| 标题 | 商场规章制度管理 |
| 范文 | 商场规章制度管理十篇 商场规章制度管理 篇1一、办理营业员入职 1、准备身份证、《流动人口婚育证明》(经查验合格)、2张1寸彩照、300元管理费(可退还)、5元工本费、培训费200元(可从货款中扣除)。 2、办理流程：到商场二楼营运部填写《营业员入职申请表》，经专柜或公司负责人签字后，交由值班经理签字，批准后到人力资源部办理入职手续。 3、培训费、培训结业证：营业员在办理入职手续前须交纳200元培训费(不予退还)，参加公司的统一岗前培训、岗中培训，考试合格后颁发结业证书。 注：持有X培训结业证的营业员，离职后1年内再回上班的，不再扣除培训费，可不参加岗中培训;离职后2年内回上班的，须参加岗中培训，但不扣培训费;超过2年的，则须参加岗中培训并交培训费200元。 二、办理营业员离职 1、准备营业员管理费收据、工牌; 2、到营运部填写《营业员离职申请表》，经专柜或公司负责人签字盖章后，交由值班经理签字，批准后执收据、工牌到人力资源部办理离职手续，并到财务部退还管理费。 注：营业员上岗时间满三个月后方可办理离职手续，否则不予退还管理费300元。 三、办理营业员临时工牌 1、准备身份证、《流动人口婚育证明》(经查检合格)、1张1寸彩色照片。 2、办理流程：到营运部填写《营业员入职申请表》，经专柜或公司负责人签字后在营运部办理临时工牌。 注：临时工牌期限为3-7天，到期必须退还至营运部，逾期不交，处以30元/天的罚款。临时工牌按20元/个收费。 四、遗失工牌的补办 1、遗失工牌：持公司证明到营运部填写《营业员上岗证申请表》，批准后执管理费收据、1张1寸彩色照片、10元(工本费5元，罚款5元)到人力资源部办理。 2、离职时遗失：到营运部填写《营业员离职申请表》，经批准后执管理费收据到人力资源部办理离职手续，10元罚金将从300元管理费中扣除。 注：管理费收据遗失须持公司证明及本人身份证复印件(本人签字申明该收据作废)，经财务部核实后方可办理退款手续。 五、购买售货小票等 购买地点：值班经理处。值班经理开票后，到指定收银台交款，到值班经理处领取物品。价格如下：售货小票：3.5元/本;价格标签：0.1元/张;打价纸：4元/卷。 六、营业员申请打折及POP 1、申请打折或促销：执书面申请到业务部办理。 2、申请打折并制作POP：至企划部填写《关于制作卖场POP申请表》，经公司或专柜负责人签字，经业务部审批后，方可至企划部办理制作POP手续，一个工作日后，由专柜营业员到企划部领取POP。 七、申请标价签支架手续 至营运部填写《领取价格标签支架申请表》，经柜台负责人签字后，执表至人力资源部登记和领取支架。 注：专柜撤场时须将所有支架归还给人力资源部，如支架丢失或损坏，按150元/个赔偿。 商场规章制度管理 篇2第一条 行政管理部负责商场办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放，电脑及附属设备的购置与管理，由信息管理部设专人负责。 第二条 商场各部门将所需办公用品提前半个月报至行政管理部，行政管理部根据实际用量和库存情况制定购置计划，经总经理批准后购置。 第三条 特需办公用品、低值易耗品和通信设备，须经主管总裁批准，由行政管理部负责购置，然后记入备品保管账目。 第四条 备品发放采取定期发放制度，每月的1日和15日办理，其他时间不予办理。 第五条 备品仓库设专人负责。备品入库需根据《入库单》严格检查品种、数量、质量、规格、单价是否与进货相符，按手续验收入库，登记上账。未办入库手续，财务一律不予报销。 第六条 备品保管实行“三清、两齐、三一致”，即材料清、账目清、数量清，摆放整齐、库房整齐，账、卡、物一致，做到日清月结。 第七条 做好出库管理。在日清月结的条件下，月末必须对所有单据按部门统计，及时转到财务部结算。 第八条 各部门设立耐用办公用品档案卡，由行政管理部定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失，由当事人赔偿。 第九条 行政管理部负责收回商场调离人员的办公用品和物品。 第十条 行政管理部建立商场固定资产总账，对每件物品要进行编号，每年进行一次普查。 五、商场办公用品发放规定 第一条 本商场为规范办公田品的'发放工作，特制订本规定。 第二条 商场各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。 第三条 各部门应指定专人管理办公用品。 第四条 各部门应于每月28日前将下月所需办公用品计划报办公室。办公室于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。 第五条 采购人员须根据计划需要采购，保证供应。 第六条 办公用品入库和发放应及时记账，做到账物相符。 第七条 任何人未经允许不得进入办公用品库房，不得挪用办公用品及其他物资。库房要做到类别清楚、码放整齐。 商场规章制度管理 篇3公司的日常管理工作关系公司的销售业绩和企业形象，为适应发展的要求，从规范现场管理工作、规范员工行为的角度出发，制定本制度 一、营业前准备: 1、提前十分钟到岗，打卡后应立即进入工作岗位。 2、检查货架商场及陈列品，做到充足美观。 3、检查和核对物价、标签、做到货签对位，一货一签，准确无误。 4、做好商场、货架、商品、销售工具的卫生清洁。 5、穿着制服、佩带工牌、保持个人卫生整洁 二、商场纪律：（违者处以警告或罚款） 1、不准在商场内吸烟、吃东西、看与业务不相关的书和玩手机。（第一次罚100元第二次移交人事部） 2、不准聊天、嬉笑打闹、大声喧哗。（违者罚30元） 3、任何人不得私自取用商品。（违者罚50元） 4、不得擅自离岗，串岗。（违者罚50元） 5、不得与同事或顾客恶言相向，顶嘴吵架和辱骂殴打。（罚100元/次） 6、不得趴柜台，打瞌睡、无精打采。（违者罚50元） 7、不得无故迟到，早退、旷工。（罚100元/次，累计3次职工移交人事部，信息员退回厂家） 8、不得同部门两人以上在饮水间，导致出现空岗情况。（罚50元/次） 9、未经许可不准上班时间办私事，有事必须请假。（违者罚50元/次） 10、前台收款员外，其他人员未经许可不得私自进入收款台。（违者罚100元） 11、执行公司各制度文件，服从工作安排，按时完成工作安排。（不按时完成者罚100元/次） 13、严禁未经部门主管许可修改销售商品的价格或对商品打折出售。（罚100元/次）14严禁伪造或欺骗的形式使用优惠卡（券）。（罚100元/次） 15、严禁代人打卡或让人打卡，涂改或伪造考勤记录。（罚50元/次） 16、关注货品周转情况，减少断货或滞销情况发生，积极提出促销方案。（奖励50元/次） 17、积极主动处理顾客投诉。（令客户不满意罚50/次） 三、服务纪律 1、员工熟练掌握消防知识并正确运用。 2、员工应按规定及制定路线做好退场及进场，退场不得携带商品。 3、早进场后，不得出现坐柜、嬉笑打闹、化妆、聊天、串岗、吃零食等违规现象 4、中午、晚间用餐及休息时间没有空岗、空柜、迟到、早退现象，员工休息后准时回岗。 5、员工下班后，不得着便装在营业现场滞留，交接工作或参与销售，如需加班必须着工装、佩戴胸卡 6、工作时不允许有抓头皮、抠鼻子、挖耳、梳头、剪指甲、吃东西、看书报、唱歌哼曲、照镜子、抠手、抠脸、拖拉鞋、涂抹化妆品、剔牙等不规范行为。 7、员工不准聚堆聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、会私客及逗小孩。 8、营业期间禁止员工现场换装。 9、员工在销售期间严禁以任何名义代替顾客保管、看护财物。 10、员工不得坐姿接待顾客或因结账、制表、点货等怠慢顾客。 11、专柜营业用电脑或电脑类商品只允许安装体现商品功能的相关程序、软件，不得随意使用游戏、QQ、MSN等娱乐性程序及软件，禁止工作期间利用专柜电脑网络，看电视、收听（收看）娱乐性影音文件或下载与工作无关的文件等与工作无关的事。 12、员工不准着工装、工牌在商场周围聚堆说笑、抽烟或长时间闲聊。 13、员工等候顾客是站姿标准：两肩自然下垂，两手在身前交叉或自然放于身体两侧；精神饱满，面带微笑；站姿端正，不随意倚趴货柜、开票桌、立柱等。 14、等候顾客时保持自然站姿或从事简单的整理工作。员工两人以上应分开站立，并处于让顾客看到的明显处。 15、员工在陈列或搬运商品时，充分留意身前身后顾客，不得妨碍顾客的行走、观看及购物。 16、员工应注意商品安全，离柜时应让附近员工代看。 17、员工不准在卖场内佩带、使用手机。员工岗上需接打固定电话应标准站姿接听或拨打。 18、员工应按规定时间早迎宾，晚送宾，遵守早晚迎送宾纪律。 19、员工不得以任何理由代客办理会员卡或将会员卡积分积入自己卡内。 20、员工不得在卫生间内休息。 21、员工不准着工装乘坐卖场内的客用电梯或与顾客争道抢行、推挤、扒拉顾客。 22、员工在营业过程中应主动劝阻顾客或制止拾荒、吸烟、采价、违规发放宣传页、利用中心经营场地从事违规销售等闲杂人员，处理不了及时上报。 23、员工办事需通过卖场时，应成列行走，禁止成排结伴搭伙行走。 24、员工应遵守考勤制度，不得出现迟到、早退，营业期间严禁无故空岗、脱岗、串岗。 25、按时参加早会、并做好记录，及时交接，做到内容清晰、全面。 26、不得在专柜内堆放垃圾、杂物，发现专柜前过道有垃圾、杂物，员工应及时主动清理。 27、工作期间文明送货、理货，禁止运送货物、理货期间大声喧哗。 28、厂家（厂家人员）不得使用客用电梯上下货，应按规定路线使用四轮小推车在货梯上下货。 29、厂家（厂家人员）在现场不得出现与专柜、临柜员工聊天、说笑或在现场吃东西等现象。 30、厂家（厂家人员）不得直接参与售后处理或在现场与顾客发生争执。 31、厂家（厂家人员）不得便装参与销售、私收款、私自打折，严禁进入商场调货。 32、不准在工作时间喝酒或酒后上岗。 33、员工不得有互相包庇、弄虚作假、通风报信、有损于企业利益的不良行为。 34、员工外出商场应经管理人员批准。 35、不准辱骂、纠缠甚至威胁检查人员及店内专管，不得顶撞领导或不服从管理。 36、在服务过程中严禁与顾客顶撞、争吵或做出侮辱顾客的言行。 37、不准随意讲价、打折扣、私收货款、挪用货款等；不准以工作之便优亲厚友。 38、不准有问不答、答话生硬、以貌取人、嘲笑顾客或与顾客吵架打架（包括员工之间争吵打架）的不良言行 四、员工形象 1、员工上岗，必须穿着统一服装，佩戴胸牌，须着公司规定工装或审批合格店服上岗，专柜员工着统一工装上岗，无破损、脏污、私自更换工装现象，穿着内套衣服不得露出领口、袖口、下摆，不佩戴有色眼镜。胸卡佩戴于左胸上方，不得有破损、涂改、串戴、卡壳上粘贴物品现象出现。 2、员工不得有纹身，一经发现，责令下岗，整改后方能上岗。 3、专柜确需穿着形象装，应提出申请，经审批后方可执行，否则，必须穿着商场统一服装。 4、女员工发型标准：自然端庄，头发不得染成异色或梳怪异发行；发长过肩10CM应扎束并挽起。 5、女员工需淡妆上岗，化妆标准：浓淡事宜，唇膏为自然红色，睫毛膏为黑色，眼影为咖啡色；不留长指甲（1MM为限），指甲油仅限使用透明色。 6、女员工佩戴首饰标准：仅限于一副耳钉、一枚戒指、一条细项链。 7、女员工鞋袜标准：工鞋前掌厚度不超过1cm，禁止穿超过3cm的高跟鞋、拖鞋、凉鞋上岗，无破损、脏污，鞋的颜色为黑色；袜子为统一的肉色或黑色。 8、男员工发型标准：庄重大方，头发不得染成异色或烫卷发；发长标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不盖耳，鬓角不过耳朵中部。 9、男员工不准留胡须、长指甲、涂有色指甲上岗。 10、男员工岗上佩戴首饰仅限于一枚戒指。 11、秋冬季员工工装衬衣应平整掖于裤装中。 商场规章制度管理 篇41.目的 通过对商场的电梯使用进行规定，确保商场电梯的的'正常使用。 2.适用范围 适用于商场电梯的使用。 3.主要职责 当值安全确保电梯安全正常服务，延长电梯之使用寿命和降低电梯维修费用 4.内容 4.1凡物业内的客用电梯，仅供业户和访客使用，并只可用于搭载人员及随身小件物品，施工人员或货运人员一律搭载货运电梯，如无货运电梯，该等人员必须避让业户和访客。 4.2电梯开发时间： 客用电梯：24小时 货用电梯：每日开放(如于开放时间以外使用货运电梯，应提前申请经商场物业同意后开放，非开放时间电梯应停放于高层) 4.3使用电梯不得超载，超高、超长和超重物品不得使用电梯。 4.4使用货运电梯搬运大件物品，需事先申请并经商场物业同意，并交付相关货运电梯轿厢保护设置、材料费后方可使用，若运输电梯因此损坏，责任人将赔偿相关费用。 4.5乘载电梯时，应保持电梯内整洁，严禁抽烟，轻按按钮，切勿敲打按钮和面板，严禁蹦跳、强行开门。 4.6乘载电梯时如遇停电停驶、未平层开门或滑降等意外，应保持冷静，切勿自行开门，应立刻按电梯轿厢内之紧急对讲按钮向商场物业监控中心人员求救，静待救援人员处理。 4.7当遇火灾、停电或地震，切勿乘坐电梯。 4.8如遇乘客发现有人违反上述规定，均有权立刻劝阻，不听劝阻，应立刻报告当班领班。 4.9本办法如有未尽事业，商场物业将适时调整、修改和增补，经区域物业管理部或集团物业管理中心批准同意后公布实行。 5.记录 5.1货梯使用申请表。 商场规章制度管理 篇5第一章总则 第一条本制度根据《中华人民共和国消防条例》及公安消防机关颁布的有关消防法规，结合本公司具体情况制定。 第二条本制度旨在加强本公司的防火安全工作，保护通信设备、企业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺利进行。 第三条本公司的防火安全工作，实行"预防为主，防消结合"的方针，由防火安全领导小组负责实施。 第二章防火安全的组织与机构 第四条公司、分公司及各部门均实行防火安全责任制，设防火责任人。本公司的防火责任人由总经理担任，分公司防火责任人按有关要求由各部门行政主要领导担任。 第五条为确保各项防火安全措施的落实，公司成立防火安全领导小组，负责本公司的防火安全工作，各分公司设立相应的防火安全领导小组。此外，各生产班组和要害工作部位设负责抓消防工作的兼职防火安全员。 第六条各分公司要建立义务消防队，以防在万一发生火灾而专业消防队未到达前，能起到控制火势蔓延或把火扑灭在初起阶段的作用。 第三章防火安全职责 第七条公司全体员工都应增强消防意识并安全防火的责任和义务。 第八条公司防火责任人和各分公司的防火责任人分别对本公司和本部门的防火安全负责。 第九条各级防火安全责任人的职责。 1.贯彻上级的消防工作指示，严格执行消防法规。 2.将消防工作列入议事日程，做到与生产经营同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。 3.执行防火安全制度，依法纠正违章行为。 4.协助公安机关调查火灾原因，提出处理意见。 第十条防火安全领导小组的职责。 1.处理本公司防火安全工作。 2.制定公司的防火安全制度。 3.组织防火安全检查，主持整改火险与事故隐患。 4.组织交流经验，评比表彰先进。 第十一条各施工生产班组和要害工作部位的兼职防火安全员在防火安全领导小组领导下，落实本工作部门的防火安全措施。 第十二条义务消防队接受防火安全领导小组的指挥调动，认真履行消防职责。 第四章防火安全措施 第十三条公司的防火安全工作，要本着以"预防为主，防消结合"原则，防患于未然。 第十四条各部门在生产和工作中，均须严格执行国家和市消防机关颁布的有关防火规定，并根据自己的实际情况，采取具体措施。 第十五条防火安全领导小组应经常对全体员工进行防火安全教育，并组织义务消防队进行消防训练； 第十六条各施工生产班组、要害部位的兼职防火安全员，应在每日下班和交接班前，对本工作部位进行一次防火安全检查；其他各部门每星期做一次检查；各分公司的防火责任人应每月对本单位的防火安全工作做一次检查；本公司防火安全领导小组每半年进行一次检查，每季度迸行一次抽查；完善逐级检查制度以便及时发现和消除火险隐患。 第十七条各办公大楼原设计安装的消防设施，如消防龙头、水管、烟感报警器，以及其他消防器材要保证有效，此外，还应给各施工和要害部门及本部门其他工作地点配置相应的充足油消防器材。上述消防设备及器材不得借故移作他用。 第十八条对从事电工、烧焊工、易燃易爆等特殊工种的人员，要按规定进行防火安全技术考核，取得合格证后方可操作。 第十九条施工作业中需用明火的，事前按规定由动火单位填写《临时动火作业申请表》并按不同级别进行审批。一级动火作业指可能发生一般性火灾事故，由安全技术和保卫人员提出意见，经本单位的防火责任人审批；二级动火作业指可能发生重大火灾事故，由保卫室提出意见，经防火由责任人审核，报总公司保卫部主管审批；三级动火责任人提出意见，经总公司保卫部审核，报公安消防监督机关审批。要严格办理审批手续，待批准后发给《临时动火许可证》方可进行动火作业，并要在动火前做到“八不”，动火中做到“四严”，动火后做到“一清”和下班前严格执行检查制度，确认安全后方可离开。全体员工不论在宿舍或工作区，一律不许使用电炉等电器。 第二十条仓库的库存物资和器材，要按公安部公布的《仓库防火安全管理规则》 要求堆放和管理，对易燃易爆等有害物品，要按规定妥善管理。 第二十一条任何人发现火险，都要及时、准确地向保卫部门或消防机关报警(火警电话119)，并积极投入参加扑救。单位接到火灾报警后，应及时组织力量配合消防机关进行扑救。 第五章奖励与惩罚 第二十二条防火安全工作定期检查评比，对取得下列成绩的单位或个人，给予适当的表彰和奖励。 1.进行消防技术革新，改善防火安全条件，促进安全生产的。 2.坚持执行防火安全规章制度，敢于同违章行为作斗争，保障生产安全的。 3.不怕危险，勇于排除隐患，制止火灾爆炸事故发生的。 4.及时扑灭火灾，减少损失的。 5.其他对消防工作有贡献的。 第二十三条对无视防火安全工作，违反有关消防法规，经指出拒不执行的单位或个人，应视情节给予处分，必要时可给予经济处罚。 第二十四条对玩忽职守造成火灾事故的，应对直接责任者和所在部门的防火责任人追究责任，触犯刑法的，还应上报司法机关追究刑事责任。 第二十五条本制度自颁布之日起执行。 第六章消防管理制度 第一条消防宣传教育能加强公司员工的防火意识，充分认识防火的重要性。处理火警的原则为必须认为任何火警的信息都是真的，有关人员必须第一时间奔赴现场，进行察看或扑救。 第二条宣传教育的内容包括消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等。 第三条宣传教育可采取印发消防资料、图片，组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等方式进行。 第四条义务消防员的培训工作由保安部具体负责，各部门协助进行。 第五条保安部全体员工均为义务消防员，其他部门按人数比例培训考核后定为公司义务消防员。 第六条保安部主管负责拟定培训计划，由保安部专案领班协助定期、分批对公司员工进行消防培训。 第七条消防培训的内容 1.了解公司消防要害重点部位：配电房、电工房、保安部、油漆仓、板材仓、玻璃仓、五金仓、成品仓、饭堂、锅炉房、宿舍楼等。 2.了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。 3.掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。 4.组织观看实地消防演练，进行现场模拟培训。 第八条培训后，进行书面知识和实际操作技能考核，合格者发给证书，并挑选优秀者给以奖励。 第九条防火检查是为了发现和清除火警隐患。本公司须切实落实消防措施，预防火灾事故。 第十条防火检查类别 1.保安部人员巡视检查。发现隐患，及时指出并加以处理。 2.各部门人员分级检查。第一级是车间人员每日自查；第二级是部门主管重点检查；第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。 3.当地消防监督机关定期检查。 第十一条防火检查的内容 1.员工对防火安全的意识和重视程度。 2.各部门安全防火规章制度、操作规范，防火设备。 3.各部门人员按安全防火规范的程序进行操作。 4.各种设备、物品(尤其是易燃易爆的物品)的存放符合防火的安全要求。 第十二条公司员工一旦发现有火警，能自己扑灭的，应立刻采取措施，根据火警的性质，就近使用水或灭火器材进行扑救。 第十三条火势较大，在场人员又不懂扑灭方法的，应立刻通知就近其他人员或巡查的保安员进行扑灭工作。 第十四条若火势发展很快，无法立刻扑灭时，应立刻通知总机接线生，执行火灾处理的扑救管理制度。 商场规章制度管理 篇6商场负责人、负责安全工作的部门经理要定期抽查夜间值班状况，如果查到值班不负责任，对值班人员及主管将予以重罚、降职、劝退等严厉处置。 厂商按消防规定展位内每50平米必须配备一个5公斤abc干粉灭火器。(灭火器厂家自带或到商场购买)。在现场根据消防规范放置。灭火器材、消防设施不得随意挪动，更不得挪作它用。消防设施(如；灭火箱、消火栓、安全通道)旁，严禁停车，堆放物品。 禁止在商场内吸烟、使用蜡烛、蚊香、动用明火。 地下停车场要确保没有污染、没有汽油味、尾气味，不得有漏油汽车开进停车场；地下停车场半小时巡视一次，严密检查有无车辆漏油。运输易燃易爆物品的车辆不允许进入地下停车场。 所有电梯定时安全检查；配电房、空调油库、气阀等每年定时检修；油库逐步取消(改为用气)，油库周围10米范围内，不得有抽烟、电焊、车辆等明火，必须采取严格的保护措施。对商场(如常州装饰城等)旧的设备(如空调等)、电器、电路定时检测，发现隐患或不达标立即申报、更换。 商场严禁煤气罐、易燃物品进场；场内不能设仓库，一律取消角楼、隔层(原有的如灯具区角楼等要经常检查)；更衣室、柜子、角落等要经常检查(每周至少检查一次)。不得乱拉电线；所有仓库里必须用防爆灯。 电瓶车不得在商场内充电，商场要安排地点集中充电，由专人管理定时检查充电器和电瓶温度。充电场地必须排风通畅，现场摆放灭火设备。 切实加强集团各部门安全隐患的自查(包括集团公司、各区域中心办公场所、商场)，办公室插头、饮水机、充电器等(指定责任人)下班时拔掉，尽可能切断总、分电源。 员工宿舍应加强安全防范意识，入住人即为安全责任人。如发生安全事故，予以劝退。办公室要定期安排检查宿舍安全现状。 商场电梯设施、消防设施、变压器、配电柜、配电箱、开关线路、高压防护工具、各类仪表、避雷设施、燃气阀门等设备物品要按国家及当地法规定期请有资质的.单位或部门进行检测并取得相关证件。 各商场根据当地法规要求在供暖期及时开启中央空调，无法规要求的根据实际气温及商场实测温度开启中央空调供冷、供暖。商场夏季温度控制在26度，冬季温度控制在18度。 夏季避免安排员工中午室外高温时在露天工作，广场保安要缩短换班时间，为高温环境工作的员工准备防暑用品、食品、药品。 商场供水箱(池)每年进行2次定期清洗、消毒。水质符合国家用水标准。 商场营业期间禁止厂商使用气味较重装修材料装修及维修，禁止对绿植喷药杀虫。夜间高场要换新风，商场春秋季要打开通道门整体换新风1一2小时，夏季2一3小时，商场装修厂商多时可根据商场实际情况延长换风时间。 商场营业时间禁止大噪音电动工具施工，装修施工噪音要控制60db以下。 商场规章制度管理 篇7一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守牧业管理法规政策的规定。 二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。 三、委托物业管理企业负责、房屋设施、设备、环境卫生、公共秩序、安全防范、等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。 四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。 五、业主或物业使用人对物业企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。 六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。 七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并按有关规定到物业管理企业办理有关手续。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督并将注意事项和根本上行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，千百万他人损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的`，造成他人损失的应承担赔偿损失，对拒不改正，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门依法处理。 八、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。 九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护；拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。 十、与其他业主使用人建立全法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。 十一、在物业范围内，不得有下列行为： （1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。 （2）对房屋的内外承重墙、染、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建； （3）各类防盗或保安门、窗、栅等安装超出外墙立面。 （4）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地； （5）损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公司设施； （6）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物； （7）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危险物质等； （8）践踏、占用绿化用地；损坏、涂划园林建筑小品； （9）在公共场所、道路两侧乱设摊点； （10）影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌； （11）随意停放车辆； （12）聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为； （13）违反规定饲养家禽、家畜及宠物； （14）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。 十二、人为造成公用设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。 十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。 十四、业主使用物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等应用设施、场地时，应按规定交纳费用。 十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。 十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友好，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。 商场规章制度管理 篇81、空调机房设专人值班，值班人员必须持证上岗。空调机房平时应上锁，钥匙由空调值班员工保管，无关人员不得进入空调机房内。 2、值班人员开机前应严格按操作规程进行检查，确认机组、水泵、阀门等正常，方可按正常程序开机。 3、空调主机运行如有异常情况应采取应急措施及时处理，同时向部门经理汇报，并在交接班记录或工作日志上做好详细记录。 4、值班长必须组织好空调工按照巡回检查制度，对空调系统设施设备进行巡查，并定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监测，根据气象条件及用户情况将空调工况调至要求范围。 5、定期清洗系统的过滤网和过滤器，保证送风管道和水管道的畅通。 6、值班人员负责机房及机组的清洁卫生工作，保持机房内良好的`通风和照明。 7、每半年对空调主、副机进行一次全面检查保养，确保机组的良好运行。 商场规章制度管理 篇91、负责执行公司的质量方针、目标; 2、熟悉各种与物业有关的合同内容及执行情况; 3、负责审核物业方面的有关费用; 4、负责保管物业费用的原始资料、支票、发票复印件并建立物业台帐; 5、摊位租用所发生物业费用及时收回; 6、属公司内部发生的物业费用按占用面积合理分割后报财务部门分摊; 7、坚持与外单位的.必要联系，建立协作关系; 8、负责落实集体住宿的各项规章制度，保证财产安全; 商场规章制度管理 篇10为进一步规范品牌引进程序，加大引进力度，提高引进质量，特对品牌进场程序规范如下: 一、品牌登记 1、所有进场品牌均须填写《品牌信息报告单》，此表由综合业务部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商要求等逐项填写清楚，并认真考察供应商实力，验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证)，留存相关销售报表资料、画册。 2、综合业务部根据商场整体情况，对品牌进行总体把握，将填写好的《品牌信息报告单》及相关资料转交相关楼层经理，由其与供应商进一步洽谈，达成初步合作意向，形成《品牌引进报告》，报至综合业务部。 3、品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。 二、进场审批 1、品牌评审小组准予引进的`品牌，由楼层业务人员负责填写《品牌进场审批表》，办理品牌进场所须缴纳费用(即入场费、质量保证金、装修保证金等)，将审批表附上缴费复印件转交业务部。 2、综合业务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，综合业务部长必须见到缴费凭证后方可签批。 3、公司总经理进行最终审批。 三、签订合同 1、《品牌进场审批表》通过后，由楼层业务人员负责与供应商签订《供货合同》一式三份，《补充条款》一式两份。 2、综合业务部负责审批合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。 3、综合业务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 4、综合业务部负责将有关合同转财务部、楼层经理各一份，由楼层经理转厂商。 四、厂商进场 1、《品牌进场审批表》签署后，由楼层业务人员给厂商出具区域平面图，并通知厂商将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交楼层业务人员，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到综合业务部购买本《供应商手册》，由保安部送交相关材料到消防部门审核、备案后，厂商方可进场装修。 2、由厂商填写《非自营商品进店登记表》，经商检口岸验货审核签字后交录入室进行编码，并打印价签。 3、厂商上货。 |
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