| 标题 | 关于最美逆行者感人事迹心得体会_学习白衣天使感人事迹有感 |
| 范文 | 关于最美逆行者感人事迹心得体会_学习白衣天使感人事迹有感（通用3篇） 关于最美逆行者感人事迹心得体会_学习白衣天使感人事迹有感 篇1英雄是什么?有人说英雄是汶川地震中挺身而出的解放军战士;有人说英雄是中美关系紧张是舌战群儒的外交官;还有人说英雄是澳大利亚森林大火中的消防员战士们。但对于我来说，英雄就是普通人拥有一颗伟大的心。每一个普通的劳动者，只要在需要的那一刻能站出来，就是英雄。 “20__年1月23日于湖北爆发了新新冠状病毒”，在这则简短的新闻仅仅传播一天后，全国各地便涌现出一大批的‘凡人’，她们剪去自己的长发，换上一袭白衣，整装待发后前往湖北救援。 这其中，就有来自广州一家南方医院曾组织的一支医疗队，20__年抗‘非典’时，他们就挺身而出，17年后的除夕，他们再次写下请战书，申请前往一线抗击新新肺炎。‘若有战，召必回，战必胜’便是他们的承诺与誓言。 疫情发生后，武汉市10万医护人员超负荷工作。病人确诊后，会进行隔离治疗。同时，被隔离的还有医护人员。面对自己旳同事病倒，他们能做旳只是保护好自己，咬牙不去想，继续坚守岗位。除夕夜在孩子们嘻戏时，他们却只能倚在隔离区的玻璃门上，写下一张张贺卡：‘住父母身体健康’。 2月初旬时，由于湖北医疗物资、病房等一系列的短缺，连夜搭建了两家临时医院----火神山、雷神山。令世人惊叹，可谁又知这十天中他们的艰辛呢，在工地上吃饭、睡觉，一干便是一整天，他们的身上展现的是中国人的气质，沉着朴实，遇到事情冷静思考。 一方有难，八方支援。 在这场没有硝烟的战争中，他们是最美的逆行者。 有人说：这世上从来没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。我觉得，这句或最应该献给他们，献给这一群在漫长冬夜里，为我们披霜冒雪的‘守夜人’。 致敬白衣天使，致敬英雄，致敬我们伟大的祖国!!! 关于最美逆行者感人事迹心得体会_学习白衣天使感人事迹有感 篇2你，天使般的背影，牵动着多少颗心。伸出你那温暖的手，拖起无数的生命。一纸请战书，满满的红手印，生死线上方显你说深情。 20__年的春节，一场突如其来的疫情，像是蓄谋已久的战争，对我们发起了猝不及防的“闪电战”。当大家还沉浸在迎接春节的喜悦中时，它已经在大张声势地恐吓着一个人!一夜之间，各大新闻媒体满屏的都是疫情进展的情况，周围的人们不断地寻找着抵抗疫情的各种办法。药店人满为患;口罩、酒精成了一价难求的精贵物;商场、马路人可罗雀，人人戴着口罩，用戒备的眼神互相扫视着对方，冠状病毒给大家的生活蒙上厚厚的眼影。 面对着严峻的疫情防控，医务人员义无反顾，挺身而出。他们成了逆向而行的孤单英雄。在生死时速的生命通道上，毅然担起了治病救人，救死扶伤的社会重任。寒风瑟瑟，路上人烟稀少，只剩下星星点点的“小黄人”“小蓝人”，他们穿梭在大街小巷，留给我们的只有一个个逆风气行的背影，他们默默无闻，只为给不能出门吗人们，送去一份温暖! 在新型冠状病毒面前，是他们冲到了一线，是他们，不畏艰难，他们就是来自各个省市的白衣天使，是抗病毒路上的逆行者。 还有许多医生和护士，在大年三十，当我们吃着团圆饭，阖家欢乐的时候，他们却义无反顾地离开家人，踏上去武汉的战场，这些白衣天使在医院战地中，为人民安全而战。 致敬白衣天使，敬畏自然、守护生命。是他们用执着坚守诠释着“爱的奉献” ，诠释着“大医精城” 。我们由衷的向他们致敬。让我们众志成城一起战胜这场硝烟的战争，期待着他们早日归来阖家团圆。 关于最美逆行者感人事迹心得体会_学习白衣天使感人事迹有感 篇3前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。 一、对顾客笑脸相迎 客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。 二、“急客人之所急，想客人之所想。” 前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。 三、不要对客人做出没有把握的许诺。 当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。 许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。 五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。 “剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧! |
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