| 标题 | 营运经理的职责描述 |
| 范文 | 营运经理的职责描述（精选19篇） 营运经理的职责描述 篇1职责： 1、全面负责门店的日常运营管理、物资管理; 2、定期召开会议、组织员工岗位技能培训、传达并执行各项规章制度; 3、员工宿舍管理、日常宿舍费用管理; 4、店内基础人事管理及财务报销相关工作; 5、配合相关部门进行门店检查、相关证照管理; 6、店内会员各项意见及投诉问题处理。 任职资格： 1、大专及以上学历、2年及以上运营管理工作经验; 2、良好的沟通协调能力、团队协作能力、积极向上的工作态度; 3、良好的服务意识、善于总结及突发问题处理; 4、熟练使用OFFICE办公软件。 营运经理的职责描述 篇2职责： 1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护购物中心的经营秩序; 2、协助副总经理进行指导、监督现场管理、人员管理、促销管理、服务管理; 3、协助副总经理开展购物中心整体经营分析、提升方案及租户关系维护; 4、协助副总经理做好政府部门及其它外联单位的沟通与协调工作; 5、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作; 6、协助跟进园区大型活动及租户日常活动; 7、执行上级所指派的工作。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，工商管理、经济管理等相关专业; 2、5年以上商业地产工作经验，3年以上同等岗位工作经验; 3、熟悉商场营运管理工作流程，项目巡查、商户管理及促销宣传的实施; 4、具有较强数据分析能力及组织管理能力，了解相关法律法规，消防、安全防范相关知识; 5、具有较强的逻辑思维能力、组织协调能力和沟通执行能力。 营运经理的职责描述 篇31、制定所管辖区业务发展规划及业绩预测跟踪; 2、设定店铺和分公司的合理月目标/店铺的日目标; 3、新开/调整柜位及促销活动等业务跟进;销售各项指标达成的跟进和服务支持; 4、拓展1-2线城市高单产重点店铺，提升现有折扣店的单产; 5、跟进分公司的召回在途、仓库的入库情况，并根据召回数据做出分析; 6、定期走访市场，掌握、监督分公司终端营运管理能力，并与区域龙头百货等建立良好的客情关系; 7、协助商品部经理，做好老货召回、整合工作. 营运经理的职责描述 篇41、全面负责公司旗下儿童乐园门店经营管理，保证运营运作正常，执行公司的各项营销策略，带领门店员工完成营业额目标。 2、负责游乐活动的策划及具体的实施管理，各个岗位的分工及岗位业务培训、不断提高员工的业务能力; 3、负责门店所有营运规范标准的执行，检查和督导员工严格按照公司服务规程和质量要求做好各项工作，确保门店及进店顾客的安全; 4、收集及反馈顾客对门店的反映和要求，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种问题。 营运经理的职责描述 篇5职责： 1、负责落实合同，跟进按摩椅进场工作; 2、负责提前落实施工方案，对接施工方和场地方; 3、负责门店营运管理工作，制定并落实相应的销售、毛利计划; 4、协助处理有关公共事务。 岗位要求： 1、大专以上学历; 2、有2年以上门店管理相关工作经验; 3、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力; 4、熟悉高铁机场环境，具有机场高铁商业渠道的优先考虑; 营运经理的职责描述 篇61、负责商超部门营运管理的指导，培训、确保门店的正常高效优质运行。 2、完善并改进公司营运管理模式，建立健全规范、高效的公司营运管理体系 3、制订规范的营运流程及标准，并对执行情况进行监督、检查、考核 营运经理的职责描述 篇7岗位职责： 1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程; 2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见; 3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单; 4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境; 5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈; 6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训; 7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理; 8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备; 9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥; 10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。 任职要求： 1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业; 2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验; 3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识; 4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。 营运经理的职责描述 篇81)负责全国店铺的营运管理工作; 2)负责店铺相关管理制度、流程标准的制订、完善和监督执行; 3)负责制订年度、季度、月度营销计划、组织具体实施并做总结评估及改善; 4)负责所辖部门人员日常管理、培训、绩效评估与考核; 5)负责对外合作关系沟通管理及维护。 营运经理的职责描述 篇91、全面管理公司营运运作，制定营运长期、中期、短期战略规划。 2、组织制定、修改、调整和完善部门各项管理制度;建立健全运营管理工作体系，包括：营运、仓储、承运商、装卸搬运、配送等; 3、制定本部门的年度工作计划，编制并规范执行部门年度预算; 4、监控营运运作绩效，降低物流成本;分析、研究营运运作成本，对车辆和操作等运营成本进行有效管控; 5、负责本部门工作的运作管理，防止出现异常，协调异常跟进客户服务工作。 营运经理的职责描述 篇10职责： 指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。 监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。 监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。 监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。 监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。 监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。 根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程 任职资格： 1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业 2、有创新、培养下属能力、谈判经验 3、有计划、解决紧急事件能力 4、沟通表达能力强，熟悉办公软件 5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上 营运经理的职责描述 篇11职责： 1、 管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标 2、 确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目 3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训 4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致 5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性 6、 保卫和维护管辖区域内所有资产 7、 促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系 8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报 入职要求： 1、大学/大专毕业，4年以上零售经验 2、良好的沟通和管理能力 3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力 4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧 5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作 6、有责任心和团队精神 营运经理的职责描述 篇12职责： 1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作; 2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营; 3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。 4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作; 5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈; 6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量; 7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度; 任职要求： 1、大专及以上学历; 2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件; 3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉; 4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。 营运经理的职责描述 篇131、根据公司整体目标，对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进; 2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订; 3、制定招商营运工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程; 4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案; 5、负责建立和完善品牌资料库，对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护; 营运经理的职责描述 篇14全面负责营运管理工作，完成总部和公司领导交付的各项具体工作; -兼任前线所有岗位工作; -向副总经理沟通汇报，提出解决方案，执行工作要求。 -检查标准，check point 规范、整洁、细致、客需要 -负责酒店的人事、制度、工作流程的建设、管理、评核; -督导检查酒店日常营运、服务质量、仪容仪表、工作方式等，达到酒店要求水准; -协助总经理制定并完成营运计划; -根据总部战略计划和年度目标，分解落实，确保达成; -督导分管部门加强工作量化和数字化管理，提高效率; -谈判供应商，保证高质低价和及时供应; -协助总经理，执行筹建工作; -协调总部和公司各部门，达成工作目标; 对酒店整体的营运管理负责; - 对下属各部门工作的完成情况负责 - 对餐饮菜品质量，客房规范服务负责; - 对下属各部门因工作给酒店造成的影响负责; 营运经理的职责描述 篇151、与各部门进行有效沟通，合理控制和安排人力情况，确保正常营运; 2、确保商品库存的满货率及商品的库存周转水平符合公司要求; 3、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程; 4、配合人事部执行管辖部门人员的面试，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度; 5、协助维护卖场的营运标准等。 营运经理的职责描述 篇161、对公司的必成销售指标负责。根据下达的销售指标，落实所辖店铺年度、月度计划及市场维护计划; 2、负责所辖店铺的营运管理工作，根据公司战略意图，实施店铺开拓及店铺调整计划，优化终端质量，实行终端有效扩张; 3、 制定店铺市场活动方案，分析各区市场动态。及时掌握市场的信息并与各商场保持沟通维护工作。 4、监督并指导店铺营运管理，包括店铺人员、商品、库存、营销管理。 5、制定并控制各项费用预算，负责货款回收工作，并事先把关，避免呆坏帐的产生。 6、监督执行商品零售政策以及终端销售管理规范。 7、定期向营销总监和总经理递交产品进销存分析报告及项目进展报告。组织销售项目讨论会议; 8、定期组织营运工作培训，针对督导工作中发现的问题及时纠正和改进; 9、负责所辖团队的招聘、培训、考核和管理工作; 10、妥善处理客户投诉，将公司损失降低到最低点，并共同制定改正、预防措施。 11、负责管辖地区商场对账，确保商场与公司每月数据一致性。 12、负责管辖地区的所有店铺每天的销售数据的“三帐一致”性，抽查店铺销售即销即入准确性。 13、负责管辖地区每月与公司的商品部的及时盘点，确保每月库存的真实性。 营运经理的职责描述 篇171.建立健全运营中心管理体系和规章制度，规范内部管理及时进行业务的优化调整; 2.具有运营管理8年以上经验，其中对照明行业生产，品质，工程技术运作统筹管理工作经验5年以上; 3.对照明产品的生产工艺技术，品质要求具有相当的了解; 4.督促和指导各部门的工作，并激励其工作绩效; 5.配合营销部门，财务部门完成公司制定的经营管理计划; 6.协助总经理做好运营管理方面的公司公司决策和战略工作; 7.极强的管理能力，计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大的工作压力; 8.主持运营中心的团队建设，领导营造良好的文化氛围，建立良好的内部沟通渠道，协调内部各部门的关系; 9.召集，主持运营中心会议，检查，督促和协调各部门工作进展，参与对重大事项的决策; 10.审阅运营中心相关的文件和资料，及时，准确的传达上级的指示，负责运营中心日常运营管理执行情况，监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导; 营运经理的职责描述 篇181、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作 2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序 3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施 4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标，并组织完成 5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验 6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况 7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决 8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题 9、负责对员工思想文化指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作 10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系 营运经理的职责描述 篇19职责： 1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。 2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。 3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。 4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。 5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。 6、建立及维护租户关系。 7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。 8、协助各部门催缴租户的欠款工作。 任职条件： 1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。 2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。 3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。 4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。 5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。 |
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