| 标题 | 服务期协议书 |
| 范文 | 服务期协议书十篇 服务期协议书 篇1企业出资员工去培训，最担心的莫过于员工培训后还没来得及贡献其培训所学，就辞职走人了，为他人做嫁衣裳而落得“人财两空”。那么，如何来防止这种事情的发生？提前预防这种风险呢？概括起来，有两点： 一是选对人，选择委派那些较少离职的核心骨干人才去培训，从源头上杜绝培训风险。 二是做对事，通过有效的机制和策略来防止员工离职，即使离职，也将风险降至最低。通常采用管理激励贯用手法“胡萝卜+大棒”来操作，“胡萝卜”就是奖励和牵引机制（策略），也就是说企业出资送员工出去培训后，我们要给予一定的期许和采取一些激励诱导措施，对经培训合格技术相对提高了的员工，给予期许，经过一定阶段或取得一定的业绩后升职加薪，以此激励和牵引他们继续留下来努力工作。“大棒”就是跟员工签订“培训服务期协议”，从服务期和违约责任方面约束其不能轻意辞职，否则，将承担不利后果。 第一、有出资的才签协议，未出资的不签 企业有直接出资的（技术或职业技能）专业培训，并有支付费用相关凭证的才能跟员工签订服务期协议，否则，不能签协议约定服务期。如企业内部举办的入职培训、岗前培训、轮调岗培训等就不能约定，签了也是与法律相悖而无效。 第二、慎重选择培训对象 1、不对试用期内的员工进行委外出资培训，因为，按法律规定，即使与其签订了服务期协议，试用期员工一旦辞职，企业是不能追究其赔偿违约金的。若该新员工表现优秀，确实要出资对其进行委外培训的，建议先给予办理提前转正，将其转为正式员工后再与其签订服务期协议，这样追究其违约责任时才合法。（我们有过这样的操作案例） 2、尽量选择在企业服务年限长的核心岗位或高级岗位人才，并且在送去培训之前，对其忠诚度和离职倾向进行综合评估，从源头上把关该员工几乎不太可能离职的方可安排。 第三、培训前签订服务期协议，并注意协议内容的约定技巧 1、内容：培训服务期协议的内容一般应当包含培训时间、地点、培训内容、培训费、服务期、违约情形、违约责任等，核心是培训费、服务期和违约责任等三项内容。 2、培训费：为将企业可能损失降至最低，培训费可以约定包含直接培训费用、差旅费、额外的培训补贴等，但培训期间的工资不能算作培训费哦，因为它是劳动合同约定的应当支付给员工的正常出勤工资，它不是因该培训而产生的直接费用，算入培训费用法律是不予支持的。 3、服务期：服务期要定的合理，我们一般是按培训费总和5000元约定1年，以此类推（如前不久我们委派一名技术骨干脱产培训花费2万，我们约定的服务期是4年）。另外，还需在此条款里约定“如与劳动合同期限及以后签订的培训服务期限有冲突，劳动合同期限延续至培训服务期协议约定的服务期终止”等字样内容，以解决服务期超过劳动合同期限的合同自动延续问题。 4、违约责任/违约金/算法：在协议中需说明其在什么情况下构成违约？支付的违约金是多少？如何核算？法律规定违约金最高不能超过培训费总和。如可以约定“若员工违反劳动合同或提前解除劳动合同，以及培训后为公司的服务年限不满服务期约定的，需向公司支付违约金*元（培训费总和），违约金可按约定的服务期以实际已服务年限逐年递减支付”等字样内容。违约金=（培训费总和/约定的服务期）*未履行的服务期，实际核算中以月为最小单位。 5、培训考核：为了保证培训质量，规避培训无效或效果差的风险，应与培训机构一起做好培训的考核工作，也可培训后组织公司内部讲课评估或对其知识技能转化进行考核评估，同时应在协议里约定培训考核未达标费用自理的条款，如约定“本次培训考核80分以上或取得合格证书为合格，未合格者培训费用全部由员工本人承担”等字样内容。 第四、注意相关培训凭证和材料的保存 相关培训凭证和材料有：详细的培训计划、与培训机构签订的培训合同、培训期间签到表、员工培训总结、培训考核结果评估相关标准和表格、员工签名的培训服务期协议、培训发票、差旅费报销单据等。 第一、培训内容及培训项目。尤其是涉及到专门性技术培训，必须在协议中约定培训的项目及培训的具体内容。这里要注意，与工作技能无关的企业文化、户外拓展培训，不能算作“专业技术培训”哦。 第二、培训的时间。培训的时间，包括《劳动合同法》在内的相关法律法规均未做规定，可以在工作日，也可以在休息日。培训协议上注意参加培训的具体日期，以便存档。 第三、培训费用的范围。这点比较关键。根据《劳动合同法实施条例》第十六条规定“劳动合同法第二十二条第二款规定的培训费用，包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用”。这里需要注意，培训期间员工的工资不属于培训费用哦，但有的公司，会给予员工一定的培训补贴，这个可以算做是培训费用，因为这个是因培训而产生的。 另外，要注意保存好培训机构出具学杂费发票、培训费发票、员工培训的差旅费报销凭证、培训期间生活补贴的支付证明等。 第四、培训结束后的服务期。有的公司会在培训协议的前提中注明：员工参加培训后，应保证在甲方继续工作X年以上。如果签订的劳动合同期限在本协议约定的日期前届满的，则劳动合同将自动延期，直至培训协议约定的期限为止。如果在合同期内，以合同期限为准。 关于培训服务期的时间长短，主要看公司和员工约定了，貌似没有关于服务期长短的特别规定。是根据培训费用的额度来定服务期的，费用越高，服务期越长。在我们公司，一般情况下，超过了3000元的培训费用，就会约定至少一年的服务期哦。 第五、违约责任。员工违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。《劳动合同法》明确规定，违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。违约金主要根据服务期时间，按月分摊。 例如：公司培训的费用为A，约定的服务期为2年，应退还的费用=A÷（2×12）×不足年限（月）。 另外，就员工在培训期间内的相关事项的约定也要引起重视，比如员工自行中止培训、解除劳动合同；或比如员工在培训期间违反公司的管理规定，或者损坏公司形象等。 服务期协议可以看作是做买卖，为了更好的生产，有时候会有大笔的成本投入，有的投到设备上，有的投到原材料上，也就有的会投到人员身上。这些投入当然都要保证有更大的产出，设备和材料不会跑，买过来就是你的了，对于会跑的员工，也要签份服务期协议拴住他的脚，不过如果能够从根源上加以控制，将成本尽可能节约下来的话当然更好。 这时的节约不是省去培训，而是把培训的成本尽可能控制下来，并且减轻员工跑掉的风险。比如，膘哥公司是这么做的：尽量少使用外训，在将需要培训的同批次员工各自的部门和地方召集齐后，请培训机构回来上大课，这样可以省掉场地、差旅等等一些费用。 还有一个就是，在有余地的情况下，要求用人部门尽量选择老员工来进行培训，相较新人，他们的流动风险更小一点。 服务期协议书 篇2员工培训服务期协议 甲方： 乙方： 身份证号码： 为提高员工的基本素质及职业技能，公司鼓励并支持员工参加公司组织、举办的在职培训。为确保员工圆满完成培训学业 ，并按时返回公司工作，根据《劳动合同法》等有关规定，甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下协议，以共同遵守。 第一条：培训协议前提 1、甲方按照本协议第四条的约定出资支持乙方参加培训； 2、乙方参加培训后，应保证在甲方继续工作___以上。 2.1甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期前届满的，则该 劳动合同将自动延期，直至本协议约定的期限为止。 2.2甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期后届满的，则依 照劳动合同的约定履行。 第二条：培训服务事项 甲方承诺为乙方提供专门性培训（包括同行业交流学习、企业内训、其他技能培训），培训方式由甲方根据实际需要安排。 第三条：培训服务费用 1、培训费用项目：学杂费、教材费、住宿费、交通费、伙食费等； 2、培训费用总计：按实际发生费用统计； 3、其他费用：乙方在培训期间的个人生活支出费用由乙方自己承担。 第四条：培训期间的工资待遇 1、工资：发放标准为该员工或该岗位去年平均工资的70%； 2、保险：按甲方统一规定标准执行； 3、其他福利待遇：按甲方统一规定标准执行。 第五条：甲方责任与义务 1、在培训前与乙方签定劳动用工合同，确立劳动关系； 2、及时向乙方支付约定范围内的各项培训费用； 3、向乙方提供必要的服务和帮助； 4、在培训期间，做好培训指导、监督、协调和服务工作； 5、保证在乙方完成培训任务后，安排其适合的工作岗位或职务，并给予相应的 工资待遇（可明确）； 6、甲方有权利根据公司经营状况，自主决定乙方的培训进程； 7、甲方有权根据乙方的阶段性培训效果来决定乙方的培训进程，对培训效果不 良的，有权立即终止本协议。 第六条：乙方责任与义务 1、乙方有权按照本协议约定要求甲方支付相关培训费用； 2、乙方应尽勤勉义务，完成培训目标任务； 3、保证在培训期服从管理、服从甲方各项安排； 4、保证在培训期内定期（每隔日）与甲方沟通，汇报学习情况； 5、应在培训期内自觉维护自身安全健康和甲方一切利益； 6、乙方应自觉遵守培训单位的各项政策、制度与规定，维护甲方形象； 7、保证在培训期结束后，继续在甲方工作，服从甲方分配，胜任工 作岗位（或职务），继续服务期限依照本协议第一条第二款的规定。 第七条：违约责任 1、乙方违约责任 1.1在培训期结束时，未能按照甲方要求完成培训目标任务，乙方应向甲方 返还本协议第二条项下的全部培训费用； 1.2在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定，按甲方和培训单位奖 惩规定执行；若损坏甲方形象和利益，造成了一定经济损失，乙方应补偿甲方全部经济损失；若因培训机构遣返或者要求甲方召回乙方的，甲方有权要求乙方返还甲方为此实际支出的全部培训费用； 1.3培训期内自行提出中止培训或解除培训协议或解除劳动合同，乙方应向 甲方返还甲方为此实际支出的全部培训费用）； 1.4培训期结束回到甲方工作后，未达到协议约定的工作年限，乙方赔偿部 分培训费用：培训费用总额*（1-已服务年限/约定服务期年限）； 1.5乙方违反本协议规定可能引起的.一切法律责任，由乙方自行承担，由此 给甲方带来经济损失的，乙方负责赔偿。 第八条：协议的终止和解除 1、双方协商一致，可以变更、提前终止或解除本协议； 2、甲方因经营状况或者经营方针的变更等，可以随时终止或者解除本协议； 3、因乙方存在下述行为的，甲方可以单方终止或解除本协议； 3.1培训期内，乙方的阶段性培训成绩有不合格现象或者有其他情形表明乙 方不适合继续该项培训的； 3.2培训期内，乙方因违反培训单位的管理规定，受到培训单位的处分、遣 返或者培训单位要求甲方召回乙方的； 3.3培训期内，乙方有违法或非法行为的； 3.4乙方为损害甲方利益行为的； 4、其他导致本协议终止或解除的情形。 第九条：其他 1、未尽事宜，双方可另作约定； 2、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，双方各执一份，具有同等法 律效力。 甲方：南通东阳印染有限公司 乙方： 年 月 日 年 月 日 服务期协议书 篇3甲方： 乙方： 甲乙双方为明确各自的权益，经协商一致，特订立本协议，以便共同遵守。 一、培训期限： 年 月 日至 年 月 日 二、培训内容：相关岗位的工作内容及工作流程的学习与实践。 三、培训费用：甲方承当乙方在京培训期间的住宿费用和往来交通费用。 四、培训期待遇： 1、培训期间乙方的日补助标准为25元人民币；另有餐费补助，标准为每天12元人民币。 2、乙方在培训期间的补助依乙方在公司培训期间的出勤情况于培训期结束后统一结算。 3、培训期内甲方不负责为乙方缴纳社会保险。 4、培训期未满十天自动放弃者，不发给任何补助。 五、甲方应加强对乙方的管理，经常了解乙方的学习和思想品德状况；乙方应自觉遵守国家法律法规，如在培训期内出现任何违法乱纪行为，除后果自负外，甲方不承当任何责任，且本协议自动解除。 六、乙方学习结束，经甲方考核合格后，甲方应根据乙方所聘职位结合培训期综合成绩，合理安排其工作。 七、乙方在培训期间因故须终止培训协议时，应按要求在离开前三天向所在部门负责人及人力资源部提出书面报告之前方可离开公司。 八、乙方必须自觉遵守公司的各项规章制度，严守公司秘密，服从公司调遣、指示与安排。在培训期内保护公司财物，如有损毁或丧失，应照价赔偿。 九、乙方如培训结束合格后不回甲方单位工作，应向甲方偿付在培训期间甲方支付乙方的各类费用。 十、本协议自甲、乙双方签字之日起生效，于乙方离开甲方单位后自行失效。培训期间，如有异议，经协商无效，甲乙双方均有权终止培训协议。 十一、本协议正本一式两份，甲、乙双方各执一份。 甲方〔公章〕： 乙方〔签字〕： 法人代表〔签字〕： 电话： 电话： 日期： 年 月 日 服务期协议书 篇4甲方： 地址： 法定代表人： 乙方： 证件类型： 证件号码： 住 址： 经乙方本人申请或甲方推荐、委派，甲方同意提供专项培训费用，对乙方进行专业技术培训，乙方亦同意参加培训，并承诺认真学习、努力达成培训目标。 根据中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》和双方《劳动合同》的规定，甲乙双方本着自愿、平等的原则，经协商一致，同意签订本协议，以便共同遵守。 第一部分 专项培训 第一条 甲方同意乙方赴 深圳罗湖 （地点）参加 安越 （培训机构）举行的 现金流与营运资本管理 专业技术培训；培训期限为 20xx 年 10 月 17 日至 月日，共计天。 第二条 甲方为乙方支付的培训费用包括但不限于乙方在培训期间的学费、资料费、住宿费、伙食补贴费、往返甲方的交通费用等，其中学费和资料费为：￥ 4275 元整，其他培训费用根据甲方相关规定报销。 第三条 乙方参加培训期间视为正常工作时间，甲方按照乙方正常工作时间支付工资。 第四条 乙方应严格遵守培训机构的时间安排，准时参加培训，不得缺席；乙方无故不参加培训的，按照旷工处理，甲方有权取消乙方的培训资格，乙方应该赔偿甲方的培训费用损失。 第五条 乙方应自觉遵守培训机构的各项规定与要求。凡因违规违纪受到培训机构处分的，甲方将按相关规定处理。 第六条 乙方须在培训期限内参加完成全部培训课程，认真学习掌握相应的技术和相关专项知识，准时通过有关的培训考试或取得相关证书，若未能按时通过有关的培训考试或 取的相关证书，视为培训因乙方过错未能达到目的，则乙方应承担该笔培训费用，甲乙双方权利义务仍按原劳动合同履行。 第七条 乙方在学习期间，必须于每月最后一周向甲方人力资源部书面报告学习情况。 第八条 乙方完成专业技术培训后，应当按照甲方的安排从事相关技术工作，并对甲方其他员工承担相应的内部培训和辅导工作。 第九条 培训结束后，乙方应及时返回并向甲方报到。在乙方回甲方一周内，须提交培训费用（本协议第二条指定范围）发票凭证复印件、培训课件资料、培训证书复印件及《培训总结》给甲方人力资源部存档。 第二部分 服务期 第十条 乙方应当在甲方至少服务 24 个月。乙方的服务期限从专业技术培训结束后回甲方起开始计算,即 20xx 年 10 月 19 日至 20xx 年 10 月 18 日。 若该服务期大于劳动合同期限，则劳动合同期限自动续延至乙方服务期满。 第三部分 违约责任 第十一条 乙方在规定的服务期限内如果有以下情形之一的，视为违反服务期约定： （一）本人辞职或自动离职的； （二）被甲方依据《劳动合同法实施条例》第二十六条第二款的规定解除劳动合同的； 第十二条 乙方违反服务期约定，应向甲方支付违约金，违约金标准为服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用（本协议第二条指定范围），如给甲方造成损失的，还应赔偿甲方实际损失。 第十三条 本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议有效期限至本协议第十条规定的服务期限满时止。 第十四条 本协议生效后，将自动作为双方劳动合同的补充内容，劳动合同中与本协议不一致的地方，以本协议为准；必要时，经甲方、乙方协商一致后，可对本协议或者劳动合同内容进行修改或补充。 甲方（公章）： 乙方（签字）： 日 服务期协议书 篇5甲方: 乙方: 根据中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》和双方《劳动合同》的规定,甲乙双方本着自愿、平等的原则,经协商一致,同意签订本协议,以便共同遵守。 第一部分 专项培训 第一条 甲方委派乙方赴 北京 参加 (培训机构)举行的专业技术;培训期限为 年 月 日至 年 月 日,共计 天。 第二条 乙方在培训学习期间的学费、资料费、住宿费、伙食补贴费、来回往返公司的交通费、培训费,由甲方全额承担。以上费用实报实销,以最终实际支出为准。 第三条 乙方参加培训期间视为正常工作时间,如培训机构在公休日也有安排培训课程的,不属加班。 第四条 乙方应严格遵守培训机构的时间安排,准时参加培训,不得缺席;乙方无故不参加培训的,按照旷工处理,甲方有权取消乙方的培训资格,乙方应当赔偿甲方的培训费用损失。 第五条 乙方应自觉遵守培训机构的各项规定与要求。凡因违规违纪受到培训机构处分的,甲方将按公司的相关规定处理。 第六条乙方须在培训期限内参加完全部培训课程,认真学习掌握相应的技术和相关专项知识,准时通过有关的培训考试或取得相关证书。 第七条 乙方完成专业技术培训后,应当按照甲方的安排从事相关技术工作,并对公司其他员工承担相应的内部培训和辅导工作。 第八条 培训结束后,乙方应及时返回并向甲方报到。在乙方回公司一周内,须提交培训费用发票凭证复印件、培训课件资料、培训证书复印件及《培训总结》给人力资源部存档。 第二部分 服务期 第九条 乙方应当在甲方至少服务3年，乙方的服务期限从专业技术培训结束之日起开始计算。 若该服务期限大于劳动合同期限,则自动延长劳动合同期限。 第三部分 违约责任 第十条 乙方违反服务期约定的,应当向甲方支付违约金。 乙方承担违约金的范围：培训费用、培训期间的差旅费用、因培训产生的用于乙方的其他直接费用。（未满服务年限离职标准） 第十一条 本协议自双方签字盖章之日起生效。 第十二条本 协议生效后,将自动作为双方劳动合同的补充内容,劳动合同中与本协议不一致的地方,以本协议为准。 甲方 乙方(签字) 年 月 日 服务期协议书 篇6甲方：______________________ 乙方：______________ 为了实现员工快乐工作，不断提升员工专业素质，提高员工销售技能，让员工不断成长和完善自我。以满足日益发展的零售企业的需求，公司定期为员工提供技能培训课程。公司定期委派人员参加，为明确学习目的，特制定如下协议： 一、甲方委派乙方参加_______________________培训学习，本次培训共计时间_____天。为_______年___月___日到______年__月__日。 二、培训费用 1、本次培训共计培训费用______元，即__________________，由甲方先行支付； 2、在培训期间，甲方给乙方差旅费，学习资料费，住宿费，其他费用自理。 3、乙方培训后总结学习心得，做到资源共享，如无法做到，视为培训不合格，则由乙方自行承担所有费用。 三、乙方需承担的责任： 1、认真参加学习，提高自己。 2、乙方需在培训完成三日内提供一份完整培训心得的书面报告给甲方人力资源部或相关负责人。 四、自培训之日起，在公司需签订一年以上的劳动合同；在半年内未和公司解除劳动合同者，公司承担本次培训总费用的60%，不到半年的自行承担100%费用，一年以上公司承担总费用100%。 五、本协议一式两份，双方各持一份；同时本协议作为乙方劳动合同附件，与劳动合同具有同等法律效力。 六、本协议自双方签字，盖章后生效。 甲方代表：______________________乙方签字：______________________ 盖章：______________________身份证号码：______________________ 日期：______________________日期：______________________ 服务期协议书 篇7甲方： 乙方： 就乙方向甲方提供网站托管维护服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议。 一、服务范围： 1、进行产品图片处理; 2、FLASH广告条制作; 3、图片更换; 4、添加产品信息与公司新闻信息内容更新与维护; 5、网站ICP备案(非经营性ICP); 6、网站数据备份(每周备份一次); 7、网站故障迅速处理; 8、网站黑客故障迅速处理; 9、网站杀毒; 10、在线咨询服务; 11、域名解析服务; 12、网站空间FTP文件上传下载服务; 13、网站推广咨询服务; 14、网站流量监测服务; 二、服务时间及费用： 1、服务费用为 元/月。服务人员： 人，工作时间：周一至周六，8.30分至17.30分。 2、服务起始日期：自 年 月 日至 年 月 日止。 3、付款方式：自本合同签定之日，甲方向乙方支付本协议规定的月服务费，即 元整，大写： 元整。 三、甲方的权利与义务 1、甲方在协议期内享有(一)款服务内容中的全部服务项目。 2、甲方有权对乙方的提供的服务质量进行审查与监督。 3、甲方每次提出的维护内容需要通过传真或邮箱的形式传给乙方，或者其它在线传递方式。 4、甲方对提供的网站维护的资料的合法性与版权负全部责任。 5、甲方要根据自己网站经营内容提供国家要求的备案资料与备案资质。 6、如甲方的网站备案联系方式发生变动，需提前告知乙方，如甲方备案信息不准确，导致网站备案被注销，责任由甲方自负。甲方网站必须放置网站备案号和真实联系方式。 四、乙方的权利与义务 1、根据协议收甲方费用。超出协议内容的部份另收费用。 2、对甲方供的网站添加的内容图片是否违反国家相关法律条款进行监督，如果甲方要求制作或者添加到网站上的内容违反国家规定，乙方有权拒绝添加或制作。 3、乙方按照甲方要求的时间，完成网站的维护。 4、乙方未经甲方同意，不得将甲方的企业信息向第三方提供。 五、双方申明，双方都已理解并认同本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。甲方购买乙方"网站托管"服务，乙方在协议期内对甲方提供网站托管服务。甲方享有协议期内服务条款的权益。 六、法律责任 1、甲方单方面终止协议，服务费用不退回。 2、乙方终止会员合作，会员费用按照时间比例退回。 3、任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本协议，但应及时通知对方。 4、本协议签订后，经双方当事人协商一致，可以对本协议有关条款进行变更或者补充，应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本协议的有效组成部分。 5、甲方在使用网站过程中，如违反触犯中华人民共和国法律，一切后果及责任甲方全权负责，乙方不承担任何责任。乙方不对第三方承担任何责任。 七、协议生效与失效： 本合同一式两份 甲乙双方各持一份，经双方签字盖章，乙方收到甲方付款后即生效。(除签字及签写日期之外手写无效) 甲方： 乙方： 授权代表签字： 授权代表签字： 地址： 地址： 电话： 电话： 传真： 传真： 日期： 年 月 日日期： 年 月 日 服务期协议书 篇8甲方： 乙方：家电维修服务部 为维护甲方产品的信誉，维护消费者权益，充分体现甲方“我们对每一件产品负责”的服务宗旨，经甲、乙双方平等协商，现就有关甲方产品的售前，售中，售后服务事宜，达成如下协议： 一、授权 1.甲方指定乙方为甲方营销区域授权维修方，对甲方在乙方区域消费者购买甲方产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。 2.乙方自愿接受甲方的指定，并根据本协议条款对甲方的产品提供客户接待、保修、维修、咨询服务。 二、委托内容 1.甲方委托乙方在省市区域范围内，负责甲方在该区域售卖公司所有产品（烟机/灶具/消毒柜/龙头/压力锅/电磁炉/微波炉/净水器）的售后接待、咨询、保修和维修服务。 2.乙方仅为甲方的签约方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定保修条款及其他规定，只是代甲方在国家三包要求进行厨房电器的相应售后维修服务。 5.本协议的授权仅限于乙方上述区域的工作，乙方如有变化，应立即通知甲方，并由甲方决定是否执行原协议。 6.甲方不承担乙方在经营生产上的亏损、意外及法律的各种责任。 三、甲方义务 1.甲方向乙方提供免费的维修技术支持和与合作有关的电子版文件，进行业务指导，协助日常工作的管理，以及必要的技术培训。 2.甲方根据乙方汇款的备件保证金，给予乙方配比一定额度向乙方提供适量的原厂备件。 3.甲方按季度给予乙方符合甲方财务付款要求，按期足额向乙方支付保修人工费。 4.甲方提供的技术培训只是义务性的帮助乙方更好的完成工作，并不对乙方接受培训人员的理解和工作行为以及由此产生的任何直接或间接的各种损失承担责任。 5.甲方根据乙方人员的实际情况对技术优异的人员进行重点培养。 6.甲方根据乙方的整体工作业绩，对达到顾客非常满意率90%以上的授权服务中心进行重点培养，并对乙方提出规范相应的服务要求 7.甲方有责任监督乙方服务质量及向甲方用户提供优质服务；并有责任监督乙方的管理是否符合甲方要求；同时实现国家所规定的三包条款。 8.甲方将每月对乙方的工作情况进行调查和回访，对乙方所服务的用户有权随时上门回访和电话回访。 四、乙方义务 1、乙方应严格遵守甲方产品“全国联保”的规定，在授权区域进行甲方产品的售后服务工作，同时应承担《部分产品修理更换退货责任规定》中修理者应承担的所有责任和义务。 2、乙方应具备服务专线电话，保证每日10小时以上（自早8：00至晚6：00）有人接听（包括节假日），另乙方应具备甲方如有急事能及时联络的'通讯工具，如手机等。 3、乙方应具备必要安装、维修工具、交通工具及检测设备等上门服务的条件，以保证接到用户上门服务要求后做到辖区内24小时内上门服务；特殊急事10小时内处理完毕，不得以任何借口拒绝上门服务要求。 4、乙方在为用户上门服务时，应按甲方的规范服务要求和收费规定执行。主动出示甲方提供的《售后服务收费标准》和《配件价格表》向用户收费后必须开具有效收据或发票。 5、乙方在服务中必须维护甲方优质服务的声誉。上门服务要守约，不得刁难用户。 6、乙方应保证有足够周转使用的产品配件，不得在外采购其它零部件进行甲方产品的维修或将甲方零部件用于维修其它品牌之同类产品。 7、用户投诉至甲方，乙方在接到甲方服务通知后8小时内将处理结果反馈给甲方。 8、乙方在对产品维修过程中，应按甲方提供的维修技术进行操作，产品修复后要达到甲方的技术要求，并使用户满意，杜绝因维修技术问题导致二次维修。若由乙方原因导致产品在安装、维修时使消费者人身、财产遭受意外损失的，乙方应承担全额赔偿及法律责任。 9、乙方在维修时，不论保修期内还是保修期外，都必须详细填写甲方提供的维修工作单，定期接受甲方的审核，并不得有弄虚作假之事发生，否则，甲方有权按相关规定进行相应的处罚。 10、乙方在安装、维修后应请用户在维修工作单据上签字并详细填写联系电话等相关资料，资料填写不齐全者，甲方不予结算。 五、备件保证金 1.乙方向甲方缴纳（大写）元的备件保证。甲方将向乙方提供不超过保证金倍价值的备件作为乙方的初始备件库存，并可以与甲方周转调拨更换（保养好的指定配件）。 2.乙方承诺在维修甲方的产品时，保修期内产品的维修必须使用甲方提供的维修配件；保修期外产品的维修，在乙方与客户确定后，由乙方申请甲方得到确认许可后方可进行合理使用。 3.对于乙方收到20日以上的未使用的备件，乙方可以向甲方申请调换等值备件或退还甲方。甲方验收合格给予退换。 4.乙方必须在每月1日将更换下来的保内旧件返回甲方，经甲方验收合格冲抵保证金。 5.合作终止时，双方互相返还备件和备件保证金，如乙方返还的备件有所遗失或损坏，甲方将从备件保证金或保修费中扣除。 六、商标使用以及相应权限 1.甲方有权监控乙方的服务质量，服务规范。如因乙方维修质量、服务规范等原因引起用户、加盟商向甲方投诉，经甲方调查属实，甲方对乙方予以书面或口头警告并责令整改，如整改不力出现第二次投诉，则对乙方按200元/次进行处罚。如由于反复被投诉或没及时反馈重大问题而造成甲方重大损失的，乙方除承担全部经济责任外，甲方有权在新闻媒体曝光该网点，并可单方面终止协议。 2.乙方店面装修使用甲方品牌形象（招牌、灯箱），须经甲方书面同意，并按甲方设计要求制作，否则，甲方有权责令乙方立即拆除。 3.甲方有权将乙方的维修费在乙方配件额度超额的情况下，把维修费转为配件保证金或配件购买款，具体转帐手续以“转配件款确认书”为准。 七、保密信息 保密信息指的是双方所规定的，涉及到目前及将来商业活动的，不愿泄漏的信息。双方同意不向第三方泄漏诸如产品爆炸图、规格、维修技术资料等保密信息。 八、合同终止 1.甲、乙双方均有权提前一个月，以书面形式通知对方终止本协议。 2.在协议终止后的一个月内，乙方必须全部归还甲方提供的所有备件，如有遗失或损坏，应照价赔偿。并向客户清还全部维修产品。 3.在上述第2点执行完毕后的15天内，甲方付清乙方的保修费，并返还备件抵押金。 九、协议生效 1.本协议自20xx年月日生效，截止20xx年12月31日。在协议期满后，双方协商是否续约，如无书面通知向对方提出异议，则默认为同意自动续约。 2.本协议及协议附录包含了双方义务的全部内容，如需要任何变动，需经双方授权人员书面会签，否则视为无效。 3.协议与协议附录具有同样的法律效力。未尽事宜，由双方协商解决。 4.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。 甲方：乙方： 经办人：经办人： 负责人：负责人： 日期：日期： 开户行： 账号： 地址： 服务期协议书 篇9甲方： 乙方： 有限公司就本单位办公设备、耗材及技术服务需求，面向市场，对电脑公司资质及服务质量进行评议，经审议，濮阳市天逸电脑有限公司符合本单位工作要求，现本着平等、自愿、互惠互利的原则,甲乙双方达成如下协议： 一、设备维护服务体系 根据甲方对于耗材、设备服务的具体要求，乙方对具体的服务做如下承诺： 2、乙方供应的设备合格率达100%，开机、安装调试后，连续测试48小时无故障，免费送货、安装调试。 3、乙方在设备安装调试后，免费负责简单的操作和维护培训，以便使用者掌握设备的正常使用维护技能。 4、甲方的所有设备(电脑、打印机、复印机、传真机及网络等办公设备)，乙方提供免费技术服务支持，并提供解决方案及终身维护。乙方在接到用户电话通知后。在30分钟赶到现场即时免费维修。 5、乙方供应的办公设备在包修期内，同一商品同一质量问题，连续两次维修无法正常使用，乙方予以更换同品牌、同型号新机器。 6、乙方所供应的设备保证质量合格、安全，凡因产品质量问题产生的事故，均由乙方承担。 7、保证随机资料用随机软件齐全，具体以开机验机时装箱单为准。且不含有任何病毒并对随机软件的合法性负责。 甲方： 乙方： 年月日 服务期协议书 篇10应募方：________________（志愿者）（以下简称甲方） 招募方：__________（区、市项目办）（以下简称乙方） 大学生志愿服务西部计划（以下简称“西部计划”）由共青团中央、教育部、财政部、人事部共同组织实施，按照公开招募、自愿报名、组织选拔、集中派遣的方式，招募普通高等学校应届毕业生，到西部贫困县的乡镇从事为期1-2年的教育、卫生、农技、扶贫以及青年中心建设和管理等方面的志愿服务工作。志愿者服务期满后，鼓励其扎根基层，或者自主择业和流动就业。 甲方自愿报名参加西部计划。根据全国大学生志愿服务西部计划项目管理办公室确定的遴选条件，按照“公平、公正、公开”的原则，经乙方组织选拔，并经全国项目办审定确认，甲方入选西部计划全国项目，服务期为______年。 为切实维护甲方的正当权益，保证西部计划的顺利实施，受全国项目办委托，乙方与甲方就相关事项签定如下协议。 第一条 甲方权利 1.自本协议书生效之日起，正式入选西部计划全国项目，经培训考核和体检合格后，在服务期内参加志愿服务工作。 2.服务期间，每月享有600元的生活补助（在西藏服务的，每月800元）和一定的交通补贴，人身意外伤害和住院医疗保险，必要的工作、生活条件。 3.服务期满，经考核合格的，获得服务鉴定和相应荣誉。 4.服务期满，经考核合格的，享受共青团中央、教育部、财政部、人事部《关于大学生志愿服务西部计划的通知》（中青联发[]26号）规定的政策支持以及所在区、市和高校出台的相关政策支持。 第二条 甲方义务 1.保证本人确系自愿参加西部计划，保证本人相关条件的真实性。 2.按照确认通知书要求的时间和地点报到，除不可抗力因素，不以任何理由拖延。 3.参加集中培训和体检，经考核合格后，按照统一安排及时前往相应服务地开展服务，并服从岗位分配。未通过考核的，不再享有本协议书第一条约定之各项权利。 4.服务期间，自觉遵守国家法律和西部计划管理规定，爱岗敬业，尽职尽责；除不可抗力因素并提出申请，并经西部计划全国项目办同意，不得单方中止协议。 5.服务期满，按时离岗，做好工作交接。 第三条 乙方权利 1.甲方没有通过培训考核和体检的，有权将其召回；被召回者不再享有本协议书第一条约定之各项权利。 2.甲方服务期间因违反法律政策规定造成恶劣影响的，或严重违反协议约定，致使本协议书无法履行的，有权将其召回；被召回者不再享有本协议书第一条约定之各项权利。 3.在甲方申请相应政策支持时，有权要求其提供相关证明。 第四条 乙方义务 1.保证甲方在服务期间确有服务岗位，并保证其在服务期满后可按时结束服务。 2.对甲方报到前的相关事项给予指导和帮助。 3.根据全国项目办的安排，参与甲方服务期间日常管理，并对其给予相应指导和帮助。 4.甲方服务期满并符合相应条件的，按照相关政策规定提供服务和帮助。 第五条 因甲方无故拖延报到、单方中止协议或擅自离岗致使协议无法履行的，乙方有权追究其责任。 第六条 因乙方无故单方中止协议或擅自召回甲方，致使其正当权益受到侵害的，甲方有权追究其责任。 第七条 全国项目办的确认通知书、甲方的报名登记表和身份证的复印件作为本协议书附件。 第八条 本协议书可以传真方式签定。 第九条 甲方经培训考核和体检合格后，与服务地所在县级项目办就服务期间的具体事宜签定服务协议书。 第十条 本协议书一式三份，具同等法律效力，双方各持一份，并由全国项目办备案一份。自双方签字、盖章后生效。 第十一条 如因本协议书发生争议，应通过友好协商解决。 协商不成，由乙方主办公场所所在地的仲裁机构或法院解决。 甲方(盖章)：________________ 乙方(签章)：________________ 日期：______年______月______日 |
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