标题 | 客户主管的主要职责表述 |
范文 | 客户主管的主要职责表述(通用28篇) 客户主管的主要职责表述 篇1职责: 1、总经办事务,包括相关资料的整理、保管; 2、协助总经理完成各类文件起草、发放工作; 3、合理安排领导各项工作日程; 4、负责总经理办公会议的组织安排,做好公司会议的记录及会议纪要的整理、发放、存档,对决议事项进行催办、查办和落实; 5、负责做好公司内外来访人员的接待工作; 6、完成总经理交办的其他任务。 任职要求: 1、熟练掌握word、excel、ppt等相关的办公软件; 2、工作有条理、具有逻辑性,工作认真负责,能及时提醒总经理重大事务的安排; 3、性格外向、善于与人沟通、乐观、积极主动、乐于助人,具有团队合作的精神。 客户主管的主要职责表述 篇2职责: 1、负责协助推广和演示平台产品、分析客户的业务需求,结合公司的业务模块,为客户定制相应的解决方案,引导客户对公司平台产品的选择; 2、负责跟进意向客户、商务谈判,完成销售业绩; 3、负责项目执行和运营工作、系统操作及跟进售后流程、合同管理、业务管理; 4、负责客户的服务和维护,与目标客户建立长久良好关系,确保业务的延续性; 5、熟悉供应商产品,提报方案时给出合理建议; 6、完成上级指派的其他工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,有3年以上的企业员工福利或人力资源行业从业经验,有销售支持、项目运营工作经验者优先; 2、具有良好的客户服务意识和职业素养,具备较强的与客户沟通能力和技巧,英语读写能力强者尤佳; 3、思维清晰敏捷,注重细节,有很强的责任心,值得信赖,团队合作意识强; 4、有较强的文档处理能力,熟练操作PPT、excel等 office相关软件。 客户主管的主要职责表述 篇3职责: 1. 负责大品牌客户商铺的售后工作(维修、整改、灯片、陈列更换等)全过程的项目跟进。 2. 能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。 3. 项目执行过程中,突发事件的应变处理。 4. 与商场柜台协调售后维修事宜。 5. 维护公司主营客户关系,准确理解并传递客户的意图,协调各方资源保证项目的进度。 6. 项目完工后,做出结案报告,组织项目货款回笼。 7. 其它项目执行相关工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,设计类、市场营销等专业。 2. 2年以上同行业或临行业工作经验。 3. 能够独立对接客户服务工作。 4. 能够熟练使用excel、PPT等办公软件。 5. 具有一定的计划、沟通、协调能力。 6. 有较强的服务意识及执行能力。 7. 工作踏实、认真,有较强的敬业精神,能适应加班、短期出差。 客户主管的主要职责表述 篇4职责: 1、扶持代理商召开沙龙会; 2、会前协助店面分析顾客、邀约客户做体验; 3、配合专家向顾客铺垫产品; 4、邀约客人参加沙龙会; 5、培训代理商、店面美容顾问的专业产品知识; 6、会后跟踪客人服用效果,解答顾客的对产品的各类疑问。 任职要求: 1、年龄:20-35岁 2、能够适应长期出差; 3、有过销售岗位经验1年以上,从事过生物科技产品及美容等行业优先考虑; 4、反应敏捷、沟通能力及交接技巧娴熟,具有亲和力; 5、吃苦耐劳,学习能力强,有责任心,能够承担较大的工作压力 客户主管的主要职责表述 篇5职责: 1、在销售上级的领导及监督下完成区域内销售指标,并能独立处理和解决所负责区域的各项销售任务。 2、开发区域内客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标,对现有客户的维护及售后服务工作。 3、签订销售合同、指导、协调、审核与销售服务有关的账目和记录、协调物流等事项。 4、解决就销售和服务提出的投诉、各项促销活动的组织、专业培训、销售指导等。 5、控制产品市场价格稳定、了解竞品市场状况与反馈。 6、完成公司日常报表。 7、完成上级交代的其他事务。 任职要求: 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业。 2、3年以上销售管理工作经验,从事过酒类行业,对葡萄酒具有一定的专业知识。 3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销及渠道拓展经验。 4、具有较强的沟通能力、组织、协调能力和团队管理能力。 5、具有较强的事业心,受压能力强。 客户主管的主要职责表述 篇6职责: 1、负责管辖店铺的客户跟进、回访、邀约、谈判、方案演练等工作,达成小组月度销售目标; 2、对管辖成员进行培训辅导,提升小组邀约到达率、成交率及业务综合水平; 3、负责店铺销售工作流程的监督及管理; 4、负责店铺客户信息及销售数据的管理; 5、协助跟进客户投诉处理及售后跟进,做好客户维护工作; 6、负责推广传播公司的经营理念、企业文化及运营模式; 职位要求: 1、2年以上店面销售工作经验(设计经验优先),具备1年以上同行业零售店铺或同行业渠道管理经验; 2、性格外向、善于沟通、适应能力强、责任心强、富有激情、抗压能力强; 3、具备良好沟通协调能力、讲授能力、数据分析能力; 客户主管的主要职责表述 篇71. 负责实施新项目的报价策略。 2. 建立并维护与现有客户良好的合作关系。获取来自客户的各种信息反馈,组织有效资源应对。 3. 催讨产品售后应收帐款,完成应收资金的回笼。 4. 参与报价成功项目的先期开发活动,处理相应商务事宜,包括工程更改发生和开发内容增加而导致的报价/成本变化。 5. 负责工程更改类的商务谈判。 6. 承担公司相关BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000标准要求的管理责任,确保BOS文件的有效运行,并不断在部门内完善BOS文件中的相关程序及其应用。 客户主管的主要职责表述 篇8职责: 1、负责制定本部门工作计划,依照营运指标完成物业费收缴率及客户满意度; 2、带领本部门人员走访业主,完成业主的报事、报修等问题,提升客户服务品质; 3、带领本部门人员走访园区,与其他部门协作提升园区品质; 4、负责园区各项活动的组织开展,社区文化活动的建立; 5、部门下属人员的培养及离职率的控制; 6、解决与政府机构等的公关外联事宜; 职业规划: 1、系统化的物业专业知识培训,引导人制的工作培训模式 2、3~5年培养为项目经理 任职要求: 1、统招大专及以上学历,专业不限,物业管理、旅游管理专业优先; 2、38周岁以下,3年以上物业、商超、酒店、餐饮等服务业管理经验; 3、为人热情附有亲和力,有良好的解决突发问题能力,有一定的公关能力,具有奉献精神,能适应快节奏的工作环境; 客户主管的主要职责表述 篇9职责; 1、协助领导做媒体点位预定和广告排期,与媒体沟通广告发布事宜。 2、与客户沟通每月广告发布内容、收集、制作广告发布报表。 3、每天网站、电视、电台、报纸等广告的监播管理。 4、负责公司合同的管理、核对。 5、领导安排的其他临时性工作 任职资格: 1、大专以上学历,广告学、行政文秘专业等毕业; 2、有一年以上广告行业或汽车4S店市场、行政、客服工作经验; 3、熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件; 4、沟通能力强,工作认真、细心,态度端正、踏实肯干,听从领导指示及安排,工作积极性强,思维清晰; 客户主管的主要职责表述 篇10职责: 1、负责医院客户管理及维护工作; 2、负责对外关系管理工作; 3、负责带领部门人员完成到院顾客的接待陪同工作 4、负责客服部的工作秩序。 5、负责顾客投诉的前期处理工作以及客服人员的日常管理 6、负责部门人员常规礼仪培训以及服务质量考核 7、负责对前台一些突发事件的处理工作; 8、领导交办的其他工作; 任职资格: 1、形象气质佳,亲和力强; 2、有较强的应变能力及沟通能力 3、要求有医美经验同岗位3年及以上经验 4、有客诉处理经验优先,强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力。 客户主管的主要职责表述 篇11职责: 1、负责整合营销、数字营销、互动营销、社会化营销传播项目、参与头脑风暴、撰写传播整案营销方案; 2、微博,微信公众号的文章编写,运营等; 3、能够协助制定项目策略,撰写新闻稿等,对文字有较高的把控能力; 4、随时了解客户状态,了解客户需求,收集行业资料; 5、负责客户项目跟踪,及时解决客户服务中出现的问题,与所负责客户方建立良好的关系。 任职要求: 1、数字营销,整合式营销公司1-3年左右经验; 2、具有一定的综合能力、具备良好的沟通协调能力; 3、具备一定的方案策划能力,了解公关、广告行业整体项目操作经验; 4、英语水平良好; 5、有亲和力、有责任心、能承受工作压力、团队协作能力好。 客户主管的主要职责表述 篇121. 负责组织、安排客服部的各项工作; 2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准; 3. 负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉; 4. 负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度; 5. 不定期巡视项目,并对公共设施、设备之维修和治安等向有关部门提出改进意见。 6. 及时追收管理费,跟进、落实领导安排的各项工作。 客户主管的主要职责表述 篇13职责: 1、根据部门年度工作计划; 2、负责目标项目的前期沟通、实施以及目标项目的谈判; 3、负责项目合同起草、签订、发货等工作; 4、跟踪项目合同进行情况,完成应收帐款的回收及售后服务等相关工作; 5、完成公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行,控制所销售费用开支。 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、25-35岁; 2、大专或以上学历; 3、两年以上其他行业销售经验; 4、责任心强,富于工作激情和热情,勇于面对压力,并积极的寻找解决办法; 5、学习及探索能力强,可迅速适应全新的行业领域及业务模式,善于捕捉潜在的市场机会。 客户主管的主要职责表述 篇14职责: 1.负责营销计划的执行,主要从事汽车营销新模式的推广、商场汽车展销厅的招展; 2.负责根据市场拓展或销售工作计划的需要,落实计划的执行,完成销售指标; 3.负责汽车经销商、汽车主机厂客户关系的建立与维护; 4.负责企业品牌维护与商场汽车展销场地的运营管理工作 5.负责与汽车专业网站、公关公司、会展公司、广告公司的业务合作与对外宣传工作; 6.完成上级临时交办的工作 要求: 1.学历 大专以上,具有企业管理、市场营销、广告传媒、公关、策划等专业知识 2.专业经验 一年以上汽车销售、网站推广、保险销售等销售工作经验,有汽车4S店市场专员和销售经验者优先。 3.个人能力要求 沟通能力、协调能力、创新能力等。 4.其他:年龄在22—42之间,男女不限; 5.有车库灯箱广告销售推广经验者优先 客户主管的主要职责表述 篇15职责: 1、熟悉互联网广告平台投放策略及线下实体店广告运营模式; 2、对数字比较敏感,负责投放数据优化及相关数据及素材分析,提高投放转化率; 3、负责推广创意及效果优化,提高产品点击率、浏览量和销售额; 4、负责线上和线下客户账户日常运营管理及维护,及时调整账户中存在的问题; 5、每日汇总投放数据情况,并做出准确的分析与判断。 任职要求: 1、有电商工作经验者优先; 2、大专及以上学历,计算机、广告、市场营销专业优先; 3、专业的数据分析能力; 4、优秀的表达、沟通能力,较强的结案报告撰写能力。 5、自身条件优越者可放宽条件。 客户主管的主要职责表述 篇16职责: 1、掌握公司的项目产品,定期做市场活动,积极开发新客 2、负责维护现有客户资源,建立稳定的客户关系 3、负责业绩目标落地执行,制定长期战略合作计划 4、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订 5、分析客户的消费心理,制定行之有效的销售策略,做好顾客跟进服务工作 职位要求: 1、有大健康医疗行业经验,沟通能力、亲和力强 2、皮肤好、形象气质佳、性格活泼开朗、工作踏实 3、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力 4、能适应不定期出差。 客户主管的主要职责表述 篇17职责: 1.负责与客户的日常沟通与协调,准确理解客户要求与创意意图; 2.对客户资料(如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等)加以整理,会同其他部门研究、制定出初步的广告计划方案和工作 日程,再分由各部门执行; 3.负责协调客服中所涉及的各内外部门的工作关系; 4.代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。 5.有良好的文笔,会写简单的文案。 6.进行日常的客户开发。 任职要求: 1.专科以上学历, 男女不限 2.性格开朗、自信、诚实、勤奋,独立工作能力强,勇于接受挑战; 3.有较强的语言沟通能力和文字表达能力,具备一定的商务谈判技巧,并有良好的团队合作精神; 4.工作能力强,应变能力强,逻辑性思维能力强,并善于调节自己的情绪,能够积极应对来自各方面 的挑战和压力; 5.一年以上相关媒体或广告公司客户服务经验,有4A公司工作经历者优先。 客户主管的主要职责表述 篇18位职责: 1、负责税务局端项目的日常运营,保证业务交付并保证业务质量; 2、保持与客户沟通情况反馈,快速准确地掌握客户端的有关信息,独立处理客户所要求的工作; 3、协调项目工作安排及人员分工,处理日常事件和突发事件; 4、关注员工状态、学习意愿和个人成长,培养骨干人员,保持团队稳定性和积极性; 5、定期与公司上级领导汇报项目情况,提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。 任职要求: 1、本科,计算机、财税等相关专业优先考虑; 2、三年以上工作经验,计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑; 3、沟通能力强,善于客户关系维护,抗压能力强,有上进心; 客户主管的主要职责表述 篇191.从零售商系统自上而下梳理客户总部到门店的各环节要素,确保管理与执行正常流转 2.熟练了解零售商系统商品、采购、物流、陈列、行销、信息维护等各部门作业流程;并能充分与各部沟通确保各环节支持具有协同性 3.制定大区内零售商客户客户群季度、年度经营策略,完成月度、季度、年度的销售目标 4.KA年度合同谈判,定期组织客户高层商业沟通;推进重点零售商年度JBP、重大商业与推广项目、年度框架等合作;确保战略方向 5.参与制定并负责与客户沟通达成年度、季度、月度、实时促销与推广方案;支持一线业务团队执行 6.与TM、市场部、销售营运、推广团队沟通年度、季度、月度促销案;针对不同级别与业态的客户并制订实施计划。组织所负责的KA客户促销管理工作,承担促销活动签订、推进、实施、总结、反馈等工作; 7.在公司预算内使用和管理促销费用,对费用进行分析和反馈,建立费用台账确保费用及时核销;分析费用价值点与产出效率;并主导KA费用投入的项目和资源6.搜集客户档案资料、经营数据、竞品信息,并对数据进行分析定期向公司提交KA的销售数据分析 8.建立所负责KA客户操作流程,定期对各区域门店的业务人员进行操作流程、现场促销工作指导,规范重点客户销售流程\制定销售制度,与区域MT执行团队密切沟通,加强销售执行力 9.负责KA客户的生产-需求预测计划制订 10.区域KA客户分店执行支持与异常分析反馈,确保客户执行率与信息畅通 11.与TM、推广、品牌推广制定重点KA客户年度年度品牌、视觉、客户体验等计划 12.定期组织客户高层商业互动和沟通 客户主管的主要职责表述 篇20职责: 1、 服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户; 2、 维护已有销售渠道,与销售经理沟通,选择正确的客户拓展渠道; 3、 及时反馈客户信息,帮助客户解决难题; 4、 调查分析潜在大客户,维护客户关系,定期拜访和跟进; 5、 统计分析现有客户的需求及信息资料; 6、 协调公司与客户之间的关系,提高客户满意 【任职要求】 1、25~45周岁,专科及以上学历; 2、学习能力强,有较强的语言表达能力和沟通能力,有较强的团队合作意识; 3、为人正直,工作认真,勤恳踏实,吃苦耐劳,锐意进取; 4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。 客户主管的主要职责表述 篇211、协助客户经理拟定客户传播策略以及各类活动策划案; 2、协助客户经理制定客户的广告策略、设计、媒介、活动等相关工作进度表; 3、保持与客户方相关人员的日常联络,随时掌握客户需求及动态; 4、配合创意制作部门对产品进行文字审定、产品形象展示制作物、宣传品的印刷等工作; 5、配合客户经理对公司各类成品出品的验收,保证符合客户需求; 6、积极完善客户品牌资料更新,建立档案,对客户项目和活动进行日常管理; 7、收集、整理、提交项目相关背景资料,包括客户竞品的相关资料; 8、收集市场信息,为开拓新客户及新的发展渠道提供基础资料; 9.负责品牌官方微博账号日常内容的组织整理和发布; 10.对所实施的品牌营销工作进行定期的效果监测、数据整理、分析、汇总; 11.参与方案的撰写,按时完成周报、月报并反馈。 12、完成公司领导交办的其他工作。 客户主管的主要职责表述 篇22职责: 1. 负责小组各项任务的跟进,推进小组工作,对出品进行控制; 2. 填写工作记录,并向各有关环节提供齐全、清楚、准确的客户资料; 3. 为创作环节提供准确、翔实的竞争市场信息及其初步分析结论; 4. 组织相关部门和人员召开每一项工作任务的工作说明会; 5. 负责客户微信平台搭建及运营; 6.完成那个上级交给的其他事务 任职资格 1. 广告学、市场营销等相关,大专及以上学历; 2. 具有一年以上广告公司相关工作经验,有服务于4A或知名国内广告公司者优先; 3. 具备良好的语言沟通和组织协调能力,处事灵活; 4. 具备高度的敬业和团队合作精神,有较强的责任心,工作细致负责。 客户主管的主要职责表述 篇23职责: 1、维护原有客户并开拓可发展群体; 2、深度挖掘客户的项目需求,掌握团队工作进度已和方向,策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案; 3、带领或独立负责客户需求的构思及策划案的提报,负责项目的跟进、报价、合同签订、款项回收、项目总结等后续工作; 4、合理的运用公司现有客户及供应商资源,管控活动物资成本预算,完成项目任务,对客户及项目资料与档案进行管理存档; 5、参与活动场地的选址、踩点、落实及所需相关手续的办理确认工作。 任职要求: 1、广告、传媒、市场营销、公共关系相关专业专科以上学历,两年以上活动策划或广告公司同行经验,具备提案能力,熟悉客户服务流程; 2、身高1.62米以上,英语达到四级以上或海外留学者优先考虑; 3、具备管理及统筹能力,强执行,重责任,抗压力强,善于组织、协调客户服务流程中的各个环节,能妥善处理突发事件; 4、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力,抗压力强; 5、熟悉各类办公软件。 客户主管的主要职责表述 篇24职责 1. 参与各类客户会议,与客户进行良好沟通并将客户需求完整的传递给公司; 2. 参与所负责客户策划案,完成并下达BRIEF ,给予其他相关部门适当的建议; 3. 协助策划及媒介相关事务; 4. 项目把控,审核所负责客户的执行方案及排期,控制项目的执行情况和进度,确保良好运行; 5. 协调项目执行中涉及到的客户与公司内部的关系,协调项目中其他协作部门的关系; 6. 指导并带动AE/SAE工作; 7. 完成上级主管安排的其它策略、服务及执行的相关工作; 岗位要求 1. 大学本科以上学历,市场营销、广告专业优先考虑; 2. 3年以上行业相关工作经验,1年大客户服务经验; 3. 有较强英语沟通能力; 4. 工作责任心强,较强的沟通能力,较强的团队组织协调能力和执行能力; 5. 了解广告运作流程,有互联网广告或网站工作经历,熟悉互动行销者优先; 6. 具备策划及提案能力; 客户主管的主要职责表述 篇25职责: 1、负责公司媒体广告业务的开拓及销售工作,和顾客进行广告的洽谈、销售、达成合作。 2、对各项广告业务负责到底,对应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 3、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,做好联络、维护工作。 4、熟悉公司各项业务对接流程;按时完成公司下达的业绩任务。 5、学习公司OA系统并能熟练使用; 6、 积极学习公司的企业文化,领悟并执行。 7、能够独立收集市场资讯,完成领导临时交办的其他任务。 任职要求: 1. 中专以上学历,有明确的销售岗位职业规划并由强烈的学习、提升与求知欲望。 2. 善于交际,语言表达能力强,有清晰的逻辑思维能力。 3. 熟悉相关礼仪知识,形象大方、端庄得体。 4. 有楼宇、电台、户外等媒体广告销售经验,熟悉互联网、地产及广告行业并有一定相关人脉资源者优先考虑。 5. 乐于分享、真诚而勇敢,并能积极帮助团队成员,有事业心、进取心、责任心者优先考虑。 客户主管的主要职责表述 篇26职责: 1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调; 2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控; 3、根据公司需求整理各项数据,形成每周或每月品牌报表; 4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板,并按周期拉出相应的数据报表; 5、对接市场部/甲方,做好品牌各个细节的沟通及完善; 6、完成上级指派的其他工作任务。 任职要求: 1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验,1年以上客诉专员工作经验优先; 2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容; 3、有亲和力,较强的沟通表达及协调能力; 4、具备团队意识,工作主动,抗压能力强,愿意接受周末工作; 5、熟练使用计算机软件,办公软件。 客户主管的主要职责表述 篇27职责: 1. 维护与客户的日常沟通,负责搜集项目相关信息并进行汇总整理; 2. 协助项目主管完成从方案策划、文案创作、流程规划到执行等一系列项目实施工作; 3. 协助项目主管及时撰写项目工作简报及结案报告; 4. 保持项目参与各方的沟通顺畅; 5. 完成上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、本科以上学历(经验充足可适当放宽学历条件),公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先; 2、2-3年工作经验,经验略逊者可应聘客户助理岗位; 3、有独立开展工作能力,性格开朗,亲和力强,善于沟通,积极进取,认真负责; 4、文笔流畅,能独立完成项目工作中所需的文案工作; 5、较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 客户主管的主要职责表述 篇28职责: 1.完成公司制定的销售任务,负责区域品类的销售工作 2.维护客户合作关系 3.负责销售市场的开拓签单及回款 4.明确引导客户需要进行相关针对性提案 5.从事过旅游行业相关工作可优先考虑 任职要求: 1.大专及以上学历,旅游,市场营销相关专业, 2.1年以上销售经验,了解线下营销活动 3.对旅游行业有浓厚的兴趣和实操经验 4.具备良好的沟通表达能力和职业素养。优秀的上午拓展能力 5.工作中能够独挡一面。承受较大的工作压力。善于维护客户关系 |
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