;

　　8、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户;

关于酒店销售经理的岗位职责 篇13

　　1. 贯彻执行销售总经理安排的工作;

　　2. 负责调查市场信息，定期向销售总经理汇报工作情况。

　　3. 负责与客户之间的联系，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系; 负责客户档案资料的管理工作。

　　4. 定期写出销售计划及执行情况的报告。

　　5. 协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。

　　6. 定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇14

　　1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

　　2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

　　3.组织本组组员对新市场进行开发。

　　4.管理开发好自己的客户。

　　5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

　　6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

　　7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇15

　　1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

　　2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

　　3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

　　4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

　　5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

　　6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

　　7、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。

　　8、每天向酒店负责人提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。

　　9、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇16

　　职位描述：

　　1、负责酒店的销售运作、管理;包括计划、组织、进度控制和检讨;

　　2、负责设置销售目标、销售模式、销售策略、销售预算和奖励计划 ;

　　3、负责旅行社、网络分销渠道的管理;

　　4、寻找目标客户，沟通合作，对目标酒店进行产品市场及调研分析，根据淡旺季和消费需求、产品特点提供酒店产品策划方案。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历

　　2、1-2年以上酒店行业销售工作经验，职业方向为驻店总经理，有酒店副总经理级以上管理经验优先考虑;

　　3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　4、有团队协作精神，能承受较大的工作压力，具备一定的领导能力;

　　5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

　　6、条件稍逊者可应聘销售主管。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇17

　　1.在酒店总经理的领导下，统一思想，充分理解企业文化精神的内容与含义，并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念，不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作，逐步努力实现企业战略目标。

　　2.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，经总经理审批后实施。

　　3.根据酒店近、远期目标和财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制的原则、依据，分析市场环境，指定和审核客房出租率、平均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，经总经理批准后进行贯彻和实施。

　　4.负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程，并负责贯彻与实施。

　　5.掌握旅游市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督指导销售计划的顺利完成。

　　6.协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。

　　7.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后进行实施。

　　8.掌握酒店价格的实施情况，控制公司团体、散客及不同季节的价格水平，定期检查平均房价的计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房价水平。

　　9.建立客户档案，定期走访客户，征求客户意见，掌握周边酒店出租率及平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。

　　10.按月进行酒店应收款统计，掌握客户拖欠款情况，与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作，减少长期拖欠的现象。

　　11.负责部门物资的盘存与管理工作，严格控制本部门各项成本费用开支。

　　12.负责处理、解决客人重大投诉，现场处理突发事件，做好记录并即时上报。

　　13.向总经理述职，完成总经理交办的其它任务。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇18

　　职责：

　　1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作，完成每月销售任务;

　　2、开拓酒店客户资源和销售渠道，维护客情关系;

　　3、熟悉各大电商平台运营，实施线上业务的搭建、及运营、营销。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，年龄35岁以下;

　　2、1年以上酒店销售经验与管理经验，有良好的客户资源;

　　3、极强的执行力，能够适应一定工作压力和强度;

　　4、一定的自律性，能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成;

　　5、能熟练使用办公软件。

关于酒店销售经理的岗位职责 篇19

　　职责：

　　1、带领团队完成上海及周边，高星酒店的开发及谈判工作;

　　2、负责高星酒店的后期运营工作;

　　3、处理所辖酒店和下属BD的紧急问题;

　　4、协助总经理完成相关区域代理商的维护。

　　任职要求：

　　1、5年以上酒店、OTA相关工作经验;

　　2、具备较强的洞察能力、洽谈能力、社交能力、应变能力;

　　3、思维敏捷，有良好的团队管理经验，工作耐心细致;

　　4、有酒店资源者优先考虑;

　　5、能适应短期国内出差。
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更新时间：2024/12/23 10:00:35