| 标题 | 经营管理人员述职报告 |
| 范文 | 经营管理人员述职报告（精选18篇） 经营管理人员述职报告 篇1一年来我认真践行“三个代表”重要思想和科学发展观，立足本职，真抓实干，狠抓工作落实，较好地完成了分管工作任务。现将一年来的工作和党风廉政建设情况汇报如下： 一、勤于学习，提高驾驭工作的能力 自从入驻工地工作以来，我时刻感到许多东西需要静下心来认真学习。首先，工程建设管理涉及到许多行业法律法规、工程技术知识，专业技术性较强，这些我不是很精通。涉及到工地建设工程落实到位等等具体工作，实际上是条条与块块的结合，如何来提高自身的能力和水平，驾驭工作，都需要我认真学习。我在平时工作生活中，努力加强了个人的学习，一方面学习《建筑法》、《招标投标法》等建筑行业相关法律法规，尽力掌握较全面的行业法规，提高自己依法行政，依法管理的能力；二是主动向自己周围的一班人和老同志学习。通过这二方面知识的学习、研究、实践，使自身的管理水平、业务知识水平得到进一步提高。不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导才能。 加强自身政治学习。在政治学习方面，积极参加领导班子成员的政治学习，学习了《党章》、《关于党内政治生活的若干准则》等相关内容，认真做好学习笔记。按时参加生活会和党员活动。通过学习增强党性，提高政治洞察力。 通过向领导学、向同事学、向基层学、向实践学，不仅加深了对党的路线方针政策的理解，增强了政治意识、责任意识和大局意识，更重要的是把理论知识转化成了自己科学的世界观、人生观、价值观，成为自己观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的有力武器，有效提高了自身的理论素质和领导水平，为更好的开展工作奠定了坚实的基础。 坚持党性原则，服从组织决定，维护班子的团结，尊重他人意见，正确处理组织与个人的关系，坚决执行区委、区政府的决定，尽职尽责完成工作任务，自己分管的'工作大胆负责，敢抓敢管，从不推诿，积极为公司排忧解难。与其他领导成员之间注意相互尊重、相互配合；认真听取其他领导同志和站所的意见建议，集思广益，以利于干好工作；坚决执行上级党委的决定，顾全大局，令行禁止。 二、以科学发展观为指导，尽职尽责抓好分管工作 1、依靠各职能科室，发挥集体力量，体现整体效能。一是注重抓各职能科室思想上和工作上的协调，坚持从团结出发，求大同、存小异，创造一种相互信任、相互理解、相互支持的工作环境。二是注重集体研究，坚持民主集中制原则，保证了正确决策和实施。三是与其他分管领导之间相互合作。从全局一盘棋的角度出发，既有分工又有合作，以分工发挥长处，以合作取长补短。四是身体力行，率先垂范，带头以“抓紧。盯实。干好”来要求自己。坚持严于律己，树立良好的形象。时时坚持用党纪、党规来规范自己的言行，不该说话的不说，不该做的事不做，不该谋的利不谋，虚心听取意见，注重调查研究，积极为工地排忧解难。不回避问题和矛盾，办事公正、民主，以诚待人，以情感人。淡薄名利，忠于职守，带头执行纪律、制度，坚守工作岗位，积极完成了XX年的各项工作任务，较好地树立了形象。 2、抓好分管工作，在不断创先中争优。自今年以来，紧紧盯在工地上，积极协调各项目部与村里的关系，公司与镇政府的关系，XX年全区质量安全现场评比获得全区第六名，没有出现任何安全事故，并且完善制订了四个工程管理制度，用制度来约束人、管理人，从而较好地完成了建设任务，为下一阶段的工作打下了坚实的工作基础。 3、加强工程监管，规范市场秩序 由于工程建设涉及到工程发包等建设环节，在项目的组织实施上，严格按照建设局的标准建设程序走，用制度来约束人、管理人，同时明确从工程设计、施工、监理、材料采购、配套等各项环节进行招投标。严格按照工作流程办事，保证自己和周围的工作同志没有直接参与、干预工程招标投标的机会，保证了阳光化操作。 三、加强党性修养，坚持廉洁自律 一是提高防腐拒变能力。认真学习“八项要求”及领导干部廉洁自律规定等有关精神，坚持过好组织生活，严格按照党章规定和组织要求去做，进一步增强党纪、政纪观念，自觉接受监督。严格廉洁自律，按照领导廉洁自律有关要求和规定，始终做到自尊、自爱和自律，，管好分管的党员干部和其他同志，做到“手不伸，嘴不张”，认认真真办事，清清白白做人。保证与分管工作人员心往一处想，劲往一块使。 二是坚持民主集中制原则。积极开展批评和自我批评，广泛地开展谈心活动，及时沟通思想，消除和化解矛盾和隔阂，增进理解。同时，加强自身修养，端正言谈举止，在本职工作岗位上放手大干，无私无畏，不推诿、不退缩。在工作中坚持动真碰硬，对违反制度的人，不分亲疏，一律按制度办事。 四、存在的不足 回顾一年来的工作，自己所取得的成绩，除了自己的主观努力工作外，更主要的是领导和同志们关心支持的结果，这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是政治理论学习还需要加强；二是广泛深入地开展批评与自我批评还不够。三是学习主动性不够。由于平时工作较忙，对加强自身学习有所松懈。四是思想政治工作方法有待提高，工作灵活性不强。五是对分管的工作的检查监督力度还需要加强。上述不足，我决心在今后的工作中认真加以改正。 五、下一步工作打算及努力方向： 1、加强学习，提高素质，提高工作能力。加强思想政治理论、企业管理、工作业务等方面的知识学习，提高自己的政治判别力，加强自身综合素质建设，进一步提高自己驾驭工作的能力。 2、深入工地，调查了解各种基本情况，掌握困难和问题，为工地服好务。 3、严于律己，廉洁从政。严格要求自己，带头遵守规章制度，踏实做人，扎实做事，改进工作方法和领导方法，认真履行职责，努力完成各项工作任务，为全乡的经济及社会发展做出自己应有的贡献。 4、认真协调处理好镇政府和张家庄的关系，带领干部职工圆满完成公司下达的各项工作任务，让公司放心，让领导满意。 经营管理人员述职报告 篇2一、个人概况 二、回顾一年来主要工作 2.1施工技术管理方面 20xx年5月份至7月份期间，与项目经理一部同事一起参与了站前路雨水管顶管的施工管理。本工程雨水管管径大（DN20xxmm），埋深大（8m～12m），顶进距离长，施工环境复杂，施工难度高，本人也是第一次参与此类工程施工管理。对于人工挖掘顶管与泥水平衡式机械顶管施工技术和工艺控制要点均有了一定的掌握。 2.2技术培训 为进一步提升管理人员自身专业技术水平及管理能力，期间本人组织项目经理一部相关技术人员展开了公路及市政工程施工专业技能培训工作。结合自己以往的施工管理经验，尽量为大家丰富课堂内容，从心态以及专业技能上对自身是一个很大的提高，受益匪浅。 2.3岗位职责梳理 20xx年九月至十一月期间全程参与了岗位职责疏理及工作流程图的编制工作。通过此次岗责梳理及流程图的编制工作，我更加明晰了作为一名项目管理人员的工作要点、工作流程，在后续的项目施工及管理过程中，将严格履行岗位职责，规范工作流程，提高自身管理效能。 2.4任职资格申请 前段时间向公司递交了任职资格申请（中级三等），并通过了任职资格考试，目前已搜集完举证材料准备认证答辩。对标举证材料里面的行为项，发现有些行为由于受限于本岗位权限而未接触到，有些行为以前都做过但并未留下痕迹，以致搜集不到完整的证据。这提醒我在以后的工作中一定要注重资料的`搜集，保留工作痕迹。为了能够更进一步提升自己，对照任职资格标准里面自身还未涉足的行为项，要求自己务必在今后的工作中去积极面对未知工作，力争下次申请更高级别。 三、管理过程中存在的问题 3.1执行效率不高 (1)管理人员执行率低 员工技术水平参差不齐，缺乏培训锻炼，碰到未干过的工作不知道怎么干；不知道干好了有什么好处，知道干不好没什么坏处。因为工作积极性不足，经常会出现拖延的情况，这样一来就容易出现消极怠工的倾向。直接表现出来的就是工作的推延及工程施工的质量得不到保证。 (2)作业队伍执行率低 面对技术人员的指令无动于衷，认为自己经验丰富，无需技术员插手；缺乏被管理意识，随意而为之。 3.2人员不固定，一人多岗 项目施工过程中，管理人员流动性较大，上一任手里遗留的问题到现任手中很难得到高质量的解决；人员不足导致一人多岗现象仍存在，如物机员同时做着安全员的工作，质检员做着技术员的工作，这样直接导致大家工作都没做好。 3.3施工现场信息传递存在偏差 在项目施工中，管理人员向作业队伍发出施工进度和技术要求的信息，上级部门向下级部门传达施工要点的信息等，这些信息在传递的过程中往往会由于个人理解偏差，传递机制不健全形成信息的误传、漏传或者延误传达，对工程的施工造成一定的影响，加之管理机制不健全，更加剧了信息传递中偏差的存在，影响了施工进程。 经营管理人员述职报告 篇3尊敬的各位领导，各位同仁们，大家晚上好 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去了，新的挑战又在眼前，沉思回顾，在这个大家庭里使我得到了锻炼，学习了很多的知识，交了很多朋友，当然也积累了更多的经验，在XX年里也通过深刻的教训发现了自身的不足。 具体述职如下： 一、业务 1.超市看似是一项简单的工作，真正做起来却不那么容易，需要较强的责任心，不仅要干好本职工作，还要做好沟通，服务两者相互相成，缺一不可一年来的工作很短，写出来却很长，既做到三实，四严，两个一样，三实即是做人诚实，说实话，办实事，四严即是严格要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律，两个一样，即是领导在与不在都一样，有无检查都一样。 2.要求保证实货与账目一致性，做好每月盘点，循环先进先出的原则，保持环境整洁，物品井然有序，定时向上级提报代销，残损物品明细 3.仓库管辖区域，通道合理规划定位，所存在物品按一定规划定位，有利于充分利用有限的仓库空间，确保工作效率 4.做好防火，防盗，防破坏工作，熟练业务，礼貌待人，乐于倾听他人建议，批评 5.XX年是繁忙充实的一年，在全组的共同努力下，我柜组的销货达到，利润达到。取得可喜的成绩是与全组员工的努力分不开的 二、管理 提起管理，我觉的让我头疼的问题就是促销员，当然大量的销货也是和促销员分不开的，组内员工六名，14名促销员，一但管理不好，组内将是一片散沙，不可收拾，首先我教育员工把促销员当成自己的同事，用心呵护她们，其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员，她们由于是厂家开资，所以有些事情很散漫，第一步归纳以下三点，明确的责任，积极的态度，正确的位置。 在现实生活工作中，每个人都有不同的责任，只不过由于职位的高低存在责任大小而已，做为公司的一名员工，我们的责任是什么?我给她们比喻，公司是一台高速运转的机器，而我们就是这台机器上的一个齿轮，每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。 而其中任何一个齿轮出现问题，都将使机器无法正常运转，不言而喻，我们就是转化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年来，自己严格要求自己，没有规矩不成方圆，榜样的力量是无穷的，在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样，让所有的促销员有工作上学习上的标准，让大家跟着榜样干，树立榜样时要通过公正，公平，公开的方法产生，这样的榜样才能让别人福气，才有号召力，才能在他们心中树立威信。 首先从考勤制度开始，没有制度就没有管理的准绳，更没有对员工的约束，比如说有一个促销员迟到了，我说她又迟到，这个促销员会很不服气，有了考勤制度，我就能根据促销员的签到时间，对照考勤制度，看她晚了多长时间，理直气壮的说她迟到了，并进行处理，让她们心服口顺，和员工能正常的同步了前进了 三、XX年计划 XX年我有个信念，只有前进，不能后退，只能成功，不能失败。 我不能自信的报出XX年我要销货多少万，利润要超过多少万，我只能说我会全力以赴的去干，在工作全流程的每一个细节都要做到精锐求精，不折不扣，关于细节不等于100-1不=99，100-1=0，1%的错误会导致100%的失败，因此，在XX年里我要坚决杜绝1%的错误，各项任务争取100%达标，我相信，同心山成玉，协力土变金，团结就是力量，团结就是胜利，最后祝福在XX年里发展突飞猛进，祝福未来，前程似锦! 经营管理人员述职报告 篇4实习地点：碑林、华清池、秦始皇兵马涌博物馆、咸阳湖、咸阳博物馆 实习时间：10月20—10月23 实习目的：1、为了加强对专业知识的认识和提高 2、为了培养我们综合运用知识的能力，进一步提高我们的综合素质。3、为了增强对旅游资源开发、旅游景区经营与管理、旅游行业运行和工作标准的进一步认识。 实习内容： 第一站—碑林： 西安在3月14日把碑林 被誉为“中国最大的石质书库”西安碑林博物馆，新近通过对馆内电子票务系统调试、设立残疾人通道、配备多种语言标注等措施，。 西安碑林博物馆是全国重点文物保护单位。它是在具有900多年历史的“西安碑林”基础上，利用西安孔庙古建筑群扩建而成的一座以收藏、研究和陈列历代碑石、墓志及石刻造像为主的艺术博物馆，入藏碑石近三千方。重点藏品为中国古代书法名碑及汉唐时期石刻雕塑精品，其中包括怀仁《集王羲之圣教序》、欧阳询《皇甫诞碑》、褚遂良《同州圣教序》、颜真卿《多宝塔碑》、《颜家庙碑》、柳公权《玄秘塔碑》、怀素《藏真律公帖》、张旭《断千字文》、唐昭陵六骏等。 据西安碑林博物馆馆长赵力光介绍，本次西安碑林博物馆的改造主要采用了人性化的设计，统一了馆区标识标志，以中英日韩四种文字标注，使中外观众能更快捷的找到参观内容;新建了游客中心，配备轮椅、婴儿车、雨伞等，为游客免费提供了休息场所;鉴于西安碑林为明清古建筑群，古建筑群的特点门槛、台阶等设置给特殊人群参观带来了不便，为了让更多的人能够走入博物馆，领略传统文化、欣赏佛教艺术，博物馆结合碑林古建风格，经实地勘察测量，严格按照建筑规范专门设立了8座无障碍残疾人坡道。目前，已达到100%无障碍通行要求。 过去，西安碑林博物馆一直采用传统人工检票，在新的电子系统引进后，对售票、检票过程进行计算机全程管理，以方便游客。同时，西安碑林博物馆对馆内景观进行全面绿化改造，绿化面积达3000余平方米。对一线工作人员进行了专业培训，在醒目位置设立了讲解接待处，便于在西安世园会期间更好的接待游客。 据悉，从3月15日起，碑林博物馆的票价将调整为旺季75元，淡季50元。对残疾人、现役军人、年满70周岁以上的老人、身高1.2米以下的儿童、大中小学进行爱国主义教育集体参观实行免票 在碑林：服务人员的导游服务遵循了 “四原则” 准确 ;清楚 ;生动;灵活。在碑林使我们认识到的历史的价值以及服务的只能够要性 。 第二站—华清池 华清池亦名华清宫，华清池位于西安城东，骊山北麓，华清池距历史文化名城西安30公里。自古华清池就是游览沐浴胜地，华清池是全国第一批重点风景名胜区，1997年国务院公布华清宫遗址为全国第四批重点文物保护单位。华清池紧依京城的地理位置，猗旎秀美的骊山风光，自然造化的...门票 成人票：70元;儿童票：30元，其他优惠：淡季40元全票对象：1.5米以上儿童及成人儿童票定义：1.2米至1.5米儿童长者票定义：65岁以上的长者(凭身份证验票入园)免票定义：身高1.2米以下儿童免票(备注：儿童须有大人携带)我国对部份景区对学生证购票有优惠(大学生除外)在景区服务人员热情大方。在景区还可供游客沐浴场所。在华清池内，我们像一般游客一样参观了主要建筑体，听导游解说了有关历史。这些历史吸引着每个人的心，这一次，真的是大饱眼福和耳福。在历史的同时我们也不忘咨询学习。通过景区工作人员和专业老师的讲解我们初步了解其的历史与有关人物，以及之间的矛盾纠葛;，通过这些我们学到了服务的技巧。第三站：秦始皇兵马俑博物馆国家AAAAA(5A)级景点,秦始皇兵马俑博物馆坐落在距西安37千米的临潼区东,南倚骊山,北临渭水,气势宏伟,是全国重点的文物保护单位。 秦始皇兵马俑博物馆上是中国最大的古代军事博物馆。俑阵经发掘对外开放后便轰动世界。1978年,前法国总理希拉克参观后说："世界上有了七大奇迹,秦俑的发现,可以说是八大奇迹了。不看金字塔,不算到埃及,不看秦俑,不算到中国。"从此秦俑被誉为世界第八大奇迹"。 成人票：110元;儿童票：55元，其他优惠：旺季：(每年3月1日至当年11月底)，全票110元人民币/人次，优惠票：①有学生证的学生，年龄大于16岁的学生55元/人次。②1米2一下儿童免票。淡季：(12月1日至次年2月底)，全票65元人民币/人次，优惠票35元人民币/人次。65岁以上老年人持老年证可购买优惠票，70岁以上老人持老年证免费。秦始皇兵马俑博物馆旅游消费;停车费：馆前有停车场，停车费一般为6元/车次;导游费：服务中心内有汉、英、日三种语言导游讲解，均免费;租车费：四人车位约170元一辆.;其他消费：兵马俑大门外小贩卖的盒装兵马俑2~3元/盒(有土制和铜制，铜制贵些也就4元)。 兵马俑在传播上不够好所以。秦俑博物馆的传播途径，我认为有以下几个方面。第一，是利用博物馆的藏品及资料，举办基本陈列、辅助陈列及临时陈列，为观众提供研究、学习、审美、旅游等精神需要，从而传播历史文化科学知识。秦俑博物馆除举办了基本陈列外，曾举办过“兵器陈列”、“友谊陈列”、“国外贵宾在秦俑”、“秦陵出土文物展”等陈列，展示馆藏文物及收集的资料。为了将“第八大奇迹”传播得更远， 第二，是宣传讲解，博物馆通过各种形式，在现场向观众讲解陈列内容及展出内容。过去一般是由讲解员口头讲解。随着观众的增加，口头讲解已经不适应目前博物馆的实际，所以，许多博物馆将现代化科技引入了传播途径。北京故宫博物院，利用广播及分区电视，向观众介绍文物。观众“走到那里，广播中就介绍那里的历史典故和用途，各路讲得都不一样”。观众认为，这种方法不错，我们没有‘“白来一趟”⒀。秦俑博物馆的讲解工作，也配合电化教育，除广播外，各遗址展厅及铜车马展厅中还有电视录像、声控广播讲解等，观众既能又能听到讲解，使90%以上的观众都能从这些传播媒介中，了解展品内容。第三，是利用馆藏文物及资料，进行科学研究，发行出版物。出版物是传播的物质载体。它能将博物馆的最新研究成果，比较系统地及时地公之于众，传播到广大读者中去。即使是没有机会来博物馆的人，也能了解博物馆的基本概况及文物、遗址的内容、价值和意义。它的特点是具有了反复性及移动性。读者需要时，可以重新翻阅，比陈列、讲解具有更大的优越性。所以，现在各博物馆都注意加强出版工作。出版物包括书籍、杂志、图录、简介及声像出版物，各博物馆除了自办的馆刊外，还出版研究著作 第四站：咸阳湖 “咸阳湖”生态景观建设总体规划西自西宝高速公路渭河桥，东至机场高速公路桥，全长15.56公里。一期规划的“咸阳湖”位于咸阳铁路桥以东450米处至中华小区西侧，长5500米，水面宽度350至400米。“咸阳湖”生态景观建设以渭河、沣河为主轴，以渭河两岸、沣河两岸与沣河新区为条带，形成以咸阳“五陵塬”为历史背景，通过渭河“咸阳湖”使水系与南北两岸现代景观相交融，各个景观相互渗透，极力营造人力与自然和谐统一的现代生态景观。 为了充分体现尊重历史、复兴文化、改善生态、再铸辉煌的理念，“咸阳湖”两岸将以两寺渡公园、钓台西照、细柳清风、渭水晚情、防洪渠系、渭滨公园、咸阳古渡、渭阳新区、长堤石刻、古渡公园、化工之光、杜邮春草、上林晨曦等景观，展示其丰富的文化内涵，与蓝天白天相映，与咸阳千年古都呼应。 在咸阳湖具有一下的娱乐设备：快艇 画舫 鬼屋 水上自行车 自驾电瓶船W自驾电瓶车6 _遥车观光车 4D电影院 自驾电瓶车摩天轮 摇头飞机 碰碰车等娱乐在这其中快艇划过水面激起千层浪花，在水上感受速度与激情而在美丽、浪漫、古朴的画舫里里感受一下浪漫的滋味!动感电影烟雾、雨、光电、气泡、味道等效果，让完全身临其境，比3D电影更过瘾!鬼屋专为爱探险、爱刺激的你而设计，超惊险、超恐怖!挑战你的胆识!未成年人和心脏不好的人不能玩哦!脚蹬型复古的逍遥车，绝对给你逍遥和快乐同行中若有小孩或老人，观光车是最方便的选择，轻轻松松，风景尽收眼底这些设施设备保证安全让你身临其境。在这其中工作人员服务热情。认真。 近年来为了新区环境品质提升开始谋划绿化工作，启动实施咸阳湖二期工程、沣渭生态新城、两寺渡公园等绿化重点项目，抓好苗木补栽补植和各类花卉规模化栽植工作，深入开展“养花植树，我为咸阳添绿色”活动，打造西部绿城、西部花城。在咸阳湖就走进了花海有郁金香、牡丹、菊花等等 第五站：咸阳历史博物馆 咸阳博物馆是中国地方性历史博物馆。位于陕西省咸阳市原治城内中山街。馆址系由明洪武四年(1371)建的孔庙维修扩建而成。1962年开馆。 在此馆一进门的地方，有一块匾额，上面写着“文庙”两个大字。该馆收藏秦、汉、唐时期的文物约1.2万余件。一级品20余件，有安邑下管钟、六斗铜鼎、陈爰金币、兰池宫错金银鼎、西汉白玉奔马、汉武马蹄金、盛唐缠枝纹曼草鸳鸯金执壶等。 该馆秦、汉历史文物陈列馆，展出咸阳宫、渭城及秦汉陵墓出土文物。1981年新辟汉兵马俑馆，展出汉高祖刘邦长陵陪葬墓出土的3000彩绘兵马。 现有六个展室，集中文物3000多件。第一、二、三陈列室展出的是从春秋战国至秦统一后的历史文物。农业生产工具有铁犁、铁铃、铁锄、铁铲;兵器有铜戈、箭镞、矛、剑、戟等;刻有铭文的度量衡有鼎、钟等;还有铜器、丝绸、陶器等生活用品。秦都咸阳一号宫殿遗址出土的建筑材料有砖、瓦、水管、渗井漏斗等。此外还有秦朝统一的货币、壁画、手工艺品。第四陈列室为汉代文物，有铁轮、陶畜、铜币、石范、各种玉器、玛瑙印章等。第五、六展室集中展出杨家湾汉刘邦陪葬墓出土的3000件兵马俑。全部兵马俑按发掘时的布局陈设，看来十分壮观动人。马俑姿态生动，人物立俑以武士为多，身披铠甲，严阵以待。歌舞俑活灵活现。彩绘兵马俑身上都刻有编号文字。 在咸阳历史博物馆中的服务人员态度非常端正、还使用电子导游、用起来比较方便、快捷。 在这处遗址博物馆发现，三个展览室全部漏雨，房屋顶、梁等白灰泛起，漏下的雪水使许多墙壁湿至地裙，还有一展览室地面的积水竟可照见人影，秦都咸阳的模型被水浸坏，部分陈列的文物也受到危及。 博物馆馆长李朝阳说，博物馆成立快十年了，基本没有进行过修缮，下雨漏水问题也多次向上级报告，但因各种原因未能及时维修。据了解，秦咸阳宫博物馆20__年的门票收入不足400元，历史上最多时也就1500元左右。而现在已不收门票，只要拿能证明自己身份的证件就可以进入。 在博物馆胖就可以吃到美味的佳肴：秦雅斋牛羊肉泡馍馆、咸阳市老成都轩鱼头火锅、山西刀削面馆等让你了解历史、品味美味佳肴。 实习总结： 这次的实习，不论我们当它是真正的实习还是只当它是一次旅游，其它都增长了许多见识，特别是学习到作为一个导游而必须具备的技能和态度。而在活动中我们也学到如何去观察，如何与别人流等。在实习中，我们是作为游客的身份去进行的，所以我们将来做导游是，能清楚游客的想法。通过这类次实习，我对旅游景区有较深刻认识，对碑林、华清池、兵马俑、咸阳湖、咸阳历史博物馆的旅游有较全面了解，还使我对旅游的构成，旅游条件和旅游资源等内容有更深一层的认识，经过这次实习，使我注意到食、住、行、游、购、娱六方面的体现，通过旅游理论结合实际，对旅游有更深体会，不仅对旅游景物有深刻了解，而对精神意识也有所磨炼。譬如我们在游览华清池的时候，不但看到了景区内的景物，对景物的形态美，包含历史底蕴，文化价值，艺术价值都能体会之外，最好的是也能体会到如诗如画的意境。通过这次的实习，我了解到各景点景区的优势与劣势，其中有些停车厂比较少使游人感觉对自己的不重视。如碑林。而在某些景点则反映出当地旅游局的细心，例如在华清池导游员为游客讲解四个汤池的来历，历史等。 经营管理人员述职报告 篇5今年以来，管委会在县委、县政府的正确领导下，紧抓景区建设不放松，严格按照景区规划要求开展工作，强化自身协调作用，密切联系企业掌握建设情况，主动与相关单位对接，协调处理有关问题，上下形成合力，环环紧扣地推进项目建设，同时为景区建设对象提供最优质服务，现就xx年上半年工作总结如下： 一、加大项目建设力度，上半年完成投资4000万，栈道工程建设360m；游步道基岩切割420m；游步道小品工程25个；湾接待中心管理房建设；旅游道路防护加固工程600m；接待中心管理费建设，湾漂流管理费建设；200亩地场地平整，服务中心管理房基础开挖建设；河道驿站管理房。服务中心和湾服务中心场地绿化工程；服务中心和湾服务中心廊道工程；空中观景台建设；大坝管理房建设，大坝公路改建，公路隧洞洞口美观工程建设。 二、投资90万元的风景区xx年旅游基础设施建设旅游公厕两座项目主体已完成，正在进行装饰装修工作，预计9月份可完工投入使用； 三、加大景区宣传力度，投资15万元，通过各种形式设立广告牌、印制宣传页、在《旅游》做专版等形式对景区进行广泛宣传，提高景区知名度。 四、投资300万元的.遗址博物馆展馆布展项目已完成设计，6月26日将进行施工招标，7月底前完成监理询价程序后，预计9月底可完成施工投入使用。 五、精准脱贫工作我单位包抓xx镇李家庄村，第一书记已调整，不在担任，驻村工作队员一名，已脱离单位工作，保证工作时间和工作质量，共包抓贫困户7户23人，按照统一安排开展了困难慰问、户容户貌整治、三同、产业扶贫等活动，圆满完成各项工作任务。 六、环境卫生整治工作我单位包抓xx镇姚家村，多次和村级干部一起进行环境卫生整治，为村上印制告村民书100份，印制环境卫生宣传标语10条，投资20xx元购置垃圾清运车一辆。 七、秸秆禁烧我单位包抓x镇x村，管委会干部轮流值班，与村干部共同开展工作，为村级印制宣传标语10条，捐助工作经费20xx元，确保零焚烧。 八、党建工作严格按照上级要求，开展“两学一做”常态化教育，做好“亮星展旗强堡垒1234党建工程”，组织党员进行学习，积极开展“党建+精准脱贫”、“党建+景区建设”、“党建+环境卫生整治”、“党建+秸秆禁烧”“党建+景区建设”，以党建工作促进各项工作开展。 经营管理人员述职报告 篇6尊敬的领导： 在街道工委、办事处的正确下，街道环卫所坚持以科学发展观为指导，解放，与时俱进，以巩固创卫成果为落脚点，以建立省示范礼貌城市为契机，以环卫改革为主题，以务实创新，抓长效管理为手段，进一步解放，更新观念，不断加大工作力度，拓宽工作渠道，充分调动充分调动各职能部门的工作用心性，狠抓日常管理、强化职能，较好的完成了20xx年的各项工作目标和任务，现将20xx年工作开展状况、年内的工作及20xx年工作思路汇报如下： 一、20xx年主要工作状况 （一）高度重视，坚持不懈抓好各项工作 在这一年里，我所的全体工作人员遵纪守法，服从，听从指挥，兢兢业业，尽职尽责，以“清洁城市，造福人民”为宗旨，以提高职工素质为前提，以强化管理为手段，以改善市容环境卫生为突破口，进一步深化省示范礼貌城市、礼貌城市建立成果，加大管理力度，塑造清洁卫生、环境优美、设施齐全的良好形象，使浒山街道的容貌在原有的基础上发生新的变化，方方面面的工作都呈现出了良好的发展态势。 浒山街道环卫所负责本街道辖区范围内的道路保洁、公厕保洁、河道保洁、垃圾收集清运、粪便收集清运和城市“牛皮癣”清理等工作。目前主要负责按慈办发[20xx]57号文件根据属地原则由市环卫处下放的保洁范围东至新城大道、南至前应路、西至西二环线、小岭墩，北至三北大街范围内的环境卫生工作。包括1162134平方米，其中18小时保洁面积736567平方米，12小时保洁面积193980平方米，9小时保洁面积231587平方米，其中对城区新城大道、国道等223648平方米道路实行机扫作业，对前应路、国道线、南二环线等639168平方米的道路进行洒水降尘，确保城区路面持续干净整洁。公厕保洁58座、河道保洁339175平方米、垃圾清运约200吨天、市政道路两侧的城市“牛皮癣”清理、四只地下停车场管理。为切实提高环卫保洁质量，我们主要做了以下几方面工作： 1、道路保洁工作。 （1）完成对红十字医院对面新建道路等23000平方米新建道路的理解工作并及时调整配臵保洁人员，落实管理机制。合理调整不同时期的作业重点，加大保洁力度，从而在春节、劳动节、中秋节等节假日以及“风筝节”、等活动期间以高标准完成清扫保洁任务，受到市、街道的一致好评。 （2）采购了1辆道路清洗车，派专人每一天定时对步行街进行来回冲洗，彻底解决步行街油污、口香糖残留难处理的问题。 （3）对日常保洁时发现的建筑垃圾、装潢垃圾坚持发现一处清理一处的原则，并经常开展对城郊结合部、道路两侧死角垃圾的清障行动。 2、公厕管理工作。 （1）完成对城区范围内的特级、一类、部分二类共计36座公厕进行安放礼貌标牌和景观画框等美化工作，和对公厕原有环卫处的上墙制度牌进行更换的工作。 （2）对城区部分设施陈旧、地砖发黑较多的公厕进行改造，截止目前，已完成金北、金山绿地、虞波江桥、乌山东、杨梅仙子、长途车站、小茶亭桥后七座公厕的改造工作，并开始金一路桥后公厕改造工作。 （3）完成园林处9座公厕和环卫处1座公厕的移交工作。 （4）完成一辆3吨吸粪车采购工作，确保城区公厕吸粪工作按时、按质完成。 （5）环卫所对64座公厕做到定期清理，定期疏通，确保各化粪池无外溢现象。 3、河道、地下车库管理工作 （1）、年初完成原辖区27条河道的招标工作，由新景物业管理有限公司获得河道保洁承包权。并立即开始正常保洁工作。 （2）、年中完成华佗殿江（前应路—彭横公路，包括天香桥漕斗）蒋家堰江（前应路—新城大道）、鸣山江（大塘江—小闸口）等共计29550平方米新增河道保洁面积的保洁补充协议的签订工作。 （3）、完成辖区部分河道内16只沉船得打捞工作。 （4）、完成对华佗殿江和晓记江等河道的整治工作，共计清运河道垃圾120余吨。 （5）、加强城区4座地下停车场的管理工作。确保停车场卫生整洁，停车规范，照明光亮。除设臵醒目指示牌外，对4座地下停车场安装监控，确保停车安全。 4、礼貌服务社管理 加强城市“牛皮癣”清理人员管理，工作人员定路段、定职责进行每日清理，要求发现一处清理一处，并用心配合城管，城管“呼死你”系统和数字城管系统，有效遏止了城市“牛皮癣”的蔓延。 5、车队管理。 （1）及时对有偿服务收费单位进行垃圾收集。 （2）确定6辆外包垃圾运输车的运输单价（至焚烧发电厂）及合同签订工作。 （3）完成金一、峙山垃圾中转站的压缩机座坑底部进行维修保养。 （4）完成金一垃圾中转站安装试用的自动治臭机。此刻金一中转的臭味有了明显改变。 6、收费组管理 加强收费力度，新增收费管理员2人并制定出详细的收费考核和奖励办法。为加强管理，以乌山路、青少年宫为界，分两片，并在收费分片管理的基础上，单位主要直接收费工作，力求取得的收费效果，确保年度收费任务的圆满完成。 7、督察组管理 加强督查力度，新增督察管理员4人，坚持每日巡回督查并不定期开展早岗、中岗、夜岗检查。完成一辆督查用侧三轮的采购工作，确保督查强度和效率。 （二）以“双创”为重心点，促进环境卫生质量提高。 1、围绕街道办事处的部署和《慈溪市礼貌城市建立工作考核任务分解》、《省示范礼貌城市建立任务达标状况》、《省卫生城市标准及考核管理办法》的要求，针对薄弱环节狠抓落实。对傍晚路段的环卫工人进行送晚餐，做到在下班高峰期期间保洁人员不离岗、脱岗，确保保洁强度和力度；陆续进行针对“城中村”和城乡结合部的环境卫生突击清障；加快推进失管地带环境卫生职责区落实，明确职责区、职责单位及职责人，并在双创期间对辖区世纪花园对面新城大道西工地、慈溪大酒店东对面工地等工地及施宿路、孙塘菜市场后、童心路等部分地带的死角垃圾进行统一清障。 2、在街道办事处协助下，我所组织人员每日对辖区内各社区（村）进行环境整治巡查，对发现环境卫生问题较差的进行拍照反馈，要求所在社区（村）进行整改。效果显著。对一些社区未按标准配备保洁人员服装、收集容器不足、垃圾收集车辆不规范等问题，制定了统一发放反光背心、安装分类果壳箱、对社区（村）垃圾收集车进行喷漆等措施分别予以解决。 3、全年我所受理市民投诉和推荐的办结率到达100%。同时，用心配合市、街道有关部门及时处理“小灵热线”、“12319”络平台等有关环卫方面的投诉和推荐事项，坚持在规定时限内办结，推进了单位效能建设的深入开展。 全年年共清运专项整治行动垃圾约900吨左右、派出车辆550车次、用水200多吨。 （三）明确职责，完善各项制度。 1、为切实保障职工的各项权益，街道环卫所在2月份成立浒山街道环卫所工会及妇委会，并推选了工会主席和妇委会主任，立即落实开展相关工作。 2、为打造一支年轻化的环卫队伍，确保保洁质量和效率，街道环卫所陆续开始进行超龄一线环卫工人的清退工作。 3、在上级部门的关心下，按照有关规定，我所环卫工人平均工资自20xx年3月起调整至850元月的宁波市最低保障工资标准。并适当提高了临聘管理员的工资待遇。 4、为切实改变全体干部职工的工作作风，增强组织纪律性，提高工作质量和工作效率，制定出台了《浒山街道环境卫生管理所内部管理考核办法》和《浒山街环境卫生管理所所作业标准及考核标准》。使单位管理做到了有章可循，走向规范化、制度化轨道。同时根据财政部门事业单位财务规则及街道的财务制度出台《浒山街道环境卫生管理所财务管理办法》和《浒山街道环境卫生管理所财务管理规章制度》加强单位财务管理，确保资金的有效利用。 （四）团结高效，加强班子建设。 所班子紧紧围绕环卫发展建设，顾全大局，心系职工，团结共识，开拓创新，全面贯彻的、组织、作风建设的要求，加强自我教育，增强自律意识，在工作中以身作则，做工作、学习的典范。 1、坚持在加快发展中统一，以加强发展解决前进中各种矛盾和困难；以加快发展鼓舞士气、凝聚人心。立足环卫实际，认真贯彻落实上级文件会议，强化职责，加强督导，使各项工作走向制度化、规范化管理。实行班子成员与各基层单位分包负责制，及时解决基层问题。 2、抓好班子学习，做学习的典范。认真开展学习科学发展观实践活动，不断提高自身素质。民主生活会开展谈心活动，对工作中遇到的问题不粉饰、不回避，努力增强解决矛盾的潜力。 3、所班子体察职工疾苦，想职工所想、急职工所急、帮职工所需。逢年过节都组织人员上门探望、关心他们的生活。多次组织开展捐款活动，在员干部的带头作用下，环卫所共捐款6670元。营造出团结和谐的工作氛围。 二、存在问题及年内主要工作 一年来，在街道委班子带领下，环卫职工用自己的聪明才智，勤劳和汗水浇筑环卫事业闪光的一页，在掌声和荣誉背后，也应当清醒地感到机遇与挑战同在，困难与问题并存，在我们的工作中还存在着许多盲点和误区。主要存在问题及年内主要工作如下： （一）、存在问题 1、部分职工的工作热情高涨，但工作潜力有限，在胜任本职工作上有欠缺，需要进一步加强学习，以提高他们政治素质和业务素质。 2、资金问题仍然制约环卫事业发展的主要因素，虽然在过去的一年里，我们在环卫基础设施建设上已加大了投入，与其他街道、乡镇相比，我们还要进一步强化管理，挖潜增效，筹措资金，逐步完善环卫基础设施建设。 3、长效管理机制尚不健全，环境卫生管理尚存在死角，环卫基础设施管护还不到位，需进一步加强管理。 （二）、年内主要工作任务 1、继续进行超龄人员的逐步清退工作。 2、做好1辆3吨道路清扫车的采购工作。 3、按照《浒山街道环境卫生管理所关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施》，圆满完成学习实践科学发展观活动的既定目标。 4、做好每年2套一线环卫工人冬季工作服的发放工作。 5、做好第十三个浙江省环卫工人节的相关活动和安排工作。 6、做好包括金一路桥后公厕改造工作，对部分陈旧、老化的公厕进行维修和设备更新。 7、做好四座垃圾中转站的垃圾日产日清和设备维护工作。 8、继续加强城乡结合部、河道两岸、堰基周围等死角、建筑、装潢垃圾的清障力度。 9、是做好浒山街道环卫所20xx年的预算报告。 三、20xx工作设想 20xx年我所要在20xx年工作的基础上，巩固已有成果，创新本职工作，不断拓宽工作渠道，以省示范礼貌城市和国家卫生城市建立为目标，以提高街道环境卫生水平，为广大市民创造“双宜”环境为根本抓手，紧紧围绕街道工委办事处各项工作任务，以质量求生存，靠制度促管理，向管理要效益。具体做好以下几方面的工作。 （一）抓好一支队伍。 即抓好环卫工作队伍。环卫工作具有人员流动性大、不稳定的特点，而一支环卫队伍的稳定直接影响到保洁质量和效率。因此，要继续关心职工生活，是在高温等特殊气候条件下，务必加强保障措施。同时，开展礼貌素质教育，树立服务观念。 （二）巩固两项成果。 1、巩固“双创”成果。20xx年我所圆满完成了省示范礼貌城市和国家卫生城市建立检查。20xx年是“双创”的冲刺阶段，在巩固已有成果的基础上，针对薄弱环节，查漏补缺，确保“双创”工作的圆满完成。 2、巩固环境卫生整治成果。20xx年开展了道路、城郊结合部、河道等多项整治工作，取得了良好效果。20xx年在巩固已有成果的基础上，在环境卫生整治的广度和深度入手，切实开展相关工作。 （三）实施三项改造工程。 1、对西大门、慈溪山庄、青少年宫旁等6座公厕进行立面修正、更换陈旧设备等一系列改造。 2、针对我所辖区安臵果壳箱存在损坏、老旧等状况，进行及时更换或修补。 3、金一垃圾中转站在安装除自动臭机后，在消除中转站臭味、异味和抑制蚊蝇方面效果显著，深受中转站操作员和周边居民欢迎。计划在峙山垃圾中转站安装制臭机。 （四）开展四个延伸。 1、由“门前三包”向单位绿化带保洁代包延伸。提高绿化带保洁质量，明确部分路段职责，避免出现“三不管”地带构成卫生死角，提高街道整体环境卫生水平。 2、城乡结合部保洁向周边村庄延伸。进一步扩大保洁范围，切实提高农村的环境卫生水平。 3、公厕专业保洁向社区（村）公厕保洁指导延伸。辖区各社区（村）公厕普遍存在保洁不及时、保洁不到位的现象。依托环卫所专业的公厕保洁管理团队，对各社区（村）公厕管理人员进行指导，提高他们的业务水平和管理技巧，提升社区（村）公厕整体面貌。 4、河道保洁、垃圾清运市场化向公厕保洁市场化试点延伸。为提高保洁效率，节约运行成本，在河道保洁市场化和垃圾清远市场化的经验和基础上，开展公厕保洁市场化试点工作，以期到达资金和人员的合理配臵，进一步提高公厕保洁质量和效率。 （五）落实五项措施 1、完善各项制度。街道环卫所自20xx年10月份体制调整，经过一年多运行，在原有各项制度的基础上，进行进一步细化完善，努力到达以制办事，以制管人的要求。 2、加强督查。对督查结果进行及时反馈并及时进行整改落实。 3、强化考核。进一步完善人员考核细则，落实工资、考核相结合的措施。 4、规范作业标准。按照新出台的宁波市环卫行业作业标准进行及时调整，加强人员管理。 5、宣传教育。 宣扬环卫工人“宁愿一人脏、换来万家洁”的.环卫和环卫工人吃苦耐劳的工作作风，提高广大市民对环卫事业的认同和环卫意识。落实环卫工人岗前、在岗培育制度，经常性开展环卫工人安全作业教育，确保安全生产。 20xx年街道环卫所用勤劳和汗水，收获了荣誉和期望，在充满了机遇和挑战20xx年，我所全体环卫职工，将不失时机，抓住机遇乘势而上，把统一到加快发展上来，把力量凝聚到实际工作中去，在街道工委办事处的正确下，振奋，扎实推进，开拓创新，锐意进取，努力实现环卫事业的新跨越。 此致 敬礼！ 述职人： 20xx年xx月xx日 经营管理人员述职报告 篇7本学期我接任了一年级的教育教学任务。一年级是一个过渡阶段，也是一个打基础的阶段。接任一年级对我来说压力很大，唯恐干不好，误人子弟。但是领导既然安排了，我就应该无条件服从。我面对的是一群可爱又天真的一年级孩子，我深感责任重大，对这些从幼儿向小学过渡的孩子，必须有耐心、有爱心，对待他们要和风细雨，对他们的心灵倍加呵护，这样才能更好地让孩子在的雨露下成长起来。我们班共有学生39名，其中男生20名，女生19名。大多数都是独生子女。这个班的特点是男生比较顽皮，好动，纪律差。根据这种情况我动了一番脑筋，要把他们培养成为德智体全面发展的学生，一年级是关键。 根据我们班的特点，这学期我做了如下工作： 一、德育工作 我把德育教育放在了首位。开学的第一课就是入学教育。对他们进行热爱学校、尊敬老师、遵守纪律、热爱学习、团结友爱等方面的入学常规教育和良好的学习习惯的养成教育。我认为教育学生如何做人自己首先学会做人，严于律己，为人师表。我每天走进教室，拿起扫把，带头扫起来，行动是无声的语言，不需要任何鼓动行的语言，就已充分调动起学生的劳动积极性，都自觉地拿起扫把，有的摆桌、凳，有的拿起抹布擦玻璃、擦窗台、擦桌子等，经过师生的努力，很快把班里的卫生搞得干干净净。 1、学习习惯的养成 2、生活习惯的养成 3、行为习惯的养成 二、教学工作 本学期是我从教11个年头以来第二次任教一年级语文，看到其他几位同一年级组的语文老师都是有着丰富的教学经验和高昂的教学激情的优秀教师，我真是忐忑不安。虽然我时常感觉有些力不从心各方面能力都跟不上步伐，但我始终注意提高自己的教学能力，为此，我多读书，多参阅资料，接受新思想，学习新理论，体会新精神，经常和办公室的老师交流，探讨，虚心请教，尽量不放过每次听课机会，课后认真总结，取长补短，丰富知识充实自己，努力做到认真备课，钻研教材，尽最大努力提高教育质量。 三、与家长之间多交流 学校教育和家庭教育是密不可分的。尤其是班主任工作，更需要家长的理解和支持。在开学初，我就将家长的电话记录下来，经常与家长沟通。孩子取得成绩了及时向家长汇报，犯错误了也与家长联系，共同探讨解决问题的好办法。 四、反思进取 这学期虽然想了不少办法，下了不少功夫，但效果却并不是我理想中的明显，特别是期末大考的成绩当头一棒。这已经是既定的事实，再多的自责，再多的内疚我想也是没用的。为了弥补愧疚，我想只有在今后的实践中再接再厉，才能把工作做得更好。 1、在教育学生的时候，必须走进他们的世界，理解学生的心理。 2、面对特殊事例的时候，必须寻求可取的方法。 3、落实好培优辅差的工作。 4、多看心理学、班级管理和语文教学的书籍。 5、勤动笔，写反思。 今后在工作上尽量做到少点烦躁，多点耐心;少点懒惰，多点反思;少点死板，多点创新。 经营管理人员述职报告 篇8尊敬的各位领导： 我，来自__景区管理所。从事风景区城管监察工作，担任监察队长一职。 自己身为一名共产党员，时刻按着一个党员的标准严格要求自己。在领导班子的正确带领下不断推进新实践、展示新形象夯实基础，稳步推进，锐意创新，坚持依法行政，文明执法，各项工作取得了突破性进展。 准严格要求自己，时刻不忘在政治思想上的进步学习。带动城管一班人爱岗敬业、吃苦耐劳、严守纪律、乐于奉献的思想品质和政治觉悟。 大家团结一致同心协力做好各级领导所交给我们的各项任务.在人员少，防火区域面积大的情况下，我从来没有向领导提出什么困难要求，带动我们现有的城管人员，在做好本职工作的同时，协同园务绿化班组做好其它工作。 __木栈道，是我们大连一张亮丽的名片。为了使它不受到任何人为的损坏，我们响应处领导的号召，在基层领导的安排下冬季里全线巡逻，不论天气如何变化我们始终如一。及时发现问题及时处理及时汇报，让__木栈道__段在我们的精心柯护下以它完整的形象呈献给广大游客。 一年一度的防火工作，是我们全年工作的重中之重。为了做好这一工作我和大家一道不知道放弃了多少休息日，当万家灯火闪亮的时候，当节日的鞭炮奏响的时候，当合家团圆喜庆佳节的时候。我和我们城管的同事们却坚守在防火第一线。我告知大家千万不能掉以轻心，思想要紧紧的绷住防火这根弦。在我们共同的努力之下，我们连续四年辖区内没有出现一次火情。在兄弟单位区域内出现火情的时候，我们在领导的安排下积极的参与灭火工作中去。我们深信，火警就是命令! 旅游季节的到来，__木栈道__公园迎来了四面八方的游客。随着__婚庆公园知名度的不断提高，来这里举行婚礼的新人在不断的增加，这无疑给园区工作增加了工作的难度。在园务班人员少的情况下，我带动城管一班人为了保持__和木栈道的卫生整洁，合理安排路面的垃圾捡拾以及安排人员清扫园区。每次公园里举行大型的活动，我们都要把园区内的路面清刷一遍，春季里的井水别提有多凉了，我和我们城管班的小伙子们全然不顾这一切，急工作之所急，想工作之所想用我们的实干去让我们的景区更加的美丽和整洁。让游客所到之处都有一个温馨浪漫的环境呈献给他们。 __的徒步活动，以成为市民的一项节日活动。怎样去保持__和木栈道的整洁?我们城管班和大家一道，及时的清运捡拾的垃圾，最后我们又沿着__收集堆积如山的垃圾及时的清运出__------ 在防台防汛的工作中，我积极的响应领导安排，作出昼夜值班及时汇报，在山林维护中我们及时的发现问题及时的处理，紧紧围绕以维护绿化成果为己任。恪尽职守，创新拼搏在领导的帮助同志们的支持配合下扎实有效地开展工作。 不论是冬季节日到劳动公园的工作，还是夏季到付家庄公园的工作，自己始终走到哪里就实干到哪里，所到之处受到了各位领导的好评。 各位领导，我深深地知道;一流的发展需要我们以一流的城市管理执法水平与其适应，我们的执法水平和素质都需要进一步的提高，只是单一的能干是不行的。还要实干加巧干，以理论与实际相结合。这样我们完善我们的事业追求，不辜负领导对我的希望。 我有信心在新的一年里，以创新、提升、发展为理念，不断加强对相关法律和业务理论知识的系统学习，并注重结合工作实际。在不断学习中完善领导交办的各项工作。 以上工作的取得得益于强有力的领导，得益于各位同志的团结协作，我也深知我身上还存在很多不足，在今后的工作还需要不断创新和完善，尽量的避免产生错误和不足，诚恳征求大家指正和批评以利于我今后工作的探索和提高 经营管理人员述职报告 篇9尊敬的中心各位领导同事们： 本人自20xx年担任会议培训中心保安部一队队长一职以来，在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报： 一。加强自身素质和业务学习确保管理上水平。 欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢？这是个具有挑战性的工作！任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向油田公司ABC管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理知识及经验，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待安全保卫等工作。 二。爱岗敬业无私奉献保安全 会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关，承担着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而事故隐患它是不随人的主观意志而改变，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道建立健全部门规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自承担安保管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班院区巡逻，会议接待安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。并从个人到集体取得了各方面的成绩，一是本人20xx年及x年连续两年代表中心参加处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与第二名的良好成绩，二是我x年被中心评为部门优秀员工。三是今年8月参加中心安全演讲比赛获得第2名。四是所在部门今年9月份被评为中心优秀示范岗。 三。加强员工培训提升服务质量 部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。 四。下一步主要从以下几个方面展开工作 1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。 2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。 3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。 4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。 5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。 6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区的消防安全和车辆的有序停放。 7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。 虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。 述职人： 20xx年xx月xx日 经营管理人员述职报告 篇10尊敬的领导： 20xx年，我公司在市、区有关部门的正确指导和关心下，在全体环卫干部职工的共同努力下，团结协作，不断在工作中开拓进取、勇于创新，结合文明城市测评工作，推进城镇垃圾处理费收缴工作，加强安全作业管理，加快环卫基础设施建设，顺利完成了上级下达的各项工作任务，实现了我公司年初制定的工作目标。回顾全年工作，现如下: 一、狠抓内部管理，增强发展活力。 适应需要，落实检查考核新标准。为适应需要，业务管理按照条块结合的办法进行划片管理，签定责任书，细化责任，明确目标，并组织相关业务人员学习《20xx年环卫管理工作要点》及《20xx年环境卫生考核评分细则》，针对今年新增检查标准，查漏拾遗，勾划学习重点，更深入地全面掌握好业务知识，了解扣分标准，掌握工作重点，避免工作中出现被扣分的失误。 二、多措并举，强化各项业务管理。 (一)加强内部素质，狠抓职工队伍建设。今年以来，机械化作业部把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，充分发挥教育作用。坚持每月一次车辆检查、一次安全教育学习及一次业务学习，在加强政治理论学习和业务学习的同时反复强调安全生产的重要性，让安全生产深入人心，让安全生产警钟长鸣。今年9月底，我公司特邀请了交警七大队查警官为全所驾驶人员进行了一次交通安全教育大会。 (二)真抓实干，提高业务工作质量水平。 一是加大环卫机械化程度。按照全面推行城市主要街道机械 化作业制度，促进环境卫生管理迈向一个新的高度。20xx年我公司新投入使用x台高压冲洗车，使扫路机作业车辆达到x台，每天分两班近x个小时不间断的对万平方米的城区道路进行清扫，目前机械化机扫率已超。同时投入x辆洒水车配合机扫车完成机械化作业的进程。 二是在保证垃圾日产日清的情况下，本着先生产后其它的原则，合理调度车辆，确保11座中转站的垃圾日产日清外，作业车辆也较好地服务了仙林地区和新港开发区所产生的生活垃圾、建筑垃圾和粪便清理工作，全年完成粪便清运吨，清运生活垃圾x万吨。年运行公里达万公里，年清运总量达x万吨，年创收量达xx万元。 三是配合做好各项接待、检查工作。严格服从区委、区政府 的指示要求，在每次的迎检工作中，我公司进行全面动员，全部门上下齐心协力，所有管理人员深入一线，严格把关，不出漏洞，加班、加点、加量地履行职责，积极完成好每次的检查工作。 四是作业安全常抓不懈。一方面采用各种方式方法，开展安全教育工作，定期不定期召开业务班组长会，让每个组长结合自己班组的实际情况，进行安全工作教育经验的交流，必要时还请交警七大队的警官来讲解。另一方面标榜“流动红旗”，调到职工安全作业积极性。在20xx年开展的流动红旗车的评比活动基础上，评比还增加了对车辆清洁方面的要求，对表现优异的职工给予奖励，活动的开展极大的调动了职工的积极性。 (三)普及法律知识，提升服务水平。随着社会的发展，人类文明的不断进步，各项事情都不断要求规范化、法律化。我公司为了提高全体干部处理相关法律事务的能力。 三、加大设施投入，严格建设程序。 (一)新建、改建工程按步骤进行。按照市、区两级城管局的要求，对20xx年上报项目进行现场踏勘、对比、确定后进行上报，项目在批复后进行正规的招投标工作。年内，设施建设部在确保工程质量的前提下，共计完工投入使用项目达x个，经五路中转站也进入收尾阶段，预计年底可以交付使用。尧化门中转站改造工程也在规划中，各项工程决算通过初审并已上报审计部门。 (二)做好环卫设施保障工作。今年我公司加强了设施建设部水电工作人员的教育，组织水电工作人员进行技术培训，积极确保业务科的后勤保障工作。小修做到加班加点不过夜，大修做到突击抢修不影响中转站的正常生产。全年共计维修xx余次，中转站大修x座，有力保障了环卫工作的正常开展。 (三)做好房租、水电的收取和管理工作。设施建设部对门面房的防火防盗，水电的安全使用等工作加强管理，做到全年无事故。由于下半年涉及拆迁问题，公司对单位门面房只收取上半年的租金，共计收取房租约x万元，为博润公司的全年目标任务的完成打下了坚实的基础。 四、加大宣传力度，规范收费管理。 (一)确保“零投诉”收足费。为强化收费业务水平的提高，充分调动各收费员的潜能，增强收费员的责任感和紧迫感，整体推进收费工作的有序进行，公司、部门与每位收费员签订了《目标责任状》和《行风建设责任书》，明确规定了收费员的全年目标、行为准则与收费规范，坚决要求收费人员在收费过程中不发生“吃、拿、卡、要”的不文明现象，狠抓收费行为的规范到位，同时确保完成“零”投诉的目标任务。为了收好费收足费，我所年初重新对各单位垃圾量进行核定，发收费宣传传单和信件，全体收费员做到“勤跑、多说、多宣传”，使城市生活垃圾有偿服务更加透明，大大拉近了缴费单位和收费单位的距离。截止到年底，我公司预计收缴城镇垃圾处理费xx万元。 (二)加强台账的管理。随着市收费处对各收费站管理力度加大，在确保目标任务和收费形象的同时，进一步对各收费站的台帐管理提出了新考核要求。我公司充分认识到台帐考核在年终考核中的重要性，结合市收费处对台帐的考核要求，进一步细化了收费台帐，使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处的一致好评。 五、加强考核监督，做好善后工作。 一是强化业务管理内部监督。今年我公司积极发挥综合科巡查监督职能，除了对业务管理采取不定期检查考核外，对车辆进行了x余次安全检查，确保我公司今年的事故率有大幅的下降。在综合科的不懈努力下，如今道路状况良好，工人清洁工作到位，尤其是绿岛漂浮及一些细节之处有很大的改善。 二是积极做好招工、辞工、清退的善后工作。人力资源部作为全公司用人札口部门，在用人上严格审批制度，及时办理招工、辞工、清退等手续。今年我公司新招的职工有x名，解除劳动关系的职工有x名，清退超龄人员x人。人力资源部完成了这些职工的一切后续相关手续，为我公司减少了不少后顾之忧。 此致 敬礼！ 述职人： 20xx年xx月xx日 经营管理人员述职报告 篇11时光飞逝，20xx年在物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首xx年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。 作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。 一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作述职如下： 一、日常工作及完成情况： 1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20xx年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。 2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。 3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修115项)。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。 4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。 5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。 6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。 二、培训学习工作 20xx年x月xx日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培训;20xx年x月xx日参加F1消防演习等项目培训。 三、自我总结和认识 在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间。 因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。 四、xx年工作和学习安排 1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。 2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦， 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。 4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;虚心请教;总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。 5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。 今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。作为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。 谢谢大家！ 经营管理人员述职报告 篇12大家好！我是部门部门的一名工程管理人员，主要负责支撑网的项目设计和工程管理工作。xx年以来，在部门董事长、总经理以及各级领导的正确指导下，在我部干部职工的共同努力下，我部加快了发展和进步的步伐，各方面工作取得了较大的成绩。现就我履行职责的情况报告如下： 首先是20xx年的工作完成情况，20xx年是不平凡的一年，我们的工作任务也是繁重而纷杂的，本年度以来我负责的工程共有12个，通过我部干部职工的共同努力，成绩突出：目前20xx年带外网管系统扩容工程、IP承载网五期工程、信令网十期工程不仅顺利完工，而且都已通过初验；20xx年网上缴费系统工程已完工；正在建设中即将完工的项目有20xx年全区安全监控系统、IDC数据机房建设工程、全面预算管理系统、中国移动南方基地支撑系统集中化一期工程西藏部门配套工程、20xx年智能网扩容和搬迁工程、20xx年TD电子报账平台和银企互联系统建设工程等一大批。 其中，最令人欣喜、最值得骄傲的是由于我们迅速地建成了IP承载网五期工程，使得出省带宽由155M提升为2.5G，为未来我部门与外围骨干节点的大容量数据传输奠定了坚实的基础；由于南方基地西藏部门配套工程我方各网元改造均已完工，我部门已具备和南方基地联调联测的条件，有效地配合了集团部门近年提出的支撑网大集中的战略；由于网上缴费系统的上线，使得西藏部门拓展了缴费渠道，使西藏的移动用户可以享受到通过网上银行付话费的便捷服务，有利地缓解了营业厅的工作压力。 但是，由于各种原因，在20xx年的工作当中我们也存在着一些失误的地方，对于我进行了深刻的反省，常常深夜辗转反侧，感觉如芒在背！具体总结起来如下，由于我平常具体事情投入的精力太多，亲入工程一线的时间不足，导致不能准备把握工程的所有实际情况；对于工程中出现的突发问题有时候无法第一时间做出解决方案；初期管理的一些交钥匙工程存在主观臆断，认为大部门又是交钥匙，管理难度应不大，导致管控力度不够，管理时松时紧。特别是对于某些诸如货物丢失的问题，一味的等待乙方自行解决，导致工程延期，如IP承载网省内延伸三期工程、20xx年CMNET省网扩容工程都超期还未完工，再就是对于工作中的经验总结及未来发展考虑不足。这些不足一定会时时鞭策着我，成为新一年里我时刻反省自己、纠正失误、不断提升自己工作能力的源动力，对此，我对我部20xx年发展计划与展望汇报如下： 除快速有效、保质保量地完成20xx未完成的工作任务外，20xx年我将重点从以下四个方面着手开展工作： 第一、意识到理论学习与更新的重要性，继续进行工程管理知识的系统学习； 第二、加强项目前期的跟踪力度；特别是一个项目的开始阶段，是最为重要的。所以我要求项目经理在接手每一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少； 第三、注重工程的精细化管理，做到工程的实时跟踪，合理审核乙方的工程进度表，做到可监督可行； 第四、提高设计文件的审核质量。督促设计院现场查勘的力度，按照相关规范审核设计文件，提高设计文件质量。 回顾20xx年我部所取得的较大的成绩，我觉得最关键的原因还是得益于我部干部职工们总体工作能力的提高，主要表现在： 1、加强学习，不断提高自身的思想政治素质和业务水平。一是认真学习党的__届四中全会精神。除认真参加了市委和本部门所组织学习之外，认真组织部门班子成员和广大党员干部学习__届四中全会精神，并且亲自作了一场专题报告，谈学习体会。同时，以学习实践科学发展观活动为契机，推动部门科学发展。二是加强业务学习。除学习其他部门的优秀经验外，还积极鼓励广大职工们在工作之余，通过自考、职大、培训班、等多种方式抓紧时间学习充电，努力补充与丰富自己的理论知识；每星期推荐相关优秀的业务书籍给广大职工，同时每月一次定期组织大家进行研讨会，谈谈读书心得体会，相互介绍工作中的经验与体会，以便让优秀的经验尽快传播开来。 2、团队协作能力的快速提升；一是每周定期召开部门职工大会，给职工反复讲解与强调团队协作能力的重视性，增强大家对团队的认同感。组织职工聆听有关的专家关于培养良好团队协作团体的讲座，使团队成员真正意识到团体协作的重要性，有“我们风雨同舟”或“我们共命运”的感觉，对于自己是团队一员感到自豪。二是完善了职工成员工作奖罚制度，让每个团队成员认识到他们之间和协作以及贡献对于团队获得成功是至关重要的，人尽其才，发挥每个人的专长，充分调到大家的工作积极性，使大家能齐心协力顺利完成各种任务。 注重干群之间、职工互相之间的沟通与信任。遇事我尽量做到与部门干部群众们商量，在领导和老员工的指导下，我自己也很快掌握了工程管理的系统知识和关键点；通过定期的座谈会重视部门成员之间的沟通，增强成员之间相互信任感，增强成员对团体的信任感；每月定期组织人员深入到职工的家中询问、主要了解其困难与疾苦，主要为其解决经济上、生活上与心理上的困难与困惑，聆听职工的心声特别是对部门的好意见与建设，使员工内心产生极大的'归属感，从而带动个人工作热情和整体团队力的提升，发挥出巨大的“围炉效应”，大家齐心协力地完成好工作任务。 除此之外，做为一名工程管理干部，我也十分重视自身的廉洁自律，时刻保持头脑清醒，在大是大非面前绝不含糊，做到工程面前严把质量关，努力做好一手抓工程进度，一手抓工程质量，两手抓，两手都要硬。相信只有我们秉承勇于自我反省与自我批判，保断一颗团结协作、永于进取的恒心，20xx年我们的工作一定能够取得更多更大更值得骄傲的成绩！ 以上述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志们表示诚挚的谢意。 经营管理人员述职报告 篇1320xx年，在上级和同志们的关心、支持和帮忙下，我认真履行职责，坚持塬则，无私奉献，一方面认真学习，注重政治理论和业务潜力的提高；另一方面严格要求自己，自省自律，清白做人，务实干事，圆满完成了各项工作任务。此刻我从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下： 一、认真学习，不断增强道德素质 我自觉做到勤学多想，努力增强性观念，提高道德素质，提高潜力和管理水平。在和政治上，不断完善自己，坚持做到“在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效”；在工作和事业上，我历来顾全大局，牢记全心全意为人民服务的宗旨；在生活上，我始终持续正派的生活作风。 二、注重求真务实，不断提高工作潜力 透过不断学习、积累，我在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面都有了很大的提高，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了我校各项工作有序运行。同时，我在工作中能以身作则，在全校大力发扬求真务实之风。 三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展 我能够以正确的态度对待各项工作任务，对工作中遇到的难题，总是竭尽所能予以解决，始终能够尽职尽责，任劳任怨，乐于奉献、不断创造、不停奋进。在我的带领下，单位全体干部职工能全力以赴，认真遵守各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了全校工作的正常开展。 四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成绩 我本着对事业高度负责的态度，坚持与时俱进，开拓创新，任劳任怨，团结班子成员带领全体干部职工一齐去开创，不断取得新成绩。如我校排除万难，用心筹措资金，建筑面积达x平方米；成功建立x学校；透过省一级档案验收工作等。 五、不断改善作风，注重廉洁自律 在工作岗位上，我能维护大局，注重团结，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，从上、政治上时刻与中央及各级组织持续高度一致。在廉洁自律方面，始终以高标准严格要求自己，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励。透过加强自身的建设，自觉将廉政建设贯穿于日常工作始终，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨，树立了廉洁奉公、执政为民的服务意识。 当然，工作中也存在一些不足和问题，我决心在今后的工作中认真克服，努力改善。 谢谢大家！ 经营管理人员述职报告 篇14今年是部门高速发展的一年，也是我提高最多的一年。在部门领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照部门的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过近年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满完成了年初和部门签订各项目标任务。现将一年来的工作情况总结如下： 一、加强学习，适应部门发展需要： 作为一名管理人员，我深深认识到要想适应部门快速发展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素质，不断学习新的知识，掌握现代办公技能，才能做好本职工作。因此，我积极主动学习工会、妇会等各项法规政策，学习实践部门的规章制度，开拓进取、勇于创新，使自己的理论水平、写作水平、组织能力、协调能力、业务技能、办事效率都有了很大的提高，及时完成工会日常工作。 二、优化管理，发挥工会、妇会职能作用： 职工是企业的主人，为职工排忧解难，解决实际困难是我们义不容辞的责任。 出台了《关于建立"困难职工救助基金"制度的若干规定》，设立困难职工救助基金，以救助遭遇意外灾害及家庭特别困难的职工。今年来，我们为困难职工许小平、刘向军分别发放了1000元救济金；为遭遇车祸的员工侯建兵送去了XX元的慰问金，为我部门困难职工马锁平、张小本同志解决了孩子入学的资金难题。人本精神"一直是企业发展的润滑剂。为有效预防疾病保证员工的身体健康，我们进一步修改完善了《阳城县煤炭运销部门员工健康体检规定（暂行）》。按照规定为各单位厨师和全体女职工进行了健康体检，并将体检情况及时通报本人，让员工及时了解自己的身体的健康状况。 为了职工的收入多元化，提高职工对企业经营管理的参与度，工会还对部门员工投入参股进行管理，组织召开了职工持股二、三会、圆满完成了侯甲煤矿、大宁金海煤矿的投入参股任务，并将部门投入参股的数据进行核对登记，并在短时期内，制作并发放出资证明书达3000多份。 我们还通过脉点软件归属管理中的"员工生日"，将员工生日及照片按月进行录入，使每位员工在生日之际都能看到领导和同事们的祝福。员工遇到丧婚大事，或因病因伤住院时，我们都主动及时看望，为他们送去部门领导的祝福和企业对员工的关怀，从而感受到煤运大家庭的温暖。 妇女工作是党群工作的重要组成部分。为充分发挥妇女组织的桥梁纽带作用，使她们在社会主义市场经济中，立于不败之地。我们利用"三八"妇女节，组织女职工召开座谈会，让她们谈感想、谈发展，鼓励她们积极参与上级妇联组织的各项文体活动，并为妇女姐妹们送上节日的礼物。今年我部门妇委会被阳城县妇女联合会授予"三八红旗集体"的光荣称号。 同时，我们没有还不忘部门内、退休老干部、老职工，邀请他们参观部门的四大工程建设。九九重阳佳节，我们安排退休老同志召开了"九九重阳节"茶话会，并组织参观了省煤运系统双文明站卡阳济站和遭受洪灾重建以后桑林新站。让他们及时了解部门的发展状况，提出宝贵意见。 三、以民主监督之力，强化企业生命力： 为保证企业决策的民主执行力，更好地调动广大员工的积极性和创造性，充分发挥员工的聪明才智，我们在部门积极开展、广泛征集合理化建议活动。自开展活动以来，我们共收到来自部门各科（室）、下属各单位合理化建议131条。内容涉及部门发展、机构设置、基层站点建设、薪酬分配、人才招聘、企业文化发展等多方面的内容。经我们集体讨论、精心筛选，选出有价值的合理化建议10余条，并召开建议审定会，对被采纳的建议人，以及优秀组织单位、和个人给予了表扬和奖励，以激励员工对企业决策的民主执行力。 职工代表大会是职工参与决策、管理和监督的重要形式。职工的民主权利都应得到尊重，其合法权益都得到保护。今年，我们分别在三月和八月组织召开了二届二次和二届三次职代会。分别通过了《阳城县煤运部门职工出资金海部门实施方案》、《阳城县煤运部门关于分阶段为职工解决住房问题的实施方案》、《阳城县煤运部门关于成立重点工程特殊贡献奖的意见》、《阳城县煤炭运销部门投资入股梁庄煤运协议书》、《关于向职工借款入股演礼乡梁庄煤矿的实施意见》。 同时为了强化民主监督力，我们以企务公开为基础，实施"企务公开、民主管理、民主监督"制度，以职工群众关心的热点、难点问题为重点，以强化民主管理、民主监督为核心，推动我们部门民主化进程及现代化管理的发展。保障职工的民主权益，促进部门各项工作的顺利完成。我们建立《阳城煤炭运销部门企务公开实施细则》，对企业的财务收支情况、业务招待费、每月完成任务情况以及领导通讯费、小车费用、重大人事任免、以及奖惩等情况及时进行公示。更是把职工关心的焦点、热点、难点问题作为工作的重点来抓。同时建立健全企务公开档案，增强了办事的透明度，拉近了职工与企业的距离。 四、做好扶贫帮困工作，树企业良好形象： 为完成县委县政府为部门制定的包村帮扶任务，我们把帮扶工作列入到本单位的议事日程，深入驻点，走访群众、调查研究、制定方案，根据所包村的发展需求，想群众所想、急群众所急、干群众所需，扎扎实实开展工作，取得了明显成效，受到了包扶村干部、群众的一致好评，本人还被授予"模范工作队员"的光荣称号。 今年，我们积极为我们的所包贫困村进行帮扶，共为蟒河镇台头村捐助资金60480元，为河北镇北梁村捐助资金63000元，用于建设寄宿制小学及新农村建设等工程项目；此外，还为北梁村的残疾人闫金山和台头村的残疾人吉海霞（女）分别捐助创业启动资金3000元，变"输血"为"造血"，从根本上来改善他们的生活状况。同时，我们还对凤城镇上王村捐资打造基井，解决当地居民的燃眉之急。 在对贫困村进行帮扶的同时，我们不忘"百年教育、百年树人"的教育理念；先后为侯甲小学，横河镇水头村小学，河北镇寄宿制小学，革命老区坪泉村，捐赠了校服了和教学用品、为他们解决资金达23万余元；七一前夕在张书记的带领下，为考入中央音乐学院的困难家庭赵晓丽同学送上5000元的助学金。同时，我们还设立了"煤运"助学基金，启动资金38万元，用于资助贫困大学生，和中考成绩优秀的贫困家庭学生。 更值得一提的是：7月14日，一场百年不遇的洪水袭击了我县蟒河地区，位于该地区的我部门桑林营业站同样未能幸免，损失十分惨重。在这种困难情况下，我们组织干部职工为灾区群众募捐资金17480元，分别捐助给受灾的蟒河镇和河北镇。我们的扶贫助困工作得到了县红十字会的赞许，并在阳城电视台进行了宣传报道。 截止目前，我部门共向社会累计捐助资金达百万余元，真正实现了反哺社会、回报社会的目的。我们的义举也得到了县委、县政府的充分肯定，近日，阳城县委、县政府已向山西省委、省政府申报我部门为省级"扶贫先进单位"。 五、丰富员工业余生活，扎实推进企业文化建设： 为推进企业文化建设，丰富员工业余生活，"五一、五四"期间，我们成功举办了"五一、五四"文化活动，多次组织拔河、集体跳绳、健美操等比赛项目；与此同时我部门文艺宣传队代表阳城县工会参加了晋城市首届职工文化节"兰花杯"文艺调演，受到社会各界的广泛好评。 我们还成立了"假日、休闲、运动、健康、阳光"俱乐部，设立了十余个兴趣爱好小组，多次组织员工到黄围山，云蒙山、杨柏、平泉、析城山等地进行野外拓展训练，通过拓展训练，丰富了员工业余生活，锻炼了员工的身体，增强了团队精神，培养了员工顽强毅力和良好的沟通能力，扎实有效地推进了"企业文化年"的建设。 我们和党办、团委多次与党办合作，共同在部门内进行文体活动，今年的"庆中秋、迎国庆"摄影书法大赛，真正让每个员工参与，从参赛都投票，让每一个员工在比赛的同时，得到学习，陶冶了情操。同时，我们还配合党办共同为了部门设计制作了宣传版面，为部门的文化宣传起到了重要的作用。 为了加强员工业务知识和安全常识，我们还组织了公路业务知识竞赛、侯甲煤矿安全质量知识竞赛等业务知识竞赛。最终将枯燥的单一学习模式，转变为喜闻乐见的学习模式，使员工在参赛中得到学习，取得进步。 更值得一提的是：9月份，在时间短、人员紧张的情况下，我们克服困难，组织员工排练的节目《平凡的忠诚》在分部门举办的晋城煤运系统"兴我煤运"文艺汇演中，获得一等奖，音乐快板《奋进之歌》获得优秀奖。至此，在分部门组织的文艺活动中，我们成功实现了"三连冠"。 我们还重视发掘企业文化的精髓，体现部门的人文精神，我们与部门党办共同组织百名员工在晋城青莲寺共同度过了中秋之夜；"兴我煤运"文艺汇演结束后，为庆祝我们"三连冠"的殊荣，组织部门员工在阳城一招举办了"三连冠"庆功party，表彰在三次文艺汇演突出表现的员工。 可以说这一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在缺点和错误：成绩的取得，是领导的支持和广大干部职工的帮助的结果；存在的缺点错误也请大家批评指正！在今后的工作中，我仍会努力脚踏实地、开拓创新，在工作中学习，在学习中工作，带领工会办的员工在今后的工作中取得更大的.进步！ 我的述职完毕，不妥之处请大家批评指正！ 经营管理人员述职报告 篇1520xx年在紧张和忙碌中渐渐远去，今年是紧张的一年，也是充实的一年。在这里，首先我要感谢公司领导给我的关心和厚爱，同时也要感谢身边的同事给予我帮助和支持，让我在工作之中不断学习、成长。回首这一年走过的日子，感慨良多，熟知有总结才有提炼，吸取经验才能进步。20xx年的工作有了一定的进步，同时也有着许多不足之处，现将主要情况述职如下： 一、思想政治方面 1、政治理论和思想素质进一步提高。一年来，我比较注意政治理论学习，虽然工作在施工一线，但我严格要求自己，自觉学习党的基本知识和各种理论著作，通过学习，自己的理论水平有了一定的提高，思想得到了一定的充实，政治敏锐性更进一步增强。 2、思想端正，组织纪律进一步增强。作为一名工程技术人员，我能够摆正自己的位置，不论什么时候，在任何时候情况下，讲组织、讲纪律、讲原则，主动、自觉地维护好领导的威信，维护公司内部团结，不拉帮派、不搞小圈子，办事光明磊落，努力地做好自的本职工作。 二、廉洁自律方面 1、能严格要求自己，不论何时、何地，都不放松对自己人生观、价值观、世界观的改造，认真执行公司廉政建设的各项规定，以此来约束和规范自己的行为，坚持抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想的侵蚀，做到眼不红、嘴不馋，自觉接受群众监督。 2、本人在思想上一直与党组织保持一致，老党员同事的感染和熏陶，特别是中国共产党第十八次全国代表大会的胜利召开，通过学习相关会议精神，我从中体会到我党一贯倡导和坚持的“解放思想，实事求是”、“求真务实，真抓实干”的作风和传统，展示和彰显了我党“务实”、“高效”的自信心。 旗帜就是方向，旗帜凝聚力量，我想通过自己的不懈努力，在党的正确领导下，做好本职工作，从身边的小事做起。针对我公司的工作特点，结合自身实际工作任务，公平公正地处理好工程施工各项事务，对于损害公司及国家利益和名誉的作风坚决斗争，与徇私舞弊、玩忽职守的事实决不苟同。遇到问题时，就事论事，不推诿扯皮。做到严格管理，自己控制、自我约束、自我监督。 三、主要工作完成情况 （一）、工程施工现场的工程管理工作。 1、通过专业检查、现场巡查及工序等验收方式，做到对工程质量全过程的动态控制。 2、审查施工图纸，对设计遗漏和设计缺陷及时提出相应的变更避免二次返工、节约工程的成本造价。 3、对所有设计变更及工程签证，负责核实项目、原因、数量，然后提出初步意见上报审批。做到任何设计变更及有关经济签证要求的工序都以书面文字及影像资料为依据。 4、审核施工单位所做的工程量报表，审查工程实际完成工程量与上报情况是否符合。 5、严把原材料质量关。主要是加强对进场材料的检验。对进场材料进行现场巡查，对可疑材料，采用先停用封存，再取样检查，对确定不合格的材料，要求在监理人员的监督下在限定时间内清理出场。 6、参与部分建筑材料及设备的比质认价工作，确保工程建设保质保量。 7、协调监理单位和施工单位以及各配套等分项施工单位和总承包单位之间的工作关系，避免各单位之间出现扯皮问题而影响工程进度的正常推进。 8、后期对工程各施工班组用工情况及工地现场农民工滞留数量进行摸底统计，监督施工单位农民工工资的发放，切实保证农民工工资发放到位，避免群体性投诉、上访事件的发生。 9、为完成“创城”相关的目标任务，对施工现场的安全文明施工进行专项整治，极大程度的提高了施工现场的文明形象。 心得体会： 1、我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。“只有理论联系实际，不断的在实践中学习理论，提高业务水平；才能更好的为工程技术服务，只有多动脑筋，考虑问题全面，提高管理水平；才能更好为工程管理服务。 2、“皮之不存，毛将焉附”一个员工如果不考虑公司的整体利益，他就是在自断前程，他就不是一个合格的员工，早晚会被淘汰，比如：工程管理过程中准确及时的测量各项工程量、进行现场签证，认真审核工程量报表等工作更是关系到公司的直接利益；所以对待以上的各项工作我都一丝不苟，认真完成。 （二）、工程维修工作 1、完成工程各项维修工程 针对存在的工程质量问题，一直坚守在施工现场，对每一道工序进行严格的监督和检查验收，对每一道工序的质量控制都存有影像资料。从施工材料到施工设备、工艺都进行了严格的检查，都严格按照施工规范要求执行，保证了施工质量，彻底解决工程质量缺陷问题。 心得体会： 首先，通过工程各种工程质量问题的产生，后期大量的维修工作让我充分认识到工程质量关系到企业的生存和发展，尤其是前期及施工过程中对工程质量严格控制把关的重要性，它依然是工程质量控制最关键的阶段。 其次，住宅工程验收方法不完善是主要原因之一。集中交房工作量大，验收人员配备不足，时间紧迫，分户验收流于形式，遗留工程质量缺陷及问题不能及时得到发现和处理。因此，认真严格对住宅工程质量实行分户验收，是对住宅工程质量更严格的监督管理，也是对老百姓购买住房更高度的负责，所以我认为此项工作应该得到高度重视。 四、工作中的反思与改进 在总结经验的过程中，也发现了几点需要改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，主要表现在以下几个方面： 1、工作开创性不强，个别的有些工作协调的不是十分到位。 2、与施工单位、监理单位及相关部门的沟通能力还需要进一步的提升，特别是在调动合作单位的积极性方面和问题的预见性方面需要进一步加强。 3、抓监理工作的力度不够，没有把监理的潜力充分发挥出来，使之在工程质量管理、进度控制中发挥更大的作用。 4、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆。 总结是一面镜子，通过总结全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供了参考和保障。 五、下年度主要工作思路 20__年是公司迎接严峻挑战的攻坚之年，我们将面临的任务更加艰巨，面临的种种问题要求我们要“早谋划、严要求、坚决执行、及时总结”，极力推进工程进度，确保工程建设任务的顺利完成。 1、根据限定的工期目标制定分阶段进度计划，明确了工作内容、工作顺序，采取有效措施排除障碍，保证工程建设按计划顺利推进。 2、认真梳理详细统计出现各单位工程进度完成情况和剩余工程量切实做到彻底的心中有数“早谋划、严要求、坚决执行”。 3、对工程建设需要的各种材料进行早统计、早安排、早采购，为工程建设做好一切准备工作。 经营管理人员述职报告 篇16尊敬的领导： 您好! 回顾一年来的工作，我感慨颇多，在大家的大力支持和帮助下，我和车间干部、职工一道克服一个个困难，又迎来一份份喜悦。 过去的一年是我不断学习，锻炼和提高的一年，也是我车间整体服务水平获得极大提高的一年。现将一年来我的学习、工作情况向大家作一述职。 一、踏踏实实学习，提高了思想修养和业务能力 工作岗位的变动，工作责任的加大，使我深刻地认识到学习的重要性，因此使自己不断地加强思想政治学习，管理技能学习和电气业务知识的学习。 在学习新《党章》的过程中，一遍遍细读精读党章，记下一篇篇心得体会，找到自己思想工作上的差距，明确自己前进的方向;在社会主义荣辱观的学习中，与自己的实际相结合，不以善小而不为，不以恶小而为之，对照准则从细节处纠正自己存在的错误和不是通过学习使我深刻地认识到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔细细地做好事。 作为基层的一线领导干部，管理知识和领导艺术的学习是我的必修课。俗话说：“一句话有百样说，一件事做法有百样。”我性格直，脾气急，一心想着如何干好工作，在语言表达上常常不考虑婉转含蓄，怎样更容易使人接受，给自己的工作造成很多障碍，为此我专门买一些有关管理知识的书籍，仔细研读、实践，虽然有些收效，但还是不太理想，渴望通过与大家不断的磨合和相处能够在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有关业务知识的学习上，我紧紧围绕我厂技改后采用的新工艺、新技术的特点，认真分析领会设备控制原理，深入现场实践，掌握了解运行状况，熟悉设备故障处理措施，与职工共同学习，共同提高。同时注意查阅资料，学习一些新技术，新知识，以便更好地服务于生产，使我车间的整体工作获得更大的提高。 二、勤于思考，勤奋做事，圆满完成各项工作任务 在工作中，我勤于思考，勤奋做事，圆满完成了厂下达各项任务。延续了安全生产的好形式，实现了安全生产--天的历史成绩，故障比去年降低了--%，材料，配件消耗较计划节约-元，设备完好，班组建设优质服务等方面均获得很大提高，服务热线的开通，方便了其他部门对我车间工作的监督和帮助，为创建我车间的服务品牌奠定了坚实的基础。 我车间检修维护工作点多、面广、技术含量高，工作强度大，针对这些特点，我将设备工作放在首位，在原有点巡检基础上，进一步制定了各班组巡检包机制度，确保各班组对所辖设备的巡检真正做到“定人员，定周期，定内容，定考核”，发生巡检质量问题，明确责任，严格考核，必要时加大考核力度，切实提高巡检质量，一定要主动地尽可能避免事故发生，而不应该总是被动的去处理问题。 为了树立车间的良好形象，为了更快，更好地解决处理问题，我们特意开创了电气服务热线，随着这项工作的不断深入和逐步精细化，相信其必将会对我车间整体服务水平的提高起到重要的作用。 三、严于律己，会行禁止，时时处处起模范带头作用 “要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。”这是我思想行为的一条准则，也时刻警示着自己该作什么不该做什么。要求职工严格遵守劳动纪律，我首先要起到模范带头作用;要求职工工作认真仔细，有责任感，我首先做到工作有计划，有检查，有考核，有改进，程序严谨，善始善终：要求职工工作不怕苦、脏、累，任劳任怨，积极进取，我首先在工作中遇到难、险的问题时，冲得上，拿的下，让职工信服。 总结过去的一年，有收获，也有不足，我将会在今后的学习和工作中不断地总结经验，克服自己性格直，脾气急的缺点，进一步提高自己的管理机能和业务知识水平。 借此机会，感谢大家一年来对我工作的支持和帮助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地给予我支持和帮助。 经营管理人员述职报告 篇17本人，自XX年从事妇幼保健工作以来，在市卫生局、县卫生局及乡卫生院的领导下，认真开展各项妇幼保健工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，认真履行了岗位职责。 一、自觉加强思想政治业务学习，深入学习体会了“三个代表”重要思想、科学发展观等重要的纲领性思想，特别是精神。自觉加强党性党风建设，保持政治上的坚定性，坚持学以致用，理论指导实践。 二、认真学习有关的法律法规知识，提高自身法治水平，做到知法、懂法、守法；阅读专业书刊，并积极参加各类专业培训，有效提高了自己的专业素质和服务水平。 三、 廉洁自律，敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展。在工作期间，尊敬领导，团结同事，积极围绕妇幼卫生工作方针，贯彻了以保健为中心，保健与临床相结合。面向群体、面向基层、以降消项目及住院分娩为契机，全面贯彻“一法两纲”大力开展以产科质量为核心、重点抓好高危妊娠管理、产科质量、住院分娩、新生儿破伤风、艾滋病母婴传播等防治工作和母—子平安的创建工作。规范孕产妇和儿童系统管理工作，提高保健服务质量，认真做好辖区内孕产妇筛查及儿童摸底健档工作，了解育龄妇女孕情，做好高危筛查，预防与控制出生缺陷，加大健康教育工作宣传力度，提高群众自我保健意识，自觉参与保健。 在各级领导的帮助和同事们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，但我深知与其它同事相比自己还有差距，需进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责；对待学习一丝不苟；对待服务对象热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的妇幼工作人员。 经营管理人员述职报告 篇18尊敬的x企业总经理董事会： 今年是新企业成立后开局的重要一年，经过企业全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新企业开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新企业按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新企业总经理，现就一年来的履职情况报告如下： 一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要 1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好企业总经理“主角”。作为企业总经理，严格按照董事会的授权与经营范围，带领员工队伍围绕总企业总下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划企业总经理的营销策略与发展蓝图，建立健全企业总经理规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。 2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业总经理是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对企业总经理一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为企业总经理所用，为企业总经理奋斗。 二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队 1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，总经理述职报告范文结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。 2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成企业总经理的计划与任务。 三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制 1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。 2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。 3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。 四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展 1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。企业总经理多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对企业总经理企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为企业总经理今后的可持续发展奠定了基础。 2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔20xx〕200号)文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，企业总经理根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了企业总经理的合法利益。 3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止20xx年底安全供气万方，完成年度责任目标的____，同比增长___;经营总收入___万元，完成年度责任目标的__，同比增长___;实现经营利润___万元，完成年度责任目标的___，同比增长___;供气输差率___，比年度责任目标下降____个百分点，较去年下降___个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资__万元，同比增长___，对外各项业务支出__万元; 五、目前存在的问题和今后努力的方向 1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。 2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。 3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。 总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为企业总经理下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领企业总经理全体员工们积极深化企业改革，以促进企业总经理健康长远的发展 述职人： 20xx年xx月xx日 |
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