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标题 产品销售及售后服务协议
范文

产品销售及售后服务协议（通用3篇）

产品销售及售后服务协议 篇1

　　需方：_____________

　　合同编号：_____________

　　供方：___________

　　签定地点：____________

　　一、产品名称、商标、规格、 单价、备注;

　　_____________________

　　二、质量要求、技术标准：所供产品符合相关国家标准及行业标准;

　　三、交货地点方式： 需方仓库

　　四、运输方式及费用：

　　五、验收标准、方法、及提出异议期限： 交货时需方对产品外观完好性、规 格、厚度及数量进行验收;物理性能需方需抽检，由相关质监部门确定(费用由提出抽检方支付)。

　　六、货款结算方式：

　　七、违约责任： 由违约方承担因违约造成的损失;有约定的按约定执行;

　　八、解决合同的方式： 依据《民法典》可到南宁市江南区人民法院起诉;

　　九、合同终止: 双方结算完毕货款两清为止;或双方协议解除合同或因法定事由单方解除合同;

　　十、其他约定：

　　1、供方提供“__ 标准的检验报告”作为合同附件;

　　2、供方保证对需方的产品供应，如因供方供货不及时造成需方停工待料由供方负责承担;

　　3、所供产品如果出现质量问题(如施工施工过程中出现质量问题，必须由供方技术人员勘查原始现场确定)，供方须在接到需方投诉的4日内做出解释答复;如需换货应及时安排无偿换货，换货的运费由供方承担;供方运输途中出现破损由供方承担(卸车前确认);

　　4、本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。经签字盖章后生效。

　　需 方 ____________________供 方 ______________________

　　公司名称：__________________ 公司名称：______________

　　单位地址：__________________单位地址：_____________________

　　法人代表：__________________ 法人代表：_____________

　　代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________

　　电 话：__________________ 电 话：________________

　　账 号________________

　　开户行：______________

　　签约时间：_____________ 签约时间：_______________

产品销售及售后服务协议 篇2

　　：合同格式范文

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：

　　一、甲方的责任和权力

　　1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

　　2.负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

　　3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

　　4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

　　二、乙方的责任和权力

　　1.必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

　　2.明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。

　　3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

　　三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。

　　四、服务要求

　　1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。

　　2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。

　　3.乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

　　4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

　　5.乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。

　　6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。

　　7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

　　8.乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

　　注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。

　　乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

　　五、产品售后服务配件发放

　　1.产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。

　　2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。

　　注：1.所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。

　　2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。

　　3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

　　4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

　　六、退货的规定和处理

　　1.所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。　2.如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

　　七、维修费用标准：

　　1.甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)__________元。

　　注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。

　　2.特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。

　　八、维修费用的有关规定：

　　1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

　　2.若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：

　　2.1　乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

　　2.2　乙方单方面违返此合同的条款。

　　3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　______年______月______日

产品销售及售后服务协议 篇3

　　制造商：（以下简称甲方）

　　代表：

　　电话：

　　销售商：（以下简称乙方）

　　代表：

　　电话：

　　甲乙双方经友好协商，就乙方全国范围内与甲方合作销售甲方产品达成以下协议：

　　一、合作形式

　　甲方委托乙方在全国范围内销售甲方产品。合作形式有如下两种情况：

　　1、由乙方按照不低于甲方规定的设备价格与客户进行洽谈，甲方只在技术和设备售后方面进行配合。

　　2、由乙方给甲方提供用户需求信息，然后由甲方严格按照需求信息进行生产，发货并做好售前调试工作。

　　二、质量及技术保证

　　1、甲方销售给乙方的产品为符合国家规定的行业技术规范的合格产品。

　　2、如甲方销售给乙方的产品达不到以上承诺，一切责任由甲方负责。

　　三、产品价格

　　1、产品的价格为甲方给代理商或业务员的最优惠的统一价格。甲方承诺提供给乙方的产品，其价格具有市场竞争力，即与其他同类产品比较具有较高的性价比。由于甲方产品的最终销售是以贸易系统的方式来实现，甲方将根据乙方及乙方用户的要求，针对每一项业务的具体要求，及时提供给乙方指导或参考性价格。乙方与用户商谈的合同价格，原则上不应低于甲方报出的最低价格线。

　　2.在本协议签字后______日内，甲方须提交给乙方详细的产品价格清单，该清单包括甲方与乙方结算的最低价格及市场用户参考价格。

　　四、费用支出

　　费用支出，按照合作形式进行负担，具体如下：

　　1、甲方提供发票，符合本协议第一款第一条的情况，甲方承担乙方及客户到达甲方后的实地考察、设备初验、终验等费用，其余如乙方在销售甲方产品时产生的招标投标、广告费用、商务运作等费用成本和支出由乙方承担。

　　2、符合本协议第一款第二条的情况，费用由甲方负担。

　　五、设备采购与费用结算

　　1、客户对甲方产品有意向订货时，乙方应及时和甲方签订书面订货合同，订货合同应有乙方法人代表（或授权办事处代表）签字盖章，并加盖乙方合同章，此订货合同构成一份独立的有效合同，本协议的所有条款均可视为对该独立合同的有效补充。

　　2、乙方须在和甲方书面订货合同签订后，同时支付甲方出厂价的_______％，作为预定金，甲方在确定订货合同及货款后，将准时为乙方交货。

　　3、货款以到达甲方指定账户之日为准，甲方在货款到帐后应及时开具相应的增值税发票。

　　4、运输：乙方承担运输费用，甲方负责配合乙方装货，派遣调试工现场调试。

　　六、价格和价格保护

　　1、乙方向甲方订货的价格为甲方制定的特殊合作价，甲方应尽力保证此价格具有足够的市场竞争力。具体为：

　　（1）_______（型号），单价_______元/件。

　　（2）_______（型号），单价_______元/件。

　　（3）_______（型号），单价_______元/件。

　　（4）_______（型号），单价_______元/件。

　　（5）_______（型号），单价_______元/件。

　　2、乙方有责任对自己得到的价格资料保守秘密。

　　3、乙方销售期内，若遇甲方价格政策的调整，甲方应提前告知乙方，具体措施由双方协商讨论。

　　六、甲方提供的支持与服务

　　为支持乙方拓展市场，甲方承诺在广告宣传等方面对乙方提供以下支持：

　　1、甲方将在其产品广告宣传品等公开资料中注明与乙方合作（根据乙方需要）。

　　2、甲方将根据乙方需要安排______次（无偿）对乙方业务人员的技术交流；并可根据乙方需要无偿安排对乙方人员在甲方本部或甲方现有客户处提供培训。

　　3、甲方对所有乙方销售的产品______年内免费保修，保修期以外按成本提供维修服务。

　　4、甲方负责免费提供乙方用于开拓市场的产品说明书、技术及维护手册以及推介产品使用的电脑软件、相关电子版宣传资料。

　　七、知识产权

　　1、乙方应在甲方品牌的前提下销售产品。

　　2、乙方不得使用甲方品牌销售非甲方设计和制造的产品。

　　3、一旦乙方发觉第三方有侵害甲方品牌或其他知识产权等行为的，应立即通知甲方。若甲方有意追究他方的法律责任，乙方应提供有效的帮助。

　　八、协议期限

　　1、本协议经双方签字后正式生效，有效期为协议签字之日起______年。

　　2、协议到期______天以前，双方应友好协商是否需要续签协议。

　　3、如有下列情况发生，任何一方均可立即终止协议：

　　（1）另一方违反本协议规定，在得到警告后，______天内未能采取补救方法的。

　　（2）另一方即将破产或无力偿还债务。

　　（3）另一方具有不诚实或欺诈行为。

　　4、协议终止

　　（1）本协议终止并不能消除各方在协议期内对另一方欠款的支付

　　（2）协议期满后，甲方应继续向乙方现有用户提供售后服务。

　　（3）合作期满后，除非有必要完成额外的订单，乙方应立即停止甲方产品销售、广告或使用任何甲方的知识产权。

　　九、违约责任

　　1、若一方发生违约行为，守约方可自行决定终止本协议，并有权追究违约方的法律责任和经济赔偿等。

　　2、如任何一方不履行本协议，违约一方应当向对方支付______元的惩罚性违约金，并应赔偿对方的经济损失。

　　十、争议解决

　　因履行本协议发生争议，双方可协商解决，协商不成可向______方所在地法院诉讼。

　　十一、其他

　　1、本协议需加盖公章并签字（传真有效），未尽事宜，双方另行协商。

　　2、本协议一式______份，双方各执______份。

　　甲方（签章）：

　　代表（签字）：

　　______年______月______日

　　乙方（签章）：

　　代表（签字）：

　　______年______月______日
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更新时间：2024/12/23 9:18:53