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标题 物业顾问的职责内容
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物业顾问的职责内容（精选33篇）

物业顾问的职责内容 篇1

　　1、负责接待业主来电或来访的投诉、报修、咨询等，解决客户投诉或提出的问题，做好回访与记录;

　　3、负责前台各类文件资料、业主档案、钥匙的管理，各类通知、文件、报表、宣传稿件等的撰写;

　　3、负责业主入伙、退伙、装修、车位租赁、物品放行等工作;

　　4、负责业主应缴物业、水电费用收取。

物业顾问的职责内容 篇2

　　1、协助项目客服经理开展客服职责范围内的各项工作;

　　2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映;

　　3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持;

　　4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档

物业顾问的职责内容 篇3

　　1、领导项目全体员工贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、制订物业公司项目验收接管、楼宇交付计划，并监督计划、方案的实施情况 ;

　　3、对项目的收支情况负责，完成公司制定的收缴率，严格控制项目支出成本，对催收物业费有丰富的经验和实操手段;

　　4、根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度，业主满意度达到95%以上;

　　5、按要求收集业主相关需求信息，创建业主沟通渠道，开展社区文化活动;

　　6、对项目员工进行管理、考核，负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

　　7、与相关政府、媒介部门建立并维持良好关系，提升物业品牌形象;

物业顾问的职责内容 篇4

　　1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

　　3、负责区域内的通告、文件的发送;

　　4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。

　　5、 完成上级领导交办的其它任务。

　　6、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

物业顾问的职责内容 篇5

　　1、负责本公司房屋的出租和维护工作;

　　2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的结构、功能等;

　　3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动;

　　4、根据合同规定收取租金及水电费;

　　5、房屋维修管理。

物业顾问的职责内容 篇6

　　1.负责客户咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

　　2.陪同客户看房，促成房屋销售;

　　3.负责公司房源销售业务，并与客户建立良好的业务协作关系。

　　4.按照公司规定进行网络端口(包括内网和外网)维护;

　　5.参加公司组织的作业技能、企业文化、公司规章制度等培训;

　　6.完成上级领导安排的其他事宜。

物业顾问的职责内容 篇7

　　1、负责园区的日常综合管理工作及公司业务开展;

　　2、参与市场租户招商、经营布局等工作;

　　3、负责园区入驻商户资质的初步审查。负责收取商户租金、管理费等应缴费用;

　　4、定期对市场内商户经营情况进行分析，掌握商户的基本经营情况，做好商户管理;

　　5、负责协调商户及其他投诉纠纷，并妥善处理相关服务问题，贯彻执行市场管理法规及公司管理规定,及时纠正违 反市场管理规定的人和事。

　　6、定期向公司做相关工作汇报，及时沟通反映特殊问题。

　　7、完成上级领导下达的其它工作任务。

物业顾问的职责内容 篇8

　　1、帮助客户选房

　　2、给业主策划出售方案

　　3、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。

　　4、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作，保持良好的外部关系。

物业顾问的职责内容 篇9

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、清洁环境;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业顾问的职责内容 篇10

　　1.巡视项目地情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

　　2. 负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

　　3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

　　4. 负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;

　　5.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业顾问的职责内容 篇11

　　1.了解客户的相关背景情况，为客户提供咨询服务，并为其设计切实可行的购房方案;

　　2.维护网络平台房源数据，更新公司内部房源信息系统房源数据;

　　3.拜访客户，实勘，上图，带看，设计买卖方案;

　　4.陪同客户看房，并帮助客户了解房源信息。

物业顾问的职责内容 篇12

　　1.负责房源和客户的开发和维护，接待与咨询，提供全方位，专业的房地产置业服务;

　　2.详细了解客户的需求，做信息的合理匹配;

　　3.陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经济买卖和租赁业务;

　　4.负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;

　　5.客户开发与积累，经营与维护;

　　6.根据市场营销计划，完成个人及部门销售指标。

物业顾问的职责内容 篇13

　　1、负责公司所承接的一手代理楼盘项目的销售工作;

　　2、负责有意向房产购买客户和潜在客户的约见、接洽、商务谈判、客情维护事宜;

　　3、建立，扩大和维护目标销售终端，完成销售目标

物业顾问的职责内容 篇14

　　1、负责报修处理，与客户沟通，相关问题跟进等工作，并及时反馈;

　　2、负责商场的日常巡查，各项公共设施的情况、卫生作记录及处理;

　　3、跟进商户入驻、迁出手续的办理等物业相关工作;

　　4、负责物业租金、水电费等相关费用的催缴工作;

　　5、完成上级领导交办的其它工作。

物业顾问的职责内容 篇15

　　1、根据院方的要求，用PPT编写稿件、方案、论文、新闻材料等资料;

　　2、项目业务方面的文字材料编写等;

　　3、做好企业宣传、形象建立、品牌推广等方面的其他工作;

　　4、完成领导分配的其他工作任务。

物业顾问的职责内容 篇16

　　1、按照项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议及装修管理规定进行日常的辖区管理工作;

　　2、协助物业进行收楼工作;

　　3、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接，受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务，做好来访、投诉等登记;

　　4、负责所辖区域内单位托管钥匙的管理，按公司管理规定做好借用登记手续;

　　5、负责对接财务每月缴费通知单及费用缴纳记录，及时派发并及时汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划;

　　6、负责日常停电、停水、停梯等突发事件的电话通知并做好相关记录;

　　7、协助上级落实业户回访和满意度调查，做好相关记录并存档;

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

物业顾问的职责内容 篇17

　　1、通过自我学习或参加公司培训，提升业务技能及专业知识

　　2、浏览公司房源信息与客户资源，进行匹配、约看;

　　3、开发房源和客户资源，并展开有效跟进;

　　4、与客户沟通、预约看房、拜访、洽谈、谈判，达成业务成交;

物业顾问的职责内容 篇18

　　处理商业楼宇的出租或销售代理业务

　　主动进行客户开发，客户跟踪，掌握物业相关信息为公司拓展业务

　　有能力和专业经验，可直接与客户进行谈判，包括准备相关信息及资料

　　认真完成部门主管分配的其它工作

物业顾问的职责内容 篇19

　　1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售方案进行销售;

　　2、负责公司楼盘的内场销售，接待客户促成成交;

　　3、掌握客户的需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的跟进;

　　4、积极努力完成上级领导安排的销售工作安排及其相关工作。

物业顾问的职责内容 篇20

　　职位描述：

　　1、公司提供意向客户的资料并进行沟通，开发新客户

　　2、通过网络和电话与客户进行有效沟通，了解客户的需求，寻找销售机会并完成销售业绩

　　3、维护老客户的业务，挖掘新客户

　　4、定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职要求：

　　1、对房地产销售感兴趣，热爱房产销售行业者。

　　2、具备强烈的主动营销服务意识及成功欲望；

　　3、18—45周岁，品行端正，男女不限。形象端正，有亲和力，较强的沟通表达能力；

　　4、为人正直诚实，具有吃苦耐劳精神，有较强的承压能力，勇于接受挑战；

　　5、踏实、勤奋、积极进取、善于学习，有团队协作精神酬福利及职业发展空间。

物业顾问的职责内容 篇21

　　1、运营管理：包括但不限于商场环境、营业、装修、消防、设备管理等日常巡查工作;

　　2、费用催收：负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;

　　3、客诉处理：负责处理业户诉求，客户及回访工作，与客户建立良好的关系;

　　4、流程审批：负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收以及物业保修的审核签批;

　　5、领导交代的其他工作。

物业顾问的职责内容 篇22

　　1、与客户沟通并了解客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务以促成成交;

　　2、负责更新系统数据;

　　2、 发掘跟进潜在客户，做好客户的追踪、联系，促成业主与客户间的交易;

　　4、维护好与业主，发展商，物业管理处的关系，拓展更多的客户资源 ;

　　5 、负责每天更新盘源及客户跟进情况，更新每天业务工作;

物业顾问的职责内容 篇23

　　1、负责开发和维护大客户，为客人提供全方面、专业的房地产置业服务;

　　2、与客户建立良好的业务协作关系，努力培养长期目标客户;

　　3、陪同客户实地看一手商铺或写字楼，进行商务谈判，促成交易签订合同。

物业顾问的职责内容 篇24

　　1.负责巡视各种公共设施，掌握公共设施完好状况，如有损坏及安全隐患及时维修保养，接到报修任务及时处理;

　　2.配合其他同事共同完成机电设备的维修保养工作，确保公共设施使用性能良好,无安全隐患;

　　3.每日巡查设施设备，确保系统设备的正常运行;

　　4.负责设施设备突发事件及异常情况的处理;

物业顾问的职责内容 篇25

　　协助业务组组长的各项市场开拓工作，包括投标与新业务承接接洽

　　协助业务组组长对各在管项目的日常管理进行监管，指导和监督现场负责人切实做好现场管理工作及落实公司的各项质量管控要求

　　协助业务组组长做好客户关系管理和日常客户沟通工作

物业顾问的职责内容 篇26

　　1、负责管理物业清洁、治安、维修、接待、回访、协调服务工作;

　　2、全面掌握物业公共设施、设备的使用过程;

　　3、协调经理送发物业管理方面的文件;

　　4、负责接待及处理业务咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　5、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作;

　　6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要求及时通知有关领导或部门，对突然来访者，做好接待记录;

　　7、做好物管费用的收取工作。

物业顾问的职责内容 篇27

　　1、负责物业辖区内的绿化、保洁、保安、消防、工程基础设备等相关管理工作;

　　2、负责进行巡检，跟踪事项纠正确保各项符合品质标准，通过落实品质管控方案不断提高公司品质;

　　3、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　4、负责处理投诉，保持物业品质及维持治安秩序;

　　5、上级交办的其他任务。

物业顾问的职责内容 篇28

　　1.负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

　　2.促成一二手房买卖或租赁业务;

　　3.负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

　　4.负责商业谈判，合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作。

物业顾问的职责内容 篇29

　　1、 与项目团队共同组织并参加项目招投标工作;

　　2、 制订并完成项目管理预算、管理方案并定期提交顾问报告;

　　3、 协助进行新接管项目团队搭建，如人员招聘及培训等;

　　4、 维护与客户间的良好关系，与政府相关部门保持密切联系;

　　5、 完成上级交办的其他任务。

物业顾问的职责内容 篇30

　　1.依据公司项目目标，落实完成各平台的客户筛选与招商任务;

　　2.谈判意向客户，签订合同并全程跟踪合同履行状况;

　　3.负责项目网络推广平台的合作及维护，及时信息发布、更新，维持项目宣传的实效性;

　　4.完成招商台账动态管理，日常客户档案管理的工作;

　　5.负责租户的租金催缴工作，按要求完成租金收缴率;

　　6.配合处理客户履约过程中的各类事宜;

　　7.完成上级领导交办的其他工作任务。

物业顾问的职责内容 篇31

　　1.负责房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

　　2.负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业房地产置业咨询服务;

　　3.了解客户需求，提供合适房源，陪同客户看房，促成一手买卖业务;

　　4.负责商业谈判，合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作。

物业顾问的职责内容 篇32

　　1、为专属客户提供专业的写字楼咨询服务;

　　2、熟悉所在商圈的甲级写字楼盘源信息;

　　3、挖掘客户真实需求，带其看写字楼环境，进行商业谈判，促成业务成交;

　　4、负责完成上级交待的其他工作事项。

物业顾问的职责内容 篇33

　　1.负责客户的接待，为客户提供专业的一二手房置业咨询服务。

　　2.根据客户需求为客户提供匹配的房源信息

　　3.如果你促成了业主与客户之间买卖或租赁的顺利交易，你还需要跟进一下你客户的后续手续
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更新时间：2024/12/23 23:56:53