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标题 广告客户主管的岗位职责
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广告客户主管的岗位职责（精选26篇）

广告客户主管的岗位职责 篇1

　　职责：

　　1. 积极开拓广告客户资源，协助总监制定广告销售计划并完成预算任务。

　　2. 根据客户的需求及特点提交广告策划方案并负责实施。

　　3. 负责监控广告投放效果，定期出具效果测评。

　　4. 维护并服务广告客户，参与相关活动推广及招商工作。

　　任职要求：

　　1. 广告、营销或相关专业本科学历，2年以上广告销售从业经历。

　　2. 具备较强的拓展、沟通、应变能力及敏锐的洞察力，具备优秀的写作功底，善于广告创意、文案、软文写作。

　　3. 具备较强的亲和力，有服务意识，理解并重视团队合作。

　　4. 热爱广告销售工作，充满激情并具备学习能力与自我管理能力。

广告客户主管的岗位职责 篇2

　　职责：

　　1、负责公司媒体广告业务的开拓及销售工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、达成合作。

　　2、对各项广告业务负责到底，对应收的款项，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。

　　3、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，做好联络、维护工作。

　　4、熟悉公司各项业务对接流程;按时完成公司下达的业绩任务。

　　5、学习公司OA系统并能熟练使用;

　　6、 积极学习公司的企业文化，领悟并执行。

　　7、能够独立收集市场资讯，完成领导临时交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1. 中专以上学历，有明确的销售岗位职业规划并由强烈的学习、提升与求知欲望。

　　2. 善于交际，语言表达能力强，有清晰的逻辑思维能力。

　　3. 熟悉相关礼仪知识，形象大方、端庄得体。

　　4. 有楼宇、电台、户外等媒体广告销售经验，熟悉互联网、地产及广告行业并有一定相关人脉资源者优先考虑。

　　5. 乐于分享、真诚而勇敢，并能积极帮助团队成员，有事业心、进取心、责任心者优先考虑。

广告客户主管的岗位职责 篇3

　　职责：

　　1、与客户进行沟通，明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任;

　　2、组织和参与项目会议，完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略;

　　3、准确把握客户的意图，能抓住方案上闪现的灵感和创意点;

　　4、参与公司中小项目的提案，完整表达提案的策划和创意思路;

　　5、准确下达设计单，与公司各部门协调项目执行事项;

　　6、制定项目相关文件并负责执行，使项目能顺利完成;

　　7、完成上级交付的其他任务。

　　任职要求：

　　1、广告学、新闻传播、公关、中文等专业专科或以上学历;

　　2、对广告公司项目作业流程有一定的了解;

　　3、视野广泛、社会化观点独到、文字功底优秀;

　　4、流利的口头表达能力，有敏锐的创作力和精准的表现力;

　　5、逻辑能力强，擅长提供资源整合的思路;

　　6、团队合作意识强，计划性强，学习能力强，能快速适应高强度工作;

　　7、具备良好的客户服务意识。

广告客户主管的岗位职责 篇4

　　职责：

　　1、和客户进行项目需求和执行的沟通，维护好客户关系;

　　2、深度理解客户需求，以专业的素养为客户解决问题;

　　3、提供符合客户需求的解决方案，同时注重深度服务;

　　4、在项目进展中，能与客户、项目团队进行双向沟通并能妥善协调项目;

　　5、配合上级进行项目方案整合，并负责项目的预算、报价、时间推进;

　　6、针对不同的项目，为策略、设计等支持部门提供方向，制定框架，监督方案质量并协助完成提案;

　　7、上级领导安排的其他事务。

　　任职要求：

　　1、广告学、市场营销或者语言类专业优先;

　　2、2年以上广告公司AE或策划的工作经验，熟悉地产整合推广工作经验;

　　3、具有良好的语言表达及商务谈判能力;

　　4、在品牌、市场营销、广告创意方面有理论基础和较高的认知能力;

　　5、形象气质佳，团队意识强，做事认真细致，积极主动，敢于担当，抗压能力强。

广告客户主管的岗位职责 篇5

　　职责：

　　1. 在上级指导下，根据客户需求，收集项目资料，参与头脑风暴，结合客户情况和社会热点进行创意内容发想，协助项目负责人完成策划案的撰写;

　　2. 与上级保持良好的日常沟通，主动及时反馈所负责的任务之进展，确保项目顺利执行;若所负责任务需与客户相关人员进行对接，则要理解把控客户需求及项目推进节奏，保证项目按时按质按量顺利完成;

　　3. 根据传播方案，进行内容输出，包括但不限于双微文案、H5、病毒贴、视频脚本等;

　　4、与媒介对接，筛选适合的kol资源，在客户经理的指导下进行谈判采购，具备成本控制意识，及时准确传达客户需求，监控投放效果，有效完成传播发布工作;

　　5 、搜集投放数据，监测传播效果，协助完成相关执行总结报告 。

　　6、协助拓展美妆及时尚类广告客户资源，达成合作;

　　任职要求：

　　1、 本科以上学历，新闻、广告、市场营销、公共关系、传播学专业优先;

　　2、 1年公关、广告、公关、数字营销领域从业经验，服务快消、电商行业客户经验优先;

　　3、 熟悉互联网，热衷新媒体，关注新事物，性格开朗，很强的自我学习的能力;

　　4、 对文字、创意事件有很强的敏感度，很强的创意发挥能力;

　　5、 有独立工作能力，责任心强，工作细致、认真，具有团队合作精神;

　　6、社交网络达人用户，微博名账户，网络重口味爱好者，舌尖上的吃货，有品潮流编辑，豆瓣资深用户，知识杂家者优先考虑。

广告客户主管的岗位职责 篇6

　　职责：

　　1、扶持代理商召开沙龙会;

　　2、会前协助店面分析顾客、邀约客户做体验;

　　3、配合专家向顾客铺垫产品;

　　4、邀约客人参加沙龙会;

　　5、培训代理商、店面美容顾问的专业产品知识;

　　6、会后跟踪客人服用效果，解答顾客的对产品的各类疑问。

　　任职要求：

　　1、年龄：20-35岁

　　2、能够适应长期出差;

　　3、有过销售岗位经验1年以上，从事过生物科技产品及美容等行业优先考虑;

　　4、反应敏捷、沟通能力及交接技巧娴熟，具有亲和力;

　　5、吃苦耐劳，学习能力强，有责任心，能够承担较大的工作压力

广告客户主管的岗位职责 篇7

　　1. 负责组织、安排客服部的各项工作;

　　2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;

　　3. 负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉;

　　4. 负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度;

　　5. 不定期巡视项目，并对公共设施、设备之维修和治安等向有关部门提出改进意见。

　　6. 及时追收管理费，跟进、落实领导安排的各项工作。

广告客户主管的岗位职责 篇8

　　主导所负责项目的策划、报价、跟进及现场执行工作，适时向直接上级汇报项目进度

　　优秀的提案能力，带领项目组顺利开展工作，良好的客户沟通力

　　严格遵循客户服务的工作流程和工作规范，协调客户部与创意部门及其他相关部门的关系，确保项目的顺利执行

　　严格执行公司的开票收款制度，对所属项目的开票收款进行负责

　　积极维护客户关系，保持公司与客户的良好合作关系

　　协调并监督所领导团队的全部工作(协助总监处理业务相关事项);

　　能带领客户人员、医学支持人员、创意设计人员完成需多人配合的项目，并独立处理客户

　　问题，对项目的客户满意度负责;

　　独立完成项目策划方案或独立完成简单项目的执行

　　有业务开发能力，基本独立完成项目开发;

　　5、心细热情，做好客户的维护与并与客户建立长期合作关系;

广告客户主管的岗位职责 篇9

　　职责：

　　1、负责协助推广和演示平台产品、分析客户的业务需求，结合公司的业务模块，为客户定制相应的解决方案，引导客户对公司平台产品的选择;

　　2、负责跟进意向客户、商务谈判，完成销售业绩;

　　3、负责项目执行和运营工作、系统操作及跟进售后流程、合同管理、业务管理;

　　4、负责客户的服务和维护，与目标客户建立长久良好关系，确保业务的延续性;

　　5、熟悉供应商产品，提报方案时给出合理建议;

　　6、完成上级指派的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，有3年以上的企业员工福利或人力资源行业从业经验，有销售支持、项目运营工作经验者优先;

　　2、具有良好的客户服务意识和职业素养，具备较强的与客户沟通能力和技巧，英语读写能力强者尤佳;

　　3、思维清晰敏捷，注重细节，有很强的责任心，值得信赖，团队合作意识强;

　　4、有较强的文档处理能力，熟练操作PPT、excel等 office相关软件。

广告客户主管的岗位职责 篇10

　　职责：

　　1、负责整合营销、数字营销、互动营销、社会化营销传播项目、参与头脑风暴、撰写传播整案营销方案;

　　2、微博，微信公众号的文章编写，运营等;

　　3、能够协助制定项目策略，撰写新闻稿等，对文字有较高的把控能力;

　　4、随时了解客户状态，了解客户需求，收集行业资料;

　　5、负责客户项目跟踪，及时解决客户服务中出现的问题，与所负责客户方建立良好的关系。

　　任职要求：

　　1、数字营销，整合式营销公司1-3年左右经验;

　　2、具有一定的综合能力、具备良好的沟通协调能力;

　　3、具备一定的方案策划能力，了解公关、广告行业整体项目操作经验;

　　4、英语水平良好;

　　5、有亲和力、有责任心、能承受工作压力、团队协作能力好。

广告客户主管的岗位职责 篇11

　　职责

　　1. 参与各类客户会议，与客户进行良好沟通并将客户需求完整的传递给公司;

　　2. 参与所负责客户策划案，完成并下达BRIEF ，给予其他相关部门适当的建议;

　　3. 协助策划及媒介相关事务;

　　4. 项目把控，审核所负责客户的执行方案及排期，控制项目的执行情况和进度，确保良好运行;

　　5. 协调项目执行中涉及到的客户与公司内部的关系，协调项目中其他协作部门的关系;

　　6. 指导并带动AE/SAE工作;

　　7. 完成上级主管安排的其它策略、服务及执行的相关工作;

　　岗位要求

　　1. 大学本科以上学历，市场营销、广告专业优先考虑;

　　2. 3年以上行业相关工作经验，1年大客户服务经验;

　　3. 有较强英语沟通能力;

　　4. 工作责任心强，较强的沟通能力，较强的团队组织协调能力和执行能力;

　　5. 了解广告运作流程，有互联网广告或网站工作经历，熟悉互动行销者优先;

　　6. 具备策划及提案能力;

广告客户主管的岗位职责 篇12

　　职责

　　1、根据公司整体发展策略，制定并执行整体广告销售策略，拓展高品质客户，实现各项经营指标;

　　2、组织制订中长期市场营销计划以及月、季、年度经营计划;

　　3、负责团队管理，对直接下属进行考核，督导下属执行，改善绩效计划;

　　4、组织制定部门人力资源计划和培训计划及实施。

　　任职资格

　　1、广告，策划、营销等相关专业本科以上学历;

　　2、三年以上广告销售与管理工作，具有稳定的客户资源者优先;

　　3、具有极强的客户开发、谈判、服务能力;

　　4、具备较强的敬业精神、工作责任心、团队协作意识;

　　5、具备坚韧的意志和较强的耐性。

广告客户主管的岗位职责 篇13

　　职责：

　　1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;

　　2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;

　　3、根据公司需求整理各项数据，形成每周或每月品牌报表;

　　4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板，并按周期拉出相应的数据报表;

　　5、对接市场部/甲方，做好品牌各个细节的沟通及完善;

　　6、完成上级指派的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验，1年以上客诉专员工作经验优先;

　　2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;

　　3、有亲和力，较强的沟通表达及协调能力;

　　4、具备团队意识，工作主动，抗压能力强，愿意接受周末工作;

　　5、熟练使用计算机软件，办公软件。

广告客户主管的岗位职责 篇14

　　1、接受所在物业客户主管领导，主持责任区域物业服务的具体联络、协调等工作。

　　2、负责与业主/住户的直接沟通、回访，接受顾客投诉或求助。及时传递发现的问题或造成收费困难的真正原因，督促有关人员采取有效措施及时处理顾客投诉。对拒不履行维修义务的承建单位，负责组织自行维修与取证、联络等工作，具体实施业主满意率等的定期调查、统计和资料传送。

　　3、按相关规定和责任区域的实际需要，定期编辑出版板报、宣传栏，张贴相关公示、提示等，正确引导业主、住户的法治和安全防范意识。

　　4、引导、督促责任区域内业主按时到收费员处交纳物业服务等费用。负责房屋租售或其它有偿服务市场的调研，实施房屋租售中介、费用代收代交等便民服务工作。

　　5、办理业主接房、装修、入住、业主档案建立等手续。适时填报《业主入伙入住动态图》;协助上级策划、筹备、实施所在楼盘各项社区文体活动，处理好内外关系，自觉维护公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、协助上级具体管理责任区域内员工宿舍、工具设备、物资材料，严格控制共用设备能耗费用，防止遗失、损坏或浪费，监督检查所属责任区域内员工工作开展情况。

　　7、参与所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检，并作好记录。

　　8、按所在管理处细化完善后的《应急处理预案》，做好责任区域自然灾害、水电气或电梯等设备事故、治安消防及其它意外事件发生的预防、处置工作;如遇发生，应积极组织、参与施救，防止其危害或损失扩大;

　　9、履行岗位相关流程及制度规定的其它职责;

　　10、完成上级领导交办的其它工作。

广告客户主管的岗位职责 篇15

　　职责：

　　1.负责公司咨询产品与培训产品的推广与拓展，发展并维护与客户的长期稳定合作关系;

　　2.负责相关项目及产品的商务沟通与洽谈;跟踪项目进展并协助撰写项目建议书等;

　　3.分析、挖掘、整合客户需求，建立客户需求导向数据库并提供整体解决方案，定期出具行业发展报告;

　　4.协助项目执行团队处理相关事务，跟踪项目实施效果、参与项目总结并反馈;

　　5.处理公司或上级交代的其他工作及任务。

　　职位要求：

　　1.学历和专业要求：本科以上学历，专业不限;

　　2.工作经历：三年以上销售工作经验优先,拥有咨询、培训、软件等行业销售经验者优先;

　　3.核心胜任力：

　　3.1较强的市场拓展能力，良好的商务谈判技巧和沟通技巧;

　　3.2市场敏感度高，具有优秀的市场分析、客户资源整合能力;

　　3.3具有坚毅性格，思维敏捷，精力充沛，能够承受较大工作压力;

　　3.4具有良好的职业形象与职业规范，较强的团队合作意识。

广告客户主管的岗位职责 篇16

　　1. 配合案场销售维护新旧来访客户;

　　2. 负责处理项目日常销售认购及资金回笼等业务、监督律师所办理的签约进度及合同备案情况;

　　3. 负责项目日常的销售资料申请、盖章及档案管理工作;

　　4. 组织客服销售人员进行销售流程的业务培训、监控销售人员对业务操作的规范性、合规性;

　　5. 负责统计及分析各类销售数据、完成各类销售报表;

　　6. 协助项目签约及备案等事宜;

　　7. 接待并处理现成客户投诉、及时向上级及其他部门反馈。

广告客户主管的岗位职责 篇17

　　1、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户粘性和回购，协调各部门与品牌工作;

　　2、会员增长：负责公司现有平台店铺、微信会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，拓展渠道增加有效会员数量及销售额;

　　3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用;通过对会员数据的深入挖掘，分析会员消费行为习惯，完善用户分层，制定精准营销策略，提升用户销售转化率

　　4、理解用户生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的客户关系建立的方法，为会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比等核心CRM指标负责。

　　5、制定微信传播策略并实施，通过公众号、小程序、社群与粉丝保持良好互动，提高用户粘性和销售转化;

广告客户主管的岗位职责 篇18

　　1.从零售商系统自上而下梳理客户总部到门店的各环节要素，确保管理与执行正常流转

　　2.熟练了解零售商系统商品、采购、物流、陈列、行销、信息维护等各部门作业流程;并能充分与各部沟通确保各环节支持具有协同性

　　3.制定大区内零售商客户客户群季度、年度经营策略，完成月度、季度、年度的销售目标

　　4.KA年度合同谈判，定期组织客户高层商业沟通;推进重点零售商年度JBP、重大商业与推广项目、年度框架等合作;确保战略方向

　　5.参与制定并负责与客户沟通达成年度、季度、月度、实时促销与推广方案;支持一线业务团队执行

　　6.与TM、市场部、销售营运、推广团队沟通年度、季度、月度促销案;针对不同级别与业态的客户并制订实施计划。组织所负责的KA客户促销管理工作，承担促销活动签订、推进、实施、总结、反馈等工作;

　　7.在公司预算内使用和管理促销费用，对费用进行分析和反馈，建立费用台账确保费用及时核销;分析费用价值点与产出效率;并主导KA费用投入的项目和资源6.搜集客户档案资料、经营数据、竞品信息，并对数据进行分析定期向公司提交KA的销售数据分析

　　8.建立所负责KA客户操作流程，定期对各区域门店的业务人员进行操作流程、现场促销工作指导，规范重点客户销售流程\制定销售制度,与区域MT执行团队密切沟通,加强销售执行力

　　9.负责KA客户的生产-需求预测计划制订

　　10.区域KA客户分店执行支持与异常分析反馈，确保客户执行率与信息畅通

　　11.与TM、推广、品牌推广制定重点KA客户年度年度品牌、视觉、客户体验等计划

　　12.定期组织客户高层商业互动和沟通

广告客户主管的岗位职责 篇19

　　职责：

　　1、负责制定本部门工作计划，依照营运指标完成物业费收缴率及客户满意度;

　　2、带领本部门人员走访业主，完成业主的报事、报修等问题，提升客户服务品质;

　　3、带领本部门人员走访园区，与其他部门协作提升园区品质;

　　4、负责园区各项活动的组织开展，社区文化活动的建立;

　　5、部门下属人员的培养及离职率的控制;

　　6、解决与政府机构等的公关外联事宜;

　　职业规划：

　　1、系统化的物业专业知识培训，引导人制的工作培训模式

　　2、3~5年培养为项目经理

　　任职要求：

　　1、统招大专及以上学历，专业不限，物业管理、旅游管理专业优先;

　　2、38周岁以下，3年以上物业、商超、酒店、餐饮等服务业管理经验;

　　3、为人热情附有亲和力，有良好的解决突发问题能力，有一定的公关能力，具有奉献精神，能适应快节奏的工作环境;

广告客户主管的岗位职责 篇20

　　职责：

　　1、在销售上级的领导及监督下完成区域内销售指标，并能独立处理和解决所负责区域的各项销售任务。

　　2、开发区域内客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标，对现有客户的维护及售后服务工作。

　　3、签订销售合同、指导、协调、审核与销售服务有关的账目和记录、协调物流等事项。

　　4、解决就销售和服务提出的投诉、各项促销活动的组织、专业培训、销售指导等。

　　5、控制产品市场价格稳定、了解竞品市场状况与反馈。

　　6、完成公司日常报表。

　　7、完成上级交代的其他事务。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业。

　　2、3年以上销售管理工作经验，从事过酒类行业，对葡萄酒具有一定的专业知识。

　　3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销及渠道拓展经验。

　　4、具有较强的沟通能力、组织、协调能力和团队管理能力。

　　5、具有较强的事业心，受压能力强。

广告客户主管的岗位职责 篇21

　　职责：

　　1. 维护与客户的日常沟通，负责搜集项目相关信息并进行汇总整理;

　　2. 协助项目主管完成从方案策划、文案创作、流程规划到执行等一系列项目实施工作;

　　3. 协助项目主管及时撰写项目工作简报及结案报告;

　　4. 保持项目参与各方的沟通顺畅;

　　5. 完成上级领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历(经验充足可适当放宽学历条件)，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

　　2、2-3年工作经验，经验略逊者可应聘客户助理岗位;

　　3、有独立开展工作能力，性格开朗，亲和力强，善于沟通，积极进取，认真负责;

　　4、文笔流畅，能独立完成项目工作中所需的文案工作;

　　5、较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。

广告客户主管的岗位职责 篇22

　　职责：

　　1、熟悉互联网广告平台投放策略及线下实体店广告运营模式;

　　2、对数字比较敏感，负责投放数据优化及相关数据及素材分析，提高投放转化率;

　　3、负责推广创意及效果优化，提高产品点击率、浏览量和销售额;

　　4、负责线上和线下客户账户日常运营管理及维护，及时调整账户中存在的问题;

　　5、每日汇总投放数据情况，并做出准确的分析与判断。

　　任职要求：

　　1、有电商工作经验者优先;

　　2、大专及以上学历，计算机、广告、市场营销专业优先;

　　3、专业的数据分析能力;

　　4、优秀的表达、沟通能力，较强的结案报告撰写能力。

　　5、自身条件优越者可放宽条件。

广告客户主管的岗位职责 篇23

　　位职责：

　　1、负责税务局端项目的日常运营，保证业务交付并保证业务质量;

　　2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的有关信息，独立处理客户所要求的工作;

　　3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件;

　　4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性;

　　5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。

　　任职要求：

　　1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑;

　　2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑;

　　3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心;

广告客户主管的岗位职责 篇24

　　职责：

　　1、开拓广告主客户，完成商务接洽、谈判及签约;

　　2、处理商务事件需求，处理日常商务工作相关事务;

　　3、准确把握客户广告主需求，并与公司资源进行有机结合，为客户提供最优的广告方案;

　　4、根据公司业务发展需要，寻找、挖掘新的合作资源，探索新业务方向;

　　5、其他临时性工作。

　　任职要求：

　　了解APP及互联网媒体的广告运作者优先;优秀应届毕业生也可;

　　优秀的逻辑思维能力、沟通能力、一定抗压能力;

　　思维活跃，语言表达和客户沟通能力强;

　　注重效率，有激情，有强烈的团队协作意识;

　　较强的市场开拓能力，有一定的业务经验及客户关系优先。

广告客户主管的岗位职责 篇25

　　职责：

　　1、总经办事务，包括相关资料的整理、保管;

　　2、协助总经理完成各类文件起草、发放工作;

　　3、合理安排领导各项工作日程;

　　4、负责总经理办公会议的组织安排，做好公司会议的记录及会议纪要的整理、发放、存档，对决议事项进行催办、查办和落实;

　　5、负责做好公司内外来访人员的接待工作;

　　6、完成总经理交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、熟练掌握word、excel、ppt等相关的办公软件;

　　2、工作有条理、具有逻辑性，工作认真负责，能及时提醒总经理重大事务的安排;

　　3、性格外向、善于与人沟通、乐观、积极主动、乐于助人，具有团队合作的精神。

广告客户主管的岗位职责 篇26

　　职责：

　　1、通过电话回访已成交客户，询问安装下单时间，做好售后服务工作。

　　2、负责客户关系管理，负责产品售后服务反馈，与安装部对接。

　　3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档，定期分析总结最有效的处理方案。

　　4、及时总结和反馈客户反馈的，包括：服务，产品等方面的问题，协助完善售后服务流程和制度。

　　5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在，给客户留下良好印象。

　　6、上级安排的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、25-35岁，中专以上学历，耐心细致，良好的沟通表达能力，有良好的服务意识，声音甜美。

　　2、1年以上同等岗位工作经验，熟悉应对不同客诉的多种方法

　　3、性格开朗，热情大方，有较强的承压能力。

　　4、能熟练操作办公软件，了解家具行业，有客服或家居公司工作经验优先。
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更新时间：2025/3/25 7:04:59