| 标题 | 收银员考核方案 |
| 范文 | 收银员考核方案（精选3篇） 收银员考核方案 篇1收银员是商场服务的形象窗口，其服务态度的`好坏直接影响公司形象，对消费者、品牌商、商管员的工作和情绪产生直接影响；为树立公司良好的社会形象，提高收银员的服务意识，督促其提升服务技能，决定对收银员绩效考核方案做如下调整： 一、收银员考核内容： 1、业务考核：见附件一 2、服务考核：文明服务、微笑服务、礼貌用语、仪表仪容、工作效率、收银台卫生； 二、考核办法： 1、收银员的业务能力由财务部负责考核；服务态度考核表见附件二。 2、服务态度由商场商管员、品牌商、导购员、消费者进行考核；并由商管部与综合办联合组织，以调查问卷的形式进行确认； 3、凡出现服务不达标的情况，综合办应及时向财务部明确指出，由财务部进行整改； 三、绩效分数的确定： 1、财务部每月5日前将收银员业务考核结果提交人资部； 2、综合办每月5日前将收银员服务考核结果提交人资部、财务部； 3、人资部分别根据财务部业务考核及综合办服务态度考核计算收银员综合考核成绩；计算公式：收银员综合考核成绩=业务考核成绩×70%+服务考核成绩×30%； 4、收银员绩效工资依据综合考核成绩发放。 妥否，请领导批示！ xx市场开发有限公司 20xx年3月7日 收银员考核方案 篇2为了更好地促进本部门管理工作，特别是加强岗位值班纪律，提高值班质量及检修质量，保证完成厂部下达的各项生产任务，特制订本办法，望各值、各专业、各班组严格认真执行本办法。 一、奖金发放 1.在部门得奖的前提下，各值、各专业、各班组才能得奖。 2.根据厂部发放的奖金金额即：1.0×2元×个人考核系数进行发放。 3.部门将对每月经考核所扣除的'余额进行二次分配，用于奖励助理、值长、各专业班长、司炉、司机、电气主值、工作负责人、行车司机等主要岗位人员。 4.部门将按月进行统一考核。凡在当月有下列情况之一者，除按规定扣发全勤奖外，不得参加二次分配。 5.部长不参加二次分配。 二、考核 1.上班因私开出门证外出一次－5％ 2.公寓楼迟到一次－5％；公寓楼经请假同意不去一次－5％；公寓楼未请假不去一次－50％ 3.上班迟到一次10分钟内－10％;30分钟内－50％；超过30分钟－100％（以提前15分钟为基准，45分后迟到－5％，整点后－10％） 4.上班早退，未到下班时间下班者－5％；上班吃早餐者（运行夜班除外）－5％ 5.当月有病、事假、调休一天－20％；探亲假、婚假、丧假、计划生育假、护理假、工伤等按天数－20％/天 6.电话请假者或请他人代假条者一次－5％（特殊情况例外） 7.凡发生安全事故被扣发全月奖金者，同时扣发当月全勤奖，安全考核－50％时，全勤奖同时－50％ 8.旷工半天以上者－100％（包括半天） 9.厂部、部门查岗发现违纪者－100％ 10.不服从工作安排或检修设备造成返工者一次－10％（重大返工－100％） 11.凡享受照顾的人员安岗位系数的60％计发，并不参加二次分配 上述办法从20xx年4月起执行，希望各专业、各值、各班组认真做好考核相关记录，在月底同月度考核报表一起送部门管理员，由部门按本办法考核，对隐瞒不报，弄虚作假者将取消当月全勤奖。 收银员考核方案 篇3为了客观评价我校教职员工的道德修养与业务水平，充分发挥考核工作在学校管理中的激励和监督作用，不断提高工作效率，进一步提升教职员工团队凝聚力和学校社会影响力。现根据我单位实际情况，特制定本实施方案。 一、考核原则 学校年度考核工作，坚持客观公正、公平合理、公开透明、全面准确的原则，考核的结果与个人的评优、奖惩挂钩。 二、考核对象 全体工作人员。 三、考核时间 考核时间跨度为20xx年1月1日至20xx年12月31日。 四、考核内容 根据个人年度工作情况，从德、勤、能、绩四个方面对考核对象进行考核，重点考核工作实绩，突出工作实效。 德（20分）：主要考核政治思想表现和职业道德表现。即在工作中能否遵纪守法，严于律己，自觉抵制不良之风；能否热爱学校、安心本职、依章执教，严谨治学；能否团结同事、关心学生、互助协作、尊重谦让；能否服从学校安排，遵守学校规章制度，努力完成工作任务；能否关心集体、团结协作，开展批评与自我批评。 勤（20分）：主要考核工作态度、敬业精神和工作纪律等情况。即在工作中是否遵守各项规章制度，自觉履行岗位职责；工作中是否有事业心、责任感，精益求精，踏实勤奋；是否积极参加工作会议和业务学习，无缺勤。 能（30分）：主要考核业务技术的运用发挥，业务水平的提高以及知识更新等情况。即在工作中能否胜任所承担的任务并独立完成；是否有较高的政策水平和较强的决策、指挥、协调能力及较好的工作方法；是否精通业务，知识更新快，专业技术能力较强或提高较快；工作中是否有改革创新。 绩（30分）：主要考核履行职责情况，包括完成工作任务的数量、质量、效率，取得成果的水平和社会效益以及经济效益。即在工作中是否很好地履行本职岗位职责，积极完成年度工作任务，工作效率高，工作效果良好，没有出现责任事故。 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。 五、考核标准 1、优秀：政治思想表现、职业道德及工作态度好，工作能力强，业务水平高，出色地履行岗位职责，工作实绩显著，在工作人员中有突出表现，年度考核分数90分以上。 2、合格：政治思想表现、职业道德及工作态度比较好，工作能力较强，廉洁自律，业务水平能胜任本岗位工作要求，较好地履行岗位职责和完成工作任务，年度考核分数75～89分。 3、基本合格：政治表现与业务素质一般，勉强适应工作要求；工作积极性、主动性不够，没有全面完成年度工作任务；在工作中造成一定失误，年度考核分数60～74分。 六、关于几种特殊情况的处理 1、病假超过考核年度半年、事假超过考核年度中三个月或病、事假累计超过考核年度半年的人员，不进行考核。 2、新分配的工作人员在试用期内参加年度考核，不确定等次，只写评语，作为任职定级的依据。 3、单位派出学习、培训的人员，由学习、培训所在单位提供表现材料，原单位对其考核，确定等次。非经单位派出，但经单位同意外出学习，超过半年的.，不进行考核。 4、借调（借用）的人员，由借调（借用）单位提供考核材料，原单位对其考核。 5、涉嫌违法违纪被立案调查尚未结案的，参加年度考核，不写评语，不定等次。结案后未给予处分或给予警告处分的，按规定补写评语、补订等次。 6、受行政警告处分的当年，参加年度考核，不确定优秀等次；受记过、记大过、降级、撤职（降低岗位等级）处分期间，参加年度考核，只写评语，不定等次。 7、对无正当理由不参加年度考核的人员，经教育后仍然拒绝参加的，直接确定其考核结果为不合格等次。 七、考核程序和方法 1、由本人填写《年度考核登记表》，填写内容要齐全，按照考核内容对自己一年来的实际工作情况填写，交学校年度考核办公室。 2、学校考核小组采取定量考核与定性考核相结合的方法，对每一个人一年来的工作进行综合测评打分，评出优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。 3、实行优秀人员公示制度，对确定为优秀等次的人员进行公示，公示时间为3至5个工作日。有异议的，考核领导小组认真调查核实，并向反映人通报调查结果。 4、考核等次意见须通知本人，有本人签名，否则不予承认。 颍东区插花镇一学区中心学校 |
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