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标题 关于月度工作计划
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关于月度工作计划(精选20篇)

关于月度工作计划 篇1

  在20__年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以20__年不要再选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

  20__年__月的计划如下:

  一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四、今年对自己有以下要求

  1、每周要增加n个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10、为了今年的销售任务每月我要努力完成m到n万元的任务额,为公司创造更多利润。

关于月度工作计划 篇2

  认为要展开好一名销售跟单文员的工作,如果我能有幸进入公司。真正的大展拳脚,促进公司订单的顺利完成,应该遵循以下几点逐步进入角色:

  一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

  跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。

  二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

  三.熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的`混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。

  四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。

  五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。

  六.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切要求,从来不敢说“no”,根据工厂实际生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去,结果货期和质量都达不到要求。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。

  七.加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通,跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好,那么跟单工作很难展开,根本无法促进生产,保证订单的顺利完成。

  八.努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。在以往的工作中,很少接触到法律,因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式,只是修改一下客户名,货名,价格,货期,付款方式,备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户,在发电子邮件或打电话催款无效的情况下,有时是派国外或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中,只要重视与客户交流时的书面证据,一般都不会有问题。我记得有,一个法国的客户给我下了一张订单,他们的订单是法文,没有其它英文描述。

关于月度工作计划 篇3

  1、2月份完成的重要任务

  1、完成秋节时期各部分备用物质的推销;

  2、完成六楼告白霓虹灯、兴品战潲火收受接管的条约制定及签定;

  3、召开供给商调和会,支配秋节物质供给任务,包管没有影响旅店一般运营;

  4、经由市场查询拜访,并经过三家兴品支货商报价,肯定旅店背一楼兴品支货商;

  5、完成2月份餐饮餐料的市场询价、订价任务及3月份上半月旅店餐饮餐料的市场询价任务;

  6、完成歌舞剧院衡宇租赁条约的付款审批手绝;

  7、召开部分任务集会,转达旅店集会肉体,进修A模针对推销部的.相干文件,并将其当真贯彻落实到实践任务中。

  8、分种别召开各供给商座谈会,侧重听取供给商取旅店互助中存正在的成绩,并取相干部分及带领协商、造订详细办理方法;

  9、开端完美物质代价库的疑息,以熟习控制推销物质代价静态;

  10、完成部分20xx年度目的义务书的起草、职员岗亭核编倡议和05年1月份部分运营剖析等任务;

  11、完成PA保净装备的市场查询拜访及投标约请;

  12、完成汽锅颐养条约的构和;

  13、催促各部分定时提交3月份推销企图,以利于低落、掌握推销本钱。

  2、3月份任务企图

  序号任务内容目的请求完成时光义务人包办人

  13月份物质的市场询价、比价、订价任务定时完成3月15、30日

  2平常物质的询价及推销定时完成

  3办公装备的开标及条约签定

  4物质代价库、供给商档案的健全定时完成3月30日

  5各部分月企图推销定时、按量完成

  6带领交办的其他任务定时完成全部职员

关于月度工作计划 篇4

  一、上班之前的准备工作

  1、每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。

  2、整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。

  3、上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

  4、尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。

  5、简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!

  二、到公司签到之后

  向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全:

  1、产品的目录,定货单、送货单

  2、和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

  三、拜访前的准备事项

  1、了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

  2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

  3、做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。

  4、准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。

  4、见到客户之后

  1、有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。

  2、要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。

  3、要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:

  ①要有信心

  ②态度要真诚,争取对方的好感

  ③在谈话中,要面带微笑,表情愉快

  ④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题

  ⑤注意对方的优点,适当的给予赞美

  ⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论

  ⑦诱导客户能够回答肯定的话语

  ⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化

  四、与客户商谈必须按部就班

  ①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品

  ②进一步接近客户,激发对产品的兴趣

  ③告诉客户产品能带给他的利益

  ④提出成交,促使客户订购或当即送货

  ⑤收货款

  ⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。

  五、下班后,检查每天的工作,总结得失

  1、详细填写每天的业务日报表

  2、检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务

  3、写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。

  4、营销日记的内容包括:

  ①工作情况描述

  ②对工作得失的总结、意见及建议

  ③改进的方法

  ④客户的意见及建议

  ⑤如何处理

  ⑥工作感悟及感受

  六、列出第二天的工作计划

  1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。

  2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。

  3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间

关于月度工作计划 篇5

  一、班级情况分析:

  这学期我们幼儿园12个男生,10个女生。因为大一新生都会有一定程度的不适应幼儿园,会因为入园焦虑而哭泣,大面积影响孩子的情绪。因此,开学前为班级和家长做好准备是非常重要的。就套路而言,孩子完全是从未知开始的。这个月我们会根据我们班的实际情况制定一个比较完善的工作计划。

  二、在环境营造方面,

  要贴近孩子的心理和生理年龄特点,有适合孩子的功能墙。分书角,美术角,拼图楼角,娃娃屋等等。

  三、本月的.教育教学目标

  健康领域

  1、身体健康,情绪稳定,在集体生活中快乐,坚持上幼儿园。

  2。良好的生活和卫生习惯,学会正确洗手、吃饭、睡觉和侧卧。

  3。喜欢运动,能够按照老师的口令排队,听从老师的信号。

  4。我喜欢做早操,节奏和手指游戏。

  语言

  1、乐于与人交谈,说话有礼貌。

  2、注意倾听对方,能听懂日常语言。

  社会领域

  1、能积极参加各种活动,有自信。

  2。乐于与人交往,学会互相帮助,合作分享,有同情心。

  科学领域

  1。对身边的事物和现象感兴趣,有好奇心和求知欲。

  2。能够运用各种器官,运用手脑,探索问题。

  艺术领域

  1、能初步感受并热爱环境、生活、艺术之美。

  2。能听懂不同的信号音乐,喜欢跟着音乐唱歌演戏,节奏感强。

  四、具体的日常工作要求和措施:

  1。新学期伊始,稳定孩子情绪,营造安全、温暖、轻松的心理环境,让孩子尽快与老师建立依恋关系。

  2。日常和自理能力的培养:

  (1)教育孩子愉快进出公园,积极使用礼貌用语,不要随便带玩具和食物。

  (2)掌握洗手方法,学会卷袖子,排队,逐一洗手。尿尿时提醒男生在盆里小便,养成活动前后、吃饭午睡、饭前饭后洗手的习惯。

  (3)坐定,吃得开心,一手端着碗,一手拿着勺子,慢慢咀嚼,不要挑食,专心吃饭,不要漏嘴,把姜片和米渣放在桌上的餐盘上,不要扔掉。吃完饭我会送碗,漱漱口,放凳子。

  (4)午睡时,脱掉鞋子,整齐地放在小椅子的下摆上。学会脱下外套,叠在小椅子上。按顺序睡觉。右手侧安静睡觉。起床后穿鞋,学会穿外套。

  (5)学会保护自己,正确移动凳子,上下踏步,使用运动器材,玩大型玩具。户外活动时,根据老师的指示玩游戏。

  (7)学会收拾玩具。

  3。提高保护质量

  加强传染病的预防,配合保健医生定期使用预防药物,检查身体,每天消毒记录,服药记录。儿童杯子里总是有合适温度的开水,应该提醒儿童多喝开水。定期检查孩子的指甲,避免划伤。春天让孩子晒太阳,多散步,春天呼吸新鲜空气,加强户外体育锻炼,保证孩子每天两次户外活动。选择有趣的户外运动游戏和丰富多彩的活动,激发孩子对活动的兴趣,鼓励每个孩子参与集体活动。及时增减孩子的衣服和被子,提醒家长及时给孩子换被子。每天对室内、毛巾、杯子、碗、勺等进行消毒,以保证室内空气流通,清洁无异味的坐便器,保持桌面、凳面、地板、橱柜的清洁。开展多种户外活动,保证孩子有足够的户外活动时间和锻炼。

  动词(verb的缩写)父母的工作

  1。孩子入园前,家长会对新生入园提出注意事项。向家长公布班级计划,征求他们的意见和建议,得到他们的配合和支持:请家长帮助孩子调整作息时间,让孩子养成按时起床去幼儿园的习惯,不要迟到。

  2。教师利用早出晚归的时间主动加强与家长的沟通,及时沟通孩子的健康、睡眠、饮食情况。

关于月度工作计划 篇6

  一、工作目标

  201_年_月,计划培训企业负责人1500人,安全管理人员20__人;培训从业人员60000人;高危行业生产经营单位主要负责人和安全管理人员参训率达到100%;特种作业人员参训率达到100%,特种作业人员无证上岗现象基本消除。

  二、主要工作

  1、危险化学品主要负责人和安全管理人员的培训根据实际报名情况组班,由区安监局负责组织落实,镇海职教中心(社区学院)承办,培训地点:社区学院。

  2、区安监局负责组织一般企业负责人和安全管理人员培训工作,培训将实行教考分离,考核方式为上机考试。

  3、特种作业人员的安全培训根据实际报名情况分类实施,由工程学院镇海社区学院培训点负责组织落实,区安监局负责督促考核,培训地点:社区学院。

  4、各企业应抓好本企业从业人员的安全生产培训工作,建立安全培训管理制度,保障从业人员安全生产培训所需经费,开展相应的安全教育培训,并健全和完善本单位从业人员安全培训档案。各镇(街道)分别于_月_日和_月__日前将辖区内企业从业人员安全生产培训情况统计汇总报区安监局综合科。

  5、职教中心(社区学院)要加强培训教育的师资队伍建设,丰富教学内容;要提高授课教师的教学水平,建立授课监管和考核机制,提高教学质量;要严格培训管理,防止出现代培_现象。

  6、区安监局将建立安全生产培训信息数据库,并实现网上培训情况查询。

  三、工作措施

  (一)提高认识,强化责任。各镇(街道)要高度重视企业安全培训工作,加强组织领导和宣传动员,切实把安全生产培训工作摆到重要位置。要严格执行安全生产培训计划,明确任务、认真组织、落实责任。区安监局将把安全生产培训工作纳入20__年10月度安全生产工作考核,以保证培训任务的完成。

  (二)规范管理,健全台帐。各镇(街道)要做好培训工作台帐,对辖区内规模以上工商贸企业负责人和安全管理人员的培训情况做到台帐清晰、心中有数,避免发生重复培训和漏训现象。

  (三)加强检查,以查促训。各镇(街道)的日常安全生产监督检查中,要将企业从业人员的培训情况和企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员持证情况纳入必查范围,区安监局在执法检查中对企业的安全生产培训情况进行抽查,以推动安全生产培训工作的深入开展。

关于月度工作计划 篇7

  为了进一步深入贯彻全区“平中见奇、勇创卓越”的平房精神,办事处要求我们解放思想、勇于创新,找出差距、提升能力。这为我们行政办公室xx年的工作提出了新的更高要求。要求我们办公室全体工作人员必须扎扎实实地搞好学习,全力以赴地做好工作,努力开创工作新局面。

  一、综合协调,规范运作,高质量的完成办公室常规工作

  行政办公室的工作范围较广、头绪多,这就需要在主管领导的指导和帮助下,加强与各科室及区政府等相关部门之间的沟通,赢得更大的支持和配合,高质量的完成办公室常规工作。

  一是做好文件的接收、传送、催办及机要文件管理工作。对来文的传阅、领导批示的督办、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。特别是在文件的传阅方面,要进一步细化常规文件与信息类文件的分类传阅并进一步把工作做细,将有借鉴意义的有效信息及时传送给相关科室。

  二是做到节约化办公。到批发市场统一采买办公用品并严格执行办公用品的发放制度。同时要及时做好公用设施的检查维修和维护,有效节能。

  三是加强室内外环境卫生的管理,尤其是加强对厕所、楼梯、走廊等公用部位的清洁管理工作。

  四是做好安全防范工作。除做好日常的防水、防电、防漏、防盗的工作外,还要加强平时及节假日的值班值宿的安排工作,确保办事处的安全万无一失。

  五是做好领导的参谋助手,认真做好机关干部的福利发放工作。

  六是加强对食堂的管理。严把卫生关,使机关干部吃的安心,吃的放心,并尽力提高食堂的伙食质量,科学的制定营养用餐食谱。

  七是抓好财务工作,及时为领导提供财务收入支出情况报表,方便领导做好财务工作的预算安排。

  二、增强服务意识,转变工作作风,不断加强办公室的自身建设

  行政办是街道办事处的窗口部门。办公室的服务质量,工作好坏,直接影响街道办事处在群众中的威信和地位。因此,办公室工作人员必须强化优质服务意识,全面提高服务质量和服务水平,推行微笑服务,温情服务,大力弘扬"快、高、准、实"的工作作风。提倡所有办公室人员做到"五个不让",即:不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办事处和办公室的形象在自己这里受损害。同时我们还要从高从严加强办公室自身建设,预防和克服那种"差不多"、"无所谓",不求进取的思想障碍,要和先进的兄弟单位横向比较找差距,提升争先创优意识。强化团队观念和整体意识,在分工负责的基础上,进一步加强协调配合,互相拾遗补缺,确保办公室各项工作整体衔接,环环相扣,井然有序,高效运转。要增强狠抓工作落实的能力,在政务和事务两项具体工作中做到最佳。

  xx年的接下来对于公司来说是非常至关重要的时间,是公司未来发展的关键。也是给我锻炼自己的一个好机会,因为自己也是刚刚正式参加工作,对于很多工作事项都还不了解,所以对于未来,我更要加强自身学习,努力跟上公司的发展脚步,做到能跟公司共同进步,共同发展,共同迈向成功!

  一、熟悉了解

  了解公司的具体事项、了解本职工作、了解部门的工作目标、认识各部门主要人员、熟悉后勤行政管理。

  二、自身要求

  做到一切服从领导指挥,认真执行其工作安排;

  严格执行公司规章制度,认真履行自身工作职责,严格要求自己。

  三、对于未来

  未来公司的规范化、标准化系统建设十分重要,而且要加强各部门人员的执行力,提高工作效率。

  1.纳新,做好人力资源的建设。

  2.做好各部门协调工作,注重与各部门的协作配合。

  3.做好公司的文字工作。做好公司有关文件的收发,分递和督办工作;

  公司重要文件资料整理归档,做好资料的归档管理。

  4.保管好公司重要物品,及重要资料。

  5.组织收集和了解各部门的工作状态,掌握公司主要动向。

  6.检查、督促公司领导布置的各项工作的落实情况。

  7.制度建设。配合公司在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善。

  8.负责好组织办公用品的登记、采购、发放、控制办公成本费用等工作。

  9.落实公司人事、劳资管理工作。考勤、入职、离职等人员档案管理工作。依法到劳动管理部门办好各项手续。体现公司的规范化、解决员工的后顾之忧。

  10.做好对客户的登记,了解,熟悉。

  11.做好客户对产品的咨询服务,以及售后服务相关登记等工作。

  四、加强自身能力

  以后在公司行政方面工作,自身素质和工作能力是决定办公室能否正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。

  随着时代发展和新形势的需要,我越发感觉自身的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,坚持持续性学习。多向书本学习、向领导以及各部门主管、同事学习。从而也增强自己的组织能力、综合分析能力、协调办事能力等等。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,积极努力提高工作效率和工作质量。

  五、展望和目标

  戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,从态度抓起,进一步强化内务和后勤服务,为整体推动公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥应有的作用。

关于月度工作计划 篇8

  一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。

  为了加强对人、财、物的管理,我们建立健全各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。明确了各部门各人员的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。

  二、加强学习,提高素质。

  做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。将通过各种途径进行学习,认真学习公司的文件及会议精神,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

  三、做好办公室日常管理工作。

  1、人事档案管理,记录项目员工的详细情况,做好新员工的入场手续及工作情况。

  2、办公室对各类文件及时收集、归档、传阅,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;

  3、建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;

  4、考勤情况。认真做好项目考勤管理工作,每月按时将考勤表送交财务。

  5、进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,每月做好车辆油耗核算,做到奖惩有度。

  6、认真维护好项目驻地卫生,保持项目驻地干净、整洁,为大家营造良好的工作生活环境。

  7、将根据项目工作实际需要,及时对项目工程进度进行报道,同时针对项目的先进事迹、好人好事、先进经验及时上报公司。

  8、将精细化的学习放在首位,认真做好本部门的精细化资料的收集、整理。

  9、按照公司党委办公室下发的党风廉政建设制度,完善本项目的党建资料。

  10、认真做好项目各项会议的召开,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报给相关领导。并认真做好项目对外接待工作,做到接待客人热情大方,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。

关于月度工作计划 篇9

  一、高度重视,真正把社会治安综合治理工作落到实处。社会治安综合治理工作是实现社会长治久安,开创维护稳定工作新局面的迫切需要。我局要按照市委、市政府及政法委的总体部署,进一步认识社会治安综合治理工作的重要性和紧迫性,切实将其作为一项基础性、长期性的工作纳入x工作的日程。要将目标管理责任与领导干部政绩考核挂钩,实行综合治理干部工作纪实制,领导干部包片联点工作制,领导干部责任追究制,重大事故一票否决制,进一步强化综治工作的领导体系,坚持一把手负总责、分管领导具体抓的工作方法,坚持与本单位业务工作紧密结合起来,建立

  健全目标责任制,层层签订目标责任状,将综治工作任务分解,使责任得以明确、监督有效实施、考核规范科学,真正做到常抓不懈,一抓到底,务求实效。

  二、加强监管,切实抓好重点环节的整治和管理工作。

  一、立足本职,加强行业日常管理。以打造优美、整洁的城市宜居环境为目标,突出解决人民群众密切相关的难点、热点问题,积极开展城市环境综合整治工作,重点在违章搭建、渣土乱倒、无证设摊、小区油烟、流动商贩噪音扰民等切实关系群众生活的执法难题上有突破性进展,进一步改善群众的居住环境,保障社会环境安定有序。加强对市政设施的日常巡查力度,涉及路灯、电气设备的日常运行、下水道窨井盖道路开挖及维修施工等工作,发现安全隐患要及时采取措施进行补修,对不能及时修复的要通知施工人员做好现场警示设置,坚决防止发生安全事故。加强公园设施管理,特别对健身设备的场地定时进行检查,每半年请专业部门做一次安全评估,积极做好全市市政道路设施的维修维护工作,确保车辆和行人安全通行提供保障。

  二、严管严控,规范燃气行业运营。要进一步提高安全生产和规范市场工作重要性的认识,继续开展规范燃气经营市场、强化安全管理的专项治理活动,定期组织开展燃气安全重点抽查活动。强化源头管理,逐步建立燃气管x、液化气经营企业的设施规划档案,对各类燃气设施建设和审批严格

  把关,对不符合标准、影响附近居民生活的,存在安全隐患的一律不予审批。强化巡查制度,切实加强对地下管x、液化气供应点等燃气设施的安全管理、监控和保护工作,发现违规经营现象的坚持从重从严处罚原则,同时针对存在问题加大宣传教育力度,充分依靠电视广播、x电子等媒体提高广大群众对燃气安全问题的认识,防止和限度地减少燃气市场安全事故的发生。

  三、规范管理,确保临时用工人员安全。使用临时工协管员要本着“谁主管谁负责,谁用工谁管理”的原则,加强日常工作安全管理。要坚持严进宽出的方针,招聘临时协管员实行严格的资格准入制和考查审核制,明确他们的来历、所拥有的技能和道德水平,把好入口关,避免人员使用的随意性。建立统一的临时用工人员档案,做到“一人一档”。通过建立劳动合同,规定协管员的具体职责和权益保障,切实减少劳动纠纷。同时要加强对协管员的法制教育、职业道德教育、劳动纪律教育、安全卫生教育,增强他们认同感和归属感。我局实施定期考察协管员的.政治表现和任务完成情况,对表现突出者予以表彰奖励,对违章违纪的要根据情节轻重进行批评教育,直至解除合同。通过制度约束和动态管理两方面切实维护生产、生活秩序和社会治安秩序,确保x系统内临时用工管理安全规范有序。

  三、优化服务,努力解决群众关心的热点难点问题。

  一、推进政务公开。要大力推进政务规范化建设,把一切可以公开的办事程序全部向社会公开,积极为广大人民群众提供公开、公平、公正的“阳光执法、和谐x”环境,要进一步简化程序,提高办事效率,做到“急事急办,特事特办”,千方百计为市民提供优质高效的服务。

  二、畅通信访渠道。要进一步完善x3209660投诉电话、局长信箱、x执法局官方政务微博等受理信访平台,坚持30分钟承诺制,把解决群众困难、为民服务作为密切联系群众、提高自己形象的大事来抓,同时依托扎兰屯加强信访投诉专栏,实现高效便民服务。要加大信访交办件的督办指导力度,坚持“一把手”批阅制,对影响社会稳定的重大疑难信访问题,要进行滚动追踪管理,及时上报;对上级交办的案件,明确领导、明确时间、明确措施、妥善处理;对群众的初访,认真抓早、抓好、抓实,及时调处、及时化解。要加强信访调研,从解决群众反映的热点问题入手,开展对城市管理中存在的突出矛盾进行调研,追根究源,从宏观上、源头上解决信访问题。同时加大排查,按照“及时排查、各负其责、工作超前、预防为主”的原则,力争把各种矛盾解决在萌芽状态,防止互相串联,越级上访的现象发生。及时准确掌握民情动态,畅通信访渠道,把这项工作做细做实。

  三、推行人性化执法。要正确处理好管理与服务、执法

  与服务的关系,在管理中体现服务,在服务中实施管理,不断拓宽服务领域,改善服务态度,改变服务方式,变被动服务为主动服务。大力实施"和谐x"建设,积极推行"对严重损害群众利益的违法行为实行重罚,对情节轻微且未造成严重后果的违法行为适当轻罚,对流动摊贩等弱势群体尽量不罚"以教育为主的分类执法模式,注重亲民化管理和人性化执法,积极探索实行分类管理的模式,从单一的执法模式向多元化执法模式转变。要自觉地把和谐社会的理念贯穿城市管理执法过程之中,用温情执法来感化相对人,缓解管理者与被管理者的矛盾,并有效运用法律手段,减少暴力抗法事件的发生。

  四、健全制度,完善社会治安综合治理工作长效机制一是要进一步加强干部队伍建设工作,完善教育培训工作长效机制,坚持学历教育与岗位培训制度相结合,开展专题研讨、案例分析、知识竞赛等活动。积极开展“六五”普法和安全生产宣传工作,不断提高全局干部法制观念和安全意识,在全局形成干部职工遵纪守法、严于律己风尚。加强对重大节日期间全局干部职工的生活行为方式的教育和引导,本着安全、节俭的原则文明过节,杜绝黄、赌、毒和邪教、封建迷信等现象的发生。

关于月度工作计划 篇10

  一、11月完成工作

  (1)安全工作:根据厂领导和职能部门的要求,11月份我们车间是安全的。

  1。利用周一全体车间人员参加的安全生产例会,传达上级指示,学习《安全生产法》相关文件,开展人员安全教育。

  2。利用身边的安全事故和标志报警。这个月主要是在原矿车间传达皮带断裂事故进行学习教育,找出与车间和人员相关的安全隐患。

  3。加强劳动纪律检查监督,强调“四个理解”、“四个会议”在实际工作中的重要作用,杜绝“三违”。

  (二)完成生产任务,较好地完成日常生产任务

  1。正常生产条件下的收油、回流、脱水、扫线等日常任务已经完成,质量按时得到保证。

  2。放油前准备好页岩油,清洗更换放油管路的阀门、泵和滤网,每天定期排放和布置伴热和加热管道,定期维护平台吊车管的电路,保证随时放油。

  3。月底配合其他部门完成盘点和盘点工作,同时完成各种报表的制表和上报。

  (3)设备管理

  1。配合维修人员基本完成罐区设备和管道的保温

  2。完成灌区泵房回水管道的修复和更换,安装凝结池A、B泵的蒸汽吹扫管道。

  3。在冬季到来之前,对所有的泵进行了维护、上油和润滑,对所有17组管网和过滤网进行了清洁和更换。

  (4)日常管理

  1。随着天气越来越冷,车间加强防冻和防寒管理,强调人员操作规范和安全检查,防止冻结事故。

  2。加强标准化管理,划分冬季日常卫生清扫和清雪,明确责任,确保文明生产。

  3。开展团队意识教育,提高全体员工的整体素质。

  二。12月工作计划

  (a)安全工作

  1、加强安全工作的教育和监督,确保本车间的安全。

  2、加强冬季防寒和防冻工作,不影响生产无事故发生。

  3。加强劳动纪律的检查和管理。

  (2)生产任务

  1。做好支付2万吨页岩油的工作

  2。在正常生产条件下完成各种工作。

  3。完成1号油脱水排放。

  4。完成正常的库存盘点和各种报表的上报。

  (3)设备维护

  1。罐顶应配备一个移动平台,重油和原油管道应配备一个移动平台,冷凝池中的泵a和泵b应配备一个移动平台。

  2。罐区照明、灌区保温、重油灌注泵出口阀垫片更换、加盖分散控制系统保温、重油3#罐扫管改造

  3。煤气车间的地面储罐将增加。

关于月度工作计划 篇11

  工作事项销售任务重点工作销售回款服务意识客户沟通计划完成工作标准(计划完成工作标准(例)本月完成x笔订单。

  本月完成x客户的回款x元。

  服务满意度100%,有客户投诉此项为0分。

  完成x个电话,x份资料发放,建立x个/x楼盘客户档案。

  时间:20xx年09月23日

  本月工作计划

  本月签订合同1订单促进十里蓝山郑老师进场交首期款和剩余的设计费客户认同我的服务完成300个电话销售,2个楼盘资料发放,建立8个以上客户资料。敲定江与城税老师。

  备注

  公司一般工作给庆隆刘老师汇报方案并谈合同。联系美利山苏总并看方案和坡岭顿杨老师,跟踪一下老客户并谈下一步事项。一般工作不作为考核指标。

  填表说明:填表说明:

  1、月度工作计划作为月度绩效考核数据主要来源,请详细填写;

  2、月度工作计划需经直接上级、副总经理、总经理审批通过后执行。

关于月度工作计划 篇12

  新学期又开始了,为了让我们幼儿园工作计划更好地开展,现制定9月份工作计划如下:

  一、行政事务

  1、期初全体教职工工作会议。

  2、组织教师参加各级论文评比活动:

  3、组织教师参加20xx太仓市优秀教玩具评比活动

  4、开展幼儿园教学常规检查。

  5、完成各条线计划(园务计划、教研组计划、课题计划、课程计划、班级计划等)。

  6、开展好“教师节”的相关庆祝活动。(进行“好书相赠”、表彰优秀教师等)。

  7、录入上报幼儿各类信息(花名册、家校通、学籍管理、参保名单等)。

  8、召开小班组新生家长会。

  9、填报20xx年秋季学前资助名单和信息。

  二、教育教学

  1、中心对新进教师进行听课。

  2、结合教师节活动开展赠书、读书活动。

  3、开学安全第一课活动,做好安全专题活动。

  4、爱牙日活动。(9月20日年级组)。

  5、园本研修活动——角色游戏室的规划与调整。

  6、结合中秋节、国庆节开展相应的教育教学活动。

  7、以组为单位认真做好周课程计划和教学、游戏活动的审议工作。

  8、各班根据幼儿需求规划与丰富区域,组织幼儿参观、熟悉新的游戏环境,与幼儿一起商讨和制作游戏图标。

  三、安全、卫生保健、后勤工作

  1、消防安全演练。

  2、期初家委会、膳委会。

  3、加强食堂工作管理,迎接卫生监督所对食堂的常规性工作检查。

  4、开学前开展一次全面深入的安全隐患自查活动,针对安全隐患及时整改,认真做好太仓市教育系统安全大检查和专项整治工作。

  5、召开全园教职工安全工作会议,签订全体教职工岗位校园安全岗位责任书。

  6、更换灭火器干粉。

  7、安排“中秋节”、“国庆节”值班,确保假期安全,同时加强对幼儿及教职员工的安全教育。

  8、各班配合保健老师做好幼儿期初体重、身高等测量登记工作。

  9、做好新生预防接种证的查验、补种、统计工作。

  10、进行后勤人员培训及会议。

  11、做好全园肥胖儿、体弱儿的建档并下发各班级做好管理工作。

  12、完成九月份退伙、伙食结算公布等。

关于月度工作计划 篇13

  1、认真抓好油田20__年工作会议、局党委五届四次全委(扩大)会议精神的宣传贯彻。油田工作会议、局党委(扩大)会议召开之后,厂党委迅速采取措施抓会议精神的学习贯彻,个性是重点传达学习了jú长…,分公司经理…、局党委书记…的重要讲话,把全厂上下思想、行动统一到局党委的工作思路上来,统一到20__年目标任务上来。

  2、筹备召开了厂十三届…次职工代表大会、__年度双礼貌总结表彰大会。认真回顾总结了__年全厂各项工作,明确提出了20__年的目标任务。表彰了先进,树立了典型,激励了斗志。

  3、狠抓了节日期间安全生产、走访慰问及维稳工作。精心组织,明确分工,落实职责,确保了节日期间安全生产、社区稳定。

  4、狠抓了节日文体活动的筹备工作。主要是筹备了一台以歌舞为主要资料的迎春酒会;举办了大年初一的“迎春广场文艺演出”;准备了元宵节的焰火晚会等活动,营造了节日氛围,丰富了节日生活,让职工群众过了一个欢乐、祥和、礼貌的春节。

  5、抓好了先进典型的宣传。利用广播、电视、网站、厂报和橱窗等宣传媒体,加大了先进典型的宣传力度,《……报》开辟了专版,制作了质量标兵、双礼貌模范个人电视专题片,在广播、电视上循环展播,运用典型的强大影响力和感染力,调动职工群众克难奋进的用心性,促进20__年改革发展稳定任务的全面完成。

  _月份工作计划

  1、加大形势任务教育力度。围绕职代会精神,着重就我厂发展“取得的成果与经验、面临的机遇与挑战、存在的差距与不足、确定的目标与措施”,利用广播、电视、网站、厂报和橱窗等宣传媒体,加大形势任务教育力度,让职工明白今年工作努力的方向,明白加快发展的重要性和紧迫性,明白下一步重点做什么、怎样做。切实把职工的思想统一齐来,力量凝聚起来,干劲激发出来,上下同心同德、奋发努力,坚决完成职代会确定的各项工作目标和任务,实现企业又好又快跨越式发展。

  2、组织好“_”精神的学习。集中在四月份,大力宣传“_”精神,围绕群众最现实、最关心、最直接的利益开展工作,从解决现实困难问题入手,把关心群众利益落到实处,真正做到解_意、化_忧,增进和谐,促进稳定发展。近期,按照局党委的统一部署,认真组织收看川东北清溪1井发生可控性天然气溢流事件抢险的专题片《众志成城伏气虎》,广泛开展向清溪1井抢险立功群众和个人学习活动,努力营造宣传先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围,大力弘扬“胸怀大局、高度负责,科学探索、敢为人先,一不怕苦、二不怕死,团结协作、无私奉献”的精神,推动今年的各项工作起好步、开好头。

  3、开展好“开门红立功竞赛”活动。一季度开好头、起好步对于完成全年生产经营目标至关重要。厂党委将充分发挥工团组织作用,结合生产中的重难点,选取好项目,深入开展“立功竞赛”、争创“青年突击队”等活动;进一步发动和引导职工用心投身竞赛活动,对活动中涌现出的先进进行表彰,激发全厂员工创争热情,为完成全年生产经营任务奠定良好的基础。

  4、抓好党风廉政教育。进一步加大《实施纲要》和《实施细则》的宣传和廉洁自律教育力度,并结合“内控制度推行年”活动的倡议,切实加强重点部门、重点环节、重点人员的教育和监督,关口前移,源头预防,杜绝各类违纪违规现象的发生。近期,着重抓好党风廉政教育,签订今年《党风廉政职责书》。

  5、加强综合治理和信访维稳工作。加强厂区的安全生产保卫工作,加大“高危人群”排查力度,重点查找隐患,摸清可能出现的新状况、新动向,及时掌控“重点人”的思想动态,采取切实可行的措施,确保无一人到局、赴省、进京上访。

  6、制定20__年党建、思想政治工作要点。党群各部门根据全年生产经营的总体目标和要求,结合部门的特点,明确各部门的工作思路,找准党建、思想政治工作与生产经营的切入点,制定党群全年工作规划,提出明确的目标和具体措施!

关于月度工作计划 篇14

  过去一个月做房地产业务员,上个月销售没做好。今年4月份,我会先做好计划再实施。这个月,我会尽最大努力实现公司的业绩超标准。以下是我个人四月份的工作计划:

  一,增强个人业务能力

  上个月业务不强,拿不到好的资源。这个月,我想加强自己的对外业务能力,抓住机会,抓住客户,训练自己的销售技巧,真正抓住谈房子的重点,让客户对我卖的房子充满信任和信赖。同时,良好的业务能力可以为自己赢得更多的房子和客户,所以这个月迫切需要培养自己的业务能力。

  二、关注房地产市场的经济形势及相关政策

  3月份盲目卖房,没有关注国内市场的房地产经济情况,也没有关注一些政策,导致自己损失严重。这一个月,我要把所有的经济情况都检查一遍,深入了解情况,把握经济关口,给自己争取一个卖的'地方。国内关于房地产的政策很多,所以想选择对自己有利的政策,帮助自己达到月销量标准。

  三,分析房地产销售情况,制定下一步销售计划

  房产随时都在变,每个月都不一样。如果情况不一样,销售情况也会多变。想把房子卖个好价钱,就要做好充分的准备,分析所有可变的情况,排除不利的情况,收集可用的有利情况。每个地方的房价都不一样,房子本身也不一样,要分析房产,把分析做个表格,便于查看。分析后,制定整体销售计划,每一步都做得尽可能详细,以便随时随趋势变化。

  四,纠正以前的销售问题

  以前销售总是遇到意想不到的问题,因为我在销售过程中没有考虑到情况和客户的要求,所以这次我想改变这方面,先充分了解客户的需求,然后给他们找房子。看到情况不对,马上撤,不要强迫自己继续,否则麻烦会更大。

  计划已经制定出来了,相信我4月份的销售工作会比上个月做的更好。按照自己的计划,一定会达到公司的标准,做的更好,至少达到自己的预期。

  销售月度工作计划4

  x月份我的保险销售工作计划:

  1、我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发现场的力度,以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。

  2、加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。

  3、加强伤人案件赔偿的审核。

  4、积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。

  5、规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。

  6、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。

  7、加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议,并对有帮助性的意见和建议予以采纳,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。

  在接下来的时间里,我将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展示我们公司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。

关于月度工作计划 篇15

  一、指导思想

  以统领幼儿园的各项工作,以《幼儿园教育指导纲要》为指针,按照教育局的工作精神,团结与带领全园教职员工,立足幼儿园可持续发展,聚焦幼儿园特色发展,致力追求内涵发展。围绕区“规范管理,突出特色,促进均衡”中心工作突出重点、狠抓规范、推动发展、力求创新,以保教结合为原则,以贯彻安全工作为主线,以师资队伍建设与内涵建设为重点,以促进幼儿发展为目的,有效开展幼儿园工作,倾力打造幼儿园特色发展,真正使每一位幼儿健康、快乐地成长。

  二、工作思路

  20xx年幼儿园工作思路是:认真贯彻《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》》和《幼儿园教育指导纲要》,以“发展孩子、服务家长,成就教师”为教育理念,围绕安全工作一条主线,突出金蒙早教及英语特色教育,抓好园所文化、教师队伍、家长、社区工作三项建设,规范管理,突出特色,促进均衡,优质服务。努力“营造一个家的氛围,,让每一个孩子健康快乐地成长”。

  三、主要工作目标

  (一)规范管理。,增强教职员工对幼儿园发展前景的信心。创新幼儿园管理机制,继续进行人性化管理。

  (二)强化队伍。完善师资队伍培养机制,加强骨干教师队伍与新教师的管理与培养,全体教师参与评价课程实践,加强教研。加强保育员业务培训。并进行年度考核

  (三)突出特色。以保教并重为前提,在丰富幼儿一日活动内容,强化幼儿日常行为规范上下功夫,在英语教学、蒙氏教育及美术教育等特色教学上有所突破。

  (四)优质服务。进一步树立服务思想,落实安全责任与措施。

  (五)家园共育。召开期初和期末家长会,继续家访和家长开放日活动的开展。

  四、主要工作及措施

  1、规范管理,重视有效的过程管理。制定“谁分管谁负责”的责任考评制度,重申幼儿园各项规章制度。保障幼儿园各项工作的顺利开展与有效实施。

  2、以“爱岗敬业、创造奉献”的园风精神为核心,宣传和提倡园内要有“互相帮助的人气、默默奉献的风气、艰苦奋斗的勇气和不拘小节的大气”,精心打造校园生活中的每一处环境、每一个细节,积极营造民主、开放的教学氛围,以人为本的育人氛围,健康和谐的人际氛围,使全体教职员工形成一个共同的理念:工作着是幸福与快乐的,变“要我做”,为“我要做”,使幼儿园成为教职员工快乐的精神家园。

关于月度工作计划 篇16

  一、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  I. 巩固并维护现有客户关系。

  II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标I可以通过以下途径:

  1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标II可以通过以下途径:

  1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户。

  为了更好的开展好下半年的客服工作,总结上半年的服务工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,客服部制定了下半年的工作计划如下

  一、指导思想

  以公司下发的《----文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。

  二、工作目标

  1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。

  2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。

  3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。

  三、要求

  1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

  2、每名员工要制定出自己下半年,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。

  3、其它事宜由公司另行通知。

关于月度工作计划 篇17

  按照《建设标准》,由各行业主管部门、礼嘉镇政府和各街道办事处负责指导、督促本行业、本系统、本地区单位建立消防管理组织机构,确定消防安全责任人和消防安全管理人及专兼职消防管理人员,明确逐级和岗位消防安全责任,建立消防安全制度和档案。并在此基础上,督促单位切实履行消防安全职责,务必实现"四个能力、四个做到"。

  (一)提高检查消除火灾隐患能力,切实做到"消防安全自查、火灾隐患自除"。建立防火巡查检查队伍,落实单位防火巡查和逐级防火检查制度;委托专业消防设施维保单位对消防设施定期进行检查和全面检测;对巡查、检查发现的火灾隐患立即予以消除,不能立即消除的,制订整改方案,确定整改措施及负责整改的部门、人员,落实整改资金,限期消除。

  (二)提高组织扑救初起火灾能力,切实做到"火情发现早、小火灭得了"。依法建立专职消防队、志愿消防队;结合实际,制订灭火和应急疏散预案并定期组织消防演练,确保发生火灾时,起火部位现场员工和志愿消防队能够按照预案有效处置;消防控制室值班操作人员持消防行业特有工种职业资格证书上岗,掌握火警应急处置程序和消防设施操作方法。

  (三)提高组织人员疏散逃生能力,切实做到"能火场逃生自救、会引导人员疏散"。员工普遍掌握火场逃生技能,熟悉逃生路线和方法;在每个疏散通道、安全出口明确疏散引导员,确保发生火灾时,能够立即组织引导在场人员正确疏散。

  (四)提高消防宣传教育培训能力,切实做到"消防提示标志化、消防常识普及化"。在与消防安全有关的醒目位置设置消防安全标志,提示场所或物质火灾爆炸危险性、安全出口和疏散通道位置及逃生路线、消防设施器材位置及使用方法;落实消防教育培训制度,员工普遍达到"懂消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生技能,会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散"的基本要求。

  五、工作步骤

  (一)动员部署阶段(20xx年7月9日前)。

  管委会各有关部门特别是安监、教育、商贸、国资、产业发展等部门根据本工作方案,结合实际,科学研究谋划,制订具体实施方案,分解工作目标和任务,明确工作措施和要求,落实分管领导和人员。

  (二)宣传培训阶段(20xx年7月10日至7月25日)。

  根据市防火安全委员会即将出台的《重庆市机关团体企业事业单位消防安全"四个能力"建设指南》。礼嘉镇政府、各街道办事处及各区级有关部门集中时间,采取多种形式,宣传落实单位消防安全主体责任的.重要意义和"四个能力"建设的内容标准,督促和引导单位主动开展"四个能力"建设。经开、高新消防支队要分别结合辖区情况开展社会单位消防安全"四个能力"建设样板打造工作,并分别组织经开片区和高新片区召开现场会;同时按照"分层次、全方位"原则,对有关部门的指导人员及社会单位消防安全责任人、消防安全管理人和专兼职消防管理人员进行"四个能力"建设培训。通过集中学习和参观样板相结合等方式,使参训人员充分认识履行消防安全职责的重要意义,全面掌握"四个能力"建设的重点和方法,确保每个单位至少有1至2名消防安全管理"明白人",以带动单位全面提高"四个能力"。

  (三)建设提高阶段(20xx年7月26日至20xx年10月31日)。

  全区机关、团体、企业、事业单位按照《建设标准》和相应行业"四个能力"建设具体标准,结合实际,开展"四个能力"建设。今年属于人员密集场所的消防安全重点单位消防安全"四个能力"建设在11月份以前要全部达标, 8、9、10月份的达标率分别不低于30%、70%和100%,确保此项工作扎实稳步开展。

  (四)达标验收阶段(每年11月)。

  由管委会组织各有关部门和消防支队对全区内有关单位消防安全"四个能力"建设情况进行考核验收,并对建设达标单位颁发合格证书。

  六、工作要求

  (一)提高思想认识,加强组织领导。单位消防安全"四个能力"建设是落实单位消防安全主体责任的重要载体,是夯实社会火灾防控基础的有效抓手,是构筑社会消防安全"防火墙"工程的首要任务。礼嘉镇政府、各街道办事处以及各有关部门要认真汲取"4?;24"石桥铺赛博数码广场裙楼火灾事故惨痛教训,从讲政治、保民生的高度,充分认识搞好单位消防安全"四个能力"建设的重要性和必要性,成立相应的组织机构,加强组织领导,逐级签订责任书,明确工作职责,做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏,切实将此项工作抓紧抓实抓好。

  (二)加强督促检查,实施跟踪问效。区防火安全委员会和管委会督查室将定期组织督查组对各行业和有关部门单位消防安全"四个能力"建设工作开展情况进行检查督查;对检查督查中发现的问题,将采取问责制,追究相关责任人责任。

  (三)及时总结探索,建立长效机制。单位消防安全"四个能力"建设是一项长期性工程,涉及各行各业和方方面面。礼嘉镇政府、各街道办事处和各有关部门要及时总结本地区、本系统、本行业开展单位消防安全"四个能力"建设好的经验和做法,培育典型,树立样板,全面推动"四个能力"建设;要充分发挥有关部门行业管理职能作用,积极探索,从政策引导、资源配置等环节,从人员保障、经费投入等渠道,鼓励和支持单位消防安全"四个能力"建设;要将消防安全基层基础管理和"四个能力"建设达标情况一并纳入本地区、本系统、本行业单位资质、等级评定及诚信管理内容,逐步建立健全单位消防安全"四个能力"建设长效机制。

  (四)强化考核验收,确保整体达标。为确保各项工作取得实效,从今年开始,管委会将每年组织对各地、各行业单位消防安全"四个能力"建设工作开展情况进行一次抽查和考核,并作为构筑社会消防安全"防火墙"工程重要内容,纳入"平安北部新区"建设暨社会治安综合治理和安全生产目标进行考核,确保20xx年年底全区所有单位总体达标。

关于月度工作计划 篇18

  一、班级情况分析:

  这学期我们幼儿园12个男生,10个女生。因为大一新生都会有一定程度的不适应幼儿园,会因为入园焦虑而哭泣,大面积影响孩子的情绪。因此,开学前为班级和家长做好准备是非常重要的。就套路而言,孩子完全是从未知开始的。这个月我们会根据我们班的实际情况制定一个比较完善的工作计划。

  二、在环境营造方面,

  要贴近孩子的心理和生理年龄特点,有适合孩子的功能墙。分书角,美术角,拼图楼角,娃娃屋等等。

  三、本月的教育教学目标

  (一)健康领域

  1、身体健康,情绪稳定,在集体生活中快乐,坚持上幼儿园。

  2、良好的生活和卫生习惯,学会正确洗手、吃饭、睡觉和侧卧。

  3、喜欢运动,能够按照老师的口令排队,听从老师的信号。

  4、我喜欢做早操,节奏和手指游戏。

  (二)语言

  1、乐于与人交谈,说话有礼貌。

  2、注意倾听对方,能听懂日常语言。

  (三)社会领域

  1、能积极参加各种活动,有自信。

  2、乐于与人交往,学会互相帮助,合作分享,有同情心。

  (四)科学领域

  1、对身边的事物和现象感兴趣,有好奇心和求知欲。

  2、能够运用各种器官,运用手脑,探索问题。

  (五) 艺术领域

  1、能初步感受并热爱环境、生活、艺术之美。

  2、能听懂不同的信号音乐,喜欢跟着音乐唱歌演戏,节奏感强。

  四、具体的日常工作要求和措施:

  1、新学期伊始,稳定孩子情绪,营造安全、温暖、轻松的心理环境,让孩子尽快与老师建立依恋关系。

  2、日常和自理能力的培养:

  (1)教育孩子愉快进出公园,积极使用礼貌用语,不要随便带玩具和食物。

  (2)掌握洗手方法,学会卷袖子,排队,逐一洗手。尿尿时提醒男生在盆里小便,养成活动前后、吃饭午睡、饭前饭后洗手的习惯。

  (3)坐定,吃得开心,一手端着碗,一手拿着勺子,慢慢咀嚼,不要挑食,专心吃饭,不要漏嘴,把姜片和米渣放在桌上的餐盘上,不要扔掉。吃完饭我会送碗,漱漱口,放凳子。

  (4)午睡时,脱掉鞋子,整齐地放在小椅子的下摆上。学会脱下外套,叠在小椅子上。按顺序睡觉。右手侧安静睡觉。起床后穿鞋,学会穿外套。

  (5)学会保护自己,正确移动凳子,上下踏步,使用运动器材,玩大型玩具。户外活动时,根据老师的指示玩游戏。

  (6)学会收拾玩具。

  3、提高保护质量

  加强传染病的预防,配合保健医生定期使用预防药物,检查身体,每天消毒记录,服药记录。儿童杯子里总是有合适温度的开水,应该提醒儿童多喝开水。定期检查孩子的指甲,避免划伤。春天让孩子晒太阳,多散步,春天呼吸新鲜空气,加强户外体育锻炼,保证孩子每天两次户外活动。选择有趣的户外运动游戏和丰富多彩的活动,激发孩子对活动的兴趣,鼓励每个孩子参与集体活动。及时增减孩子的衣服和被子,提醒家长及时给孩子换被子。每天对室内、毛巾、杯子、碗、勺等进行消毒,以保证室内空气流通,清洁无异味的坐便器,保持桌面、凳面、地板、橱柜的清洁。开展多种户外活动,保证孩子有足够的户外活动时间和锻炼。

关于月度工作计划 篇19

  一、对于老客户和固定客户,要经常保持联系,有时间有条件的时候送一些小礼物或者招待客户,稳定与客户的关系。

  二、在拥有老客户的同时,必须不断从各种媒体获取客户信息。

  三、要有好的业绩,必须加强业务学习,开阔视野,丰富知识,采取多样化的形式,把学习业务和沟通技巧结合起来。

  四、有必要;今年我对自己有以下要求

  1、每周增加超过xx个新客户和到xx个潜在客户。

  2、每周做一次总结,每个月做一个大结论,看看工作中有哪些错误,及时改正,下次不要重复。

  3、在见客户之前多了解一下客户的状态和需求,然后做好准备工作,这样才不会失去这个客户。

  4、你不能隐瞒或者欺骗客户,所以不会有忠诚的客户。在某些问题上,你和你的客户是一致的。

  5、要不断加强业务学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低。给客户留下好印象,为公司树立更好的形象。

  7、如果客户遇到问题,一定要尽力帮他们解决。做生意先做人,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信很重要。永远告诉自己,你是最好的,你是独一无二的。只有拥有健康、乐观、积极的.工作态度,才能更好地完成任务。

  9、与公司其他员工必须有良好的沟通、团队意识,多沟通、多讨论,才能不断提高业务技能。

  10、对于今年的销售任务,我将力争每月完成任务金额到xx万元,为公司创造利润。

  以上是我今年的工作计划。工作中总会有各种各样的困难。我会向领导请示,和同事商量,共同努力克服。为公司做出最大的贡献。

关于月度工作计划 篇20

  一、上月工作总结

  (一)销售、回款情况及分析

  1、销售情况:计划完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(减少)%:

  2、回款情况:计划完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(减少)%:

  3、主要原因分析:

  (二)销售费用使用控制情况及分析

  1、费用情况:计划使用 元,实际使用 元,控制标准 %

  2、主要原因分析:

  (三)主要工作计划 完成情况:

  (四)重点、难点工作完成情况:

  1、重点工作:

  2、难点工作:

  (五)需上级协调解决事情的'结果及意见:

  1、结果:

  2、意见:

  (六)物品、宣传品消耗情况:

  (七)工作建议:

  二、本月工作计划

  (一)市场分析

  1、销售形势分析

  2、机会威胁分析

  3、竞争对手分析

  (二)工作指导思想

  (三)各项指标及分解

  1、财务指标(销售、回款、费用)及分解:

  2、渠道开拓指标(专柜、经销商)及分解:

  3、促销指标(活动场数、销售额)及分解:

  4、团队建设(招聘、培训)及分解

  (四)具体工作计划(产品、价格、渠道、促销):

  内容 完成时间: 责任人:

  (五)重点、难点工作及解决方法

  1、重点工作: 解决方法: 完成时间: 责任人:

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更新时间:2024/12/24 3:48:57