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关于软件服务合同汇总

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关于软件服务合同汇总（通用17篇）

关于软件服务合同汇总篇1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

　　第一条合同项目

　　甲方为乙方开发。

　　第二条软件价格，付款方法

　　1.软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为 _____元人民币。

　　2.付款方法：在本合同签定的______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金，即______元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项，即______元人民币。

　　第三条软件开发时间

　　在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

　　第四条软件验收标准

　　乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。

　　第五条售后服务条款及时间

　　甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

　　甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份，问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。

　　第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。

　　第七条其它

　　1.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。

　　2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

　　3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。

　　第八条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

　　第九条本合同从合同签定日起生效。

　　甲方(盖章)：_________

　　乙方(盖章)：_________

关于软件服务合同汇总篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商，乙方作为甲方业务的接受方，根据《中华人民共和国合同法》，双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上，经平等协商，就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向，并签定本合同，双方共同信守执行、

　　双方责任

　　甲方责任：

　　甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件（光盘一套）；

　　甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件，不提供操作系统及数据库软件；

　　甲方为乙方提供安装，调试，培训工作；

　　甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务；

　　甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务；

　　甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作。

　　乙方责任：

　　乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统—安装指南》的要求向甲方提供软，硬件平台（机器配置要求，操作系统及数据库支持软件）

　　乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让，复制，出售给其它单位和个人；

　　乙方应及时的备份数据。

　　违约责任

　　乙方如违反国家有关政策法规，乙方有权终止合同，并由甲方承担相应的责任；

　　如因乙方原因（如付款不及时）造成的用户争议，由乙负责；

　　如因乙方未能及时备份数据，而造成数据丢失的，后果自负。

　　软件服务体系

　　软件服务内容

　　安装调试服务：提供到客户所在地进行软件安装；

　　试运行：提供试运行服务，反复调试以达到最佳工作状态；

　　提供文档：为客户提供项目不同时期的相关安装，调试技术文档。

　　技术培训

　　我公司一向重视培训工作，我们相信只有好的技术人员才能保证系统的'功能发挥正常运作，技术培训包括现场培训，标准培训两大类；

　　现场培训：根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训，保证用户掌握基本操作技能和方法；

　　标准培训：标准培训安排在四维公司，用户可以随时随地到公司来，我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题。

　　维护服务

　　现场服务：标准响应为当系统出现故障，我公司技术人员保证随时响应，响应标准时间为8小时，48小时（视用户的所在地及实际情况）内到达用户现场，及时或在双方认同的时间内排除故障，恢复正常运行；

　　远程诊断：供远程联机技术支持及热线电话服务，协助用户解决一些突发的故障；

　　收费服务：不在公司软件内出现问题的情况（机器不能正常运行，系统崩溃，由病毒引起的异常情况等），公司提供有偿服务；

　　定期维护：标准为每三月定期电话回访一次，了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议，更好的帮助客户解决问题；

　　产品升级：可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务。

　　合同附则

　　本合同一式两份，具有同等法律效力、软件与用户各执一份，本合同的相关文件双方须以书面形式传递、如邮寄应采用挂号方式，如以传真形式发送给对方，须获得对方的接收确认；

　　本合同及服务订单构成客户与软件之间关于本合同的实质问题的完整合同，其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议；

　　在本合同下，软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权，不等于软件放弃行使这些权利、并且如果软件部分地放弃任何权利，不排除软件行使其他的或进一步的权利；

　　在本合同有效期以及本合同终止后一年内，客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议；

　　本合同某些条款如果无效，不影响其他条款的有效性；

　　软件与客户因本合同产生任何纠纷，应通过协商解决、如解决不成时，任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁；

　　本合同适用中华人民共和国法律。

　　双方代表签字：

　　甲方：软件科技开发有限公司乙方：

　　代表人签字：代表人签字：

　　职务：职务：

　　盖章：盖章：

　　___年____月____日

关于软件服务合同汇总篇3

　　合同编号________　　委托方(甲方)________________________　　治理方(乙方)________________________　　根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就室内环境净化治理事项达成以下协议。　　

　　第一条室内环境净化治理概况　　

　　(一)治理标的物类别(请在选择项中打“√”)　　□商务办公楼(室)□家庭□医院□厂房□酒店□学校□公共场所□公共建筑□其他　　

　　(二)治理施工地点：________区(县)________路________弄________号________室　　

　　(三)治理空间及项目　　

　　1.治理空间：________________________.　　

　　2.治理项目：________________________.　　

　　(四)治理前污染情况描述(请在选择项中打“√”)　　

　　1.治理前是否通过检测：□是 □否　　

　　2.治理前检测机构(全称)________________________　　

　　3.治理前检测结果(摘要)________________________　　

　　4.甲方已进行治理前检测的，需提供检测报告________份交乙方。　　

　　5.治理前室内装饰、陈设描述(□附图片 □不需附图片)________________________________.　　

　　(五)治理方案及治理产品　　

　　1.治理方案(请在选择项中打“√”)□需要 □不需要　　

　　2.治理产品：________________________.　　

　　(六)其他：_________________________.　　

　　第二条治理标准　　双方约定选择下列第________项标准执行。　　

　　(一)按照现行国家标准(填写标准全称)________________________.　　

　　(二)双方约定标准：________________________.　　

　　第三条治理施工期限　　开工日期：________年____月____日;　　竣工日期：________年____月____日。　　

　　第四条验收　　

　　(一)验收日期：治理竣工后____日内验收。　　

　　(二)验收方式(请在选择项中打“√”)　　□由

　　第三方检测机构检测验收，检测单位：________________________.　　□其他：________________________.　　

　　(三)检测费用由_______方承担。　　

　　第五条合同价款及支付方式　　

　　(一)本合同价款为：人民币________元，大写________________圆。　　

　　(二)支付方式(请在选择项中打“√”)　　□治理结束验收合格后____日内一次性付清。　　□本合同签订后，甲方支付乙方定金人民币________元，待治理工程验收合格后____日内付清余款，定金抵做价款或返还。　　□其他：________________________.　　

　　(三)结算方式(请在选择项中打“√”)□支票 □转帐 □现金 □其他：　　

　　第六条双方权利义务　　

　　(一)甲方应当确保治理施工场所的供水、供电正常。　　

　　(二)甲方应当配合乙方治理施工的工艺及操作要求，不擅自改变治理施工场所的密闭或通风状态;不擅自变动治理施工场所内的固定及移动设备。　　

　　(三)甲方应当妥善保护乙方放置的治理设备，不挪作他用，不擅自移位、变更用途、关闭或启动电源。　　

　　(四)甲方应当确保检测验收时室内空间物的名称、数量与治理施工时的实际情况相一致。　　

　　(五)乙方合法拥有室内环境治理施工的相关证明文件。治理施工人员应当持有治理上岗证。　　

　　(六)乙方应当使用质量合格的治理产品，并向甲方出示该治理产品的合法检测报告。　　

　　(七)乙方应当文明、安全施工，不损坏甲方治理施工场所内的固定装修、固定及移动设备。　　

　　第七条违约责任　　

　　(一)甲方逾期支付价款的，每逾期一天应按未支付金额的 %向乙方支付违约金。　　

　　(二)因乙方原因造成治理施工未按期竣工的，每逾期一天应按合同价款的 %向甲方支付违约金，甲方有权要求乙方继续施工直至完毕。因施工延期给甲方带来损失的，甲方有权要求乙方赔偿。如治理延期导致甲方无法实现合同目的的，甲方有权解除合同。　　

　　(三)治理质量不符合约定的，乙方应重新负责治理施工达到合同约定的标准，给甲方造成损失的应予以赔偿。　　

　　(四)因甲方原因造成乙方设备损坏的，应承担赔偿责任。　　

　　(五)因乙方施工造成甲方物品损坏的，由乙方予以赔偿。　　

　　(六)其他违约责任：________________________.　　

　　第八条其他约定　　

　　(一)　　售后服务：____________________________.　　

　　(二)其他：________________________________.　　

　　第九条争议解决方式　　本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决，也可以选择下列第________项方式解决。　　

　　(一)向上海仲裁委员会申请仲裁。　　

　　(二)依法向人民法院提起诉讼。　　

　　第十条本合同一式两份，双方各执一份。　　甲方：________________ 乙方：________________　　住所：________________ 住所：________________　　法定代表人：__________ 法定代表人：__________　　委托代理人：__________ 委托代理人：__________　　电话：________________ 电话：________________　　开户银行：____________ 开户银行：____________　　帐号：________________ 帐号：________________　　编码：____________ 编码：____________　　签订地点：____________ 签订地点：____________　　签订时间：________年____月____日　　市工商行政管理局市室内环境净化协会制服务合同篇10　　甲方：　　乙方：　　鉴于甲、乙双方于________年____月____日签订《技术服务合同》，经友好协商，就提前终止技术服务合同，达成以下一致意见：　　

　　一、甲乙双方于本协议签订之日终止________年____月____日签订的《技术服务合同》，互不承担违约责任。　　

　　二、本协议签订之日起解除双方合同关系，上述合同中约定的技术服务保密条款对甲乙双方依旧具有法律效力，若一方违约，违约方应当对守约方承担违约责任。　　

　　三、甲方已支付乙方技术服务报酬人民币叁万陆仟元(

　　3.6万元)，须再支付乙方人民币叁万元(3万元)，支付方式为，上述款项全部支付完毕，甲方对乙方即不再负有支付义务。　　本协议书一式贰份，甲乙双方各执壹份，经甲、乙双方签章后生效。　　甲方：乙方：　　签订日期：________年____月____日　　签订地点：

关于软件服务合同汇总篇4

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为1年，共需要维护费用2220元（RMB）/年（大写贰仟贰佰贰拾元整）；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台50元（RMB）/年。该款项自合同签署后，甲方在1个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。

　　二、上门服务项目

　　乙方提供上门服务的项目包括：

　　1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定）。

　　2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪）。

　　3、操作系统安装、维护等。

　　4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。

　　5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem）。

　　6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

　　7、重要数据的备份（所需的备份由客户自己备份）。

　　8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

　　三、软件说明

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　四、服务响应时间

　　乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后240分钟内安排工程师上门（本区内），具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：00

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　五、乙方权利

　　由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

　　六、甲方权利

　　甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。

　　七、合同执行

　　1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

　　八、合同的解除

　　自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　日期：_________日期：_________

关于软件服务合同汇总篇5

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实的履行本合同。

　　一、合同范围

　　甲方同意购买乙方所提供“_______________”应用软件产品开发和技术服务。乙方需满足甲方确认的需求分析报告的各项要求。

　　二、合同执行阶段划分及双方责任

　　本合同的执行以时间前后顺序共分为以下几个阶段，在各个阶段甲、乙双方须按时履行各自义务，具体如下：

　　（一）甲方责任

　　1、在合同生效后_____周内提供给乙方所需的资料。

　　2、合同生效后，甲方应成立专门的项目小组，并指定业务负责人及技术负责人，以便及时有效的配合乙方工作及确认工作进程。

　　3、项目小组应积极配合乙方的设计工作并在收到乙方递交的“系统设计书”后_____个工作日内对其进行书面确认；按本合同支付条款规定履行支付义务。

　　4、初验测试合格后_____个工作日内签字确认“初验报告”；按本合同支付条款规定履行支付义务。

　　（二）乙方责任

　　1、收到乙方预付款后_____周内，进行用户需求分析，完成一份完整的书面的.报告。

　　2、设计阶段：_______________。

　　3、乙方在设计阶段应完成软件产品差异性开发，包括概要设计及详细设计，具体包括（数据设计、结构设计、接口设计和过程设计四个部份）：

　　（1）数据设计：将需求分析生成的概念数据模型转换成软件实现所需的数据结构；

　　（2）结构设计：定义了程序的各个模块之间的关系，并且进行结构优化；

　　（3）接口设计：实际描述程序内部的各个元素之间、程序和外部系统之间以及程序和用户之间如何进行通讯；

　　（4）过程设计：将程序的结构元素转换成软件部件（模块）的过程性描述。

　　4、在确认以后_____周内乙方完成编码及单元测试工作，之后_____日内由甲乙双方共同完成系统割接即初验。

　　5、根据系统设计方案，编写源代码，并进行初步的单元测试；安装、调试各个模块使系统正常运行；完成“初验报告”汇同甲方进行系统初验。

　　三、合同价格及支付方式

　　（一）合同总价为_______________元人民币（大写：_______________元整）。

　　（二）支付方式：_______________。

　　（三）在合同执行过程中如甲方对乙方工作不满或乙方提出无法满足甲方的要求，则经双方协商合同可被终止，但甲方需对乙方已完成并经甲方认可的工作成果予以及时支付；如在某一执行阶段甲方未能按时支付，则乙方的工作亦停滞在该阶段直至甲方履行支付，具体方式如下：

　　1、预付款——合同总额的_____%，合同生效后_____周内，甲方向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%。

　　2、需求分析确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的需求分析报告在一周内向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%；设计方案确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统设计书”，在_____周内向乙方指定账号以电汇方式支付合同总额的_____%；系统初验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统初验报告”在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

　　3、系统终验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统终验报告”，在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。

　　四、软件维护及培训

　　（一）培训

　　乙方负责对甲方系统管理人员、操作人员进行相关的现场培训（如有其它类型的培训可就具体情况添加，但必须明确培训内容、人数、地点及费用承担）。

　　（二）软件维护

　　乙方提供甲方自本合同系统终验之日起_____个月的免费维护期，包括：技术支持和在开发和运行平台不改变的情况下进行版本升级。

　　（三）技术支持

　　在免费维护期内，乙方提供每周_____天_____小时工作时间内，专业的电话支持，如有紧急情况发生，乙方人员应在_____小时内到达用户现场提供支持。

　　五、技术文档与版权归属

　　乙方应在终验之日起_____个月内向甲方提供下列技术文档。

　　1、未经乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推广。

　　2、乙方必须对开发过程中所接触到的有关甲方的资料严格保密。

　　3、乙方在开发过程中有权使用第三方软件。

　　六、违约责任及罚金

　　（一）由于乙方原因造成合同初验及终验时间延误，则乙方将被处以罚金。每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

　　（二）由于甲方原因造成合同初验、终验或付款延迟，则甲方将被处以罚金。

　　（三）每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，、延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。

　　七、不可抗力

　　（一）合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等按国际惯例视作不可抗力之因素受阻而无法履行合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数。

　　（二）因不可抗力致使无法履行义务一方面应立即尽速以电报通知对方，并于不可抗力发生后_____天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生。

　　（三）因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不可抗力事件终止或排除后，立即以电报通知他方，并用航空挂号信函证实。如不可抗力影响合同执行超过_____天，双方应就合同的进一步执行与否进行磋商并达成一致。

　　八、争议的解决

　　（一）如有任何纠纷发生，双方应友好协商达成一致，协商无法解决的，则需要提交仲裁或诉讼解决，仲裁及诉讼地点为_______________。

　　（二）诉讼、仲裁费用由败诉方负担或根据诉讼、仲裁结果由双方按比例分摊。诉讼、仲裁之最终结果对合同双方具有同等的约束力。

　　（三）诉讼、仲裁期间，对于合同中没有争议部分，双方应继续履行。

　　九、合同的生效

　　（一）此合同由合同双方签字盖章之日起生效，各方应及时履行合同之义务。合同任何一方无权单方面中止或取消合同，任何有关中止或取消合同的决定必须由合同双方共同作出。

　　（二）本合同为一式_____份，双方各执_____份，具有同等法律效力。双方在执行合同过程中之联系须用书面形式制成，正式信息还需以邮递快件寄送至对方。

　　甲方（盖章）：______________

　　签署时间：_____年_____月_____日

　　乙方（盖章）：______________

　　签署时间：_____年_____月_____日

关于软件服务合同汇总篇6

　　第一条项目概述

　　1.1甲方委托乙方进行的开发，通过构建，为甲方实现。乙方应按甲方要求进行开发、测试、交付和履行后续支持义务。

　　1.2年月日前完成项目的开发、实施、验收。

　　第二条合同履行

　　2.1甲方因项目开发需要，要求乙方人员参加指令性加班，甲方按照￥元每人每小时向乙方支付加班费，双休日按两倍标准支付，法定节日按三倍标准支付。

　　2.2 乙方应按需求说明书中的项目需求、交付内容及交付形式向甲方交付开发成果。

　　2.3双方同意以书面补充合同的形式，确定项目变更内容和由项目变更引起的费用变更。

　　2.4项目开发和测试地点为乙方场地。如甲方要求乙方人员至其他地点进行现场服务，由此产生的费用由甲方承担。

　　2.5应项目需求或甲方要求而发生软件或硬件设备采购的，甲方应承担相应的采购和运送费用。其他因甲方要求而产生并经甲方认可的费用也由甲方承担。

　　第三条合同金额及支付方式

　　3.1甲方应向乙方支付的软件开发服务费总额为￥元（大写：元整）。

　　3.2付款计划

　　阶段

　　支付条件

　　支付金额

　　1合同签订之日起三个工作日内

　　￥元

　　3项目验收之日起三个工作日内

　　￥元

　　合计

　　￥元

　　第四条知识产权归属

　　4.1本项目所有知识产权归乙方所有。甲方非经乙方同意，不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件

　　第五条双方责任

　　5.1甲方应给予乙方积极配合，为乙方提供进行项目开发的必要条件。甲方应安排一名项目负责人与乙方保持联络。

　　5.2甲方应协助乙方进行需求调研、设计和开发等各项工作，与乙方配合完成项目成果验收工作，并书面通知乙方通过验收。

　　5.3甲方应遵守本合同约定按时向乙方付款。

　　5.4因甲方需求变更、提供硬件设施不足或延误、提供技术参考资料不足等原因导致项目延期，由甲方自行承担。

　　5.5乙方保证，向甲方提交的开发成果及阶段性成果不侵犯任何第三方知识产权。

　　5.6双方应切实遵守保密义务。双方在讨论、订立及履行本合同过程中向另一方提供的全部技术和商业信息、本合同的内容、本合同的存在、开发成果及阶段性成果均应被视为保密信息。接收方及接收方员工未经披露方事先书面同意，不得以任何形式向任何第三方披露保密信息，接收方仅应为履行本合同的目的使用保密信息。接收方应采取必要合理的措施保护披露方的保密信息，接收方不应对披露方保密信息进行任何性质的反向工作。

　　第六条验收标准和方法

　　6.1 甲乙双方共同进行项目验收，必要时甲方可邀请外部人员参与项目验收。

　　6.2 系统功能稳定且符合合同、技术文档、乙方文件的承诺。

　　6.3 提交的技术文档齐全，描述信息正确，格式（图例、目录、标题、表、字体、段落、封面等）统一。

　　6.4 进行阶段验收和最终验收时，乙方应将项目成果、测试报告与验收申请一起提交给甲方。甲方应在同意验收后五个工作日内组织验收，并将验收结果书面通知乙方。如甲方拒绝验收，应出具有合理理由的拒绝通知书，乙方可依照拒绝通知书中提出的问题进行修正。如甲方在同意验收之日起十五个工作日内未组织验收则视为验收合格。

　　第七条违约责任

　　7.1若甲方未按本合同约定时间支付应付款项，乙方应以书面形式催告甲方及时付款，自乙方书面催告之日起三十日内甲方仍未支付应付款项的，视为逾期支付。每逾期一日，甲方应向乙方支付此阶段应付款项总金额的1‰作为违约金，累计违约金额不超过未支付款项余额总款的15‰。逾期三十日的，乙方有权单方解除合同，由此造成的损失由甲方自行承担。截止合同解除之日前未付款项及应付违约金甲方仍需及时支付。

　　7.2若乙方未能按期提交项目成果，甲方应以书面形式催告乙方及时交付，自甲方书面催告之日起三十日内乙方仍未交付项目成果的，视为逾期交付。每逾期一日，乙方应向甲方支付此阶段甲方应付费用总金额的1‰作为违约金，累计违约金额不超过未交付项目余额总款的15‰。逾期三十日的，甲方有权单方解除合同，由此造成的损失由乙方承担。

　　7.3甲方如需终止合同，应提前三十天书面通知乙方，若因甲方原因致使本合同提前终止的，甲方应结清合同终止日前所有应付费用，终止日后乙方原计划应完成的项目任务可不再继续。若因甲方终止合同而给乙方造成经济损失的，应当向乙方承担损害赔偿责任。

　　第八条争议解决办法

　　（ P ）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交南京仲裁委员会仲裁。

　　（）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。

　　第九条其他

　　9.1本合同自双方授权代表签字并经双方盖章之日起生效。

　　9.2未经双方书面同意，本合同不得修改。

　　9.3未经双方事先书面同意，任一方不得转让其在本合同下的任何权利或义务。

　　9.4本合同中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其他条款的执行。

　　9.5在甲方未完全履行其合同义务之前，乙方保留对本合同及其附件下标的物的所有权利。

　　9.6本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等法律效力。所有附件均构成本合同的有效组成部分。

　　甲方：

　　授权代表：

　　乙方：

　　授权代表：

关于软件服务合同汇总篇7

　　甲方（委托方）：

　　乙方（受托方）：江苏xx公司

　　甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等

　　协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

　　第一条合作内容由双方商定具体合作内容

　　乙方为甲方在平台运营的商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括：对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

　　第二条合作期限一般时间是________年，具体可由双方商定____月日至

　　第三条服务标准

　　3.1 服务时间

　　乙方为甲方提供 715 在线咨询服务，服务时间为：X24：00；

　　乙方为甲方提供 79 电话外呼服务，服务时间为：X18：00。

　　3.2 服务指标看甲方需求选择，

　　在线接起率：

　　满意度：

　　第四条合同价款、结算方式及支付期限

　　4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：

　　咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

　　每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。

　　4.2 支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，由乙方在每季结束后内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季，根据甲方需求

　　4.3支付条件：

　　3.1 乙方在每季度结束后内将《项目结算单》交付甲方，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

　　3.2 乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容：信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定

　　4.4乙方收款账户

　　账户名：江苏xx公司

　　开户行：中国

　　账户：x900

　　第五条双方权利义务

　　5.1 甲方权利义务

　　1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。

　　1.2 乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在内更换。

　　1.3 甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效；

　　1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。

　　5.2 乙方权利义务

　　2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

　　2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；

　　2.3 乙方应履行本协议配置服务人员，以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准；

　　2.4 乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告，并与甲方就服务情况进行电话会议沟通；

　　2.5 乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工

　　以外的他人使用。

　　2.6 乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等，提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议，由甲方承担全部责任, 并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同；

　　2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。

　　第六条违约责任

　　6.1 甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同约定期内合同总金额的 0.5 % 的违约金，乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同；

　　6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应承担给对方造成的经济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同约定期内合同总金额的0.5 %；

　　6.3 因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后内将相应款项支付至乙方；

　　6.4 对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的，乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿；

　　6.5 除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

　　第七条保密条款

　　7.1 甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务，不向

　　第三方披露；

　　7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止；

　　7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当承担全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）；

　　7.4 乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

　　7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

　　第八条不可抗力条款

　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程度，可以部分或者全部免除责任；但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任；任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。

　　第九条通知

　　一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

　　第十条其他约定

　　10.1 因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，应向合同签订地（____市____区）有管辖权的人民法院提起诉讼；

　　10.2 本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；

　　10.3 本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

　　甲方：

　　授权代表人（签章）：

　　甲方地址：X期：

　　乙方：授权代表人（签章）：乙方地址：日期：

　　附件一：保密协议

　　附件二：反商业贿赂协议

　　附件一：保密协议

　　甲方：（以下简称“接收方”）

　　乙方：（以下简称“披露方”）

　　鉴于接收方拟与披露方建立服务合作关系，而披露方将因此向接收方披露本协议定义的保密信息。为保证此类信息不被未经授权地披露、使用，经友好协商，双方就如下条款达成本协议。

　　第一条定义

　　1.1 保密信息：属于披露方的保密信息、专有信息和商业秘密信息（以下统称“保密信息”）是指披露方拥有或持有的.、不为外界所公知的、与披露方或披露方的关联公司业务、服务、产品相关的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其关联公司在本协议签署前或之后披露给接收方

　　(1)所有商业信息数据、计划、策略、或材料，包括但不限于商业计划和战略、员工名单、员工福利计划、人事事务、顾客清单数据、市场信息、营销计划、定价政策、方法、财务信息、或关于财务计划的信息、关于为资本结构和流动性需要制定的当前规划以及选择性的考虑等相关的信息、任何客户合同或关于某客户合同的提议、投资者信息、关于任何研究或试验计划的测试数据、在制品、现在或将来的产品；

　　（2）所有计算机程序（包括目标和源代码）、软件程序、系统书面记录、技术诀窍或创意，以及运算法则；

　　（3）所有用户手册、系统文档、保密报告、通信、备忘录或与前述第(1)款和(2)项描述的任何项目有关的其他材料，包括但不限于招标和投标文件、述标文件等；

　　（4）接收方在履行与披露方间任何合作时，接触到的第三方提交给披露方的任何信息。无论这些信息是以书面、口头、图形、电磁还是其他任何形式披露。

　　1.2 关联公司：一方的关联公司是指由一方直接控制或间接控制；或直接或间接控制一方；或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响；或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；与一方受同一母公司控制的子公司。

关于软件服务合同汇总篇8

　　甲方:

　　乙方:

　　甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.

　　双方责任

　　甲方责任:

　　甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);

　　甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;

　　甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;

　　甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;

　　甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;

　　甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;

　　乙方责任:

　　乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)

　　乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

　　乙方应及时的备份数据;

　　违约责任

　　乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;

　　如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

　　如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;

　　软件服务体系

　　1,软件服务内容

　　安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;

　　试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;

　　提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;

　　技术培训

　　我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;

　　现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;

　　标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;

　　维护服务

　　现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;

　　远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

　　收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;

　　定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;

　　产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.

　　合同附则

　　本合同一式两份,具有同等法律效力. 软件与用户各执一份,本合同的`相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

　　本合同及服务订单构成客户与软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;

　　在本合同下, 软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于软件放弃行使这些权利.并且如果软件部分地放弃任何权利,不排除软件行使其他的或进一步的权利;

　　在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;

　　本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;

　　软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;

　　本合同适用中华人民共和国法律;

　　双方代表签字:

　　甲方: 乙方:

　　代表人签字: 代表人签字:

　　职务: 职务:

　　盖章: 盖章:

关于软件服务合同汇总篇9

　　甲方：

　　身份证号：

　　住址：

　　乙方：

　　身份证号：

　　住址：

　　根据《中华人民共和国合同法》的有关规定及公开招标结果，经平等协商，特就甲方委托乙方进行系统项目的软件开发事宜，签订以下合同主要条款。

　　一、合作项目

　　1、项目实施地点：本项目的需求、软件设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在甲方现场完成。

　　2、项目联系人：在项目实施工作中双方须确定项目联系人，代表各方发表的对项目实施的具体意见，项目联系人的变更应书面通知对方：

　　二、合作时间

　　在甲方配合工作按计划执行的基础上,项目自启动之日起个月内完成项目一期系统上线。

　　三、合作分工

　　（一）甲方义务

　　1、甲方负责向乙方提供项目开发所必须的服务器、数据库软件及综合业务系统的相关资料。

　　2、甲方应向乙方提供乙方开发软件必须的、适宜的工作环境。

　　3、甲方成立项目组，与乙方共同完成合同规定的工作，并指派一名项目经理负责现场处理项目实施过程中发生的各种问题，如果在合同履行过程中发生人员变更，必须提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同义务而造成项目工作拖延的，乙方有权将工作时间表做相应调整。

　　5、甲方应与乙方共同对开发软件进行联调测试、用户验收测试及系统压力测试，使系统进入试运行阶段至验收完成。

　　（二）乙方义务

　　1、乙方应按照本合同附件的要求，如期完成和交付开发软件（正版的系统软件和其拥有自主知识产权的业务应用系统），并向甲方提供开发软件相应的文档资料。

　　2、乙方向甲方提供此次开发软件的程序源代码和相关技术资料。

　　3、乙方严格按照软件工程建设的有关规范组织实施，并对项目建设阶段提出具体时间安排。

　　4、在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内，乙方负责与开发系统运行有关的`技术问题处理。

　　5、乙方应选派强有力的项目建设队伍，负责完成合同规定的工作;如果在合同履行过程中发生项目经理或成员的变更，必须提前取得甲方同意。如果因项目经理更替造成项目时间延误,乙方应向甲方作出相应的赔偿。

　　6、乙方负责制定切实可行的项目实施方案，明确任务和各方职责，并按阶段考核检查。

　　7、乙方应提供系统测试验证方案（包括业务测试和压力测试），严格测试和验证系统功能和技术指标。

　　8、乙方在开发过程中应及时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材，并提供免费技术培训，包括乙方掌握应用系统的技术细节。

　　9、乙方应按照本协议约定的标准和规格，以及项目管理体系的相关要求，以专业、熟练的方式提供服务并交付相关交付成果；

　　10、乙方遵循公司全面的技术支持服务体系，向甲方提供全面技术支持服务。

　　11、如出现政策、环境变化或不可抗力等触发合同变更或终止的因素，乙方应当配合甲方过渡期间的安排，共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的，乙方应当配合甲方做好信息、资料及相关设施的交接处置等过渡期间的工作安排。

　　12、未经甲方书面同意，乙方不得将本合同约定的服务分包给第三方，禁止转包和变相转包。

　　13、为保障项目的顺利实施，防范项目风险，避免因沟通不畅等原因引起项目执行问题，乙方应定期向甲方项目负责人及相关领导对项目执行状况、问题、风险进行汇报。

　　四、技术、市场保密

　　1、在本合同履行期限内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方应谨慎地进行披露和接受。

　　2、获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采。取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，或法律强制披露，该商业秘密不得对外披露。

　　五、合同金额及支付

　　（一）合同金额：本合同总金额为人民币元整（￥元），合同价款为一次不变价，不受市场价格因素影响，上述金额包含了本开发项目的相关费用，乙方在项目实施过程中发生的其它费用，甲方概不承担。

　　（二）合同价款的支付条件及支付比例：

　　1、首期付款。合同生效后个工作日内，甲方向乙方支付首期款项为合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。

　　2、系统试点上线稳定运行后月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。

　　3、系统免费维护期满月后个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的%，即人民币元整（￥元）。

　　六、合作保障措施

　　1、付款违约：如果甲方未在本合同及附件规定的期限内向乙方支付相应的价款，每延迟日，应向乙方支付相当于合同总金额的违约金；

　　2、交付违约：若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收，每延迟日，应向甲方支付相当于合同总金额的违约金；

　　3、其它条款违约：本合同任何一方违反合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总金额的金额向对方支付违约金。

　　七、质量保证和权利保证

　　1、乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合甲方提前告知的质量体系要求，乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统源代码和技术文档符合甲方提前告知的规范要求。

　　2、乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统具有良好的可维护性。

　　3、乙方保证提供给甲方的软件及资料不侵犯任何第三方的知识产权，否则乙方应承担甲方因此遭受的所有经济损失，若甲方因此与第三方发生法律纠纷的，乙方应负责处理一切相关事宜并承担所有费用。

　　4、乙方承诺，在项目开发过程中向甲方提供齐备的手册和文档，包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。

　　八、其他未尽事宜经双方共同协商。

　　九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：乙方：

　　日期：日期：

关于软件服务合同汇总篇10

　　甲方（委托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　乙方（受托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　经协商，现由甲方委托乙方开软件系统，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。

　　第一条开发和技术支持服务的内容和范围

　　1、乙方负责软件系统的设计和开发。

　　2、《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。

　　3、如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。

　　4、在开发完成后，乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。

　　5、乙方在免费服务期内提供5×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。

　　6、软件系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

　　7、乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。

　　第二条开发和技术支持服务的方式

　　1、乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己的办公地点和开发环境进行开发。软件开发完成后，其安装、调试工作在甲方提供的服务器上完成。

　　2、用户培训的场地等用户所需由甲方提供，范围根据乙方提出的培训内容经双方进行确定。

　　3、在乙方提供免费技术支持服务期内，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持：

　　1）电话支持

　　客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持。

　　2）远程技术支持

　　在甲方保证服务器网络联通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。

　　3）现场支持

　　如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的24小时内，乙方派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。

　　第三条开发和技术支持服务的期限

　　1、本项目共30个工作日分两期完成。一期最终期限为17个工作日。二期为13个工作日。时间从合同签订第二个工作日开始计算。详细计划见《软件系统开发进度计划》。

　　2、从通过验收之后的一年内，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。

　　3、如有客观原因需要改变实施计划，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。

　　4、如在项目实施过程中，用户的实际需求与需求说明书中相比发生变化，或由用户负责准备的人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误，则实施期限相应顺延。

　　5、该软件须达到需求文档要求，且在调试完善、应用正常，双方确认后才能进行系统验收和文档移交工作。

　　6、如甲方委托第三方从事与本项目有关或相关的事宜，甲方应确保第三方的工作进度不影响本委托项目按时完成。

　　7、乙方在协议期内为甲方系统提供下列服务：1）软件重新部署。2）数据恢复：按乙方备份标准备份的数据。

　　8、甲方应按本协议规定方式及时间向乙方支付报酬。

　　第五条知识产权

　　1、乙方按本合同要求所开发的软件系统，其著作权由乙方享有。甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位可以使用和复制此软件，拥有该软件的使用权和复制权，但不享有该软件的署名权、修改权、翻译权、发表权、信息网络传播权、发行权、出租权、许可权、转让权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位应确保乙方所提供的技术成果不被用于其他单位；乙方享有该软件的署名权、发表权、发行权、出租权、许可权、转让权、使用权、修改权、信息网络传播权、翻译权和复制权及其它从第三方机构或个人获取经济利益的权利，乙方可将此次开发的部分或全部技术成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及数据。

　　2、乙方只能将甲方提供的`数据及流程，用于此软件系统的设计、开发、测试和使用，不得用于其它任何用途。

　　3、乙方在开发软件的过程中，不得有侵犯他人知识产权的行为，否则，应对外承担全部侵权责任。

　　第六条项目验收

　　1、在乙方完成相关阶段工作并向甲方提出书面的验收申请并经甲方确认，甲方应在7个工作日内组织项目验收。如甲方在乙方正式提交书面的验收申请之后7个工作日内不进行验收，又没有提出其它充分理由，则视为甲、乙双方均同意验收。

　　2、乙方在验收时应向甲方提交可运行软件及相关技术文档（包括需求说明书、二次开发接口说明、用户操作手册、系统管理手册等）的电子版本。

　　3、验收时由甲、乙双方（或增加甲方指定的第三方）人员共同组成验收小组，对软件系统进行测试。验收依据为《软件系统需求说明书》。系统达到《软件系统需求说明书》中的功能和性能要求，则验收小组签署两份（如有第三方，则签署三份）《软件系统验收报告》，甲、乙方及最终用户各保存一份，即通过验收。

　　第七条费用及支付方式

　　1、由于乙方在合作开发中承担主要开发工作，因此由甲方向乙方支付开发及培训服务费用共计人民币元（大写：人民币元整）。

　　2、费用支付方式及时间：

　　1）合同签订之日后5个工作日内支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　2）一期实施完成上线后5个工作日内，支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　3）二期实施完成验收后5个工作日内，支付合同总额的30%，即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　4）余下的金额本项目在乙方免费服务期满后的10个工作日支付。即：_____________￥元，大写人民币元整。

　　3、在验收通过之后一年内，由乙方向甲方提供免费的技术支持服务；在一年之后，如果甲方需要乙方继续提供技术支持服务，则双方另行协商服务费用，在服务内容和方式不变的情况下，乙方承诺每年服务费用不超过本协议总金额的10%。

　　第八条违约责任

　　1、甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将额外支付乙方总费用的0、05%作为补偿；

　　2、乙方有责任按期向交付甲方源代码和设计文档，实现项目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将扣除乙方总费用的0、05%作为补偿。如确因甲方原因，造成乙方未能按时交付，则乙方不承担由此造成的甲方的损失

　　第八条保密约定

　　1、任何一方未经另一方同意，禁止泄露本协议所涉及的相关商业和技术秘密。如违反本条，应按实际损失赔偿。

　　2、本协议保密条款之时效将不受本协议有效期的影响，本协议有效期满后5年内该保密条款仍将有效。

　　第九条协议的期限

　　1、本协议自双方代表签字、盖章之日起生效。

　　2、本协议有效期为自签订之日起到通过验收后一年。协议到期后，经甲乙双方协商可续签本协议。如甲乙双方在协议到期后15个工作日内未提出异议，则本协议服务条款自动延续一年。

　　3、本协议在发生以下情况之一时终止：

　　1）甲乙双方均同意终止本协议。

　　2）本协议违反法律被撤销。

　　4、本协议内容因不可抗拒的客观因素，根本不能完成。

　　第十条协议变更

　　1、经甲乙双方协商同意，本协议可以作相应变更；

　　2、任何一方未经另一方同意，擅自变更本协议条款或者将本协议权利义务转让他人，均为无效。

　　第十一条免责条款

　　因为不可抗拒因素而导致甲乙双方或任何一方不能履行或不能完全履行本协议时，甲乙双方互不承担违约责任。但遇有不可抗拒因素的一方或双方应于不可抗拒因素发生15日内将情况书面告知对方，并且提供有关部门的证明。在不可抗拒因素影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。

　　第十三条附则

　　未经过双方书面确认，任何一方不得变更或修改本协议。

　　1、本协议未尽事宜，双方可以签订补充协议或以附件的形式对本协议中的有关问题做出补充、说明、解释，本协议的补充协议和附件为其不可分割的一部分，以本协议具有同等法律效力。

　　2、本协议一式陆份，双方各持叁份。具有同样的法律效力。

　　以下无正文，为本合同签章页。

　　甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

　　法定代表人或授权代表（签字）：__________法定代表人或授权代表（签字）：__________

　　经办人：__________

　　合同签订地：____________________

　　日期：__________

关于软件服务合同汇总篇11

　　甲方：

　　乙方：

　　上述甲,乙双方经友好协商一致,达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权力和义务,忠实地履行本合同。

　　一、合同项目

　　甲方为推进企业的信息化进程，拟在辽河油田区域内部署一卡通系统，对区域内的水、电、气、暖系统进行统一的管理。现委托乙方为其设计一卡通系统方案以及后续相关咨询服务。

　　二、服务费用及付款方式

　　1、服务费用:甲方向乙方支付咨询费用总计：人民币350000元。

　　2、付款方式:乙方方案检验通过后,甲方一次性向乙方付清全款。

　　3、乙方帐户：

　　开户名：

　　银行帐号：

　　开户银行：

　　三、软件开发时间

　　在本合同签定当日起,乙方派专人协助甲方一卡通软件项目的开发并提供系统集成解决方案咨询服务。服务时间为12个月。即从20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。经双方协商一致,可以延长或缩短该期限。

　　四、验收标准

　　本合同标的在交付后十个工作日内，乙方可以按照甲方的书面请求进行修改，甲方根据其要求验收，在上述期限内甲方未提出异议的，视为合格。

　　五、甲方的'权利和义务。

　　1、甲方应有软件开发团队，为乙方提供相关的硬件设备

　　2、按本合同约定支付费用。

　　3、依合同约定使用合同标的。

　　六、乙方的权利和义务。

　　1、按照甲方提供的材料和合同第一条要求按时完成平台开发。

　　2、依合同收取费用。

　　3、甲方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由甲方自行解决。乙方不会替甲方的电脑平台提供升级或维护,并不会为甲方其它软件版权等事宜负任何责任。

　　七、双方当事人应当严格保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。甲方有义务维护自己的数据、口令、密码的完整性和保密性。

　　八、双方应本着诚实信用的原则履行本合同。本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，并成为本合同的有效组成部分。

　　九、如双方在合同期内有任何争议,应友好协商解决。若协商不成,可提交深圳市经济仲裁机构促裁。

　　十、本合同一式两份,甲乙双方各持一份。具有同等法律效力，自签订日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　（盖章）（盖章）

　　签字：签字：

　　年月日年月日

关于软件服务合同汇总篇12

　　甲方(客户方)：________________________

　　乙方(服务方)：________________________

　　一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。

　　二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为：_________________

　　三、收费办法及合同期限

　　1、购买用友软件的年服务费为：____________元，大写：__________________。

　　2、合同有效期限为一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期满合同自动中止。

　　3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

　　四、责任与权益

　　(一)乙方责任：

　　1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在_____小时之内给予响应并提供服务;

　　2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认;

　　3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。

　　4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。

　　(二)、甲方责任：

　　1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责;

　　2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障;

　　3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管;

　　4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案;

　　5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。

　　(二)双方权益

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。

　　2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求;

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　(三)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

　　甲方(签字)：

　　乙方(签字)

　　日期：

关于软件服务合同汇总篇13

　　一、双方应负责任：

　　(一)甲方的责任：

　　1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;

　　2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;

　　3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件，应在事前与乙方联系,进行协商;

　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断;

　　5.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，不使来历不明的磁盘，以免感染病毒，为软件正常运行提供保障;

　　(二)、乙方的责任：

　　1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;

　　2、承担合同中规定的培训和服务义务;

　　3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查，但不进行修复：

　　4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

　　5、未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。

　　(三)、产品升级

　　甲方购买软件三个月内，如果欲更换软件的高端产品，甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏)，补交两款软件的差价款即可。

　　二、售后服务内容：

　　甲方在购买乙方的软件后，甲方将得到乙方所提供的以下服务项目：

　　(一) 乙方向甲方收取软件服务费______元/年，软件续费______元/年，并提供软件服务______年。

　　(1)服务内容：由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程中，乙方协助甲方解决在软件使用上的问题。

　　(2)服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

　　(二)有偿服务项目及收费标准(按次)

　　乙方为甲方免费服务结束后，乙方将执行以下服务收费标准：

　　1、软件操作使用培训(初次使用者)：

　　(1) 收费标准：100元/次

　　(2) 服务内容：甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务，如果上门服务，费用由双方协商;

　　(3)服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

　　2、其他维护项目：

　　(1) 收费标准: 元/次;

　　(2) 服务内容：

　　因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;

　　因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;

　　因用户非正常操作带来的调整。

　　(三) 续费收费标准(按年,至商3000以上版本)

　　如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费，乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应，服务内容及服务标准同二。

　　三、保密条款：

　　(一)、甲方保护乙方的知识产权，不得以任何形式对软件进行解密，并保证不将软件交给非本单位的人使用;

　　(二)、乙方对甲方的数据保密，保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。

　　四、补充说明：

　　其他未尽事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商补充规定。

　　五、互相临督、互相制约：

　　本合同一式两份，具有同等的法律效力，由甲乙双方各执一份。

　　六、合同生效日期：

　　本合同自双方签定之日起即开始生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

关于软件服务合同汇总篇14

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方使用乙方的软件服务达成如下协议：

　　1、保密问题

　　双方同时签订《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。

　　2.使用权限

　　禁止出售、转售或复制、开发使用权限，禁止基于商业目的模仿乙方的产品和服务。禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表。禁止未经乙方许可基于此项服务或其内容进行修改或制造派生其他产品。

　　甲方只能处于甲方公司商业范围内使用服务，禁止发送违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

　　3.责任

　　甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外所有与适用本服务有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害安全的问题。

　　4.账号信息及数据

　　甲方对输入数据的准确性、可靠性、合法性、适用性等负责。

　　5、知识产权

　　乙方完全拥有冲印店管理系统软件的全部知识产权，甲方签署本协议后并未拥有产品的所有权。乙方的名字、标志、LOGO、产品名字都已经属于大庆英辰创新科技有限公司的商标，未经授权不能使用。

　　甲方完全拥有在使用本服务时录入数据和资料(包括但不限于：客户资料、联系人等信息)的所有权，乙方不得使用甲方的数据。

　　6、第三方产品说明

　　在甲方使用乙方服务的时候，乙方只基于本协议各项条款向甲方提供服务，任何第三方产品在甲方使用乙方服务过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何服务。乙方只是为了甲方的便利提供一个链接。甲方需要得到第三方产品和服务，需要得到甲方和第三方双方认可和同意。

　　7、付款

　　甲方须根据协议，及时足额的按月、季或年来支付使用费用。

　　1)服务的价格，参见乙方的。双方同时签订《冲印店管理系统软件服务订单》约定价格和使用时间。

　　2)甲方在使用已有的账号的过程中，如需添加授权正式账号(增加用户数)，添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持一致。

　　8.超量付费

　　乙方对甲方的用户帐号提供100M数据空间。如果超出这个限度，乙方将会通知甲方并向甲方收取超出部分的费用(每100M空间每月加收取￥30.00使用费)。仅系统账号可以看到全部的使用的空间情况和剩余空间容量。

　　9.付费与续费

　　甲方使用租用服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前续费。

　　10.延期支付和重新开通服务

　　乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外，在甲方欠费的情况下，乙方有权中止或终止本协议，并将终止甲方与服务的连接。在甲方拖欠缴费的情况下，对所欠金额将按每月1.5%的利率计息，同时加上所欠金额的费用。

　　在协议中止后要求重新接入服务时，乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户，乙方没有义务替甲方保留客户数据，如果甲方超过60日没有支付相关费用，这些客户数据有可能被永久删除，乙方对此不承担任何责任。

　　在甲方所支付的服务费用到期，服务会自动中止，但是双方默认协议有效。如果甲方拖欠应缴费用30日后，双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用30日后60日内需要重新开通服务，甲方需补全拖欠费用，包括拖欠费用期间的使用服务费用，和期间的滞纳金，并支付重新开通服务的费用。重新开通的费用为200元。

　　11.期满终止和减少许可用户数量

　　在甲方确定使用乙方的服务时，服务订单中所确定的第一次支付服务费的时间(按月、季、年的方式)。这个初始使用期是双方认可的时间段，自付费之日算起。初始使用期期满后，双方均可终止本协议或减少许可用户数量。但在初始使用期间不能减少许可数量(授权用户数量)。

　　如果协议被终止(除由于违反协议致使协议终止之外)，并且甲方此时有这项要求的话，乙方可应甲方要求在协议终止后的30日之内，向甲方提供一个关于客户数据信息的文件或获取文件的方法。在协议终止100天后，系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。

　　12.条件终止

　　不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或服务，都将被认为是违反了本协议。在违反本协议的情况下，甲方的使用帐户将自动中止。

　　13.保证条款

　　此协议的每一部分的条款都在法律的约束下。双方均必须确保其有合法权利签署此协议。合同对应的《订单》、《保密协议》同样具有法律效力。

　　14.责任免除

　　乙方及其代理商对下列事项不作任何陈述与保证：

　　1)使用“服务”的，及“服务”与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的，安全性、及时性、不受干扰或不发生错误;

　　2)“服务”符合甲方的要求或经验;

　　3)缺陷将会被更正;

　　4)对“服务”的功能按甲方的要求进行修改。

　　15.Internet延迟

　　乙方提供的“服务”可能因Internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。

　　16.责任限制

　　如任何事件导致索赔的发生，本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该事件发生前12个月已支付的服务费用。

　　17.通知

　　乙方可以通过在“服务”中发布公告，或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件，或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件，或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。该通知在投递后48小时(如以书面邮件方式发送)，或发出后12小时(如电子邮件方式发送)即应被视为已送达给甲方。甲方可以用下列方式在任何时候通知(该通知在乙方收到后视为已送达给乙方)乙方：传真至：;书面邮递至：大庆市高新技术开发区服务外包园D2座318室，大庆英辰创新科技有限公司，邮政编码：163316。

　　18.附件

　　《冲印店管理系统软件服务订单》、《保密协议》。

　　甲方：______________

　　乙方：______________

关于软件服务合同汇总篇15

　　甲方（委托方）：

　　乙方（受托方）：

　　甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等

　　协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

　　第一条合作内容

　　由双方商定具体合作内容

　　第二条合作期限

　　一般时间是________年，具体可由双方商定____月日至

　　第三条服务标准

　　3.1 服务时间

　　乙方为甲方提供 715 在线咨询服务，服务时间为：

　　乙方为甲方提供 79 电话外呼服务，服务时间为：

　　3.2 服务指标看甲方需求选择，

　　在线接起率：

　　满意度：

　　第四条合同价款、结算方式及支付期限

　　4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：

　　咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

　　4.2 支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，由乙方在每季结束后 X内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季，根据甲方需求

　　4.3支付条件：

　　4.3.1 乙方在每季度结束后 X内将《项目结算单》交付甲方，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

　　4.3.2 乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容：信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定

　　4.4乙方收款账户

　　账户名：

　　开户行：

　　账号：

　　第五条双方权利义务

　　5.1 甲方权利义务

　　5.1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。

　　5.1.2 乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在 X内更换。

　　5.1.3 甲方需向乙方提供必要的'业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效；

　　5.1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。

　　5.2 乙方权利义务

　　5.2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在 X内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

　　5.2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；

　　5.2.3 乙方应履行本协议配置服务人员，以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准；

　　5.2.4 乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告，并与甲方就服务情况进行电话会议沟通；

　　5.2.5 乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工以外的他人使用。

　　5.2.6 乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等，提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议，由甲方承担全部责任，并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同；

　　5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。

　　第六条违约责任

　　6.1 甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同约定期内合同总金额的0.5%的违约金，乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同；

　　6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应承担给对方造成的经济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同约定期内合同总金额的0.5 %；

　　6.3 因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后 X内将相应款项支付至乙方；

　　6.5 除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

　　第七条保密条款

　　7.1 甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务，不向第三方披露；

　　7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止；

　　7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当承担全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）；

　　7.4 乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

　　7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

　　第八条不可抗力条款

　　第九条通知

　　一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

　　第十条其他约定

　　10.1 因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，应向合同签订地（____市____区）有管辖权的人民法院提起诉讼；

　　10.2 本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；

　　10.3 本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

　　甲方：

　　授权代表人（签章）：

　　甲方地址：

　　日期：

　　乙方：

　　授权代表人（签章）：

　　乙方地址：

　　日期：

关于软件服务合同汇总篇16

　　第一条项目概述

　　1.1甲方委托乙方进行的开发，通过构建，为甲方实现。乙方应按甲方要求进行开发、测试、交付和履行后续支持义务。

　　1.2年月日前完成项目的开发、实施、验收。

　　第二条合同履行

　　2.2 乙方应按需求说明书中的项目需求、交付内容及交付形式向甲方交付开发成果。

　　2.3双方同意以书面补充合同的形式，确定项目变更内容和由项目变更引起的费用变更。

　　2.4项目开发和测试地点为乙方场地。如甲方要求乙方人员至其他地点进行现场服务，由此产生的费用由甲方承担。

　　第三条合同金额及支付方式

　　3.1甲方应向乙方支付的软件开发服务费总额为￥元（大写：元整）。

　　3.2付款计划

　　阶段

　　支付条件

　　支付金额

　　1合同签订之日起三个工作日内

　　￥元

　　3项目验收之日起三个工作日内

　　￥元

　　合计

　　￥元

　　第四条知识产权归属

　　第五条双方责任

　　5.1甲方应给予乙方积极配合，为乙方提供进行项目开发的必要条件。甲方应安排一名项目负责人与乙方保持联络。

　　5.2甲方应协助乙方进行需求调研、设计和开发等各项工作，与乙方配合完成项目成果验收工作，并书面通知乙方通过验收。

　　5.3甲方应遵守本合同约定按时向乙方付款。

　　5.4因甲方需求变更、提供硬件设施不足或延误、提供技术参考资料不足等原因导致项目延期，由甲方自行承担。

　　5.5乙方保证，向甲方提交的开发成果及阶段性成果不侵犯任何第三方知识产权。

　　第六条验收标准和方法

　　6.1 甲乙双方共同进行项目验收，必要时甲方可邀请外部人员参与项目验收。

　　6.2 系统功能稳定且符合合同、技术文档、乙方文件的承诺。

　　6.3 提交的技术文档齐全，描述信息正确，格式（图例、目录、标题、表、字体、段落、封面等）统一。

　　第七条违约责任

　　7.2若乙方未能按期提交项目成果，甲方应以书面形式催告乙方及时交付，自甲方书面催告之日起三十日内乙方仍未交付项目成果的，视为逾期交付。每逾期一日，乙方应向甲方支付此阶段甲方应付费用总金额的1‰作为违约金，累计违约金额不超过未交付项目余额总款的15‰。逾期三十日的，甲方有权单方解除合同，由此造成的`损失由乙方承担。

　　第八条争议解决办法

　　（ P ）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交南京仲裁委员会仲裁。

　　（）因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。

　　第九条其他

　　9.1本合同自双方授权代表签字并经双方盖章之日起生效。

　　9.2未经双方书面同意，本合同不得修改。

　　9.3未经双方事先书面同意，任一方不得转让其在本合同下的任何权利或义务。

　　9.4本合同中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其他条款的执行。

　　9.5在甲方未完全履行其合同义务之前，乙方保留对本合同及其附件下标的物的所有权利。

　　9.6本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等法律效力。所有附件均构成本合同的有效组成部分。

　　甲方：

　　授权代表：

　　乙方：

　　授权代表：

　　日期：

关于软件服务合同汇总篇17

　　甲方（委托方）：___

　　乙方（受托方）：___公司

　　甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等

　　协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

　　第一条合作内容由双方商定具体合作内容

　　第二条合作期限一般时间是________年，具体可由双方商定____月日至

　　第三条服务标准

　　3·1服务时间

　　乙方为甲方提供 715在线咨询服务，服务时间为：X24：00；

　　乙方为甲方提供 79电话外呼服务，服务时间为：X18：00。

　　3·2服务指标看甲方需求选择，

　　在线接起率：

　　满意度：

　　第四条合同价款、结算方式及支付期限

　　4·1甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：

　　咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

　　4·2支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点，由乙方在每季结束后内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季，根据甲方需求

　　4·3支付条件：

　　4·3·1乙方在每季度结束后内将《项目结算单》交付甲方，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

　　4·3·2乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值税发票（发票内容：信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定

　　4·4乙方收款账户

　　账户名：江苏______公司

　　开户行：中国______

　　账号：_________

　　第五条双方权利义务

　　5·1甲方权利义务

　　5·1·1每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。

　　5·1·2乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在内更换。

　　5·1·3甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料，培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等，甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效；

　　5·1·4如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。

　　5·2乙方权利义务

　　5·2·1乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

　　5·2·2乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；

　　5·2·3乙方应履行本协议配置服务人员，以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准；

　　5·2·4乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告，并与甲方就服务情况进行电话会议沟通；

　　5·2·5乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息，不得擅自转让或授权乙方员工

　　以外的他人使用。

　　5·2·6乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等，提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议，由甲方承担全部责任，并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同；

　　5·2·7如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。

　　第六条违约责任

　　6·1甲方延迟付款的，每延迟一天，向乙方支付本合同约定期内合同总金额的0·5 %的违约金，乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除，同时乙方可解除本合同；

　　6·2甲乙双方不得无故中止、解除本合同，否则应承担给对方造成的经济损失，并向对方支付违约金，违约金为本合同约定期内合同总金额的0·5 %；

　　6·3因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金，甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后内将相应款项支付至乙方；

　　6·4对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的，乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿；

　　6·5除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

　　第七条保密条款

　　7·1甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务，不向

　　第三方披露；

　　7·2除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务，本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止；

　　7·3若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的，应当承担全部的赔偿责任（包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失）；

　　7·4乙方获得的'甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

　　7·4本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

　　第八条不可抗力条款

　　第九条通知

　　一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

　　第十条其他约定

　　10·1因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，应向合同签订地（____市____区）有管辖权的人民法院提起诉讼；

　　10·2本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；

　　10·3本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

　　甲方：___

　　授权代表人（签章）：___

　　甲方地址：_________日期：___

　　乙方：___授权代表人（签章）：___

　　乙方地址：_________日期：___

　　附件一：保密协议

　　附件二：反商业贿赂协议

　　附件一：保密协议

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